導語：煙草商企科學發(fā)展觀自主創(chuàng)新思路一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在煙草行業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略中，煙草商業(yè)企業(yè)作為自主創(chuàng)新主體，應以觀念創(chuàng)新為先導，以市場監(jiān)管創(chuàng)新、營銷服務創(chuàng)新為核心，以管理創(chuàng)新為基礎，以技術創(chuàng)新為支撐，以文化創(chuàng)新與人才創(chuàng)新為保障，逐步實現(xiàn)從要素驅動型向創(chuàng)新驅動型轉變，從資源依賴型向能力成長型轉變。

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。黨的十六屆五中全會指出，要深入實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，把增強自主創(chuàng)新能力作為科學技術發(fā)展的戰(zhàn)略基點和調整產業(yè)結構、轉變增長方式的中心環(huán)節(jié)，大力提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新的能力。黨的十七大進一步指出：提高自主創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型國家，這是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關鍵。自主創(chuàng)新作為國家戰(zhàn)略的提出和實施．反映了我們黨對世界經濟、科技發(fā)展趨勢和內在規(guī)律的準確把握，體現(xiàn)了全面貫徹落實科學發(fā)展觀、加快經濟結構調整和增長方式轉變的新要求，標志著我國已經進入必須依靠科技進步和自主創(chuàng)新來推動經濟社會發(fā)展的重要歷史階段。

在推進自主創(chuàng)新的國家戰(zhàn)略中，煙草行業(yè)承擔著重要的使命。在2006年全國煙草科技大會上，國家局向全行業(yè)發(fā)出了“全面增強自主創(chuàng)新能力，為建設創(chuàng)新型行業(yè)而努力奮斗”的號召，2007年全行業(yè)深入開展了“創(chuàng)新年”活動。姜成康局長多次強調“堅持轉變增長方式，努力提高自主創(chuàng)新能力?！薄白灾鲃?chuàng)新已成為能否保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關鍵因素”。

企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體，煙草工商企業(yè)是煙草行業(yè)推進自主創(chuàng)新的主體。長期以來，工業(yè)企業(yè)對以技術為核心的自主創(chuàng)新高度重視并積極實踐，商業(yè)企業(yè)由于技術含量不足對創(chuàng)新活動則相對忽視，創(chuàng)新主體地位發(fā)揮不充分。因此，煙草商業(yè)企業(yè)要牢固樹立創(chuàng)新主體意識，強化企業(yè)是自主創(chuàng)新投入、資源整合利用和成果應用主體的認識，把增強自主創(chuàng)新能力作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基點，大力推進自主創(chuàng)新，培育企業(yè)自主競爭實力，為提高中國煙草的總體競爭力作出自己應有的貢獻。

自主創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程．煙草商業(yè)企業(yè)推進自主創(chuàng)新的主要實踐路徑有哪些?解答這一基本命題，需要從煙草商業(yè)企業(yè)當前的基本使命出發(fā)，緊緊圍繞堅持和完善專賣制度、積極推進市場化取向改革這個發(fā)展主線，以觀念創(chuàng)新為先導，以市場監(jiān)管創(chuàng)新、營銷服務創(chuàng)新為核心，以管理創(chuàng)新為基礎，以技術創(chuàng)新為支撐，以文化創(chuàng)新與人才創(chuàng)新為保障，積極有效地推進要素創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)從要素驅動型向創(chuàng)新驅動型轉變，從資源依賴型向能力成長型轉變。

一、以觀念創(chuàng)新為先導，提升科學發(fā)展水平

實施自主創(chuàng)新，要以轉變思想、更新觀念為先導。觀念創(chuàng)新本質上是一種思維的轉換，涉及到世界觀和方法論的改變。例如：××省局(公司)自2007年以來提出“由增長型組織向成長型組織轉變”的戰(zhàn)略思想，不僅是一次巨大的觀念創(chuàng)新，也是一個很好的戰(zhàn)略創(chuàng)新，對提升全省煙草商業(yè)系統(tǒng)科學發(fā)展水平起到了強大的引導作用。

煙草商業(yè)企業(yè)要實現(xiàn)觀念創(chuàng)新，首先要深刻理解科學發(fā)展觀的精神實質，牢固樹立科學發(fā)展觀，并從貫徹科學發(fā)展觀的高度，充分認識自主創(chuàng)新的重要性、必要性和必須性，自覺地把自主創(chuàng)新作為調整經濟結構、轉變增長方式的中心環(huán)節(jié)，貫徹到企業(yè)改革與發(fā)展的方方面面。

