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根據分行《關于認真貫徹落實2015年全行工作會議精神的通知》精神，我支行組織全體干部員工認真學習2015年全行工作會議精神，重點學習董建岳董事長和利明獻行長在全行工作會議上的講話，并利用晨會等形式開展討論，要求全體干部員工結合支行實際認真貫徹落實2015年全行工作會議精神，把支行建設成精品團隊，立志建功立業，全面完成2015年經營指標任務，取得優異成績，促進廣發銀行又好又快發展，奔向光輝燦爛的明天。有關學習情況具體匯報如下：

一、堅定工作信心，奮發努力工作

通過學習2015年全行工作會議精神，特別是董建岳董事長和利明獻行長的講話，我支行全體干部員工為廣發銀行在2013年取得的優良經營業績感到無比的欣慰。2013年廣發銀行資產規模達到1.47萬億元，實現營業收入344億元，實現凈利潤115.8億元，分別增長了25.9%，10.7%和3.2%；不良貸款余額62億元，不良率0.87%，分別下降了29.1億元和0.61個百分點。在三個領域取得了戰略意義的發展：一是戰略抓手“兩卡一中心”帶動顯著，貸款增量超過930億元。二是戰略重點“四輪驅動”加速前進，小微金融、零售金融、金融市場、網絡金融四大戰略重點集中發力，網上銀行和手機銀行客戶數分別突破900萬戶和250萬戶，個金中高端客戶數超過39萬戶，首次擔任省級地方政府債券主承銷商，資產托管業務規模突破3000億元。三是戰略配套“支撐體系”基礎更牢，順利完成董事會和高管層換屆工作，新設機構54家，優化審批流程，實現零售信貸全行集中上收審批。面對廣發銀行取得的成績，我支行全體干部員工更加堅定工作信心，為自己是廣發銀行的一員感到自傲，決心更加奮發努力工作，為廣發銀行轉型升級、創造美好未來，作出應有的努力和貢獻。

二、增強憂患意識，致力奮勇拼搏

通過學習2015年全行工作會議精神，我支行全體干部員工為廣發銀行在2013年取得的優良經營業績感到無比欣慰的同時，也清晰地認識到廣發銀行存在的不足和差距，董建岳董事長在講話中明確指出四方面不足：即速度、結構、質量、效率。速度就是收入增長緩慢，2013年全行營業收入增幅低于預算近10個百分點，凈利潤增幅低于預算近15個百分點、增幅僅個位數，發展速度在股份制銀行中處于末位。結構主要是資產負債配置不佳，總資產中同業資產占比將近37%，受業務模式、產品創新等制約，長期在低收益甚至負收益中徘徊，嚴重拉低了全行整體資產收益水平。質量主要是資產質量堪憂，2013年全行新發生不良約88.7億元，相當于2012年末的不良余額總數，未來風險防控形勢依然嚴峻。效率是投入產出比不高，2013年全行ROA為0.88%，下降了0.2個百分點；ROE為16.93%，下降了2.38個百分點；成本收入比近42%，提高了1個百分點。2013年全行人均利潤50萬元，而招行和民生人均利潤均超過100萬元；全行每萬元凈利潤付出的人事費用成本高達6740元，遠超過大部分股份制同業。對于廣發銀行存在的不足和差距，我支行全體干部員工增強憂患意識，充分認識“速度、結構、質量、效率”是可持續發展的保障，必須統籌兼顧，全力抓好，要象董建岳董事長說得那樣“把自己擺進去”，多想想自己的不足，想想自己應該怎么做？要有一點激情、一點信念，牢記使命與責任，致力奮勇拼搏，以嶄新的面貌、以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭投入到工作中，推動2015年各項工作再上新臺階，為廣發銀行的健康、持續發展作貢獻。

