摘要：移動信息技術(shù)的普及使大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)進(jìn)入了一個全新的移動學(xué)習(xí)模式，新的模式下自主學(xué)習(xí)方式多元化，學(xué)習(xí)平臺或系統(tǒng)多樣化且智能化，學(xué)習(xí)信息資源數(shù)量龐大而且內(nèi)容更新快。這些變化要求學(xué)習(xí)者不斷提升元認(rèn)知能力進(jìn)而有效指導(dǎo)與管理自主學(xué)習(xí)，因此，探討在移動互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)元認(rèn)知能力與培養(yǎng)，對實(shí)現(xiàn)高效自主學(xué)習(xí)具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：移動信息技術(shù)；元認(rèn)知能力；自主學(xué)習(xí)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，自主學(xué)習(xí)概念獲得了外語教育界的認(rèn)可，且很多學(xué)者對自主學(xué)習(xí)的概念進(jìn)行了解讀與普及[1][2][3]，從語言的不同維度分析了自主學(xué)習(xí)對外語習(xí)得的積極作用。根據(jù)Holec的定義，自主學(xué)習(xí)指學(xué)習(xí)者制訂學(xué)習(xí)計劃、選擇學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)方式、監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，并對自己的學(xué)習(xí)做出自我評價，即學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的能力。然而一些研究表明學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)的效率與水平受學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知能力影響很大，自主學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)者自我學(xué)習(xí)管理的能力，從學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)過程到學(xué)習(xí)結(jié)果等環(huán)節(jié)都與學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知策略緊密聯(lián)系在一起[2]。在移動互聯(lián)網(wǎng)已普及的今天，外語自主學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入移動學(xué)習(xí)時代，以智能手機(jī)為主的信息終端設(shè)備給外語學(xué)習(xí)者提供了眾多學(xué)習(xí)平臺與軟件，這些學(xué)習(xí)平臺呈現(xiàn)出多樣化、智能化、多功能化等特征，而且新時代下學(xué)習(xí)資源空前龐大，滿足了學(xué)習(xí)者在語言聽說讀寫譯等多種語言技能的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，這些內(nèi)容更新快、時事性強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)有意義的學(xué)習(xí)。然而，面對如此多的學(xué)習(xí)平臺與軟件，如此龐大的信息內(nèi)容，學(xué)習(xí)者必須依賴較好的自主學(xué)習(xí)元認(rèn)知能力，選擇適合自己外語水平的移動學(xué)習(xí)平臺與學(xué)習(xí)資源積極利用元認(rèn)知策略指導(dǎo)與管理外語自主學(xué)習(xí)過程，方能保持高效的外語自主學(xué)習(xí)。

一、移動信息時代的外語自主學(xué)習(xí)

