導語：房改辦作風建設匯報材料一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一階段：3月上旬為思想動員，學習提高階段。從3月2號以來我辦嚴格按照第一階段實施方案，進行了廣泛的思想發動，深入的學習，并在此基礎上組織了各科開展大討論，并認真做好了每個人的發言記錄。使各科干部提高了對轉變干部作風，加強機關行政效能建設的認識；明確了轉變干部作風、加強機關行政效能建設的基本要求；把思想和行動統一到市委、市政府的重大決策部署上，增強了責任感和使命感，提高了自覺性和堅定性，為整個活動的順利推進打下了堅實的思想基礎。第一階段重點抓好了以下工作：成立了領導小組，制定了工作方案，召開動員大會，傳達各級效能建設會議精神，購買發放學習資料，制作宣傳板報，組織全體干部職工及分科室學習討論并認真做好記錄。

第二階段：3月中旬到下旬為查擺問題，剖析原因階段。該階段我辦進行了第一階段的總結和第二階段的工作布置。按要求，廣泛征求了意見和建議，認真查找存在的問題并深刻剖析原因提出具體的整改方向。按照領導干部帶頭，堅持實事求是，加強督促檢查的要求，在查找問題階段堅持“四個不放過”:不查明情況不放過，不分清責任不放過，不查處到位不放過，不整改到位不放過。繼續加強學習，堅持邊查邊改，把學習查擺整改一直貫穿整個活動中。

具體的工作布置和實施情況為：總結第一階段活動情況，制定第二階段工作方案；向市效能辦上報了轉段申請及相關材料；要求每個干部職工寫了書面的個人學習心得體會并出了宣傳欄；召開了動員會，發放意見表；請市23個相關單位座談提意見查問題；組織討論查擺問題。

第二階段找出我單位存在的主要問題有：

（1）學習風氣不濃，缺乏緊迫感。

（2）各種文檔查找比較困難。

（3）全心全意為人民服務的宗旨意識不夠強，思想上有所松懈，進取意識不夠強。

（4）思想不夠解放，缺乏創新意識和創業激情。

（5）部分制度不夠完善，貫徹落實不夠到位。

針對存在問題提出整改措施為：

（1）深化學習，加強培訓。

（2）加快信息化建設，完善辦公自動化軟件，建設網站論壇。全面提升房改工作綜合管理、綜合決策、綜合服務的能力，提高辦事效率，更好地為老百姓服務。

（3）進一步完善一整套加強機關效能建設行之有效的規章制度、監督制度和考評制度，從根本上加強內部管理，強化工作責任，規范工作程序，端正工作作風，提高工作效率。

（4）立足長效，規范管理，加強監督。

第三階段：4月至11月為集中整改，解決問題階段。該階段，我辦針對上階段查找出來的突出問題，和市效能辦提出的十一個方面的整改重點，采取有效措施，集中力量進行了整改。在整改過程中堅持圍繞深化學習、解決問題、建章立制來抓整改，堅持抓好了4個“切入點”即抓三項制度、建立健全服務窗口、完成本職工作任務、整頓會風推進集中整改，并在整改過程中做到了：

（1）抓好領導，明確責任。

（2）領導干部率先帶頭。

（3）加強整改，督促檢查。

（4）切實加大整改方面宣傳力度。

（5）解決好學習和工作的矛盾，做到工作學習兩不誤。我辦在集中整改階段嚴格按照市效能辦的要求完成以下各項任務。

1、實行公開承諾。全班干部職工在深入查找、認真梳理的基礎上，對集中整治的重點問題，逐個進行深入研究，并根據科室工作職能和個人崗位職責，寫出了公開承諾，并公開張貼接受群眾監督。領導班子和房改辦的公開承諾書報分管劉明昱副市長審批后報市效能辦，在桂林日報上公開。

2、積極參與并配合全市開展的主題實踐活動。我辦堅持邊學邊改，邊查邊改，即行即改，把轉變干部作風，加強機關行政效能建設落實到具體行動上。

（1）積極參加百強企業的幫扶工作。市人民政府確定我辦作為桂林晶盛玻璃有限責任公司幫扶單位。為了實現市人民政府提出的“1234”發展目標，我辦先后7次組織相關人員對該公司情況進行調研，與其共同分析公司存在的問題及發展計劃，具體做了兩件事：一是解決企業擴大生產資金短缺問題，積極與市幫扶辦聯系，并協調市發改委、市財政局、市政府一秘、三秘、五秘等部門和科室，在財政返還1350萬元的基礎上，又返還了異地搬遷改造土地增值收益1351萬元，解決了技術改造所需資金。通過技術改造，今年1－10月份共完成產值15,000萬元，與去年同比增長21.24%；利稅1530萬元，與去年同比增長22.53%，為能順利實現市政府制定的該公司在2011年達到產值為5.1億元的奮斗目標奠定了基礎。二是協調有關部門籌集資金，解決沙河路坑洼、破爛、狹小、交通不便，影響晶盛玻璃公司運輸的問題。今年來，隨著企事業單位增加，公路日均車流量比過去增加了幾十倍，加上無排水設施，造成沙河路目前坑洼、破爛，致使二塘鄉上、下沙河村民與晶盛玻璃公司、永固混凝土公司等單位關系緊張，給和諧社會的穩定帶來不利影響。為解決這一問題，我辦主動與該路段幫扶后盾單位象山區政府、市工業合作聯社共同協商，聯合向市政府請示進行沙河路維修改造。現經與有關部門和沿途企事業單位協商，已達成共識，通過用“幾個一點”的辦法籌集資金，由市公路局、象山區政府和沿途企事業單位各出一部分資金解決道路維修改造所需費用。