三、明確目標任務，腳踏實地前進

通過學習2015年全行工作會議精神，我支行全體干部員工明確了2015年目標任務，即董建岳董事長在講話中所提的總體要求：堅定不移推進戰略轉型，大力構建核心競爭優勢，以提升經營效益為核心，抓改革，補短板，通瓶頸，促發展，著力改善資產質量，確保全行核心指標增速高于股份制銀行平均水平，以一流業績為成功上市創造條件。懂得了要完成2015年目標任務，必須抓好三項主要工作：一是抓改革，激發發展新動力。要深化業務條線改革，要深入改革個金，要小企業改革增效，牢牢把握“兩卡一中心”戰略抓手，確保領先同業。信用卡要按“三年翻一番”的目標逐年推進；“生意人卡”要保質保量，發卡量增幅超過200%、貸款余額增幅不低于100%（其中高收益的“生意紅”余額增幅超過200%）。二是補短板，培育發展新優勢。要補增收短板，大力發展新興業務；要補資產質量底板，加大不良清收力度；要補聯動短板，提升交叉營銷效能；通過補短板，挖出全行的增長潛力，以后發優勢實現超常規增長。三是通瓶頸，開創發展新局面。要突破“存款上不去”的瓶頸，要突破“貸款受限制”的瓶頸，要突破“審批跟不上”的瓶頸，使存款能夠上去、貸款不受限制、審批及時跟上，不再讓業務發展如同“帶著鐐銬跳舞”，取得業務大發展，創造良好經營效益。明確了2015年目標任務，我支行全體干部員工要按照總行的工作精神和工作要求，刻苦勤奮工作，腳踏實地前進，切實做好“抓改革、補短板、通瓶頸”三項工作，在2015年取得新成績，確保支行核心指標增速高于股份制銀行平均水平，以一流業績為廣發銀行成功上市創造條件。

四、建設精品團隊，提升市場競爭力

在經濟疲軟、競爭激烈的市場形勢下，我支行要完成2015年目標任務，使經營業務持續發展，經營效益不斷提升，向上級行交出一份合格滿意的答卷，關鍵在于支行的員工素質，關鍵在于支行的市場競爭力。建設精品團隊，就是要提高支行的員工素質，提升支行的市場競爭力，促進經營業務發展，創造良好經營效益，要抓好四方面工作。一是提高政治思想覺悟。要組織支行員工認真學習黨的十八大和廣發銀行的工作精神，切實提高政治思想覺悟，在思想上與廣發銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，遵守廣發銀行的規章制度，服從廣發銀行的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美與高效。二是樹立憂患和發展意識。“生于憂患，死于安樂”是顛撲不破的真理，要使支行員工具有憂患意識，正確認識到自身存在的業務知識匱乏、業務技能不足、營銷手段落后等的不足和差距，要樹立發展意識，認識到發展是硬道理，唯有發展支行才能生存前進，支行員工才有幸福生活。因此，每個支行員工要想方設法提升創新能力、市場拓展手段和業務經營水平，始終做到一心一意謀發展，聚精會神抓業務，以發展意識促進支行經營業務發展，以創造更好的經濟效益。三是全面提高業務技能。良好的業務技能是銀行核心競爭力的體現，是為客戶提供一流優質服務、贏得客戶口碑的基礎。我支行要下功夫、化力氣加強員工業務技能的學習培訓，要針對員工整體素質不高的實際，構建全面培訓體系，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓老師，安排培訓時間，明確培訓人員，明確培訓要求，扎實開展“專業培訓、管理培訓、素質培訓”，有效提高支行員工業務技能。要充分利用晨會、現場會、業務學習等，組織支行員工開展業務測試和業務大練兵活動，提高支行員工的業務素質。要通過評選服務明星、優秀員工等，對日常服務工作進行綜合素質考核，促進支行員工整體素質的不斷提高。四是建立激勵約束機制。人都有惰性，發展業務不能單憑支行員工的思想和自覺，要建立激勵約束機制，以激勵約束機制增強支行員工的工作責任心和工作緊迫感，推進支行經營業務健康、持續發展。為此要制定支行員工正向激勵辦法，實施支行員工應知應會達標工程，開展季考核、月測評活動，增強支行員工的學習、工作積極性，促進經營業務發展。要推行支行員工公開競爭上崗制度，增強支行員工的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，創造良好經營業績。要建立目標任務考評機制，打破平均主義，解決干多干少一個樣，增強支行員工壓力和動力，調動積極性，促進服務提高、業務發展、效益增加。