移動信息技術(shù)的普及使外語自主學(xué)習(xí)模式與手段得到了巨大擴(kuò)展，學(xué)習(xí)者不再局限于原有的自主學(xué)習(xí)中心與紙質(zhì)媒介的外語學(xué)習(xí)，他們正在充分利用智能信息設(shè)備與移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種語言學(xué)習(xí)活動，而且這種情景下的外語學(xué)習(xí)也表現(xiàn)出新的特征：（一）極強(qiáng)的交互性與娛樂性。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者利用智能手機(jī)進(jìn)行外語自主學(xué)習(xí)可以輕松實(shí)現(xiàn)師生互動、生生互動。教師可以建立各種群組對學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)任務(wù)布置、指導(dǎo)以及評價，學(xué)生之間也可以隨時進(jìn)行在線學(xué)習(xí)交流討論。這固然是移動信息技術(shù)給學(xué)習(xí)帶來的極大便利，但這種便利同時也要求學(xué)習(xí)者具有較高的自律性，即控制自己在利用移動信息進(jìn)行學(xué)習(xí)互動時別陷入聊天中。同時，以智能手機(jī)為主終端學(xué)習(xí)設(shè)備同時也是各種商業(yè)網(wǎng)站與娛樂軟件的承載者，學(xué)習(xí)者在進(jìn)行移動自主學(xué)習(xí)時如何避免游離到商業(yè)或娛樂網(wǎng)站也需要學(xué)習(xí)者學(xué)會自我控制。（二）多樣化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)與豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下海量的學(xué)習(xí)資源、數(shù)字化的存儲方式、內(nèi)容呈現(xiàn)方式的多樣化、學(xué)習(xí)空間的泛在化和學(xué)習(xí)時間異步化，移動學(xué)習(xí)的這些特征都最大限度地滿足了自主學(xué)習(xí)的需要[3]，學(xué)習(xí)者不必局限于傳統(tǒng)自主學(xué)習(xí)中心僅有的幾種電子教材。此外，商業(yè)化的外語學(xué)習(xí)軟件數(shù)量眾多，內(nèi)容豐富且更新快，且不同的學(xué)習(xí)系統(tǒng)側(cè)重的語言學(xué)習(xí)重點(diǎn)不同，為學(xué)習(xí)者提供了巨大的選擇空間。但是在龐大的學(xué)習(xí)資源面前如何選擇最優(yōu)的學(xué)習(xí)資料，如何選擇適合自己需求的學(xué)習(xí)軟件與內(nèi)容等成為新的問題，這不僅需要學(xué)習(xí)者了解自己的語言學(xué)習(xí)狀況，還要了解都有哪些優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源以及它們之間的區(qū)別等。（三）智能化與信息化的學(xué)習(xí)方式。移動信息環(huán)境下的外語自主學(xué)習(xí)得以在智能手機(jī)平臺上實(shí)現(xiàn)，且以智能手機(jī)為主的學(xué)習(xí)設(shè)備具備較高的智能化，智能手機(jī)的智能程度不斷進(jìn)化為計劃學(xué)習(xí)、管理學(xué)習(xí)與評價學(xué)習(xí)帶來了很多方便，如手機(jī)自帶的詞匯翻譯功能使學(xué)習(xí)者敢于進(jìn)行在線英文閱讀。此外，以智能手機(jī)為平臺的軟件具備了較高的智能化，這也方便了外語自主學(xué)習(xí)，如配音軟件可以幫助學(xué)習(xí)者糾正發(fā)音。信息設(shè)備與系統(tǒng)軟件的智能化同時伴隨著較高信息技術(shù)，這必然要求學(xué)習(xí)者能夠充分了解和熟練使用設(shè)備與軟件的各種功能，為方便進(jìn)行移動化的外語自主學(xué)習(xí)。（四）多模態(tài)外語能力訓(xùn)練。傳統(tǒng)以自主學(xué)習(xí)實(shí)驗室為主的自主學(xué)習(xí)模式往往只能在英語的閱讀與聽力等理解能力方面給予訓(xùn)練，這種模式并不能改變國人長期詬病的英語教學(xué)“啞巴英語”現(xiàn)象，即提升外語學(xué)習(xí)的表達(dá)能力。然而，今天智能化與信息化的學(xué)習(xí)設(shè)備為我們開展英語多方面能力訓(xùn)練提供了可行的平臺，英語學(xué)習(xí)者可以在智能手機(jī)平臺上實(shí)現(xiàn)外語聽、說、讀、寫、譯多維度語言訓(xùn)練或者語言綜合能力訓(xùn)練，尤其是語言的口語表達(dá)與書面表達(dá)，這兩個方面向來是我國外語教學(xué)的不足，而今天一些APP軟件正在彌補(bǔ)這個不足，如批改網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生寫作自主修改。

二、移動信息時代下外語自主學(xué)習(xí)元認(rèn)知能力

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

今天我演講分為兩個部分：過去一年的主要工作和年的工作計劃。年就要結(jié)束了今天有幸在此為大家做年大堂副理述職報告。

年大堂副理主要工作。第一部分。

并于年正式司大堂副理一職。自己于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，自己于年6月學(xué)堂副理工作。有幸加入大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會生活成為我重要目標(biāo)。自有機(jī)會擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理女士、客房部總監(jiān)先生、客房部經(jīng)理先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我協(xié)助的全體同仁。

從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此大堂副理必需對酒店的大小事物了如指掌，第一、大堂副理是一根紐帶。過去的一年自己本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的解和磨合。此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不只有等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們此一并做出感謝！謝謝大家！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