（2）積極參加扶貧支教和建設社會主義新農村工作，派出楊雄建同志為我辦扶貧點龍勝縣樂江鄉大雄村的駐村指導員，為該村社會主義新農村建設和脫貧解困做出我辦應有的努力。

（3）積極響應區、市黨委發出的“關愛貧困生，捐資助學，不讓一個學生因貧困而失學”的號召，組織職工積極參加捐資助學活動，全辦職工共捐資助學款1450元。

3、深化審批制度改革。在減少審批事項，規范審批行為方面，我辦將各項非行政審批項目按要求上報市政府進行了規范。并將所有審批項目集中在一個窗口科室，力求簡化審批環節，優化審批程序，提高審批效率。

4、理順職能明確責任。為理順科室內部的職能關系，我辦對現有的業務和審批流程進行梳理，按照科學合理、高效便捷的原則，梳理、優化、再造業務和審批流程，大力壓縮內部運轉時間，大幅度提高辦事效率，確保限時辦結制的落實。并且在各科室內部編制了職位說明書，明確了每個崗位的工作職責和工作標準，使每一個責任人明確自己的工作要求和責任，完善了定人員、定崗位、定職責“三定”方案。

5、規范行政事業性收費。按要求對我辦事業性收費的情況進行規范。將我辦事業性收費的項目、標準、依據，送市財政局、物價局審核，在市財政局、物價局審核并報市人民政府審定向社會公布后才開始執行。

6、全面推行政務公開。

（1）編制了我辦政務公開方案和詳細目錄。依法將應當讓公眾知曉的事項，及時向社會公開，尤其是涉及群眾切身利益的事項全面推行了辦事公開制度。

（2）創新和規范政務公開形式。我辦積極建設房改辦網站，開辟政策法規、政務公開等專欄，將房改政策、辦事流程、所需材料、辦理科室、責任人等在網上公布，并不斷完善我辦網站以實現網上審批、查詢、投訴等服務，為人民群眾提供快捷、方便的服務。

在市人民政府和市財政局的大力支持下，我辦今年重點加強的信息化建設具體內容如下：

①建立了住房改革和住房保障信息管理系統。我辦各項業務如個人住房檔案、公房出售、房改房上市、全額集資建房、市場運作方式建房、住房補貼發放等管理工作一直以來*手工完成、人工管理，占用人力資源大、工作量大、查找及核實資料比較困難，已經不適應發展的需要，為全面提升房改工作綜合管理、綜合決策、綜合服務的能力，更好地為老百姓服務，我辦建立了一套完善的住房改革和住房保障信息管理系統。該系統涵蓋了住房供應、住房補貼、住房檔案、住房資金、住房交易、售后物業和住房調控等房改工作的七大體系，實現了房改工作的管理規范化、信息化。

②構建了一套適合于自身應用特色的辦公自動化系統（OA）。辦公自動化系統通過網絡互聯，來完成我辦內部日常事務，逐步實現無紙化辦公，辦公自動化系統的完善和應用，提高了辦公效率、簡化了辦公流程，提高了各科室的工作效率及辦公透明度，建立起辦事高效、運轉協調、行為規范的辦公體制。

③建立房改辦的因特網網站（*）。設立效能建設、政務公開、政策法規、經濟適用房建設、公示、表格下載等板塊，實現房改辦公眾信息的網上，公開房改相關科室的名稱、職能、機構組成、辦事章程，各項文件、資料、檔案等。進行政務公開，使普通老百姓了解房改辦的組織機構和職能，如何循章辦事，到哪個科室解決什么樣的具體問題。進一步為所有需要與房改辦打交道的人提供因特網形式的交流渠道，實現網上填報、網上申請、網上審批等功能。改善房改辦形象，提高房改辦的辦事效率，更好地為廣大群眾服務。

我辦的信息化建設經驗在自治區房改主任會議上推廣，受到自治區建設廳、區房改辦和各地市房改系統領導的好評。國家建設部住房保障和公積金監管司領導在區房改辦組織的關于住房改革和住房保障信息化建設的專題座談會議上聽取演示匯報后對我辦住房改革和住房保障信息化建設給予了充分肯定和高度評價。他認為把住房制度改革和住房保障工作上升到管理信息系統這個水平的，在國內應該是第一家，至少在全國是做得比較好、做得比較早的一家。

