導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商實訓(xùn)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比。

這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因為這份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

開始實訓(xùn)的第一天，看著那份實訓(xùn)題目，當(dāng)時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結(jié)果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯溃蔷褪菆?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。

通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。

篇2

第一部分：實訓(xùn)目的

目的是我們通過參與物流軟件系統(tǒng)在電腦上的操作，加深對物流流程的了解和掌握。通過理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力，實際操作能力，為步入社會和工作打下良好的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)深圳諾思科技的第三方物流軟件，結(jié)合實際情況，了解產(chǎn)品從客戶發(fā)出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個商業(yè)流通過程，加深對課本理論知識的認(rèn)識！了解并掌握物流行業(yè)中，各行業(yè)的運(yùn)作流程．使我們能快速投身社會實踐當(dāng)中！

第二部分：實訓(xùn)準(zhǔn)備(包含實訓(xùn)設(shè)備及器材)

（港航系實訓(xùn)室，物流管理綜合模擬實訓(xùn)室）電腦系統(tǒng) 深圳諾思科技公司的第三方物流軟件，同時本系為了建設(shè)實驗室本系老師做了大量的工作，包括一些項目規(guī)劃，可行性報告，項目審批，招投標(biāo)，項目投資，項目建設(shè)等等工作。

第三部分：實訓(xùn)要求

1、要遵守操作的程序，不能隨意變得系統(tǒng)數(shù)據(jù)

2、要聽從老師指揮

3、要按照操作流程操作

4、要用自己的名字或?qū)W號填寫操作員

5、不要亂插電腦，不要用自帶的U盤使用電腦

6、要保持課堂紀(jì)律，不早退

7、不懂要問。

第四部分：實訓(xùn)內(nèi)容(步驟及程序)

實訓(xùn)內(nèi)容：實驗一 連鎖實驗，

實驗二 醫(yī)藥實驗，

實驗三汽車行業(yè)實驗，

實驗四食品行業(yè)實驗，

實驗五冷鏈行業(yè)實驗，

實驗六 電子行業(yè)實驗，

實驗七 危險品行業(yè)實驗。

實訓(xùn)流程

以下詳細(xì)介紹其中一個實訓(xùn)流程，

實驗一 連鎖實驗

客戶訂單物流公司訂單處理物流公司物料采購供應(yīng)商發(fā)貨物流公司物料采購到貨物流公司物料入庫出庫管理物流公司貨物配送客戶簽收

步驟一 客戶訂單

1.客戶登錄

第一步：打開第三方物流教學(xué)軟件；

第二步：點擊＂客戶管理綜合平臺＂，輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄。

第三步：登錄后，在實驗選擇的下拉列表中選中要進(jìn)行的實驗“2008-9連鎖實驗一（2）”，然后點擊“確定”進(jìn)入實驗。

2.客戶訂單

第一步：點擊“訂單錄入”進(jìn)入；

第二步：點擊“新增”進(jìn)行增加新的訂單；

第三步：輸入訂單相關(guān)信息；

第四步；增加物料明細(xì)。

步驟二 物流公司訂單處理

1.登錄

第一步：打開第三方物流教學(xué)軟件；

第二步：點擊＂客戶管理綜合平臺＂，輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄。

第二步：點擊＂模擬實驗平臺＂，輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄；

第三步：在“實驗選擇”的下拉列表中選擇實驗名稱“連鎖實驗”，“角色”選擇“訂單管理員”或“綜合管理員”，然后點擊“確定”進(jìn)入；

第四步：點擊“開始實驗”進(jìn)入實驗。

2.處理客戶訂單

步驟三 物流公司物料采購

步驟四 供應(yīng)商發(fā)貨

1.登錄

第一步：打開第三方物流教學(xué)軟件；

第二步：點擊＂供應(yīng)商管理平臺＂，輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄；

第三步：在“實驗選擇”的下拉列表中選擇實驗名稱“2008-9連鎖實驗一（2）”，然后點擊“確定”進(jìn)入；

第四步：點擊“開始實驗”進(jìn)入實驗。

2.供應(yīng)商備貨發(fā)貨處理

步驟五 物流公司物料采購到貨

1.登錄同步驟二2.采購到貨

步驟六 物流公司物料入庫出庫管理

1.入庫管理2.出庫管理

步驟七 物流公司貨物配送

1.配送管理

步驟八 客戶簽收

與之比較其余6個實訓(xùn)有何不同之處：實驗二 醫(yī)藥行業(yè)實驗同上

實驗三 汽車行業(yè)實驗該實驗為國外訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，采購后無需進(jìn)行出入庫的處理，直接配送，然后進(jìn)行報關(guān)處理

實驗四 食品行業(yè)實驗

該實驗為國內(nèi)訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，最后客戶提取貨物．

實驗五 冷鏈行業(yè)實驗

該實驗為國內(nèi)訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，最后配送至客戶處

實驗六 電子行業(yè)實驗

該實驗為國內(nèi)訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，最后客戶提取貨物．

實驗七 危險品行業(yè)實驗

該實驗為國內(nèi)訂單，物流公司庫存不足，需經(jīng)采購，最后配送至客戶處．

第五部分：實訓(xùn)結(jié)果(結(jié)果分析)

物流服務(wù)是指對在供應(yīng)鏈中商品要在企業(yè)和供應(yīng)商/顧客之間移動，與每筆交易相關(guān)的資金和信息移動相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理。物流職位的職能：

1、客戶訂單

訂單是指企業(yè)采購部門向原材料、燃料、零部件、辦公用品等的供應(yīng)者發(fā)出的定貨單．客戶可以通過網(wǎng)上下單、E-mail、電話、傳真等方式下訂單，其中，網(wǎng)上下單是需要客戶進(jìn)入到供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)上的訂單系統(tǒng)進(jìn)行下單，而E-mail、電話、傳真等方式則只需客戶將訂單信息發(fā)送給供應(yīng)商，供應(yīng)商自行將定貨信息錄入系統(tǒng)，然后相關(guān)部門、相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的備貨、發(fā)貨處理．在本系統(tǒng)中，企業(yè)采購部門的定貨單即為客戶訂單，供應(yīng)商為物流公司．客戶可以通過網(wǎng)上下單、E-mail、電話、傳真中其中任何一種方式進(jìn)行下訂單。

2、供應(yīng)商管理

供應(yīng)商也就是供貨商．在本系統(tǒng)中，供應(yīng)商的下游就是物流公司，物流公司的下游就是實際的客戶，因此物流公司即是上游供應(yīng)商的客戶，也是下游客戶的供應(yīng)商．物流公司通過網(wǎng)上下訂單的方式將定貨信息發(fā)送給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)訂單進(jìn)行備貨、發(fā)貨。

物流客戶服務(wù)的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。即要對上級反饋進(jìn)度，又要對相關(guān)人員進(jìn)行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。物流客戶服務(wù)人員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。

篇3

工作業(yè)績實行量化，才能使個人工作重生活力，提高工作效率，更有效地構(gòu)建激勵與約束機(jī)制，確保個人工作整體效率的提高。下面就讓小編帶你去看看個人業(yè)績年度工作總結(jié)報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

個人業(yè)績總結(jié)報告1個人工作報告范文：____，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20____年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實驗室管理和實驗室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開展工作情況

我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗

物流實訓(xùn)教學(xué)工作是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學(xué)工作的價值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設(shè)計出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實用的實訓(xùn)課程訓(xùn)練時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實訓(xùn)教學(xué)的新模式，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。對物流實訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績

(一)設(shè)計出一套具體的可操作的物流實訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實踐經(jīng)驗缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗不足的情況下，我們物流實驗室在院長地帶領(lǐng)下對物流實訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說明1張、運(yùn)輸實訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓(xùn)流程1張和綜合實訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(二)完成各項基本教學(xué)材料的編寫

實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計由16個實訓(xùn)項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計。

三、教研教改

隨著我校“三、三方略”的實施，加之10月面臨著評估可以預(yù)料，我們物流學(xué)院的實驗室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點的基礎(chǔ)上我們的實訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實訓(xùn)的項目分類根據(jù)學(xué)生特點和實際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實訓(xùn)報告的設(shè)計上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式。要設(shè)計和創(chuàng)新出符合物流實訓(xùn)要求的實訓(xùn)報告，這點得到了專家的認(rèn)同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向。

四、總結(jié)

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正。總之，我忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實、求新。

個人業(yè)績總結(jié)報告2水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。

根據(jù)對水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)操作技術(shù)能手，**年獲四川電力局運(yùn)行優(yōu)秀技術(shù)能手，1997年獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班技師證，____年從電力職大畢業(yè)進(jìn)一步提高了理論知識，____年2月獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班高級技師證。由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對機(jī)組運(yùn)行中的問題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。如1980年機(jī)旁保護(hù)屏增設(shè)直流220V、直流48V刀閘，滲漏水泵采用兩段電源控制到____年的機(jī)組AGC遠(yuǎn)方控制時省調(diào)應(yīng)關(guān)閉機(jī)組振動區(qū)間時段及主變壓器冷卻器PLC應(yīng)采用全部溫差控制，從而在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面都有所成績，對運(yùn)行中的問題提出了上百條的技術(shù)革新，合理化建議，“QC”研究成果等，較好的發(fā)揮出了自己的專業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻(xiàn)。

