電信派遣制員調(diào)研報告

時間:2022-10-11 10:47:00

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電信派遣制員調(diào)研報告

本文在了解派遣制員工對企業(yè)氛圍及管理工作的認知、滿意程度,以及他們的價值觀、行為取向,深入掌握派遣制員工現(xiàn)狀和特點的基礎(chǔ)上,查找和分析派遣制員工管理中存在的問題,分析了派遣制員工的現(xiàn)狀和主要特點,并提出加強和改進派遣制員工管理工作的措施。

目錄:

一、派遣制員工調(diào)查基本情況

(一)調(diào)查方法

(二)參加調(diào)查的派遣制員工基本情況

二、調(diào)查結(jié)果分析

(一)派遣制員工的現(xiàn)狀和主要特點

1、絕大多數(shù)派遣制員工對中國電信的發(fā)展前景充滿信心,他們認同中國電信企業(yè)文化,愿意與企業(yè)共發(fā)展。

2、大多數(shù)派遣制員工較為滿意自己的工作崗位,對本職工作有較強的責任心,能完成上級交給的工作任務(wù),愿意為企業(yè)作出一定的犧牲。

3、大部分派遣制員工對企業(yè)管理基本適應(yīng),能嚴格遵守執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度。

4、大多數(shù)派遣制員工思想活躍,追求進步,積極參與各種文化娛樂活動,業(yè)余文化生活豐富,興趣愛好廣泛。

5、大多數(shù)派遣制員工認為他們的團隊合作意識較強,他們之間的關(guān)系處理良好。

6、目前有部分派遣制員工感到工作壓力大,精神負擔重,積極性發(fā)揮不夠充分,有流失現(xiàn)象,特別是優(yōu)秀派遣制員工。

(二)影響派遣制員工工作積極性和忠誠度的原因。

(三)派遣制員工所期盼的工作環(huán)境。

1、他們希望企業(yè)的管理是“人性化管理”的風格。在回答“希望企業(yè)的管理風格”的問題時,76%的派遣制員工選擇了“人性化管理”。

2、他們希望有一個公平、公正的收入分配方式和合理的工資構(gòu)成。

3、他們希望得到良好的培訓和成長機會,以及有一個尊重人才、善用人才的環(huán)境。

4、他們追求精神需求,他們認為工作動機是明確的。

(四)目前企業(yè)對派遣制員工管理現(xiàn)狀和存在的問題。

1、部分派遣制員工對企業(yè)在用人方面雖然給予一定的肯定,但仍有53.6%的派遣制員工認為是不滿意。

2、多數(shù)派遣制員工對班組長以上直接管理人員的綜合素質(zhì)評價不高。

3、在問卷調(diào)查中,大多數(shù)派遣制員工認為他們之間關(guān)系融洽,合作意識較強,但在訪談中,多數(shù)派遣制員工認為,企業(yè)各級領(lǐng)導與他們的溝通不及時、不充分。

4、從問卷調(diào)查看,大部分管理人員對企業(yè)的發(fā)展充滿信心,對企業(yè)大力發(fā)展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)表示支持和理解,但也有少部分人員對企業(yè)的發(fā)展及轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)表示不太理解和擔憂,顯得信心不足,缺乏斗志。

5、派遣制員工的素質(zhì)高低不齊,給企業(yè)管理帶來一定的困難。

6、多數(shù)派遣制員工認為公司公平體現(xiàn)得較好的是“招聘時的公平”和“績效考評時的公平”,但同時也有少數(shù)派遣制員工認為公司在“薪酬分配”、“晉升機會”仍然有不公平的問題。

