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近期，按照區委區政府要求，我局開展了以“加強軟環境建設，提高服務質量”為主題的單位自查工作，特將自查情況匯報如下：

一、自查情況

經過對本單位內的用地科、市政科、工程科、綜合科等科室上半年工作仔細排查，發現小部分工作人員存在創新意識不強，缺乏開拓精神，方法簡單、習慣于按部就班等情況。

二、整改措施

1、加強組織領導

我局為加強軟環境建設活動建立領導小組，經局領導研究決定成立規劃分局優化經濟社會發展軟環境建設領導小組。局長為組長，副局長為副組長，其他工作人員為小組成員。領導小組負責全局軟環境建設工作的組織領導、綜合協調和督促檢查等工作。

2、提高思想認識

加強學習教育，夯實軟建基礎，為軟環境建設提供強有力的思想保證。始終把學習放在首位常抓不懈：一是加強理論學習，增強對開展軟環境建設重要性的認識。二是學紀律、法律法規，確保政令暢通，工作有序。深入學習了工作紀律、車輛管理、財物管理等規章制度。三是學習業務知識、技能技巧，使全體黨員干部職工進一步提高綜合素質，做到真抓實干，提高工作效率，提升服務質量。四是努力解決好人民群眾關心的熱、難點問題。

3、制定工作方案

為確保軟環境建設活動有序進行，并取得實實在在的效果，結合我局工作實際，經局黨組研究決定，印發了《規劃分局關于2013年軟環境建設工作的實施意見》，意見明確了軟環境建設的指導思想、目標要求、主要任務、方法步驟及相關要求，營造良好的經濟社會發展軟環境。

三、取得成效

自活動開展以來，我局工作人員按照活動要求，逐條逐項檢查自身存在不足，迅速調整狀態，以更加飽滿的工作熱情來投入工作之中。

1、工作流程制度化、從簡化

為規范我局辦事流程，依法行政，清正廉潔，我局先后出臺了以《區工業項目預先審核制》、《關于建立鄉鎮項目規劃并聯審批制度的通知》、《市政規劃科服務承諾》、《市政規劃科職能》、《市政工程規劃選址流程圖》、《市政工程規劃許可流程圖》、《建設工程預驗收工作流程圖》、《建設工程竣工驗收規劃核實工作流程圖》、《建設工程規劃許可證辦理流程圖》、《申請辦理工程規劃許可證所需材料》、《建設工程規劃許可預發證辦理流程圖》、《工程規劃科崗位職責》、《用地規劃科職能》、《申請辦理用地手續所需材料》等，進一步量化、細化工作，不斷簡化辦事流程，提高服務質量和工作效率。

2、推行行政問責制

自活動開展以來，我局形成了一整套的行政問責制度，更好地規范了工作人員的行為，從制度上杜絕了“吃、拿、卡、要、報”現象的發生。

3、樹立了積極熱情的工作形象

通過一系列的學習、出臺一系列的工作規范，我局所有工作人員都能以積極地工作狀態，飽滿的熱情服務于自身的崗位，樹立了行政執法部門良好的工作形象。