要保證水輪發(fā)電機(jī)組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運(yùn)行方式，設(shè)備運(yùn)行的狀況不斷進(jìn)行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠機(jī)組與下廠機(jī)組同開度下少帶負(fù)荷分析與采取措施;3號主變壓器高壓套管B、C相油標(biāo)改造;主變壓器冷卻器成組切換存在問題與解決辦法;3號深井泵燒軸承原因分析與改進(jìn)水方案，龔站地下廠房夾墻滲漏水治理改造;防止發(fā)電機(jī)冷卻器漏水引起燒發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)冷卻效果的改進(jìn)方案(廠在1988年專門為此召開技術(shù)論證會);汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運(yùn)行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟(jì)性以及處理分析運(yùn)行設(shè)備存在問題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負(fù)荷，增加發(fā)電量;如何縮短開、停機(jī)時間，實現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電;在電力市場中如何提高本廠發(fā)電經(jīng)濟(jì)效益;6F勵磁調(diào)節(jié)器電源1DK、2DK運(yùn)行中掉電分析及處理辦法;機(jī)組LCU在廠用電倒換成中斷時引起負(fù)荷波動分析與處理;機(jī)組LCU改造水機(jī)故障信號引入中控室;線路檢修時線路開關(guān)不能合環(huán)運(yùn)行分析;跟蹤自動化改造設(shè)備投運(yùn)，解決存在問題，保證安全運(yùn)行。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善運(yùn)行規(guī)程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我作了如下工作：運(yùn)行人員操作要素;怎樣保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率;自動化設(shè)備改造時運(yùn)行人員的先期工作與設(shè)備安全運(yùn)行的保證。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計劃、月計劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠93年龔站運(yùn)行規(guī)程機(jī)械部分的修訂工作;并擬定過大型事故演習(xí)方案，主持匯編班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產(chǎn)無一差錯的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績。主編永樂電站的油、水、風(fēng)閥們編號并安裝，效核永樂電站電氣設(shè)備雙編號及設(shè)計制作，制定永樂電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂電站運(yùn)行啟動與施工現(xiàn)場安全間隔實施方俺，制定永樂電站安全標(biāo)示牌實施計劃，參與永樂電站運(yùn)行規(guī)程的效核，主編永樂電站水工機(jī)電運(yùn)行規(guī)程。在技術(shù)管理工作中，自己對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的技術(shù)管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的考問講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過7個徒弟，任過四個大學(xué)生實習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

____年3月至今在永樂項目部對維護(hù)人員進(jìn)行運(yùn)行知識培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機(jī)、運(yùn)行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂項目部實現(xiàn)運(yùn)維一體化作出了自己的奉獻(xiàn)。

能對水輪發(fā)電機(jī)組進(jìn)行各類正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機(jī)組值班必須具有的專門技能，如果不具備這一專門技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴(kuò)大事故，造成難以估計的后果和巨大經(jīng)濟(jì)損失。我能對任何型式的水力發(fā)電機(jī)組進(jìn)行停、送電，主變的停、送電;線路的停、送電;機(jī)組、主變、線路遞升加壓等大型操作及電站運(yùn)行設(shè)備的全部正確操作;能做水輪發(fā)電機(jī)組的各種試驗。對水輪發(fā)電機(jī)組的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過：機(jī)組過速，主變差動聯(lián)跳機(jī)組，主變壓器非全相運(yùn)行，發(fā)電機(jī)著火，廠用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動不啟動危急機(jī)組廠房，機(jī)組開、停機(jī)異常，運(yùn)行中溜負(fù)荷，機(jī)組、主變溫度過高等事故。特別是在處理本廠4號發(fā)電機(jī)冷卻器漏水燒發(fā)電機(jī)事故中，我沉著冷靜，在事故停機(jī)回路不動作情況下，采取有力果斷的人為停機(jī)措施，并未按規(guī)程開消防水對發(fā)電機(jī)滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機(jī)縮短了工期，減少了損失。在自己運(yùn)行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無失誤，所以對水輪發(fā)電機(jī)組的各類事故具有較高的專門技能處理水平。

個人業(yè)績總結(jié)報告3自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時。20____年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信______公司明天會更好!

個人業(yè)績總結(jié)報告4一、個人情況介紹

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。

二、個人業(yè)績與成果

現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認(rèn)，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進(jìn)行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費(fèi)，公司即然給了我這個機(jī)會，我就會努力做的更好。

現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)

集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次對比，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對比，在這個信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好

總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。

個人業(yè)績總結(jié)報告520____年度好快就要過去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨，過去的工作無論正確與否，都應(yīng)通過總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，取長補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績作好準(zhǔn)備。而在過去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng)，部分工作會存在依賴性;對個別問題處理欠缺膽量，財務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來的工作當(dāng)中盡快征服。總之，本人會繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“積極主動、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請教、細(xì)心工作、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通。”

圍繞財務(wù)工作的重點開展工作，對下一年度的工作計劃如下：

1)全面整理小區(qū)財務(wù)檔案資料，重新編制《____北區(qū)財務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財務(wù)制度重新制定《小區(qū)財務(wù)工作計劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報。

3)細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4)增強(qiáng)對各停車場收費(fèi)的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對已售車位，編制月度停車場使用率統(tǒng)計表;同時定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，及時發(fā)掘存在問題;定期整理停車登記表，每月3號前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴。

5)建全各層次的財務(wù)核對制度，把好每一個關(guān)口，有效控制財務(wù)工作訴出錯率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

6)鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。

8)繼續(xù)建全財務(wù)知識培訓(xùn)制度，定期對新知識新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，計劃在下年度考榷會計電算化中級證》、《物業(yè)管-理-員中級證》、專升本的成人高考和參加全國注冊會計師的考試等。

篇4

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；訂單式培養(yǎng)；校企合作

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢日趨加深，電子商務(wù)逐漸由國內(nèi)市場向國際市場拓展，貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并實現(xiàn)了高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商市場交易規(guī)模為2.7萬億元人民幣，2014年交易規(guī)模增長至4.2萬億，增長率提高到33.3%，跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)快速成長為一個新興而龐大的行業(yè)，但目前國內(nèi)高校尚沒有設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)，而相關(guān)的社會培訓(xùn)力量還較為薄弱，這使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為了當(dāng)前教育界理應(yīng)解決的重點問題。

1、我國高校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1高校目前沒有跨境電商專業(yè)，已有專業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。現(xiàn)在國內(nèi)上千所本專科高校設(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)等，而外語專業(yè)的分布則更加廣泛，大量關(guān)聯(lián)學(xué)科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國際貿(mào)易的特點，也有電子商務(wù)的特點，還需要較強(qiáng)地跨文化商務(wù)溝通能力和外語能力。因此，目前高校現(xiàn)有的專業(yè)實際上沒有與從事跨境電商企業(yè)所需的復(fù)合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國電子商務(wù)研究中心的《中國跨境電商人才研究報告》，調(diào)查認(rèn)為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求，86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在。

1.2近兩年部分高校開始開設(shè)跨境電商專業(yè)方向

雖然目前國內(nèi)高校沒有跨境電商專業(yè)，但從2013年開始一些高校逐漸在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)、外語等專業(yè)籌劃開設(shè)跨境電商專業(yè)方向。但受限于師資問題，當(dāng)前的跨境電商方向往往只是開設(shè)了幾門方向課，跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語等綜合知識的理論教學(xué)體系不完整。同樣受制于師資問題，以及實踐教學(xué)資源配置問題，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足。就目前來看，還幾乎沒有跨境電商方向的畢業(yè)生，但接受過部分實訓(xùn)課程培訓(xùn)的高年級學(xué)生已經(jīng)開始走向人才市場。

1.3應(yīng)用型本科院校和高職院校對跨境電商人才培養(yǎng)反應(yīng)較快

在跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度上看，高職院校的反應(yīng)快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開設(shè)了速賣通班、敦煌班和eBay班等，為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實踐平臺。今年陸續(xù)有些院校開始在國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)置了“跨境電子商務(wù)方向”。也有些院校和地方政府合作，從校內(nèi)挑選學(xué)生進(jìn)入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，邊實訓(xùn)邊學(xué)習(xí)，使學(xué)校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實訓(xùn)功能有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力。而應(yīng)用型本科院校跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度又快于其他本科院校。隨著各級政府越來越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，少數(shù)應(yīng)用型本科院校開始重視跨境電商的應(yīng)用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開設(shè)適當(dāng)?shù)目缇畴娮由虅?wù)實訓(xùn)課程，或者開設(shè)培訓(xùn)班、特色班，更進(jìn)一步的是開設(shè)專業(yè)方向，然后依托校企合作，將有一定基礎(chǔ)的學(xué)生推薦到對口的跨境電商企業(yè)實習(xí)上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關(guān)注跨境電商的研究，而非跨境電商人才的培養(yǎng)。

2、高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在問題

2.1高校現(xiàn)有專業(yè)未能有機(jī)融合，缺乏科學(xué)的跨境電商人才培養(yǎng)方案

近幾年電子商務(wù)人才，尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報告》中顯示：17.6%的企業(yè)招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展，而高校目前還沒有跨境電商專業(yè)，已有的跨境電商專業(yè)方向，尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復(fù)合型知識進(jìn)行有效的融合。當(dāng)前啟動跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應(yīng)用型院校，其跨境電商人才培養(yǎng)過度地傾向于實操，但這些實操培訓(xùn)也基本上是初級的培訓(xùn)，而高等院校不同于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了實操課程外，一個多層次、多學(xué)科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來。

2.2高校跨境電商師資和教材極度匱乏

跨境電子商務(wù)需要復(fù)合型人才，同時企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實踐性比較強(qiáng)的課程，這對高校教師也提出更高的要求，由于很多老師自身缺乏跨境電商的實踐經(jīng)驗，高校即使設(shè)置了相應(yīng)的跨境電商的課程，也很難找到合適的師資和教材。如果專門請企業(yè)的人來講，授課費(fèi)用高，課程體系不一定完整。同時，由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時間不長，跨境電商人才培養(yǎng)的時間更短，因此相關(guān)的教材十分匱乏。

2.3缺乏對接企業(yè)資源，跨境電商實操培訓(xùn)存在難度

由于缺乏對接企業(yè)的資源，跨境培訓(xùn)主要依托高校教師，加上跨境電商的相關(guān)平臺眾多，不同平臺的運(yùn)營規(guī)則也不盡相同，有些平臺受到多方面制約，學(xué)生很難全部以個人名義注冊開設(shè)店鋪，最終只能以理論的形式講解，導(dǎo)致學(xué)生實踐動手能力薄弱，所學(xué)專業(yè)知識與實際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是，阿里巴巴等企業(yè)開始和學(xué)校對接，就師資培訓(xùn)和學(xué)生實踐教學(xué)進(jìn)行合作，但目前這項工作才剛剛開始。