今天我演講分為兩個部分：過去一年的主要工作和年的工作計劃。年就要結(jié)束了今天有幸在此為大家做年大堂副理述職報告。

年大堂副理主要工作。第一部分。

并于年正式司大堂副理一職。自己于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，自己于年6月學(xué)堂副理工作。有幸加入大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會生活成為我重要目標(biāo)。自有機(jī)會擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理女士、客房部總監(jiān)先生、客房部經(jīng)理先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我協(xié)助的全體同仁。

從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此大堂副理必需對酒店的大小事物了如指掌，第一、大堂副理是一根紐帶。過去的一年自己本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的解和磨合。此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不只有、等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們此一并做出感謝！謝謝大家！

1國內(nèi)遠(yuǎn)程教育背景和現(xiàn)狀介紹

20世紀(jì)60年代初，電視大學(xué)在北京、上海的建立，開創(chuàng)了遠(yuǎn)程教育的先河。70年代末，中央廣播電視大學(xué)的成立，奠定了遠(yuǎn)程教育在中國高等教育中的一席之地。90年代末，教育部批準(zhǔn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)項目在清華大學(xué)、湖南大學(xué)、浙江大學(xué)以及北京郵電大學(xué)四所高校開展。千禧年之初，教育部重點(diǎn)鼓勵一批國內(nèi)頂尖高校建立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院，開展遠(yuǎn)程學(xué)歷和非學(xué)歷教育（丁新，2003）。然而，由于遠(yuǎn)程教育在中國，其招生來源、教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)方式、考核與學(xué)習(xí)環(huán)境都與普通高校全日制教育存在差異，使之實(shí)際教學(xué)結(jié)果和理想標(biāo)準(zhǔn)存在一定的差距（安均富，2002）。例如，現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)院在教材、教學(xué)方式、教學(xué)管理、組織方面和普通院校比還有很大的提高空間。但是遠(yuǎn)程教育也有傳統(tǒng)教育不能比擬的優(yōu)勢，比如上課不受時間和空間的限制，可以更多地進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育資源互補(bǔ)和共享。互聯(lián)網(wǎng)作為新興事物發(fā)展迅速，相應(yīng)的法律、法規(guī)和質(zhì)量保障體系仍在建立并有待完善。國家為了提高遠(yuǎn)程教育畢業(yè)生的社會認(rèn)可度，組成了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專家組，并出臺了一些列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。但是，網(wǎng)絡(luò)教育在中國很多地方還仍被看成是新鮮事物，存在一個被社會逐漸認(rèn)識和接受的過程（滕欣欣，2011）。在中國發(fā)展遠(yuǎn)程教育的必要性毋庸置疑，“遠(yuǎn)程教育是利用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展高素質(zhì)教育的方式，是一件很大的事請，應(yīng)該把他視為一項重大的工程來實(shí)施”（韋鈺，1998）。在國際方面，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為高等教育中與普通教育同等地位的教學(xué)模式，例如南昆士蘭大學(xué)、英國如利物浦大學(xué)、牛津大學(xué)提供本科到博士級別的遠(yuǎn)程學(xué)位課程。