其次要確立正確的創(chuàng)新觀。受傳統(tǒng)觀念的影響，目前煙草企業(yè)內部還存在著諸如“不求有功，但求無過”、“槍打出頭鳥”等中庸思想，致使部分干部職工在工作中按部就班，因循守舊，被動執(zhí)行，缺乏競爭意識、創(chuàng)新意識。因此，既要在企業(yè)內部大力弘揚創(chuàng)新精神，培育創(chuàng)新氛圍，倡導全員創(chuàng)新，全面創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為一種企業(yè)精神長期培育，又要堅持實事求是、科學創(chuàng)新的原則，遵循企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)化規(guī)律，不胡亂創(chuàng)新，不盲目創(chuàng)新。

第三要關注兩個創(chuàng)新源泉。煙草商業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新有兩大思想源泉：一個是市場需求，對基層企業(yè)來說，市場需求永遠是創(chuàng)新的思想源泉，因此，要不斷深化對卷煙市場的研究，充分挖掘和深入把握消費需求；一個是以人為本，任何創(chuàng)新都要通過人的努力去實現(xiàn)，要使企業(yè)的創(chuàng)新活動取得實質性效果，就要把企業(yè)管理的側重點由“物”轉向“人”，實現(xiàn)真正意義上的“人本”管理。

二、推進市場監(jiān)管創(chuàng)新，提升市場管理效率

執(zhí)行好煙草專賣制度，切實維護國家利益和消費者利益，是國家賦予煙草行業(yè)的神圣責任。因此，適應形勢發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管理念、內涵與方式，是煙草商業(yè)企業(yè)實施自主創(chuàng)新的核心內容之一。如何推進市場監(jiān)管創(chuàng)新，從而有效履行專賣職能，切實提升市場管理效率?

首先要創(chuàng)新市場監(jiān)管理念。一是克服重“外打”、輕“內管”的傾向，做到“內外監(jiān)管”并重；二是克服重監(jiān)管、輕服務的傾向，做到管服并重，寓管理于服務之中；三是克服重結果、輕程序的傾向，做到結果與程序并重，依法行政，公正公平執(zhí)法；四是克服重走訪、輕分析的傾向，做到走訪與分析并重，對市場精耕細作。

其次要創(chuàng)新市場監(jiān)管機制。例如，××省六安煙草近年來通過構建卷煙市場綜合治理防控體系，實現(xiàn)了市場監(jiān)管機制的創(chuàng)新，通過加強標準化基層隊所建設，架構城鄉(xiāng)卷煙市場監(jiān)管網(wǎng)；通過開展“送法下鄉(xiāng)”，推動法制化進程；通過完善政法煙草聯(lián)席會議制度和聯(lián)合執(zhí)法制度，開展協(xié)同執(zhí)法等，使六安卷煙市場監(jiān)管形成了依靠多方力量進行綜合治理的長效機制。

第三要創(chuàng)新市場監(jiān)管方式。在管理方式上，根據(jù)煙草行業(yè)形勢發(fā)展的變化，不斷健全監(jiān)管制度，規(guī)范監(jiān)管流程，突出管理機制的有效運行，確保企業(yè)執(zhí)行能力的提高，力求標本兼治。從具體做法上，要適應新的市場監(jiān)管形勢，積極開拓新思路，研究新辦法，在客戶管理、法制宣傳、專銷協(xié)同、專賣隊伍建設、裝備水平等方面不斷推陳出新。

三、推進營銷服務創(chuàng)新，提升營銷服務水平

現(xiàn)代卷煙銷售網(wǎng)絡建設是煙草商業(yè)企業(yè)的生存之本、發(fā)展之基和核心競爭力之所在。因此，以全面提升網(wǎng)絡建設為重點不斷進行營銷與服務創(chuàng)新，既是煙草商業(yè)企業(yè)開展自主創(chuàng)新的核心內容之一，也是煙草商業(yè)企業(yè)富有效率、充滿活力的保證。

首先要創(chuàng)新營銷理念。在“按客戶訂單組織貨源”的全新業(yè)務模式下，煙草商業(yè)企業(yè)的營銷理念要完成五個轉變與創(chuàng)新：由傳統(tǒng)計劃銷售向市場訂單營銷轉變；由單向電話銷售向互動整合營銷轉變；由粗放產品銷售向精細品牌營銷轉變；由零售終端銷售向區(qū)域深度營銷轉變；由工商終端分離向工商協(xié)同營銷轉變。

