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思想政治工作者在認識、掌握并遵循思想政治工作客觀規律的基礎上，還必須充分發揮主觀能動性和靈活性，藝術地開展工作，才能取得更好的效果。

◎運用“語言”的藝術

語言是表達思想、交流感情的重要工具。思想政治工作是說服人、教育人、影響人的工作，離不開運用語言的藝術性。運用好語言藝術，可以把深奧的理論講得淺顯明白、通俗易懂，把嚴肅的道理講得生動活潑、妙趣橫生，從而增強思想政治工作的吸引力和感染力。

思想政治工作的語言，要求具有準確性、情感性、多樣性。語言的準確性要求講究分寸，實事求是，不講“過頭話”，也不模棱兩可。語言的情感性要求剛柔得體，多采用和藹親切、能打動人心的語言，使人感到誠懇、可親。語言的多樣性，要求針對不同對象采用不同風格的語言。例如，對有一定知識修養的人，多用文雅幽默之詞；對為人直爽、文化較低者，多用風趣淺顯之詞，等等。

◎把握“時機”的藝術

把握時機，指的是善于選擇和捕捉對特定對象進行特定內容教育的最好的時間。

一般說來，思想政治工作貴在及時，防微杜漸，防患于未然，把問題解決在萌芽狀態。及時捕捉做思想工作的最好時機，可收事半功倍之效。

時機就是要把“及時”和“適時”統一起來。因為人們思想矛盾的暴露和解決有一個過程，所以，對“及時性”的理解不能絕對化。所謂“適時”，第一是要善于捕捉工作對象主觀上有解決問題愿望的時機。例如：有煩惱需要別人同情勸慰時，有疑惑需要別人解釋說明時，有委屈需要別人理解體諒時，有追求需要別人肯定幫助時，泄氣悲觀需要別人鼓勁加油時，走入歧途需要別人提醒引導時，等等。第二是客觀上有現實的需要，如遇有形勢和政策的變化、任務緊迫等亟需統一思想認識時。第三是有解決問題的可能，例如有些人只有自己嘗到犯錯誤的苦果時，才易于接受別人的勸導幫助。

◎把握“適度”的藝術

“度”，就是人們通常所說的“火候”和“分寸”。思想政治教育的分量和深淺要適度，要適合不同的教育對象和進度的需要。過多了“吃不了”，過少了“吃不飽”；過高了“吃不進”，過低了“沒味道”。

冷熱要適度。要把火熱的心腸和冷靜的頭腦結合起來，對人的態度要熱誠，對問題的分析和處理要冷靜。有些問題要趁熱打鐵，一鼓作氣，干凈利落地解決。有些問題當大家都處在沖動的情況下，則以“冷處理”為宜。

剛柔要適度。“剛”指比較強硬的態度，對某些錯誤嚴重、執迷不悟者，有時需采取“大喝一聲”、“猛擊一掌”的方法，促其幡然醒悟。“柔”指比較溫和的態度，“隨風潛入夜，潤物細無聲”，和風細雨，循循善誘。剛柔都要適度。剛的過分容易形成抵觸，造成僵局。柔的過分則不易引起人們對問題的重視。要根據不同對象和問題，注意剛柔結合使用。比如，在重大問題、緊急任務面前，可以多剛少柔，因為在此情況下，人們注意力集中這些任務上面，對某些比較強硬的做法容易理解和體諒；而對日常生活中的一般問題，則宜多柔少剛，或以柔克剛。

寬嚴要適度，指的是執行政策、處理問題掌握的分寸要恰當。寬嚴適度的要點是嚴而不壓、寬而不縱。嚴要求是應該的，但必須嚴而有理、嚴而有情、嚴而有序，不能嚴得沒有一點活動的余地。寬必須是在原則和政策允許范圍內的寬，而且也要講究方法藝術。一般說來，大是大非要嚴，違犯法紀、政紀、黨紀的問題要嚴。不影響工作任務完成、不影響正常工作秩序的思想認識問題，一般的生活習慣、包括開玩笑或誤會引起的爭端糾紛，則宜寬。

◎選擇“切入點”的藝術

所謂“切入點”，指的是思想政治工作中容易引起職工注意、喚起共鳴，從而容易收到較好效果的入手之處，也可以稱為突破口。它包括熱點、疑點、共鳴點、閃光點等。

熱點，是社會眾多成員在一定時期普遍關心的社會現象、社會事物和由此引起的熱門話題。在深化改革、擴大開放、社會競爭日趨白熱化的今天，經濟生活中熱點層出不窮。如近年來出現的“炒股熱”、“經商熱”、“跳槽熱”、“兼職熱”等。此外，一些具有轟動效應的影視作品、一場重要的體育比賽，也可能成為人們的熱門話題。這些熱點不但吸引了人們的注意，而且促進人的思想活躍，往往是仁者見仁，智者見智，褒貶不一。抓住這些熱點作為切入點，可以很好地發揮思想政治工作的導向、升華等作用。

疑點，是人們在認識上需要釋疑解惑之處。在社會轉型、新舊體制轉換變革時期，新事物、新問題不斷涌現，許多改革措施往往是正效應和負效應同時存在，人們容易發生種種疑惑或矛盾，要求給以解釋和解決，這種情況正是思想政治工作發揮作用的好機會。

共鳴點，指的是人們思想感情上容易發生共振的所在。在一個單位中，人們的共鳴點，往往就是能夠反映大家共同利益、心愿和感情的問題，應當是思想政治工作最好的切入點。當前，企業經營的興衰，利益分配的調整，工作技能的高低、崗位的競爭與轉換等，日益成為職工群眾注意的中心問題。抓住這些共鳴點，有的放矢地做工作，就能起到吸引群眾、凝聚人心的作用。

閃光點，主要指職工向上的優點、長處以及博得人們好評的業績。它是一個人內在能源的“易燃點”。抓住閃光點，可以激勵人的進取心，使他更快地進步或比較容易正視自己的缺點和不足，因而是推動先進分子更先進和促進后進轉變的有效途徑。

要使思想政治工作獲得最佳的效果，思想政治工作者必須在實踐中不斷提高自身的素質，使自己能夠熟練地運用思想政治工作的藝術，力爭達到“運用之妙”的理想境界。