導語：獨家原創:營銷部員工個人述職報告一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我在**營銷部工作已經一年多了，一年來，我始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作，工作上取得了一定的成績，自身素質也得到了很大的提高，現將一年來的學習和工作情況向在坐的各位報告，請予評議。

一、認真學習，自身素質得到提高

加強學習是在新的崗位上做出新成績、自身取得新提高的重要途徑。領導安排我到下**營銷部工作以后，在工作中，我經常把自己放在部門的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應部門工作發展的需要、能不能適應新形勢新任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。我經常告誡自己，要在新的崗位立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵。為了提高自身能力素質，我工作之余閱讀了一些關于“管理學”、“人際關系學”、“營銷學”、“廣告學”等書目，全面提高自己，做到了“四種能力”上有新突破：首先語言表達能力；其次是協調關系的能力；再次是組織管理的能力；最終體現在完成工作能力的突破上。通過學習，既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領，有效地推進了工作的開展。

二、扎實工作，本職工作成效明顯

按照分工，我主要負責配合部門主任抓基礎管理工作，分管的政企和聚類客戶服務部門。一年來，我積極貫徹分公司“聚集客戶價值，強化品牌營銷，規模推進轉型”的工作指導思想，團結和帶領分管部門的同志扎扎實實工作、兢兢業業做事，使部門工作和所分管的政企營銷服務工作都取得不錯的成績：一是部門各階段的收入和重點業務指標得到圓滿完成；二是我所分管的政企和聚類客戶服務工作也上了一個新的臺階，收入和重點業務發展等各項指標均完成了各階段即定目標，20**年本地區政企客戶完成收入286萬，是上一年的118%。在品牌營銷上保持領先水平，在聚類客戶營銷和策反工作上做出了新的亮點。

具體表現在以下幾個方面：

一是政企客戶服務工作方面，結合部門實際，按照“先標準化再個性化”的工作思路，制訂了《政企專班的業務培訓和學習制度》等一系列政企服務規范和工作要求，并付諸實施，促使本地區政企客戶服務和基礎管理工作步上軌道。

二是政企品牌營銷方面，積極接應政企品牌營銷工作，作出詳細部署，超額完成對政企和聚類客戶的商務領航套餐簽約工作，簽約率高出全年目標任務60多個百分點，在各渠道保持領先水平；在行業信息化應用上敢于突破，簽下全市首單“茶樓信息化達標XTB版”任務，其他各階段的目標任務也圓滿完成；在商務彩玲和商務短信的發展上做出了亮點，提前超額完成公司和部門制定的任務指標。

三是增值號百業務推廣工作方面，找準與用戶溝通切入點，加強與用戶的溝通，在國家礦山公園廣告位和刊登黃頁合作上，成功的建立起新的雙贏模式。

四是他網策反工作方面，做到有計劃和有針對性，靈活運用品牌套餐和公司針對本地區的一些特定政策，大力推行他網策反工作，取得了很好的效果，截止目前，兩地政府機構及垂直單位95%以上客房使用我公司獨家提供通信業務，成功地把鐵通擠出了鐵山地區的政企市場。對大冶鐵礦的策反工作也在有序進行，目前已有11個使用他網二級機構新裝我公司電話和寬帶，同時加強了對其所屬的國家礦山公園的廣告黃頁和職工天翼手機的合作，取得了很好的效果，在該地區造成了很大的反響。

五是重要客戶的戰略合方面，有了很大的加強，特別是與大冶有色的合作，雙方建立戰略合作機制，定期就本地區市場進行溝通。協商解決了雙方可進的區域的市場劃分，用兩方聯手方式占領了其他運營商想進區域的市場。在下陸地區的他網區域和用戶進行策反工作的合作上，初步達成一致。

三、克服不足，下步工作再上臺階

一年來，我立足自己的工作崗位，認真學習、扎實工作，在各項分管工作上取得了一定的成績，但是這些成績的取得，是與各級領導的關心、支持分不開的，是部門同志同甘共苦、努力奮斗的結果。在總結經驗的同時，我也看到了自身存在一此不足，具體表現為：一是理論學習不夠扎實，學習往往是淺嘗輒止，系統性不強，不能持之以恒；二是自身的管理能力有待進一步提高；三是大膽規劃、致力創新做得不夠。這些不足的存在，一定程度上影響了工作的成效。

20**年，面對新的機遇和挑戰，我將盡力克服各種缺點和不足，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，認認真真學習、勤勤懇懇做事、兢兢業業工作，為推動各項工作步上新的臺階而努力奮斗。

一是加強學習，注重實踐，提高自身理論素質和工作執行力。

二是擺正位置，找準角色，當好領導的參謀和助手。處理好上下級之間關系；

三是扎實工作，求真務實，樹立良好的形象，不辜負領導和同志們的期望。