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根據市委、市政府、省林業廳的統一部署，市林業局在鞏固和拓展去年“機關效能年”活動成果的基礎上，以服務“項目建設”為重點，以優化發展環境為目標，按照“打造亮點、彰顯特色、爭創一流”的總體要求，精心組織，周密部署，高位推動，扎實開展“創業服務年”活動，取得了初步成效。

一、強化三個保障，確保活動有序推進

1、強化組織保障。成立市林業局創業服務年活動領導小組，主要負責人局長擔任工作領導小組組長，其他局領導為副組長，科室負責人為領導小組成員，領導小組設監察室，負責日常工作。做到組織到位、措施到位，形成創業創新的強大合力，真正把創業服務年活動落到實處。

2、強化思想保障。及時召開全局創業服務年動員大會，局長作了重要講話及動員部署，并制定《市林業局創業服務年活動實施》。加大輿論宣傳力度，在市局設立“創業服務年”活動專欄，在林業網站開辟專題網頁。同時，及時宣傳報道先進事跡，發揮典型示范作用，全局上下形成了共識共為、齊抓共管，人人有責、人人有份的輿論氛圍。目前，編發簡報3期。

3、強化后勤保障。把效能辦設在紀檢監察室，把事業心強、業務熟悉、有工作基礎、善于協調的6名同志專門負責指導、協調創業服務年活動。

二、開展三大行動，掀起創業服務高潮

一是大宣傳。為確保創業服務年活動落到實處，專門開辟宣傳欄目，制作創業服務年活動宣傳牌、宣傳廣告，并在林業網站上制作專題網頁，使干部職工都了解創業服務年活動的指導思想、總體要求、活動內容、方法步驟和工作措施，最大限度激發創業潛能、服務熱情，弘揚創業精神，培育創業文化。

二是大討論。組織局機關各科室、直屬各單位全體人員，認真學習創業服務年活動的有關文件，并結合業務實際和活動內容開展大討論。查服務態度、查服務質量、查服務效率，存不存在不作為、亂作為、慢作為的現象；查法紀觀念，看政令是否暢通，是否有不廉行為；查承諾事項，看向社會的公開承諾是否兌現；查制度建設，看優化服務、提高效率的制度是否健全落實。通過大討論，使大家增強了對林農服務的意識。

三是大走訪。采取局班子成員對口座談聽取、駐點指導、入戶走訪等方式進行全員走訪，與大家面對面談心、交心活動，了解存在的問題，并有針對性地進行逐一整改，豐富了創業服務年活動內涵。

三、拓展三個平臺，打造創業服務載體

1、拓展重大項目建設，跑項爭資平臺。三月份市塑膠模具有限公司已在市中心城區（鎮）投資5000畝高產油茶種植項目，市林業局為了使項目盡快落戶，多次到鎮相關村組與農戶溝通。局長并召集區分管林業的副區長、區林業局局長、鎮黨委書記及分管林業副鎮長一起開協調會，與市塑膠模具有限公司董事長唐木養就項目落地有關事項進行了深入詳細洽談，具體就山地面積落實、租賃價格的敲定等事宜進行磋商，為客商排憂解難。此項目已正式簽訂合同，投資1.5億元，分二期實施。另外，已與溫州市蒼南縣天彩三維鐳射有限公司簽訂了油茶基地建設項目投資意向協議書，項目總投資6000萬元，用于高產油茶林示范基地建設。同時，與溫州市蒼南縣天彩三維鐳射有限公司簽訂了印刷包裝項目投資意向協議書，項目總投資5000萬元，在市經濟開發區擬建設企業基礎設施，項目用地面積20畝。

2、拓展窗口服務，優化創業環境平臺。為優化我市經濟社會發展環境，提高服務水平和服務質量，服從和服務好“三大戰役”，我市行政服務中心林業窗口鄭重向社會承諾：凡“三大戰役”需要征占用林地的項目，市本級相應森林植被恢復費分成部分全部返還；凡“三大戰役”涉及到的項目，需要進入市行政服務中心林業窗口辦理的業務，做到隨到隨辦，隨辦隨結；需要上報的業務，做到速辦速報，全程為“三大戰役”開辟綠色通道。同時，公開辦事程序，公開收費標準，公開收費項目，嚴格按程序辦事，按收費項目和收費標準收取相關規費。堅持“三辦”、“三通”、“三勤”的工作原則。做到特事特辦，馬上就辦，辦就辦好；手續齊全的暢通，不夠完備的“變通”，完全不符合政策的“溝通”；凡事做到手勤、嘴勤、腿勤。對辦理木材運輸證和森林植物檢疫證、野生植物運輸證，做到隨到隨辦，不出差錯。在規定時限內辦結。在辦理過程中，堅持秉公辦理、依法辦事、廉潔行政，決不用黨和人民給予的權利索、拿、卡、要，自覺接受全社會的監督。我局林政科、營林科、木材檢查站分別制定公開服務承諾書，鄭重向全社會承諾。

3、拓展政務公開及信息平臺。全面推行政務公開信息，依托政府網站平臺，抓好林業信息網建設，并在網站全部應該公布的林業政務信息。進一步完善網上審批、網上辦證系統平臺，切實推行陽光業務流程，并且及時公布國家林業局、省林業廳的林業政策、法律法規的更新信息，為企業和客商生產經營提供高質量的服務。

四、完善三項措施，增強活動實際成效

1、暢通投訴舉報渠道。進一步健全環境監測體系，在行政服務中心設立投訴舉報機制，實行適時監督。建立快速反應機制，及時處理投訴件，做到輕微問題當天調查處理，一般問題三個工作日內核實、反饋，嚴重問題七個工作日內查結、反饋，提高投訴件辦理質量，且制定市林業局來信來訪接待制度。

2、強化監督檢查力度。建立工作督查制度，對各縣（市、區）林業局、直屬各單位“創業服務年”活動開展情況進行定期、不定期抽查。加強對項目責任單位的協調和調度，定期通報、點評工作情況，及時發現、解決問題，確保重大項目有序推進。

3、深化機關作風建設。出臺《中共市林業局黨組關于加強領導班子建設意見》、《市林業局關于加強全市林業系統干部隊伍建設的意見》，強化監督管理，進一步規范領導干部和黨員干部“底線”標準。通過規范行政行為，強化干部管理，提升機關效能，使大家爭做服務、創新、務實、廉潔干部，為創業者提供便捷、高效、和諧的政務環境。

我們將在市機關效能建設領導小組的工作部署下，在省林業廳效能辦的直接指導下，虛心學習借鑒其他兄弟地市的好經驗、好做法，進一步開拓創新，強化措施，加大力度，確保我市林業系統“創業服務年”活動取得新的更大成效。