2疫情期間遠(yuǎn)程教育的發(fā)展情況

2020年初，教育部通知規(guī)定“疫情沒有得到基本控制前不開學(xué)，學(xué)校基本防控條件不具備不開學(xué)，師生和校園公共衛(wèi)生安全得不到切實(shí)保障不開學(xué)”。受疫情影響，中國2020年春季開學(xué)一度延遲，各大院校課程多以線上授課為主。疫情期間，各大在線授課平臺如中國大學(xué)MOOC、智慧樹、學(xué)堂在線等相繼提供其平臺課程疫情期間免費(fèi)授課，加之教育部推動部分平臺成為指定授課平臺，線上授課模式呈現(xiàn)多樣化。與此同時教師全面遠(yuǎn)程教學(xué)使得教師需要在短時間內(nèi)熟悉并掌握遠(yuǎn)程教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)平臺操作。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的特點(diǎn)，很多高校和教師結(jié)合微信群、QQ群以及騰訊會議等在線平臺和軟件實(shí)施線上教學(xué)。在某種程度上，疫情使全國各級別教師做了一次全面的網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)培訓(xùn)，使教師們從之前的被動或抗拒接受在線教育到現(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。對在線教育來說是前所未有的推動和普及，相信隨著學(xué)校、教師、學(xué)生在疫情期間對在線教育的使用、熟悉和了解，遠(yuǎn)程教育被社會接受的程度，至少了解度會大大提高。疫情期間在線教育的實(shí)施，對高校在線平臺系統(tǒng)和基于在線教學(xué)的教育管理、實(shí)施、評估都是一次大練兵和考察并總結(jié)經(jīng)驗的過程。對教師來說是熟悉現(xiàn)有在線教學(xué)系統(tǒng)，調(diào)整教學(xué)方式方法和適應(yīng)在線遠(yuǎn)程教學(xué)的過程，同時也能讓之前抗拒遠(yuǎn)程教育的教師了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育模式的過程。對學(xué)生來說，遠(yuǎn)程教育為學(xué)生提供一次自主學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)模式的嘗試，為之后的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。與此同時，2020年部分國內(nèi)高校也開始提高了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育入學(xué)及畢業(yè)的要求，加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育學(xué)歷的質(zhì)量保障，使其縮短與普通本科教育的差距，獲得更高的社會認(rèn)可度。

3國外遠(yuǎn)程教育發(fā)展情況

國外遠(yuǎn)程教育起源于19世紀(jì)中的英國，以其獨(dú)特的教學(xué)模式，廣受西方國家歡迎，并經(jīng)過多年發(fā)展、完善，成為西方高等教育的重要組成部分。美國學(xué)者基岡（KEEGAN，1986）定義遠(yuǎn)程教育為，“它的出現(xiàn)是為了滿足那些無法參加面對面課程的人們的需要。它包括允許學(xué)習(xí)者和教師在彼此不用見面的情況下通過各種方式保持交流和溝通”。關(guān)于遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢，學(xué)者百達(dá)瑞（BELDARRAIN，2006）指出新興技術(shù)為教師與學(xué)生以及學(xué)生與學(xué)生之間的實(shí)時和/或延時協(xié)作提供了機(jī)會同時，學(xué)生們通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體討論和交流有助于探索學(xué)習(xí)主題或提高寫作技能。目前很多世界知名大學(xué)通過MOOC、Coursera等在線平臺提供全世界學(xué)習(xí)者最頂尖的教育資源，與此同時很多著名大學(xué)也通過遠(yuǎn)程教育提供優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)歷和非學(xué)歷教育。如美國哈佛大學(xué)商學(xué)院于2019年正式推出HarvardBusinessSchoolonline，隸屬于哈佛大學(xué)商學(xué)院，提供多種商業(yè)管理在線課程，畢業(yè)學(xué)生獲得哈佛大學(xué)商學(xué)院鋼印和哈佛大學(xué)教授親筆簽名畢業(yè)證書。同時，英國劍橋大學(xué)及牛津大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院提供碩士及博士的在線學(xué)位課程，教學(xué)質(zhì)量由劍橋大學(xué)和牛津大學(xué)負(fù)責(zé)，畢業(yè)生畢業(yè)獲得劍橋大學(xué)或者牛津大學(xué)學(xué)歷的碩士或博士學(xué)位。英國大部分大學(xué)提供本科遠(yuǎn)程教育學(xué)位課程，畢業(yè)證書與在校全日制學(xué)生并無差別，并獲得社會認(rèn)可。同樣，在澳大利亞，遠(yuǎn)程教育也被廣泛應(yīng)用，遠(yuǎn)程教育所獲學(xué)歷和面授有同等效應(yīng)。

摘要：2020年冠狀病毒疫情在全球爆發(fā)，學(xué)校為應(yīng)對疫情紛紛停課。疫情期間遠(yuǎn)程教學(xué)被學(xué)校普遍采用，推動了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。針對中國遠(yuǎn)程教育發(fā)展現(xiàn)狀、疫情期間遠(yuǎn)程教育的廣泛應(yīng)用并結(jié)合國外遠(yuǎn)程教育經(jīng)驗探討疫情對中國遠(yuǎn)程教育發(fā)展影響并提出四點(diǎn)建議，即培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)觀念以適應(yīng)遠(yuǎn)程教育模式；教師教學(xué)由灌輸式向引導(dǎo)型過度；借鑒國際遠(yuǎn)程教學(xué)模式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保障；社會媒體加大遠(yuǎn)程教育的正面宣傳力度和導(dǎo)向作用，消除偏見。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；冠狀病毒疫情；社會認(rèn)可；教育模式

