導(dǎo)語(yǔ)：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作完成情況匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)《州深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃（2019-2020年）的通知》，號(hào)文件要求，心認(rèn)真貫徹簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，堅(jiān)持讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)效能，以便民利企為目標(biāo)，有力地推動(dòng)了全縣“放管服”改革工作深入開(kāi)展。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)順利推進(jìn)

我縣以全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”暨政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)水平作為政務(wù)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作，將政務(wù)服務(wù)工作納入全縣目標(biāo)考核，為開(kāi)展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供了強(qiáng)有力的制度保障。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，以扎實(shí)的工作推進(jìn)規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，著力強(qiáng)化“四個(gè)觀念”的教育。強(qiáng)化黨的宗旨觀念，使全體干部職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨意識(shí)，時(shí)刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到做事上，兢兢業(yè)業(yè)工作。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)。

三、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展行政審批服務(wù)

通過(guò)嚴(yán)格的考勤、考核管理，要求進(jìn)駐人員對(duì)各種規(guī)章制度做到令行禁止，加強(qiáng)自我約束。同時(shí)，把考勤、考核情況及時(shí)反饋給進(jìn)駐部門，與進(jìn)駐部門齊抓共管，共同監(jiān)督，讓進(jìn)駐人員認(rèn)真履職，完成相關(guān)工作內(nèi)容，前期已將任務(wù)分解到局和中心。相關(guān)工作推進(jìn)一是：安排專人專崗，對(duì)辦理事項(xiàng)、辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、辦事窗口、辦事材料提交等進(jìn)行輔導(dǎo)和解答。同時(shí)，通過(guò)設(shè)置引導(dǎo)指示牌、工作人員主動(dòng)提供導(dǎo)引服務(wù)等方式，全方位提供事前服務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)量集中、辦理時(shí)間較長(zhǎng)或因健康、年齡等原因?qū)е罗k理業(yè)務(wù)較為困難的辦事群眾，可向服務(wù)臺(tái)提出領(lǐng)辦申請(qǐng)，由工作人員為辦事群眾進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)，協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)。助力政務(wù)服務(wù)便民化，郵政一直在行動(dòng)。從“辦事跑斷腿”到“最多跑一次”，在材料齊全的情況下，辦事人可以留下郵寄地址回去等待，在規(guī)定的工作日內(nèi)由窗口免費(fèi)寄送到辦事人手上，通過(guò)免費(fèi)郵寄的方式實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。二是：我縣把優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系當(dāng)做打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，緊緊圍繞便民利企目標(biāo)，積極推進(jìn)“放管服”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以群眾和企業(yè)的需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更便民審批更高效，打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。中心從新整合各辦事窗口，現(xiàn)政務(wù)大廳除稅務(wù)四個(gè)窗口外，將原有的窗口整合為兩個(gè)股室分別為投資立項(xiàng)股和社會(huì)事務(wù)股。投資立項(xiàng)股主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目審批和招投標(biāo)事項(xiàng)；社會(huì)事務(wù)股主要負(fù)責(zé)承辦民間組織的登記、審批、更名、注銷等工作。實(shí)行“前臺(tái)+后臺(tái)”模式，前臺(tái)窗口統(tǒng)一受理、后臺(tái)科室分類處置。在三定還未確定的情況下，100%完成入駐政務(wù)大廳事項(xiàng)，分類綜合窗口改造。三是：貫徹落實(shí)12345圣潔政務(wù)服務(wù)熱線。今年以來(lái)，我中心共接到州12345呼叫中心派發(fā)電子工單29個(gè)，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，各個(gè)部門的密切配合下，均按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行了答復(fù)，并始終堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化考核機(jī)制，加大督辦力度，努力抓熱點(diǎn)、解疑點(diǎn)、破難點(diǎn)，真心實(shí)意地幫助群眾排憂解難，努力做好了群眾服務(wù)工作。綜合辦結(jié)率88.70%，綜合滿意率89.08%四是：打造在線政務(wù)服務(wù)總樞紐，全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。目前已完成事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)180項(xiàng)，并梳理出了“一網(wǎng)通辦”辦事指南。要求各單位窗口，減少不必要的環(huán)節(jié)，減少不必要的材料，已完成“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)公布。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾只要在網(wǎng)上就能辦成不同領(lǐng)域的事項(xiàng)，解決“辦不完的手續(xù)、蓋不完的章、跑不完的路”等麻煩。下一步中心將加強(qiáng)對(duì)“一網(wǎng)通辦”的宣傳培訓(xùn)力度，提高群眾知曉率。