導語：和諧農(nóng)電心得體會一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

黨中央提出“建設社會主義新農(nóng)村”的構想，是對農(nóng)網(wǎng)繼“兩改一同價”后更嚴峻的挑戰(zhàn)，也是展示農(nóng)電履行社會責任最實際的考驗。

黃石供電公司下屬的兩縣（市）農(nóng)電公司都是售電大縣，年售電量均在10億千瓦時以上，而這兩縣（市）農(nóng)電公司所管轄區(qū)域的發(fā)展極不平衡，既有全國著名的有色金屬礦業(yè)、知名品牌企業(yè)，也有國家扶貧的集“山區(qū)、庫區(qū)、老區(qū)”于一體的貧困農(nóng)村。在這種特殊的背景下，我們深感保障農(nóng)網(wǎng)安全運行和優(yōu)質(zhì)服務責任重大。

國家電網(wǎng)公司提出“新農(nóng)村、新電力、新服務”的口號后，我們更加感到，廣大農(nóng)民父老鄉(xiāng)親有理由分享到改革發(fā)展的成果，享受平等的電力服務。基層供電企業(yè)只有解決好老百姓最關心、最直接、最現(xiàn)實的電力服務問題，才能從根本上體現(xiàn)出電網(wǎng)企業(yè)所履行的社會責任和踐行服務承諾的精髓。

“兩改一同價”后，農(nóng)網(wǎng)有了較大的改觀，縣（市）供電公司對農(nóng)村城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村用電戶實現(xiàn)直抄直管，農(nóng)電企業(yè)資產(chǎn)擴大，戶數(shù)成倍增加，農(nóng)電企業(yè)責任和風險隨之明顯加重。如果管理模式還停留在原來的狀態(tài)，不僅會對供電企業(yè)“引火燒身”，而且還會讓老百姓對黨中央的“德政工程”感到所望，對供電企業(yè)形象和黨的形象都會產(chǎn)生負面影響。因此，必須深化農(nóng)電機制改革，推進農(nóng)電精細化管理。

**年以來，黃石供電公司下大力開展了以“履行責任農(nóng)電，打造和諧農(nóng)電”為主題的系列活動，連年投入過億元，加快建設農(nóng)村輸變電工程、電氣化工程、95598聯(lián)動工程和戶戶通電工程，進一步改善農(nóng)村電網(wǎng)，規(guī)范農(nóng)電示范窗口建設等硬件建設。深化機制創(chuàng)新，通過強化分級管理、過程考核、獎優(yōu)罰劣，激活農(nóng)電企業(yè)安全管理和優(yōu)質(zhì)服務等“軟件”升級，使農(nóng)電管理日益步入新境界。**年，黃石供電公司創(chuàng)下了安全生產(chǎn)長周期記錄800天的歷史新記錄，在地區(qū)服務行業(yè)行風民主評議中榮獲第一名，為“建設新農(nóng)村、服務新農(nóng)村、惠及新農(nóng)村”增添了光彩。

在近幾年構建和諧農(nóng)電的苦心探索中，我們的重要體會是：

一是機制創(chuàng)新構建和諧。我們在充分調(diào)研和論證后，于**年，在大冶供電公司進行了全省首家“兩分開一撥離”，成立線路工區(qū)，實行生產(chǎn)與營銷、中低與低壓管理、維護和運行兩分開，多經(jīng)產(chǎn)業(yè)從主業(yè)生產(chǎn)工程中撥離出來，農(nóng)電工不再從事中高壓作業(yè)。將轄區(qū)范圍內(nèi)所有6—10千伏及以上部分輸、配電線路的維護管理和業(yè)擴工程，從基層10個供電所中分離出來，由新成立的線路工區(qū)負責檢修、維護和運行，從體制上解決了安全生產(chǎn)由原來的“農(nóng)村診所”變成新型的“正規(guī)醫(yī)院”。這一創(chuàng)舉引起了上級和兄弟單位的高度關注，先后有多家單位前來參觀學習。另一家陽新供電公司由于區(qū)域太大，因受交通、專業(yè)技術等條件制約，當時在各供電所成立專業(yè)線路維護班，組建了“大變電”，將過去供變合一的變電部分從各供電所分離出來。他們經(jīng)過一年多的籌備和銜接，于**年結合本地實際，也正式組建了“線路工區(qū)”，使下屬兩縣（市）供電公司全面形成了生產(chǎn)與營銷、中低與低壓“兩分開”和示范窗口的“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”等比較完善的農(nóng)電規(guī)范管理系統(tǒng)。

兩家縣（市）農(nóng)電公司過去一個農(nóng)電供電所長要管生產(chǎn)、運行、安全、報裝、營銷、多經(jīng)、財務、物資、職工生活福利、對外協(xié)調(diào)等10多種事務。現(xiàn)在有了安全生產(chǎn)專業(yè)化線路工區(qū)，由安全生產(chǎn)人員負責農(nóng)電主干線路的檢修、維護和運行工作，轄區(qū)供電所只負責抄表收費、增供擴銷，附帶承攬安全生產(chǎn)事故概率較小的10千伏以下的工程服務，不再承擔創(chuàng)收指標。在完成業(yè)績考核任務的情況下，員工工資全額發(fā)放。這種改革所帶來的效果是顯著的。特別是在遭遇意外情況的嚴峻時刻，兩家縣級供電公司“大線路”、“大變電”，集中優(yōu)勢兵力，及時化險為夷，確保安全供電。