3、高校跨境電商人才培養(yǎng)的建議

針對跨境電商領(lǐng)域人才短缺的情況，高校眼下當(dāng)務(wù)之急是充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源，積極整合現(xiàn)有專業(yè)資源，重發(fā)利用各類社會資源，通過短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合，為社會輸送合格的跨境電商專業(yè)人才。

3.1高校應(yīng)提供必要的人財物條件，支持跨境電商人才培養(yǎng)

市場已經(jīng)明確了其對跨境電商人才的大量需求，高校應(yīng)大膽創(chuàng)新，迎合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，組織必要的教學(xué)科研人員、資金、場地等辦學(xué)條件，積極發(fā)展跨境電商這一新興的專業(yè)或?qū)I(yè)方向，切實為社會解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。

3.2高校可將短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合

3.2.1高校應(yīng)舉辦跨境電子商務(wù)短期培訓(xùn)班

面對快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)和人才需求，高校可以結(jié)合社會力量，為今后有志于從事跨境電商的學(xué)生開設(shè)跨境電商特色培訓(xùn)班，學(xué)生經(jīng)過培訓(xùn)后和企業(yè)對接，參與企業(yè)實操項目，邊學(xué)邊實踐，為后續(xù)就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。當(dāng)然，高校培訓(xùn)班也應(yīng)當(dāng)面向社會展開培訓(xùn)工作。這樣可以適當(dāng)緩解當(dāng)下企業(yè)對跨境電商人才的需求。

3.2.2科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，積極舉辦跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向

高校還應(yīng)考慮跨境電商中高級人才的長遠(yuǎn)培養(yǎng)。高校應(yīng)該綜合考慮自身優(yōu)勢，積極整合國際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語等已有的專業(yè)資源，通過開展各項調(diào)研和部署，科學(xué)制定跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，積極籌建跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學(xué)過程中，還應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對人才培養(yǎng)方案隨時做適度的調(diào)整，從而正滿足行業(yè)的需求。

3.3加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生實踐能力

3.3.1依托龍頭企業(yè)實施“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合，推動跨境電商人才培養(yǎng)

高校應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，研究跨境電商發(fā)展的前沿問題和難點問題，因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作，建立長期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，從企業(yè)獲取科研資源扶持，以及實踐教學(xué)等支持，并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過校企合作，一方面利用企業(yè)資源，聘請資深行業(yè)人士為學(xué)生授課；另一方面依托校企合作，鼓勵高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉，提升教師自身的職業(yè)技能合理。

3.3.2借助企業(yè)力量，積極拓展校內(nèi)實踐教學(xué)平臺與創(chuàng)業(yè)教學(xué)平臺

在人才培養(yǎng)過程中，要充分重視實踐平臺的建設(shè)，對于跨境電子商務(wù)的學(xué)生來說，實踐平臺說他們學(xué)習(xí)技能并將所學(xué)技能加以鞏固運(yùn)用的地方。第一，高校可以與阿里巴巴為典型代表的電商平臺企業(yè)開展合作，充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識實訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生通過在該平臺的學(xué)習(xí)和操作，掌握B2B跨境電商的實踐技能。第二，高校可以引進(jìn)合作企業(yè)產(chǎn)品，鼓勵學(xué)生以個人或團(tuán)隊的身份到真實的跨境電商零售平臺開店鋪，在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售，讓學(xué)生熟練掌握各項技能，為今后獨(dú)立運(yùn)行跨境電商項目打下堅實的實踐基礎(chǔ)。最后，有條件的高校可以建設(shè)“眾創(chuàng)空間”，為學(xué)生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉儲等資源，以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。

3.4高校可探索訂單式培養(yǎng)跨境電商人才

高校可以與跨境電商企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資；高校依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動、真實企業(yè)業(yè)務(wù)實踐和實習(xí)項目。在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)和企業(yè)正常業(yè)務(wù)運(yùn)作的前提下，學(xué)生從大二開始便可以通過項目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，通過鍛煉，等到學(xué)生臨近畢業(yè)時候，已經(jīng)對企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。

4、結(jié)束語

跨境電子商務(wù)是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實現(xiàn)載體，但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當(dāng)，相信在未來的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才，一定會成為推動跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。

參考文獻(xiàn)

[1]陳長英.浙江省跨境電商人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究[J].中國商貿(mào),2015(2).

[2]中國跨境電商人才研究報告[EB/OL].中國電子商務(wù)研究中心.[2015-6-2].

[3]張亮.中國跨境電子商務(wù)分析與人才培養(yǎng)問題研究[J].消費(fèi)電子，2014(20).

篇5

關(guān)鍵詞 高職教育；物流管理；實訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-489X(2011)36-0122-02

Methods of Enhancing Practice Teaching Achievement about Vocational Logistics Management Major//He Hui

Abstract In the study of the content about analyzing the problems in logistics management profession practice teaching, which are proposed by various scholars, combining with the experience in constructing practice base and teaching of the author’s college, this paper describes in detail the practice courses system, practice teaching methods, practice teaching materials, practice assessment form and content and attending and holding vocational skills competition.

Key words vocational education; logistics management; practice teaching

Author’s address Management Engineering Department, Suzhou Vocational University Suzhou, Jiangsu, China 215104

關(guān)于高職高專物流管理專業(yè)實踐教學(xué)方面的論文中，有不少學(xué)者，如莫高興（2006）、李春香（2009）、陳國棟（2010）等，針對目前高職院校物流專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)中存在的問題做了分析。存在的問題主要有課程設(shè)置和教學(xué)大綱未能突出高職教育的內(nèi)涵，實踐教學(xué)內(nèi)容不完善，校內(nèi)物流實訓(xùn)室建設(shè)投入少，校外實訓(xùn)基地模式單一，實踐教學(xué)方法傳統(tǒng)等。以上問題是很多高職院校存在的共性問題。本文結(jié)合蘇州市職業(yè)大學(xué)物流管理專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)室的建設(shè)成果、物流管理實訓(xùn)課程體系構(gòu)建的情況及開展實訓(xùn)教學(xué)的經(jīng)驗和方法，介紹如何進(jìn)行物流管理實訓(xùn)教學(xué)改革來增強(qiáng)實訓(xùn)教學(xué)成果。

1 以行業(yè)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建實訓(xùn)課程體系

蘇州市職業(yè)大學(xué)物流管理專業(yè)實訓(xùn)課程體系由單項技能訓(xùn)練、綜合技能訓(xùn)練、系統(tǒng)應(yīng)用訓(xùn)練3個模塊構(gòu)成，縱向上形成體系，橫向上與理論課程有機(jī)結(jié)合。在設(shè)計實訓(xùn)課程體系時，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，滿足企業(yè)實際應(yīng)用的需要，覆蓋企業(yè)物流崗位必需的相關(guān)知識。根據(jù)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，學(xué)校設(shè)置9個單項的基本技能訓(xùn)練、4個環(huán)節(jié)的專業(yè)技能訓(xùn)練和7個模塊的綜合應(yīng)用技能訓(xùn)練課程，實訓(xùn)及實踐環(huán)節(jié)占總課時的50%左右。所有的實訓(xùn)課程分別在校內(nèi)實訓(xùn)室和校企合作基地進(jìn)行。校內(nèi)綜合物流實訓(xùn)室配備自動堆垛機(jī)、立體式貨架、重力貨架、電子標(biāo)簽分揀系統(tǒng)、射頻識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、條碼稱、條碼打印機(jī)、電子看板、POS機(jī)、打包機(jī)及叉車等設(shè)備，并且購置國際物流及第三方物流、連鎖分銷系統(tǒng)，倉儲與配送管理、供應(yīng)鏈管理、配送中心仿真設(shè)計等教學(xué)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)，能夠滿足大部分實訓(xùn)課程的要求。除此之外，與沃爾瑪、隆力奇、中儲、恒路和安得物流等多家企業(yè)建立校企合作基地，以滿足部分實訓(xùn)課程的開設(shè)要求，為學(xué)生縮短適應(yīng)工作崗位的時間創(chuàng)造良好條件。

2 以專業(yè)學(xué)生為主體，改進(jìn)實訓(xùn)教學(xué)方法

在物流管理專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)中，積極探索和改進(jìn)實訓(xùn)教學(xué)方法，根據(jù)實訓(xùn)任務(wù)采用不同的教學(xué)方法，如模塊化實訓(xùn)教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動式實訓(xùn)教學(xué)法、項目教學(xué)法等，這些教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動性。

2.1 模塊化教學(xué)法

模塊化實訓(xùn)教學(xué)法，即將供應(yīng)鏈不同節(jié)點企業(yè)業(yè)務(wù)相對獨(dú)立的流程作為基本模塊，然后將這些基本模塊進(jìn)行適當(dāng)組合，形成業(yè)務(wù)流程更復(fù)雜、反映不同企業(yè)實際運(yùn)作流程的組合項目，即綜合實訓(xùn)。如設(shè)置倉儲與配送管理實訓(xùn)、配送中心設(shè)計實訓(xùn)、單證實訓(xùn)、超市實訓(xùn)及物流設(shè)備實訓(xùn)等實訓(xùn)模塊；另外，開設(shè)第三方物流實訓(xùn)和供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)等綜合實訓(xùn)課程，如第三方物流教學(xué)系統(tǒng)中包含運(yùn)輸管理、倉儲管理、配送管理、報關(guān)、貨代、碼頭管理等物流模塊；供應(yīng)鏈管理教學(xué)系統(tǒng)中包含供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流企業(yè)和銷售商4個模塊，學(xué)生通過實訓(xùn)可以掌握每個企業(yè)或每個節(jié)點的實際業(yè)務(wù)流程，提高邏輯思維能力、專業(yè)業(yè)務(wù)能力和動手操作能力。

2.2 任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，是將某個崗位應(yīng)具備的能力分解成若干個任務(wù)，每項任務(wù)再拆分為更具體的操作單項，學(xué)生在實訓(xùn)課程中逐一訓(xùn)練，從而具備該崗位的職業(yè)技能。任務(wù)分解時要明確各項技能的具體內(nèi)容和要求，在實訓(xùn)過程中要求學(xué)生采用自主探索式的學(xué)習(xí)方法，教師起指導(dǎo)和組織的作用，在實訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)。

