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××信用合作聯社自實行統一法人以來，我們在省聯社、市人行以及地方各級政府的正確領導下，順應改革形勢，轉變思想觀念，調整工作思路，以發展為主題，加大支農力度，不斷培植新的效益增長點，緊緊依靠全轄員工的共同努力，狠抓管理，從嚴治社，提高服務質量，儲備科技力量，積極防范和化解金融風險，不斷加強兩個文明建設，在20****年經營目標考核中，實現了在全市所有聯社中排名第二，在全省排名第六的喜人成績。為聯社穩步發展奠定了更為堅實的基礎。

1．存貸業務發展迅猛。至九月末，全轄各項存款為××萬元，比20****年末××萬元凈增××萬元，增幅為85.95%。

全轄各項貸款為××萬元，比2****年末的××萬元增加了46757萬元，增幅為××％。其中：不良貸款余額（不含抵債資產）××萬元；呆滯、呆帳貸款××萬元。

2．經濟效益穩步增長。20****年全年實現帳面利潤為××萬元，核銷呆帳貸款××萬元，實際認帳利潤為××萬元，比2****年末增加71萬元，增長53.4%。

3．管理水平逐年提高。聯社在資金營運、財務信息、人事教育、監察審計、安全保衛等工作方面走上了制度化、規范化、程序化的軌道。信用社經營管理水平得到明顯提高。

回顧近年來的發展，我們主要強調以下幾方面工作：

一、抓服務，凝心聚力促發展

我們市郊聯社一貫用高素質、高質量、高標準的服務詮釋聯社全新的服務理念，用服務的人性化和親和力打動客戶、贏得客戶。以“客戶滿意”為第一追求，一方面結合各專業特點，對信貸、儲蓄、會計、出納、行政、后勤等不同崗位特設標準化服務體系，做到服務規范化，另一方面，注重外延服務和細化服務，讓客戶享受頗具特色的服務和量身定做的個性化服務，搞好信息服務、上門服務、顧問理財服務等，在客戶與銀行之間形成互動、互利。

1．調整網點布局。本著有利于業務發展、有利于競爭，有利于適度規模經營的原則，以建“精品網點”為目標，合理調整網點布局，提高網點的群體質量，對部分在營業環境、服務位置等多方面缺乏競爭力，發展前景不夠理想的網點，及時果斷地調整，結合聯社的整體發展規劃，先后遷址了14個營業網點，使得網點布局更趨合理。

2．優化服務環境。為提升聯社服務水平，樹立良好的“窗口形象”，我們對營業網點進行細致規劃，以“顧客滿意”為第一追求，注重便民措施，美化服務環境，對服務網絡進行提速，力求做到業務上規模，裝潢上品味，形象上檔次。

3．開展文明服務。聯社近年來深入開展了優質文明服務，積極創建青年文明號等活動。開設了宣傳臺，進行“反假幣”宣傳、金融知識宣傳、信用社業務宣傳等活動，今年有××信用社、××信用社、××信用社、××信用社、××信用社、營業部六家單位獲得市級“青年文明號”榮譽稱號，聯社的整體形象也得到了明顯提高。

二、抓業務，深化改革再開拓

1．以人為本，開拓性地組織資金，夯實經營基礎。由于我們市郊聯社地處城郊結合部，各商業銀行網點林立，競爭異常激烈，針對這種情況，我們一方面加大宣傳力度，利用報紙、電視、黃金地段做燈箱廣告等進行各種宣傳，另一方面加大組織資金考核力度，進行了機制改革，把績效掛鉤考核辦法應用于組織資金工作中，并根據年度中每個時間段的特點，組織了豐富多樣的競賽活動，使組織資金工作取得了較好的成績。

