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尊敬的尊敬的領導、在座的各位同事:

大家好！

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到銀行已經工作年了，我從最初的銀行柜員一步步踏上了大堂經理的崗位。這年，在各級領導的帶領和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質也有了一定提高，在我的不懈努力下獲得了“廣發先進理念個人”的榮譽稱號。

問渠那得清如許，為有源頭活水來

的工作經歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的變化，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。1.在思想上，我始終堅持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導，全面落實科學發展觀，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習中央銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務實提高，爭創佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。2.在工作中，我始終保持積極向上的心態，努力開展工作。3.在生活上，嚴格遵銀行各項規章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所打鬧、喧嘩等，注重提高自己的職業素養。

立足本職謀進取，辛勤澆灌信用花

作為一名大堂經理，我時刻牢記自己的工作使命。從信用卡的營銷、為各個行業的人辦理各類卡項、開通手機銀行、網上銀行等等。在這工作期間，我熱愛我的本職工作，不管是在基層的柜員工作還是大堂的經理，我都能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展工作。

1、團結守紀，提高經營效益

工作期間，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

2.加強學習,發揮營銷職能

目前，伴隨著市場經濟競爭日益加劇，現在辦信用卡的要求越來越難，獲得批準也越來越難。面如如此境地，我將不斷加強自身學習。積極參加銀行組織的培訓班，更新自身的營銷策略。帶領同事們在群眾中宣傳信用卡知識，擴大銀行的知名度。

路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

在接下來的工作中，我將繼續履行自己的職責，做好“六大員”。所謂的六大員就是營銷引導員、營銷宣傳員、質量監督員、環境保潔員、矛盾調解員、安全督促員。在以后工作中盡量給客戶提供一個優良的服務環境，享受我行提供的良好服務。大堂客戶經理職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一職位作為銀行聯系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，吸納優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

我相信，在我們的共同努力下，我行一定會在激勵的市場競爭中立于不敗之地，我們將以更加飽滿的熱情和精湛的服務技巧，給客戶提供更優質、高效的服務，用微笑去服務人民，開創我行美好的明天。