三、加強和改進派遣制員工管理工作的措施

(一)重視派遣制員工正向激勵,充分調(diào)動工作積極性。

(二)研究薪酬結(jié)構(gòu),體現(xiàn)多勞多得的分配原則,縮小收入的差距。

(三)開展無差異的團隊活動,逐步消除與正式工的隔閡。

(四)提高各級管理者,特別是班組長對派遣制員工的管理水平。

(五)為派遣制員工提供更多的培訓機會。

(六)同等條件下,優(yōu)先推薦派遣制員工參加企業(yè)的各種評選

(七)確保派遣制員工在黨(團)組織的政治待遇。

(八)維護派遣制員工的權(quán)益,確保三項保險制度的落實。

正文

貴州省電信有限公司現(xiàn)有派遣制員工3386人,占整個企業(yè)員工總數(shù)的三分之一左右。派遣制員工主要分布在話務(wù)、營業(yè)、社區(qū)經(jīng)理等前端一線崗位,在為貴州電信各級企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但同時,也應(yīng)該看到,派遣制員工積極性未得到充分調(diào)動,流失率遠遠高于合同制員工等問題不容忽視,為進一步掌握派遣制員工的基本情況,了解他們的困惑和需求,我們組織了本次調(diào)查,希望能通過調(diào)查,查找派遣制員工管理工作中存在的問題,提出有針對性的解決措施,進一步體現(xiàn)企業(yè)對派遣制員工的關(guān)懷,增強他們的歸屬感,調(diào)動工作積極性,營造和諧的企業(yè)氛圍。

一、派遣制員工調(diào)查基本情況

(一)調(diào)查方法

本次調(diào)查采取問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查兩種方式進行。調(diào)查對象為派遣制員工及其直接管理人員,調(diào)查范圍為全省各分公司、艾瑪特信息超市事業(yè)部。

問卷調(diào)查主要是通過了解派遣制員工對企業(yè)氛圍及管理工作的認知、滿意程度,以及他們的價值觀、行為取向,深入掌握派遣制員工現(xiàn)狀和特點,查找和分析派遣制員工管理中存在的問題。在設(shè)計問卷時,我們針對部分對派遣制員工負有管理責任的班組長以上管理人員,設(shè)置了專門的問題,以考察他們的管理水平和管理態(tài)度。調(diào)查對象采取隨機抽樣的方式確定,其中:各地(州、市)分公司派遣制員工約占總數(shù)的50%,艾瑪特信息超市事業(yè)部50名派遣制員工,1名部門負責人參加調(diào)查;各單位班組長以上管理人員按5%左右的比例參加問卷調(diào)查。

訪談?wù){(diào)查在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上采取小范圍隨機抽樣的一對一訪談的方式進行。主要是針對派遣制員工普遍關(guān)注的共性問題,在實際工作和生活中的需求和困惑進行深入調(diào)查。對部分負有直接管理責任的管理人員進行訪談,主要是了解各級管理者對派遣制員工管理的意見、建議和難點,造成派遣制員工流失的主要原因,以及落實派遣制員工的基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷“三項保險制度”情況。

派遣制員工基本情況調(diào)查從2006年9月1日開始。調(diào)查問卷、訪談提綱由省公司統(tǒng)一擬定,各分公司、艾瑪特信息超市事業(yè)部負責組織實施問卷調(diào)查和訪談,結(jié)果提交省公司進行統(tǒng)一的匯總和分析。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷1683份,回收有效問卷1672份,回收率為99.2%。參加問卷調(diào)查的派遣制員工共有1672人,占全省電信企業(yè)派遣制員工總數(shù)49.4%,其中:男性派遣制員工729人,占43.6%,女性派遣制員工943人,占56.4%,女性派遣制員工的比例高于男性派遣制員工。參加問卷調(diào)查的派遣制員工大專以上文化程度的有774人,占46.7%,中專及以下文化程度的有891人,占53.3%。28歲以下(含28歲)派遣制員工有1044人,占62.4%,他們是貴州電信派遣制用工的主體。其他詳見參加問卷調(diào)查的派遣制員工基本情況表。

二、調(diào)查結(jié)果分析

(一)派遣制員工的現(xiàn)狀和主要特點:

1、絕大多數(shù)派遣制員工對中國電信的發(fā)展前景充滿信心,他們認同中國電信企業(yè)文化,愿意與企業(yè)共發(fā)展。

在問卷調(diào)查中,回答“您對中國電信的發(fā)展前景充滿信心”這一問題時,有98.4%的派遣制員工表示同意;回答“您認同中國電信企業(yè)文化”的問題時,有96.5%的派遣制員工表示認同;回答“中國電信企業(yè)形象需要每一位員工自覺維護和塑造”的問題時,有99.8%的派遣制員工表示同意。除1.4%剛參加工作的少數(shù)派遣制員工對中國電信企業(yè)文化“不了解”外,大多數(shù)派遣制員工基本認同中國電信企業(yè)文化。在訪談?wù){(diào)查中,大多數(shù)派遣制員工談到,通過企業(yè)大力的宣貫,他們基本理解中國電信企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實質(zhì),并在實際工作和生活中自覺維護和塑造中國電信企業(yè)形象。在訪談“您打算在中國電信服務(wù)多長時間?”時,多數(shù)派遣制員工認為,他們依賴中國電信,信任中國電信,對中國電信的發(fā)展前景充滿信心,并愿意與企業(yè)共發(fā)展,只要企業(yè)不解聘,愿意一直在中國電信工作。有的派遣制員工希望自己能長期的為中國電信服務(wù),有的還談到一直服務(wù)到企業(yè)不需要的時候,只要企業(yè)需要,會長期工作下去。