2．服務“三農”，靈活性地進行信貸營運，增強經營活力。一是聯社根據市郊經濟的實際情況，選準自己的市場定位，明確自己的服務對象，拓展信貸業務領域。積極開展創建“信用村鎮”的活動，制定創建信用村鎮的操作辦法，建立農戶個人檔案臺帳，確立個人貸款授信額度。同時努力延伸信貸支農領域，先后開辦了助學貸款、公務員（擔保）貸款、農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款。二是加強貸款發放的全過程管理。對貸款發放嚴格實行“三崗”分離制度，根據“四法一通則”的要求，制訂和完善了《貸款管理辦法》等一系列信貸管理細則，在貸款的申請、調查、審查、決策、投放、管理、收回等各個環節，建立了完整的科學操作程序，嚴禁逆程序操作。各信用社建立了貸款審批小組，聯社成立了貸款審批委員會，制定了相應的議事規則。三是加大清非盤活力度，根據各社的實際情況，分解清非任務，落實了清收責任人，對各社的不良貸款進行認真分析研究，先易后難，一廠一策，對逃廢債企業實行依法清收，同時積極盤活抵貸資產，根據各社抵貸資產的不同形式，采取出租、出售、抵貸返租等多種形式盤活抵貸資產。

3．強調特色，擴張性地拓展業務，打造聯社品牌。在繼續加強輿論宣傳、狠抓優質文明服務，擴大社會影響的基礎上，聯社上下聯動，齊心協力，注重中間業務的發展。先后開辦了商業銀行金橋卡業務，代收煙草公司煙款、企業納稅款、交巡警罰沒款，并利用聯社點多面廣的優勢，征訂《××日報》、《××晚報》，為康泰保險公司、太平洋保險公司、新華保險公司人壽保險業務。××、××、××、××等多家信用社為客戶工資、上門收款等，××、××、××、××、××、××等遠郊信用社為供電局代收農戶和企業電費，聯社依托××國際評估咨詢公司為轄區內的貸款客戶提供資信評估服務以及大力開展代保管業務等。

三、抓管理，多管齊下增活力

1．增源節流，科學性地進行財務管理，把握經營尺度。

一是加大貸款利息清收力度，全轄表內無應收利息。中間業務也有較大發展，收入比去年凈增××萬元。二是充分利用資金市場，20****年投資國債、債券等累計發生額達××萬元，收益××萬元。實現了資產多元化，收益最大化。三是根據“勤儉辦社，量力而行”的原則，對信用社的費用管理采取綜合費用率和核定人均費用雙重考核。聯社成立了財務審批小組，強化支出管理，營業費用比2****年有明顯下降。四是加強財務會計內控制度建設，對現金管理、會計結算、帳戶管理、代收代付及業務進行多次檢查，發現問題，及時整改。五是積極樹立“科技為先”的思想，優先安排資金100多萬元，對全轄46個網點進行網絡提速，提高了電子化建設步伐。

2．“稽核監察”與“安全保衛”互動，建設性地構筑內控防線，增強經營體能。聯社從完善落實信用社內控制度著手，著力突破失控點和薄弱環節，在稽核檢查過程中，努力提高審計工作的效率。與此同時，加強“三防一保”工作，堅持長抓不懈。我們始終把安全保衛工作作為頭等大事來抓，從制度的落實，重要部門的管理，防范意識的加強入手，定期與不定期地進行了常規的、重點的檢查，提高了全轄員工“三防一保”的意識，并在此基礎上，致力于加強“三項設施”的建設，確保技防、物防水平的提高。

