導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保險實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2.實踐地點：**省**市中國人壽保險本鋼支公司

3.實踐內(nèi)容：推銷保險

公司簡介：中國人壽保險股份有限公司本港公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司，公司擁有員工3000余人，下設(shè)10個經(jīng)營單位，所轄機構(gòu)50個，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。為**的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司。

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司的前身是成立于1949年的中國人民保險公司和1996年分設(shè)的中保人壽保險有限公司以及1999年成立的中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保險監(jiān)督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司(籌)、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司(籌)、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院、成都保險學(xué)校等多家公司和機構(gòu)。其任務(wù)，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展、不斷強化壽險和資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù)外，還著力進行資本運作，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，致力于建設(shè)成為一家資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯，主業(yè)特強、適度多元，備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價值高、核心競爭力強、可持續(xù)發(fā)展后勁足的國際金融保險集團。2005年，壽險保費收入達到1898.53億元，境內(nèi)業(yè)務(wù)占壽險市場份額的51.02%；總資產(chǎn)達到7247.47億元，約占全國保險業(yè)總資產(chǎn)的47%；可運用資金超過6600億元，是我國資本市場最大的機構(gòu)投資者。已連續(xù)四年入選《財富》雜志全球500強企業(yè)。2003年，中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業(yè)的評選中，被評為亞洲最好的保險公司。在世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟論壇共同組織評選的“中國500最具價值品牌”中，中國人壽已連續(xù)三年成為中國十大最具價值品牌，品牌價值目前已高達486.67億元。在世界權(quán)威品牌評審機構(gòu)“超級品牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中，中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽獎和“行業(yè)特別獎”、“本土品牌成就獎”三項殊榮。所屬壽險股份公司2003年12月在紐約、香港兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業(yè)，并創(chuàng)下當(dāng)年全球最大融資規(guī)模紀錄。集團公司擁有堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，楊超為公司黨委書記、總裁，班子成員有張響賢、繆建民、萬峰、時國慶、莊作瑾、王思東、崔蘭琴、劉健。

中國人壽保險(集團)公司秉承“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，努力打造國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的大型現(xiàn)代金融保險集團，致力于造福社會大眾，為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻更大的力量。

實踐目的和要求：

**年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實踐活動，活動的目的：是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。讓人們從新認識保險相信保險進而促進本地區(qū)保險事業(yè)的發(fā)展。

實踐內(nèi)容

我要參加實踐的單位在我市解放路上，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下，我來到了保險公司，參加本學(xué)期的暑假實踐活動，8月01日上午我見到了經(jīng)理，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。即使是這樣，推廣的公捉就跟不能怠慢。自后我被經(jīng)理派去做推銷時，就把開拓目標定在地區(qū)，客戶密度很高，為了以后的回訪和售后服務(wù)也帶來了很大的方便。我經(jīng)常保持著每天拜訪10個客戶的記錄。一天中拜訪的客戶不下15個。雖然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一點成績，也就很開心了。

篇2

浙江省教育廳于2014年頒布《浙江省高校課堂教學(xué)創(chuàng)新行動計劃（2014-2016年）》（浙教高教【2014】102號）。根據(jù)文件精神，高職教育要遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才成長規(guī)律，推動學(xué)校落實以教學(xué)為中心，促進教師更加重視課堂教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主管能動性，加強人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面提升課堂教學(xué)效果。

金融保險是實踐性非常強的專業(yè)，工作崗位對學(xué)生的實踐經(jīng)驗、工作能力要求非常高，近兩年來互聯(lián)網(wǎng)金融的快速變革對行業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的影響更加迫切要求我們在專業(yè)人才培養(yǎng)中緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提升課堂教學(xué)成效，在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及實踐操作能力。因此，如何提升課堂教學(xué)質(zhì)量，強調(diào)“以生為本”的課堂教學(xué)理念，深入落實課堂教學(xué)改革是迫在眉睫需要解決的現(xiàn)實問題。近年來，國內(nèi)外專家、教學(xué)工作者積極從事高職課堂教學(xué)改革的有益探索與實踐，并且取得了一系列理論成果。總的來說，各高校課堂教學(xué)改革的探索與創(chuàng)新在國內(nèi)高等院校尤其是高職院校還處于起步階段，無論是理論和實踐教學(xué)還沒有形成一套體系化的理論。通過一年多的理論研究與課堂教學(xué)實踐，本專業(yè)進行了以下幾個方面的教學(xué)改革與探析。

二、金融保險專業(yè)課堂教學(xué)改革的探索與實踐成果

（一）金融保險專業(yè)分層人才培養(yǎng)方案的改革

人才培養(yǎng)方案作為教學(xué)改革的根本，本專業(yè)首先進行了分層教學(xué)改革的推進，人才培養(yǎng)方案中根據(jù)學(xué)生生源的差異、學(xué)習(xí)能力的差異、學(xué)習(xí)興趣的不同進行了改革，設(shè)立普高生、三校生兩套人才培養(yǎng)方案，同時在課程設(shè)置、選修課學(xué)分比例、課時分配等方面進行調(diào)整。在2015級的人才培養(yǎng)方案中，本專業(yè)小班化教學(xué)課時占當(dāng)期總課時的比例提高到31.05%;實施分層教學(xué)的課程占當(dāng)期課程總數(shù)的比例提高到34.48%，選修課學(xué)分占總學(xué)分比例達到50%，已經(jīng)達到教育廳設(shè)定的要求。根據(jù)生源的差異，對于普高生源的學(xué)生，開設(shè)《基礎(chǔ)會計》課程，對于三校生，開設(shè)《銀行會計》課程，既考慮到學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)的差異，又與后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。同時，在專業(yè)實訓(xùn)課程、頂崗實習(xí)、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)等課程中充分考慮學(xué)習(xí)能力與興趣的差異，進行分組教學(xué)、分組實訓(xùn)，不同的學(xué)生取得了不同程度的能力提升。

（二）金融保險專業(yè)分課堂教學(xué)改革探索

在具體的教學(xué)改革中，我們首先選擇了部分專業(yè)核心課程、核心項目進行了分層教學(xué)、小班化教學(xué)的改革，具體改革情況如下：

1.《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》小班化教學(xué)改革。本課程采用任務(wù)引領(lǐng)的項目化教學(xué)方式進行課堂教學(xué)模式改革，通過與保險公司、銀行等金融機構(gòu)合作的方式，將部分教學(xué)項目引入課堂，在“金融產(chǎn)品認知”、“金融產(chǎn)品營銷策略”、“金融產(chǎn)品模擬營銷”等項目中與中國人壽、太平人壽、中國銀行、平安人壽等金融機構(gòu)合作，由企業(yè)派遣講師過來給學(xué)生進行分項目指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下，完成實訓(xùn)項目。同時，根據(jù)學(xué)生能力與興趣的不同，在分層教學(xué)中充分體現(xiàn)教學(xué)層次性和學(xué)習(xí)興趣的差異性，選擇教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式，通過分項目的方式，進行小班化教學(xué)改革。

通過與保險公司合作，根據(jù)學(xué)生能力的差異，進行“體驗式保險營銷”項目的積極嘗試，主要分為通關(guān)測試、增險銷售、付費險銷售這三個項目的實踐，專業(yè)學(xué)生首先需要通過保險營銷話術(shù)的通關(guān)測試，過了五個關(guān)卡之后，進行增險銷售，對于能力突出的學(xué)生嘗試付費險銷售，再根據(jù)能力差異，從意外險到普通壽險、健康險、消費險進行差別化的“體驗式營銷”，既讓每一個學(xué)生了解了營銷的全部流程和業(yè)務(wù)特點，又差別化體驗。

2.《保險實務(wù)》課堂教學(xué)改革。分組教學(xué)，模擬營銷。保險實務(wù)是從本院學(xué)生就業(yè)職業(yè)特點出發(fā)，培養(yǎng)金融保險專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的一門基礎(chǔ)課，專業(yè)學(xué)生就業(yè)必須具備保險銷售方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。基于此，在課上，學(xué)生分為3～4人一組，共分為12組，就不同的保險險種進行了模擬銷售。通過角色扮演，模擬保險產(chǎn)品營銷中經(jīng)常遇到的難點問題，提高學(xué)生在保險產(chǎn)品營銷中的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，總結(jié)一定的保險銷售經(jīng)驗和營銷技巧。每組學(xué)生表演完后，由其他組學(xué)生代表進行點評，并打分，取平均成績作為課程平時成績的一項重要內(nèi)容。表演之后，再一起回顧總結(jié)相關(guān)險種的內(nèi)容和知識點，有利于學(xué)生的理解與掌握。

3.《商業(yè)銀行實務(wù)》課堂教學(xué)改革。《商業(yè)銀行實務(wù)》課程在基本知識點的講授環(huán)節(jié)采取了學(xué)方式，在實訓(xùn)和作業(yè)環(huán)節(jié)部分采取了分層教學(xué)和小組教學(xué)的方式。

在該課程的實踐時間操作中會用到一套“智盛商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)仿真實訓(xùn)平臺”，包括個人儲蓄系統(tǒng)模擬操作和對公會計系統(tǒng)模擬操作。教師采取了班內(nèi)“分層教學(xué)，分類指導(dǎo)”的教學(xué)模式。從學(xué)生的實際出發(fā)，確定不同層次的目標，進行不同層次的教學(xué)和輔導(dǎo)，組織不同層次的檢測，使各類學(xué)生得到充分的發(fā)展。對于該項實訓(xùn)，全班學(xué)生均要求完成個人儲蓄系統(tǒng)的全部案例操作，而對于知識基礎(chǔ)扎實、實踐操作能力強的學(xué)生則進一步完成對公會計系統(tǒng)的案例操作，教師進行加分評價，使所有學(xué)生都能在自身基礎(chǔ)之上獲得進一步發(fā)展。

在部分作業(yè)的布置上采取小組模式，如商業(yè)銀行信息簡報、信用卡設(shè)計等小組作業(yè)。教師先進行情景引導(dǎo)、任務(wù)描述;學(xué)生自我思考討論，任務(wù)分工，各司其職完成任務(wù)并展示。在作業(yè)的完成過程中，學(xué)生自學(xué)為主、教師點撥為輔。學(xué)生們通過分工和合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過分層教學(xué)和小組教學(xué)模式的引入，提高了教學(xué)效果，教師和學(xué)生都更好地參與到課程之中。

4.《銀行技能競賽》課堂教學(xué)改革。一是分層選拔。由于銀行技能競賽的內(nèi)容為典閱銀行軟件（對公業(yè)務(wù)和個人儲蓄業(yè)務(wù)）、銀行三項技能（點鈔、字符輸入、翻打傳票），因此通過公開選拔的方式，選擇一部分學(xué)生進行技能競賽的初級選拔，通常來說，三校生的技能較為扎實，普高生的軟件操作較為熟練，所以在備賽選手的遴選中，充分考慮學(xué)生的生源差異，優(yōu)勝劣汰。對于進入初級選拔范圍的學(xué)生，進一步通過競賽（院級競賽）的方式從中進行選拔，根據(jù)大賽的要求，選拔最優(yōu)秀的選手參加全國競賽。通過這樣分層選拔的方式，通盤考慮學(xué)生在不同項目上的優(yōu)勢，并從中選拔出最優(yōu)秀的參賽團隊。二是小班化競賽培訓(xùn)。根據(jù)大賽組委會的安排，在參賽前3個月開始組織訓(xùn)練，并從院級銀行技能競賽中選拔出一部分學(xué)生準備省級競賽，最后選拔出三名學(xué)生參加國家級競賽。采用分散實訓(xùn)與集中實訓(xùn)兩種方式。第一階段為分散式實訓(xùn)，學(xué)生主要利用課余時間在實訓(xùn)室或者寢室進行銀行軟件和手工技能的訓(xùn)練，第二階段為集中式訓(xùn)練，每天由一位指導(dǎo)老師指導(dǎo)并監(jiān)督參賽學(xué)生進行技能練習(xí)，并且每天考核一次。在最后集中訓(xùn)練階段，采用全天停課的方式進行小班化培訓(xùn)，直到參賽前，小班化教學(xué)時間全部安排到實訓(xùn)室進行訓(xùn)練、模擬考核，通過反復(fù)訓(xùn)練的方式不斷提高學(xué)生的成績，采用“每天一位老師，每天一次測試”的方式加緊訓(xùn)練。

三、金融保險專業(yè)課堂教學(xué)改革下一步的舉措

一年多來的努力，本專業(yè)在執(zhí)行2014級人才培養(yǎng)方案時，各專業(yè)、各班級小班化教學(xué)、分層教學(xué)的比例均達到了浙江省教育廳課堂創(chuàng)新行動計劃的要求，部分專業(yè)課程也進行了小班化教學(xué)的改革與探析。接來下，將進一步從專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)全面展開小班化教學(xué)的改革與探索。

（一）校企合作，訂立專業(yè)行政小班

由于本專業(yè)自2014級以來，只招收一個班級的學(xué)生，學(xué)生的生源主要為普高生及自主招生兩種，接下來可以考慮將一個班級的學(xué)生拆分成兩個行政小班，同時考慮到本專業(yè)的特點，可以通過宣講會的方式班級學(xué)生自主進行分班，并冠以“中國人壽”、“太平人壽”的公司名。具體改革有兩個步驟：