如在超市實訓(xùn)中，根據(jù)連鎖分銷物流的崗位群，分解出8項實訓(xùn)任務(wù)，分別是總部系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程模擬，門店系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程模擬，POS機(jī)操作及系統(tǒng)設(shè)置，條碼稱操作及軟件設(shè)置，條碼設(shè)計及打印操作，商品拆裝、理貨及陳列作業(yè)，無線終端等信息采集設(shè)備的操作及超市管理和運(yùn)作情況調(diào)研。這種教學(xué)方法能使學(xué)生在短時間內(nèi)具備某個崗位的職業(yè)技能。

2.3 項目教學(xué)法

項目教學(xué)法，是將實訓(xùn)任務(wù)作為完整的訓(xùn)練單元，有目的、要求、內(nèi)容、步驟，并最終有一個結(jié)果，如一項任務(wù)成果、一個設(shè)計方案等。如在配送中心設(shè)計實訓(xùn)中，利用仿真軟件設(shè)計配送中心整體布局及設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容，需要學(xué)生根據(jù)教師制定的項目任務(wù)，按照所演示的方法進(jìn)行配送中心設(shè)計，要求每位學(xué)生在實訓(xùn)課程結(jié)束時遞交一份配送中心設(shè)計方案。使用項目教學(xué)法，能夠增強(qiáng)學(xué)生的實踐經(jīng)驗，提升學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。

3 以崗位技能為核心，實現(xiàn)實訓(xùn)教材改革

實訓(xùn)課程的教材是體現(xiàn)高職教育特色的項目之一，根據(jù)高職教育的特點，應(yīng)該廣泛收集物流行業(yè)的新技能和新設(shè)備信息或最前沿的知識，突出能力培養(yǎng)，對職業(yè)崗位所需知識和能力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌才牛瑢⑽锪髌髽I(yè)的經(jīng)營實例及最新成果編入實訓(xùn)教材，突出實用性，并要與新的教學(xué)設(shè)備相適應(yīng)，符合教學(xué)大綱對實訓(xùn)教學(xué)的要求。

目前出版發(fā)行的物流管理專業(yè)實訓(xùn)教材還不多，這就意味著要結(jié)合實訓(xùn)課程體系，依據(jù)教學(xué)大綱的要求組織好講義、自編教材的編寫工作。此外，還應(yīng)根據(jù)具體的實訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)相應(yīng)的學(xué)習(xí)教材和音像資料等，也可以跟校企合作單位共同開發(fā)實訓(xùn)教材，應(yīng)用企業(yè)相應(yīng)環(huán)節(jié)的真實案例來編寫實訓(xùn)內(nèi)容，可以做到與企業(yè)物流運(yùn)作的無縫對接，使學(xué)生通過實訓(xùn)實現(xiàn)與職業(yè)崗位技能的零距離接觸。

如在供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)中，分為兩個部分，一個是外部供應(yīng)鏈實訓(xùn)，讓學(xué)生通過角色輪換來操作供應(yīng)鏈管理教學(xué)系統(tǒng)，分別模擬原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、物流企業(yè)和銷售商4個角色，學(xué)生所用到的實訓(xùn)教材是在軟件公司提供素材的基礎(chǔ)上進(jìn)行了二次開發(fā)，使教材更能貼合實際運(yùn)作情況；另一個部分是內(nèi)部供應(yīng)鏈實訓(xùn)，即操作ERP系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實訓(xùn)教材中所用到的案例是一個企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的真實流程和信息，學(xué)生通過操作流程業(yè)務(wù)實現(xiàn)與企業(yè)供應(yīng)鏈流程的零距離接觸。

4 以過程性評價為主，創(chuàng)新考核內(nèi)容和形式

根據(jù)“高級技術(shù)應(yīng)用型”人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，考核過程要注重學(xué)生創(chuàng)新意識和實踐能力的考察，全面考察學(xué)生的綜合能力。在物流實訓(xùn)教學(xué)過程中，要以過程性評價為主，創(chuàng)新考核內(nèi)容和形式。過程性評價是一種在課程實施的過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價的方式；采取目標(biāo)與過程并重的方式，對學(xué)習(xí)的動機(jī)、過程及與學(xué)習(xí)密切相關(guān)的因素進(jìn)行全面的評價。

如在超市實訓(xùn)中，考核的內(nèi)容主要有參加實訓(xùn)的態(tài)度、出勤率、總部軟件系統(tǒng)操作情況、門店軟件系統(tǒng)操作情況、POS機(jī)軟件操作情況、條碼稱PLU設(shè)置、條碼稱Lab設(shè)計、條碼稱操作情況、條碼設(shè)計及打印、無線終端操作情況、商品陳列情況、超市運(yùn)作調(diào)研報告及PPT匯報情況、實訓(xùn)報告，為每個考核項目設(shè)定權(quán)重，采用加權(quán)平均法計算最終成績。在各項成績評定時，可采用教師打分和小組組長打分、學(xué)生互評相結(jié)合的方式進(jìn)行評價。

5 參加職業(yè)技能比賽，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

近幾年，各種機(jī)構(gòu)、學(xué)院舉辦的各種物流職業(yè)競賽越來越多，比賽成為學(xué)生提升學(xué)習(xí)興趣、鍛煉職業(yè)技能的重要平臺，同時也是教師增強(qiáng)物流實訓(xùn)教學(xué)效果的有效手段。

首先，通過參加物流職業(yè)技能競賽，使學(xué)生更加準(zhǔn)確和牢固地掌握所學(xué)的物流知識和技能，又大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

其次，對于學(xué)生來說，參賽過程是一個鍛煉的過程，不僅鍛煉了團(tuán)隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力，而且鍛煉了意志力和忍耐力。

最后，通過參加物流職業(yè)技能競賽，拓寬了教師的專業(yè)視野，為教師提供了了解物流企業(yè)的機(jī)會，也提供了與兄弟院校同行交流切磋的機(jī)會，為教師的實踐教學(xué)提供相應(yīng)的支持和幫助。

除了參加校外各種物流職業(yè)技能競賽，有條件的院校可以自己組織和規(guī)劃小規(guī)模的物流職業(yè)技能比賽，讓更多的學(xué)生提高物流技能，鍛煉學(xué)生的動手操作能力、邏輯思維能力、團(tuán)隊合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力等。

參考文獻(xiàn)

[1]莫高興,張爾利.高職物流管理專業(yè)實踐教學(xué)改革探討[J].高教論壇,2006(5):203-205.

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[3]陳國棟.走出高職院校物流專業(yè)實訓(xùn)的誤區(qū)[J].科教文匯,2010(36):171.

篇6

關(guān)鍵詞：《人力資源管理》課程 實訓(xùn) 改革

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才市場需求的變化，國家對高等教育教學(xué)改革與發(fā)展提出了新的要求，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要2010-2020》提出：要把改革創(chuàng)新作為教育發(fā)展的強(qiáng)大動力，教育要堅持以能力為重的戰(zhàn)略主體，要求教育改革強(qiáng)化實踐能力培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生主動適應(yīng)社會。2009國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中也特別強(qiáng)調(diào)：要大力組織以促進(jìn)就業(yè)為目的實踐活動，確保高效畢業(yè)生具有較強(qiáng)的專業(yè)實踐能力。在中央精神的指引下，各地方高校都越來越重視實踐教學(xué)，然而，其實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不如技術(shù)職業(yè)院校，仍存在諸如教學(xué)理念守舊及教學(xué)方法單一化等問題，無法滿足學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)與企業(yè)對人才的要求存在一定差距，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)競爭力不強(qiáng)。2010年出版的《中國就業(yè)報告》指出：高校畢業(yè)生就業(yè)難的主要原因則是其專業(yè)能力普遍達(dá)不到用人單位的要求。畢業(yè)時雖有系統(tǒng)的專業(yè)知識，但缺乏實際工作經(jīng)驗，進(jìn)入企業(yè)后實踐與動手能力普遍較弱。因此，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主要服務(wù)目標(biāo)的地方高校而言，如何突破傳統(tǒng)的實訓(xùn)教學(xué)模式，培養(yǎng)具有實踐能力、創(chuàng)新素質(zhì)的高素質(zhì)應(yīng)用型經(jīng)管類人才成為亟待解決的問題。

《人力資源管理》是我校工商管理、人力資源管理專業(yè)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（國際班）的骨干課程，具有很強(qiáng)的理論性、實踐性和實用性。課程本身的特性與企業(yè)用人的趨勢決定采用課程實訓(xùn)教學(xué)的重要性。本文擬以我校工商管理專業(yè)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（國際班）為例，探索適合地方院校經(jīng)管類專業(yè)《人力資源管理》課程實訓(xùn)教學(xué)模式。

二、《人力資源管理》課程實訓(xùn)教學(xué)模式改革必要性

1.教學(xué)理念守舊

地方院校傳統(tǒng)教育觀念根深蒂固，《人力資源管理》課程在教學(xué)方法上多采用單向理論知識傳遞方式，普遍重理論而輕實踐，且在課堂實踐教學(xué)中一般以教師為主導(dǎo)、進(jìn)行“一言堂”、“滿堂灌”、“填鴨式”的灌輸，缺乏對其創(chuàng)造力的培養(yǎng)，學(xué)生只是被動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性往往被壓抑，導(dǎo)致高校培養(yǎng)的經(jīng)管類應(yīng)用型人才與企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象。

2.教學(xué)方法單一化，考核方式單一化

在傳統(tǒng)實踐教學(xué)理念影響下，《人力資源管理》實訓(xùn)方式單一化。《人力資源管理》實訓(xùn)課的教學(xué)過程一般為：教師制定并講解操作步驟，學(xué)生嚴(yán)格按教師的要求進(jìn)行操作。這與經(jīng)管類應(yīng)用型人才素質(zhì)和能力培養(yǎng)要求不相適應(yīng)，更體現(xiàn)課堂實踐教學(xué)模式改革的緊迫性。 三、《人力資源管理》課程實訓(xùn)教學(xué)模式改革與實踐