遠(yuǎn)程教育在中國發(fā)展多年，正在逐漸完善的過程中。2020年疫情在全球范圍內(nèi)爆發(fā)，很大程度上推動了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。國家為了提高遠(yuǎn)程教育畢業(yè)生的社會認(rèn)可度，出臺了一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策。可是遠(yuǎn)程教育在中國很多地方仍被看成是新鮮事物，存在一個被社會逐漸認(rèn)識和接受的過程。遠(yuǎn)程教育在中國的社會認(rèn)可度仍然不高。在國際方面，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為高等教育中與普通教育同等地位的教學(xué)模式，為中國遠(yuǎn)程教育的發(fā)展提供了積極經(jīng)驗。

1國內(nèi)遠(yuǎn)程教育背景和現(xiàn)狀介紹

20世紀(jì)60年代初，電視大學(xué)在北京、上海的建立，開創(chuàng)了遠(yuǎn)程教育的先河。70年代末，中央廣播電視大學(xué)的成立，奠定了遠(yuǎn)程教育在中國高等教育中的一席之地。90年代末，教育部批準(zhǔn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)項目在清華大學(xué)、湖南大學(xué)、浙江大學(xué)以及北京郵電大學(xué)四所高校開展。千禧年之初，教育部重點(diǎn)鼓勵一批國內(nèi)頂尖高校建立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院，開展遠(yuǎn)程學(xué)歷和非學(xué)歷教育（丁新，2003）。然而，由于遠(yuǎn)程教育在中國，其招生來源、教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)方式、考核與學(xué)習(xí)環(huán)境都與普通高校全日制教育存在差異，使之實(shí)際教學(xué)結(jié)果和理想標(biāo)準(zhǔn)存在一定的差距（安均富，2002）。例如，現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)院在教材、教學(xué)方式、教學(xué)管理、組織方面和普通院校比還有很大的提高空間。但是遠(yuǎn)程教育也有傳統(tǒng)教育不能比擬的優(yōu)勢，比如上課不受時間和空間的限制，可以更多地進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育資源互補(bǔ)和共享。互聯(lián)網(wǎng)作為新興事物發(fā)展迅速，相應(yīng)的法律、法規(guī)和質(zhì)量保障體系仍在建立并有待完善。國家為了提高遠(yuǎn)程教育畢業(yè)生的社會認(rèn)可度，組成了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專家組，并出臺了一些列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。但是，網(wǎng)絡(luò)教育在中國很多地方還仍被看成是新鮮事物，存在一個被社會逐漸認(rèn)識和接受的過程（滕欣欣，2011）。在中國發(fā)展遠(yuǎn)程教育的必要性毋庸置疑，“遠(yuǎn)程教育是利用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展高素質(zhì)教育的方式，是一件很大的事請，應(yīng)該把他視為一項重大的工程來實(shí)施”（韋鈺，1998）。在國際方面，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為高等教育中與普通教育同等地位的教學(xué)模式，例如南昆士蘭大學(xué)、英國如利物浦大學(xué)、牛津大學(xué)提供本科到博士級別的遠(yuǎn)程學(xué)位課程。

2疫情期間遠(yuǎn)程教育的發(fā)展情況

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

承蒙各位錯愛，今天有幸在此為大家做2009年大堂副理述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和2009年的工作計劃。

第一部分，2009年大堂副理主要工作。

本人于2007年6月學(xué)堂副理工作，并于2009年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入XX大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理XX女士、客房部總監(jiān)XX先生、客房部經(jīng)理XX先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有XX、XX、XX、XX、XX、XX等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

一則、在職研究生的個人自我鑒定

光陰荏苒，畢業(yè)在即。回顧三年來的學(xué)習(xí)、工作以及生活，做自我鑒定如下：

1、政治思想堅定。堅持馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹黨的基本路線、方針、政策，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力，在大是大非問題上能夠保持清醒頭腦、經(jīng)得起考驗，始終與以同志為總書記的黨央保持高度一致。