1.部分專業(yè)課程率先進行小班化教學(xué)。計劃先對2014級學(xué)生進行部分專業(yè)課程的小班化教學(xué)改革，從大二下開始，選擇兩門主要專業(yè)課程《保險團隊運作與管理》、《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》進行課程改革，在學(xué)期初，通過自主報名和企業(yè)選拔的方式將學(xué)生分為“太平人壽”班和“中國人壽”兩個課程班，在課程的理論教學(xué)階段，主要以專任教師為主，企業(yè)指導(dǎo)老師為輔的方式進行教學(xué)，在實踐教學(xué)模塊，由兩家保險公司派出指導(dǎo)老師進行授課與指導(dǎo)，兩個班級的教學(xué)內(nèi)容相對獨立，充分體現(xiàn)公司的文化與特點，同時保險公司參與后續(xù)的頂崗實習(xí)管理關(guān)節(jié)。

2.行政小班化階段。在上述分課程小班化教學(xué)方式運作比較成熟的情形下，考慮在16或者17級的學(xué)生中，從大一開始就進行分班，從職業(yè)生涯導(dǎo)航、課程設(shè)置、實訓(xùn)安排、教學(xué)內(nèi)容等環(huán)節(jié)充分融入企業(yè)元素與小班特色，同時又符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標的總體要求，開展實質(zhì)性的行政小班化教學(xué)。

（二）分模塊、分難度實施分層教學(xué)

在原有分層教學(xué)的基礎(chǔ)之上，進一步進行課程和實訓(xùn)課程的分層教學(xué)：深化課程的分層教學(xué)。以《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》為例，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行簡、中、難三個層次進行教學(xué)，在實訓(xùn)模塊，根據(jù)學(xué)生的能力和興趣讓學(xué)生嘗試贈險、簡易險、綜合性險種的銷售，既兼顧大眾，又考慮到個體的差異。在作業(yè)模塊，同樣設(shè)立基本模塊和附加模塊，對于基本模塊要求所有同學(xué)參加，并以此作為平時考核的主要依據(jù)，而附加模塊則突出對學(xué)生綜合能和創(chuàng)新能力的考驗。

另一方面，可以深化技能競賽的分層教學(xué)。根據(jù)競賽的要求，將實訓(xùn)模塊分為初級、中級和高級三個模塊，初級階段為人人必過階段，要求每一個專業(yè)學(xué)生必須達到，中級階段難度相對比較大，為院級競賽水平，高級階段主要為全國技能競賽準備，選的選手將參加全國規(guī)模的競賽，既體現(xiàn)學(xué)生技能的差異，同時又能配合競賽，兩者相得益彰。

（三）優(yōu)化教師資源，為分層教學(xué)提供有力保障

師資作為教學(xué)的主力軍，是進行教學(xué)模式改革的主要保障。分層教學(xué)小班化教學(xué)對師資的教學(xué)能力、實踐指導(dǎo)能力提出了更高、更新的要求。專業(yè)教師不僅需要有扎實的理論教學(xué)功底，更要有了解行業(yè)人才標準，因材施教的實踐指導(dǎo)能力。在下一階段，我們將從以下幾個方面入手，加強教師職業(yè)能力培養(yǎng)，優(yōu)化教師資源：

篇3

1.提升了較為雄厚的師資隊伍建設(shè)群。

近幾年通過教師到企業(yè)頂崗實習(xí)、與保險企業(yè)行家面對面以及行業(yè)1+3模式的運行，增加了教師新血液，我們這些年輕老師通過不斷學(xué)習(xí)和自己的努力，在教學(xué)一線取得了一些成績。2008年申報營銷與策劃專業(yè)省級教學(xué)團隊，2011年建設(shè)完成；進行了教師AB角色分工；實施雙師建設(shè)制度；利用躬行月和掛職鍛煉，加強教師的實踐教學(xué)能力；專業(yè)核心課程實施“一帶三”的教學(xué)方式改革，即由一名院內(nèi)專業(yè)老師和三名校外兼職行業(yè)專家組成教師隊伍，確保理論知識和專業(yè)實務(wù)技能的教學(xué)與實踐。鍛煉了學(xué)生的營銷實訓(xùn)技能。近年來營銷與策劃專業(yè)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，這一成果得益于長期不懈地重視教學(xué)工作和學(xué)生能力培養(yǎng)。在日常教學(xué)中，每一位老師注重學(xué)生實際技能的培養(yǎng)，采用案例教學(xué)、技能培訓(xùn)教學(xué)、實踐觀摩教學(xué)、多媒體教學(xué)等方法措施，積極培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與主動性；重視基礎(chǔ)知識和基本技能，鼓勵并支持學(xué)生在課余時間參與和專業(yè)相關(guān)的社會實踐。不同學(xué)科或同一學(xué)科的老師在同一學(xué)期、不同學(xué)期間相互聽課，取長補短，以提高彼此的教學(xué)水平與技巧。通過這些努力和付出，培養(yǎng)的學(xué)生取得了令人滿意的效果。學(xué)生參加2013和2014連續(xù)兩屆全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽品牌策劃競賽暨大學(xué)生品牌策劃大賽以及參加湖南省創(chuàng)業(yè)大賽都取得了非常不錯的成績。

2.形成了較為規(guī)范的人才培養(yǎng)模式。

經(jīng)過不斷努力，營銷與策劃專業(yè)與中國人壽安徽國壽保險公司建立了長期合作關(guān)系，這為學(xué)生參與實踐提供了良好的實習(xí)機會。每一屆學(xué)生都可以根據(jù)開設(shè)專業(yè)的具體進展情況，分不同階段在實訓(xùn)基地進行實習(xí)，具體內(nèi)容由實訓(xùn)基地人員進行統(tǒng)一安排。實踐活動結(jié)束后，學(xué)生針對實習(xí)中出現(xiàn)的問題和不足進行總結(jié)，以便于在隨后的學(xué)習(xí)中彌補不足。在三年培養(yǎng)中，注重扎實的基礎(chǔ)理論知識和良好的綜合素質(zhì)，包括創(chuàng)新能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和合作能力，并將這一理念貫穿于學(xué)生實訓(xùn)實踐中，與實訓(xùn)基地人員共同打造學(xué)生成長的平臺。

二、對保險營銷實訓(xùn)課程建設(shè)的對策建議。

1.優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)體系。

優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)就是要增強課程體系的應(yīng)變能力，使課程結(jié)構(gòu)具有系統(tǒng)性、綜合性、靈活性、多樣性的特色，對職業(yè)崗位所需的能力進行分解，對人才規(guī)格做出清晰定位，更準確地把握職業(yè)核心應(yīng)用能力，是優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的前提和依據(jù)，在此基礎(chǔ)上還要保證課程設(shè)置整體思路的合理性和協(xié)調(diào)性。課程設(shè)置為培養(yǎng)目標服務(wù)，保險營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識的培養(yǎng)目標是保險營銷專業(yè)課程設(shè)置的基礎(chǔ)，是與社會、企事業(yè)單位對保險營銷人才需求緊密相關(guān)的。目標中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質(zhì)要求直接影響著課程的結(jié)構(gòu)，課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此，培養(yǎng)目標既是課程設(shè)置的依據(jù)，同時又是課程所要達到的目的。

2.樹立職業(yè)教育觀念。

在知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的頻繁變化對就業(yè)者的綜合素質(zhì)要求愈來愈高，在進行高職課程設(shè)置時，必須樹立以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育觀念，實現(xiàn)職業(yè)性與學(xué)術(shù)性在更高水平上的整合，才能使學(xué)生在高職教育中實現(xiàn)人格、知識、能力的和諧發(fā)展，具備高素質(zhì)的職業(yè)能力和對未來社會的適應(yīng)能力。課程內(nèi)容的選擇方面突出高職教育特色，是保證教學(xué)質(zhì)量的必要條件，它直接關(guān)系到專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。而課程內(nèi)容的時效常常是短暫的，在整合學(xué)科內(nèi)容時增強課程的適應(yīng)性，妥善處理知識、技術(shù)、能力等之間的相互關(guān)系，并選擇靈活的教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生的多種感觀參與認識活動，使教學(xué)達到培養(yǎng)職業(yè)技能的目的。

3.制定教師培養(yǎng)規(guī)劃。

加強師資力量與實習(xí)實訓(xùn)項目建設(shè)，走工學(xué)結(jié)合之路制定教師培養(yǎng)規(guī)劃，對教師的理論知識學(xué)習(xí)、實踐輔導(dǎo)能力提高等方面制定相應(yīng)標準，并規(guī)定所有專業(yè)教師必須每年到行業(yè)公司實際頂崗工作一定時間等措施，以保證師資力量與現(xiàn)實行業(yè)用人標準保持一致。堅持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，走工學(xué)結(jié)合之路，依托行業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才，成了依托行業(yè)辦專業(yè)，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力為主線，實現(xiàn)學(xué)校與社會、行業(yè)良性互動的辦學(xué)局面。注重校內(nèi)外專業(yè)實踐條件的建設(shè)和完善，及時更新教學(xué)設(shè)施設(shè)備，提高設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代科技含量，建立能夠滿足項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的專業(yè)教室，能滿足專業(yè)綜合實訓(xùn)的仿真職業(yè)環(huán)境的業(yè)務(wù)實訓(xùn)室和軟件工作平臺。

4.編寫營銷教材體系。

篇4

從系統(tǒng)科學(xué)的角度來看，一個系統(tǒng)要想正常運行，就必須具備強大、穩(wěn)定、持久的動力。系統(tǒng)運行的動力，一方面，來自于系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間相互作用產(chǎn)生的內(nèi)部動力;另一方面，來自于系統(tǒng)與外部環(huán)境之間相互作用產(chǎn)生的外部動力。因此，校企合作的動力也應(yīng)該包括內(nèi)部動力和外部動力兩個方面。

1．內(nèi)部動力。校企合作的內(nèi)部動力，主要是指校企合作系統(tǒng)內(nèi)部各主體(企業(yè)、高校、學(xué)生)對促成校企合作的內(nèi)部驅(qū)動力。企業(yè)促成校企合作的內(nèi)部驅(qū)動力在于其對專業(yè)人才的需求，對增加企業(yè)無形資產(chǎn)和追求經(jīng)濟利益最大化的需要。高校促成校企合作的內(nèi)部驅(qū)動力在于實現(xiàn)其研發(fā)活動的社會價值，提高學(xué)校的學(xué)術(shù)水平和社會地位，另外使其培養(yǎng)出的學(xué)生能更好地適應(yīng)企業(yè)和市場的需要，提高就業(yè)率，從而求得自身進一步發(fā)展的空間。學(xué)生是校企合作的主要受益者和最大的贏家。校企合作不僅有利于加深學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解和掌握，更有利于提高學(xué)生自身的就業(yè)競爭力。因此，構(gòu)建校企合作的內(nèi)部動力機制，關(guān)鍵在于如何最大限度地滿足企業(yè)、高校、學(xué)生的利益追求，形成多方共贏的利益驅(qū)動機制。

2．外部動力。校企合作的外部動力，是指校企合作主體之外的，能對校企合作起到促進和推動作用的外部驅(qū)動力。這些外部驅(qū)動力能夠誘導(dǎo)、喚起并最終轉(zhuǎn)化為各合作主體的內(nèi)部動力。校企合作的外部動力來自兩個方面:一個是市場，另一個是政府。一方面，市場形勢的不斷變化，迫使企業(yè)不得不放棄原有的短期行為，轉(zhuǎn)而注重人才的長期培養(yǎng)和發(fā)展，而與高校合作，聯(lián)合培養(yǎng)人才，無疑是企業(yè)的一個最優(yōu)選擇;另一方面，高校也為了培養(yǎng)出更適合市場需要的專業(yè)人才，提高學(xué)生的就業(yè)率，而急需與企業(yè)合作。這是最容易喚起并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動力的外部因素。校企合作的另一個外部驅(qū)動力來自于政府。政府主要通過投入資金和制定相關(guān)的法規(guī)政策，來激勵和保障校企合作的順利進行。由此可見，校企合作的雙方主體，只有按照市場需求去發(fā)揮各自的專長，才能實現(xiàn)資源互補、長期合作和校企雙贏，從而把校企合作真正落到實處。

二、民辦高校金融保險專業(yè)校企合作中存在的問題分析

(一)校企合作的動力不足

校企合作的動力不足主要表現(xiàn)在缺乏政府的參與和保障上，而這種外部動力的缺乏，又進而導(dǎo)致校企合作各主體對合作方的利益考慮得不夠周到，利益得不到保障會在很大程度上影響各主體參與校企合作的積極性，即導(dǎo)致內(nèi)部驅(qū)動力的減弱。院校和企業(yè)分屬于不同的系統(tǒng)，雙方各自的利益也不盡相同，因此必然存在著不可避免的矛盾。目前，作為公共管理部門的政府表面上雖然對校企合作表現(xiàn)出高度的重視，但實際上并沒有真正地推動、參與、協(xié)調(diào)并保障校企合作。政府在宣傳、立法和財政稅務(wù)等多方面都未能給予校企合作積極的支持和引導(dǎo);同時，在人才需求信息和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢方面做得也不夠及時。缺乏政府的積極參與和保障，使當(dāng)前的校企合作過程缺乏動力、缺乏監(jiān)督，合作效果有限且缺乏評估，因而合作的穩(wěn)定性較差。

