導(dǎo)語：交通的內(nèi)涵本質(zhì)與實踐思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

和諧社會則好比是一曲交響樂，其音符說到底就是社會各階層的人和物。自然界人和人的融洽，物和物的融合，人和物的友好等等都是社會和諧的堅實基礎(chǔ)。“和諧”就是要協(xié)調(diào)社會各階層利益，綜合不同意見，化解繁雜矛盾，實現(xiàn)和諧共生良性發(fā)展。和諧社會涵蓋了社會的眾多方面的和諧，當然也包括我們交通運輸管理部門。交通運輸是社會經(jīng)濟的基礎(chǔ)性行業(yè)，是國家綜合運輸體系的重要組成部分，與人民群眾的生產(chǎn)、生活密切相關(guān)，直接影響人民群眾的利益和經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展。因此，依法行政，構(gòu)建和諧交通，更好地為社會經(jīng)濟建設(shè)、為人民生活水平的提高服務(wù)，是擺在各級交通運輸行業(yè)和工作人員面前的一個新課題。通過學(xué)習(xí)，在進行深入廣泛的調(diào)查研究基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)以及本行業(yè)的實際情況，從依法行政為切入點，簡述一下如何構(gòu)建和諧交通。

一、構(gòu)建和諧交通，必須堅持依法行政

依法行政，是貫徹依法治國方略、建設(shè)社會主義法治國家的重要組成部分，是從嚴治政的根本要求，是改革和發(fā)展形勢的迫切需要。由于交通運輸直接與群眾接觸，直接涉及到群眾的切身利益，因此交通運輸管理部門更要高度重視依法行政工作。要從鞏固黨的執(zhí)政地位、維護社會主義國家政權(quán)、保證國家長治久安的高度，從建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效政府，忠實履行全心全意為人民服務(wù)根本宗旨，密切政府同人民群眾關(guān)系的高度，從建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制，保障改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)順利進行的高度，來充分認識貫徹依法治國基本方略、全面推進依法行政的重要性和緊迫性。社會主義道德建設(shè)和社會主義法制建設(shè)從來就是密切聯(lián)系、互相促進、相輔相成的。交通運輸行業(yè)管理要實現(xiàn)法制化、規(guī)范化，就必須要“以德輔法”、“以法彰德”，加強交通運輸行政執(zhí)法隊伍的思想道德建設(shè)，嚴格行政執(zhí)法，強化行政執(zhí)法監(jiān)督，提高依法行政能力和水平，牢牢樹立依法行政的自覺性，正確執(zhí)法，不得濫用行政審批權(quán)和處罰權(quán)，只有這樣才能更好地為群眾服務(wù)。

在實際工作中，要綜合運用經(jīng)濟、技術(shù)、法律和行政手段，引導(dǎo)和規(guī)范運輸市場的發(fā)展，解決市場秩序不規(guī)范、運力與運量不平衡、運力裝備落后、市場主體集約化和規(guī)模化程度不高的問題。轉(zhuǎn)變運輸增長方式，建設(shè)開放型運輸、外向型運輸、節(jié)約型運輸、質(zhì)量型運輸；實施交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和站場信息化改造工程，提升道路運輸基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能；使道路運輸裝備向現(xiàn)代化、信息化、新型化、專業(yè)化方向發(fā)展；運用信息技術(shù)整合運輸資源，建立面向社會、面向公眾、面向企業(yè)、面向業(yè)戶的交通運輸公共服務(wù)平臺。建立科學(xué)配置道路運輸資源的市場運行機制；推行政務(wù)公開，提供公開、透明、高效的公共服務(wù)；建立科學(xué)規(guī)范的運行機制和有力有效的監(jiān)督機制。按照“分級許可、屬地管理”的原則，加強對運輸管理機構(gòu)執(zhí)法行為、行業(yè)安全生產(chǎn)、道路運輸市場和站場建設(shè)市場的監(jiān)管。按照“一業(yè)為主，多業(yè)并舉”的方針，整合行業(yè)資源，優(yōu)化資源配置，統(tǒng)籌發(fā)展交通運輸客運、貨運和運輸輔助業(yè)，實現(xiàn)行業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、構(gòu)建和諧交通，必須堅持文明執(zhí)法

