導(dǎo)語：工商局服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局經(jīng)驗(yàn)交流材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，**市工商局緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這個(gè)主題，堅(jiān)持解放思想、健全機(jī)制、強(qiáng)化基層、認(rèn)真履責(zé)的工作思路，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，工商職能得到較好發(fā)揮，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

一、優(yōu)化職能服務(wù)，力促經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

該局堅(jiān)持把服務(wù)寓于履行職能的全過程，以服務(wù)新

型工業(yè)化和新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，積極發(fā)揮工商職能，努力為各類市場(chǎng)主體提供高效率、低成本、零障礙服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)主體的發(fā)展壯大。

一是優(yōu)化登記注冊(cè)服務(wù)。按照降低門檻、簡(jiǎn)化程序、提速增效的要求，制定并實(shí)施了服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的"20條"措施，助推市場(chǎng)主體發(fā)展。元至5月份，全市新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)37家，新增注冊(cè)資本4890萬元，同比分別增長(zhǎng)2%和59%；新注冊(cè)外資企業(yè)2家，注冊(cè)資本1900萬元，同比分別增長(zhǎng)100%和72%；新發(fā)展個(gè)體工商戶757戶，同比增長(zhǎng)15%。

二是深化企業(yè)"雙向聯(lián)絡(luò)員"服務(wù)。采取大員上陣、對(duì)口聯(lián)絡(luò)、跟蹤幫扶的辦法，將新都等22家重點(diǎn)骨干企業(yè)確定為"雙向聯(lián)絡(luò)"服務(wù)的重點(diǎn)企業(yè)，實(shí)行捆綁幫扶，為其提供政策咨詢、市場(chǎng)準(zhǔn)入、打假維權(quán)、商標(biāo)注冊(cè)、廣告策劃、合同解憂、動(dòng)產(chǎn)抵押、信用建設(shè)等八個(gè)方面的職能服務(wù)，要求各工商聯(lián)絡(luò)員每年為幫扶企業(yè)解決實(shí)際困難3件以上，年底委托企業(yè)進(jìn)行考核，受到企業(yè)歡迎，并被孝感市局推廣。3月上旬，為幫助湖北大觀園食品有限公司建立2萬畝蔬菜種植基地，該局組織專人多次上門，建議該公司大力發(fā)展"訂單農(nóng)業(yè)"，并及時(shí)印制《瓜果訂單合同》、《蔬菜訂購(gòu)合同》等示范合同文本800多份，免費(fèi)發(fā)放給該公司使用。目前，公司已與農(nóng)戶簽訂合同300多份，確保了蔬菜種植面積的落實(shí)。今年來，該局共走訪企業(yè)68家，召開企業(yè)座談會(huì)兩次，征詢幫扶意見95條，已幫助企業(yè)解決困難76件，幫助企業(yè)與農(nóng)戶簽訂農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷合同2100多份，標(biāo)的600多萬元，帶動(dòng)和幅射數(shù)千家農(nóng)戶致富。

三是細(xì)化動(dòng)產(chǎn)抵押登記服務(wù)。采取專班負(fù)責(zé)，限時(shí)辦結(jié)，跟蹤回訪的辦法，及時(shí)為銀企辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記，幫助企業(yè)融通資金。3月份，市恒天藥業(yè)包裝有限公司急需資金購(gòu)進(jìn)原材料，該局得知后，迅速為其辦理了動(dòng)產(chǎn)抵押登記，幫助企業(yè)融資1300萬元，保證了企業(yè)正常生產(chǎn)。今年已辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記8件，幫助企業(yè)融資4450萬元。

四是開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。舉辦了"消費(fèi)和諧"為主題的3·15大型紀(jì)念活動(dòng)，積極開展12315進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)旅游景區(qū)等"六進(jìn)"活動(dòng)，堅(jiān)持12315申投訴電話24小時(shí)暢通，做到有訴必接、有案必查、有查必果，消費(fèi)維權(quán)逐步深入人心。今年新建維權(quán)聯(lián)系點(diǎn)63個(gè)，共受理消費(fèi)投訴87件，其中農(nóng)村消費(fèi)投訴21件，調(diào)處85件，調(diào)處率達(dá)到98%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失11萬余元。2月8日，該局成功調(diào)處了楊河鎮(zhèn)巡檢街道晏某因經(jīng)銷商未明示正確的煙花燃放方法而被煙花炸傷眼睛糾紛案件，經(jīng)銷商一次性賠償醫(yī)療費(fèi)和后期護(hù)理費(fèi)4000元。