《人力資源管理》是一門外引學(xué)科，其特點是具有很強(qiáng)的應(yīng)用性、實踐性。筆者基于課堂教學(xué)過程中的信息反饋，借鑒海內(nèi)外先進(jìn)教育理念和實踐，以《人力資源管理》課程教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)我校經(jīng)管類學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，2014年-2015年在工商管理專業(yè)進(jìn)行了頗具意義的實訓(xùn)教學(xué)模式改革與實踐。

1.實訓(xùn)教學(xué)模式改革與實踐的基礎(chǔ)

（1）良好的實驗室支撐。我校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院實驗室建設(shè)目前已初具規(guī)模，已建成有兩個分室，即經(jīng)濟(jì)管理綜合室和會計業(yè)務(wù)模擬室。實驗室有70臺DELL的電腦設(shè)備，且安裝了專用《人力資源管理模擬軟件》，可提供學(xué)生從招聘到績效考核全部的模擬教學(xué)實踐。

（2）自行開發(fā)了《人力資源管理》課程教學(xué)網(wǎng)站。課程網(wǎng)站運(yùn)行良好，教學(xué)資源豐富，輔教、輔學(xué)功能齊全，并能有效共享。本課程網(wǎng)站資源可以有效、切實可行地輔助《人力資源管理模擬》教學(xué)軟件實施課程實踐教學(xué)。

（3）實訓(xùn)教材配套。編寫和開發(fā)了配套的《人力資源管理》實訓(xùn)教材，操作內(nèi)容完善。

（4）良好的項目團(tuán)隊支撐。實訓(xùn)教學(xué)模式改革實踐由教授、副教授、講師和高年級學(xué)生組成，實訓(xùn)教師具有豐富教學(xué)經(jīng)驗與能力，參與的學(xué)生已具備基本人力資源管理知識、方法和技能。

2.實訓(xùn)教學(xué)模式改革與實踐的措施

（1）把“項目教學(xué)法”引入到《人力資源管理》的實訓(xùn)教學(xué)。將實訓(xùn)項目對應(yīng)企業(yè)人力資源管理工作任務(wù)，如制定HR規(guī)劃、撰寫工作說明書及招聘廣告等。讓學(xué)生在解決人力資管理與開發(fā)任務(wù)的同時更好地了解書本上的基本理論、基本方法，從而形成良好工作習(xí)慣。通過學(xué)生更多地主動參與教學(xué)過程，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，鍛煉了學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決企業(yè)實際人力資源管理問題的能力，提高了教學(xué)效果。

（2）把科學(xué)研究引入到《人力資源管理》的實訓(xùn)教學(xué)。第一，在學(xué)期初由各班的學(xué)習(xí)委員將學(xué)生6-8人分成一組，并由各小組成員推舉一名小組長，在任課教師的幫助下選取專題研究題目。第二，跟隨《人力資源管理》課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度，如講到培訓(xùn)章節(jié)時，要求學(xué)生針對“企業(yè)管理人員培訓(xùn)開發(fā)的方式”、“企業(yè)員工在職培訓(xùn)的途徑”、“企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”、“企業(yè)有效培訓(xùn)與提升企業(yè)競爭力的關(guān)系”專題進(jìn)行調(diào)研并撰寫調(diào)研報告。最后在課堂上，小組代表宣講自己的報告，教師點評。第三，各小組對作品交叉學(xué)習(xí)、討論及評價。第四，任課教師基于學(xué)生撰寫質(zhì)量、教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)程度進(jìn)行綜合評分。第五，評選優(yōu)秀論文，并在《人力資源管理》課程網(wǎng)站上展示，作為下一年級學(xué)生進(jìn)行本課程專題研究的參考。這種實訓(xùn)模式主要以招聘與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理以及薪酬管理四大項目展開的，各大項目又結(jié)合實際需要分為幾個子項目。

以上兩種實訓(xùn)教學(xué)法對實訓(xùn)教師提出了較高的要求。老師必須去企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研，了解和收集企業(yè)人力資源管理中的常見問題，保證教師所設(shè)計的項目符合企業(yè)的實際，實現(xiàn)與企業(yè)零距離對接。

四、主要教改成效

《人力資源管理》課程在我校經(jīng)管類工商管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)（國際班）開展了旨在培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新素質(zhì)的實訓(xùn)教學(xué)模式教改實踐，不僅得到了學(xué)校和學(xué)院的大力支持，縮小了學(xué)生培養(yǎng)與企業(yè)要求的差距，也受到了學(xué)生的歡迎。目前，這種實訓(xùn)教學(xué)模式也輻射運(yùn)用到我校經(jīng)管類專業(yè)的其他課程。通過在11級工商管理和11級國際班共110人的調(diào)查表明，95%學(xué)生表示喜歡這種科學(xué)研究、項目與實踐教學(xué)結(jié)合的實訓(xùn)教學(xué)模式，93.5%的學(xué)生表示收獲很大。

充分利用試驗室平臺和人力資源管理模擬教學(xué)軟件，探索并提出了科學(xué)研究與實踐教學(xué)互動模式以及實訓(xùn)項目對應(yīng)企業(yè)人力資源管理工作任務(wù)的實訓(xùn)教學(xué)模式，通過課堂教學(xué)實踐，延展了《人力資源管理》課程的教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生合作能力、獨(dú)立思考能力、實踐能力和創(chuàng)新素質(zhì)提高起到了積極作用。

填補(bǔ)了我校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)研究空白，為今后開展一些《人力資源管理》后續(xù)課程如《績效管理》、《人力資源培訓(xùn)》、《薪酬管理》等課程的實訓(xùn)教學(xué)奠定基礎(chǔ)，并提供借鑒和示范作用。

參考文獻(xiàn)

[1]楊光.淺談人力資源管理課程的實踐教學(xué)改革問題[J].吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報，2011（6）

[2]劉國華，彭芳.淺議如何改進(jìn)人力資源管理教學(xué)方法[J].高教研究，2010（1）

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關(guān)鍵詞：國際物流綜合實訓(xùn)課程；教學(xué)設(shè)計；教學(xué)實踐

中圖分類號：F25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16723198（2013）16005602

1國際物流綜合實訓(xùn)課程的設(shè)置背景

國際物流綜合實訓(xùn)是本校國際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)課，于第五學(xué)期開設(shè)，其目的在于綜合學(xué)生畢業(yè)實踐之前前四學(xué)期所學(xué)的專業(yè)課程，包括國際物流、國際貿(mào)易實務(wù)、國際貨運(yùn)實務(wù)、報關(guān)實務(wù)、報檢實務(wù)、船舶實務(wù)等課程。本課程為學(xué)生提供一個理論聯(lián)系實際的真實渠道，讓學(xué)生對國際物流操作有感性認(rèn)識。通過使用國際物流綜合實訓(xùn)模擬軟件，使學(xué)生置身在仿真的工作環(huán)境下從事業(yè)務(wù)操作，增加學(xué)生對國際物流的感性認(rèn)識，了解國際物流的實際操作過程以及各環(huán)節(jié)的銜接關(guān)系，熟悉環(huán)節(jié)中不同職能部門對信息系統(tǒng)的使用方法，鞏固課堂講授的知識。

2國際物流綜合實訓(xùn)課程的設(shè)計思路

2.1總體設(shè)計思路

課程的教學(xué)設(shè)計以注重知識應(yīng)用，滿足航運(yùn)物流從業(yè)人員職業(yè)崗位的任職要求，以工作過程出發(fā)項目化設(shè)計課程實踐教學(xué)體系內(nèi)容，突出實踐教學(xué)在航運(yùn)物流職業(yè)人才培養(yǎng)過程中的作用，體現(xiàn)實踐教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，因此本課程的改革思路如下：

第一，加強(qiáng)校企合作，對國際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理的專業(yè)人才需求進(jìn)行調(diào)研，確定其中需具有國際物流能力要求的工作崗位；

第二，通過對工作崗位分析確定其工作任務(wù)和能力要求，從中選取典型工作任務(wù)和能力目標(biāo)并將其轉(zhuǎn)化為適合本課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求；

第三，對選取的教學(xué)內(nèi)容項目化形成學(xué)習(xí)項目，將能力要求進(jìn)一步細(xì)分為學(xué)習(xí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)；

第四，對學(xué)習(xí)項目和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整體教學(xué)設(shè)計與單元設(shè)計，分析重點、難點，并根據(jù)其特點研究合適的教學(xué)方法和手段；

第五，分析教學(xué)所需要的條件，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，鼓勵教師利用業(yè)余時間積極下企業(yè)鍛煉，建設(shè)自編項目化教學(xué)講義、多媒體課件、案例庫、習(xí)題庫等教學(xué)資源，完善課程考核方案，改善課程實訓(xùn)教學(xué)條件，引入計算機(jī)輔助實訓(xùn)教學(xué)軟件；

第六，進(jìn)行教學(xué)實踐和課程評價，根據(jù)實踐過程和評價結(jié)果對課程整體和單元設(shè)計、教學(xué)方法和手段、自編講義等方面進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合，盡力創(chuàng)造條件使學(xué)生有進(jìn)入相關(guān)企業(yè)鍛煉的機(jī)會。

2.2教學(xué)目標(biāo)設(shè)計

本課程目標(biāo)是通過國際物流綜合實訓(xùn)相關(guān)模擬軟件的操作，整合專業(yè)課程體系中主干課程的教學(xué)內(nèi)容，深化課程改革，基于國際物流業(yè)務(wù)流程中各關(guān)系方的操作使實訓(xùn)項目和環(huán)節(jié)與企業(yè)實際相符合，實現(xiàn)以職業(yè)能力訓(xùn)練為本的綜合性實訓(xùn)。

2.2.1認(rèn)知目標(biāo)

（1）體會國際物流綜合實訓(xùn)中各個參與方的關(guān)系及其各自的功能；

（2）掌握國際物流過程中的一系列流程；

（3）掌握外貿(mào)企業(yè)、國際貨運(yùn)企業(yè)、船代企業(yè)、報關(guān)報檢企業(yè)、堆場接受委托、結(jié)算等的業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容。

2.2.2能力目標(biāo)

