導語：支行優質服務先進集體匯報一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

****支行現有正式職工288人，其中大專以上學歷241人，擁有中高級職稱131人，所轄網點27個。二十多年來，支行歷經風雨，從服務于**建設的一個小小工作組，逐步成長為一個資產負債規模高達500多億元、多項發展指標名列全國同業前茅的金融驕子，開創了“業務拓展有實績、經營管理有新意、思想政治工作有深度、企業文化有活力”的良好局面，綜合實力名列上海分行第一，贏得了建行系統內外的好評。曾連續十年五屆蟬聯上海市文明單位稱號，還先后被評為全國金融系統先進單位、全國文明單位、全國金融五一勞動獎狀獲得單位、全國職工職業道德建設十佳單位，中國建設銀行住房金融業務先進單位、優質服務先進集體、先進基層黨組織。

一、強化經營管理，實現穩定、改革、發展的有機統一

****支行努力提高員工素質，深化文明創建工作，推動業務發展，為金融事業不斷貢獻自己的力量。支行成立于1978年，伴隨著中國著名鋼鐵企業**集團而成長、壯大。多年來，不僅重點支持了**集團的一期、二期和三期工程建設，在生產建設、金融地產、資本運作等方面建立了深厚的銀企關系，為其三鋼合并、海外上市等發揮了重要的作用，如爭辦到了投資近140億元的浦鋼搬遷項目專戶，注冊資金達24億元的**貿易公司的驗資賬戶，**新日鐵項目首家外匯賬戶等。目前**在支行日均存款近70億元，占其在各大銀行存款份額的25%；貸款日均66億元，占比為40%，主辦行地位進一步顯現。同時為**集團和幾萬名員工提供多渠道、多層次、高品質的金融服務，使支行的業務節拍與**的發展始終緊密相融。90年代，為配合**內部分配體制改革，支行先后在**廠區及生活區安裝了20多臺ATM機，統攬了全廠2萬多名職工的工資業務；運用“樂得家”、“樂當家”等富有文化內涵的建行金融品牌，為**職工提供具有建行特色的個人金融消費服務；以“一條龍”的服務形式，為1205戶職工提供公積金和按揭貸款等10多億元；配合**對職工實施的“車改”方案，推出汽車消費貸款，使500多名**職工通過建行貸款圓了汽車夢。

進入21世紀，支行在多渠道、多層次服務**的同時，緊緊抓住**區域經濟發展熱潮，大力拓展區域業務。2005年，**區政府決定將區基建資金與預算內資金獨立分開，制定一套新的行之有效的基建資金管理辦法，以適應新形勢、新要求。在這種情況下,爭取成為區政府基建資金集中管理的銀行就成為各銀行競爭的目標。支行充分發揮自己的主觀能動性，多次到浦東分行學習取經，克服了時間緊、工作量大的困難，推出了建行特色的金融服務方案，取得了競爭的勝利，成為**區財政建設資金銀行，從根子上徹底打破了由其他行一統財政資金的局面。

借助**房產地理優勢，加大了與大華集團等20家優質房地產商在22個項目上的合作，當年累計發放房地產開發貸款14.45億元，發放個人商業住房貸款11.3億元，發放數名列分行第一，中間業務在較高的業務平臺基礎上，取得了效益不斷增長、潛力不斷挖掘、開拓能力不斷提高的良好成效，當年中間業務收入突破9000萬元。在個人金融業務方面積極實施“五精”戰略，不斷調整和優化網點資源配置，網點綜合經營效益得到顯著提高，網點儲蓄平均單產達5.12億元，是分行網點平均單產的1.4倍，是總行網點平均單產的3.3倍，年末儲蓄達133億元。已經發展VIP客戶5048名，辦理國際結算16億美元，外匯交易量達10.3億美元，出色地完成了分行考核指標。

正是這幾年的努力，支行逐步開創了“****市場共聯動、對公業務對私業務齊發展、主營利潤和中間業務收入大幅攀升”的良好局面。2004年實現考核利潤4.97億元，2005年實現考核利潤6.1億元，2006年實現利潤6.38億元。2006年末，全口徑存款余額為313.87億元，占**區14家銀行份額的29.67%，各類貸款余額達189.36億元，占比31.48%,不良率僅為0.29‰，進一步鞏固了金融龍頭地位。

二、重視文明創建，堅持“兩手抓，兩手硬”

****支行以文明創建為動力，注重提高員工的思想道德素質、科學文化素質、崗位技能素質，促進了三個文明協調發展，推動了各項業務的長足發展，提升了綜合實力。支行歷來把創建活動擺上議事日程，黨政工團齊抓共管，職責分明，又相互協調，互相配合。根據實際情況，年年制定創建規劃，創建目標明確，組織領導有力，創建工作扎實，力爭一年上一個臺階。班子成員勤政廉政，開拓創新，在創建活動中發揮模范帶頭作用。全行層層落實創建責任制，廣大干部員工積極參與創建活動，創建工作取得較好成效。如反映建行和**真誠合作、共創文明的專題片《金融驕子鋼花情》在上海電視臺播放后贏得較多好評。另外一部作品《血脈》獲得1996年上海市委組織部頒發的“建設凝聚力工程黨員電化教育主題活動”三等獎。文學作品《銀企合作的光輝典范》被《人民日報》出版社編輯進《立黨為公，執政為民》一書，該書已列為中央黨校省部級干部培訓的教材。支行創建文明成果顯著，連續十年五屆獲得上海市文明單位稱號,還積極參與了當地的文明創建活動，認真做好義務獻血、計劃生育、體育衛生、各類賑災募捐以及對貧困學生、孤寡老人等弱勢群體扶貧幫困工作。開展了軍民共建、擁軍優屬活動，妥善安置轉業復員軍人，為當地部隊提供一流的金融服務。目前還與華能城市花園等多家小區建立文明共創合作關系，在張廟、月浦等地建立居民理財學校。支行熱心于公益事業，不斷提高窗口服務質量，樹立了良好形象，社會滿意率、群眾支持率節節攀高，行長馮嘉興當選為**區人大代表。

