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銀行隨著科技的更新，電子化進程的加快，越來越要求一線人員有扎實的理論功底、過硬的業務技能。我作為一名基層行的一線員工，工作十余年，先后在儲蓄柜、會計柜、事后監督、聯行柜的工作崗位上，用“四勤”強化業務技能的提高，取得可喜成績。在省市分行組織的技能測試和技能比武中，先后獲多指點鈔一級能手、珠算二級能手，市分行二次珠算比賽分獲一、二名，省行計算器比賽獲第五名，96年被評為市金融系統“青年崗位能手”。今天，我受市分行團委的委托，在此談談我的粗淺體會，如有不對之處請批評指點。

一、勤學練就過硬業務技能的前提條件

過硬的業務技能必須有豐富知識底蘊，××行自建行以來，英才輩出，他們留下了很多很好的經驗體會，為我們新一代的青年人提供了上崗練業務技能的捷徑。勤學，首先是立足本職學好業務知識。一切業務技能都是為銀行辦理業務提供快捷服務的，這就要求我們立足本職崗位弄懂弄通業務的基本原理，熟練操作各項業務，正確確立業務技能的選項。我在入行之初，在儲蓄柜臺工作，每天面對的是客戶的存取款，因此，我選擇了多指點鈔的業務技能練習。其次是博覽群書，重點學習經驗體會文章。在學好業務基礎知識的同時，要不斷拓寬自己的知識面，不斷適應時代的需要，特別是在學習的過程中，要注意收集和整理各種業務技能練習的經驗體會，學習其方法，為今后開始新的業務技能練習打下基礎。再次是同事間互相學，取長補短。在一線員工中由于入行時間的不同，新老不一，業務技能的熟練程度也不一樣，不泛較專業的技術能手。自己一旦確立業務技能選項后，練熟是一個漫長而又艱苦的過程，練習中不僅需要老師傅手把手的帶教，而且還需向一同入行的新人交流體會，取長取短，使之盡快掌握要領，達到既準確，又快速的目的。

二、勤練是練就過硬業務技能的必經之路。

熟能生巧是準確掌握業務技能的基本要領。《金融時報》曾經報道過江西省分行一名普通員工榮獲××行系統點鈔第一名事跡。他的事跡感人致深。他來自該省一個偏辟且效益較差的縣支行的儲蓄所，他為了改變自己所處的環境，對××行的事業有所貢獻，暗下決心苦練點鈔技能，無論是工作空隙之余，還是上下班的路上及業余時間，手中始終不離練功券，在不到三年的時間里，練壞了上百把練功鈔，手指磨出了厚厚的老繭，幾經寒暑，最后一舉成名。回顧我所掌握點鈔、珠算、計算器、聯行等各項業務技能，雖與他有相同的經歷，但刻苦程度沒有他好，最大的體會是持之以恒，不三天打魚兩天曬網，或臨時抱佛腳。

三、勤思是練就過硬業務技能的重要手段。

業精于勤，行于思，毀于嬉。這名格言告誡我們無論從事何職何業，必須要在勤奮的基礎上反復思索，善于在實踐中發現問題和找出解決問題的方法，否則將一事無成。我在練習各項業務技能的過程中，除認真學習基本原理、進行大量的準備、反復練習外，還會將各項業務技能反復揣摩、進行比較，找出它們相同點、不同點和結合點，有計劃地加強訓練，重點練習。如：點鈔與計算器兩項業務技能，它們的相同點都是指法練習、練注意力分配。不同點是記數上不一樣、手眼分工各有千秋。點鈔記數較少，手眼并用識別鈔票的真偽；計算器記數較多，手眼各有分工，手需盲打、眼看傳票、還需心算。結合點是在指法的感覺上。

四、勤總結是練就過硬業務技能的根本保證。

學習、實踐在總結中得到升華和創新。好記性不如爛筆頭，養成常動筆的好習慣，將每次學習、練習、思考的體會及時記錄在案，經常性地翻一翻，看一看，溫故而知新。在我工作十余年中，不但在業務學習中注意做好筆記，而且會將實際操作中遇到的問題、解決問題的方法記錄下來，特別象業務技能練習過程中，自己和他人好的經驗體會和報刊、雜志報道的優秀事跡進行重點的抄錄，并分門別類的保管，以便于今后工作中查找和使用。近十年來，我的資料本十多個，有幾十萬字讀書筆記和心得體會，這為我在銀行辦理各項業務中，練就過硬的業務技能中起到了保駕護航的作用。