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轉眼間我來到巢湖亞夏汽車城工作已經三個多月了從一個剛走出學校的大學生到實習職業顧問再到職業顧問，時間過的真快。慢慢開始融入這個職業。這個過程中，經歷了許多事情，有高興的當然也有傷心的同時我也學到很多東西，如：

1工作中要勤奮+努力

什么都不懂。每天打掃完衛生就開始看談判十大步驟，剛做實習職業顧問時。熟悉沙盤、價格表。一開始覺得挺難的但只能死記硬背了還好背東西對我中文系的學生來說不算難事。八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了所以只要自己勤奮一點，再加上堅持與恒心，難事都會變易事。

2取其精華去其糟粕。要虛心向他人學習。

也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，半個月過后。但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話，雖不專業但卻拉近了與客戶的關系。細想后，明白十大談判步驟的順序完全可以根據不同的情況而變動。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房價無關的事情，這些都可以增加客戶對自己的好感。

3工作中要學會團結與協作。

自己的客戶要有自己全權負責。但特殊情況下，一般情況下。還需要有同事的幫忙。這個時候就不能計較個人的得失。幫助別人，別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的朋友是一輩子的大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。

4要學會服從。

這可能與我學的新聞專業有一定的關系。實習期間，對事情喜歡有個人的看法。有些事情的處理方法與我想法完全相反，但還是要按總監的指示去做。結果證明，解決方法有很多不妥之處，而總監的解決方案的卻是最合適的慢慢的也就學會了服從。現在回頭想想，正是服從中積累了許多處理問題的方法。

5不以物喜，要控制自己的情緒。不以己悲，始終有一個平和的心態。

一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶不交錢就生氣，與客戶的談判過程中。給客戶臉色看；也不能因為客戶交了錢，就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。并且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態始終要平穩。

6不能急于求成。職業顧問一定要沉穩。

一些該講的話一定要講清楚，職業顧問在談判的過程中一定要沉穩。例如“經營”投資”保留金”定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會給后續工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩，建筑才能牢固。

對我以后的工作將會有很大的幫助。很快就要進入2012年了新的一年當然要有一個新的開始，這些經驗是人生中的一筆寶貴財富。工作也應該有一個新的計劃。

1每個月給自己規定成交量。

2利用空閑時間看一些研究受眾心理學的書籍。

3多學一些經驗，多認識一些朋友。多提高自己的銷售業績。

新的一年里我一定會更加努力，2012年是一個好的開始。不辜負領導對我期望。