文明執(zhí)法也是一種生產(chǎn)力。它是構(gòu)建和諧交通的重要內(nèi)容。和諧執(zhí)法，有助于保護遵紀守法者利益，可抑制違章者，減少事故發(fā)生，從而促進運輸經(jīng)濟高速發(fā)展。在群眾眼里，文明執(zhí)法是知民情、解民意的貼心人。在構(gòu)建和諧交通過程中，運輸管理執(zhí)法人員如何做群眾的貼心人，需要解決兩個問題。一是要解決好對管理相對人的感情問題。對服務(wù)對象有了感情，才能深入關(guān)心他，幫助解決實際問題。二是文明執(zhí)法更需要執(zhí)法人員有一個為民的執(zhí)法能力，也就是合法、合理、合情完美體現(xiàn)，這是文明執(zhí)法的核心內(nèi)容。合法是對行政執(zhí)法的起碼要求，不合法即非法或違法。合理是要求執(zhí)法要體現(xiàn)公平。合理的事不一定合法，合法的事也不一定合理。我市運輸業(yè)主吳某的運輸車輛在甲地違法行為受到處罰，到乙地也要處罰，對被處罰人來講顯得不夠合理。合情就是要求執(zhí)法要通達人性，也就是要做到人性化執(zhí)法。合法、合理、合情是文明執(zhí)法的三大要素，它們是一個整體，缺一不可。做到了合理合法，就進入了文明執(zhí)法的層次，只有當合法、合理、合情三者兼?zhèn)鋾r，文明執(zhí)法可以說到位了。

如何提高文明執(zhí)法質(zhì)量，我們認為，必須提高三種意識，即提高服務(wù)意識，效率意識，形象意識，這是文明執(zhí)法的前提。引導(dǎo)廣大執(zhí)法人員努力解決好“為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)”的問題，端正執(zhí)法者的責(zé)任意識和相對人權(quán)益保障意識，并不是要弱化對相對人違法行為處罰，而是要在“懲罰違法者”與“保障相對人權(quán)益”中追求一種平衡。這種平衡的實現(xiàn)需要運政執(zhí)法人員自身素質(zhì)、管理藝術(shù)、法律、法規(guī)正確理解及處罰程序等綜合素質(zhì)提出更高的要求。要知道不尊重人權(quán)的執(zhí)法不是文明進步的執(zhí)法。行政執(zhí)法不僅要符合法律規(guī)定，而且還應(yīng)當充分尊重人的權(quán)利，體現(xiàn)人文關(guān)懷，這是現(xiàn)代文明執(zhí)法的特征。堅持嚴格執(zhí)法與文明禮貌相結(jié)合；秉公執(zhí)法與熱情服務(wù)相結(jié)合；執(zhí)法原則性與服務(wù)人性化相結(jié)合。這三個結(jié)合有助于合法、合理、合情的執(zhí)法。是嚴格、公正、文明執(zhí)法的基本素質(zhì)與能力。作出的行政處罰要事實清楚，程序合法，適用法律正確，處罰公正合理，自由裁量適當，罰沒有據(jù)，手續(xù)齊全。要求執(zhí)法人員對發(fā)生的違法行為敢于糾正并依法處罰，不搞“態(tài)度執(zhí)罰”、“關(guān)系執(zhí)罰”、“人情執(zhí)罰”，嚴格執(zhí)法不是粗暴執(zhí)法，那種有法不依，執(zhí)法不公，儀表不端莊，語言粗魯，行為野蠻，濫用職權(quán)，亂罰款，以罰代管，既背離了嚴格執(zhí)法原則，又違背了文明執(zhí)法的基本要求。相反，只教育不處罰，以教代管，該糾正的不糾正，該罰的不罰，對違法者聽之任之，文明過了度，那也不是文明執(zhí)法，而是執(zhí)法不嚴、玩忽職守的表現(xiàn)。

