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一、基本情況

此次考察團秉承國外研修考察的一貫特點，既有學習研修，又有企業(yè)考察，既拜訪了相關經(jīng)濟部門，又組織了經(jīng)貿(mào)洽談，內(nèi)容十分豐富。

1、學習研修。境外學習研修，我們與澳大利亞悉尼大學亞太研究學院合作，主要安排了澳大利亞旅游業(yè)的部門組成、旅游市場營銷和模式分析、中澳之間游客流量分析、中國旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和對策等方面的內(nèi)容。亞太研究學院對我市代表團非常重視，院長Mccally先生作開學典禮講話和綜合介紹，學院知名教授McDonnell先生（曾在清華大學做過一年的客座教授）作詳細講解。培訓結(jié)束后，副院長親自為我市企業(yè)家學員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

2、經(jīng)貿(mào)洽談。與澳大利亞貿(mào)易委員會、澳大利亞中國工商會和澳大利亞企業(yè)有限公司合作，在悉尼舉辦了杭州-澳洲經(jīng)貿(mào)洽談會，考察團28家企業(yè)與澳方42家金融、建筑設計、食品飲料、化妝品、酒店管理、貿(mào)易、旅游等行業(yè)的知名企業(yè)，包括美林投資、澳洲西太平洋銀行、亞信金融、聯(lián)合國際貿(mào)易等大企業(yè)進行對口洽談。

3、公務拜訪。在澳大利亞期間，考察團拜訪了澳大利亞貿(mào)易委員會全國區(qū)資深經(jīng)理RobertSutton薩頓先生和澳大利亞中國工商會悉尼分會執(zhí)行總裁MarikaJanis女士，聽取了關于中澳兩地貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向的介紹，探討開展經(jīng)貿(mào)合作的可行性；拜訪了澳大利亞聯(lián)邦銀行（該銀行收購了我市商業(yè)銀行19.9%的股份），聯(lián)邦銀行副總裁GarryMackrell先生向我市企業(yè)家作了澳大利亞資本市場發(fā)展和澳洲聯(lián)邦銀行與杭州商業(yè)銀行金融合作方面的情況介紹；拜訪了澳洲南岸職業(yè)技術學院、悉尼港務會展局，聽取了有關會展業(yè)的介紹，并實地考察了悉尼港務局下屬的DarlingHarbour經(jīng)營公司，了解悉尼會展服務業(yè)發(fā)展狀況。

4、企業(yè)考察。在澳大利亞期間，我們結(jié)合商貿(mào)旅游業(yè)特點，有針對性地考察了購物中心、商貿(mào)服務、旅游休閑等企業(yè)，如澳大利亞布里斯班Harbourtown和Queens購物中心，世界品牌直銷廣場Harbourtown，墨爾本購物城CharkstoneShoppingmall（該Shoppingmall是墨爾本乃至澳洲最大的購物城之一），學習了解澳大利亞和新西蘭購物中心設計、商貿(mào)旅游市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游設施，交流兩地商貿(mào)旅游企業(yè)發(fā)展模式和經(jīng)營經(jīng)驗，探討合作機會，推進兩地商貿(mào)、旅游往來。

二、主要收獲

此次學習考察雖然時間短、行程緊，但是企業(yè)家們普遍反映，考察活動學習培訓內(nèi)容實、企業(yè)考察交流深、公務拜訪范圍廣、經(jīng)貿(mào)洽談成效大，拓寬了發(fā)展眼界和經(jīng)營思路，收獲比較大。

