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自開展干部作風整治活動以來，我局根據縣委、縣政府和市旅游局機關效能建設領導小組總體部署，結合旅游行業工作實際，以“熱情服務,嚴格管理”的服務理念，做到監管到位，服務到家，為創業者提供優質服務。認真履行公開服務承諾，切實做好干部作風整治活動各項工作。現將有關情況報告如下：

一、抓學習,強素質,努力增強服務意識

為推進縣旅游局開展干部作風整治活動各項工作，成立了以局長羅德明同志為組長、副局長賴新華為副組長的干部作風整治活動活動領導小組，并制定了《縣旅游局干部作風整治活動實施方案》。根據《實施方案》，整個活動分為學習動員、組織實施、考核總結三個階段。在學習動員和組織實施過程中，局領導多次強調，干部作風整治活動既是一項系統性工程，又是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高，要堅決按照縣委、縣政府的統一部署，周密安排，精心組織，務求實效，保證各項工作的有序推進。在局分管領導的帶領下，多次專門組織全體工作人員進行學習和討論，統一思想，認真領會開展干部作風整治活動的重要性和必要性,不斷增強自身的責任心和使命感，通過學習和討論，大家一致表示，要以實際行動來創建優良的發展環境，全面建設服務型政府。

二、公開服務承諾，接受群眾監督

按照全局工作的統一部署，結合工作實際,在縣政府旅游網站上等媒體公開服務承諾書，向全社會公布了服務對象，主要工作職責，服務內容，具體承諾。同時積極推行政務公開，接受社會各界監督，努力營造良好的服務環境。

三、抓落實，提效能，認真履行好工作職責

全體工作人員在工作中全面推行首問責任制、限時辦結制、責任追究制等三項制度，努力提高全局每一位工作人員的工作效率和服務技能，認真兌現承諾書中的所有內容。全體工作人員在認真學習領會干部作風整治活動建設重要內容的基礎上，注重加強自身建設，強化服務意識，堅決克服門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，均能認真做到主動、熱情、周到地服務來訪、來電人員。

及時有效的辦理有關審批手續。全局工作人員把干部作風整治活動建設與自身業務有機結合起來，積極轉變工作作風，簡化工作程序，縮短工作時限，以“高質、高效”為標準嚴格要求各項工作，極大的方便企業和導游人員，提高了辦事效率。

四、通過開展干部作風整治活動所取得成效。

1、機關效能活力增強，服務水平整體提高。干部作風整治活動是我縣由內而外改善機關工作環境，提高機關行政能力，激發機關創新意識的強有力手段。通過政務公開明確部門職能及個人職責，使社會監督力量融入政府行政管理之中，實現全民動員。在干部作風整治活動的時間里，全局工作人員兢兢業業，及時有效地完成各項工作任務，主動與各類旅游企業、導游人員聯系，了解企業及導游人員現狀，為他們排憂解難，切實推進服務年建設。

2、旅游行業環境明顯優化。提供良好的旅游發展環境是旅游行業管理部門的突出任務，干部作風整治活動的建設使我縣旅游行政管理部門簡化辦事程序，減少審批時間。旅游企業還可以通過網上咨詢及時了解新批旅行社的基本情況，進一步加強了信息的透明性、及時性，增強了企業操作的時效性。此外，通過對導游人員導游證的初審及年檢工作，進一步凈化導游縣場，加強導游人員的管理，提高導游人員的業務能力和服務技能。

3、服務意識進一步增強。通過推行首問責任制、限時辦結制、責任追究制等制度，強化了服務意識，加強了自身建設，能嚴格執行法律、法規、規章、政策，依法行政，勤政廉政，轉變工作作風。主動服務企業、服務群眾的意識明顯增強。

五、存在問題和改進方向

干部作風整治活動是一項長期而艱巨的任務，任重道遠。我們在此次活動中雖然做了一些工作，但離縣委、縣政府的要求還有相當差距。我們的服務水平有待進一步提高，開拓創新精神有待進一步加強，服務環境有待進一步優化，工作效率有待進一步提高等等。我們決心，通過這次干部作風整治活動，總結經驗，找出不足，今后，我們將以更加務實的工作作風，真抓實干，開拓創新，努力把效能建設提高到一個新水平，為旅游建設貢獻出自己的一份力量，為旅游經濟的發展創造更優的發展環境、服務環境。