二、開展專項(xiàng)整治，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

該局以治無照、保安全、反壟斷、打欺詐為重點(diǎn)，加大市場(chǎng)專項(xiàng)整治力度，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。今年以來，先后開展了無照經(jīng)營(yíng)、節(jié)日食品安全、交通運(yùn)輸市場(chǎng)、安全生產(chǎn)、農(nóng)資市場(chǎng)和商業(yè)賄賂等專項(xiàng)整治活動(dòng)，全局共立案209件，結(jié)案89件，同比分別增長(zhǎng)39%和51%。共搗毀制假窩點(diǎn)8個(gè)，收繳問題食品價(jià)值20多萬元，查辦商業(yè)賄賂大案3件，查獲劣質(zhì)化肥96噸，清理掛靠農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶13家、掛靠運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶96家。

一是開展無照經(jīng)營(yíng)整治行動(dòng)。按照政府主導(dǎo)、工商牽頭、部門配合、群眾參與、齊抓共管、全力整治的要求和屬地管理原則，今年在全市開展"地毯式"清理檢查，查處無照經(jīng)營(yíng)，建立健全個(gè)體"經(jīng)濟(jì)戶口"，規(guī)范個(gè)體監(jiān)管。截止目前，已建立個(gè)體"經(jīng)濟(jì)戶口"9044戶，備案經(jīng)營(yíng)戶902戶，查處無照經(jīng)營(yíng)案件84件，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照1667份，取締涉安涉危無前置審批無照經(jīng)營(yíng)18戶，清理不符合優(yōu)惠條件的個(gè)體工商戶42戶。

二是開展食品安全專項(xiàng)整治。以農(nóng)村食品市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市，集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、節(jié)日市場(chǎng)整治為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)"六查六看"，加強(qiáng)食品市場(chǎng)日常巡查，嚴(yán)格規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為。完善食品安全轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，建立健全預(yù)警、應(yīng)急處置機(jī)制，提高了食品安全監(jiān)管水平和處置突發(fā)事件的能力。同時(shí)，深化"食品安全示范店"創(chuàng)建活動(dòng)，今年全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)"食品安全示范店"分別可達(dá)1家以上。

三是開展打擊商業(yè)欺詐專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。加強(qiáng)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)，建立和完善企業(yè)聯(lián)手打假、部門聯(lián)動(dòng)打假機(jī)制，嚴(yán)厲查處假冒和仿冒知名商標(biāo)名稱、包裝、裝潢，對(duì)商品作誤導(dǎo)性宣傳、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。以醫(yī)療、保健品、藥品、化妝品、美容服務(wù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)虛假?gòu)V告的專項(xiàng)整治，維護(hù)了

企業(yè)和消費(fèi)者利益。

四是加強(qiáng)各類專業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管。圍繞我市打造"中國(guó)優(yōu)秀旅游城市"的目標(biāo)，該局在旅游景區(qū)設(shè)立巡查隊(duì)，設(shè)置12315消費(fèi)投訴臺(tái)和咨詢臺(tái)，強(qiáng)化了旅游市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)文化以及運(yùn)輸、建筑、建材、成品油等市場(chǎng)監(jiān)管，依法查處各類擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

三、規(guī)范執(zhí)法行為，樹立工商良好形象

該局把加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格紀(jì)律約束，作為履行工商職能的基礎(chǔ)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，規(guī)范行政執(zhí)法行為，樹立了工商隊(duì)伍良好形象。