三、構(gòu)建和諧交通，必須強化行政執(zhí)法監(jiān)督

運輸管理隊伍建設(shè)既靠教育，又靠管理，要堅持從嚴治政的方針，從基層抓起，從基礎(chǔ)抓起，建立依法行政的工作制度，完善內(nèi)外監(jiān)督機制，嚴格規(guī)范交通行政執(zhí)法隊伍和交通行政執(zhí)法行為。執(zhí)法監(jiān)督包括來自管理相對人監(jiān)督，自我監(jiān)督和上級監(jiān)督。按執(zhí)法公示原則，公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果，增強執(zhí)法過程的透明度。同時，完善社會行風(fēng)監(jiān)督機制，聘請管理相對人，新聞媒體為行風(fēng)監(jiān)督員。接受上級對文明執(zhí)法暗訪、暗查。紀委監(jiān)察部門對于相對人的批評、投訴、申訴、舉報，要認真核實，對不文明執(zhí)法行為的或執(zhí)法錯誤應(yīng)加強教育與糾正。但最重要的是自我監(jiān)督與約束，強化文明執(zhí)法意識，只有這樣，誠信于老百姓，讓社會理解，讓百姓滿意。

加強執(zhí)法監(jiān)督，要建立健全和貫徹落實交通行政管理的各項責(zé)任制度和工作規(guī)范制度，完善對規(guī)章制度、法律文書和臺帳檔案等基礎(chǔ)性工作的管理，加強基層運政執(zhí)法單位的建設(shè)，這是促進交通運輸執(zhí)法工作按照統(tǒng)一、公開、公正、規(guī)范的標準運作，培養(yǎng)和發(fā)展統(tǒng)一、開放、競爭、有序的交通市場，實現(xiàn)交通行業(yè)管理法制化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的重要保證。

加強執(zhí)法監(jiān)督，要加強社會監(jiān)督，實施政務(wù)公開、執(zhí)法公示和社會評議制度。從人民群眾最關(guān)心的問題入手，在運輸管理和行政執(zhí)法過程中，將涉及交通管理對象及當事人的權(quán)力、義務(wù)以及有關(guān)交通行政執(zhí)法的內(nèi)容、法律依據(jù)、操作程序、工作規(guī)范、廉政紀律以及監(jiān)督措施向社會公開，使執(zhí)法工作置于人民群眾的監(jiān)督之下。在行風(fēng)社會評議活動中，要通過設(shè)立行風(fēng)舉報電話、行風(fēng)意見箱，聘請行風(fēng)評議監(jiān)督員，開展行風(fēng)問卷調(diào)查，召開行風(fēng)評議座談會，走訪業(yè)主、客戶，組織明察暗訪等形式，廣泛征詢社會各界和人民群眾對交通行政執(zhí)法工作的意見和建議，查找問題，采取措施，促使執(zhí)法人員不斷提高素質(zhì)，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，糾正隨意執(zhí)法行為，杜絕以權(quán)謀私現(xiàn)象，維護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。行政執(zhí)法監(jiān)督措施要與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和干部職工的經(jīng)濟利益掛鉤，落實激勵制約機制。

四、構(gòu)建和諧交通，必須加強隊伍建設(shè)

構(gòu)建和諧交通，需要有一支政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的執(zhí)法隊伍。交通運輸管理人員直接和人民群眾廣泛接觸，他們的執(zhí)法行為直接關(guān)系廣大人民群眾的利益，其一舉一動、一言一行關(guān)系政府的形象。由于交通運輸機構(gòu)和人員發(fā)展過快，在隊伍建設(shè)和提高人員素質(zhì)等方面，都需要進一步加強。交通運輸管理機構(gòu)要把建設(shè)高效、廉潔的執(zhí)法隊伍作為提高依法行政的水平的重要工作來抓。要通過采取加強法制教育、職業(yè)教育，規(guī)范工作程序，完善責(zé)任制度等各種有效措施，提高管理人員的素質(zhì)，不斷增強其工作責(zé)任心和依法辦事的自覺性。通過制度建設(shè)和提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，保證公正、高效的執(zhí)法。要提高交通運輸管理人員學(xué)法、知法、執(zhí)法的意識、能力和水平，交通運輸管理工作人員必須熟悉國家的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。提高交通運輸管理工作人員的法制素質(zhì)主要是通過加強交通運輸管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，提高依法行政的意識、水平和能力，保證在實施行政許可、監(jiān)督檢查和行政處罰時，嚴格按照法定權(quán)限、范圍、條件和程序辦事，做到既不越位，也不缺位。

