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《商業銀行信貸業務實務》是我們金融學專業的必修課之一,為了培養我們理論知識在操作中熟練運用的能力.我們金融專業全體學生于年月日(星期六)上午(8:00—11:30),前往位于市四川路的中國農業銀行市分行進行實訓活動.

期間,我們進行了包括:(1)參觀農行營業大廳;(2)聽取副行長有關商業銀行經營管理的專題報告;(3)聆聽農行公司業務部營銷專家甘國寧關于銀行營銷管理的專題報告;(4)聆聽農行信貸部韋玉堅所作的關于信貸文化等方面的報告.等幾個項目.通過半天的交流學習,使我們收獲良多,對我的影響很大.也對我們今后從事銀行的業務帶來巨大的幫助.

我對榮滿副行長所作的報告印象最為深刻.副行長用他自己獨特的,方便我們聽得懂并理解的方式跟我們闡述了他個人作為一個副行長在他的職位上工作的一些經驗.我的心得主要有如下幾點:

一、副行長首先從的經濟發展情況給我們進行了介紹.他提到:在古代,就是海上絲綢之路的始發港之一.到了1984年改革開放的熱潮,成為中國第一批14個沿海開放城市之一.1992年,因為房地產,從一個人口不足10萬的小城,成為全國矚目的地方.銀行業也得到了極大的發展.一度有13家城市信用社在互相搶奪市場.90年代中期,國家宏觀調控,出臺了包括嚴格控制信貸總規模等16條強力調控措施.一時間人去樓空.經濟產業遭到了重大打擊,也導致許多家金融機構破產清算.這說明金融業跟經濟是分不開的,經濟決定金融.投資能帶動經濟的發展,經濟的發展也能帶來銀行金融體系的發展壯大.

二、面對經濟發展的衰落,農行積極營造外部環境.采取一系列措施,解決歷史遺留問題,努力適應新時代的發展.為銀行重新走向正軌鋪平道路.結合市自身情況,準確定位市場的需求,推出一些如漁船抵押貸款等特色貸款項目;支持泛北部灣經濟合作區的發展;對進駐工業園區的高新企業提供建設貸款等等.目前,農行存款成為市第一個存款突破100億的金融機構.在全廣西的農行排名也可圈可點.農行針對經濟變動做出的轉型非常成功.弄清楚客戶的需要,靈活變動提供的服務,最大程度滿足客戶的需要,提升與客戶的關聯度,讓他們信賴農行.

三、一個銀行的企業內部環境經營也是不可或缺的.就農行而言,提出了以人為本的理念.對客戶提供優質環境,給客戶帶來更好的體驗.不定期對農行的各營業網點進行翻新裝修,使分區更為合理,基礎設施更完美.嚴格要求員工,提高柜臺的服務質量,確保每天工作有條不紊,資金組織工作事半功倍,貸款發放有的放矢.對內部來說,以成就員工作為基本準則.關懷員工,保證員工的合法權益.使員工更積極地投入到工作當中.創造風正氣順、人和業興內部工作環境.通過對這幾個方面的工作,極大地提高銀行的發展速度.

銀行系統是社會舉足輕重的一部分.學習商業銀行經營管理對我們金融學的同學來說是必不可少的課程.聆聽銀行工作人員的報告,便于我們今后能較快的融入工作團隊.總的來說,這不僅僅是半天的實踐課,更是對我們今后進入銀行工作有著重要意義.