導(dǎo)語：企業(yè)員工心理因素調(diào)研報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從主要特點(diǎn)；分析原因；消除不安全心理因素的對策幾個方面進(jìn)行闡述。其中，主要內(nèi)容包括：主要特點(diǎn)，一是自我表現(xiàn)心理、二是僥幸心理、三是“經(jīng)驗(yàn)”心理、四是從眾心理、五是逆反心理、六是反常心理、七是冷漠心理、八是緊張心理；分析原因，從社會現(xiàn)實(shí)背景看，新形勢下社會競爭加劇、生活節(jié)奏的加快、各種利益關(guān)系的調(diào)整和新舊觀念的碰撞；從企業(yè)管理情況看。工作環(huán)境的差異、管理方法上的“苛刻”、勞動付出與工資待遇的差別等等；從員工個人看，有的員工正處在成才進(jìn)步的初始階段，日益增強(qiáng)的自我發(fā)展意識，導(dǎo)致他們對未來的期望值過高、過強(qiáng)，很容易產(chǎn)生各種心理沖突和失衡現(xiàn)象；因素的對策，一是思想教育要到位、二是方法引導(dǎo)要到位、三是監(jiān)控措施要到位、四是調(diào)動積極性要到位、五是改善環(huán)境要到位、六是問題處理要及時到位等。具體材料請?jiān)斠姡?/p>

不安全心理因素，是指人非正常心理狀態(tài)下一種不易察覺的常見心理疾病。正確認(rèn)識和把握這些心理特點(diǎn)和變化規(guī)律，有針對性地做好工作，對于企業(yè)抓好安全生產(chǎn)管理工作具有重要意義。

筆者經(jīng)過調(diào)查，認(rèn)為有以下八種心理特點(diǎn)：

一、主要特點(diǎn)

一是自我表現(xiàn)心理。有這種心理的員工，喜歡在別人面前表現(xiàn)自己的能力，工作中常常是表現(xiàn)得很自信，顯得很有把握，即便是一知半解也充內(nèi)行，不懂裝懂，盲目操作，生硬作業(yè)。

二是僥幸心理。有這種心理的員工，工作常常從圖省事出發(fā)，對明明要注意的安全事項(xiàng)他不去注意，明令嚴(yán)禁的操作方法他照樣去操作。憑主觀感覺把安全操作方法視為多余的繁瑣，盲動作業(yè)。

三是“經(jīng)驗(yàn)”心理。持這種心理狀態(tài)的員工多數(shù)是憑自己片面的“經(jīng)驗(yàn)”辦事，對別人的合乎科學(xué)道理的勸告常常聽不進(jìn)，經(jīng)常說的話是“多少年來一直是這樣干，也沒出事故”。

四是從眾心理。這是一種普遍的心理狀態(tài)。絕大多數(shù)人在同一場合、同一環(huán)境下，都會有隨從反應(yīng)，別人都這樣做了，他也跟著做。比如有一個鑄工車間，多數(shù)人是赤膊工作，而少數(shù)穿衣服作業(yè)的人就會跟著效仿。如果沒有人去糾正，這種違章現(xiàn)象的人還會越來越多。

五是逆反心理。這種心理狀態(tài)主要表現(xiàn)在被管理者對管理者關(guān)系緊張的情況下，被管理者通過言行來“抗上”。持這種心態(tài)的員工往往氣大于理?！澳阋疫@樣干，我非要那樣做”。于是由于逆反心理作用而導(dǎo)致違章工作，以致發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

六是反常心理。人們情緒的形成經(jīng)常受到生理、家庭、社會等方面因素刺激影響。帶有情緒上班人的多數(shù)心情急躁或悶悶不樂，在崗位上精力不夠集中，分心走神，顯得比較浮躁，激動，工作中往往會發(fā)生偏激行為。

七是冷漠心理。持這種心理的員工，缺乏主人翁意識，自己對分管的工作也常不負(fù)責(zé)任。表現(xiàn)在與自己無關(guān)的工作不聞不問，冷漠看待，常抱有事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，個別的還會錯誤地認(rèn)為態(tài)度孤傲一些就是有“個性”的表現(xiàn)，致使別人不愿意接近。

八是緊張心理。有這種不良心理有員工，主要表現(xiàn)在工作能力素質(zhì)低，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)變能力差，遇事束手無策，不知道從何下手。

二、分析原因

針對以上八種“不安全心理因素”的特點(diǎn)，從社會現(xiàn)實(shí)背景看，新形勢下社會競爭加劇、生活節(jié)奏的加快、各種利益關(guān)系的調(diào)整和新舊觀念的碰撞，對員工心理上產(chǎn)生了很大的沖擊，一些不會合理適度調(diào)節(jié)自己的員工，很容易出現(xiàn)上述不良心理特征。從企業(yè)管理情況看。工作環(huán)境的差異、管理方法上的“苛刻”、勞動付出與工資待遇的差別等等，都可能會導(dǎo)致員工心理失衡，以致誘發(fā)員工產(chǎn)生不良心理，從而給企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作帶來了一些“不安全心理因素”。.