(二)教學(xué)機制不配套

目前，我國民辦高校的教學(xué)機制仍然是傳統(tǒng)型的，即學(xué)校的教學(xué)時間是嚴格遵循教學(xué)計劃安排的，是統(tǒng)一且有序的，并沒有實行真正的彈性學(xué)制和學(xué)分制。而企業(yè)可提供實訓(xùn)的時間是存在一定的應(yīng)急性和階段性的，學(xué)校若想讓所有的學(xué)生在統(tǒng)一的時間到實訓(xùn)基地實習(xí)是很難實現(xiàn)的。這使我們常常難以兼顧學(xué)校教學(xué)計劃的限定性和企業(yè)提供實訓(xùn)時間的多變性，同時也限制了企業(yè)對實訓(xùn)內(nèi)容和實踐方式靈活調(diào)整的需求，在一定程度上使企業(yè)認為自己只有提供實訓(xùn)的義務(wù)，而沒有獲得相應(yīng)的幫助和收益。企業(yè)對學(xué)生進行實訓(xùn)反而增加了企業(yè)的負擔(dān)，即便學(xué)校采取一些變通的方法來滿足企業(yè)，效果也不理想，沒有真正達到“雙贏”的目的，致使企業(yè)不熱衷于接納學(xué)生，參與校企合作。

(三)缺乏科學(xué)的合作機制

在校企合作中，校企雙方是基于各自不同的利益而尋求合作，合作的規(guī)范性、穩(wěn)定性、發(fā)展的長效性均取決于雙方不斷尋求的利益平衡。民辦高校進行校企合作的最終目標是培養(yǎng)應(yīng)用型、職業(yè)型的專業(yè)人才，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量以便適應(yīng)市場需求，追求的是長期效應(yīng)。而企業(yè)往往追求眼前的利益，即在校企合作中，企業(yè)往往過分注重短期效應(yīng)。這種利益取向的不同，使得校企雙方很難自覺地建立起一個可持續(xù)的、良性循環(huán)的合作機制。另外，值得一提的是，當(dāng)前無論是民辦高校還是與之合作的金融保險企業(yè)，在合作機制上都不夠靈活和有效。學(xué)校和企業(yè)普遍沒有設(shè)立負責(zé)校企合作事務(wù)的專門機構(gòu)，來管理和協(xié)調(diào)合作過程中涉及的部門分工、人員聘用與考核等各項事項，導(dǎo)致校企合作缺乏長期規(guī)劃，合作形式過于簡單，在一定程度上阻礙了校企合作的深層次發(fā)展。

(四)金融保險專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)機會少且實訓(xùn)過程缺乏監(jiān)督和保障

目前，我國民辦院校都比較重視學(xué)生在校內(nèi)和校外的實驗、實訓(xùn)問題，校內(nèi)外實驗基地和實訓(xùn)基地也在不斷地增加。然而，就金融保險專業(yè)而言，建立校外實訓(xùn)基地卻并不容易，一方面，金融保險行業(yè)都是與金錢打交道，較易產(chǎn)生道德風(fēng)險問題且有些業(yè)務(wù)還會涉及商業(yè)秘密，因此企業(yè)必然不愿意讓學(xué)生過多地參與其經(jīng)營管理;另一方面，金融保險類業(yè)務(wù)的專業(yè)性和技術(shù)性都較強，學(xué)生也難以在短期內(nèi)入手并熟練掌握。目前，除了保險公司接納的學(xué)生相對多一些，銀行和證券公司都難以接受大批學(xué)生的頂崗實習(xí)。建立校外實訓(xùn)基地困難，使得民辦高校金融保險專業(yè)的學(xué)生實訓(xùn)機會較少。另外，從金融保險專業(yè)目前已經(jīng)實施的校企合作來看，由于金融保險行業(yè)的員工有限且工作量較大，學(xué)生在企業(yè)的實訓(xùn)過程缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生對實訓(xùn)缺乏應(yīng)有的興趣，產(chǎn)生懈怠情緒，實訓(xùn)效果也無法保證。

(五)民辦高校自身的科研能力較弱

金融保險企業(yè)參與校企合作，除了要培養(yǎng)符合企業(yè)實際需要的人才，還希望通過產(chǎn)學(xué)研一體化的模式來解決企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)方面的困難。這些都需要參與校企合作的高校具有較強的科學(xué)研究能力。然而，目前我國民辦高校大都建校不足20年，師資方面還有相當(dāng)一部分是通過外聘教師來解決的，即便是已經(jīng)具備專職師資力量的民辦院校，也大多是專職青年教師，很難在短期內(nèi)形成一支老、中、青比例合理、互幫互帶、協(xié)調(diào)發(fā)展的科研隊伍。另外，當(dāng)前我國民辦高校的專職教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后就直接從教的，缺乏實踐過程，解決實際問題的能力較弱。這些都在一定程度上，制約了我國民辦高校科學(xué)研究能力的提高，導(dǎo)致在校企合作中，高校對企業(yè)在科研方面的幫助不大，挫傷了企業(yè)參與合作的積極性。此外，在民辦高校金融保險專業(yè)的校企合作中，還存在著一些無法在短時間內(nèi)解決的實際問題，如經(jīng)費不足、學(xué)生職業(yè)生涯定位缺乏理性等，這些都需要民辦院校、金融保險企業(yè)、政府乃至全社會的重視和幫助。

三、優(yōu)化民辦高校金融保險專業(yè)校企合作機制的對策

(一)加強政府的直接參與和政策引導(dǎo)

1．政府應(yīng)該將校企合作納入其整體規(guī)劃，通過制定操作性強的專門法規(guī)，為校企合作提供根本性的制度保障，明確各合作主體間的相互關(guān)系及權(quán)利義務(wù)，以約束各方行為、維護各自權(quán)益，加強合作的規(guī)范性。

2．由政府出面建立高校與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)的體系和章程等，并在各級教育機構(gòu)中設(shè)立專門負責(zé)校企合作的部門，以加強對校企合作教育過程的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

3．明確政府在促進校企合作中的職責(zé)。及時地提供信息和其他中介服務(wù)，為校企合作各主體之間溝通信息提供平臺;加大協(xié)調(diào)力度，減少各主體在合作過程中產(chǎn)生的利益糾紛，降低合作成本。

4．鼓勵參與校企合作的企業(yè)、高校和教師。對積極參與校企合作的企業(yè)給予稅收減免和信貸優(yōu)惠并建立利益補償機制，確保企業(yè)在合作中能獲得預(yù)期的利益，以保護企業(yè)參與校企合作的積極性;對在校企合作中做出貢獻的高校和教師給予項目扶持和物質(zhì)獎勵，建立穩(wěn)定的、長效的校企合作動力機制，加快知識的經(jīng)濟轉(zhuǎn)化過程，實現(xiàn)校企合作各主體的多方共贏。

(二)完善民辦高校教學(xué)機制

民辦高校以培養(yǎng)應(yīng)用型、職業(yè)型的高技能人才為目標，因此，在制定人才培養(yǎng)方案時，應(yīng)與業(yè)內(nèi)人士共同調(diào)研，根據(jù)金融保險市場的實際需要，共同研究人才培養(yǎng)目標，進行教學(xué)計劃的整合和優(yōu)化，由雙方共同確定師資和教材，根據(jù)崗位的實際需要制定工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。同時，民辦高校在執(zhí)行教學(xué)計劃時，要有學(xué)分制和彈性教學(xué)機制作為配套，以適應(yīng)企業(yè)對教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)時間的靈活需求;此外，還要進行學(xué)生成績評價機制的改革，建立學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)效果的監(jiān)督評價體系，使實踐教學(xué)與基礎(chǔ)理論教學(xué)水融，并成為民辦高校教學(xué)改革的一大特色。

(三)規(guī)范校企合作機制

當(dāng)前民辦高校的發(fā)展趨勢說明，“校企合作，工學(xué)結(jié)合”應(yīng)該成為民辦高校人才培養(yǎng)的主導(dǎo)模式，并應(yīng)通過政府的直接參與和相關(guān)法律法規(guī)的保障，使校企合作進入制度化建設(shè)階段。民辦高校和金融保險企業(yè)分別是人才的輸出者和輸入者，雙方均有推動校企合作的內(nèi)部動力，即校企雙方存在共同利益并都能通過校企合作來實現(xiàn)各自的利益。因此，兩者之間的關(guān)系應(yīng)該是相互依存、相互促進的。對民辦院校而言，沒有企業(yè)的參與是不可能培養(yǎng)出應(yīng)用型、職業(yè)型的專業(yè)人才的;同時，金融保險企業(yè)也應(yīng)該認識到，只有培養(yǎng)出高技能的應(yīng)用型人才，才能真正提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)其長遠目標和利益。在運行方面，校企雙方應(yīng)該相互適應(yīng)，進一步明確雙方在合作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并在此基礎(chǔ)上考慮雙方各自的權(quán)益，在運行條件發(fā)生變化時，適時地做出調(diào)整，找到雙方利益范圍內(nèi)的平衡點，構(gòu)建良性循環(huán)的雙贏合作運行機制。

(四)建設(shè)金融保險業(yè)校企合作協(xié)會，助推校企深度合作

校企合作協(xié)會不是企業(yè)法人屬性，而是一種民間組織，屬于第三方力量，但相對于目前較為松散的校企合作方式來說，校企合作協(xié)會是一個非常有價值的平臺。金融保險專業(yè)學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)機會較少的問題，我們可以通過建設(shè)金融保險業(yè)校企合作協(xié)會的方式來解決。這個協(xié)會應(yīng)當(dāng)擁有相當(dāng)數(shù)量的當(dāng)?shù)馗咝T和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)會員，以年度為單位定期召開會議，溝通和商討當(dāng)?shù)亟鹑诒ｋU專業(yè)校企合作的重大事項。金融保險業(yè)校企合作協(xié)會的建設(shè)，可以把民辦院校和金融保險企業(yè)有機地融合起來，從而助推專業(yè)和產(chǎn)業(yè)的深度合作。

(五)實行實訓(xùn)基地雙導(dǎo)師制

從目前金融保險專業(yè)的校企合作來看，學(xué)生在企業(yè)的實訓(xùn)過程缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生對實訓(xùn)缺乏應(yīng)有的興趣，產(chǎn)生懈怠情緒，實訓(xùn)效果也無法保證。因此，由高校和金融保險企業(yè)分別選派專員，共同建立實訓(xùn)基地雙導(dǎo)師制度勢在必行。實訓(xùn)基地雙導(dǎo)師制度為高校和金融保險企業(yè)設(shè)立了即時交流的平臺。一方面，學(xué)生在企業(yè)的實訓(xùn)能得到專業(yè)、系統(tǒng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證了實訓(xùn)效果;另一方面，民辦高校的青年教師也可以獲得深入企業(yè)鍛煉的機會。在深入企業(yè)的過程中，青年教師可以把在實際工作中遇到的問題和企業(yè)亟待解決的困難總結(jié)出來，確立科研項目，利用高校便利的科研資源，進行深入、細致的研究，再把研究的成果直接運用到實際工作中去，同時民辦高校也應(yīng)該加大科研經(jīng)費的投入，從而加快知識向經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化速度，實現(xiàn)民辦高校和金融保險企業(yè)的雙贏。

篇5

【關(guān)鍵詞】校企合作 高職保險實務(wù) 教學(xué)改革

隨著保險監(jiān)管制度的日益完善及保險市場運行機制的日趨規(guī)范，保險公司之間的競爭愈發(fā)體現(xiàn)為保險營銷人才的競爭，兼具保險專業(yè)知識、服務(wù)創(chuàng)新意識和保險產(chǎn)品營銷能力的高職畢業(yè)生成為各保險公司爭搶的熱點。保險公司對其從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求的提升，促使高職院校保險實務(wù)課程培養(yǎng)目標的定位也隨之發(fā)生深刻的變革。傳統(tǒng)的以課堂理論教學(xué)為核心的教學(xué)模式已不能適應(yīng)新的課程培養(yǎng)目標定位的要求，加強校企合作是高職保險實務(wù)課程改革的大勢所趨。

一、當(dāng)前高職院校保險實務(wù)課程教學(xué)普遍存在的問題

（一）雙師素質(zhì)型教師匱乏

保險實務(wù)課程主要對接保險人崗位，實踐性極強，對學(xué)生保險職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的培養(yǎng)起著支撐作用。因此，保險實務(wù)課程對授課教師素質(zhì)要求更高，教師既要掌握扎實的保險基礎(chǔ)理論知識，又要熟悉保險人崗位的各項業(yè)務(wù)流程，同時還需要具備豐富的營銷技能。而現(xiàn)實情況是，多數(shù)高職院校保險專業(yè)起步較晚，規(guī)模較小，師資儲備不足，專業(yè)教師隊伍中“雙師型”素質(zhì)教師和企業(yè)長期兼職教師占比低，大部分教師仍然是從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，沒有保險公司的從業(yè)經(jīng)驗。[1]教師實踐經(jīng)驗和實踐技能的缺乏嚴重制約著保險實務(wù)課程教學(xué)的效果和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（二）保險實務(wù)課程實訓(xùn)教學(xué)不到位

