導(dǎo)語：如何才能寫好一篇外派培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第二條本辦法所稱“外派勞務(wù)培訓(xùn)”是指具有對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格的企業(yè)（以下簡稱“經(jīng)營公司”）對外派勞務(wù)人員（含研修生）在出國（境）前進(jìn)行的適應(yīng)性培訓(xùn)。

適應(yīng)性培訓(xùn)是指外派勞務(wù)人員必須了解和掌握的國內(nèi)外法律規(guī)章教育、外事教育、所在國（地區(qū)）風(fēng)俗習(xí)慣和日常語言教育。

第三條經(jīng)營公司開展對外勞務(wù)合作，須承擔(dān)對外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)義務(wù)。外派勞務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)。

第四條經(jīng)營公司對外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)可采取自行組織培訓(xùn)或委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的方式進(jìn)行。

第五條經(jīng)營公司應(yīng)指定專門的外派勞務(wù)培訓(xùn)管理人員，負(fù)責(zé)組織外派勞務(wù)人員培訓(xùn)，對培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并通過考試檢驗(yàn)外派勞務(wù)人員是否具備適應(yīng)國（境）外工作的基本能力。

第六條外派勞務(wù)培訓(xùn)教材由中國對外承包工程商會（以下簡稱“承包商會”）統(tǒng)一編寫，供外派勞務(wù)人員使用。

第七條各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市商務(wù)主管部門（以下簡稱“地方商務(wù)主管部門”）應(yīng)委托l(wèi)家專門機(jī)構(gòu)作為本地區(qū)的外派勞務(wù)考試中心。考試中心可根據(jù)本地區(qū)實(shí)際需要，設(shè)立考試點(diǎn)。考試中心或考試點(diǎn)（以下簡稱“考試中心”）須與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分開。

第八條經(jīng)營公司負(fù)責(zé)組織已培訓(xùn)的外派勞務(wù)人員到考試中心進(jìn)行考試。

第九條外派勞務(wù)培訓(xùn)考試試卷由承包商會統(tǒng)一命題，供考試中心使用。地方商務(wù)主管部門和承包商會負(fù)責(zé)對考試情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

第十條外派勞務(wù)人員考試合格后，由考試中心向勞務(wù)人員發(fā)放《外派勞務(wù)人員（研修生）培訓(xùn)合格證》（以下簡稱《合格證》）。《合格證》由考試中心向承包商會領(lǐng)取。

第十一條外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用原則上應(yīng)自行負(fù)擔(dān)。

第十二條外派勞務(wù)考試費(fèi)包含在培訓(xùn)費(fèi)中。

第十三條培訓(xùn)費(fèi)（含考試費(fèi)，下同）由經(jīng)營公司向外派勞務(wù)人員一次性收取，支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試中心。經(jīng)營公司收取培訓(xùn)費(fèi)須按國家有關(guān)規(guī)定明示標(biāo)準(zhǔn)，不得巧立名目多收費(fèi)、亂收費(fèi)。

第十四條未通過考試需再培訓(xùn)或再考試的外派勞務(wù)人員，不得另行收取費(fèi)用。

第十五條經(jīng)營公司和考試中心須以提高外派勞務(wù)人員素質(zhì)為宗旨，切實(shí)加強(qiáng)外派勞務(wù)培訓(xùn)和考試工作，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，自覺接受各級商務(wù)主管部門的監(jiān)督管理和承包商會的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

第十六條經(jīng)營公司與勞務(wù)人員簽訂的外派勞務(wù)合同主要條款中應(yīng)包括外派勞務(wù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。

第十七條地方商務(wù)主管部門應(yīng)于每年1月1日至3月1日對本地區(qū)的外派勞務(wù)培訓(xùn)和考試工作進(jìn)行定期檢查及總結(jié)，報(bào)商務(wù)部，抄送承包商會。外派勞務(wù)培訓(xùn)檢查結(jié)果作為經(jīng)營公司年審的重要依據(jù)。

