導(dǎo)語(yǔ)：經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建文明城市實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)《縣創(chuàng)建全國(guó)文明城市三年行動(dòng)計(jì)劃（2021—2023年）》和《縣全國(guó)文明城市創(chuàng)建實(shí)施考察工作責(zé)任分工》通知要求，經(jīng)認(rèn)真研究、結(jié)合實(shí)際、按照責(zé)任分工，為進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建，全面提升城市品質(zhì)和社會(huì)文明程度，結(jié)合開發(fā)區(qū)實(shí)際，制定以下實(shí)施措施：

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神，以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，堅(jiān)持以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本宗旨，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，全方位整改提升開發(fā)區(qū)行業(yè)服務(wù)工作水平。

二、主要任務(wù)

創(chuàng)建全國(guó)文明城市，提升行業(yè)服務(wù)水平將是今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)完善開發(fā)區(qū)功能、提升開發(fā)區(qū)品質(zhì)、做強(qiáng)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)的總抓手。按照縣文明城市創(chuàng)建工作要求和目標(biāo)，配合全縣創(chuàng)城工作同步推進(jìn)，按照2021年全面推進(jìn)、2022年攻堅(jiān)克難、2023年決戰(zhàn)決勝的目標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)文明城市創(chuàng)建工作科學(xué)化、制度化、長(zhǎng)效化，力爭(zhēng)2023年創(chuàng)成全國(guó)文明城市。開發(fā)區(qū)將以人為本、求真務(wù)實(shí)，切實(shí)從企業(yè)關(guān)心的實(shí)際問題和日常行為養(yǎng)成抓起，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓企業(yè)及周邊居民深刻感受到開發(fā)區(qū)的新面貌和社會(huì)文明程度的顯著變化，全面提高企業(yè)與周邊居民的獲得感、幸福感。

三、保障措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建力量，成立由黨工委書記、管委會(huì)主任鄭巧玲同志任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以網(wǎng)格化劃分并及時(shí)建立相應(yīng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，做好全員發(fā)動(dòng)，分解工作任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。

2、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。充分發(fā)揮各類宣傳媒介的作用，積極宣傳創(chuàng)建為民，創(chuàng)建惠民理念，播報(bào)創(chuàng)建文明城市的目的、意義、要求，及時(shí)反映創(chuàng)建文明城市的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容及進(jìn)展情況。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全誠(chéng)信體系，完善管理機(jī)制，加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，深入推行“一次性告知”“一站式服務(wù)”制度，深入推行服務(wù)承諾公示制度，建立健全高效的投訴處理機(jī)制，不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)規(guī)范化教育。設(shè)立志愿服務(wù)崗，推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化，不斷提高窗口規(guī)范化服務(wù)水平和從業(yè)人員素質(zhì)。

3、強(qiáng)化督導(dǎo)，及時(shí)整改。建立完善文明城市創(chuàng)建長(zhǎng)效管理制度。以“展示窗口形象、提升服務(wù)質(zhì)量”為目的，通過服務(wù)競(jìng)賽、禮儀展示等活動(dòng)，推進(jìn)文明誠(chéng)信服務(wù)，打造窗口服務(wù)品牌。加強(qiáng)服務(wù)窗口文明創(chuàng)建，有效整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”“吃拿卡要”“庸懶散拖”以及服務(wù)不規(guī)范、用語(yǔ)不文明、態(tài)度不熱情等突出問題。制定完善文明用語(yǔ)、行業(yè)規(guī)范，全面提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4、深化服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，打造一批利企便民的服務(wù)品牌。廣泛開展以改善服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)形象、公開服務(wù)程序、完善服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)效率為主要內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)六提升活動(dòng)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，深化服務(wù)內(nèi)涵，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)方式，塑造一流服務(wù)環(huán)境，打造優(yōu)秀服務(wù)品牌。