導語：落實便民措施  強化服務理念 把執政為民落實到勞動保障工作的實踐中一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

勞動保障

今年以來，我局大力強化人本服務理念，以創新爭優為目標，努力為百姓提供優質高效的服務，把執政為民思想貫穿到勞動保障各項工作中。

一、把26條便民措施作為工作紀律來抓，真正落實到勞動保障服務之中

省廳26條便民措施出臺后，局黨組充分認識到：這26條便民措施，為廣大職工群眾提供了更加方便、更加快捷的服務，真正體現了以人為本、情為民系、利為民謀的精神，充分體現了省廳領導心系群眾、執政為民的真情和真心誠意辦實事、滿腔熱情解民憂的深情厚誼，真正讓群眾感受到了黨和政府的親切關懷和貼心溫暖。這些措施，內容具體、規定明確、要求嚴格，必須作為工作紀律和行為準則來抓，確保全面貫徹到具體行動中，落實到每位服務對象身上。為此，局黨組把實施26條便民措施作為勞動保障工作實現新跨越和樹立親民愛民新形象的重要舉措，實行一把手負總責，責成兩名黨組成員牽頭抓，主管局長具體抓，各科室各單位負責人為第一責任人，高站位抓，高標準落實。4月16日召開全局職工大會進行動員和全面部署。并將有關措施進一步細化，落實到各科室，責任到人；將政策咨詢、監督電話向社會公布；將26條措施的具體內容在各窗口單位和勞動保障事務站的顯要位置張貼公布，使工作人員銘記在心，接受群眾監督；同時印發各縣區，在系統全面落實。局黨組加強監督檢查，嚴明紀律，對發現不按規定辦事或接到投訴經查屬實的，實行一次查實談話戒勉、二次查實通報批評、三次查實紀律處分，既確保了26條便民措施的全面落實，又為群眾提供了高效能的勞動保障服務，形成了親民、便民、惠民的良好氛圍。

二、以實施26條便民措施為契機，在勞動保障工作中著力強化“人本服務”的理念

（一）強化“就業是民生之本”的理念，優化就業環境，做到真情相助。在去年實施再就業援助工程25條利民措施的基礎上，今年開展了萬人再就業援助行動，建立了崗位援助、政策援助、就業服務、社會幫扶四個援助體系，并擴大了援助對象，由“4050”人員擴大到夫妻雙方和一戶多人下崗失業的家庭以及軍轉干部。出臺《再就業資金項目招標投標管理辦法》，建立了“變讓企業安置下崗失業人員為企業主動安置下崗失業人員”的機制，已招投標22個項目。簡化了下崗職工基本生活保障資金審批程序，變過去企業分別向勞動保障、財政兩個部門申報調整為企業只向勞動保障部門申報，由再就業辦公室協調財政部門共同辦理，方便了企業。建立了小額貸款跟蹤問效機制，實行貸前調查、貸后跟蹤走訪和提供專家咨詢服務，既扶持了下崗失業人員再就業，又降低了貸款風險。在公共職業介紹機構建立了求職登記、自我服務、幫助服務、就業援助四個階段的工作平臺，就業服務從求職登記開始，以一年為一個過程，制定了各個階段的服務程序和標準，為下崗失業人員再就業提供全程服務。在統籌城鄉就業方面，結合省廳26條措施，確立了抓經濟必抓勞務經濟的理念，努力打造輸出就業平臺，開展了對外勞務輸出推介月活動，成功地舉辦了“河北·承德勞務經濟洽談會”，中央電視臺等國家、省、市新聞媒體予以報道，以市委市政府文件出臺了《加快發展勞務經濟的決定》，制定了26條利民政策和措施。

（二）強化“以參保人利益為本”的理念，優化保障環境，做到有情操作。社會保險經辦機構在辦理保險登記、繳費申報、保險關系接續和轉移等項業務上，實行了“一條龍”服務。醫療保險在抓擴面和基金征繳的同時，著重在運用醫?；馂閰⒈Ｂ毠そ鉀Q實際問題、提高醫保待遇上下功夫；出臺靈活就業人員和困難企業職工參加醫保辦法，解決了困難職工病有所醫的問題；強化“兩定點”單位監督管理，建立了競爭淘汰機制，實施監督前移。

