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創建學習型、服務型工會組織，制度規范是保障，領導重視是關鍵。工會會員要履行高質量的工作使命，就要求我們在學習中，力爭著眼點要“高”，立足現實，堅持發展，放眼長遠，注重創新；著手點要“沉”，不獲實情不罷休，不得真理不甘心；思路要“清”，統籌兼顧，層次分明，重點突出；著落點要“實”，深入實際，狠抓具體，注重實效。

一、創建學習型工會組織

（一）建立健全機制，探索學習方法。

要依托職工之家為學習的基本陣地，建立切實可行的學習制度，建立學習實施方案、考核體系，如：目標、內容、時間的安排要求、學習的方式、范圍、組織的辦法等；要建立學習的獎勵考核機制，抓好考評的方法、手段，先進的推評，獎勵激勵的落實等。在學習方法上，要講求多樣性、靈活性與指導性，做到集中與自學相結合，培訓與會議相結合，報告與教育相結合，調研與實踐相結合，電化教學與參觀學習相結合等。要通過學習機制的創新，促進學習型機制的規范化、制度化和長效化。

（二）培育先進典型，推動整體發展。

要培育先進典型，采取典型引路、面上推廣的方式，用先進典型的學習成果和工作業績激勵身邊職工。要通過舉辦讀書報告會、學習經驗交流會、學習成果匯報會、知識競賽等多種形式，總結樹立達標的學習型工會組織和職工學習型典型，將創建活動中先進典型、先進事跡制成展板展出，起到宣傳和示范作用。印發匯編成經驗材料，推動公司工會學習型建設，指導基層工會創建活動健康發展。

（三）設計學習載體，注重學習實效。

要以“讓學習完善自我，讓學習超越自我”為主線，結合公司實際，開展學習沙龍活動。開展“爭創學習型班組，爭做知識型職工”競賽活動，大力推行“五個一”計劃，即：每個班組確定一個發展目標，讀好一本書，結交一個知識幫扶對子，學習一門儲備知識，為企業出一個金點子；開展“三比”競賽，即：比學習、比技能、比貢獻。要發揮工會工作的優勢，設計實施內容豐富，富有新意的學習載體活動，吸引廣大職工廣泛參與，使其自覺在活動中受到教育熏陶，在活動中樹立學習意識，養成學習習慣。

二、創建服務型工會組織

工會要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，堅持以人為本，圍繞公司中心工作目標，重點做好黨政所急、職工所盼、工會所能的工作，探索創建服務型工會的路子，提高工會的吸引力、凝聚力和社會影響力。

（一）找準切入點：增強服務意識

創建服務型工會要以維權為重點，加強指導服務，為基層和職工多辦實事；加強制度建設，建立和完善干部聯系制度，定期到基層了解情況，指導并服務基層工會工作，著重解決工會干部在平時能走下去、沉得住的問題。使工會工作與市場、企業相適應，維護職工的合法權益；實實在在地做到“心里裝著職工群眾，凡事想著職工群眾，工作依靠職工群眾，一切為了職工群眾”。

（二）把握著眼點：服務中心工作

根據《工會法》，工會必須堅持黨的領導，以經濟建設為中心，依照工會章程獨立自主地開展工作。增強維權工作的主動性，在既要維護企業利益，又要維護職工合法權益的基礎上，積極協調勞動爭議。為職工提供勞動權益保護方面的法律咨詢，積極為其聯系相關部門。

（三）著力落腳點：服務企業

以經濟建設為中心，即使是從職工的利益角度出發，工會也應該為企業服務，維護企業形象。教育引導職工懂得“大河無水小河干，企業要是倒了，損失最大的還是職工；企業興旺發達了，對職工就更有利”的道理。結合爭創品牌活動，組織員工開展崗位技能比武活動，開展勞動競賽。大力推動勞動保護工作。每年組織職工代表綜合治理大檢查不少于二次，公司黨政工及相關部室不少于五次，排除安全隱患，保護職工的利益，減少企業的損失。

（四）著手關鍵點：服務職工群眾。

公司成立了“員工互助保障會”，做到全員入會，既有雪中送炭，還有錦上添花，讓每一位職工會員都能享受到工會的服務，具體操作中做到“四清、五送”。“四清”即家庭住址清、生活狀況清、思想狀況清、工作情況清；“五送”即送政策、送慰問、送健康、送保險、送技能。

總之，創建學習型、服務型工會，要真正履行工會的職能，通過完善的規章制度來保障實施，通過困難來考驗，通過工作來體驗，通過制度來檢驗，通過職工來測驗，真正體現其學習效果，從而真正保證創建學習型、服務型工會組織落到實處，創出實效。