第十八條經(jīng)營公司違反外派勞務(wù)培訓(xùn)規(guī)定的，按對外勞務(wù)合作管理有關(guān)規(guī)定處理。

第十九條在外派勞務(wù)考試工作中，對違反本辦法有關(guān)規(guī)定的考試中心，視情節(jié)輕重，由地方商務(wù)主管部門給予通告批評或停止委托其進(jìn)行考試工作。承包商會可對考試中心在外派勞務(wù)考試工作中存在的問題，向地方商務(wù)主管部門提出處理意見。

第二十條地方商務(wù)主管部門可根據(jù)本辦法，制訂本地區(qū)的外派勞務(wù)培訓(xùn)及考試工作實(shí)施細(xì)則。

承包商會可根據(jù)本辦法，制訂與外派勞務(wù)培訓(xùn)教材、考試試卷及《合格證》相關(guān)的實(shí)施辦法。

篇2

【關(guān)鍵詞】海外派遣 外派失敗 外派人員

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨國公司數(shù)量日益增加。有資料顯示，截止到2011年底，全球共有6萬家跨國公司，其分支機(jī)構(gòu)達(dá)到80萬家。伴隨著跨國公司的發(fā)展，海外派遣正在成為一種熱潮，并深受迫切需要實(shí)施全球化戰(zhàn)略的企業(yè)的愛好。Harzing和Ruysseveldt將海外派遣理解為“員工國際調(diào)任的一個(gè)過程” [1]。隨著外派人員數(shù)量的不斷增加，海派派遣人員管理成為人力資源管理工作的新內(nèi)容。所謂外派人員是指母國公司從本國或第三國挑選人員，作為總部的代表或管理人員，派到有合作業(yè)務(wù)的國家去工作的雇員。[2]然而公司在進(jìn)行海外派的過程中問題重重。大部分跨國公司人員外派的失敗率很高。有專家認(rèn)為美國公司的外派失敗率為16%―40%，即使在完成任期的人員中，也有1/2是低效的。[3]

一、我國海外派遣的現(xiàn)狀

我國的國際化大致始于20世紀(jì)末，且各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)國際化的時(shí)間也不一樣，實(shí)現(xiàn)全面國際化還有很長一段路要走。目前我國跨國企業(yè)在海外派遣人力資源管理工作中所面臨的問題有：外派失敗率高，工作績效低，歸國后離職率高等。外派失敗是指外派人員任期未到回國、跳槽后者完成任務(wù)后跳槽，亦或外派人員流動率未變化但外派創(chuàng)造的價(jià)值低于期望值。[4]

歐美日等發(fā)達(dá)國家在國際化的進(jìn)程中認(rèn)識到文化差異給海外管理帶來的一系列的問題。他們圍繞國際人才的甄選、培訓(xùn)、評估及薪酬等方面展開深入的研究與考證，并形成了跨國外派人員的績效管理理論，該理論被管理者們運(yùn)用到實(shí)踐中，并得以更新、完善。這對我國的企業(yè)也起到了積極的借鑒作用，但與我國現(xiàn)狀不同的是，西方國家的國際化管理主要針對跨國公司長期駐外的中層以上管理人員。由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平尚不如發(fā)達(dá)國家，外派時(shí)間多為中短期，所以要特別矛盾特別分析。從而形成一套我國企業(yè)自己的提高海外派遣效率的理論。

二、海外派遣失敗造成的損失

海外派遣并非易事，這往往面臨著許多的問題，一旦這些問題處理不當(dāng)，就可能造成海外派遣的失敗。外派的失敗會給公司和外派人員帶來巨大的損失，大致表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面

（一）外派的失敗對跨國公司造成的成本損失

外派的失敗對跨國公司造成的直接成本損失是管理成本，外派人員高額的薪金、培訓(xùn)和安置費(fèi)用以及工時(shí)成本這三個(gè)方面。同時(shí)外派的失敗也給跨國公司帶來巨大的間接損失。一是破壞與東道國的關(guān)系，以至企業(yè)喪失在該國的商業(yè)機(jī)會；二是影響企業(yè)中其他的外派人員的士氣；三是外派人員的離去也會讓公司失去其再東道國工作時(shí)所建立的或多或少的一些業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)，例如與客戶之間、原材料供應(yīng)商和銷售單位的關(guān)系。