一是規(guī)范執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰行為。以城區(qū)和中心集鎮(zhèn)為重點(diǎn)，推行個(gè)體工商戶收費(fèi)額度"三堂會(huì)審"、收費(fèi)管理定繳查"三權(quán)分離"和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)結(jié)果"三個(gè)公開"為主要內(nèi)容的陽光收費(fèi)工程，實(shí)行民主定費(fèi)、電腦收費(fèi)、專班查費(fèi)，采用公示欄、顯示屏、"明白卡"為載體公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)定費(fèi)民主化、繳費(fèi)規(guī)范化和查費(fèi)制度化，行政執(zhí)收行為不斷規(guī)范。目前，在城區(qū)和中心集鎮(zhèn)上門繳費(fèi)、電腦收費(fèi)達(dá)到90%以上。

二是規(guī)范隊(duì)伍執(zhí)法行為。制定《全市工商系統(tǒng)干部職工違紀(jì)違規(guī)處罰（暫行）規(guī)定》，重申總局、省局和孝感市局"三級(jí)禁令"，成立行政執(zhí)法督察隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)工商干部行政執(zhí)法行為的監(jiān)察督察，及時(shí)查糾違規(guī)行為。同時(shí)，采取上派鍛煉、跟崗學(xué)習(xí)、崗位練兵、以案說法、以熟帶生、以考促學(xué)等形式，提高干部隊(duì)伍的履崗能力。

三是規(guī)范機(jī)關(guān)政務(wù)管理。制訂《**市工商行政管理局政務(wù)工作規(guī)則（暫行）》，建立健全行政工作制度、會(huì)議制度、審批制度、請(qǐng)示報(bào)告、公文管理制度、印章管理制度和作風(fēng)紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提高了服務(wù)效能。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)工作活力

一是振奮干部職工精神。在全系統(tǒng)深入開展"是搶抓機(jī)遇，搶前爭(zhēng)先，奮力跳躍摘桃子，加快**工商發(fā)展，還是坐享其成，小富即安，小腳婆婆走路"、"是堅(jiān)持服務(wù)監(jiān)管一起抓，兩個(gè)效益一起要，還是相互割裂，畸輕畸重"的大討論，引導(dǎo)系統(tǒng)干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)把干部職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到一心一意謀發(fā)展上來，把系統(tǒng)的智慧和力量凝聚到齊心協(xié)力促監(jiān)管上來，增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感。

二是推行干部輪崗交流制度。為解決系統(tǒng)干部職工能城不能鄉(xiāng)、能上不能下的弊端，增強(qiáng)隊(duì)伍活動(dòng)，該局按照以人為本、力量下沉、公平公開、科學(xué)調(diào)配的原則，積極穩(wěn)妥地推行上下交流、城鄉(xiāng)交流、區(qū)域交流等輪崗交流制度，加大人事制度改革力度。全系統(tǒng)共輪崗交流人員162人，占在職人員的70%，其中城鄉(xiāng)交流32人，機(jī)關(guān)下派基層6人。同時(shí)，按照精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一的原則，對(duì)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整合，撤并科室3個(gè)，機(jī)關(guān)科室由9個(gè)減少到6個(gè)，精減機(jī)關(guān)干部11人，機(jī)關(guān)干部由29人減少到18人。通過改革，機(jī)關(guān)效率明顯提高，基層力量明顯增強(qiáng)，"頭重腳輕"的問題得到了有效解決。

三是加強(qiáng)干部管理。該局積極探索試行干部管理"八制"（引咎辭職制、輪崗交流制、雙向選擇制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、職級(jí)分離制、績(jī)效考核制、末位調(diào)整制、后備干部管理制），增強(qiáng)干部的責(zé)任感和緊迫感，調(diào)動(dòng)干部工作積極性，系統(tǒng)上下形成了愛崗敬業(yè)、真抓實(shí)干、克難攻堅(jiān)、加快發(fā)展的良好局面。原公平交易分局女干部彭艷主動(dòng)要求到邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鍛煉。在楊嶺工作期間，她充分發(fā)揮執(zhí)法辦案的特長(zhǎng)，著力提高分局執(zhí)法辦案能力，帶領(lǐng)分局干部查辦經(jīng)濟(jì)違法案件21件，大力促進(jìn)了該分局執(zhí)法辦案工作。