7、建立健全服務窗口。將政策法規科作為我辦的服務窗口，集中了我辦的非行政審批項目，公開辦理事項名稱，辦理依據，辦理條件或材料，辦理流程，承諾期限，并不斷完善。

8、加強制度建設。

（1）加強機關效能的制度建設。將我辦的三項制度在網上及辦公場所公開，進一步完善落實我辦的首問負責制、限時辦結制、責任追究制工作制度。

（2）堅持例會制度，促進各項工作。我辦堅持開好每月的中層干部的例會和各科業務例會，通過工作例會，各部門對自己的工作進行總結，領導在各部門匯報工作完成的情況的基礎了，對各科室工作情況進行總結講評，并對下月工作進行安排布置。通過例會制度，有效地促進了工作的開展，特別是一些重點工作都能及時按領導要求完成。

9、提高干部職工的素質和能力。我辦深入開展創建學習型單位活動，在廣大職工中樹立終身學習理念，不斷提高思想和業務素質，。積極推進干部職業化專業化能力建設，堅持自主學習和分類培訓相結合，開展了依法行政、新制度、新技能以及業務知識等方面的培訓，掌握做好本職工作所需的專業知識，重點集中討論學習了《國務院關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》（國發〔2007〕24號）和黨的十七大精神。今年我辦干部職工在職讀大專二人，在職讀本科二人，在職讀研究生二人，脫產學習2個月以上一人，參加各種培訓學習46人次，保質保量完成了在職干部全員培訓計劃。

10、組織群眾評風。我辦堅持開門搞整改，通過發放問卷表、下訪征詢、開座談會、網上調查等形式，廣泛組織群眾對轉變干部作風、加強機關行政效能建設進行評議和監督。在“萬人評機關”活動機關評議中，組織了我辦全部30名干部職工及服務對象378人對我辦工作作風、行政效能和機關形象三個方面進行了填報問卷評議表的方式進行評議，匯總結果是工作作風方面：滿意382份（占93.6％），基本滿意26份（占6.4％），不滿意0份（占0％）；行政效能方面：滿意393份（占96.3％），基本滿意15份（占3.7％）不滿意0份（占0％）；機關形象方面：滿意398份（占97.5％）基本滿意10份（占2.5％）不滿意0份（占0％）。

11、加強效能監察。對各種途徑反映的我辦效能建設方面的問題，進行了及時處理，一共收到投訴和反映情況事件四例，辦結四例。積極參加市電子監察系統，對我辦的重點審批事項（包括全額集資建房批文、公房出售審批、房改房上市審批）和責任崗位進行全程監督，未出現越權審批、超時辦結等情況。

第四階段：12月以后為考核總結，健全機制階段。根據桂林市縣（區）和市直機關單位集中開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動考核實施方案要求，我辦被列入重點監察范圍的35個單位之一，對照轉變干部作風加強機關行政效能建設活動考核評分表（二），我辦開展了自查自評工作，其中組織開展活動情況方面總分150分，自評分141分；推進行政管理體制改革與創新情況方面總分300分，自評分294分；貫徹落實三項制度情況方面總分300分，自評分293分；轉變作風情況方面總分150分，自評分138分；加強機關干部能力建設情況方面總分100分，自評分76分。綜上，測評表總分1000分，我辦自評分942分。

2007年，在我辦轉變干部作風加強機關行政效能建設領導小組的帶領下，全辦干部職工積極推進轉變干部作風加強機關行政效能建設，較好的履行了我辦的公開承諾。今后，我們在工作中將一如既往地履行以下承諾：

一、加強群眾觀念增強宗旨意識。堅持以人為本，主動為基層服務，用語文明禮貌，服務周到熱情，使每一位來辦事群眾高興而來，滿意而歸。對群眾反映的問題，及時予以解決、處理，做到事事有回音，件件有落實。

二、堅持科學文化、政治理論、房改業務、法律政策、辦公技能等知識學習的有機結合，打造學習型辦公室，努力提高工作人員的業務和理論素質，提高工作效率，提高為人民群眾服務的能力。

三、執行首問責任制，指定政策法規科為我辦服務窗口，選配熟悉房改業務的工作人員為首問責任人，首問責任人掛牌值班，一次性告知辦事人所需材料及辦事流程。

四、實施限時辦結制，公開辦理事項、承辦科室、辦理依據、辦理條件和材料、辦理流程、辦理時限。

五、落實責任追究制，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態度刁蠻。對違反首問責任制和限時辦結制行為者，視情分別給予告誡、警告處分、通報批評、崗位調整、記過降級、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任。

六、接受群眾投訴及監督。

七、做到以崗位責任制明確工作職責，以服務承諾制規范服務內容，以限時辦結制指定辦事時限，以首問責任制檢驗服務態度，以績效考評制界定工作成效，以責任追究制糾正過錯，逐步完善長效的效能制度體系。

轉變干部作風加強機關行政效能建設是一項長效工作，我辦在今后工作中將組織全體干部職工，認真學習貫徹落實十七大精神，進一步推進作風效能建設，為進一步深化城鎮住房制度改革，妥善解決我市中低收入家庭住房問題，完善我市住房保障體系，構建和諧桂林而努力。