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2014年，春風又綠江南兩岸，集團公司老總來郵儲銀行來視察，親切地題詞“加快發展，強化管理，為實現兩個‘率先’作更大貢獻”，這20個字我看在眼里，心里浮現了很多的記憶。我在郵儲銀行工作已經有N年的時間了，親自把關郵儲銀行的具體工作。此次集團公司老總視察，振奮人心。這20字如早春的春風，扶面而來，讓我深有體會。

一、郵儲銀行的發展

郵儲銀行緊跟時展，結合省實際情況，聽從省委省政府的領導，為省的經濟發展貢獻了自己的力量。郵儲銀行從細微處做起，為省的經濟做好基礎作用。今年郵儲銀行將投貸150個億，主要扶持于微小企業。為這些微小企業的發展做實做強，推動這些企業的發展。我們將會在實際工作中，明確目標任務，狠抓落實。以改革創新的精神抓落實。

在實際工作中，進一步解放全體員工的思想，緊跟時代步伐轉變觀念，弘揚創新勇于擔當的湖湘精神。郵儲銀行的發展，離不開全體工作人員的改革創新精神，我們將會提供足夠的空間鼓勵有才華的人謀事、干事、成事，對于他們在前進中上碰到的問題我們提供足夠的條件，破解郵儲銀行發展中的瓶頸制約，鼓勵大家團結協作，營造出有利于改革創新的環境，把工作做實做透，使儲戶感受到我們郵儲銀行所做的努力，最大限度地激發全社會的監督和支持。

在工作中，我們以求真務實的作風抓工作細節的落實。堅持實事求是的原則，從實際出發，做好服務工作，樹立正確的工作觀、道德觀和價值觀，為的發展打好基礎，多做增后勁、惠民生、利長遠的事。郵儲銀行在同行業中，還有在很多方面做好競爭的準備，我們要團結所有的同志攻堅克難，磨煉銳氣。鼓勵所有的人員敢于直面困難，正視矛盾，在解決問題的過程中做好服務工作。

如今，郵儲銀行個人儲蓄余額規模不斷擴大，理財體系不斷完善并飛速發展，個人結算渠道不斷豐富，產品種類不斷增加，綠卡通、商易通、電話銀行、信用卡、個人網上銀行等快速充實到郵儲銀行的產品庫中，業務條線不斷充實，郵儲銀行正著力為個人和企業提供定制靈活、收益穩定的理財服務，使每位客戶的每一項金融需求得到最大滿足。

二、郵儲銀行的管理

做好郵儲銀行的管理工作對于增強銀行競爭力起著很重要的作用。所謂的管理就是業務的管理和人員的管理。

業務的管理。由于郵儲銀行連續推出了便捷的服務品種，也加大了風險。對于業務風險的管理，郵儲銀行因地制宜采取了一系列的手段，把許多的風險進行防范，和儲戶聯合起來，建立服務體系，規范風險管理。“優贏+U”現金的管理服務是郵儲銀行應對市場競爭需要，滿足集團網絡型企業對于現金流的有效預測、監控和管理的需求而開發的一個新產品，這樣就可以充分利用郵儲銀行點多面廣的優勢來解決部分商業銀行因網點布局不全而無法實現資金零余額管理的問題；解決了農村營業網點資金歸集渠道不規范，資金在途時間較長、風險高的問題，真正達到了網點應繳資金的“零余額”管理。郵儲銀行“優贏+U”現金的管理服務，正是著力于為儲戶提供貫穿企業經營的全面資金管理，可以對賬戶、收付款、流動性以及投融資等管理的一體化服務。滿足了企業的現金管理實際需求，自始至終體現“以客戶為中心”的思想，滿足企業“資金歸集、收入情分、收入核對、預算管理、支出管控、賬戶透支、資金計價、實時查詢”等資金管理方面的各項需求。

人員的管理。郵儲銀行要發展，靠的是所有員工的努力和奉獻。我們要在員工的日常工作中，加強各方面的建設。要提高員工的積極性和創造性，以員工口袋富裕為切入點，使員工共創共享全分行改革發展的成果，將具體的服務任務落實到個人，使員工的收入與年均增長相掛勾，逐步達到銀行同業的中位水平，使員工在具體的工作中得到實惠。同時，提升員工的智慧水平，通過具體工作的開展，使員工提高了對社會和事業的認識以及兩者之間的關系，通過多層次、多形式、高密度、高實效的資源開發以及知識培訓，提高了員工的眼界。在員工的使用上，要各盡其才，制定相應的激勵政策，使員工逐漸成長為專業知識豐富、業務技能嫻熟、職業素養優良的銀行人才，通過人才的榜樣作用，帶動全體員工素質的提高。另外，員工精神的富足是銀行一筆可觀的財富，郵儲銀行有特色企業文化，在日常工作中浸潤淹員工的思想，使員工在工作中保持一致，外在形象統一展現在儲戶的面前。熏陶著員工的思想建設，能較統一地規范員工的行為，使員工形成統一的責任感、快樂感、自豪感，提高綜合的幸福指數。

郵儲銀行一直以建設“兩型社會”為目標和著力點，今年是實施“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是全面貫徹落實省第十次黨代會精神的重要一年。郵儲銀行集中力量辦民生大事，以科學發展為指導，加強銀行各方面的建設，使全體工作人員保持高效的工作狀態，服務民生，通過郵儲銀行的工作，使更多的人走上致富的道路，實現科學發展，強行富民引結合的大好局面。郵儲銀行的資本、規模、質量、效益等指標在全國郵儲銀行處于優先位置，我們會以此為基礎，在銀行各方面建設上加強管理，在日常的管理中，把一些特色鮮明、優勢突出的服務項目進行推廣，做實以零售為主商業銀行，在實力上形成較強的發展后勁，提升大家的認可，有較高的社會地位。在質量上，把風險管理精準化、基礎管理精細化、績效考評精確化，形成風險管理能力和綜合管控能力較強質量的體系，提高經營管理質量。加強和諧化管理，全員共同，與客戶一起進步，黨政工團齊抓共管，形成一個互生共榮的良性生態系統，使社會效益、企業效益、員工效益實現全面協調可持續發展。