導(dǎo)語(yǔ)：基層工商所長(zhǎng)心得體會(huì)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

基層工商所是市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的前沿，是整個(gè)工商行政管理工作的基礎(chǔ)?；鶎庸ど?a href="http://www.uv63h8.cn/article/zuixinshisi/xeth/200811/151353.html" target="_blank">所長(zhǎng)素質(zhì)的高低、技能的優(yōu)劣，直接決定著工商所工作的質(zhì)量。從工商行政管理工作的實(shí)際看，工商所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)著重錘煉六個(gè)方面的基本功。

一、思想政治基本功

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，政治是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的根本保證。工商行政管理是國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)的重要手段，作為一名基層工商所長(zhǎng)，如果政治素質(zhì)低，道德修養(yǎng)差，就等于一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，等于盲人騎瞎馬，必然會(huì)被社會(huì)所淘汰。在思想政治基本功中，主要包括三個(gè)方面，一是政治理論修養(yǎng)，即掌握馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，用先進(jìn)理論武裝頭腦，占領(lǐng)思想陣地，抵制腐朽思想的侵蝕，做到有令則行、有禁必止，在大是大非面前分清形勢(shì)，占穩(wěn)腳跟。二是哲學(xué)理論修養(yǎng)，注重從馬列主義、思想等經(jīng)典著作中汲取辯證唯物主義和歷史唯物主義的真理，用科學(xué)的立場(chǎng)觀點(diǎn)、方法分析當(dāng)前的工作，在矛盾的往復(fù)運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)新舊的更替。三是政策修養(yǎng)。工商行政管理工作面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以數(shù)字化、信息化為主要特征的經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱潮推動(dòng)著國(guó)家大政方針，從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)數(shù)字指標(biāo)到樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，我國(guó)經(jīng)歷了一段深刻的反思過(guò)程，隨著《行政許可法》的出臺(tái)，國(guó)家工商總局取消了317項(xiàng)行政審批項(xiàng)目，作為一所之長(zhǎng)，工商所長(zhǎng)必須不斷充實(shí)新鮮的政策養(yǎng)料，做到政策常備于我，爛熟于胸，只有這樣，才能保證工作無(wú)偏差，合乎時(shí)代的節(jié)拍。四是道德修養(yǎng)。要堅(jiān)持用清正廉潔、執(zhí)法如山要求自己，敢于同不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)，勇于犧牲個(gè)人利益，廉潔奉公，坦蕩做人，對(duì)黨忠誠(chéng)，當(dāng)好“清官”。

二、執(zhí)法技能基本功

行政執(zhí)法是工商行政管理工作的立身之本、發(fā)展之基。執(zhí)法技能是包括工商所長(zhǎng)在內(nèi)的所有工商人員應(yīng)具備的最起碼的條件。作為一名基層工商所長(zhǎng)，上面千條線，下面一根針，時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)當(dāng)站在同志們的前列，其執(zhí)法技能，用一個(gè)比喻來(lái)說(shuō)，就是應(yīng)當(dāng)具備“鷹的眼睛、豹的速度、熊的力量、狼的耳朵”。首先是鷹的眼睛，鷹的眼睛能從萬(wàn)米高空看到地上的一只雞，工商所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)能夠透視違法者的偽裝，具備發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)違法違章行為的火眼金睛，廣泛收集來(lái)自各方面的信息準(zhǔn)確地作出判斷。其次是豹的速度，豹的奔放速度是陸地動(dòng)物中最快的，作為一名工商所長(zhǎng)就要對(duì)自己的判斷及時(shí)反應(yīng)，快速出擊，充分發(fā)揮工商行政管理職能，嚴(yán)查違法行為，消除不良影響，樹(shù)立執(zhí)法權(quán)威。第三是熊的力量。熊的力量很大，那么在行政執(zhí)法中，工商所長(zhǎng)就要強(qiáng)化工商法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種執(zhí)法技能，學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用各方面的有利因素，充分運(yùn)用法律法規(guī)賦予的行政職權(quán)，鑄造堅(jiān)強(qiáng)有力的執(zhí)法這劍，保證違法必究。第四是狼的耳朵，狼的耳朵十分靈敏，作為工商所長(zhǎng)，就要學(xué)會(huì)收集各方面的信息，正面的、負(fù)面的統(tǒng)統(tǒng)收集，綜合分析，發(fā)現(xiàn)苗頭，分析癥結(jié)，始終保持行政執(zhí)法的主動(dòng)權(quán)。在阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉案件中，假如工商所長(zhǎng)能夠準(zhǔn)確作出判斷，迅速查處轄區(qū)內(nèi)的劣質(zhì)奶粉銷售行為，也許就不會(huì)有12名幼兒燦爛生命之花的凋零，更不會(huì)造成整個(gè)阜陽(yáng)市工商工作的震動(dòng)。在濮陽(yáng)市工商系統(tǒng)，涉及到的劣質(zhì)食品行動(dòng)得到了各級(jí)工商所長(zhǎng)的重視，執(zhí)法成績(jī)顯著，全系統(tǒng)60%以上的案件都是由基層工商所辦理的，充分顯示了工商所執(zhí)法的生命力。