1、開闊了眼界。在兩國研修考察期間，大家處處做有心人，無論是參加學習研修、經(jīng)貿(mào)洽談、公務拜訪、企業(yè)考察活動，還是乘機轉(zhuǎn)機、逛街購物、住宿賓館、踏青賞景，處處留意觀察，時時記錄心得。通過培訓，企業(yè)家們學習了國外旅游管理理念和知識，了解了中澳旅游業(yè)交流與合作現(xiàn)狀及前景，拓寬了企業(yè)家經(jīng)營思路和視野。澳大利亞布里斯班Harbourtown世界品牌直銷廣場，采取廠家店鋪直銷和品牌買斷經(jīng)營的模式，降低產(chǎn)品銷售價格，吸引了周邊200公里以內(nèi)的消費者。位于布里斯班市中心黃金地段Queens購物中心、墨爾本CharkstoneShoppingmall（購物城），將餐飲、娛樂、購物融于一體，以滿足消費者的各種需求，延長顧客購物滯留時間，促進消費。這些各具特色的新型商業(yè)經(jīng)營模式、經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，給企業(yè)家們以很大啟發(fā)。許多企業(yè)家認為，澳洲的商業(yè)經(jīng)營理念和方式，有很多值得我們學習和借鑒，杭州的商貿(mào)業(yè)應根據(jù)杭州自身的特點，把購物與休閑結(jié)合起來，營造良好的購物環(huán)境，做出自己的特色，促進杭州商貿(mào)業(yè)的不斷發(fā)展。通過對澳新的社會考察，引發(fā)了企業(yè)家們的很多思考，澳新兩國環(huán)境優(yōu)美、社會穩(wěn)定，人民閑適、生活安逸，同時，一大批企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進本國經(jīng)濟的快速發(fā)展，構(gòu)筑了雄厚的經(jīng)濟實力，這也正是人們得以安逸休閑的物質(zhì)基礎。不少老總認為，杭州的情況與上述兩國有許多相似之處，杭州同樣具有美麗的風景，雄厚的經(jīng)濟實力和歷史積淀，有豐富的休閑文化基礎。比較澳新兩國，既看到了我們在休閑旅游發(fā)展方面的差距，也看到了杭州的有利條件和發(fā)展空間，從而進一步加深了對市委、市政府關于“和諧創(chuàng)業(yè)”的理解，增強了打造“東方休閑之都”的信心。大家表示，回國后將對自己的企業(yè)經(jīng)營機制進行改革和創(chuàng)新，甚至對自己的生活方式也進行“變革”，做到休閑與創(chuàng)業(yè)相得益彰，實現(xiàn)和諧創(chuàng)業(yè)，和諧發(fā)展，為杭州和諧社會建設作出自己的貢獻。

2、取得了成效。在經(jīng)貿(mào)洽談和考察中，我市企業(yè)家們主動出擊，積極交流，達到了廣交朋友、建立聯(lián)系、推進合作的目的。據(jù)初步統(tǒng)計，經(jīng)貿(mào)洽談取得了一定的成果。市交通置業(yè)有限公司與澳方達成了度假酒店開發(fā)和游艇俱樂部籌建合作意向。市交通置業(yè)公司的度假酒店開發(fā)項目引起了澳方一房產(chǎn)公司興趣，在達成初步意向后，澳方公司表示將在6月份來杭州作深入洽談。洽談會上，該公司還與澳大利亞建筑（景觀）設計公司進行了深入交流。在澳貿(mào)委的聯(lián)系推動下，還與澳大利亞游艇協(xié)會主席麥克安奇先生進行了交流和探討。麥克安奇先生對杭州發(fā)展游艇業(yè)非常看好，表示將于5月來杭州實地考察，將就游艇俱樂部先期籌建和培訓工作開展進一步洽談。杭州春江閥門有限公司與澳方達成了閥門技術引進合作意向。杭州春江閥門有限公司的柴為民總經(jīng)理與澳洲MICRFLOW公司技術總裁哈杰先生進行了充分的交流，會上哈杰先生就邀請柴為民總經(jīng)理到企業(yè)實地考察。洽談會后，柴總還多次與哈杰先生進行了深入交流。據(jù)介紹，澳方公司的閥門技術非常先進，應用較廣，如果雙方洽談成功，引進該項技術對國內(nèi)閥門業(yè)發(fā)展具有突破性意義。目前雙方已經(jīng)就合作達成初步共識，澳方企業(yè)也將于近期赴我市考察。市飲食服務公司、解百和五洋賓館與澳方達成了經(jīng)營牛肉、葡萄酒合作意向。上述三家企業(yè)與澳洲最大的畜產(chǎn)、食品出口商澳之美國際有限公司進行了有效地洽談，達成了初步合作意向，并約定澳方于近期到杭州進一步洽談。市飲食服務公司、解百還與經(jīng)營葡萄酒出口業(yè)務的澳洲WLSDOMGLOBAL公司進行了協(xié)商，并就進入杭州市場的包裝、規(guī)格等進行了認真探討，約定于近期該公司攜葡萄酒樣品來杭進一步洽談。另外杭州旅游集團公司的企業(yè)代表，在澳新期間分別擠出時間，通過與當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會聯(lián)系，集中考察了解當?shù)氐穆糜卧O計和知名商貿(mào)企業(yè)。杭州運河鋼材市場和杭州中香化學公司的老總積極利用公務和考察安排間隙，拜訪當?shù)氐睦峡蛻簦鲞M感情，加深了解，促進合作。五洋飯店董事長、招商國際旅行公司董事長竇豫生積極與各有關商貿(mào)旅游企業(yè)交流，探討西餐原料供應和旅游業(yè)合作。