（1）能以國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員進(jìn)行國際貿(mào)易進(jìn)出口的各項業(yè)務(wù)操作；

（2）能以國際貨代業(yè)務(wù)員進(jìn)行國際貨運(yùn)的各項業(yè)務(wù)操作；

（3）能以船代企業(yè)船舶管理、單證管理等業(yè)務(wù)操作；

（4）能以報關(guān)員報檢員企業(yè)接受委托、結(jié)算等業(yè)務(wù)操作；

（5）能以堆場企業(yè)為身份進(jìn)行集裝箱進(jìn)出場管理、費(fèi)用結(jié)算等操作；

（6）能以國際物流涉及的進(jìn)口商、出口商、生產(chǎn)制造企業(yè)、貨代、報關(guān)、運(yùn)輸、倉儲、堆場、港口碼頭、承運(yùn)人、船代、理貨、海關(guān)、檢驗檢疫、國稅局、銀行、保險等貿(mào)易商、物流服務(wù)商、政府監(jiān)管部門角色之間的業(yè)務(wù)協(xié)同操作。

2.2.3情意目標(biāo)

（1）獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作，具有一定的創(chuàng)新能力；

（2）進(jìn)行交流并有團(tuán)隊合作精神和職業(yè)道德素養(yǎng)；

（3）培養(yǎng)創(chuàng)造性思考問題及解決問題的能力；

（4）明確影響交際能力的障礙，提高個人的交際能力。

2.3課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計（以服裝類出口業(yè)務(wù)流程為例）

合同2.6課程考核方案設(shè)計

課程對學(xué)生的考核堅持以職業(yè)崗位能力為重點的全面考核，知識考核與能力考核并重，以能力考核為主，提高能力考核在課程考核中的權(quán)重，同時注重平時學(xué)習(xí)過程考核，結(jié)合課堂學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)生實訓(xùn)報告等綜合評價成績。

3國際物流綜合實訓(xùn)課程的實施

3.1教學(xué)實施的載體

讓學(xué)生對國際物流操作有感性認(rèn)識，通過使用國際物流綜合實訓(xùn)模擬軟件，使學(xué)生置身在仿真的工作環(huán)境下從事業(yè)務(wù)操作，本實訓(xùn)主要通過洛捷斯特國際物流綜合平臺軟件來進(jìn)行操作。

根據(jù)實訓(xùn)目標(biāo)的要求，本課程自編了《國際物流綜合實訓(xùn)指導(dǎo)書》為學(xué)生操作時提供指導(dǎo)說明，同時自編了《國際物流綜合實訓(xùn)報告》，作為學(xué)生課堂訓(xùn)練之用。

3.2教學(xué)實施的過程

3.2.1采用情景模擬教學(xué)

情景模擬教學(xué)法主要是指對國際物流業(yè)務(wù)中的崗位模擬，按照國際物流業(yè)務(wù)的實際場景，將國際物流業(yè)務(wù)劃分為20多個崗位，如出口商、進(jìn)口商、貨代、船代、承運(yùn)人、銀行、海關(guān)等，讓學(xué)生分別扮演這些角色，完整地將貨物出口的流程模擬一遍，真實感受各個崗位的職責(zé)與特點，提高學(xué)生對國際物流業(yè)務(wù)綜合流程的把握和實際的操作能力。

3.2.2模塊化教學(xué)

模塊化教學(xué)是將各學(xué)科課程的知識分解成一個個知識點，再將知識點按其內(nèi)在邏輯組合成相對獨(dú)立的單元，然后根據(jù)不同職業(yè)崗位群或技術(shù)領(lǐng)域的職業(yè)能力需要，將相關(guān)的單元組合成教學(xué)模塊，這種教學(xué)模式，根據(jù)崗位職業(yè)操作技能的需要，進(jìn)行教學(xué)分析和教學(xué)設(shè)計，形成相應(yīng)的教學(xué)模塊。國際物流業(yè)務(wù)涉及國際貨物出口多方面的業(yè)務(wù)活動，如外貿(mào)、貨代、堆場、船代、報關(guān)報檢等，各業(yè)務(wù)活動之間又具有相對的獨(dú)立性，因此將業(yè)務(wù)活動進(jìn)行模塊化分類，另外除了分模塊之外，最后通過國際物流綜合平臺加以整合使得整個流程成為一體。

圖1課程教學(xué)內(nèi)容模塊3.2.3貫穿國際物流全程的案例選取

課程選取了服裝、機(jī)電、食品三個出口案例，分別代表了我國當(dāng)前的主流出口商品，這些案例來自企業(yè)真實的出口業(yè)務(wù)，從買賣雙方貿(mào)易磋商、合同簽訂至最后辦理出口退稅，中間囊括了商品出口流程的各個環(huán)節(jié)，因此能使學(xué)生全面地熟悉國際物流的整個環(huán)節(jié)，并且通過3個案例的反復(fù)訓(xùn)練能使學(xué)生更深刻地掌握整個流程。

圖2課程教學(xué)案例業(yè)務(wù)流程3.2.4以國際物流單據(jù)為主線

國際物流業(yè)務(wù)的整個流程涉及各種不同的單據(jù)，業(yè)務(wù)活動中各項業(yè)務(wù)基本都能以單據(jù)體現(xiàn)出來，因此結(jié)合國際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理專業(yè)的特點，主要突出單據(jù)的繕制，在軟件的操作過程中以及實訓(xùn)報告的填寫中，根據(jù)案例編制了32個單據(jù)供學(xué)生填寫，以單據(jù)的填制帶動學(xué)生對流程的掌握。

表4業(yè)務(wù)流程表

業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)單據(jù)名稱貿(mào)易磋商銷售確認(rèn)書、信用證開證申請書、商業(yè)發(fā)票、裝箱單報檢報檢委托書、出境貨物報檢單、出境貨物換證憑單、出境貨物通關(guān)單、租船訂艙訂艙委托書、放箱指令、提單聯(lián)系單、出口收匯核銷單、投保和報關(guān)申請投保單、保險單、報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單堆場集裝箱設(shè)備交接單、集裝箱堆場提箱單、裝箱明細(xì)單、裝箱單、預(yù)配艙單、提單、集港艙單、場站收據(jù)、船舶預(yù)配圖、理貨報告簽發(fā)提單運(yùn)費(fèi)確認(rèn)單、提單交單結(jié)匯承兌/付款通知書、承兌/付款確認(rèn)書、到款通知出口核銷退稅出口收匯核銷單4總結(jié)

本課程通過對《國際物流綜合實訓(xùn)》進(jìn)行設(shè)計并實施，形成了初步的國際物流綜合實訓(xùn)教學(xué)的思路，提出了該課程實踐教學(xué)的教學(xué)方法、模式和組織方式。隨著我國國際貿(mào)易的深入發(fā)展，對國際物流人才的素質(zhì)與能力要求也越來越高，不但應(yīng)具備扎實的理論知識，還應(yīng)有實踐的操作技能和較高的職業(yè)素養(yǎng)，本課程的教學(xué)也應(yīng)順應(yīng)社會對人才培養(yǎng)的需求，特別是結(jié)合高職培養(yǎng)學(xué)生高技能人才的教學(xué)定位，因此針對本課程在設(shè)計及實施過程中出現(xiàn)的不足，將進(jìn)一步圍繞學(xué)生能力的培養(yǎng)、綜合素質(zhì)的提高這個中心來進(jìn)行改革。

參考文獻(xiàn)

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[摘要]本文分析我校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀，結(jié)合新的職業(yè)教學(xué)思想，探討搞好實訓(xùn)教學(xué)的新方法。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)是一個近幾年出現(xiàn)的新專業(yè)，由于近年來其發(fā)展迅猛，目前，全國各高校都廣泛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，每年畢業(yè)生達(dá)20多萬人，但近年來該專業(yè)的就業(yè)形式不容樂觀，其主要問題是電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)不到位所造成，現(xiàn)就該專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)談?wù)勛约旱囊稽c看法。

一、電子商務(wù)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的專業(yè)實訓(xùn)

近年來，各高校都加大實訓(xùn)教學(xué)力度，但這些實訓(xùn)多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實訓(xùn)。如學(xué)習(xí)圖象制作課程后，就進(jìn)行以圖象和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實訓(xùn)。學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷，就進(jìn)行市場調(diào)查為內(nèi)容的專業(yè)實訓(xùn)。這些實訓(xùn)雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實訓(xùn)，這種實訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來進(jìn)行，缺乏合成，往往只見樹木不見森林，學(xué)生學(xué)完后，總體感覺商務(wù)和技術(shù)是兩張皮，各種技術(shù)之間缺乏聯(lián)系，不明白各種技術(shù)應(yīng)把握的程度。筆者認(rèn)為應(yīng)以項目為中心組織專業(yè)實訓(xùn)，如網(wǎng)頁規(guī)劃課程應(yīng)將網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)和市場營銷結(jié)合起來，讓學(xué)生就網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案著手進(jìn)行系統(tǒng)實訓(xùn)，學(xué)生既要結(jié)合專業(yè)寫網(wǎng)站規(guī)劃書、建設(shè)方案，并且還要根據(jù)規(guī)劃書、方案自已動手建設(shè)網(wǎng)站。

二、電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)缺少必要檢測方法和手段

目前大多數(shù)高校的實訓(xùn)教學(xué)由教師根據(jù)學(xué)生作品進(jìn)行評定，這種由自己指導(dǎo)又由自己評定學(xué)生成績方法，不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而也給實訓(xùn)教學(xué)帶來不利影響，從而使學(xué)生認(rèn)為實訓(xùn)課程容易的感覺。實訓(xùn)作品評價標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)，也是急待解決的問題。目前對這方面幾乎沒有統(tǒng)一規(guī)范可行，不利于各學(xué)校專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)評價，無法保證該專業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握怎樣的技術(shù)從而使該專業(yè)畢業(yè)生良雋不齊，有的學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢好，而有些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不適應(yīng)就業(yè)市場，就業(yè)率低。我認(rèn)為，目前應(yīng)結(jié)合專業(yè)教學(xué)改革傳統(tǒng)的考試和檢測學(xué)生成績的方法，不僅要變知識性考試為作品或畢業(yè)設(shè)計評定，同時，要加快建設(shè)作品和畢業(yè)設(shè)計評定體系建設(shè)，不能讓教師既當(dāng)教練又當(dāng)栽判。在傳統(tǒng)教學(xué)測試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運(yùn)行缺乏行之有效的制度，不解快這個問題，就不能促進(jìn)教學(xué)雙方的積極性，就不能真正做好實訓(xùn)教學(xué)工作，就不能按能力培養(yǎng)的要求培養(yǎng)社會需要的畢業(yè)生。