2、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。熟悉并掌握了有關(guān)法律基礎(chǔ)理論、基本法、部門法的相關(guān)知識，對所學(xué)專業(yè)知識努力達(dá)到系統(tǒng)化、條理化、要點(diǎn)化，并注重將所學(xué)理論與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，特別是對《民事訴訟法》、《勞動法》、《合同法》等做到了學(xué)以致用、以用促學(xué)、學(xué)用相長，運(yùn)用科學(xué)理論認(rèn)識、分析、解決實(shí)際問題的能力不斷增強(qiáng)。

3、注重黨性鍛煉。堅持解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，旗幟鮮明地反對官僚主義、形式主義，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，做到了思想上始終清醒、政治上始終堅定、作風(fēng)上始終務(wù)實(shí)。

收獲和成長離不開老師和同學(xué)們指導(dǎo)幫助，我將繼續(xù)以一顆積極向上的心態(tài)迎接未來的學(xué)習(xí)生涯，不斷提高自己的個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

摘要：智慧電商物流背景下，企業(yè)對電商物流人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。關(guān)于電子商務(wù)物流管理和智慧物流方面的教學(xué)改革，主要集中在教學(xué)方法和專業(yè)設(shè)置上。但運(yùn)用以工作崗位分析為基礎(chǔ)，以跨平臺教學(xué)模塊設(shè)計的研究還不是很多，因此文章從工作崗位需求角度，對《電子商務(wù)物流管理》課程進(jìn)行教學(xué)改革分析，利用多平臺相結(jié)合的方法著重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：智慧物流；工作過程；跨平臺；教學(xué)改革

目前，我國電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)形成一定的規(guī)模，但同時也受到了多種因素的制約。其中，最重要的影響因素是物流環(huán)節(jié)，尤其是物流配送體系的影響。這些問題產(chǎn)生的主要原因是我國電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)對物流人才的缺乏。為了更好地解決配送瓶頸，政府有關(guān)部門多次提及要加快物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，隨著大數(shù)據(jù)驅(qū)動和人工智能物流的研究深入，迄今已有多家電商物流企業(yè)在倉儲、分揀、配送等環(huán)節(jié)引入了智能化設(shè)備。同時關(guān)于電子商務(wù)物流管理教學(xué)方面的研究也較多，主要集中在三個方面：一是傳統(tǒng)教學(xué)方法的改革，主要研究教學(xué)方法和教學(xué)設(shè)計，如冼麗英（2011）、王玉勤（2014）、張娜（2017）結(jié)合電子商務(wù)物流崗位素質(zhì)要求，合理設(shè)定教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)內(nèi)容。二是將電子商務(wù)物流的工作過程引入教學(xué)，以工作過程為基礎(chǔ)合理設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，如劉碧楓（2016）、梁嬋卓（2018）運(yùn)用基于工作過程的課程設(shè)計理念，按照電子商務(wù)物流管理工作過程對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新構(gòu)建和組織，創(chuàng)新工作任務(wù)。三是在不同背景下研究課程的改革內(nèi)容，如高偉（2017）在新常態(tài)背景下提出注重能力培養(yǎng)的課程定位、針對崗位需要的課程內(nèi)容改革。環(huán)梅（2018）主要分析了智慧物流環(huán)境下高校物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題，并提出相應(yīng)的改革建議。黃清娟（2018）基于智慧物流人才需求角度，探索培養(yǎng)具備專業(yè)意識、專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)實(shí)踐能力的智慧物流人才。綜上所述，關(guān)于電子商務(wù)物流管理教學(xué)改革主要集中在教學(xué)方法和專業(yè)設(shè)置，但運(yùn)用以工作崗位分析為基礎(chǔ)，以跨平臺教學(xué)模塊設(shè)計的研究較少。因此，本文著重以崗位需求為基礎(chǔ)，對課程進(jìn)行跨平臺教學(xué)改革。