完整的實踐教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)包含基本技能、專業(yè)技能、綜合技能三大模塊的訓(xùn)練，貫穿于保險實務(wù)課程的課內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)、實訓(xùn)室專項實訓(xùn)環(huán)節(jié)、第二課堂素質(zhì)拓展環(huán)節(jié)、技能競賽環(huán)節(jié)、校外頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)。當(dāng)前許多高職院校的保險實務(wù)課程只注重于對保險基本技能（投保單填寫、保險條款解讀等）的重復(fù)訓(xùn)練，而對于保險從業(yè)尤為重要的“職業(yè)禮儀、陌生拜訪、營銷話術(shù)、保險規(guī)劃、銷售促成”等核心技能缺少必要的訓(xùn)練。[1]對保險行業(yè)以“誠信”為核心的職業(yè)道德教育缺失，第二課堂和技能競賽環(huán)節(jié)未與課程的教學(xué)目標統(tǒng)籌考慮，針對學(xué)生綜合技能培養(yǎng)的頂崗實習(xí)缺乏有效監(jiān)控。

（三）教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)脫節(jié)

目前我國大多數(shù)高職院校的保險實務(wù)課程課程標準及教學(xué)大綱的制定仍然是封閉式的，缺乏保險公司的有效參與；教材及授課內(nèi)容依然圍繞學(xué)科的系統(tǒng)性進行，授課內(nèi)容與實際崗位工作任務(wù)脫節(jié)；教學(xué)方法和手段單一，仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以教師的理論講授為主。

（四）考核方式不科學(xué)

多數(shù)高職院校保險實務(wù)課程評價仍以理論知識記憶為主體，沒有重點關(guān)注學(xué)生在技能競賽和實踐中的動手能力、分析和解決實際問題。尤其是在現(xiàn)行的高校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中占比重最大的頂崗實習(xí)，其完成情況主要通過提交實習(xí)手冊這一單一的形式來確認，其他如假期撰寫社會調(diào)查報告、主動參加生產(chǎn)實踐活動等實踐學(xué)習(xí)任務(wù)則缺乏有效途徑來證實和檢驗。

二、構(gòu)建基于企業(yè)需求的校企合作機制是課程教學(xué)改革的前提與保障

隨著對職業(yè)教育理念的理解不斷深入，各高職院校都把校企合作作為課程改革的必由路徑。然而，由于當(dāng)前校企合作雙方主體利益訴求的不同，校企合作過程中往往是學(xué)校一頭熱，而學(xué)校能為企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟效益與企業(yè)的預(yù)期相距甚遠，企業(yè)在度過最初的憧憬期后便喪失合作的動力與熱情，導(dǎo)致大多數(shù)高職院校的校企合作流于表面形式。[2]校企合作深度和廣度的不足直接制約著課程教學(xué)改革的內(nèi)涵與效果。因此，從保險公司的需求角度出發(fā)，與保險公司建立雙贏的校企合作長效機制成為深化保險實務(wù)課程教學(xué)改革的前提與保障。

保險公司不是公益機構(gòu)，其參與校企合作必然服務(wù)于其追求企業(yè)利潤最大化的目標。如果保險公司在與學(xué)校合作過程中只是一味向?qū)W校輸血（提供實習(xí)基地、提供實訓(xùn)師資、參與專業(yè)建設(shè)等），而不能從校企合作過程中獲取相應(yīng)的利益，保險公司必然會失去合作的動力與熱情，合作也不會持久。保險公司參與校企合作的初衷是看重于高職院校巨大的市場潛力和人才儲備優(yōu)勢：高職院校教師待遇好、收入穩(wěn)定，是車險、投連險、分紅險、子女教育規(guī)劃保險、健康保險等保險產(chǎn)品的需求主體；高職院校學(xué)生規(guī)模龐大，成千上萬的學(xué)生背后是成千上萬個家庭，市場容量很大；高職院校畢業(yè)生資源豐富，不乏既掌握扎實的保險理論知識，又具備良好的營銷技能的優(yōu)秀人才。

高職院校應(yīng)轉(zhuǎn)變校企合作理念，主動服務(wù)保險公司。將欲取之，必先予之。高職院校要牢固樹立為保險公司服務(wù)的思想，把為其服務(wù)視為自身的責(zé)任和義務(wù)，積極尋求為其提供服務(wù)的領(lǐng)域和方式。高職院校可在校內(nèi)為保險公司提供辦公場所開設(shè)校中廠――保險產(chǎn)品銷售中心，鼓勵和支持教職員工在項目中心購買車險等保險產(chǎn)品；高職院校可邀請保險公司定期來校向廣大師生做保險理財知識講座，增強師生保險意識，激發(fā)保險需求和購買欲望；高職院校可以為保險公司定向培養(yǎng)人才，將那些有意愿從事保險銷售業(yè)務(wù)的學(xué)生集中組建訂單班，按企業(yè)的標準與要求執(zhí)行教學(xué)計劃，為保險公司輸送一批批極具發(fā)展后勁的保險專業(yè)人才。只要確實站在保險公司的角度，將保險公司視為自身發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，必能使保險公司真正感覺到校企合作是其自身發(fā)展的需要，有效地激發(fā)保險公司參與校企合作的積極性。

保險公司只要在校企合作過程中充分感受到學(xué)校服務(wù)于企業(yè)的誠意，并收獲一定的經(jīng)濟效益，保險公司才會更主動、更深入地迎合學(xué)校的合作需求，積極參與專業(yè)建設(shè)、課程改革、教材編寫、實訓(xùn)教學(xué)、技能鑒定、課題研究、師資培訓(xùn)、考核評價、實訓(xùn)基地共建等工作，使校企合作的內(nèi)涵得到實質(zhì)性深化。

三、基于校企合作的保險實務(wù)課程改革的思路

（一）校企合作，打造專兼結(jié)合的高素質(zhì)雙師型教學(xué)團隊

雙師型教學(xué)團隊的建設(shè)既要走出去，又要請進來。走出去，是鼓勵與支持高職院校保險專業(yè)教師利用假期及課余時間在保險公司掛職鍛煉，直接從事保險公司一線銷售崗位，這不僅能使專業(yè)教師的實踐銷售技能得到鍛煉與提升，還能使專業(yè)教師對保險公司人才需求與崗位能力要求有更感性的認識，更好地服務(wù)于課程教學(xué)改革。請進來，是邀請保險公司人力部門管理人員加入專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，完善人才培養(yǎng)方案，探討課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等改革方案，聘請保險公司銷售精英擔(dān)任兼職教師，協(xié)助完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)及校外實習(xí)指導(dǎo)任務(wù)。[3]

（二）校企合作，開發(fā)基于崗位能力的教學(xué)項目與教學(xué)內(nèi)容

在充分考慮高等職業(yè)教育“理論夠用”的要求下，理論知識的選取緊緊圍繞保險人崗位工作任務(wù)完成的需要來進行，兼顧保險從業(yè)人員相關(guān)職業(yè)資格考試對知識、技能和職業(yè)道德的要求，實現(xiàn)理實一體和課證融合。[4]在保險公司專業(yè)人員的指導(dǎo)下，圍繞保險人保險規(guī)劃方案設(shè)計、保險產(chǎn)品銷售與咨詢等核心職業(yè)能力，以真實工作任務(wù)為載體，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)置成五個理論教學(xué)項目（認識風(fēng)險與保險、保險原則解讀、認識財產(chǎn)保險產(chǎn)品、認識人身保險產(chǎn)品及熟悉保險監(jiān)管制度）和六個實訓(xùn)項目（保險需求分析、保險規(guī)劃方案設(shè)計、保險職業(yè)禮儀訓(xùn)練、保險銷售技能訓(xùn)練、保險單證填制、保險承保與理賠）。

（三）校企合作，創(chuàng)新教學(xué)模式，改革考核體系

靈活運用項目驅(qū)動教學(xué)法、案例教學(xué)法、仿真教學(xué)法和角色扮演法，推行保險實務(wù)課程的理論知識與實踐技能一體化、教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一體化、教學(xué)場所與實踐場所一體化、考試與考證一體化的教學(xué)模式。研究保險實務(wù)課程“工學(xué)交替”、“企業(yè)課堂”實施方案，將保險實務(wù)課程中操作性很強的實訓(xùn)教學(xué)項目，如保險營銷技能訓(xùn)練、承保與理賠教學(xué)項目等移到保險公司及實際工作環(huán)境，由保險公司的兼職教師帶領(lǐng)學(xué)生進行客戶拜訪、話術(shù)演練，實現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作零距離結(jié)合，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做。改革學(xué)生能力考核與評價體系，突出保險職業(yè)能力培養(yǎng)的目標。以職業(yè)能力考核為中心，采取理論筆考、技能競賽表現(xiàn)、實戰(zhàn)演練綜合測評等相結(jié)合的多樣化手段對學(xué)生能力進行考核與評價，突出“過程化、能力化、成果化”三原則。

（四）校企合作，開展保險技能競賽，以賽促學(xué)

在專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的統(tǒng)籌下，與保險公司充分溝通，共同制定基于保險行業(yè)標準的保險規(guī)劃方案設(shè)計競賽和基于真實產(chǎn)品銷售的保險產(chǎn)品營銷競賽實施方案。通過技能競賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并讓學(xué)生在競賽過程中鞏固已學(xué)過的知識和技能，培養(yǎng)實踐技能，實現(xiàn)以賽促學(xué)的目標。

（五）校企合作，共建保險實務(wù)課程教學(xué)資源庫，為學(xué)生搭建自主學(xué)習(xí)平臺

保險公司經(jīng)過多年的積累，總結(jié)出了許多銷售經(jīng)典話術(shù)、陌生拜訪技巧，擁有豐富翔實的銷售成功案例、騙保案例、核保疏漏案例、理賠糾紛案例等，這些資源是高職院校所欠缺的，對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗的積累十分有益。

四、基于校企合作的保險實務(wù)課程改革的實踐與成效

保險實務(wù)課程是廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品資源共享課，課程教學(xué)團隊于2012年9月全面啟動基于校企合作的課程教學(xué)改革。教學(xué)團隊運用系統(tǒng)化的思維統(tǒng)籌教學(xué)改革，深入研究保險公司與學(xué)校校企合作的利益結(jié)合點，從與友邦保險廣州分公司建立互惠互利的校企合作長效機制著手，將深化與保險公司校企合作的層次和內(nèi)涵作為保險實務(wù)課程改革的切入點和改革成功的重要保障。學(xué)校與友邦保險廣州分公司完善了互聘機制，保險公司每年接受專業(yè)教師下企業(yè)實踐鍛煉，熟悉保險公司業(yè)務(wù)，學(xué)校吸收保險公司管理人員加入專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，每年選聘優(yōu)秀保險公司員工擔(dān)任實訓(xùn)指導(dǎo)老師和校外實習(xí)指導(dǎo)老師；保險公司專業(yè)人員全程參與保險實務(wù)課程教學(xué)項目的設(shè)置，根據(jù)保險人的實際崗位任務(wù)，構(gòu)建了集理論、方法、實踐操作為一體的教學(xué)內(nèi)容體系，有效促進了“任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向”教學(xué)方式的推行；友邦保險廣州分公司在學(xué)校設(shè)立保險產(chǎn)品項目中心，吸收那些取得保險人證書的同學(xué)進項目中心開展車險業(yè)務(wù)，項目中心每年五一前夕和十一前夕舉辦保險產(chǎn)品營銷競賽，主打產(chǎn)品是旅游意外傷害保險，讓學(xué)生在真實的產(chǎn)品銷售中得到鍛煉和提升。

保險實務(wù)課程教學(xué)改革實施一年多來，金融專業(yè)學(xué)生對保險課程的學(xué)習(xí)主動性和積極性顯著增強，教學(xué)效果明顯改善，學(xué)生參加保險銷售人員資格考試的通過率接近100%。與此同時，學(xué)生對保險行業(yè)的看法有了極大的改觀，對保險人崗位有了更深刻的了解，對于職業(yè)發(fā)展的定位也進一步明晰，有志于從事保險銷售的學(xué)生大幅增多。教學(xué)改革的推進，極大提升了2010級和2011級友邦保險訂單班的學(xué)生的保險職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，絕大多數(shù)訂單班學(xué)生一畢業(yè)就能順利進入保險公司熟練展業(yè)，基本實現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)與保險從業(yè)的無縫對接。

參考文獻

[1]劉愛華.高職保險實務(wù)專業(yè)發(fā)展困境與對策思考[J].湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（12）.

[2]謝朝德.論保險專業(yè)校企合作長效機制的構(gòu)建[J].黑龍江高教研究，2010（12）.

[3]張偉賢.校企合作背景下的高職課程改革的實踐與思考[J].教育與職業(yè)，2011（7）.

[4]潘紅艷.以項目為核心的校企合作課程建設(shè)模式探索[J].職業(yè)教育研究，2010（7）.

