機關事務后勤服務經驗交流

時間:2022-05-10 10:02:00

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機關事務后勤服務經驗交流

縣府辦按照后勤工作“管理科學化、保障法制化、服務社會化”的要求,提升綜合素質,優化服務質量,堅持勤儉節約,確保安全穩定,為縣委、縣政府的高效運轉提供有力的后勤服務保障。

一、以辦公室文化建設為推力,進一步提升后勤干部職工的綜合素質。開展以提質提速為核心內容的辦公室文化建設活動,通過舉辦學習會、討論會、技能培訓、外出學習考察等形式,在全辦積極倡導忠誠感恩、愛崗奉獻的精神文化元素,勤學善思、勇于創新的思想文化元素,進取有為、優質高效的工作文化元素,團結和諧、廉潔健康的生活文化元素,增強工作責任心和責任感,努力提供優質服務。今年有5名駕駛員參加了駕駛崗位技師和高級工技能培訓,5名后勤人員參加了電工、會計崗位的技能培訓,2名青年列為入黨積極分子,2名入黨積極分子加入中國共產黨。

二、以建立完善制度為保障,進一步優化后勤管理服務質量。一是規范機關大院管理。組建機關大院環境衛生巡查隊,對機關大院的環境衛生每天進行巡查登記,發現情況與社區聯合督查落實,及時處理。將機關大院的草坪養護、黨委政府領導辦公室綠化、會議室擺設的各種花卉盆景等,以協議價格由花木公司承包管理,實行上門服務,定期更換。根據辦公區保潔任務,分組簽訂責任狀,明確保潔細項要求,并不定期進行檢查,確保辦公區的凈化、亮化。安保人員由保安公司派遣,由公安保安公司與府辦雙重領導,采用固定崗和流動巡查相結合,24小時不間斷安全巡查。投入10多萬元,在各主要樓道安裝視頻監控系統,探頭16個,對重要部位實行24小時監控。根據消防安全管理要求,不定期對機關大院內各單位、生活區的消防設施進行檢查,督辦整改,不留死角,防范于未然。二是規范車輛管理。嚴格實行“一車一卡定油品”制度和定點維修管理制度,堵塞了管理漏洞,節省了運行成本。并對駕駛員的安全行車、文明服務提出了具體要求。三是規范公務接待管理。堅持主要領導統攬全面、分管領導組織實施、相關單位負責人具體落實、接待工作人員精心服務的原則,對照客人來云的目的,及時制定出客人滿意、領導認可的接待方案和應急預案。注重服務流程和細節,在服務方式上推行“五個一”服務模式,在餐飲食譜上深入挖掘地方特色,在接待宣傳上精心編印縣情、市情畫冊和重點工程、重要景點情況介紹,在接待流程上細化每一個環節,注重每一個細節。在任務完成后,認真總結,檢討得失,及時改進和完善工作,不斷積累經驗。截至11月底,共接待來賓700多批次6800多人次。四是規范機關食堂管理。以建“領導滿意食堂”為目標,加強對菜品的把關,優化用餐環境。同時對食堂開支實行定額制和節支獎制度。五是規范會務服務保障。堅持熱情細致辦會,充分利用網絡資源等現代信息技術手段,今年建成一套有20個會場、涵蓋所有鄉鎮和重點部門的視頻會議系統,減少了鄉鎮干部奔波之苦。

三、以弘揚勤儉節約精神為主線,進一步推動了公共機構節能工作的開展。一是抓好行政區域節能降耗工作。在機關大院辦公區堅持使用節能燈,公共衛生間安裝水用感應器。下班時,要求干部職工及時關閉用電設備,減少待機能耗。對干部職工開展節能教育,水電工要切實抓好水電設施設備的管理、使用、維護和保養,做到隨叫、隨到、隨修,避免因管理上的漏洞造成浪費。積極做好水電設施技術改造,對機關大院內的自來水管網進行全面改造。有序開展公共機構節能工作,成立縣公共機構節能工作領導小組,全縣各公共機構均建立了相應的領導小組,并明確專(兼)職人員負責。二是加大宣傳,從意識節能著手,下發節能倡議書、節能通知、公共機構節能條例,對全縣各公共機構近兩年的用能情況進行匯總分析,積極營造工作氛圍。