2、大多數(shù)派遣制員工較為滿意自己的工作崗位,對本職工作有較強的責任心,能完成上級交給的工作任務(wù),愿意為企業(yè)作出一定的犧牲。

大多數(shù)派遣制員工對目前工作崗位感到滿意,80%的派遣制員工認為工作崗位令人“基本滿意”,在回答“您的工作職責與任務(wù)很明確”問題時,82.4%派遣制員工認為是肯定的;正因?qū)ぷ鲘徫桓械綕M意,同時較為明確工作職責和任務(wù),他們在回答“當工作出現(xiàn)差錯時”的問題,有77.6%派遣制員工選擇的是“采取措施積極補救”,有57%的派遣制員工選擇是“主動承擔責任”;在問到“您對目前的工作”這一問題時,66.1%派遣制員工回答是“很有信心,能做好”;在回答“直線經(jīng)理給您分配每一項工作”的問題,有70%的派遣制員工表示能“認真對待,精益求精”;在回答“在八小時工作時間內(nèi),能完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)”的問題時,94%以上的派遣制員工認為能完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù);在回答“當企業(yè)遇有重大行動或因工作特殊而進行“大會戰(zhàn)”、“突擊戰(zhàn)”等需要您加班”的問題時,82%的派遣制員工表示支持。調(diào)查表明,派遣制員工支持企業(yè)的各項工作,他們愿意加班加點為企業(yè)工作,并能完成上級交給的工作任務(wù),他們的這種工作激情是企業(yè)不可多得的寶貴資源。在訪談時,一些派遣制員工談到,服從領(lǐng)導安排,該加班則加班,決無怨言。部分機線員、社區(qū)經(jīng)理說到,由于障礙太多,為了縮短障礙歷時,不加班也不行。多數(shù)社區(qū)經(jīng)理長期以來,沒有節(jié)假日、雙休日一直加班加點地工作。

3、大部分派遣制員工對企業(yè)管理基本適應(yīng),能嚴格遵守執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度。

調(diào)查顯示,52.4%的派遣制員工認為企業(yè)的各項規(guī)章制度“規(guī)范適中”;64.2%的派遣制員工表示能嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,26%的派遣制員工表示基本遵守企業(yè)各項規(guī)章制度。在訪談中,部分派遣制員工認為中國電信作為國有企業(yè),管理是嚴格的,各種規(guī)章制度是完善的,無論是合同工還是派遣制員工,都需要共同遵守和維護。

4、大多數(shù)派遣制員工思想活躍,追求進步,積極參與各種文化娛樂活動,業(yè)余文化生活豐富,興趣愛好廣泛。

問卷調(diào)查中,有50%的派遣制員工認為自己能夠堅持主動學習,并且33%的派遣制員工認為有部分同事也能堅持主動學習。在回答“是否愿意參加黨(團)組織的各種學習及活動”問題時,有81.3%的派遣制員工愿意參加黨(團)組織的各種學習及活動。說明他們是熱愛學習,渴望知識,積極追求進步的。在回答“您對公司組織的各種文化活動的態(tài)度”問題時,有81.6%的派遣制員工回答是愿意參加。在回答“您的業(yè)余文化生活是什么”問題時,選擇“讀書學習”占48.6%,選擇“旅游休閑”占40%,選擇“朋友聚會”占39%,選擇“家庭生活”占36%,選擇“體育鍛煉”占25.7%,選擇“棋牌游藝”占21.2%,選擇“社會交往”占21%,選擇“攝影書法”占12.4%等,說明派遣制員工的思想活躍,業(yè)余文化生活多彩豐富,興趣愛好廣泛。