三、文書寫作基本功

基層工商所是工商行政管理機(jī)關(guān)的信息采集點(diǎn)。匯報(bào)工作，撰寫總結(jié)，反饋情況，是基層工商所長(zhǎng)經(jīng)常遇到的工作，特別是隨著監(jiān)管工作的重心下移，基層工商所執(zhí)法案件的增多，民主評(píng)議行風(fēng)工作的進(jìn)行，各種文字材料都在考驗(yàn)著廣大的工商所長(zhǎng)，一些文字水平較差的所長(zhǎng)無(wú)所適從，甚至因此出過(guò)洋相。雖然這是一種艱苦的腦力勞動(dòng)，但是無(wú)論從現(xiàn)實(shí)還是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，文書寫作已經(jīng)成為一名工商所長(zhǎng)必備的技能，不能熟練掌握這項(xiàng)技能的所長(zhǎng)，不能稱之為是合格的工商所長(zhǎng)。其實(shí)，文書工作并不神秘也不可怕，工商所長(zhǎng)要練好文書寫作基本功，首先是要“多讀”，“誠(chéng)書破萬(wàn)卷，下筆如有神”，只有書讀的多，眼界才能開(kāi)闊，占有材料才能豐富，國(guó)家及省、市、縣、鄉(xiāng)各級(jí)政策才能系統(tǒng)掌握，境界才能提高，達(dá)到未落筆時(shí)先有神。其次是“多寫”，文書寫作就象蓋房子，工匠水平不高，蓋個(gè)簡(jiǎn)易房，遮風(fēng)擋雨；水平再高一些，可以蓋個(gè)磚瓦房；水平更高，就可以蓋座別墅，甚至高樓大廈，但無(wú)論是何種房子，中心在于避風(fēng)擋雨，遮日祛寒。寫文章的中心也一樣，就是要把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、事件的全貌，房子從簡(jiǎn)陋的茅草房到高樓大廈，經(jīng)過(guò)幾千年的發(fā)展，經(jīng)過(guò)了前人無(wú)數(shù)的探索，那么寫作也一樣，必須經(jīng)常練筆，勤寫不綴，只有經(jīng)過(guò)多次練筆，才能逐步體味理解所謂的寫作技巧，最終成為個(gè)人的基本技能。第三是“多思”。“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，基層所長(zhǎng)面對(duì)的是多方面的需求，寫材料，辦事情要堅(jiān)持正向思維與反向思維相結(jié)合，縱向思維與逆向思維相結(jié)合，同一個(gè)事情，換多個(gè)角度就能反映不同事情本質(zhì)，例如掃黃打非，是凈化文化市場(chǎng)工作的重要組成部分，也是保護(hù)未成年人的大舉措，更是社會(huì)治安工作、精神文明創(chuàng)建的有效載體，只有轉(zhuǎn)換角度，材料才能體現(xiàn)針對(duì)性，符合上級(jí)的要求。只要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角度，文章的視角自然會(huì)獨(dú)樹(shù)一幟。

四、語(yǔ)言表達(dá)基本功

在基層工商所調(diào)查研究時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到這樣的介紹，“某所長(zhǎng)會(huì)干不會(huì)說(shuō)”。這里的會(huì)說(shuō)除文字表達(dá)之外的涵義，就是語(yǔ)言表達(dá)能力差，辭不達(dá)意，落實(shí)半天，不見(jiàn)實(shí)效，口才藝術(shù)缺乏。就語(yǔ)言表達(dá)能力而言，最基本的就是語(yǔ)言要清楚，用詞要準(zhǔn)確，意思要簡(jiǎn)明，重點(diǎn)要突出，特色要鮮明。如果進(jìn)行整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的專題，必須讓自己的表達(dá)與領(lǐng)導(dǎo)意圖準(zhǔn)確地合拍，否則會(huì)徒勞而無(wú)功。而要達(dá)到以上要求，必須經(jīng)過(guò)一段的適應(yīng)鍛煉，首先是必須做到胸有成竹，匯報(bào)工作，組織會(huì)議之前可以起草一個(gè)提綱，面對(duì)不同的社會(huì)角色，應(yīng)當(dāng)講些什么，點(diǎn)到什么為止，條理怎樣，都要匯報(bào)未行，提綱先動(dòng)，先在自己的頭腦過(guò)電影，做到心中有數(shù)，切忌講話模棱兩可，廢話、客話、套話連篇。其次要注意講話對(duì)象，在工商所，所長(zhǎng)通常會(huì)遇到不同的情況，無(wú)照經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣、廣場(chǎng)違法等各種不同的違法行為代表著不同層次的人群，具有不同的文化層次，采取的方法也不一樣，普通的小學(xué)文化經(jīng)商者亦輔以案例，循循善誘，而具備一定法律意識(shí)的宜解讀法律，和風(fēng)化雨，通過(guò)不同的方法來(lái)化解不同的執(zhí)法矛盾，第三是要注意說(shuō)話的說(shuō)服力與感染力，善于運(yùn)用體勢(shì)語(yǔ)言，使用手勢(shì)、姿勢(shì)，增加說(shuō)話的效果。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)基本功

