導語：物業(yè)服務領域突出問題整治方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實國家、省、市關于做好安全生產(chǎn)工作的決策部署，預防和減少居民住宅小區(qū)火災和墜物事故，深入推進物業(yè)服務領域掃黑除惡專項斗爭，打擊侵害群眾利益違法違規(guī)行為，提升物業(yè)服務企業(yè)公共安全和應急管理能力，促進物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展，按照《省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于開展物業(yè)服務領域突出問題專項整治的通知》、《市安全生產(chǎn)委員會關于印發(fā)全市打通“生命通道”集中治理行動工作方案的通知》和《市開展物業(yè)服務領域突出問題專項整治工作實施方案》工作要求，現(xiàn)將有關工作通知如下：

一、目標任務

堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”總方針，以物業(yè)服務區(qū)域“防風險、除隱患、遏事故”為導向，專項整治物業(yè)服務企業(yè)消防安全和防墜物問題，強化居民防范意識，消除小區(qū)火災和墜物隱患，遏制物業(yè)行業(yè)安全事故，保障居民生命財產(chǎn)安全；專項整治物業(yè)服務企業(yè)侵占住宅小區(qū)公共資源問題，依法查處物業(yè)服務違法違規(guī)行為，規(guī)范小區(qū)公共資源管理使用，提高物業(yè)服務水平和居住環(huán)境品質(zhì)，保障居民合法權益。

二、整治范圍

全縣范圍內(nèi)，由物業(yè)服務企業(yè)提供專業(yè)化服務的住宅小區(qū)。

三、整治內(nèi)容

（一）專項整治物業(yè)服務企業(yè)消防安全和防墜物問題

1.按照合同約定對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設施進行維護管理；

2.按照合同約定或法律規(guī)定提供消防安全防范服務，對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設施、疏散通道、安全出口、消防車通道進行維護管理，及時勸阻和制止占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道等行為，對勸阻和制止無效的，應當及時向消防救援機構等主管部門報告；

3.按照合同約定規(guī)范電動車管理，對管理區(qū)域的電動車實行集中停放管理，做好電動車充電設施及配置消防器材的管理維護，及時勸阻和制止違法違規(guī)行為，對勸阻和制止無效的，應當及時向消防救援機構等主管部門報告；

4.按照合同約定對樓外立面、樓道外窗、廣告牌及其他懸掛物等共用部位，進行定期防墜巡查和檢查。

（二）專項整治物業(yè)服務企業(yè)侵占住宅小區(qū)公共資源問題

1.對開發(fā)建設單位是否及時向物業(yè)企業(yè)移交物業(yè)管理用房、公共車位等公共資源進行檢查和糾正；

2.對物業(yè)企業(yè)是否違規(guī)占用物業(yè)用房、公共車位等公共資源進行檢查和糾正；

3.對違規(guī)利用公共部位廣告獲取收益，特別是對物業(yè)企業(yè)是否挪用相關資金進行檢查和糾正。

四、整治步驟

（一）動員部署階段（2020年5月12日至5月15日）

根據(jù)方案要求和工作實際，制定了各物業(yè)服務領域突出問題專項整治實施方案，精心安排部署，廣泛宣傳發(fā)動，積極開展專項整治行動。

（二）自查自糾階段（2020年5月16日至6月30日）

物業(yè)服務企業(yè)要全面開展自查自糾，針對重點部位、重要設施安全隱患和物業(yè)用房、公共車位等公共資源進行拉網(wǎng)式排查，建立排查問題清單，制定整改措施，明確責任人和整改時限，逐項按時銷號。對排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即督促有關責任人進行整改，不聽勸阻的應及時報告相關執(zhí)法部門。

（三）集中整治階段（2020年7月1日至8月15日）

我局將開展專項整治檢查，采取隨機抽查、投訴處理、聯(lián)合檢查等方式，加大執(zhí)法檢查力度，檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題要依法查處，其他問題通過書面警示、約談、通報曝光、記入信用檔案等措施，督促責任單位整改到位。建立專項整治工作臺賬，實行動態(tài)管理，定期報送檢查項目情況、存在問題、查處情況、整改情況及典型案例等工作進度。

（四）鞏固完善階段（2020年8月16日至9月15日）

我局將對專項整治工作進行全面總結，梳理專項整治發(fā)現(xiàn)問題，加強分析研究，提煉經(jīng)驗做法，剖析薄弱環(huán)節(jié)，查找監(jiān)管漏洞，建立長效機制，實現(xiàn)標本兼治。

我局將根據(jù)各個階段情況，適時對各物業(yè)服務企業(yè)專項整治開展情況進行抽查；整治結果納入物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系管理；對整改不到位等情況進行督促，對工作走過場、整治不力、成效不明顯的進行約談通報。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各物業(yè)服務企業(yè)要充分認識物業(yè)服務領域突出問題專項整治的重要性和緊迫性，切實履行監(jiān)管職責，強化安全生產(chǎn)責任意識，深入開展掃黑除惡專項斗爭，周密組織籌劃，扎實部署開展，加強部門協(xié)同，確保專項整治取得實效。

（二）嚴格依法整治。專項整治中發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)未按要求開展自查整改、工作不到位、措施不落實的，要采取責令限期整改、記入信用檔案等措施；發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為的，要依法進行查處；發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索的，要及時移送當?shù)貟吆谵k。

（三）發(fā)動群眾監(jiān)督。我局將設立舉報電話，并通過門戶網(wǎng)站、媒體平臺等渠道向社會公布，發(fā)動群眾和社會力量對物業(yè)服務領域的違法違規(guī)行為舉報，主動接受群眾監(jiān)督。對群眾的舉報投訴、媒體曝光的事項，要認真調(diào)查、快速處理、及時反饋。

（四）按時上報進展情況。各物業(yè)服務企業(yè)，務必于5月12日前報送一名聯(lián)絡人，并上報實施方案；每月10日前報送專項整治工作進展情況（包括：安排部署、工作進展、開展檢查、通報處罰、典型案例等），所報內(nèi)容均需加蓋單位公章。