1電子商務(wù)物流管理教學(xué)中存在的問題

1.1培養(yǎng)目標(biāo)不明確。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的不明確，會導(dǎo)致課程定位不明確，這是高校很多專業(yè)面臨的共性問題。電子商務(wù)物流管理培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，即具備物流管理知識和電商技術(shù)運(yùn)用等復(fù)合背景的專業(yè)人員。目前，本科教學(xué)主要偏重于理論研究，高職院校的物流專業(yè)更注重實(shí)踐操作能力。而作為應(yīng)用型本科則應(yīng)該把培養(yǎng)技術(shù)型與復(fù)合型人才作為培養(yǎng)目標(biāo)。電子商務(wù)物流管理理論和技術(shù)的變化日新月異，如我國主要學(xué)習(xí)條碼、RFID等物流技術(shù)時，國內(nèi)外就已經(jīng)興起了對智慧物流、大數(shù)據(jù)的研究熱潮。因此在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)知識時，還要注重新型技術(shù)的學(xué)習(xí)；不僅要結(jié)合市場崗位的要求，更要著眼于未來，根據(jù)物流人才層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行教學(xué)。1.2專業(yè)課程設(shè)置不夠完善。通過調(diào)查高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程，發(fā)現(xiàn)以下幾個的特點(diǎn)一是課程涉及范圍廣，課程科目多，因此，學(xué)生學(xué)習(xí)效果是雜而不精。二是課程性質(zhì)分布不合理，專業(yè)必修課過于集中，學(xué)生需要在同一時間段內(nèi)面對各種考證和必修課的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果不理想。作為必修課，《電子商務(wù)物流管理》這門課程也是如此，因此需要精簡專業(yè)課程設(shè)置，按照知識線或知識模塊進(jìn)行設(shè)計，同時合理分布必修課的開課時間。1.3現(xiàn)有平臺建設(shè)使用不充分。應(yīng)用型本科院校的教學(xué)偏向應(yīng)用，學(xué)生的特點(diǎn)比較明顯：一是對應(yīng)用實(shí)踐性的課程感興趣；二是數(shù)學(xué)模型運(yùn)算基礎(chǔ)薄弱；三是思維活躍，動手能力較強(qiáng)；四是社會資源豐富，能較容易獲得好的實(shí)習(xí)機(jī)會和就業(yè)機(jī)會。這就要求電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生要有更強(qiáng)的動手實(shí)踐能力。當(dāng)前，管理學(xué)院具有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺、物流設(shè)施設(shè)備實(shí)訓(xùn)室以及物流綜合軟件實(shí)驗室。但在課程設(shè)置和學(xué)習(xí)過程中，兩個平臺之間的資源未充分結(jié)合，造成平臺之間相互分離，知識學(xué)習(xí)未形成統(tǒng)一的模塊。在電子商務(wù)物流管理的學(xué)習(xí)中，學(xué)生對整個運(yùn)作流程沒有全面把握，更沒有從實(shí)踐中獲得有效的能力訓(xùn)練，將會對學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)和后續(xù)課程的學(xué)習(xí)造成一定程度的障礙。1.4教學(xué)方法單一，實(shí)踐性不強(qiáng)。該課程教學(xué)方式以課堂講授為主，實(shí)踐訓(xùn)練為輔。如在講解物流相關(guān)的設(shè)施設(shè)備時，主要是以PPT的形式向?qū)W生展示相關(guān)的圖片或視頻，但對于一個陌生的設(shè)備還是摸不著頭腦，因此，整個教學(xué)過程略顯單薄，學(xué)生對這些設(shè)備的實(shí)際操作不易理解。雖然可以采用成熟的案例穿插教學(xué)，但也僅限于理論探討，在實(shí)踐訓(xùn)練方面仍有待提高。

2電子商務(wù)物流管理教學(xué)改革

回首即將過去的年，實(shí)驗農(nóng)牧場在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全場職工的勤奮努力下，為教學(xué)科研服務(wù)的范圍和質(zhì)量得到不斷提高，職工的服務(wù)意識得到不斷加強(qiáng)，乳業(yè)生產(chǎn)再上新臺階，“揚(yáng)農(nóng)”乳品的市場范圍和市場份額進(jìn)一步得到拓展和提高，農(nóng)牧場各項事業(yè)都取得了長足的進(jìn)步；本人作為農(nóng)牧場的一員，在場其他領(lǐng)導(dǎo)和全場干部職工的關(guān)心、幫助和支持下，做了自己應(yīng)做的工作，但離領(lǐng)導(dǎo)和全場職工的要求還有很大差距，工作中還有很多不足，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、在思想政治方面；能認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)鍛煉，始終以共產(chǎn)黨員的忠貞信念與黨中央保持一致。注意宣傳黨的路線、方針、政策，不折不扣貫徹學(xué)校黨政的指示和要求，始終注意以一個黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，做好表率作用。

