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為進一步加強人社系統行風建設，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感，按照《州人力資源和社會保障局關于印發“2018年政風行風建設工作方案”的通知》要求，我局深入對人社系統政風行風建設進行了整頓，確保建設群眾滿意的人社公共服務體系有落實，現將有關情況報告如下：

一、加強組織領導,強化督導檢查

成立了由局紀檢組長為組長，各二級局、各股室負責人為成員的政風行風專項行動工作小組，由局“一把手”為主要責任人，隨機抽取一名科級干部定期和不定期對各窗口和鄉鎮場開展紀律專項檢查，重點從服務環境、完善配套設施、規范服務行為，便民服務方式、服務態度，辦事效率、完整公告公示，政策宣傳、工作紀律、部門形象、政策制度，配套規定等方面對我縣人社系統全體干部職工進行定期和不定期的檢查督導，2018年共開展專項檢查16次，極大提升了窗口單位和鄉鎮（場）業務經辦人員的紀律建設，形成政風行風專項行動長效機制。

二、完善規章制度，提升辦事效率

一是加強制度管理。2018年對我局內部制度進行了進一步全面清理，優化各項工作流程，通過完善，我局共完善修改內部制度10項，優化工作流程30項；二是切實履行好“首問責任制”和“一次性告知制”，要求窗口服務部門務必在時限內辦結服務事項，堅決杜絕“慵懶散浮拖”行為；三是成立了流動服務隊，在街道繁華路段設立臨時辦理窗口，對“老、弱、病、殘”等特殊群體，簡化工作流程和辦事手續，及時給予業務辦理。

三、加強政策法規宣傳力度

一是我局嚴格按照州人力資源和社會保障局“政府行風建設方案”工作要求，加強政策法規“五進”活動，各二級局擬定了政策法規宣傳方案，印制政策法規宣傳資料2000余份，通過廣播、電視、網絡、手機短信等多媒體形式進行宣傳；二是深入到21個鄉鎮（場）發放紙質宣傳資料，結合各鄉鎮（場）開展“送溫暖”活動，深入向群眾宣傳人力資源和社會保障政策法規，力求政策法規宣傳深入人心。