三、電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式的單一性和剛性不利實訓(xùn)教學(xué)開展

教學(xué)模式是指教師如何開展教學(xué)活動，是一種教學(xué)活動的組織方式。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是建立在學(xué)科知識結(jié)構(gòu)體系基礎(chǔ)上的，以向?qū)W生系統(tǒng)地傳授各科知識為教學(xué)目的，而在當(dāng)今，職業(yè)院校的畢業(yè)生要適應(yīng)現(xiàn)代的就業(yè)形勢，必須以能力為本位來培養(yǎng)學(xué)生，教學(xué)活動不能局限于教室，實驗室。教學(xué)活動可以在車間、在商場。教學(xué)活動組織不能由教務(wù)處用計劃、課表的行政方法來進(jìn)行。教學(xué)活動的檢查，也不是象查堂一樣機(jī)械，教學(xué)計劃也不能是剛性的。因為每位學(xué)生學(xué)習(xí)的能力不一樣，在教學(xué)中，教師可以根據(jù)實際情況調(diào)整。我們現(xiàn)在教學(xué)現(xiàn)狀是理論教學(xué)在教室，老師在哪里布道式地講授，學(xué)生在下邊東倒西歪。學(xué)校、教師還要考勤。就是要把學(xué)生整天限定在教室里。實訓(xùn)教學(xué)就是上實驗室。學(xué)生實驗的內(nèi)容是教師先規(guī)劃好，學(xué)生依樣畫瓢。學(xué)生所學(xué)的知識不能變成能力，只見樹木不見森林。因為這種教學(xué)模式違背按職業(yè)崗位要求的環(huán)境來進(jìn)行教學(xué)。不按職業(yè)崗位的流程進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)活動應(yīng)該按職業(yè)崗位的要求，該在教室就在教室進(jìn)行，該在實驗室就在實驗室進(jìn)行，教學(xué)活動適合在車間，我們就臨時在車間進(jìn)行，這種身臨其境的教學(xué)模式下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生學(xué)得快，掌握得牢，能夠形成職業(yè)能力。而我們現(xiàn)在實訓(xùn)教學(xué)搞得好的學(xué)校，也是在教學(xué)過程外，按排學(xué)生在工廠實習(xí)。它是把這種實習(xí)和教學(xué)活動割裂開來，實在是“兩張皮”。同時這種實習(xí)也會因為組織不周密，而讓學(xué)生“放羊”。老師不是教學(xué)指導(dǎo)者，而是秩序的維護(hù)者。學(xué)生實習(xí)沒有和課堂所學(xué)結(jié)合起來，實習(xí)并沒有效果，實習(xí)回來寫一份報告作為實習(xí)成果。同時實習(xí)報告也不是檢檢實習(xí)效果的好方式。我認(rèn)學(xué)教學(xué)模式應(yīng)該根據(jù)實際由教師自由決定，發(fā)揮教師在教學(xué)活動中的主導(dǎo)作用，應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)活動組織形式由教師根據(jù)所講授內(nèi)容來決定。因而，改革現(xiàn)行行政式的計劃管理教學(xué)的方式非常必需。采用科研項目負(fù)責(zé)制方式進(jìn)行教學(xué)管理是適應(yīng)這種靈活多樣教學(xué)模式教學(xué)的需要。只有這樣才能使實行靈活多樣教學(xué)模式成為可能，才能真正發(fā)揮實訓(xùn)教學(xué)效果。

篇9

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 實訓(xùn)教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)是一個近幾年出現(xiàn)的新專業(yè)，由于近年來其發(fā)展迅猛，目前，全國各高校都廣泛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，每年畢業(yè)生達(dá)20多萬人，但近年來該專業(yè)的就業(yè)形式不容樂觀，其主要問題是電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)不到位所造成，現(xiàn)就該專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)談?wù)勛约旱囊稽c看法。

一、電子商務(wù)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的專業(yè)實訓(xùn)

近年來，各高校都加大實訓(xùn)教學(xué)力度，但這些實訓(xùn)多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實訓(xùn)。如學(xué)習(xí)圖象制作課程后，就進(jìn)行以圖象和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實訓(xùn)。學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷，就進(jìn)行市場調(diào)查為內(nèi)容的專業(yè)實訓(xùn)。這些實訓(xùn)雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實訓(xùn)，這種實訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來進(jìn)行，缺乏合成，往往只見樹木不見森林，學(xué)生學(xué)完后，總體感覺商務(wù)和技術(shù)是兩張皮，各種技術(shù)之間缺乏聯(lián)系，不明白各種技術(shù)應(yīng)把握的程度。筆者認(rèn)為應(yīng)以項目為中心組織專業(yè)實訓(xùn)，如網(wǎng)頁規(guī)劃課程應(yīng)將網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)和市場營銷結(jié)合起來，讓學(xué)生就網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案著手進(jìn)行系統(tǒng)實訓(xùn)，學(xué)生既要結(jié)合專業(yè)寫網(wǎng)站規(guī)劃書、建設(shè)方案，并且還要根據(jù)規(guī)劃書、方案自已動手建設(shè)網(wǎng)站。

二、電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)缺少必要檢測方法和手段

目前大多數(shù)高校的實訓(xùn)教學(xué)由教師根據(jù)學(xué)生作品進(jìn)行評定，這種由自己指導(dǎo)又由自己評定學(xué)生成績方法，不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而也給實訓(xùn)教學(xué)帶來不利影響，從而使學(xué)生認(rèn)為實訓(xùn)課程容易的感覺。實訓(xùn)作品評價標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)，也是急待解決的問題。目前對這方面幾乎沒有統(tǒng)一規(guī)范可行，不利于各學(xué)校專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)評價，無法保證該專業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握怎樣的技術(shù)從而使該專業(yè)畢業(yè)生良雋不齊，有的學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢好，而有些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不適應(yīng)就業(yè)市場，就業(yè)率低。我認(rèn)為，目前應(yīng)結(jié)合專業(yè)教學(xué)改革傳統(tǒng)的考試和檢測學(xué)生成績的方法，不僅要變知識性考試為作品或畢業(yè)設(shè)計評定，同時，要加快建設(shè)作品和畢業(yè)設(shè)計評定體系建設(shè)，不能讓教師既當(dāng)教練又當(dāng)栽判。在傳統(tǒng)教學(xué)測試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運(yùn)行缺乏行之有效的制度，不解快這個問題，就不能促進(jìn)教學(xué)雙方的積極性，就不能真正做好實訓(xùn)教學(xué)工作，就不能按能力培養(yǎng)的要求培養(yǎng)社會需要的畢業(yè)生。

三、電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式的單一性和剛性不利實訓(xùn)教學(xué)開展

教學(xué)模式是指教師如何開展教學(xué)活動，是一種教學(xué)活動的組織方式。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是建立在學(xué)科知識結(jié)構(gòu)體系基礎(chǔ)上的，以向?qū)W生系統(tǒng)地傳授各科知識為教學(xué)目的，而在當(dāng)今，職業(yè)院校的畢業(yè)生要適應(yīng)現(xiàn)代的就業(yè)形勢，必須以能力為本位來培養(yǎng)學(xué)生，教學(xué)活動不能局限于教室，實驗室。教學(xué)活動可以在車間、在商場。教學(xué)活動組織不能由教務(wù)處用計劃、課表的行政方法來進(jìn)行。教學(xué)活動的檢查，也不是象查堂一樣機(jī)械，教學(xué)計劃也不能是剛性的。因為每位學(xué)生學(xué)習(xí)的能力不一樣，在教學(xué)中，教師可以根據(jù)實際情況調(diào)整。我們現(xiàn)在教學(xué)現(xiàn)狀是理論教學(xué)在教室，老師在哪里布道式地講授，學(xué)生在下邊東倒西歪。學(xué)校、教師還要考勤。就是要把學(xué)生整天限定在教室里。實訓(xùn)教學(xué)就是上實驗室。學(xué)生實驗的內(nèi)容是教師先規(guī)劃好，學(xué)生依樣畫瓢。學(xué)生所學(xué)的知識不能變成能力，只見樹木不見森林。因為這種教學(xué)模式違背按職業(yè)崗位要求的環(huán)境來進(jìn)行教學(xué)。不按職業(yè)崗位的流程進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)活動應(yīng)該按職業(yè)崗位的要求，該在教室就在教室進(jìn)行，該在實驗室就在實驗室進(jìn)行，教學(xué)活動適合在車間，我們就臨時在車間進(jìn)行，這種身臨其境的教學(xué)模式下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生學(xué)得快，掌握得牢，能夠形成職業(yè)能力。而我們現(xiàn)在實訓(xùn)教學(xué)搞得好的學(xué)校，也是在教學(xué)過程外，按排學(xué)生在工廠實習(xí)。它是把這種實習(xí)和教學(xué)活動割裂開來，實在是“兩張皮”。同時這種實習(xí)也會因為組織不周密，而讓學(xué)生“放羊”。老師不是教學(xué)指導(dǎo)者，而是秩序的維護(hù)者。學(xué)生實習(xí)沒有和課堂所學(xué)結(jié)合起來，實習(xí)并沒有效果，實習(xí)回來寫一份報告作為實習(xí)成果。同時實習(xí)報告也不是檢檢實習(xí)效果的好方式。我認(rèn)學(xué)教學(xué)模式應(yīng)該根據(jù)實際由教師自由決定，發(fā)揮教師在教學(xué)活動中的主導(dǎo)作用，應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)活動組織形式由教師根據(jù)所講授內(nèi)容來決定。因而，改革現(xiàn)行行政式的計劃管理教學(xué)的方式非常必需。采用科研項目負(fù)責(zé)制方式進(jìn)行教學(xué)管理是適應(yīng)這種靈活多樣教學(xué)模式教學(xué)的需要。只有這樣才能使實行靈活多樣教學(xué)模式成為可能，才能真正發(fā)揮實訓(xùn)教學(xué)效果。