三、加強思想政治工作，夯實全行發展基礎

**區擁有大小銀行17家，在金融競爭如此激烈的地區，支行求得生存和發展的秘訣是什么？探根求源就是注重文明創建工作，塑造一流的員工隊伍，為銀行經營管理提供堅實的思想政治保障。從上世紀90年代初到現在，思想政治工作一步一個腳印，探索出了自己的道路。

支行積極倡導了以“廉潔奉公，艱苦奮斗，團結協作，求實開拓”為核心內容的“雙寶”精神，堅持周一下午中心組學習、周三下午全行員工政治學習制度，通過集中學習、看錄像、聽講座、外出參觀等，提高教育活動的實效性，塑造了員工積極向上的價值觀，培育了員工良好的職業操守。在被總行確定為職業道德建設試點行之一，被上海分行確定為“凝聚力工程建設”試點行后，制定了詳細的職業道德行為規范，積極對員工開展職業道德教育。曾組織職工代表輾轉三千里，奔赴山東省巨野縣、單縣、費縣等八個縣市的貧困山莊，與上百名貧困孩子結成了互助小組，捐贈了學習用品和生活用品，并提供了孩子們小學六年的所有學費。2005、2006年，支行組織職工舉行攝影作品展評，并用義拍職工攝影作品所得50000多元，購買空調、彩電、健康食品贈送給區養老院，把攝影作品印成風景臺歷贈送給客戶。這些貢獻愛心、回報社會的公益活動，使員工們真切地體會到了社會民生的深刻意義，增強了立足本職、服務大眾的職業榮譽。

支行黨委以“創優爭先”為載體，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，加強支部建設和黨員隊伍建設，較好地發揮了廣大黨員在各項工作中的先鋒模范作用。堅持教育與管理相結合，深化黨風廉政建設和反腐敗的教育工作，開展內容豐富、形式多樣的活動，如每年舉辦中層干部、客戶經理、重要崗位人員黨風廉政培訓班，年末組織“廉內助、賢內助”座談會，結合支行實際情況，從牢固樹立思想道德防線的高度，狠抓有關黨員干部隊伍廉潔自律規定的工作落實，有效地預防和遏制了各類違法違紀案件的發生，順利通過了上級部門的專項檢查審計以及銀監會的效能監察。全行的政治學習、道德教育、文明共建等活動，潛移默化影響和塑造著員工的精神和行為。支行正是通過引導員工積極參與精神文明建設實踐，對員工進行自我教育、自我提高，一大批政治素質過硬、業務素質優良的優秀職工和優秀團體如雨后春筍般涌現，如行長馮嘉興被評為全國金融勞動模范、建行突出貢獻行員，營業室經理陳穎被評為全國巾幗建功標兵、全國“三八”紅旗手，住房金融部副經理、公積金管理崗趙斌被評為全國職業道德建設標兵、中國建設銀行優秀共產黨員。團結路支行被評為全國金融系統“巾幗文明示范崗”，營業室獲全國級“青年文明號”稱號。這些優秀個人和集體，為全行的文明創建和業務發展注入了不竭的活力。支行第一支部撰寫的《如何創建學習型黨支部》一文還被編入上海金融企業黨支部書記培訓教材。

四、以人為本，創造和諧氛圍

作為上海分行系統網點和從業人員最多的基層行，支行領導班子深深認識到，要以人為本，充分發揮員工在文明建設中的主體作用和創造精神，努力實現好、維護好、發展好員工的根本利益，實現文明創建與企業文化建設的有機統一，提升集體凝聚力。支行充分發揮工會、團委組織作用，創造性地開展了各項工作，有力地增強了支行內部的凝聚力和向心力，如連續六年在總行系統率先開展全方位的“獻計獻策活動”，職工參與踴躍，為支行可持續發展積極尋找亮點和思路，部分調研文章刊登在總行級刊物上。在經費有限情況下，努力為全行員工謀福利、辦實事，建造了職工多功能活動廳、健身房、圖書館、網絡教室、影視室、單身青年公寓，堅持走訪、探望、補助困難員工。每年還組織全行職工進行健康體檢，舉行全行性文娛活動，邀請市政府專家教授、藝術家、醫生等專業人士舉辦講座，集體觀看荷蘭海利卡皇家交響樂團等高雅藝術演出，參觀洋山深水港，落實可貴的“洋山精神”，引導健康文明的生活方式。支行學習風氣濃厚，科學文化知識培訓和業務技能培訓教育工作開展順利，形成了全員學習、終身學習、自覺學習的良好風尚。工會連續幾年被評為分行優秀職工之家，團委被評為上海市新長征突擊隊。支行還積極推進綜合治理，有效做好全行的安全保衛工作，近幾年無嚴重違法違紀及刑事案件，也無重大安全責任事故，無“黃賭毒”等丑惡現象和邪教活動。支行內部管理規范有序，內外環境優美，環保工作達標。

面對新形勢新挑戰，****支行將勤奮務實，奮發有為，在經濟金融大潮中繼續乘風破浪，揚帆遠航。