篇6

首先，本文對電子商務(wù)環(huán)境下商務(wù)英語人才職業(yè)能力要求的變化進行了分析，分別從交易準備階段：涉外網(wǎng)絡(luò)營銷能力及交易磋商階段：在線磋商談判能力這兩方面進行論述;接下來，對基于電子商務(wù)環(huán)境的商務(wù)英語綜合實訓(xùn)設(shè)計展開了集中討論。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù);商務(wù)英語;業(yè)務(wù)實訓(xùn)

前言

隨著信息技術(shù)手段的不斷進步，社會生產(chǎn)中的各個領(lǐng)域都受到了不同程度的影響。其中，跨國貿(mào)易領(lǐng)域受到的影響尤為顯著和深刻，信息化的國際貿(mào)易時代已經(jīng)拉開了序幕，使電子商務(wù)擁有了更加廣闊的發(fā)展空間。國際貿(mào)易的走勢和發(fā)展動向?qū)⒑艽蟪潭壬先Q于電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。目前我國的對外貿(mào)易已十分活躍，為了在電子商務(wù)環(huán)境下贏得更好的發(fā)展機會，商務(wù)英語方面的綜合實訓(xùn)正急需進行與時俱進的改革，使商務(wù)英語人才的培養(yǎng)能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的國際貿(mào)易需求。

一、電子商務(wù)環(huán)境下商務(wù)英語人才職業(yè)能力要求的變化

（一）交易準備階段：涉外網(wǎng)絡(luò)營銷能力

在開展電子信息平臺支持下的國際貿(mào)易之前，應(yīng)預(yù)先安排交易準備階段，主要工作目的在于對市場進行深入調(diào)查，完成市場開拓。對于進出口企業(yè)來說，這一階段應(yīng)努力尋求合適的貿(mào)易合作方，從而為今后的緊密業(yè)務(wù)聯(lián)系提供保證。具體來說，可采取的措施主要包括利用一切可行的渠道對相關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品或服務(wù)的信息進行收集整理，做到跟蹤式調(diào)查了解，對客戶、供應(yīng)方以及競爭對手的各項信息內(nèi)容進行動態(tài)的跟進了解，從而使企業(yè)充分掌握目前國際市場的走勢和行情，做到有備無患。由于處在電子商務(wù)的交易環(huán)境下，供求雙方均可利用互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)依托，完成所需信息的和采集，對業(yè)務(wù)開展所需的各項信息進行互通有無的溝通合作，主要包括企業(yè)基本信息、產(chǎn)品或服務(wù)信息、供求信息等等。因此，對于商務(wù)英語人才來說，在交易準備階段需進行有效的跨國市場營銷工作。為了提高這一階段的營銷能力，可從以下幾方面入手。第一，應(yīng)保證具備熟練的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，尤其是國外搜索引擎的操作能力，在操作中應(yīng)準確查找到所需的客戶信息，完成信息的篩選。第二，必須能對阿里巴巴或e-bay等跨國貿(mào)易中常用的第三方電子支付平臺進行熟練的應(yīng)用。第三，對于一些需面向國際市場的外貿(mào)網(wǎng)站，應(yīng)做到良好的信息維護，并準確使用英語完成產(chǎn)品信息的和刷新。

（二）交易磋商階段：在線磋商談判能力

交易磋商階段屬于貿(mào)易往來中的核心階段，貿(mào)易雙方將通過詢盤、發(fā)盤、還盤和接受這四個基本環(huán)節(jié)的循環(huán)進行來完成業(yè)務(wù)合作細節(jié)的磋商，主要包括合同標的、價格、合作條件、結(jié)算方式、運輸方式、保險以及糾紛處理等多個方面。在電子信息技術(shù)的支持下，跨國貿(mào)易已無需采用傳統(tǒng)的郵寄或傳真等信息交換手段來完成業(yè)務(wù)磋商，更具安全性和可靠性的電子郵件或新聞組、實時討論組（主要指MSN、SKYPE等網(wǎng)絡(luò)工具）將為國際貿(mào)易的開展提供更優(yōu)質(zhì)的磋商平臺。其中，Electronic Data Interchange（可縮寫為EDI）能夠支持報價單、訂單或其他商業(yè)文件的實時傳遞。而當(dāng)磋商雙方取得共識之后，電子商務(wù)平臺可謂貿(mào)易雙方生成一份電子訂單，從而無需簽訂紙質(zhì)的貿(mào)易合同。在這一技術(shù)背景下，商務(wù)英語人才就需要對電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)談判能力加以提高。首先，應(yīng)熟練掌握E-mail等郵件形式的電子平臺，從而有效展開與外商之間的詢盤、發(fā)盤、還盤與接受等業(yè)務(wù)談判環(huán)節(jié);其次，能能夠利用電子數(shù)據(jù)交換完成訂單簽訂，取得電子文件形式的貿(mào)易合同。

二、基于電子商務(wù)環(huán)境的商務(wù)英語綜合實訓(xùn)設(shè)計

（一）綜合實訓(xùn)項目一：交易準備階段的實訓(xùn)

此階段的主要實訓(xùn)要求在于使商務(wù)英語人才能夠熟練掌握以阿里巴巴或e-bay等為電子商務(wù)平臺的電子商務(wù)營銷。在這一階段的實訓(xùn)中，應(yīng)至少包括以下兩個實訓(xùn)項目。

分類實訓(xùn)項目一：利用模擬外貿(mào)網(wǎng)站作為實訓(xùn)基地，展開網(wǎng)站設(shè)計、內(nèi)容編輯以及英文產(chǎn)品信息的。與此同時，還應(yīng)參與英文網(wǎng)絡(luò)推廣文案的創(chuàng)作，并將其在外貿(mào)網(wǎng)站上。

分類實訓(xùn)項目二：充分利用電子商務(wù)平臺的信息收集優(yōu)勢，認真篩選重要的國外客戶信息，確定合作對象，并向選定的客戶發(fā)送本企業(yè)的促銷外貿(mào)函電。

（二）綜合實訓(xùn)項目二：交易磋商階段的實訓(xùn)

此階段的主要實訓(xùn)要求在于使商務(wù)英語人才能夠合理使用電子郵件、MSN、SKYPE等信息溝通方式，將其作為商務(wù)合作洽談的平臺，并使用英語來完成口頭或書面形式的業(yè)務(wù)磋商和談判。這一階段的實訓(xùn)同樣包括兩大基本項目。

分類實訓(xùn)項目一：使用電子郵件這一信息交流方式完成國際貿(mào)易中的詢盤、發(fā)盤、還盤及接受等一系列環(huán)節(jié)，并在這一過程當(dāng)中配合使用MSN、SKYPE等在線溝通工具對業(yè)務(wù)洽談的細節(jié)部分展開討論，主要是就商品數(shù)目、商品規(guī)格、價格、支付手段、運輸手段、有效日期、保險、索賠方式、仲裁處理方式等多方面內(nèi)容與外商進行談判。

分類實訓(xùn)項目二：通過在線洽談的形式與外商進行商定合同的簽訂并對其中的具體事項展開執(zhí)行，與此同時應(yīng)完成電子發(fā)貨確認證明的制作。

（三）綜合實訓(xùn)項目三：善后處理實訓(xùn)

國際貿(mào)易合作中涉及到的善后處理同樣需專門展開一定的實訓(xùn)，實訓(xùn)要求在于能夠使商務(wù)英語人才通過網(wǎng)絡(luò)交易方式進行核銷退稅與交易糾紛的妥善解決。

分類實訓(xùn)項目一：通過電子口岸將出口退稅、外匯核銷及進口付匯核銷等事宜辦理好。

分類實訓(xùn)項目二：利用模擬航運電子信息平臺，對商品運輸情況、貨損情況進行準確統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結(jié)果通過電子郵件或在線溝通工具與保險公司及發(fā)貨方進行協(xié)商，解決理賠方面事項。

三、結(jié)論

本文通過對電子商務(wù)環(huán)境下商務(wù)英語的綜合實訓(xùn)設(shè)計進行分析研究，指出電子商務(wù)平臺的運用將在當(dāng)前及今后的國際貿(mào)易中發(fā)揮更大的作用。因此，商務(wù)英語人才必須認清當(dāng)前發(fā)展形勢，努力使自己適應(yīng)新的業(yè)務(wù)環(huán)境。本文對子商務(wù)環(huán)境下商務(wù)英語人才職業(yè)能力要求的變化進行了研究總結(jié)，同時也對基于電子商務(wù)環(huán)境的商務(wù)英語綜合實訓(xùn)設(shè)計提出了建議。

參考文獻：

[1]謝凌江，王菁.國際商務(wù)談判雙語綜合實訓(xùn)課程建設(shè)研究[J].教育與職業(yè)，2010，17（23）：278279

篇7

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)模式；汽車技術(shù)服務(wù)人才；汽車營銷

中圖分類號：C961 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-01

隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車保有量的急劇增加，巨大的汽車服務(wù)市場造成汽車技術(shù)服務(wù)人才的迫切需求。而目前技工學(xué)校汽車維修專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生難以適應(yīng)現(xiàn)代汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。我校以國家示范性技工學(xué)校的建設(shè)為契機，積極開展課程改革，創(chuàng)建汽車維修專業(yè)與市場營銷學(xué)科相結(jié)合的汽車技術(shù)人才培養(yǎng)模式。

一、現(xiàn)代汽車服務(wù)行業(yè)對人才培養(yǎng)提出的新需求

汽車工業(yè)的快速發(fā)展，使汽車的保有量大大增加，汽車銷售和各種汽車后后續(xù)服務(wù)的需求量也隨之迅速增長，主要包括汽車銷售、汽車信貸、汽車保險、汽車美容裝飾等各種服務(wù)。而現(xiàn)有的汽車服務(wù)，無論是在服務(wù)項目，還是在服務(wù)質(zhì)量上，都不能滿足消費者的需求。所以汽車服務(wù)行業(yè)需要一大批既有扎實的汽車維修技能，又能提供熟練的汽車銷售、汽車信貸、汽車保險、汽車美容裝飾等各種服務(wù)的復(fù)合型人才，從人才市場反饋的信息顯示這類人才嚴重缺乏。

二、我校原汽車維修專業(yè)課程設(shè)置特點及人才培養(yǎng)方式的不足

傳統(tǒng)的技工學(xué)校汽車維修專業(yè)課程設(shè)置以汽車維修技能為重點，而對于汽車技術(shù)服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、汽車營銷的專業(yè)內(nèi)容嚴重缺乏。

這幾年，報讀我校汽車維修專業(yè)的學(xué)生越來越多，專業(yè)規(guī)模也越來越大，但學(xué)校的培養(yǎng)方向主要還是停留在培養(yǎng)單一的汽車維修工人上。以我校三年制汽車專業(yè)為例，在課程的開設(shè)上只是公式化地參考專業(yè)目錄，其主要課程包括《機械制圖》、《工程力學(xué)》、《機械設(shè)計基礎(chǔ)》、《電工電子技術(shù)》、《汽車發(fā)動機》、《汽車底盤》、《汽車電器設(shè)備》、《汽車空調(diào)》、《汽車電路》、《汽車自動變速器》和《汽車電控技術(shù)》等，并結(jié)合一定周期的校內(nèi)實習(xí)，最后一學(xué)期則作為校外實習(xí)。其中絕大部分時間和精力都集中在培養(yǎng)學(xué)生的汽車維修技能上，而對于學(xué)生的汽車營銷能力及汽車后市場相關(guān)服務(wù)能力的培養(yǎng)上則不予重視。

這種只注重汽車維修專業(yè)知識的單一汽車維修專業(yè)的教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后汽車營銷知識缺乏，與汽車行業(yè)人員的崗位需求及職業(yè)素質(zhì)需求遠遠脫節(jié)，就業(yè)路子窄，學(xué)校就業(yè)推薦壓力大等諸多問題。雖然近年來，學(xué)校開始意識到這個問題，也對該專業(yè)課程進行了調(diào)整，例如增設(shè)了市場營銷類課程，但在營銷課程的選擇，教學(xué)內(nèi)容如何系統(tǒng)化，如何與汽車專業(yè)課程對接，以及營銷課程占總學(xué)時的比例等問題上未能妥善解決，達不到理想的效果。

三、結(jié)合汽車服務(wù)行業(yè)需求構(gòu)建系統(tǒng)的汽車技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)模式

基于以上分析，學(xué)校讓汽車維修專業(yè)結(jié)合營銷學(xué)科，根據(jù)學(xué)校的實際和行業(yè)需求構(gòu)建出汽車技術(shù)人才培養(yǎng)模式。培養(yǎng)模式的方向是：一學(xué)期基本職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，四學(xué)期的專業(yè)汽修技能和汽車營銷能力培養(yǎng)，最后一學(xué)期的綜合實踐能力培養(yǎng)。具體課程設(shè)置及培養(yǎng)目標規(guī)劃如下：

