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根據我大隊政風、行風實施方案的安排和布署，通過召開社會監督員會議、發放評議調查表、等形式；結合兩個方面的情況，我們把需要整改的問題梳理、結合我大隊工作實際，經討論研究，現提出如下整改措施： 

一、指導思想。以科學發展觀和精神為指導，圍繞衛生行業的改革與發展，堅持糾建并舉、重在建設、分類指導、統籌推進，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，在解決損害群眾利益的突出問題和防治不正之風上取得新成效，在提升服務質量、推進效能建設上取得新進展，切實維護人民群眾的根本利益，努力構建健康和諧的醫患關系，促進醫療衛生事業持續健康發展。 

二、整改內容。一是根據整改方案要求，把“任務分解到位、職責明確到位、措施跟進到位、督導檢查到位”貫穿于整改工作的始終，以股室為單位，結合各自工作實際，查找存在的問題與不足，每人寫出自查報告；二是由稽查股牽頭，深入到經營戶中進行調查，發放調查問卷，了解基本情況，拿出整改措施。通過自查，發現我單位少數執法人員中存在以下問題：

1、部分執法人員素質差，工作方法簡單，執法中存在不規范現象。

2、服務手段和服務功能有待進一步改善。

3、少數工作人員思想和工作作風有待加強。

4、為管理相對單位服務的主動性需進一步加強。

5、和各職能部門、鄉鎮政府主動溝通意識不夠。

6、對村、鄉鎮衛生監督員培訓、管理力度不夠。

三、整改工作步驟。對于以上梳理出來的問題，我們將整改工作分為以下四個階段落實：1、9月中旬研究制定整改方案；2、9月下旬進行整改階段再動員，各責任股室要落實具體整改措施；3、9月—11月為整改措施的具體實施階段；4、12月為整改效果檢查落實和總結階段

四、采取有效措施積極整改，進一步規范行政執法行為

（一）加強業務培訓，提高全員業務素質。堅持執行每周一次業務學習制度，結合當前工作實際，組織執法人員認真學習相關衛生法律法規和業務知識，并不定期進行業務考核，使執法人員在實踐中不斷提高執法技能。

（二）服務手段和服務功能有待進一步改善。具體措施：服務大局，簡化辦事程序，提高服務效率。（1）對薄弱環節，狠抓整改措施，增強創新意識、盡可能開展綠色通道，化解群眾矛盾。（2）改進服務方式，提高服務水平。積極改進服務方式，確立“一路綠燈”的效率意識、“一視同仁”的公平意識、“一個整體”的大局意識、“一諾千金”的誠信意識。進一步完善單位服務規范，推行和完善《首問責任制》、《服務承諾制》、《一次講清制》、《限時辦結制》、《責任追究制》等行之有效的制度。（3）全面推行政務公開。我大隊將衛生監督工作的工作內容、辦事程序、辦事須知等上墻公布，為社會和群眾提供公開、透明、公正、高效的公共衛生服務，自覺接受企業和群眾的監督。（4）加強作風效能建設，提高突發事件的應急處置能力，對外認真做好群眾投訴、舉報案件的受理和查處工作，加大對投訴、舉報案件和重大違法案件的查處力度，堅決打擊衛生違法行為，保障人民群眾身體健康，做到件件有落實、事事有結果。對內進一步開展衛生監督行業作風和衛生監督執法工作稽查，堅決查處有法不依，執法不嚴，越權執法及執法缺位和不作為等行為。

（三）少數工作人員思想和工作作風有待加強。具體措施：加強學習,培訓提高綜合素質，建立一支思想過硬、業務熟練的監督執法隊伍。（1）加強隊伍建設，提高干部隊伍素質。一是進一步增強為管理相對人服務的理念，大力弘揚求真務實的精神，堅持從實際出發，加強指導幫助，及時宣傳有關衛生政策法規，為管理相對人辦實事、辦好事。二是強化干部制度建設，全面推行競爭上崗，真正從制度和體制上保證黨的干部路線、方針、政策得到貫徹落實。（2）加強思想政治建設，深入理論學習。以深入開展“執政為民，服務發展”學習整改活動為契機，發揮黨員的模范帶頭作用，增強大局意識、責任意識、憂患意識，保證黨的路線方針政策的貫徹執行。（3）創新業務學習方法，豐富學習內容。堅持集中與分散相結合，專題輔導與座談討論相結合，外出學習培訓與實踐鍛煉相結合，采取領導宣講、研討交流等形式，組織職工進行業務學習。

（四）為管理相對單位服務的主動性需進一步加強。具體措施：轉變觀念，改進工作作風，增強主動服務意識。（1）堅持監督與服務相結合，把執政為民、服務發展作為衛生監督工作的出發點，轉變服務理念，多開展一些預防性衛生監督工作，到服務單位多一些現場服務指導，為提高從業人員意識多開展法制、衛生常識培訓。（2）進一步轉變工作作風。深入基層、深入群眾，班子成員每年下基層調查研究不少于3次，真正做到為民、務實、清廉，使干部職工隊伍的精神狀態、工作質量和效率有一個明顯提高。

（五）和各職能部門、鄉鎮政府主動溝通意識不夠。具體措施：加強主動溝通、協作，多途徑有效推進衛生監督執法工作。為確保衛生執法工作順利開展，應努力做好各方面的協調工作，主動出擊爭取各有關職能部門、鄉鎮政府的理解和支持，加強與各有關職能部門、鄉鎮政府的溝通與合作。建立定期溝通機制，推動與各有關職能部門的聯合執法工作機制，妥善解決聯合執法之間的相互銜接問題，能在現場解決一家不能獨自解決的問題。

（六）對村、鄉鎮衛生監督員培訓、管理力度不夠。具體措施：加大對村、鄉鎮衛生監督員管理力度，定期組織開展衛生監督員培訓會，將日常監督檢查權、違法行為制止權、行政告知權委托于街鎮衛生監督員。