導語：中醫文明建設匯報一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**市中醫院前身系**縣中醫院，始建于1958年，是一所集醫療、教學、科研、預防保健為一體的綜合性二級甲等中醫院。醫院占地面積13388平方米，建筑面積12793平方米，現有干部職工171人，其中衛技人員135人，享受國務院特殊津貼專家2人，省名中醫1人，市名中醫3人，市優秀專家3人，高級職稱18人，中級職稱29人，編制病床200張，現有CT機、彩色B超等醫療設備近1000萬元。

20**年9月醫院完成了領導班子新老交替，新班子堅持以發展為第一要務；以建設“和諧社會”為動力；以“可持續發展”為戰略，以“便民利民”為準繩，通過強化管理，務實推進，切實搞好醫院的規范化建設。三年來，醫院得到快速健康的發展。據統計，20**年與20**年相比，診療人次數增長10%，開放病床數增長60%，業務總收入增長50%，固定資產由1174萬元增至2**4萬元，增長72.5%，并還清了老班子移交的258萬元債務。職工的個人收入大幅度增加。20**、20**年院黨支部被市直工委評為“先進基層組織”，婦產科被省評為“巾幗文明崗”，20**年醫院被評為**市“文明單位”。現將三個文明建設情況總結如下：

一、強化管理，提高效率，理順“中氣”

新班子到位后，擺在面前的是一個年業務收入不足900萬元，卻負債近300萬元的攤子，加上設備落后，人才緊缺，職工福利差，整個單位處在“人心思散”的一種非理性狀態，為盡快擺脫這一困境，新班子成立了醫院改革領導小組，在深入調查研究，廣泛聽取意見的基礎上，適時提出了“一步一個腳印，務實興院”的工作方針，號召全體職工樹立“團結敬業，院興我榮，院衰我辱”的團隊精神，并在完善內部管理上狠下功夫。

一是堅持“三少三多”，提高辦事效率。針對以往醫院行政效能不高，務虛多務實少的實際。醫院提出并實行了“三少三多”，即“少開大會，多開小會”，“少坐辦公室，多下臨床科室”，“領導少說大話，多聽職工意見”。制訂了《職能科掛鉤臨床科室的規定》，把全院23個一線科室（班組）分組，由6個職能科掛鉤，要求各職能科人員要經常深入到掛鉤科室，多聽取職工的意見和建議，及時解決科室存在問題，大大提高了行政管理的辦事效率。

二是按照多勞多得，優勞優得原則，完善分配制度。為充分體現技術和知識的價值，推行了《目標管理責任制》，將醫療質量、業務指標、經濟指標、醫德醫風都制訂為操作性強的硬指標，強化了院科兩級管理和成本核算，并將個人經濟收入與各項指標的完成實績緊密掛鉤，在保證一定保底獎金的基礎上，適當拉開了分配距離。實踐證明，新的分配制度的實施，有效的激發了技術人員的工作熱情，職工的崗位意識和服務意識日益增強。20**年，1個科研成果獲得了市科技進步一等獎；患者投訴率大大下降，20**年接到投訴僅2宗，群眾對醫院的滿意度在95%以上。

二、完善制度，狠抓質量，練好內功

醫療護理質量作為醫院的靈魂和生命線，一直是醫院管理工作的重中之重，為此，醫院成立了院長為組長的質量管理小組，定期組織質量檢查和學習培訓，使“要發展更安全”的理念深入人心。

一是堅持會診制度。對危重病人、疑難病人、有爭議病人、與案件有關的病人，一律通過會診程序，集思廣益，科學解決，避免醫療差錯事故的發生。

二是堅持總查房和定期質量會議制度。規定每周三為總查房時間，每2周召開一次科主任和護士長參加的質量會議，對每月一次的醫療護理質量檢查情況進行總結，對存在問題進行通報，并限期整改，使醫院的醫療護理質量得到不斷提高，病人求醫更有安全感。

三是嚴格遵守操作規程。醫院規定醫務人員必須定期接受各種操作規范的學習培訓，實行提證上崗制度，對考核不合格者，實行待崗處理。各科室、各班組領導負責對各項管理的執行情況分口把關，使醫療護理操作規范在各科室、各環節得到較好的落實。各項醫療護理質量指標達到了“二甲”中醫院的標準。