其次要創(chuàng)新營銷機制。其關鍵是要建立適應市場運作的營銷機制，增強市場調控能力與操作能力。加強市場診斷與調研，尋找掌握卷煙市場的變化規(guī)律，做好市場分析與預測，從而更好地響應市場，駕馭市場，滿足需求。完善品牌進入及退出管理制度，建立品牌導入市場前景預測機制與品牌市場退出分析評估體系。以終端建設為重心，建立集市場調研、客戶服務、品牌培育于一體的規(guī)范化操作模式。深化客戶關系管理，細化客戶分類，優(yōu)化貨源供應，加強經營指導，在差異化服務中有效提升客戶價值。積極推進工商協(xié)同營銷，在品牌發(fā)展規(guī)劃和目標、市場需求預測和信息共享等方面形成工商協(xié)同營銷機制。

再次要創(chuàng)新營銷組織體系。一是完善營銷中心建設，突出營銷責任主體的作用；二是建立起以業(yè)績考核為基礎、以過程控制為重點的綜合績效管理體系；三是加強以客戶經理為核心的營銷隊伍建設，積極打造職業(yè)化、專業(yè)化、高素質營銷隊伍。

第四要創(chuàng)新服務模式，打造服務品牌。服務創(chuàng)新無止境，目前煙草商業(yè)在服務理念、服務內容、服務流程、服務標準、服務承諾、服務方式、服務監(jiān)督、服務評價等方面都有創(chuàng)新與改進的空間，要通過服務創(chuàng)新，建設品質一流、形象一流、識別鮮明的煙草服務品牌。

第五要創(chuàng)新物流體系。在建設“經濟、實用、低成本”的現(xiàn)代物流體系中充分發(fā)揮科技作用，以科學的管理方法和手段，以優(yōu)化流程為主線，推行業(yè)務新模式，實現(xiàn)整體業(yè)務流程低成本、高效率，提高卷煙物流體系的科技水平。

四、推進企業(yè)管理創(chuàng)新，夯實企業(yè)發(fā)展基礎

如果說工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新重點是技術創(chuàng)新，那么商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新重點則是管理創(chuàng)新，通過深化改革、加強管理，切實提高工作效率、工作質量和管理水平。建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草”這一總體要求為煙草商業(yè)企業(yè)實施管理創(chuàng)新指明了方向。

首先要依法管理和實施管理創(chuàng)新。社會主義市場經濟是法制經濟，煙草商業(yè)企業(yè)必須提高法律意識，增強法制觀念，認真學法，守法，用法，堅持依法經營，依法管理，嚴格按照法律法規(guī)辦事，規(guī)范和約束企業(yè)管理行為。堅持把規(guī)范經營作為保證企業(yè)健康發(fā)展的生命線，增強責任意識，在法制、規(guī)范的軌道上開展管理創(chuàng)新活動?！痢潦【?009年在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)開展“全面規(guī)范梳理年”活動，就是一個很好的規(guī)范建設創(chuàng)新活動。

其次管理創(chuàng)新要結合實際務求實效。實施管理創(chuàng)新，必須從本企業(yè)的實際出發(fā)，選擇最適合自己的管理模式，才能真正管用，取得實效。要尊重歷史，正視現(xiàn)實，展望未來，對本企業(yè)的管理實踐進行科學總結，梳理管理思路和規(guī)劃，在原有的基礎上創(chuàng)新管理模式，提高實際效果，反對照抄照搬別的企業(yè)的管理經驗的盲目做法。

第三管理創(chuàng)新要狠抓基礎管理。強化基礎管理首先要加強制度建設，制度建設帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性，要按照國家局要求建立并不斷完善“全面覆蓋、全員執(zhí)行、全程控制”的制度體系。強化基礎管理要把貫徹iso9001標準作為重要抓手和切入點，通過貫標積極構筑企業(yè)基礎管理平臺，優(yōu)化工作流程，形成行為規(guī)范，推進管理創(chuàng)新。例如：六安煙草作為××煙草商業(yè)系統(tǒng)iso9001質量管理體系建設試點單位，堅持全面質量管理的理念，打造一個全面規(guī)范導向的企業(yè)管理平臺，力求使質量管理體系更符合行業(yè)要求與企業(yè)實際需要，與各項實際工作實現(xiàn)無縫鏈接，較好地發(fā)揮了質量管理體系在夯實基礎管理中的作用。

第四要重視管理細節(jié)創(chuàng)新。企業(yè)管理的一個基本趨勢就是精細化、精益化。煙草商業(yè)企業(yè)要善于從細節(jié)入手，強化管理執(zhí)行力，把各種管理措施落實到實處，發(fā)揮實效，尤其是要在節(jié)約資源和降低成本費用上取得突破，實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。當前煙草行業(yè)開展的“對標”活動為開展精細化管理創(chuàng)新提供了寶貴的契機。

