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為進一步提高執法水平，根據群眾路線教育實踐活動群眾意見建議，我局結合工作實際，開展了文明執法專項整治活動，全力打造文明、親民、服務、和諧新城管。

一、開展法規文件教育培訓。

以《城市管理法規文件匯編》為藍本，以部門為單位，5月份，組織開展了為期一個月的職工教育培訓，重點組織學習收費標準文件和自由裁量權標準。

二、加強“三個學習”。

即紀律作風學軍隊、執法水平學公安、辦案質量學法院。采取多樣培訓方式，邀請專家、學者授課，就有關法律法規的應用、執法程序、城管執法典型案例、紀律作風建設等進行分析講評。執法隊伍經常開展典型案例講評，執法現場錄像分析，模似集中、綜合執法演練活動等。在工作中注重選擇當前影響文明執法的典型案例，組織大家討論，明辨是非，分析原因，掌握解決問題的有效方法，實行以案學法，不斷提高隊伍執法業務技能。

三、堅持“三個服務”。

為全重點中心工作服務。——圍繞全經濟建設、重點工程、社會重要工作，開展執法服務。為市民、全社會服務——在人性化執法、親民執法方面，堅持曉之以理，動之以情，導之以行，幫之以需。為城區、基層服務——只要城區需要，特別是大型整治活動，我們都要積極參與并全力支持。

四、健全各項內部管理制度。

通過近幾年的工作實踐，結合局實際重新修訂和完善各項規章制度，并編制《城市管理法規文件匯編》。