5、大多數(shù)派遣制員工認為他們的團隊合作意識較強,他們之間的關(guān)系處理良好。

大多數(shù)派遣制員工認為他們的團隊合作意識較強,在回答“您所在單位的團隊合作意識”的問題時,80.8%的派遣制員工認為是“較好”。他們的人際關(guān)系處理較好,在回答“工作中,您與同事互幫互助,團結(jié)合作,力爭上游”問題時,79%的派遣制員工表示同意。在回答“您與同事的關(guān)系”問題中,94.9%的員工認為是“和諧”的。大多數(shù)遣制員工在平時的工作當中是“經(jīng)常交流分享新的想法和工作思路以提高工作效率”,回答這一問題的占78.5%;說明他們之間的關(guān)系良好,溝通渠道通暢,工作氛圍積極友好,健康向上。

6、目前有部分派遣制員工感到工作壓力大,精神負擔重,積極性發(fā)揮不夠充分,有流失現(xiàn)象,特別是優(yōu)秀派遣制員工

多數(shù)派遣制員工感到工作壓力大,精神負擔重。面對激勵的市場競爭,有部分派遣制員工認為工作對身體健康造成了一定的影響。調(diào)查顯示,38%的員工認為工作對身體健康有一定影響,11.6%的員工認為工作導致身體狀況有所下降。

班組長在問卷調(diào)查中顯示,回答“派遣制員工目前積極性發(fā)揮的情況如何”問題時,認為“一般”的占40.4%,認為“不充分”的占19.3%。在訪談中,許多管理人員認為,由于企業(yè)對派遣制員工的管理體制、薪酬分配制度、職業(yè)發(fā)展等與正式工有一定差異,導致派遣制員工積極性發(fā)揮不夠充分,因此,派遣制員工隊伍中有流失現(xiàn)象。還有部分女性派遣制員工表示,自己想在企業(yè)多工作幾年,但她們也再考慮結(jié)婚、生育等問題不得不辭職。特別是優(yōu)秀的派遣制員工,他們業(yè)務(wù)精、技術(shù)好,由于在企業(yè)得不到足夠的重視,因而,許多優(yōu)秀的派遣制員工選擇了離開中國電信。

(二)影響派遣制員工工作積極性和忠誠度的原因

在問卷調(diào)查中,派遣制員工在回答“目前您的收入在當?shù)靥幱凇钡膯栴}時,56.5%的派遣制員工認為是偏低;在回答“在什么樣的條件下選擇離開中國電信”的問題時,35%的派遣制員工選擇是“待遇比現(xiàn)在高”,33%的派遣制員工選擇是“發(fā)展空間比現(xiàn)在大”;在回答“選擇職業(yè)時最重要的因素”的問題時,69%的派遣制員工選擇是“福利待遇”;在回答“最能調(diào)動您工作的積極性”的問題時,選擇“薪酬待遇”的占63%,其次,選擇“上下級及同事間的關(guān)系”的占43%。在回答“派遣制員工流失主要的原因”的問題時,57%派遣制員工選擇是“不滿足薪酬跳槽”,39%的選擇是“私人原因”,21%的選擇是“違法違紀被辭退”,選擇其他原因同時也占一定的比例。在訪談時,多數(shù)派遣制員工反映,他們最關(guān)注的是經(jīng)濟收入,他們通過與移動、聯(lián)通等運營商的同工種比較,認為收入是最低的;企業(yè)不能與他們簽定長期勞動合同,隨時有被解雇的危險,他們認為缺乏安全感和穩(wěn)定感是他們最大的憂慮,因而,影響他們的工作積極性。調(diào)查表明,“薪酬待遇”、“與上下級及同事間的關(guān)系”、工作的安全感和穩(wěn)定感等都是影響派遣制員工作積極性和忠誠度的主要原因。

(三)派遣制員工所期盼的工作環(huán)境

大部分派遣制員工渴望企業(yè)能夠為他們提供一個良好環(huán)境,他們希望企業(yè)的管理是“人性化管理”的風格;希望有一個公平、公正的收入分配方式和合理的工資構(gòu)成;希望得到良好的培訓和成長機會,以及有一個尊重人才、善用人才的環(huán)境,他們追求精神需求,他們認為工作動機是明確的。

1、他們希望企業(yè)的管理是“人性化管理”的風格。在回答“希望企業(yè)的管理風格”的問題時,76%的派遣制員工選擇了“人性化管理”。

2、他們希望有一個公平、公正的收入分配方式和合理的工資構(gòu)成。在回答“認為公平的收入分配方式應(yīng)該是什么”的問題時,59.6%的派遣制員工選擇了“按付出勞動的多少”。在回答“工資構(gòu)成”的問題時,51%的派遣制員工選擇了“基本工資加績效工資”。

