導(dǎo)語：公務(wù)員局文明處室創(chuàng)建方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步樹立機(jī)關(guān)形象，創(chuàng)建文明和諧機(jī)關(guān)，打造一流團(tuán)隊(duì)，提高機(jī)關(guān)各處室的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)《市委組織部機(jī)關(guān)開展創(chuàng)建文明處室活動(dòng)的實(shí)施意見》要求，結(jié)合我局自身建設(shè)的實(shí)際，為把“講黨性、重品行、作表率”、“一迎雙爭(zhēng)”、“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)推向深入，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的健康發(fā)展，經(jīng)研究決定，以處室為單位，在局機(jī)關(guān)開展創(chuàng)建文明處室活動(dòng)。現(xiàn)提出如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞新時(shí)期公務(wù)員管理工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，把開展創(chuàng)建文明處室活動(dòng)作為推動(dòng)公務(wù)員管理部門自身建設(shè)的有力措施，著力改善機(jī)關(guān)軟環(huán)境，不斷探索加強(qiáng)文明建設(shè)的新路子、新方法，努力開創(chuàng)公務(wù)員管理部門自身建設(shè)工作的新局面，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過創(chuàng)建文明處室活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)全體干部職工的文明程度，努力實(shí)現(xiàn)思想道德教育得到加強(qiáng)、內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生、文明用語全面普及、精神風(fēng)貌充分展示、工作作風(fēng)扎實(shí)干煉，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建文明處室的意識(shí)，真正打造“模范部門、過硬隊(duì)伍”。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）加強(qiáng)思想教育，形成良好的道德風(fēng)尚。以陳超英、楊善洲、王彥生、李林森、陳家順等先進(jìn)人物為學(xué)習(xí)榜樣，進(jìn)一步塑造全局干部職工堅(jiān)持真理、誠實(shí)守信、甘為人梯的高尚人格。深入開展政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部自覺忠于黨、忠于職守的責(zé)任意識(shí)。把學(xué)習(xí)教育與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀相結(jié)合，與愛國主義、社會(huì)主義、集體主義思想教育相結(jié)合，與遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德相結(jié)合，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，形成講文明、樹新風(fēng)、精業(yè)務(wù)、求上進(jìn)的和諧奮進(jìn)新氣象。

（二）深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文體衛(wèi)生雙先進(jìn)。積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，踴躍參加廬州講壇、干部網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式，關(guān)心干部職工身心健康，組織體育鍛煉，開展文體活動(dòng)，豐富處室精神文化生活。開展衛(wèi)生防疫和安全防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做好計(jì)劃生育工作。

（三）抓好辦公場(chǎng)所美化凈化，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。處室內(nèi)務(wù)管理規(guī)范有序，室內(nèi)室外力求環(huán)境優(yōu)美、爽心悅目，辦公用品、書籍、文件資料等放置有序、整齊劃一。茶幾、茶具清潔衛(wèi)生，辦公桌面整潔、不零亂，窗簾干凈、拉放整齊到位。進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)能環(huán)保意識(shí)，降低水電能源消耗，下班后及節(jié)假日要關(guān)閉電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，要盡量減少電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等電器設(shè)備的待機(jī)時(shí)間，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)使用大功率高耗電器，確保電器使用安全。

（四）規(guī)范辦公接待文明用語，用心服務(wù)群眾。熱情接待辦事人員和來訪群眾。對(duì)外來辦事的人員首先應(yīng)使用“請(qǐng)進(jìn)”、“您好”等語言致意。在問明來意后，對(duì)確找本處室辦事的應(yīng)讓座；如不屬于本處室管轄的，應(yīng)盡可能告知其他處室確切的辦公地點(diǎn)。如處室有關(guān)人員外出，外來辦事人員請(qǐng)求代為轉(zhuǎn)答的，應(yīng)代為轉(zhuǎn)答。接聽電話應(yīng)首致“您好”，并主動(dòng)告知部門名稱。對(duì)電話咨詢或溝通事項(xiàng)，必要時(shí)要做好記錄，對(duì)拿不準(zhǔn)的或重大問題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。結(jié)束通話時(shí)要使用“謝謝”、“再見”等文明禮貌用語。

（五）注重行為規(guī)范，樹立干部職工良好形象。日常行為要注意舉止儀表，衣著整齊得體、穩(wěn)重大方，工作日內(nèi)中午不得飲酒，會(huì)議期間及禁煙場(chǎng)所不得吸煙。要自覺按規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到早退。要自覺遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，外出辦事履行請(qǐng)假手續(xù)。要以過硬的工作作風(fēng)展示新時(shí)期全局干部職工的良好形象。

四、實(shí)施步驟

創(chuàng)建文明處室活動(dòng)總體分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段動(dòng)員部署階段（2012年6月）。

各處室做好廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)工作，把創(chuàng)建文明處室的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

第二階段量化考評(píng)階段（2012年7月）。

成立考評(píng)小組，對(duì)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、文明用語、行為規(guī)范、活動(dòng)開展等方面情況進(jìn)行考評(píng)。

第三階段建章立制階段（2012年8月）。

認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和成果，形成長(zhǎng)效機(jī)制，并做到常抓不懈，持久開展。

五、活動(dòng)要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展機(jī)關(guān)文明處室創(chuàng)建活動(dòng)，是進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧文明機(jī)關(guān)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。各處室要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建文明處室活動(dòng)的重大意義，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到?jīng)Q策部署上來。

（二）明確責(zé)任，精心組織。在局考評(píng)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，局綜合處負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作，并會(huì)同相關(guān)部門做好督促檢查和考評(píng)工作。各處室主要負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建文明處室第一責(zé)任人，是本處室創(chuàng)建活動(dòng)的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者，要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，統(tǒng)籌安排好文明創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照局機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明處室活動(dòng)的工作目標(biāo)要求，細(xì)化工作內(nèi)容，扎實(shí)抓好落實(shí)。

（三）整體推進(jìn)，確保成效。通過開展創(chuàng)建文明處室活動(dòng)，創(chuàng)造優(yōu)美寬松、文明有序的辦公環(huán)境、生活環(huán)境和服務(wù)環(huán)境；搭建處室之間、同事之間溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、交流經(jīng)驗(yàn)的橋梁，培養(yǎng)激發(fā)全局干部職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和進(jìn)取精神，形成濃厚的物質(zhì)文化積淀。