交通運輸管理工作是專業(yè)性的一項工作，不精通交通運輸管理方面的業(yè)務(wù)知識，很難勝任交通運輸管理工作。提高交通運輸管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要是交通運輸管理人員要加強運輸管理的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)的運輸管理知識，安全知識、客貨運知識、危險品管理和運輸知識、車輛維修檢測知識等。為了提高交通運輸管理人員的法制、業(yè)務(wù)素質(zhì)，對交通運輸管理機構(gòu)的工作人員進行培訓(xùn)、考核是非常必要的。各級交通運輸管理機構(gòu)要通過多種渠道，加大對運輸管理人員的培訓(xùn)、考核力度，提高他們法制、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。要堅持以人為本，根據(jù)社會政治經(jīng)濟生活的變化和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，加強對交通行政執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，不斷提高這支隊伍的思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)、作風(fēng)紀律等方面素質(zhì)，是加強交通行政執(zhí)法隊伍建設(shè)的首要任務(wù)。要進一步在交通行政執(zhí)法隊伍中深入進行建設(shè)有中國特色社會主義理論和黨的基本路線的教育，堅持用馬列主義、思想和鄧小平理論武裝干部職工。教育職工堅定共產(chǎn)主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。引導(dǎo)職工弘揚愛國主義、集體主義、社會主義主旋律，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義腐朽思想的影響。

五、構(gòu)建和諧交通，必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量

“門難進，臉難看，事難辦”是群眾對行政執(zhí)法部門的評價。過去在我們管理部門也存在著同樣的問題。要構(gòu)建和諧交通，必須徹底解決這些問題，在工作過程中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以提高人民滿意度為目標，以便民利民為宗旨，將人民滿意作為衡量工作的標準。因此，我們要堅持“以人為本”，積極開展讓群眾滿意、讓社會滿意、政府滿意的“三滿意”活動，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，全力打造“服務(wù)型”政府部門。一是要嚴格規(guī)范“窗口”服務(wù)行為，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。交通服務(wù)窗口要做到環(huán)境整潔、循序良好、設(shè)施完好、標志醒目，要有便民措施，對社會實行服務(wù)承諾，有諾必踐。要實行首問負責(zé)制，堅持做到有問必答。要推行文明用語，深入開展“您好”工程和“文明禮儀崗”活動。要簡化辦事程序，提高辦事效率，徹底解決辦事拖拉、手續(xù)繁雜等問題，對業(yè)戶前來辦理業(yè)務(wù)實行限時辦結(jié)制，能當場辦理的做到當場辦理，不能當場辦理的也要及時給予答復(fù)或是以最快的速度給予辦理。在業(yè)務(wù)咨詢、經(jīng)營許可和證件辦理方面，給廣大運輸業(yè)戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是要努力抓好交通運輸市場秩序整頓。要以規(guī)范運輸市場秩序、改善交通運輸環(huán)境為目標，認真履行管理職能，加大對市場的監(jiān)督和管理力度，嚴厲打擊各類無照無證非法營運行為，努力維護運輸市場良好的運輸經(jīng)營秩序。三是嚴格執(zhí)法程序，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境和公平競爭環(huán)境。在實施管理過程中，不隨意實施檢查；對有輕微違章行為的車輛，以批評教育為主，不隨意扣證、扣車和罰款，切實為廣大運輸業(yè)戶提供良好的交通運輸環(huán)境。總之，要通過努力樹立起高效運轉(zhuǎn)、公開透明、行為規(guī)范、責(zé)任明確、便于監(jiān)督、服務(wù)優(yōu)良的交通行業(yè)形象，為經(jīng)濟建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。