3、他們希望得到良好的培訓和成長機會,以及有一個尊重人才、善用人才的環(huán)境。在回答“公司實施的培訓與您的工作密切相關(guān)”的問題時,66.6%的派遣制員工認為是肯定的。大多數(shù)派遣制員工希望企業(yè)能為他們提供更多的培訓機會,在回答選擇業(yè)務(wù)技能學習培訓時,有53%的派遣制員工選擇“崗位及專業(yè)培訓”,有35%的派遣制員工選擇“新業(yè)務(wù)培訓”,有31%的派遣制員工選擇“服務(wù)技能培訓”等。在回答“在非貨幣性回報中,您更關(guān)注的”問題時,有一半以上的派遣制員工選擇的是“人力資本的積累與持續(xù)學習”。

4、他們追求精神需求,他們認為工作動機是明確的。在回答“工作動機”問題時,33%的派遣制員工選擇的是“所從事的工作是自己熱愛的事業(yè)”、25%的派遣制員工選擇的是“實現(xiàn)自己人生價值”和20%的派遣制員工選擇的是“出于對工作的責任”,多于選擇是“打發(fā)時間”和“養(yǎng)家糊口”。

(四)目前企業(yè)對派遣制員工管理現(xiàn)狀和存在的問題

1、部分派遣制員工對企業(yè)在用人方面雖然給予一定的肯定,在回答“您認為貴州電信是否尊重人才、善用人才”的問題時,46.4%的派遣制員工給予了肯定,但仍有53.6%的派遣制員工認為是不滿意。他們希望企業(yè)在用人機制上與正式工有相同的待遇,至少沒有太大的區(qū)別。

2、多數(shù)派遣制員工對班組長以上直接管理人員的綜合素質(zhì)評價不高,他們對管理者的評價是“一般”的占55.6%,還有6%少數(shù)的派遣制員工認為是“較差”。

3、在問卷調(diào)查中,大多數(shù)派遣制員工認為他們之間關(guān)系融洽,合作意識較強,但在訪談中,多數(shù)派遣制員工認為,企業(yè)各級領(lǐng)導與他們的溝通不及時、不充分,他們迫切希望各級領(lǐng)導真誠相待,多與他們交流與溝通,他們希望企業(yè)經(jīng)常開展一些無差異的團隊活動,文體活動,以增強上下級之間、員工之間的感情和相互間了解。有的派遣制員工還建議溝通應(yīng)不拘形式,可以用便簽、張貼板報等靈活、輕松的方式,盡量減少以開會的形式進行。

4、從問卷調(diào)查看,大部分管理人員對企業(yè)的發(fā)展充滿信心,對企業(yè)大力發(fā)展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)表示支持和理解,但也有少部分人員對企業(yè)的發(fā)展及轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)表示不太理解和擔憂,顯得信心不足,缺乏斗志。在對派遣制員工管理方面,有31.2%的管理者當發(fā)現(xiàn)派遣制員工有離開傾向時,不做任何努力,抱有任其發(fā)展的態(tài)度。在向派遣制員工傳達與他們相關(guān)的政策,同時也有11.9%的管理者不及時、不清楚向派遣制員工傳達與他們相關(guān)的政策。通過調(diào)查,我們還發(fā)現(xiàn),部分管理者與派遣制員工之間存在某些認識上的偏差,25%的派遣制員工認為他們的工作動機,是“實現(xiàn)自己人生價值”,而管理者在回答“您認為派遣制員工需求”是什么時,沒有一個認為派遣制員工的需求是“實現(xiàn)自己人生價值”。說明管理者對派遣制員工的精神追求和價值觀了解不夠,與派遣制員工的溝通不夠充分。

5、派遣制員工的素質(zhì)高低不齊,給企業(yè)管理帶來一定的困難。問卷調(diào)查顯示,53%的派遣制員工文化程度在中專以下,28.3%的管理者認為派遣制員工的整體素質(zhì)“一般”,23.9%的管理者認為派遣制員工的整體素質(zhì)“較差”。