（二）外派失敗給被派人員帶來的損失

國外工作的失敗使外派人員心靈蒙上陰影，嚴(yán)重?fù)p害其未來的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)，外派的失敗對外派人員的家庭也會產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，尤其是對一些帶著伴侶移居海外的外派人員而言。他們家庭所要承受的要比那些未帶伴侶出國的人要多出許多方面。

三、進(jìn)行外派工作前應(yīng)當(dāng)考慮的一些問題

從前面的論述中我們可以看到，外派失敗所帶來的直接和間接的損失是巨大的，因此為了保證海外派遣的成功，跨國公司在進(jìn)行外派工作的時(shí)候應(yīng)當(dāng)鄭重地思考以下這些方面后再做出決定。

（一）外派目的的明確

海外派遣的目的有很多，包括市場開發(fā)、分支機(jī)構(gòu)與總部業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)整合以及培養(yǎng)國際化經(jīng)營人才等等。只有在明確外派目的的前提下，才能選擇合適的外派人員。

（二）外派人員選擇的問題

有些企業(yè)根本就沒有一個(gè)選拔外派人員的具體標(biāo)準(zhǔn)和程序，不能全面的考慮候選人是否具有作為候選人應(yīng)當(dāng)有的素質(zhì)和能力。筆者認(rèn)為，合理選擇外派人員應(yīng)做到一下兩點(diǎn)：

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起完善的外派人員選拔程序，制定培養(yǎng)高級外派人員的長期規(guī)劃。

其次，考慮外派人員的能力。外派人員面對的是一個(gè)復(fù)雜的新環(huán)境，他們要適應(yīng)政治環(huán)境差異、法律環(huán)境差異、社會文化差異和語言差異及自然資源、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、市場規(guī)模和收入水平等可度量因素的差異。因此對外派人員的專業(yè)技術(shù)能力、跨文化適應(yīng)力、語言與交流技能、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力外交技巧等有很高的要求。外派人員的素質(zhì)也可以通過某些測試工具進(jìn)行測評，例如：國際上的四個(gè)跨文化技能指標(biāo)測量方法（BASIC、ISS、ICQ、SPSI―R:S）。

（三）家庭因素

家庭因素是指“配偶和家人對外派人員的支持，主要包括家庭的適應(yīng)能力、家庭的溝通能力和家庭的支持”。[5]對于一些家屬留在母國的外派人員面臨著工作與家庭的沖突。在外派任職中，由于時(shí)間和空間的限制，外派人員無法顧及家庭，家庭成員的不理解和不支持給外派人員帶來了生活壓力，影響了其工作情緒和表現(xiàn)。對于有家屬陪同的外派人員來講，家庭成員的一些諸如工作和受教育問題也會直接影響其工作。

因此對于親屬不在身邊的外派人員，企業(yè)應(yīng)該增加員工的通訊和長途交通費(fèi)用，以增加員工與其親屬之間的交談，提供家庭成員之間意見的交流，減少由于時(shí)間和空間的差距所產(chǎn)生的沖突和分歧。對于有親屬隨同的外派人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)幫助配偶解決在東道國的工作以及受教育的問題。

西方的一些大型跨國公司有豐富的海外派遣經(jīng)驗(yàn)，上個(gè)世紀(jì)九十年代是美國高露潔―棕欖公司就提出了“配偶支持計(jì)劃”。該項(xiàng)目致力于幫助配偶們區(qū)分和利用所在國的職位機(jī)遇。還承諾利用它所擁有的資源幫助配偶們得到工作許可、提供職位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、介紹他們到跨國公司工作。高露潔―棕欖公司還為配偶們提供一次性7500美元的資助，既可用來支付找尋工作的費(fèi)用，也可作為創(chuàng)業(yè)的啟動資金。由于意識到很多配偶在尋找工作的同時(shí)還尋求接受教育的機(jī)會，為此，公司還啟動了一個(gè)學(xué)費(fèi)資助計(jì)劃。