三、以“便民利民”為準繩，打造“好、便、廉”醫院

新班子結合當地的實際，并根據中醫中藥的特點，以“便民利民”為準繩，提出了打造“好、便、廉”醫院的發展思路，并積極組織實施。

首先是做實“好”字文章。一是為患者創造一個舒適優良的就醫環境。投資120多萬元修繕了門診樓及病房，并為住院病房配套了空調機，綠化美化了醫院環境。二是投資410多萬元配套安裝了螺旋CT機、麻醉機、心電工作站等醫療設備一批。三是抓好醫療質量。通過認真落實各項診療技術操作規范，定期開展質量檢查和評比，不斷提高醫療護理質量。據統計，醫院的無菌手術感染率為0%，治愈好轉符合率91%，三日確診率93.4%，出入院診斷率94%，手術前后診斷符合率100%，危重病人搶救成功率86%。

其次是做好“便”字文章。一是在門診大廳設立醫生簡介欄，方便患者選擇醫生；二是在門診大廳設立電子滾動屏公布收費價格，住院部實行一日清單制，讓患者明明白白消費；三是配套新救護車2部，24小時免費接送市區病人住院或作CT檢查；四是落實各項便民措施，為輸液室安裝了空調、電視，免費供應開水，增設更多候診椅，開通“綠色通道”等。

第三是做好“廉”字文章。一是合理用藥。醫院充分發揮了中醫中藥的“好、便、廉”的優勢，提倡多用中藥，少開新特藥，杜絕濫用藥現象，有效的控制了住院病人的藥品費用。并把合理用藥考核結果納入科室或個人獎金分配；二是合理檢查。將合理檢查考核結果也納入科室或個人獎金分配；三是合理收費。嚴格執行物價部門制定的收費標準，醫院物價領導小組定期組織進行抽查。還積極探索單病種收費。

由于醫院的“好、便、廉”這一定位正確，醫院很快取得了群眾的信任，20**年醫院診療人數比20**年增長了10%，業務總收入增長了50%。醫療費用較快增長勢頭也得到有效遏制。據統計，現醫院每一住院病人費用為2952元，每一住院日費用為454元。

四、以人為本，狠抓醫德醫風建設，樹好形象

醫德醫風對一個醫院生存發展起著重要的作用，結合衛生部頒布的“八項紀律”和**省衛生廳出臺的《**省醫療衛生機構及其工作人員索要、收受“紅包”、回扣責任追究暫行辦法》，大力開展“以人為本”、“團結敬業，院興我榮”的醫德醫風教育。一是完善制度，制訂了崗前職業道德宣誓活動制度。對畢業生統一進行職業道德宣誓后，才能到臨床科室進行業務工作；二是認真執行醫德考評歸檔制度。把醫德醫風考評作為晉升、晉級、調資、評獎、評優參考條件，明確提出“誰砸醫院的牌子，就端誰的飯碗”。由于醫德醫風工作抓得緊，抓得落實，幾年來，全院職工沒有出現醫德欠缺和醫德低劣現象。三是設立“紅包”、“回扣”專門帳戶，各科室設立“紅包”、回扣上繳登記本，對上繳難以退回的紅包全部存入該帳戶，并明確規定，除用于接濟確無能力支付醫藥費用的病人外，不得他用。四是完善內外部監督。成立了索要、收受“紅包”、回扣工作領導小組和監督小組，設立舉報電話，舉報信箱，還聘請了13位院外監督員，每年定期召開監督員會議，虛心接受社會監督。五是加強宣傳教育活動，將《**省醫療衛生機構及其工作人員索要、收受“紅包”、回扣責任追究暫行辦法》等文件資料翻印成小冊子，人手一冊分發給職工。同時在群眾中開展不要向醫務人員支付現金、贈送“紅包”、回扣等內容的宣傳。

三年來，雖然通過強化管理，務實推進，醫院得到協調穩定發展，但由于醫院底子薄，經驗積累少，學科帶頭人缺乏，還存在一些不足之處。今后，將抓住“建設中醫強省”和醫院管理年這一契機，繼續以發展為第一要務，以更加務實的工作作風，大膽開展醫院改革，真正打造出一所“好、便、廉”的現代化中醫醫院。