（三）強化“全力支持國企改革”的理念，運用保障機制，破解改革難題。針對改革中的重點難點問題，提前介入，超前服務，深入企業指導改革工作，幫助改制破產企業制定職工安置協議。特別是對破產改制企業職工安置方案的審核，建立了聯審制度，做到隨報隨審。對疑難案件實行合議裁決，確保了公正公平及時結案。這些措施，減輕了政府壓力，維護了群眾利益和社會穩定，促進了企業改革的順利進行，得到市委市政府的充分肯定。公務員之家版權所有

（四）強化“想民愛民為民”的理念，轉變機關作風，打造勞動保障品牌。堅持換位思考，連續三年以“假如我是下崗職工、假如我是求職者、假如我是離退休人員”等為題進行換拉思考，感受服務對象的心態、想法和要求，用真情做好本職工作，讓群眾滿意，并把“勿以小事而不為、憂民樂民總關情”作為機關建設的座右銘，干部職工服務意識和工作作風明顯改善，勞動就業“真情相助”，社會保險“有情操作”，執法監察“情系維權”。開展了“工作再創新、事業求突破、作風樹品牌、團結增凝聚、學習提素質”五項教育活動，確定了涉及群眾利益的創新工作40項。開展以“傾聽百姓呼聲”為主題的下基層走訪活動，每月至少“派出三分之一的人員、集中三分之一的時間、抽出三分之一的精力”深入基層調查研究、征求意見、解決問題，搜集整理群眾反映的意見和建議85條，解決涉及企業改革和職工群眾利益的突出問題59條。充分利用社區平臺，貼近百姓搞好服務。確定了“行政職能強化，服務職能下劃,精減上層，充實基層，宣傳進社區、培訓進社區、仲裁進社區、服務到社區”的工作思路，將政策宣傳咨詢、社區崗位開發、技能培訓、退管服務、失業登記和救濟金發放、勞動工資統計等服務職能逐步下放到街道勞動保障事務站。各鄉鎮勞動保障事務站成為了農村勞動力轉移就業、轉移培訓、輸出就業的主體。堅持用制度管人管事管權，今年結合工作實際，新制定了11項制度，進一步完善了5項制度，做到職工有行為規范、工作有制度規范、運轉有程序規范，實現了機關管理由人管人向制度管人的轉變，并將機關管理工作的重心由制度規范提升到機關文化理念的高度，增強了干部職工真心為民服務的主動性和責任感。

三、以開展“百姓陽光服務”活動為載體，拓寬便民服務的新途徑

為深入學習貫徹十六屆四中全會精神，推動勞動保障部門科學執政、民主執政、依法執政，我們啟動了“學習四中全會精神實施百姓陽光服務”活動。該項活動的核心是，運用勞動保障政策和服務，為群眾解決一些實際問題，進一步轉變作風，真正做到在政策上利民，在措施上惠民，在服務上便民，在社會上樹立勞動保障部門“親民愛民為民”的品牌形象。一是抓學習，以十六屆四中全會精神為重點，提高思想認識和理論素質。二是抓作風，在勞動保障工作和服務中既要給政策給資金，更要給感情，真正體現人性化的特征，制定了“5678”行為規范，即在工作上做到“五不讓”、在接待上實行“六步曲”、在服務上堅持“七個辦”、在廉政上落實“八不準”。三是抓實事，針對群眾反映的熱點難點的問題，多一些理性思考，多研究深層次問題，在勞動保障工作中真正做到利民惠民為民。經過充分醞釀，提出了就業再就業、社會保險、勞動保障維權等方面共40條服務措施。這40條措施的實施，既是對勞動保障部門科學執政、民主執政、依法執政的考驗，也是對干部職工提高分析問題、研究問題、解決問題能力的一次鍛煉。通過開展這項活動，把四中全會精神落實到為職工群眾提供優質服務和加強勞動保障能力建設的實踐中，推動勞動保障工作實現新突破。

以上是我局在提高工作效率、強化為民服務方面的一些做法，請大家批評指正。公務員之家版權所有

承德市勞動和社會保障局