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年來，根據縣委、縣政府關于社會管理創新、平安創建活動，我局結合城市管理的實際情況，在城管系統全面部署開展社會管理創新、創建平安單位活動，按照創安目標抓落實，確保了全局無發生重大責任事故和治安案件?，F將主要工作情況總結如下：

一、加強組織領導。

我局領導對創建工作高度重視，把創建活動作為一項重要政治任務，擺上議事日程重點抓，認真對照平安單位創建標準，成立創建領導機構，加強組織領導，落實工作責任，明確專人負責，提升創建保證率。今年月，城管局成立后及時調整了平安單位創建領導小組，繼續負責監督、協調、檢查、指導全局創建工作的開展。

二、明確工作職責，健全工作機制。

我局明確規定各股室負責人為創建平安單位工作第一責任人負總責，把創建工作納入單位精神文明建設總體規劃之中，與單位全局工作做到同部署、同檢查、同落實；進一步建立《行政糾紛調解工作制度》、《矛盾糾紛排查工作制度》等各項制度，完善維穩臺帳、信息平臺建設。加強行政調解規范化建設，努力健全維護社會穩定工作機制。

三、加強執法人員素質教育，提高依法行政工作水平。

局屬各單位根據本部門工作實際，年初制定了一整套的培訓學習計劃，有計劃地、有針對性地舉辦各類培訓班，不斷提高干部職工的綜合素質和能力。培訓形式靈活多樣，結合工作實際；環衛職工積極參加各類工人技術等級的培訓，開展安全生產教育培訓；執法大隊堅持每周一學習日制度，并先后組織舉辦法律知識和執法服務等多層次、多層面的各類培訓10余次，培訓率達到100%。

四、圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極化解社會矛盾。

今年以來我局結合城鄉環境治理工作成功處置了胡南院子街老攤區規范設置、擺攤，池濠溝馬路菜市場取締的遺留穩定問題。在重大事項、重要決策中開展風險評估。如，在縣城992輛人力三輪車換車工作中，對存在的穩定隱患、誘發穩定問題都作了風險評估，并采取了相應對策，在公開、公平、公正的原則指導下由三輪車業主代表全程參與換車、議價的全過程，確保了換車工作的順利完成。據統計，今年以來我局調解各類矛盾糾紛200多起、行政糾紛38件。調解率、成功率都達到100%。

五、開展整治市容市貌和環境衛生專項整治，切實解決市民關心的熱點難點問題。

為加大城管執法力度，糾正損害群眾利益突出問題，我局對占道經營、戶外廣告、支棚搭架、以街為市、衛生死角等違章現象進行重點清理整治，在整治到位的基礎上實行定人定崗管理。今年共計勸導、糾正各類市容違章行為12865起，暫扣物品486起，發送停止違法行為通知書和限期整改通知書1840份，取締露天菜場4處。與此同時我們高度重視群眾呼聲，把群眾滿意作為第一要務，在每一項工作措施推出之前都認真傾聽相關單位和群眾的意見，重大整治活動前以公開信的形式進行告知，對市民反映強烈的舊垃圾場污染、電瓶三輪車非法運營、馬路菜市、違章搭建等問題，發現一起，查處一起。今年收到民生聚焦72件，群眾來信46件，件件有記錄、有回復，處理率100%，滿意率90%以上。

六、積極開展社會管理創新工作。

一是建立完善新聞發言人制度，落實專人負責網絡輿情分析、輿論引導，及時回復解決網民反映的合理、合法的問題，并消除影響。同時積極辦理市長、縣長熱線35宗；二是開展城管進社區活動，為使城市管理融入社區，根植社區、服務社區，今年8月，城管局啟動了城管進社區活動，城管執法人員進駐城區6個社區后，與社區雙向互動，優勢互補，社區參與管理“家底清、底氣足”，有效減少管理中的“盲點”，提高了社區居民環境衛生意識和文明素質；三是組建文明勸導隊，在城區聘請了熱心公益的“4050”人員80名，組成文明勸導隊穿越在城區主要街道和公共場所開展文明勸導活動，杜絕市民不文明行為；四是積極參與“兩違”整治工作。自10月下旬以來，先后抽調6人參與縣上統一組織的對國道213公路沿線，黃旗壩片區違法占地和違法修建進行調查處置工作。及時制止、防止部分村民“兩違”行為15起；五是加強與公安、交通、工商、環保、建設等部門執法聯動，持續開展打擊電瓶三輪車非法運營。全年共盤查教育324臺次電瓶三輪車，暫扣92臺，銷毀42臺，對8名妨礙執行公務車主移送公安機關處理。有效遏制了電瓶三輪車非法營運，為市民營造了良好的安全交通秩序。