工商所是工商行政管理事業(yè)發(fā)展的細(xì)胞，但是“麻雀雖小，五臟俱全”，承擔(dān)著市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法三大職能，以濮陽(yáng)為例，絕大多數(shù)工商所人數(shù)都在10人以下，工商所長(zhǎng)在當(dāng)好戰(zhàn)斗員的情況下必須認(rèn)真履行好一所之長(zhǎng)的崗位職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)本所全體同志全面落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。因此，首要的是行動(dòng)上要做表率，處處以自己模范行為帶動(dòng)大家積極參與到工作中來(lái)，不能自己不動(dòng)賺吆喝，光靠一般同志出力，只有以身作則，才能羸得大家的尊重。其次是分工要盡量科學(xué)，十指有長(zhǎng)短，每個(gè)人的情況也不一樣，家庭狀況、生活環(huán)境、教育背景、工作經(jīng)歷千差萬(wàn)別，作為所長(zhǎng)必須盡最大可能用其之長(zhǎng)，發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，形成強(qiáng)大的執(zhí)法合力，軍人行武出身的同志與學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生文武搭配，執(zhí)法的沖勁與處事的穩(wěn)重有機(jī)結(jié)合，自然能形成行之有效的執(zhí)法機(jī)制。三是要注重用人格魅力領(lǐng)導(dǎo)人，用親情感化人。在一個(gè)工商所中，工商所長(zhǎng)要全面掌握每個(gè)人的基本情況，在生活中關(guān)心人、理解人，用心靈的交融形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。四是要加強(qiáng)作風(fēng)鍛煉，干事雷厲風(fēng)行，說(shuō)了就干，定了就辦，表現(xiàn)出應(yīng)有的氣魄。

六、社會(huì)交往基本功

工商所是工商行政管理工作的基點(diǎn)，又是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府自認(rèn)的行使經(jīng)濟(jì)管理權(quán)的職能部門。對(duì)基層工商所長(zhǎng)而言，必須注重加強(qiáng)自己的社會(huì)交往和協(xié)調(diào)基本功，主要表現(xiàn)為四個(gè)層次。一是工商行政管理內(nèi)部的協(xié)調(diào)，主要是指縣局有關(guān)科（股）之間的關(guān)系處理問(wèn)題，作為所長(zhǎng)，對(duì)上級(jí)的指示必須不折不扣的執(zhí)行，執(zhí)行中遇到了困難、出現(xiàn)了問(wèn)題，要堅(jiān)持常匯報(bào)、常溝通，求得批評(píng)和幫助，以使工作中的失誤得到及時(shí)改正，偏差得到準(zhǔn)確糾正。二是職能部門之間的協(xié)調(diào)，特別是與派出所、稅務(wù)所等部門之間要加強(qiáng)信息溝通，密切配合，互通有無(wú)，互相支持，清除執(zhí)法的死角，增強(qiáng)執(zhí)法的有效性。三是與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府之間的協(xié)調(diào)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府希望工商部門簡(jiǎn)政放權(quán)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特別是在發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)方面給予了很大期望，工商所長(zhǎng)必須正確面對(duì)監(jiān)督管理與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的關(guān)系，學(xué)會(huì)在夾縫中生存發(fā)展，多與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府溝通信息，將不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素，將劣勢(shì)地位扭轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì)地位，求得他們的支持，推動(dòng)工作的開(kāi)展。四是與被管理對(duì)象的關(guān)系。工商所直接接觸并管理企業(yè)、個(gè)體工商戶，要注重有理、有邊、有節(jié)，道理要講清，工作要有力度，措施要有節(jié)制，文明執(zhí)法，公平執(zhí)法。對(duì)被管理對(duì)象的違法行為，必須堅(jiān)決依法進(jìn)行處罰，同時(shí)要處理執(zhí)法效績(jī)與社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，突出親民化、人性化，做好罰后文章，引導(dǎo)他們充分利用商標(biāo)廣告戰(zhàn)略，包裝產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)，增加效益，使違法者在承擔(dān)法律后果的同時(shí)，感受到工商的關(guān)懷和溫暖。