五、發揚實干精神，立志建功立業

實干精神是我們廣發銀行的優良傳統和寶貴財富，我們廣發銀行就是憑實干精神，在市場經濟的改革大潮中一步一步走出來，一步一步發展起來，成為現在國內一家著名的商業銀行，具有較強的市場競爭力，為國家經濟社會發展，作出較大貢獻。面對2015年的目標任務和董建岳董事長、利明獻行長的工作要求與諄諄囑托，我支行全體干部員工必須發揚實干精神，做到不畏艱難，苦干實干，奮發進取，全面做好“抓改革、補短板、通瓶頸”三項工作，才能取得優良成績，促進各項經營業務持續穩定發展，努力完成2015年目標任務。因此，我支行全體干部員工要充分認識實干的重要意義，增強實干的責任心和緊迫感，自覺地投入到實干中，努力干出工作成績，促進經營業務持續、穩定、快速發展。

發揚實干精神，立志建功立業，我支行全體干部員工一要忠實履行自己的工作職責，全面執行上級行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創佳績，為各項工作發展，取得良好工作成績作出貢獻。二要圍繞工作目標任務，緊密結合自身崗位實際，積極參加支行組織開展的各項活動，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務，促進經營業務發展。三要具有勤業務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作。四要講究工作成果，按時正確、保質保量完成工作任務，做到日清月結，努力實現工作的高效，取得經營業務的發展。五要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效，取得優良工作成績。

發揚實干精神，立志建功立業，我支行全體干部員工要抓住工作重點，做到有的放矢，力爭取得工作成效。一要加快經營業務發展，把握負債業務這條主線，發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發展銀行離柜業務和非現金結算業務，不斷豐富個人中間業務產品。二要積極擴大客戶群體，優化客戶結構，增加經營業務的覆蓋面，促進各項業務發展。三要制定經營業務發展措施，責任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發展經營業務，力爭取得良好業績。四要以“優質服務”為中心，積極開展各類主題活動，增強一線柜員、大堂經理和保安的工作責任心，細致熱情為客戶提供優質服務，在提升服務水平中形成自己的特色，打響支行服務品牌，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優質服務促進各類業務的發展。五要通過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現持續穩健規范經營，增強一線員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理能力，杜絕產生金融風險。

發揚實干精神，立志建功立業，我支行全體干部員工要做到創新發展。一要把創新看成一種責任，堅持業務學習，增強業務素質，提高自身創新能力。二要不斷解放思想、實事求是，與時俱進，勇于突破舊框框，重新思考，重新探索，大膽提出新思路、新舉措，以實踐不斷推動創新。三要把創新體現在平常經營業務工作中，善于從平常經營業務工作中發現問題，按照新思維、新觀念分析問題，找出問題的原因和癥結，提出解決問題的思路、方法和措施，促進經營業務工作又好又快發展。四要消除思維僵化、工作守舊等不適應形勢發展的思想和做法，做到積極創新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現工作突破，取得優良工作業績。五要堅持“一絲不茍、精益求精”，務求工作卓越、萬事精品，按時完成工作任務，提高工作效率，確保工作質量，實現創新發展的目標。

以上是我支行學習2015年全行工作會議精神和董建岳董事長、利明獻行長講話精神情況的匯報。學習好了，掌握了精神，接下來的關鍵就是落實。春節上班伊始，我支行要重點抓好兩項工作，一是組織員工認真研讀分行《關于下達2015年第一季度綜合經營計劃指標的通知》，制定相關實施辦法，切實調動干部員工的工作積極性，確保順利完成2015年第一季度綜合經營計劃指標。二要根據分行《關于開展2015年一季度本外幣各項存款業務“開門紅”營銷競賽活動的通知》，制定實施方案，落實工作措施，激勵干部員工奮發努力工作，奪取2015年一季度本外幣各項存款業務“開門紅”營銷競賽活動的優異成績。