（四）崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)是幫助外派人員適應(yīng)新環(huán)境的有效方法之一。培訓(xùn)使得外派人員熟悉新的文化及在新文化背景下的正確的行為、價(jià)值和觀念，使他們知道在新文化中的工作和生活的前景；促進(jìn)他們更有效的進(jìn)行多文化的交流；可以提高他們的交際技巧。

對于那些有家屬陪同的外派人員，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對其家屬進(jìn)行外派前的培訓(xùn)。譬如為外派人員家屬提供有關(guān)東道國的一些社會習(xí)俗、社會組織、社會制度等的情況。

（五）績效考核和薪酬管理

對外派人員工作績效的考核由于受到很多環(huán)境因素，如匯率的浮動等的影響，所以并無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此對外派人員進(jìn)行績效考核時(shí)應(yīng)充分考慮到環(huán)境帶給他們的困難，站在一個(gè)正確的位置上對其進(jìn)行評價(jià)。

薪酬問題也是海外派遣中必須考慮的一個(gè)重要因素。一個(gè)合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)會在很大程度上讓外派人員的工作情緒高漲。在經(jīng)濟(jì)上給予背井離鄉(xiāng)的外派人員相應(yīng)的補(bǔ)償，有利于提高他們的工作積極性，提高他們對異國文化的適應(yīng)速度。并且由于各國的消費(fèi)水平不同，稅收制度不同，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，也有助于外派人員很快的適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳睢Ｄ壳皯?yīng)用較廣的是資產(chǎn)負(fù)債表法（balance sheet）。該方法可以保持員工的購買力不變，并且提供激勵以消除不同地區(qū)職位性質(zhì)的差別，也就是說讓外派人員在東道國的購買力與其在母國的購買力相當(dāng)或者平衡。為此，跨國公司經(jīng)常為外派人員提供額外的報(bào)酬，如稅收差別調(diào)整，住房成本和基本商品和服務(wù)成本。這些基本商品和服務(wù)包括：個(gè)人護(hù)理、教育、醫(yī)療保健、食品、娛樂等。另外，獎金和補(bǔ)貼也是跨國公司常用的一種方法，包括：安置遷移津貼、國外服務(wù)津貼、國外服務(wù)津貼等。

（六）對外派人員在外任職期間提供幫助和支持

外派人員通常不能即使受到公司的新聞，因此公司該定期的與外派者互換信息，建立討論問題及計(jì)劃的通道。外派者應(yīng)間斷地通過商業(yè)任務(wù)回國來了解母國公司的動向。另外，外派人員還應(yīng)有足夠的時(shí)間來處理個(gè)人事務(wù)。在國外處理事務(wù)需要額外的時(shí)間，母國的管理者應(yīng)該理解并在需要是給與幫助。

（七）歸國安置問題

外派人員歸國后的安置問題是目前易被企業(yè)忽視的但非常重要的方面。公司對歸國人員的崗位缺乏明確安排，使其在外派期間獲得的知識和經(jīng)驗(yàn)無用武之地，導(dǎo)致優(yōu)秀歸國人員離職率過高。有研究證明，只有20%―30%的遣返人員表示外派工作對他們的職業(yè)有著正面的影響。10%―25%的外派人員在回國后的一年內(nèi)離開了自己的公司。[3]優(yōu)秀歸國人員的流失對公司來說是人力資源的巨大浪費(fèi)。為此跨國公司在安置歸國的外派人員是應(yīng)當(dāng)考慮到一下幾個(gè)方面：