（一）第一學(xué)期：學(xué)生基本職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

1.融合公共基礎(chǔ)課。將數(shù)學(xué)、語文、外語等向?qū)I(yè)滲透，開設(shè)應(yīng)用數(shù)學(xué)、實用語文和職業(yè)英語。例如：《語文》課程，改變原來以鑒賞為主的教學(xué)方式，如在組織學(xué)生參加各種汽車文化活動后，指導(dǎo)學(xué)生撰寫調(diào)研活動總結(jié)，公共基礎(chǔ)課以為專業(yè)服務(wù)為宗旨。

2.開設(shè)專業(yè)方向的思想道德修養(yǎng)課程，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、敬業(yè)意識、團隊合作精神等。

3.組織學(xué)生參觀車展、企業(yè)專家講座等。讓學(xué)生提前解除企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的興趣。

（二）第二、三、四、五4個學(xué)期：開設(shè)汽車專業(yè)知識和汽車營銷知識課程

學(xué)生通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和相關(guān)學(xué)科活動，了解汽車構(gòu)造知識，掌握汽車銷售的基本原理和銷售技巧，具備汽車售后服務(wù)知識和技能。

1.第二學(xué)期：完成專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)。主要包含了汽車機電基礎(chǔ)和市場營銷基礎(chǔ)知識課程

如開設(shè)《汽車發(fā)動機》、《汽車機械基礎(chǔ)》、《汽車底盤》等課程，讓學(xué)生了解基本的汽車構(gòu)造原理；市場營銷基礎(chǔ)開設(shè)《汽車營銷》、《市場調(diào)研》等課程，使學(xué)生接觸市場，了解市場規(guī)律，感受市場行為。

2.第三學(xué)期：完成營銷類、汽車類專業(yè)課程和保險類課程學(xué)習(xí)

如開設(shè)《汽車市場分析》、《推銷技巧》、《汽車故障診斷》、《汽車電工取證》、《汽車保養(yǎng)與維護》、《人力資源管理》等課程，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心技能。

另外，積極開展企業(yè)座談會、汽車用戶情況社會調(diào)查等活動。通過對汽車用戶情況調(diào)查，讓學(xué)生了解汽車服務(wù)市場。

3.第四第五學(xué)期：完成專業(yè)實訓(xùn)任務(wù)。分別從汽車類、計算機類、營銷類和保險服務(wù)類四方面進行

其中第四學(xué)期為實施汽車類課程實訓(xùn)。包含：汽車發(fā)動機拆裝實訓(xùn)、汽車故障診斷實訓(xùn)、考取機動車駕駛證等。同時配合“職業(yè)素質(zhì)提高教育”。如組織學(xué)生參加各項技能大賽、職業(yè)知識辯論會、汽車營銷策劃競賽，并考取汽車維修工證書等，通過競賽活動，使學(xué)生進一步掌握汽車營銷專業(yè)知識及綜合技能。

第五學(xué)期則實施計算機類課程實訓(xùn)、營銷類課程實訓(xùn)和保險類課程實訓(xùn)。計算機類課程實訓(xùn)包含：計算機操作能力實訓(xùn)；營銷類課程實訓(xùn)包含：汽車服務(wù)禮儀實訓(xùn)、推銷技能實訓(xùn)等；保險類課程實訓(xùn)包含：汽車保險與理賠實訓(xùn)等。

（三）第六學(xué)期為企業(yè)頂崗實習(xí)

學(xué)生在企業(yè)真實情景中成長，校企共同施教，綜合培養(yǎng)學(xué)生汽車維修及營銷技能，使學(xué)生更符合用人單位的要求。

實施汽車技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)模式，改革汽車專業(yè)課程體系設(shè)計，力圖創(chuàng)設(shè)汽車4S店模擬教學(xué)、構(gòu)建汽車營銷、維修服務(wù)、保險理賠汽車一條龍課程體系，改變汽車專業(yè)原來單一的汽車維修技能人才培養(yǎng)方向，把汽車專業(yè)與營銷學(xué)科緊密結(jié)合，在汽車專業(yè)原來專業(yè)課程的基礎(chǔ)上增設(shè)營銷類技能培養(yǎng)課程，使汽車專業(yè)學(xué)生更好地符合社會需求，同時也緩解了因培養(yǎng)方向單一，學(xué)生就業(yè)面窄，學(xué)校推薦就業(yè)壓力大等問題。

四、初現(xiàn)成效

我校對汽車專業(yè)技術(shù)人才實施“1-4-1”人才培養(yǎng)模式，改革專業(yè)課程體系，增強了汽車專業(yè)課程的科學(xué)性、系統(tǒng)性和市場適應(yīng)性。

1.我校學(xué)生相對于本地區(qū)同類學(xué)校該專業(yè)學(xué)生更具專業(yè)優(yōu)勢。比如，我校學(xué)生連續(xù)幾年在本地區(qū)汽車技能競賽中獲得較好名次，地區(qū)影響力較大。

2.由于學(xué)生普遍較能吃苦耐勞，勤學(xué)肯干，頂崗實習(xí)時更受汽車生產(chǎn)企業(yè)和4S店的青睞。

3.動手能力較強，上手較快，專業(yè)知識比較全面、扎實，深受用人單位的喜愛。這幾年，我校汽車專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)方向有廣州本田、豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪等大型汽車制造企業(yè)。學(xué)生就業(yè)率高，在企業(yè)發(fā)展前景樂觀，早期部分畢業(yè)生已經(jīng)成為了企業(yè)骨干，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮重要作用。

總之，構(gòu)建系統(tǒng)的汽車技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)模式，把汽車專業(yè)與營銷學(xué)科融匯結(jié)合，既符合社會對汽車技術(shù)服務(wù)人才需求的培養(yǎng)方向，又符合了現(xiàn)代高技能人才的培養(yǎng)規(guī)律。按照這種模式，一定可以培養(yǎng)出符合我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)、技能型的汽車技術(shù)服務(wù)人才。

參考文獻：

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[3]勞耐爾.學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)手冊[M].北京：高等教育出版社，2007.

更正聲明

篇8

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語函電；“模擬實訓(xùn)”模式；實踐

《商務(wù)英語函電》是一門集商務(wù)貿(mào)易知識、英語語言表達和寫作水平于一體的專業(yè)課程，是國際商務(wù)交流的重要工具。它以進出口業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)為主線，對商務(wù)函電特點、結(jié)構(gòu)、寫作方法及商務(wù)文化一一解析。具體來講，該課程主要涉及商務(wù)函電的撰寫原則、組成部分和格式以及包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報盤、還盤和訂購、支付方式、包裝、裝運、保險、索賠等各個環(huán)節(jié)的函電寫作要領(lǐng)。這一特點就要求學(xué)生最終能掌握外貿(mào)英語的專業(yè)詞匯、術(shù)語和基本句型，進而掌握進出口業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)中交流信函的寫法，并能在實際中熟練運用。由此可見，這門課程具有很強的專業(yè)理論性，實踐性和實用性，需要英語水平和商務(wù)貿(mào)易知識的綜合理解和運用，是集理論與實訓(xùn)于一體的綜合技能課。如何讓學(xué)生喜歡上這門課程,幫助他們掌握必備的商務(wù)知識和寫作技能,并將其應(yīng)用到以后的工作實踐中？從理論與實踐相結(jié)合的角度看，“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式不失為一種有效的嘗試。筆者將通過分析商務(wù)英語專業(yè)中《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)現(xiàn)狀來探討這一課程中“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式的重要性及其運用。

一、商務(wù)英語專業(yè)中《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)模式占主導(dǎo)地位

目前多數(shù)高校，即使是應(yīng)用型的民辦學(xué)院，大多采用“重理論，輕實踐”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，對理論與實踐的結(jié)合還沒有形成一套成熟完整的體系，尤其對學(xué)生具體業(yè)務(wù)實際操練遠遠少于理論知識的講解，因而不能有效地激發(fā)學(xué)生的主動性和積極性，很大程度上影響了最終的教學(xué)效果。

（二）專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)下有部分高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是部分專業(yè)課程設(shè)置也相對不合理。多數(shù)課程都是強調(diào)商務(wù)和英語專業(yè)理論知識，缺乏與之對應(yīng)的實訓(xùn)課程、實踐環(huán)節(jié)和實訓(xùn)配套設(shè)施。沒有針對性強的實訓(xùn)課程和實訓(xùn)操作平臺，商務(wù)英語知識的運用和外貿(mào)業(yè)務(wù)的模擬操作也是紙上談兵，而且民辦學(xué)院的應(yīng)用型目標也成了一句空口號。因此商務(wù)英語專業(yè)課程培養(yǎng)方案應(yīng)該設(shè)置專門的實踐訓(xùn)練課，并配以相應(yīng)的學(xué)分，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的實操能力、專業(yè)技能和素質(zhì)為目標。

（三）學(xué)生基礎(chǔ)知識不扎實

《商務(wù)英語函電》課程要求商務(wù)貿(mào)易知識和英語基礎(chǔ)知識的綜合應(yīng)用，二者缺一不可。然而從筆者多年的教學(xué)實踐中不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)存在偏頗的現(xiàn)象。比如英語專業(yè)的學(xué)生對商務(wù)貿(mào)易知識一知半解，更不用說業(yè)務(wù)操作技能了，而國際貿(mào)易專業(yè)和工商管理專業(yè)學(xué)生的英語寫作基礎(chǔ)知識不扎實，更不用說專業(yè)性很強的商務(wù)英語函電寫作了。那么教師在有限的課堂內(nèi)既要鞏固學(xué)生的英語語言表達水平，又要講解商務(wù)貿(mào)易知識和函電寫作方法，這就嚴重限制了教師的授課內(nèi)容要點和課堂活動，無法達到預(yù)期的課程教學(xué)效果。

（四）教師知識結(jié)構(gòu)不平衡

民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師大多學(xué)歷高、語言基礎(chǔ)扎實、理論知識豐富，但是商務(wù)貿(mào)易知識和實踐經(jīng)驗相對缺乏。而且他們的知識僅來源于書本，只能根據(jù)個人對教材的學(xué)習(xí)和理解，向?qū)W生進行傳授，缺乏實際運用的經(jīng)驗，往往容易造成理論與實踐的嚴重脫節(jié)。由此可見，這一課程的教學(xué)現(xiàn)狀急需調(diào)整，而該課程強調(diào)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，這就需要引入“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式來改變，從而實現(xiàn)良好的教學(xué)效果。

二、模擬實訓(xùn)”

教學(xué)模式的內(nèi)容和重要性顧名思義，“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式是一種教師依托外貿(mào)實訓(xùn)平臺指導(dǎo)學(xué)生進行模擬實際外貿(mào)活動的一種仿真操作訓(xùn)練過程，它強調(diào)教師指導(dǎo)下的師生互動。這種實踐性教學(xué)模式在商務(wù)英語函電課程教學(xué)應(yīng)用中的重要性體現(xiàn)于兩大方面：一是它能使學(xué)生置身于模擬的“商務(wù)環(huán)境”中，經(jīng)歷各項業(yè)務(wù)的操作,以此解決商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐實習(xí)難的問題，因而是一種相當(dāng)經(jīng)濟的實踐教學(xué)方法。二是它始終以學(xué)生為中心，讓學(xué)生參與整個教學(xué)過程，使學(xué)生完整系統(tǒng)地熟悉整個貿(mào)易流程。由此可見，這種由學(xué)生參與、師生互動的仿真實訓(xùn)模式重在引導(dǎo)學(xué)生在模擬場景下寫出邏輯性強、符合實際情況的商務(wù)信函，而不是簡單被動地進行翻譯或背誦練習(xí)，這樣也避免了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論的抽象性和枯燥性，有效地實現(xiàn)專業(yè)理論知識向?qū)嶋H操作能力的轉(zhuǎn)化，更有助于學(xué)生生動形象地、系統(tǒng)地理解和掌握外貿(mào)專業(yè)知識。同時也能有效地檢驗學(xué)生的實際操作和應(yīng)變能力，進而培養(yǎng)學(xué)生分析并解決問題的能力，從而能使學(xué)生在綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)能力以及團隊合作精神等方面更加符合現(xiàn)代企業(yè)的要求。

三、“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式的具體應(yīng)用

“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式的運用應(yīng)該基于《商務(wù)英語函電》這一課程的主要內(nèi)容和特點。根據(jù)教學(xué)大綱，《商務(wù)英語函電》課程的主要內(nèi)容分為九個部分：建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤；報盤與還盤；確定訂單與合同；支付；包裝；保險；運輸；索賠與理賠。實際上，這九個部分可以歸納為三大階段：一是售前交易磋商（建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報盤與還盤）；二是售中交易成交（確定訂單與合同、支付、包裝、保險、運輸），三是售后交易處理（索賠與理賠）。在具體的實訓(xùn)教學(xué)過程中，教師可以把這三個階段分為三大模塊分別進行模塊單項實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)。模塊單項實訓(xùn)是指各大模塊中單個環(huán)節(jié)的分項訓(xùn)練。在實訓(xùn)課上，教師可以基于外貿(mào)實例及相關(guān)背景，根據(jù)各個不同的外貿(mào)環(huán)節(jié)，分別講解各類函電的要點及形式，指導(dǎo)學(xué)生對照逐一進行撰寫訓(xùn)練。而模塊綜合實訓(xùn)是指對各大模塊中的單項環(huán)節(jié)進行綜合實訓(xùn)。在實訓(xùn)課上，教師可以把學(xué)生分成若干組，以小組為單位，模擬進出口雙方，以來往函電方式模擬操作包括如何建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤、報盤、還盤和訂貨；支付；包裝；裝運；保險；索賠在內(nèi)的整個貿(mào)易流程活動。具體來講，可以分三個步驟來實施：