五、以技術創(chuàng)新為支撐，建設現(xiàn)代煙草流通企業(yè)

排除煙葉生產經營領域，煙草商業(yè)企業(yè)的技術創(chuàng)新更多體現(xiàn)在信息化、數(shù)字化方面，同時管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等都需要通過現(xiàn)代化的技術手段予以實現(xiàn)。因此，技術創(chuàng)新在煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系中起著不可缺少的重要支撐作用。

技術創(chuàng)新要圍繞建設現(xiàn)代煙草流通體系進行。姜成康局長深刻指出：“要提高網(wǎng)建的信息化水平，用信息化對傳統(tǒng)商業(yè)實行徹底改造，提高商業(yè)企業(yè)的整體管理水平?！毙滦蝿菹拢頍熶N售網(wǎng)絡建設與現(xiàn)代流通建設已經融為一體，現(xiàn)代流通以信息化為主要特征，信息化是開啟現(xiàn)代煙草流通之門的一把“金鑰匙”。在網(wǎng)建全面提升過程中，如何將信息化手段與工具全面導入到卷煙營銷與服務的過程巾，還有廣闊的創(chuàng)新空間。

要把管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新(信息化建設)有效結合起來。管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新是推動行業(yè)和企業(yè)前進的兩只車輪。煙草商業(yè)企業(yè)要認真落實《數(shù)字煙草發(fā)展鋼要》，加快推進信息化建設步伐，以強大的信息技術為管理創(chuàng)新作支撐，用先進的網(wǎng)絡信息化技術來改造企業(yè)，推動管理現(xiàn)代化，提高決策能力和管理水平。

六、以文化與人才創(chuàng)新為保障，提供發(fā)展動力與活力

自主創(chuàng)新離不開創(chuàng)新人才，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開創(chuàng)新文化。煙草商業(yè)企業(yè)一切創(chuàng)新活動都是以人才為根本，以文化為土壤的，只有建立了人才創(chuàng)新機制與文化創(chuàng)新機制，企業(yè)發(fā)展才具有不竭的動力與活力。

創(chuàng)新人才機制，建設高素質的人才隊伍。當今企業(yè)之間的競爭已從占有物質資源的競爭轉為爭奪優(yōu)秀人才的競爭，企業(yè)核心競爭力最終取決于人力資源的競爭力。煙草商業(yè)企業(yè)應堅持以人為本，從價值理念上真正承認人才的地位，營造平等和諧的用人環(huán)境，造就有利于人才輩出的良好環(huán)境；創(chuàng)新人才選拔和培育機制，做到企業(yè)內外部并重，尤其對創(chuàng)新性人才，要不拘一格選拔，大膽培養(yǎng)；創(chuàng)新人才激勵機制，建立科學合理的激勵與約束對稱機制，最大限度地激發(fā)企業(yè)人才的積極性和創(chuàng)造性。

創(chuàng)新企業(yè)文化，培育開放、學習、創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。煙草商業(yè)企業(yè)應通過企業(yè)文化建設進一步培育學習文化和創(chuàng)新文化，確立崇尚學習、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)價值觀。要以“兩個至上”行業(yè)共同價值觀為核心，認真貫徹落實《中國煙草文化建設綱要》和《煙草行業(yè)文化架構體系》，積極構建符合行業(yè)要求，體現(xiàn)企業(yè)特點的文化體系。在文化體系中要突出學習文化與創(chuàng)新文化的培育，樹立“終身學習”、“團隊學習”的理念，創(chuàng)建學習型組織；大力倡導勇于創(chuàng)新精神，營造寬容失敗的氛圍，使創(chuàng)新理念深深地根植在每一個員工頭腦中，推動個人與企業(yè)共同創(chuàng)新；努力創(chuàng)造尊重創(chuàng)新愿望、發(fā)揮創(chuàng)新才能、肯定創(chuàng)新成果的良好氛圍，把創(chuàng)新文化的內涵具體化，內化于心，固化于制，外化于形。

“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。”自主創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的源頭活水，是煙草企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。煙草商業(yè)企業(yè)只有堅持以科學發(fā)展觀為指導，發(fā)揚自主創(chuàng)新精神，從上述六個主要實踐路徑著手，努力打造創(chuàng)新型企業(yè)，才能推動煙草生產力新的飛躍，實現(xiàn)經濟發(fā)展方式的根本性轉變，從而實現(xiàn)全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展。