3．立足管理，整合性地進行團隊建設，提升經營實力。注重員工管理，對工資分配制度進行改革，制訂了市郊聯社工資分配制度改革試行辦法，以效益為核心的崗位工資系數制，即獎金與單位效益掛鉤，實行崗變薪變，從而打破分配上的平均主義，提高了全體員工的工作積極性和主動性，使全體員工確立了經營創效的意識。兩年來，我們精減了機關職能科室，對全轄中層干部全面實行了“競聘上崗，雙向選擇”；實行了全員持證上崗考試，對各社人員實行定崗、定員、定編，并對持證上崗考試不合格的和不能勝任本職工作的職工進行培訓，實行限期上崗，清退了業務能力較差的臨時工，達到了減員增效的目的，提高了隊伍素質。另外，我們根據省聯社的要求，實行了內勤主任委派制。通過認真分析內勤主任隊伍的現狀，為便于履行職責，加強監督，對7名內勤主勤在社與社之間作了調整交流，同時制訂了內勤主考核獎罰細則，規定內勤主任50%參與信用社考核，按照信用社的實績計發獎金，另50%由聯社考核，主要對其執行金融法規和履行監督職能情況進行打分，并由聯社計發獎金。

四、抓技術，科技為先謀發展

聯社積極樹立“科技為先”的思想，加強了硬件維護和軟件開發，為進一步加快結算資金周轉，提高資金使用效益，實施了同城票據清算工程，保證了聯社與其它商業銀行同步加入市人民銀行的同城清算網絡。并對中心機房進行了徹底升級改造，加快了數據的處理速度，對全轄××個網點進行了網絡提速，大大提高了網絡運行速度和數據傳輸質量。還根據業務要求，開發了商行金橋卡業務等程序，對日常維護維修工作，則常抓不懈，認真排查，及時解決，及時更新，保證了各個網點的正常運行。

五、抓黨建，政治核心統領全局

發揮黨委的政治核心作用是當前推進法人治理結構工作、加快信用社改革步伐的根本保證。我社黨委從開始籌建到正式建立（核心領導已基本形成）。面對改革發展中遇到的一系列新情況、新問題，我們運用黨委這塊政治核心陣地，統攬全局性工作，彌補了“三會”、“三長”還沒有全部到位的情況下，管理工作上存在的某些缺陷，從而保證了上級的各項方針、政策、任務、要求在我社的貫徹落實，促進了聯社的各項建設和協調發展。

一是在完善法人治理結構中，當好牽頭人，發揮黨委的協調作用。我社雖然理事會與主任沒有分設，但能按照法人治理結構的要求，對副主任進行了授權管理，同時注意發揮監事長對業務工作的監督作用。黨委會議能夠經常對法人治理結構的情況進行檢查、聽取有關這方面的工作情況和意見建議，從而形成統一意見，不斷推進完善法人治理結構工作。

二是在重大的業務建設中，當好當家人，發揮黨委的決策作用。本著“大權獨攬，小權分散”的原則，我們根據現行的行政組織管理體制的實際，將聯社業務建設的重大問題，都經黨委會議討論確定，通過充分發揚民主，廣泛征求意見，形成黨委建議，然后再按行政管理體制的模式和程序，提交有權批準的機構（例如理事會）作出決定，防止了決策的隨意性、片面性，彌補了由于種種原因造成的外部理事不理事帶來的管理上的缺陷。

三是在執行黨和國家的方針大政、把握聯社的改革發展方向問題上當好掌舵人，發揮黨委把關定向作用。近幾年，由于金融競爭激烈，加上考核機制的作用，一些金融單位為多拿獎金，人為抬高業務指標，變相提高存貸款利率，也有人甚至造假做假。對這些問題，我們黨委都嚴肅認真對待，堅持排除干預，做到“三不做”、“三不該”，即：不做違反政策的事，不做欺騙上級的事，不做危害集體利益的事；不該拿的獎金不拿，不該從集體財務中支出的款項不支，不該少提或不提的經費堅決提足。到目前為止，我社的養老保險基金、住房公積金都按政策規定提取，個人應交部分，包括個人所得稅全部從工資中扣除。在其它業務工作上，我們也做到堅決執行上級的規定，對于信貸投向投量、單筆大額貸款的報備、以前年度證券的清理、固定資產購置的報批、抵貸資產的出售等，都嚴格按照上級有關規定進行辦理