（一）準備階段

要想順利地有效地開展模擬實訓(xùn)的課堂教學(xué)實踐，前期的準備工作不可忽視。首先學(xué)生要了解進出口貿(mào)易流程，熟知英語函電的格式、各種專業(yè)術(shù)語和套話的用法并且會應(yīng)用，而且還要利用課余時間進行前期的資料搜索和收集以備用；其次，教師最好提前將全班同學(xué)分組，學(xué)生可以互相扮演不同的貿(mào)易對象，也可以互換對象，這樣可以讓學(xué)生提前做好角色定位和準備，能夠激發(fā)學(xué)生對函電課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）實施階段

具體實施過程是函電課程模擬實訓(xùn)教學(xué)的核心階段。教師可以利用實訓(xùn)平臺建立“模擬公司”，并布置虛擬任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生通過撰寫往來函電完成任務(wù)，達到實訓(xùn)目的。比如設(shè)計案例如下：張家港某服裝出口公司創(chuàng)建于1988年，有多年的出口成衣設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的經(jīng)驗。該公司的業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)得知潛在客戶ANC公司想在中國尋找合適的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。業(yè)務(wù)員先給ANC公司寫了一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，并隨信附上自己公司和產(chǎn)品的簡介。ANC公司回信表示愿意建交并要求報盤。于是貿(mào)易雙方開始了交易磋商，并最終達成協(xié)議，簽訂并履行了合同。基于以上案例，學(xué)生可分小組分別扮演進出口雙方來完成函電洽談任務(wù)。小組成員可以自行分派任務(wù)，利用實訓(xùn)平臺的模擬系統(tǒng)撰寫建交函、詢價函、報盤函、還盤函和訂購信函，最后達成協(xié)議，簽訂并履行合同。學(xué)生寫完所有往來信函后，教師可以讓小組成員內(nèi)部討論交流，也可以讓不同的小組交叉評估。教師也可以抽取部分小組，派代表進行成果展示，組織學(xué)生一起對所寫函電的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、語言等方面進行點評。這樣可以及時對訓(xùn)練結(jié)果進行必要的評價和指導(dǎo)，解決中間出現(xiàn)的問題，能讓學(xué)生學(xué)會商務(wù)英語函電的寫作技巧，增強對課堂知識的理解和應(yīng)用能力，從而加深他們對函電寫作的掌握和外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解。

（三）評價階段

學(xué)生任務(wù)完成后需要教師最后的總結(jié)和評價，使學(xué)生在訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時彌補不斷提高。如果在教學(xué)中引入模擬實訓(xùn)，該課程的考核和評價方式也要相應(yīng)改變，即期末考試和模擬實訓(xùn)得分各占50%。那么只有真正合格的實訓(xùn)者才能通過測試取得相應(yīng)的成績。這種靈活的考試方式會使學(xué)生認真對待平時的模擬實訓(xùn)，加強學(xué)生對函電撰寫的學(xué)習(xí)效果，從而真正提高他們商務(wù)函電寫作的水平。以上都是“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式種種優(yōu)勢的體現(xiàn)，然而在實施過程中它也存在一些問題。比如其中的集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是分組訓(xùn)練完成的，小組間可能任務(wù)分配不均衡；教師評定學(xué)生成績的時間短暫，很難做到每份都點評，可能存在走馬觀花式的負面效果。另外，這種實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是一套連續(xù)性的項目練習(xí)，各個環(huán)節(jié)需要分配具體的學(xué)時，這也需要教師在教學(xué)實踐中不斷地摸索加以改進和完善，直至形成一套完整合理的訓(xùn)練方案。綜上所述，“模擬實訓(xùn)”教學(xué)模式強調(diào)學(xué)生主動參與和師生積極互動，不僅能夠快速激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，而且能明顯提高學(xué)生的實際操作及應(yīng)變能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)，為他們將來的實習(xí)和就業(yè)打下夯實的實踐基礎(chǔ)。因而它是一種值得大力推廣的教學(xué)模式，但還有待探索、完善，以求更好的發(fā)展。作為應(yīng)用型民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師，筆者更要不斷提高自身的專業(yè)英語水平，豐富自己的外貿(mào)知識，才能更好地使實踐與教學(xué)相結(jié)合，努力成為一名優(yōu)秀的雙師型教師，為社會培養(yǎng)技能型、復(fù)合型和應(yīng)用型的商務(wù)英語人才做出應(yīng)有的貢獻。

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篇9

關(guān)鍵詞：點火故障簡析、供油故障、發(fā)動機故障

當(dāng)今世界汽車工業(yè)飛速發(fā)展，迫切需要更多合格的高素質(zhì)汽車專業(yè)技能人才，為更好的滿足汽車專業(yè)教學(xué)的要求，根據(jù)教學(xué)過程中出現(xiàn)的故障，通過全面分析，理解，實際操作解決故障，最終撰寫該文。

該文主要圍繞一汽威志實訓(xùn)車點火不著故障展開，通過分析該車點火系統(tǒng)、進排氣系統(tǒng)、供油系統(tǒng)等可能引發(fā)點火不著故障的原因，并且將實際檢測與維修以文字的形式寫入該論文，通過解決該故障，可以將問題擴散到其他車輛，希望可以為大家提供一個更加清晰系統(tǒng)的維修分析思路及相應(yīng)的維修辦法。

同時，希望能與同行交流，對文中的不解或疏漏，敬請批評、指正。

1.概述

在日常生活中，汽車發(fā)動機常見幾類故障，啟動不了、能啟動但是點火不著、點火正常但馬上熄火等。首先描述該車故障現(xiàn)象：打開威志車點火開關(guān)至ON檔，各類儀表指示燈顯示正常，燃油表顯示燃油充足。啟動車輛，啟動機帶動發(fā)動機轉(zhuǎn)動，但一直不著火。第二步從各個方面進行系統(tǒng)分析故障原因。然后根據(jù)故障原因制定并實施維修計劃，維修完成，啟動車輛，一切正常。最后，對此故障進行簡析總結(jié)，并提出反思，為何出現(xiàn)此故障。

2.系統(tǒng)分析

根據(jù)故障現(xiàn)象對該故障進行原因分析，主要從點火系統(tǒng)、進排系統(tǒng)、供油系統(tǒng)等幾方面進行分析。

2.1點火系統(tǒng)分析

由于電源電壓正常，啟動機正常轉(zhuǎn)動，固首先考慮點火系統(tǒng)是否出現(xiàn)問題。那么從下面幾個方面去分析點火系統(tǒng)故障。

（1）點火相關(guān)保險首先考慮點火系統(tǒng)相關(guān)保險是否燒毀，導(dǎo)致點火系統(tǒng)故障。

（2）點火低壓段分析完點火相關(guān)保險原因，在分析點火低壓段線路是否正常，點火保險仍屬于點火低壓段線路。

（3）傳感器及ECU考慮是否有正確的點火信號傳輸，對各類傳感器進行分析；電腦ECU是否正常，是否點火正時正常。

（4）點火高壓段分析高壓段出現(xiàn)的故障。

通過對點火系統(tǒng)故障全方面具體的分析，做出相應(yīng)的檢測。

2.2進排氣系統(tǒng)分析

（1）進排氣管道故障發(fā)動機不著火，很多情況跟空燃比有關(guān)系，可能出現(xiàn)“悶缸”現(xiàn)象，致使點火不著。發(fā)動機缸進排氣口可能堵塞。

（2）節(jié)氣門故障節(jié)氣門出現(xiàn)故障。

2.3供油系統(tǒng)分析

在供油系統(tǒng)分析時從供油管道、供油系統(tǒng)電路、燃油泵幾方面進行分析。

（1）供油系統(tǒng)電路供油電路出現(xiàn)故障，會導(dǎo)致不供油。

（2）供油管道供油管道堵塞或斷裂，且這是一個常見的故障現(xiàn)象。

（3）燃油泵燃油泵是供油的主要動力，燃油泵不工作，供油無動力，則點火無法正常經(jīng)行。另由于燃油泵堵塞，也會導(dǎo)致不供油。

2.4其他故障分析

分析完可能出現(xiàn)的主要故障原因，還有部分其他原因，雖然這些故障現(xiàn)象很少出現(xiàn)，但也不排除有一定的可能性，如：氣缸無壓力；氣缸漏氣；發(fā)動機缸體或活塞嚴重變形等等情況，這些故障因為排除困難，故可將其放在最后進行檢查排除。

3.該車輛故障檢查與排除

3.1點火系統(tǒng)檢查及故障排除

（1）點火相關(guān)保險檢查

分別取下100A主保險，50A（B+）保險，用萬用表測量通段，測量結(jié)果：正常；檢測保險阻值正常。分別裝上主保險及50A保險，在用試燈進行檢測，正常。結(jié)論：點火保險正常。

（2）點火低壓段檢查

用萬用表或試燈對低壓段線路進行檢查，檢查結(jié)果：所有常火線路端電壓均為12.7（負極打鐵），試燈測量均亮；檢測負極線均正常。分別檢測各缸點火線圈插接頭三顆端子線路，正常。結(jié)論：點火低壓段線路正常。

（3）點火信號相關(guān)傳感器及ECU檢查

利用示波器檢查曲軸凸輪軸位置傳感器，傳感器正常；檢查進氣溫度與壓力傳感器，正常。分別取下各缸點火線圈插接頭，檢測點火信號線正常，用示波器測得點火信號波形正常。檢測點火正時，正常。結(jié)論，點火信號相關(guān)傳感器及ECU檢查正常。

（4）點火高壓段檢查

拆下各缸點火線圈，觀察正常。利用“跳火”實驗，檢測各高壓線圈是否跳火，工作正常；用火花塞套筒分別取下各缸火花塞，檢測正常。通過“跳火”實驗得到結(jié)論：點火高壓段正常。

綜上所述，點火系統(tǒng)相關(guān)元器件及線路檢測均正常，且能正確產(chǎn)生點火信號。故進行下一部檢測與維修。

3.2進排氣系統(tǒng)檢查及故障排除

通過以上關(guān)于進排氣系統(tǒng)故障分析，對其進行檢查與維修。

（1）進排氣系統(tǒng)檢測

拆下發(fā)動機進氣管，檢查未堵塞，檢查空氣過濾器，正常。查看排氣管道，啟動發(fā)動機，有排氣現(xiàn)象，正常；用手稍微阻擋進氣口，有明顯壓力，進氣正常。

（2）節(jié)氣門檢測

檢查節(jié)氣門，轉(zhuǎn)動正常，檢查節(jié)氣門位置傳感器，正常。氣缸各階段壓力檢測正常。

通過對進排氣系統(tǒng)檢測，檢查進排氣系統(tǒng)正常。故進行下一步檢測與維修。

3.3供油系統(tǒng)檢查及故障排除

通過分析供油系統(tǒng)故障，從下面幾項對供油系統(tǒng)進行檢測維修。

（1）供油系統(tǒng)電路檢測

首先檢測供油系統(tǒng)相關(guān)電路繼電器，分別拆下主繼電器和油泵繼電器，測得阻值正常，打開點火開關(guān)至ON擋，主繼電器工作正常。燃油泵繼電器在開關(guān)打開一瞬間，檢測正常，燃油泵繼電器工作正常。檢測燃油泵端，燃油泵端均正常。得出結(jié)論：供油系統(tǒng)電路正常。

（2）供油管道檢查

檢查供油管道正常，暢通，無泄漏。檢查回油管及燃油氣收集管道均正常。用大力鉗取下燃油進油管，流干管道內(nèi)燃油，打開點火開關(guān)，燃油并未連續(xù)泵出，得出結(jié)論：供油管道正常，但無燃油泵出。

（3）燃油泵檢修

對燃油泵進行檢修。用萬用表測量燃油泵各端子，正常。打開點火開關(guān)，燃油泵電機工作，轉(zhuǎn)動正常。拆下油箱蓋，取出燃油泵，測試燃油泵電機工作正常，但無油從出油口泵出。取下過濾網(wǎng)端過濾網(wǎng)及相應(yīng)部件，正常泵油。得出結(jié)論：過濾網(wǎng)端堵塞。

檢修：用化油器清洗劑對過濾網(wǎng)進行噴洗清潔，直至清洗過過濾網(wǎng)的清洗劑變正常顏色。裝復(fù)過濾網(wǎng)，從新測試泵油正常，故障解除。打開點火開關(guān)，啟動發(fā)動機，發(fā)動機著火，工作正常。

4.總結(jié)反思

4.1總結(jié)

通過簡析并排出此故障，可得到結(jié)論，出F此類故障，我們可能從各方面去進行分析，影響車輛不點火的主要因素：點火系統(tǒng)、點火正時、進排氣系統(tǒng)、供油系統(tǒng)、以及其他發(fā)動機變形等原因。通過分析檢查，該故障為燃油泵過濾網(wǎng)堵塞。