二、在工作方面；本人在主管場長書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合其他場領(lǐng)導(dǎo)，努力做好自己分管的各項工作，較好地完成了年初場制定的由本人分管的各項工作目標(biāo)任務(wù)。在工作中，本人能堅持民主集中制原則，服從和執(zhí)行場領(lǐng)導(dǎo)集體做出的各項決定；有較強(qiáng)的憂患意識和危機(jī)感，原創(chuàng)：能團(tuán)結(jié)同志，敬業(yè)愛崗，不計較個人得失，大膽開拓，不斷進(jìn)取，自加壓力，能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系和矛盾，注意調(diào)動一班人的積極性，工作中敢抓敢管，勇于負(fù)責(zé)，本人分工負(fù)責(zé)場黨建和思想政治工作、職工學(xué)習(xí)、團(tuán)支部、銷售部、綜合科和對外宣傳等方面工作，對照年初目標(biāo)，具體有以下幾方面工作：

⒈認(rèn)真組織好場領(lǐng)導(dǎo)理論學(xué)習(xí)中心組的理論學(xué)習(xí)和全場職工的政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

按照校黨委宣傳部和機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一部署和布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合場實(shí)際，制訂好年度和學(xué)期學(xué)習(xí)計劃；中心組學(xué)習(xí)做到學(xué)有計劃和重點(diǎn)發(fā)言及檢查；職工時政學(xué)習(xí)根據(jù)本場人員較分散的實(shí)際，采用分散與集中相結(jié)合辦法，及時把黨和學(xué)校的方針、政策、改革的精神傳達(dá)給職工，用小平理論和“三個代表”的重要思想武裝職工的頭腦；與其他同志一起有計劃地組織場各部門根據(jù)自身特點(diǎn)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，逐步建立職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)檔案，以不斷提高職工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

⒉努力抓好農(nóng)牧場的黨建和思想政治工作

由于我國科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平也不斷提高，在目前激烈的市場競爭中，許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理的觀念，大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展策略由經(jīng)濟(jì)利益化轉(zhuǎn)向內(nèi)部管理化。工作人員是企業(yè)的重要構(gòu)成部分，也是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的核心力量，所以，更多企業(yè)目前的發(fā)展任務(wù)是培養(yǎng)人才以及加強(qiáng)管理水平。要想全面提升企業(yè)的管理水平，首先就要培養(yǎng)人才，確立培訓(xùn)的目標(biāo)，建立科學(xué)的管理體系。另外，還要制定健全的管理制度和合理的考核方式，不斷加強(qiáng)工作人員的工作興趣，使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

一、目前企業(yè)管理水平的現(xiàn)狀

當(dāng)前，從企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)可以看出：整個管理層的隊伍水平都不高，企業(yè)管理人員的結(jié)構(gòu)，如：性別、學(xué)歷、知識、年齡、專業(yè)等都存在一系列的不合理的現(xiàn)象[1]。只有少數(shù)的管理人員具有專業(yè)的工商管理知識，絕大多數(shù)人員都沒有受過正規(guī)的工商管理培訓(xùn)，其掌握的企業(yè)管理知識比較匱乏，又或者因為落后的管理方法，使其綜合素質(zhì)無法達(dá)到時代的要求標(biāo)準(zhǔn)，這些都嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重要意義

1企業(yè)工商管理培訓(xùn)的基本概念

所謂的企業(yè)工商管理培訓(xùn)就是指：經(jīng)過對與企業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)、金融以及電子商務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使企業(yè)工商管理人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理能力達(dá)到企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)管理人員經(jīng)過自身不斷學(xué)習(xí)新的技能，提升自己的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)當(dāng)今時展的要求，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。