6、多數(shù)派遣制員工認為公司公平體現(xiàn)得較好的是“招聘時的公平”和“績效考評時的公平”,但同時也有少數(shù)派遣制員工認為公司在“薪酬分配”、“晉升機會”仍然有不公平的問題。在回答“您認為公司公平體現(xiàn)得較好的是什么”的問題時,51.7%的派遣制員工選擇“招聘時的公平”,44%的派遣制員工選擇“績效考評時的公平”,選擇“薪酬分配的公平”只有27%,選擇“晉升機會的公平”只有12%。

調(diào)查問卷中,在回答“企業(yè)在激勵機制上亟待改善的是”問題時,52.6%的派遣制員工認為是“薪酬待遇”,說明大多數(shù)派遣制員工對企業(yè)的“薪酬待遇”不滿意,他們要求企業(yè)適當提高他們的收入。在訪談中,多數(shù)派遣制員工談到,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量工作要求嚴,客戶對服務(wù)工作要求高,企業(yè)對他們的獎懲存在不對等,懲大于獎,負面的懲罰會挫傷和打擊派遣制員工的工作積極性。

三、加強和改進派遣制員工管理工作的措施

(一)重視派遣制員工正向激勵,充分調(diào)動工作積極性

重視派遣制員工正向激勵,制定有效的獎懲措施,大力宣傳和表彰工作業(yè)績突出的派遣人員,充分調(diào)動和發(fā)揮廣大派遣制員工工作積極性。在訪談中,派遣制員工普遍認為,企業(yè)對他們實施的獎懲不對等、不分明,懲大于獎,嚴重影響和挫傷派遣制員工的工作積極性。

(二)研究薪酬結(jié)構(gòu),體現(xiàn)多勞多得的分配原則,縮小收入的差距

進一步研究薪酬結(jié)構(gòu),制定合理的薪酬績效考核體系,理順分配關(guān)系,體現(xiàn)多勞多得的分配原則,逐步縮小收入的差距。派遣制員工希望企業(yè)有公平的分配方式,盡可能體現(xiàn)按付出勞動的多少獲取報酬。

(三)開展無差異的團隊活動,逐步消除與正式工的隔閡

開展派遣制員工與正式工的無差異團隊活動,讓派遣制員工參與企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳和各種文體活動,聽取、采納派遣制員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的意見和建議,組織派遣制員工進行療休、拓展活動,逐步消除派遣制員工與正式工的隔閡。

(四)提高各級管理者,特別是班組長對派遣制員工的管理水平

部分管理者特別是班組長仍然存在有對派遣制員工在管理體制上、用人機制上有偏差,不能夠正確認識和對待派遣制員工,對派遣制員工關(guān)心不夠、溝通不充分。各級管理者特別是班組長要不斷提高對派遣制員工的管理水平,要充分理解和尊重派遣制員工,經(jīng)常與他們溝通交流,交朋友,關(guān)心他們的疾苦,使企業(yè)的溝通、關(guān)懷形成制度化。

(五)為派遣制員工提供更多的培訓機會

滿足派遣制員工的培訓需求,為派遣制員工提供更多的培訓機會,引導派遣制員工全面提高自身素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水準,讓派遣制員工盡快融入中國電信這支隊伍之中,融入到市場開拓、技術(shù)維護和對用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。

(六)同等條件下,優(yōu)先推薦派遣制員工參加企業(yè)的各種評選

派遣制員工工作在最前沿,他們對企業(yè)貢獻功不可沒,同等條件下,優(yōu)先推薦派遣制員工參加先進、勞模、優(yōu)秀員工、服務(wù)明星等評選。

(七)確保派遣制員工在黨(團)組織的政治待遇

吸收優(yōu)秀派遣制員工加入黨(團)組織,經(jīng)常開展黨(團)內(nèi)的活動,確保派遣制員工在黨(團)組織的政治待遇,進一步增強廣大員工的凝聚力。

(八)維護派遣制員工的權(quán)益,確保三項保險制度的落實

切實維護派遣制員工的合法權(quán)益,按時足額發(fā)放工資。執(zhí)行國家和企業(yè)有關(guān)休息休假的規(guī)定及辦法,科學、合理安排派遣制員工休假,對延長工時和休息日、法定假日工作的,或因工作原因無法補休的按相關(guān)政策支付加班工資。調(diào)查表明,全省各級電信企業(yè)全部落實三項保險制度,基本得到派遣制員工的充分肯定。