篇10

醫(yī)療保險應(yīng)用型人才是指掌握醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、金融保險學(xué)等基礎(chǔ)理論，具備一定的計算機與財務(wù)知識，熟悉醫(yī)療保障領(lǐng)域的基本理論、法規(guī)與政策，能夠運用醫(yī)療保險專業(yè)技能和方法，創(chuàng)新醫(yī)療保障制度設(shè)計與運營管理的應(yīng)用型人才。醫(yī)療保險應(yīng)用型人才的職業(yè)崗位與醫(yī)療保障制度模式緊密相關(guān)，由職業(yè)崗位要求所決定的人才內(nèi)涵也將隨著醫(yī)療保障制度的變遷而不斷演變。總體來說，醫(yī)療保障制度產(chǎn)生與發(fā)展的過程，是一個從理念、制度構(gòu)思到制度設(shè)計再到制度實施的過程，是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保障規(guī)律、創(chuàng)新醫(yī)療保障知識、轉(zhuǎn)化為醫(yī)療保障實踐的過程。按照醫(yī)療保險人才在這個過程中所發(fā)揮作用的性質(zhì)不同可以劃分為理論型和應(yīng)用型兩大類人才。理論型醫(yī)療保險人才富有創(chuàng)新能力和研究興趣，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保障規(guī)律、創(chuàng)新醫(yī)療保障知識的重任;應(yīng)用型醫(yī)療保險人才把發(fā)現(xiàn)的規(guī)律、創(chuàng)造的知識變成可以實施或接近實施的制度形態(tài)，主要承擔(dān)醫(yī)療保障制度設(shè)計、制度運營管理與操作的任務(wù)。同時，依據(jù)應(yīng)用型人才運用的知識和能力所包含的創(chuàng)新程度、所解決問題的復(fù)雜程度，還可以將醫(yī)療保險應(yīng)用型人才進一步細分為專家型、管理型和實務(wù)型等不同層次的人才類型。專家型人才主要依靠所學(xué)專業(yè)基本理論、專門知識和基本技能，將醫(yī)療保障原理及知識轉(zhuǎn)化為制度方案與政策設(shè)計；管理型人才主要從事醫(yī)療保障產(chǎn)品開發(fā)、運營決策與管理等活動，將醫(yī)療保障制度與政策轉(zhuǎn)化為具有某種保障功能的產(chǎn)品并制訂相應(yīng)的運行規(guī)則;實務(wù)型人才則熟悉醫(yī)療保障運行規(guī)則與業(yè)務(wù)流程，依靠熟練實務(wù)技能來實現(xiàn)醫(yī)療保障產(chǎn)品的各項具體功能。基于醫(yī)療保險人才內(nèi)涵以及對不同類型的應(yīng)用型人才職能的基本認知，可以歸結(jié)出醫(yī)療保險不同層次應(yīng)用型人才應(yīng)具備的知識能力要素。

二、新醫(yī)改對醫(yī)療保險應(yīng)用型人才培養(yǎng)的新要求

新醫(yī)改就我國醫(yī)療保障改革目標、體系框架、制度運營、監(jiān)督管理以及信息技術(shù)平臺建設(shè)等方面提出了指導(dǎo)性改革要求，從而對醫(yī)療保險人才培養(yǎng)，特別是應(yīng)用型人才培養(yǎng)提出了新要求。

1.強調(diào)理論聯(lián)系實踐，突出知識的應(yīng)用性。

新醫(yī)改要求做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度之間的銜接，改進異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)，其目的是提高醫(yī)療保障制度的彈性，更大范圍地覆蓋不同群體特征的民眾，方便民眾就醫(yī)，體現(xiàn)醫(yī)療保障制度在緩解“看病貴、看病難”等方面發(fā)揮的功能和作用。因此，醫(yī)療保險從業(yè)人員必須理論聯(lián)系實踐，準確把握現(xiàn)行醫(yī)療保障制度特征，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保險制度銜接和異地就醫(yī)服務(wù)與管理過程中存在的各種問題與障礙，運用管理學(xué)和醫(yī)療保險專業(yè)理論、知識和技能，創(chuàng)新醫(yī)療保障制度和政策設(shè)計，改進管理方案和運營規(guī)則，構(gòu)建高效的醫(yī)療保障信息平臺，有效化解制度銜接問題，消除各種就醫(yī)結(jié)算障礙。

2.融合不同學(xué)科知識，集成多種專業(yè)技能。

新醫(yī)改要求強化對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)控，完善支付制度，積極探索實行按人頭付費、按病種付費、總額預(yù)付等方式，建立激勵與懲戒并重的有效約束機制。這就要求醫(yī)療保險從業(yè)人員必須熟悉醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)、疾病分類與病案管理、藥品目錄與處方管理、健康風(fēng)險管理、醫(yī)療保險的核保與理賠、醫(yī)療保險基金管理、醫(yī)療衛(wèi)生財務(wù)會計等業(yè)務(wù)內(nèi)容。醫(yī)療保險從業(yè)人員必須掌握不同學(xué)科的知識與專門技能，能夠?qū)⑨t(yī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科知識相融合，把保險技能、醫(yī)學(xué)技能、風(fēng)險管理技能系統(tǒng)集成，善于運用醫(yī)療保障信息系統(tǒng)開展工作，對醫(yī)療服務(wù)實施有效監(jiān)控，提高醫(yī)療保險基金的使用效率。

3.不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。

新醫(yī)改要求發(fā)揮市場力量，創(chuàng)新醫(yī)療保障的經(jīng)辦管理模式，發(fā)展以商業(yè)保險及多種形式的補充保險。醫(yī)療保障經(jīng)辦管理模式的不斷創(chuàng)新必將對醫(yī)療保險職業(yè)崗位的內(nèi)涵和外延產(chǎn)生影響，也對從業(yè)人員的知識、技能和素質(zhì)提出新的要求。作為醫(yī)療保險應(yīng)用型人才，只有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，才能具備與醫(yī)療保障的實踐要求相適應(yīng)的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。只有通過不斷學(xué)習(xí)并在實踐中不斷應(yīng)用和驗證，才能將不同學(xué)科知識不斷融合，技能不斷集成，具備適應(yīng)崗位變動的能力。我國醫(yī)療保障改革碰到的許多新問題可能是前所未有的，其復(fù)雜程度之高，很難從教科書上或國外經(jīng)驗直接獲得答案，需要醫(yī)療保險從業(yè)人員在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，查閱資料，探索規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，從中找出解決問題的方法。醫(yī)療保險從業(yè)人員需要具備自主學(xué)習(xí)能力和開拓創(chuàng)新精神，在醫(yī)療保障制度設(shè)計、政策法規(guī)、運營管理、技術(shù)工具等方面善于學(xué)習(xí)、善于借鑒、善于總結(jié)、不斷創(chuàng)新、大膽實踐。

4.增強社會責(zé)任意識，凝聚團隊協(xié)作精神。

醫(yī)療保障制度的改革是新醫(yī)改核心內(nèi)容之一，是關(guān)系民生的重大改革。醫(yī)療保險應(yīng)用型人才不僅要有較高的專業(yè)素養(yǎng)，還要有高度的社會責(zé)任意識才能保證改革沿著正確方向推進，使醫(yī)療保障制度惠及廣大的參保人群，改善人民群眾的健康狀況。同時，醫(yī)療保障制度是一項業(yè)務(wù)范圍廣、利益關(guān)系復(fù)雜的疾病風(fēng)險保障制度，涉及制度設(shè)計、政策規(guī)劃、管理決策、組織實施和評估評價等工作，這些工作單憑一己之力是無法完成的，需要大量不同層次的醫(yī)療保險從業(yè)人員通過合理分工、明確功能、精心組織、有序協(xié)作向民眾提供廣覆蓋、分層級、多樣化、高效率的醫(yī)療保障服務(wù)。因此，醫(yī)療保險應(yīng)用型人才高度的社會責(zé)任意識和團隊協(xié)作精神是確保醫(yī)療保障制度改革取得成功的必要條件。

三、新醫(yī)改背景下完善醫(yī)療保險應(yīng)用型人才培養(yǎng)的措施

1.制定基于醫(yī)療保險應(yīng)用型人才內(nèi)涵的培養(yǎng)方案。

高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的制定需要依據(jù)高等教育改革綱要，結(jié)合辦學(xué)理念、辦學(xué)資源與辦學(xué)定位，圍繞社會對人才的需求特征和學(xué)生全面發(fā)展的具體需要，明確人才培養(yǎng)目標，構(gòu)建“按社會需求設(shè)專業(yè)，按就業(yè)要求設(shè)課程，結(jié)合課程與學(xué)生特點靈活施教”的人才培養(yǎng)體系，形成科學(xué)合理、切實可行的人才培養(yǎng)方案。具體來說，醫(yī)療保險應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案需要回應(yīng)醫(yī)療保障改革的基本要求，既要加強基礎(chǔ)理論課程教學(xué)，也要重視以實際應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)，使學(xué)生具備較扎實的理論基礎(chǔ)和良好的學(xué)習(xí)能力和動手能力，適應(yīng)新醫(yī)改對醫(yī)療保障改革的新要求，避免出現(xiàn)“功底淺薄，后勁不足”的現(xiàn)象。同時，鑒于當(dāng)前大多數(shù)高校醫(yī)療保險專業(yè)歸類于管理學(xué)科，習(xí)慣于依據(jù)管理學(xué)專業(yè)特點制定培養(yǎng)方案，一定程度上忽視了醫(yī)療保險專業(yè)的交叉學(xué)科和跨學(xué)科特點。因此，在制定培養(yǎng)方案時，有必要適當(dāng)?shù)瘜I(yè)的學(xué)科特點。高校應(yīng)在牢牢把握醫(yī)療保險應(yīng)用型人才內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，從職業(yè)崗位所需的知識能力要素結(jié)構(gòu)來設(shè)置培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格以及相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，突出針對性和應(yīng)用性。

2.優(yōu)化醫(yī)療保險專業(yè)課程體系設(shè)置。

課程體系是實現(xiàn)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的基本載體。醫(yī)療保險專業(yè)課程體系應(yīng)包括通識基礎(chǔ)課程、大類學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)方向和跨學(xué)科選修課程。其中通識基礎(chǔ)課程要充分考慮學(xué)生未來發(fā)展需要，培養(yǎng)學(xué)生具備基本的知識結(jié)構(gòu)、技能和素質(zhì)。同時也可以考慮開設(shè)通識課程選修課，進一步拓展學(xué)生的基本素質(zhì);大類學(xué)科基礎(chǔ)課程則著重為學(xué)生打造較為扎實的醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、金融保險學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)理論知識和基本技能;專業(yè)核心課程要保持相對穩(wěn)定，一般保留7門課程，以交叉學(xué)科課程為主(如醫(yī)療保險學(xué)、保險精算學(xué)、保險統(tǒng)計學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)、社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理等課程)，反映專業(yè)的交叉性學(xué)科特征。教學(xué)內(nèi)容強調(diào)理論性和實務(wù)性相結(jié)合，突出多學(xué)科知識的融合性和應(yīng)用性，體現(xiàn)醫(yī)療保險職業(yè)崗位對知識、能力和素質(zhì)的基本要求;專業(yè)方向和跨學(xué)科選修課程可以根據(jù)學(xué)生的個性和興趣，實施多元化的課程設(shè)置以供學(xué)生自主選擇，達到擴充學(xué)生的理論知識視野和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的目的，使學(xué)生更加明確醫(yī)療保險職業(yè)與崗位對知識、能力和素質(zhì)的具體要求，為將來選擇就業(yè)，從事職業(yè)活動作好準備。

3.培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任意識、綜合實踐能力和創(chuàng)新能力。

實踐教學(xué)是鞏固理論知識、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、培育職業(yè)精神、拓展實踐能力和創(chuàng)新能力的重要手段和基本途徑。醫(yī)療保險應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于實踐教學(xué)，在制定培養(yǎng)方案時需要專門設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建與理論課程體系相配套、相銜接的實踐教學(xué)體系，在實踐教學(xué)的過程中培養(yǎng)和提高學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。實踐教學(xué)體系由實驗課、實訓(xùn)課、學(xué)科競賽、學(xué)生科研、畢業(yè)實習(xí)(論文設(shè)計)等多個環(huán)節(jié)構(gòu)成，包括專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程開設(shè)的實驗課;涵蓋基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、保險經(jīng)營、醫(yī)療保險、社保管理、衛(wèi)生監(jiān)管、醫(yī)院管理與病案管理等課程內(nèi)容的實訓(xùn)課或短期實訓(xùn);以專題演講、程序設(shè)計、數(shù)學(xué)建模、市場營銷等形式組成的學(xué)科競賽內(nèi)容以及由“三下鄉(xiāng)”、“挑戰(zhàn)杯”、大學(xué)生科研活動以及畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文指導(dǎo)等形式構(gòu)成的社會實踐與專業(yè)綜合實踐活動。經(jīng)過這些實踐教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任意識、團隊精神、職業(yè)技能，達到“鞏固知識、訓(xùn)練技能、激活創(chuàng)新、服務(wù)社會”的目的。

4.提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與問題分析解決能力。