四、電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)缺少供應(yīng)鏈集成理念

目前電子商務(wù)專業(yè)是一個培養(yǎng)復(fù)合型人才的專業(yè)，也是一個工科和文科結(jié)合的專業(yè)，因而對雙師教師的要求較高，而現(xiàn)在社會上該專業(yè)教師既懂商務(wù)，又懂網(wǎng)絡(luò)的人才非常少，因而按照工作崗位的方法培養(yǎng)學(xué)生，缺乏真正具有雙知識結(jié)構(gòu)和能力的教師。實訓(xùn)教學(xué)效果可想而知。目前，各高校都是由懂這兩方面知識教師組成一個教學(xué)團(tuán)隊，共同完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)。由于沒有一個有效的體系將各個教師協(xié)調(diào)起來，因而，形成你講你的，我講我的，而我們的教材又都是學(xué)科知識體系式的教材，加大各個教師之間專業(yè)的鴻溝，學(xué)生學(xué)到的是零散的知識和技能。如果我們把電子商務(wù)專業(yè)所需的各種知識和能力，按照職業(yè)崗位組織起來，這樣就形成一個類似“供應(yīng)鏈的體系”，如果我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課教師都理解這一供應(yīng)鏈體系，都按照一個中心來組織教學(xué)，尤其是實訓(xùn)教學(xué)按照這一原則開展，應(yīng)能一定程度彌補(bǔ)雙知識和技能結(jié)構(gòu)教師缺少的矛盾。要做到這一點，作為我們的專業(yè)帶頭人必須是雙知識和技能的教師，由他系統(tǒng)地組織各個教師的專業(yè)協(xié)作，形成集成效應(yīng)。他就是這個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的集成商。另一方面，各個教師都必需結(jié)合自己的學(xué)科知識，結(jié)合專業(yè)崗位的要求進(jìn)行知識和技能的再造，形成按職業(yè)崗位要求的知識和能力結(jié)構(gòu)。形成以本專業(yè)知識和技能為主，對其他專業(yè)知識和技能有一定了解的知識和能力結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

篇10

電子商務(wù)是一門應(yīng)用性的學(xué)科，學(xué)生僅僅掌握理論知識，而缺乏扎實的實踐能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，大多數(shù)學(xué)校在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)時，都將實踐教學(xué)提到重中之重的地位，因此，廣東省商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校特開設(shè)了淘寶實訓(xùn)室，以供學(xué)生練習(xí)電子商務(wù)實踐操作。通過實踐教學(xué)，使學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合，通過理論知識在實踐中的運(yùn)用，更加深刻地理解電子商務(wù)的運(yùn)用過程及原理。

現(xiàn)有電子商務(wù)實踐性教學(xué)存在很多不合理的地方，主要問題是學(xué)校的電子商務(wù)實踐教學(xué)與職業(yè)崗位要求不相適應(yīng)，主要表現(xiàn)以下幾個方面：

1、電子商務(wù)實驗變成就是上網(wǎng)。這種做法主要是學(xué)校在實驗課程開發(fā)滯后的情況下采取的補(bǔ)救做法，讓學(xué)生自己去瀏覽網(wǎng)站或者購物。這種方法下，學(xué)生只了解電子商務(wù)的前臺，對具體的業(yè)務(wù)處理流程無從得知。

2、電子商務(wù)實驗變成就是建網(wǎng)站。部分學(xué)校的電子商務(wù)實驗就是讓學(xué)生制作網(wǎng)頁或構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站。這就是以偏概全了，真正的電子商務(wù)應(yīng)該是一個系統(tǒng)的、有自己內(nèi)在規(guī)律的商務(wù)活動。

3、電子商務(wù)實驗變成了一種無約束的活動。有兩種表現(xiàn)形式：一種是學(xué)生自己到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。這種做法的弊端在于實驗效果無法檢驗。另一種是實驗課沒有目的的指導(dǎo)，由學(xué)生按照自己的愛好進(jìn)行實驗，對實驗缺乏引導(dǎo)和監(jiān)督，這也因為本身老師也沒有電子商務(wù)經(jīng)驗的原因。

4、學(xué)生缺少參與電子商務(wù)活動的機(jī)會，使用模擬軟件實習(xí)。軟件的作用只是讓學(xué)生了解流程，并不能提高動手能力、激發(fā)創(chuàng)造性思維。這也不能使學(xué)生直接感受電子商務(wù)活動的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)選擇和市場推廣等方面存在的問題和潛力，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中的問題并改進(jìn)。

針對電子商務(wù)的實訓(xùn)教學(xué)的專業(yè)特點和現(xiàn)實，商業(yè)學(xué)校在電子商務(wù)實踐教學(xué)中實施了自創(chuàng)特色的訓(xùn)練內(nèi)容，以求教學(xué)和社會需要結(jié)合，達(dá)到理想的教學(xué)效果。我們把電子商務(wù)實踐活動形式分為實驗、實訓(xùn)和實習(xí)三種：實驗是對已有的規(guī)律進(jìn)行驗證；實訓(xùn)是對已成熟的工作進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練；而實習(xí)時對已存在工作的認(rèn)識和熟悉。當(dāng)前中職教學(xué)正在推行2+1教學(xué)模式，即學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年，最后一年到企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)。在此期間，這三種實踐活動也是分段分層、有序進(jìn)行。下面就以中職為例，闡述電子商務(wù)實踐教學(xué)的創(chuàng)新：

一、模擬實踐教學(xué)

模擬實踐是在軟件模擬環(huán)境中，在專業(yè)實踐老師的指導(dǎo)下進(jìn)行仿真的模擬實踐的一種電子商務(wù)教學(xué)方法。老師布置一定的實踐任務(wù)，學(xué)生綜合運(yùn)用多方面的理論知識和能力去完成。軟件模擬中可以仿真模擬現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)正常的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從進(jìn)貨、經(jīng)營管理、財務(wù)管理等多個方面都可以涉及到。進(jìn)入此模擬系統(tǒng)，學(xué)生就像進(jìn)入一個真實的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。按照不同的模擬內(nèi)容，學(xué)生可以根據(jù)需要選擇不同的身份，可以從采購商、供應(yīng)商、公司各管理者及第三方中任意選擇。通過模擬實踐的教學(xué)方法，不僅可以加強(qiáng)理論知識的運(yùn)用，更能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對提高學(xué)習(xí)積極性有很大的幫助。系統(tǒng)中有網(wǎng)絡(luò)零售、企業(yè)銷售及網(wǎng)絡(luò)交易市場等多個試驗環(huán)節(jié)。在網(wǎng)上零售環(huán)節(jié)，要求學(xué)生以商店管理員和消費(fèi)者的身份進(jìn)行模擬實踐。以消費(fèi)者的身份進(jìn)行實踐，可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為，從而對各種營銷策略的制定有所幫助。學(xué)生在理論學(xué)習(xí)之后，通過模擬實踐，來檢測自己的知識掌握程度和運(yùn)用能力，也為學(xué)生畢業(yè)后的工作開展提供了方便。

二、完善創(chuàng)業(yè)實踐和自學(xué)系統(tǒng)

創(chuàng)業(yè)實踐是要求學(xué)生利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，將自己所學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)模式、組織管理模式及經(jīng)營模式、技術(shù)模式等進(jìn)行現(xiàn)實操作的教學(xué)方法。這種把理論知識在現(xiàn)實中進(jìn)行操作的教學(xué)方法不僅可以提高學(xué)生對理論知識的掌握能力，而且可以將理論真正運(yùn)用于實踐中，對培養(yǎng)學(xué)生參與商業(yè)活動的綜合素質(zhì)也有很大的幫助。

近年來，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了多家電子商務(wù)平臺，如淘寶、拍拍等，這些平臺可以免費(fèi)為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)板塊，使學(xué)生能夠進(jìn)行零成本創(chuàng)業(yè)，也為創(chuàng)業(yè)實踐的開展提供了可能。

在長期的教學(xué)活動中發(fā)現(xiàn)，一個學(xué)生的自學(xué)能力對其成績的好壞有著重要影響。在實踐教學(xué)中，不僅要注重理論結(jié)合實踐，還應(yīng)該使學(xué)生掌握扎實的理論知識。可以建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，將電子化的教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)共享，使學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)。只要有網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生就可以隨時隨地的學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中，可以對自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行評選、獎勵，將創(chuàng)業(yè)實踐得分與學(xué)生成績掛鉤，從而提高學(xué)生們創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的積極性。

三、校企結(jié)合，為學(xué)生提供實踐平臺

對于電子商務(wù)學(xué)生來說，畢業(yè)后可能選擇自主創(chuàng)業(yè)，也可能選擇就業(yè)。為了培養(yǎng)出更能適應(yīng)企業(yè)需求的電子商務(wù)人才，需要不斷加強(qiáng)中職學(xué)校與企業(yè)之間的合作，從而為學(xué)生提供實踐平臺。

首先，通過學(xué)校與企業(yè)的合作，可以將學(xué)校的教學(xué)計劃、課程設(shè)置與企業(yè)對專業(yè)人才的需要結(jié)合起來，從而為企業(yè)培養(yǎng)出更加適合的電子商務(wù)人才。另外，大多數(shù)企業(yè)都需要電子商務(wù)專業(yè)人才。

其次，通過學(xué)校與企業(yè)的合作，可以進(jìn)行訂單式的人才培養(yǎng)計劃。教學(xué)的開展以企業(yè)的特定需求為目標(biāo)，從而在人才培養(yǎng)的時間、成本及精力上都有了很大的節(jié)約。

第三，通過校企合作，企業(yè)可以為教學(xué)活動的開展提供必要的設(shè)備，從而有利于科研活動的開展，更有利于將理論與實踐相結(jié)合，對學(xué)生的實踐能力有明顯的幫助。