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在全市開展的創建文明城市活動中，我們認真按照市委、市政府的總體部署，結合自身行業特點和實際，以“三個代表”重要思想為指導，深入開展優質服務、內強素質、外樹形象等工作，取得了良好的社會效益和經濟效益。創建工作開展以來，我辦舉行各種宣傳活動、開展打掃公共衛生、舉辦各種學習班等活動，有力的促進了創建文明城市工作的深入開展。現將主要工作匯報如下：

一、統一思想，明確認識，創建工作進展良好。創建文明城市活動開展以來，我們把創建工作作為展現本單位精神風貌，提高知名度的大好機遇，大力宣傳農業綜合開發工作所取得的成績，進一步增強職工的緊迫感和責任感。將創建文明城市工作與機關干部作風集中整頓有機地結合起來，使創建文明城市工作有效推動了農業綜合開發各項工作的開展。

二、制定落實方案，切實加強領導。本辦在創建文明城市中的具體工作可以細化為內強素質、外樹形象，為了加強對創建文明城市工作的領導，專門成立了以辦黨組書記、主任王欽國為組長，分管領導為副組長的領導小組，領導小組辦公室設在秘書科，秘書科負責具體工作。制定了《市農業綜合開發辦創建文明城市工作實施方案》，同時召開動員會，明確精神，統一思想，使這項工作家喻戶曉，人人皆知。為把這次活動落到實處，我們一是深入基層，了解情況，檢查督促土地治理項目和產業化項目的落實情況。二是建立了與承諾制相配套的制度體系，并把有關制度匯編成冊，發放到各科室干部手中。三是妥善安排了“開展優質服務、為創建文明城市工作做貢獻”活動和日常工作；集中時間、人員組織開展衛生大掃除活動，做到了活動、日常工作兩不誤。

三、加強教育，提高干部職工素質。我們堅持以職業道德為重點，突出為人民服務這個核心，教育職工樹立職業理想，培養職業道德，增強職業技能，遵守職業紀律，養成良好的文明服務行為和行業作風。并且明確各類人員的“塑形”標準，提出“人人是窗口，個個是形象”的口號，開展了“愛崗位、樹好主人翁形象，愛職業、樹好公仆形象”的大討論，同時搞好崗位培訓，規范服務行為。先后購買了《黨課》、《求實》、《科學發展觀讀本》等書，組織全辦干部職工學習了《文明市民手冊》，為扎實開展創建文明城市工作奠定了基礎。

四、建章立制，提高服務水平。從規范制度入手，在廣泛征求意見的基礎上，制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《一次性告知制》、《農業綜合開發十條優惠政策措施》。并提出了“四項基本要求”：即“四個一”，一聲你好問候、一把椅子讓座、一杯茶水相迎，一聲再見相送；“四個不”，即不讓政策在農業綜合開發部門截留，不讓時間在農業綜合開發部門浪費，不讓差錯在農業綜合開發部門發生，不讓群眾對農業綜合開發部門失望；“四個要”，舉止要端莊，衣著要整潔，言談要文雅，態度要和藹；“四個自覺”，即自覺按時上下班不遲到早退，自覺堅守崗位不串崗脫崗，自覺搞好服務不隨意執行政策，自覺廉潔從政不索拿卡要。教育干部職工樹立了“肯干就是德、善干就是能、實干就是勤、干好就是績、有績就是為”的新理念，統一了機關干部思想，有效遏制了紀律渙散、作風漂浮、遲到早退等現象，切實改進了工作作風，提高了辦事效率，增強了服務意識，極大地促進了工作的開展。創建文明城市活動開展以來，全辦機關干部以良好的精神風貌，多次主動上門為項目區群眾、龍頭企業排優解難。

下一步工作打算：我們將嚴格按照《創建文明城市工作任務責任書》的要求，主要做到營造濃厚氛圍，利用宣傳專欄、宣傳牌、電子顯示屏、網絡等開展創建宣傳，搞好本辦環境衛生、文明行為、文明用語等創建活動，確保測評時不丟分。

總之，我們在創建文明城市活動中緊緊以上級的精神為指導，也緊密聯系農業綜合開發中心工作創造性的開展工作，取得了一些成績。但與市委、市政府關于創建文明城市的要求還有一定的差距，為此我們將在以后的工作中克服不足，更加深入地把這項活動深入持久地開展下去，為我們居住的這座城市做出應有的貢獻。