從員工個人看，有的員工正處在成才進(jìn)步的初始階段，日益增強(qiáng)的自我發(fā)展意識，導(dǎo)致他們對未來的期望值過高、過強(qiáng)，很容易產(chǎn)生各種心理沖突和失衡現(xiàn)象；有的員工崗位常年在生產(chǎn)一線，且年齡偏大、素質(zhì)偏低，自己放棄崗位覺得可惜，但提升又沒有希望，心理上也常會感到失落，引發(fā)一些不安全心理因素。

三、消除不安全心理因素的對策

一是思想教育要到位。首先，要抓好思想教育。企業(yè)員工的思想教育要從入廠第一天抓起，針對員工不同特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好人生觀教育，講清進(jìn)廠為什么，怎樣當(dāng)好工人的道理。打牢做人、做事要為企業(yè)、社會、自己負(fù)責(zé)的思想基礎(chǔ)。其次，要抓好安全法律教育。要突出抓好《安全生產(chǎn)法》、《刑法》、《安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)和制度的學(xué)習(xí)教育，使員工時刻牢記安全生產(chǎn)責(zé)任，講清安全生產(chǎn)事故對企業(yè)和個人成長進(jìn)步所帶來的危害，使他們分清事非，學(xué)會適度調(diào)節(jié)、控制不安全心理因素的產(chǎn)生。

第三，要搞好企業(yè)文化教育。要以塑造人和培養(yǎng)人為目的，扎實(shí)開展形式多樣、生動活潑的企業(yè)文化宣傳活動，不斷地培養(yǎng)企業(yè)良好的和諧勞動環(huán)境，為員工提供良好的發(fā)展空間。

二是方法引導(dǎo)要到位。

不安全心理的產(chǎn)生，與企業(yè)的管理方法有著直接或間接的原因。因此，企業(yè)各級管理人員，要堅(jiān)持以人為本，學(xué)會心理服務(wù)，主動教育和引導(dǎo)員工掌握做人處事的基本常識、基本準(zhǔn)則，學(xué)會正確處理企業(yè)、工作、生活中遇到的各種矛盾和問題，逐步培養(yǎng)員工對企業(yè)生產(chǎn)勞動的心理和生理承受能力，使他們正確調(diào)整心態(tài)，自覺克服不良心理。

三是監(jiān)控措施要到位?！皼]有規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度。加大對重要崗位，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)和消除工作中員工非正常的心理狀態(tài)，以防范因不安全心理因素而引發(fā)安全事故。同時，企業(yè)要對性格怪異的員工建立全程監(jiān)控體系，努力消除管理時間上的空當(dāng)，填補(bǔ)管理空間的“盲區(qū)”，使人人、時時、處處都在法律法規(guī)和安全操作的規(guī)范之中。

四是調(diào)動積極性要到位。

任何一個員工的思想都有可塑性。因此，要以表揚(yáng)為主，批評為輔，尤其是要防止和克服無原則地批評、指責(zé)和蠻罵、罰款等傾向。對于員工共同關(guān)心的“熱點(diǎn)”要一碗水端平，不搞遠(yuǎn)近親疏，充分理解和尊重員工、啟發(fā)員工自覺服從管理，自覺克服不良心理。

五是改善環(huán)境要到位。

節(jié)假日和業(yè)余時間要充分利用業(yè)利用現(xiàn)有條件，開展豐富多彩的文體活動，創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化主體活動，力所能及地改善員工生活、居住、生產(chǎn)環(huán)境，廣開育才渠道，引導(dǎo)員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、學(xué)知識，長才干，創(chuàng)造滿足員工成長需求，促使員工學(xué)有條件，娛樂有設(shè)施，活動有場所，增強(qiáng)企業(yè)吸收力，創(chuàng)造拴心留人的環(huán)境。

六是問題處理要及時到位。

員工發(fā)生偏激心理問題后，要迅速采取有效措施，及時制止，防止不報(bào)、不管甚至激化心理等錯誤做法。該處理的要處理，該批評的要批評，該處分的一定要嚴(yán)肅處分。否則會適得起反，產(chǎn)生惡性循環(huán)。同時要一并做好其他人員的教育工作，從根本上杜絕員工因不安全心理因素而導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。