3、宣傳了杭州。考察團在兩國學習考察期間，充分接觸澳新社會的各個方面，積極宣傳杭州，擴大了杭州在澳新的影響。在研修學習和企業(yè)考察中，研修考察團負責人向澳洲有關人員介紹杭州經(jīng)濟社會發(fā)展情況和我市企業(yè)家隊伍建設及經(jīng)營管理人才培訓工程，積極探討杭州與澳大利亞相關組織機構(gòu)之間在企業(yè)家培訓、專業(yè)技術人員培養(yǎng)等方面的合作機會，增進彼此之間的了解。在經(jīng)貿(mào)洽談會上，杭州市經(jīng)濟委員會孫孝明副主任介紹我市商貿(mào)旅游環(huán)境和產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況；我市旅游集團、杭州大廈、交通置業(yè)公司、服裝公司和五豐冷食等5家企業(yè)負責人在會上進行了企業(yè)介紹，增進了澳方企業(yè)對我市產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的了解；播放了宣傳杭州的光盤。在整個研修考察期間，我們充分利用各種時機，宣傳杭州的經(jīng)濟社會發(fā)展和今年4月在杭州舉辦的休閑博覽會。我們所帶的產(chǎn)業(yè)宣傳資料和休博會宣傳光盤得到了澳新兩國企業(yè)和部門的青睞，資料被索要一空，許多澳方企業(yè)還留下聯(lián)系方式，希望我們會后補寄。同時考察團中的企業(yè)是經(jīng)過選擇的我市規(guī)模較大，經(jīng)濟實力較強的相關行業(yè)代表企業(yè)，他們素質(zhì)較高、管理能力較強，在交流和考察中，充分展示了我市現(xiàn)代企業(yè)家的新形象。通過活動和宣傳，有效擴大了杭州在澳新兩國的影響，一定程度上提升了杭州的國際知名度。

三、幾點建議

此次考察團澳新之行，我們也感到有以下兩方面需要進一步完善：

1、進一步為企業(yè)搭建交流平臺。澳新的旅游已經(jīng)對我國放開，許多企業(yè)家經(jīng)常往返兩國開展商務活動。他們普遍反映，參加政府團組能夠接觸到更高層面的政府機構(gòu)、更好的企業(yè)，學到更多的企業(yè)經(jīng)營和管理知識，而且政府部門組織舉辦的洽談推介會是與國外政府部門和知名機構(gòu)聯(lián)合的，在組織企業(yè)交流洽談上，更具有誠信度和針對性，洽談更容易出成果。在積極引導我市企業(yè)“走出去”的同時，要繼續(xù)加大“請進來”的力度，邀請更多的國外部門、機構(gòu)和企業(yè)來杭州考察、交流，為我市企業(yè)創(chuàng)造更多國際交流的機會。

2、進一步加強企業(yè)家的素質(zhì)和能力建設。參加考察的杭州企業(yè)家整體素質(zhì)較高，但相比澳大利亞等國際化程度較高的企業(yè)家，我們的部分企業(yè)家不善于主動交流、宣傳和推介自己，尋求合作和交流的能力還有待提高。在洽談中，我市企業(yè)家的對外交流能力的差距還是比較明顯，善于溝通交流的企業(yè)家經(jīng)貿(mào)洽談收獲就比較大，反之收獲就很少。今后在研修、培訓中，我們需要更多地提高企業(yè)家的綜合素質(zhì)，提高對外交流的能力，展示杭州現(xiàn)代企業(yè)家的新形象。同時，要按照市十一五規(guī)劃的要求，不斷總結(jié)“356”工程培訓經(jīng)驗和不足，進一步完善培訓機制，對全市企業(yè)家進行經(jīng)常化、制度化的培訓，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理者的素質(zhì)和能力，從而促進杭州經(jīng)濟的快速健康發(fā)展，這是企業(yè)家的普遍愿望，也是適應經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然要求。