二是能力升級促進和諧。**年，黃石供電公司打破了多年安全管理的教育、考核、獎罰“三步曲”，抓住全員安全能力評估這個提升安全能力的機會。在大冶、陽新兩家農(nóng)電公司班站所長安全能力評估試點的基礎上，對全公司推開全方位安全能力評估工作。從此，“領導不到作業(yè)現(xiàn)場、到了現(xiàn)場對違章行為沒發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)了沒糾正、糾正了不處理”等現(xiàn)象大幅減少。

安全能力評估就是通過評估干部職工是否具備“我要安全”的意識和“我會安全”的能力，強化各自的安全陣地意識和安全能力升級。整個評估工作分管理層、組織層和操作層三個層面。與傳統(tǒng)的“安規(guī)”考試最大的不同，是在安全能力評估規(guī)則中，“安規(guī)”筆試只占40%，面試成績和職工評價成績各占30％。根據(jù)各自所履行的職責進行側重點不同的能力評估。管理層側重于安全生產(chǎn)的認知能力、業(yè)務熟悉能力和安全管理能力。組織層側重于執(zhí)行能力和技術精細化能力。操作層側重于安全自覺能力和安全風險防范能力。

安全機制創(chuàng)新的內(nèi)驅力爭相迸發(fā)，各級舍得在安全生產(chǎn)上投入。**年，除了公司拿出60多萬元對農(nóng)電系統(tǒng)安全生產(chǎn)工器具的投入之外，二級單位也擠出60余萬元用于職工培訓、隱患點排除和安全工器具配置。

三是依法維權保護和諧。大冶供電公司為維護企業(yè)和客戶的合法權益，在認真研究保險法律法規(guī)、主動與上級機關銜接后，于**年制定并實施了《大冶供電公司保險事故申報管理辦法（試行）》，對供電保險事故包括設備遭遇外力破壞、自然災害、履行公務遭不法傷害、觸電事故等申報索賠等制定了流程圖，并組織了專門培訓。如今，無論是單位領導、業(yè)務部門，還是班組長、一線員工，都非常自覺地將向保險公司爭取事故賠償作為平時工作的一項重要內(nèi)容，不管是電力設備遭到破壞，還是職工在收取電費、反竊電、工程施工中受到不法損害，都得到了合法索賠。近兩年來，大冶供電公司共向保險公司索賠100余萬元，既保護了企業(yè)和職工的合法權益，也為地區(qū)遭遇意外觸電傷害的弱勢群體爭取了經(jīng)濟賠償，受到老百姓的一致好評，也大大降低了企業(yè)風險。

四是打破“疆域”融入和諧。目前農(nóng)電工已成為農(nóng)電系統(tǒng)的“半壁江山”。針對一些人對農(nóng)電工容易忽視的問題，專門制定了農(nóng)電工系列管理辦法，要求各級除了高度重視向家境困難、遭遇不幸的農(nóng)電工及時送溫暖之外，還通過體制內(nèi)的制度調(diào)節(jié)、文化熏陶和人性關懷，平和農(nóng)電工的心態(tài)。農(nóng)電公司做到了農(nóng)電工與正式工一樣參加醫(yī)療、工傷、生育、大病救助、失業(yè)五項保險；一樣參加職代會，行使各項民主權利；一樣將組織關系納入企業(yè)管理，條件具備的農(nóng)電工同樣按組織程序加入黨團組織，參加組織活動；一樣提供必需的勞動保護用品和安全工器具；一樣接受各類培訓和績效考核；一樣參與文體活動；一樣參加年度評先推優(yōu)。

與此同時，我們還注重在農(nóng)電工管理中強化“大和諧”理念，加強農(nóng)電工綜合業(yè)績和素質(zhì)考核，不斷優(yōu)化農(nóng)電工進出機制。由于歷史的原因，在農(nóng)電體制轉型初期，招聘農(nóng)電工措施不太完善，照顧本系統(tǒng)子弟占了一半。這使農(nóng)電工素質(zhì)打了折扣，給后來農(nóng)電工管理增添了難度。**年以來，兩公司相繼推出了新的農(nóng)電工招聘辦法和考核細則，打破了系統(tǒng)內(nèi)外身份的“疆域”，農(nóng)電工每年簽訂一次聘用合同，對新進入的農(nóng)電工實行三個月試用期和三個月提升期。半年后，用人權下放到基層供電所，每年按末位淘汰5%以上。需要重新充實農(nóng)電工隊伍的人員，先由各供電所面向社會選拔后，錄入公司“農(nóng)電工人才庫”，一旦進入，按成績排位的先后順序錄用。這種體制內(nèi)的公平、公正舉措，受到農(nóng)電工的歡迎，對激發(fā)農(nóng)電工的積極性和凝聚力產(chǎn)生了重要的作用。

五是延伸服務提升和諧。在推行“新農(nóng)村、新電力、新服務”活動中，不斷將“愛心活動、平安工程”延伸到客戶終端，先后組織了“鄉(xiāng)村電工課堂”、“安全用電進村寨”、“供用電知識送學堂”等宣傳活動，教會農(nóng)民安全用電、節(jié)約用電，以此保證農(nóng)民用電的人身安全、農(nóng)村用電的公共安全、農(nóng)村電網(wǎng)的運行安全和農(nóng)村用電的環(huán)保節(jié)能。我們還為重要客戶舉辦了“電力負荷調(diào)度安全操作”專題講座，使用電客戶切身感受到黃石供電公司的誠意和服務新風。