歸國前培訓(xùn)。由于長期的海外生活和工作，外派人員已經(jīng)適應(yīng)了東道國的文化習(xí)慣，并形成了一些新的價(jià)值觀，國內(nèi)社會環(huán)境和企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)活動在他們離開的時(shí)間內(nèi)也會日新月異地變化著，外派人員歸國后難免會對本國的生活方式、行為規(guī)范產(chǎn)生不適應(yīng)，也就是會經(jīng)歷逆文化沖突。因此歸國前的逆文化培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。跨國公司應(yīng)向外派人員提供母國及母國公司信息，對其以及其家屬進(jìn)行授課培訓(xùn)一幫助歸國人員及其家屬重新融入母國文化和母公司環(huán)境中。

職業(yè)的安排。首先，在外派前，公司可與外派人員簽訂協(xié)議，保證回國后為其提供一個(gè)雙方都能接受的崗位，以打消外派人員的顧慮。其次，在海外工作結(jié)束前，母公司應(yīng)和外派者進(jìn)行交涉并為遣返做準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)

[1]Harzing,A.andRuysseveldt,V.J.InternationalHumanResourceManagement.London;Sage Publicationgs,2004.

[2]于子.跨國公司海外派遣失敗原因探析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2008(7):85.

[3]朱榮華.對提高跨國公司海外派遣成功率的探討[J].經(jīng)營之道，2003(4)：44.

[4]張從昕.海外派遣人力資源管理小議[J].人力資源，2010(7)：132.

篇3

培訓(xùn)計(jì)劃到底應(yīng)該如何做？為什么培訓(xùn)會無效，難道這件事真的是雞肋嗎？當(dāng)然不是。舉目望去，可以看到，各個(gè)企業(yè)都在談培訓(xùn)體系建設(shè)，大家找工作時(shí)也很關(guān)注這個(gè)企業(yè)是否有培訓(xùn)。看來，不是培訓(xùn)錯(cuò)了，也許是我們的方法錯(cuò)了……今天，就一起尋尋解決之道吧。

計(jì)劃做錯(cuò)了？

A公司的培訓(xùn)經(jīng)理在做2012年的總結(jié)時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，公司在2012年的實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目與年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃相去甚遠(yuǎn)，變化比例甚至達(dá)70%-80%！真真是計(jì)劃不如變化快。如此看來，制訂計(jì)劃是做無用功了。

可眼看又要制訂2013年的計(jì)劃了，到底應(yīng)該如何做呢？這真讓他困惑。

通過仔細(xì)詢問，筆者了解到，A公司的培訓(xùn)計(jì)劃是在公司大規(guī)劃形成之前就已經(jīng)做好的，制訂計(jì)劃之前進(jìn)行了調(diào)研，收集了部門經(jīng)理及員工的培訓(xùn)需求。

其實(shí)問題就出現(xiàn)在這里。

培訓(xùn)是為了解決什么問題？當(dāng)然是解決公司的問題。也就是說，對培訓(xùn)而言，真正的主體是企業(yè)。在不清晰公司的目標(biāo)和不了解公司問題及訴求的前提下，自己制訂一套培訓(xùn)計(jì)劃，自然就偏離了培訓(xùn)的真正目標(biāo)。

但在現(xiàn)實(shí)工作中，HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人往往更關(guān)注部門及員工本身，而忽略了真正的主體。

所以，必須強(qiáng)調(diào)的是，我們一切的工作都應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)。比如，A公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是加強(qiáng)內(nèi)部管控能力，提升客戶服務(wù)水平，從管理中要效益，而其培訓(xùn)卻是針對于客戶拓展類的培訓(xùn)，這就與企業(yè)的戰(zhàn)略本身不匹配，此時(shí)只能有兩種結(jié)果：一是培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生變化；二是按原計(jì)劃實(shí)施，但效果不好，因?yàn)閱T工從培訓(xùn)中得到的知識和經(jīng)驗(yàn)無用武之地。

解決之道1：培訓(xùn)計(jì)劃要在公司規(guī)劃形成之后再做，了解企業(yè)的發(fā)展及問題更關(guān)鍵。

培訓(xùn)經(jīng)理是專崗嗎？

B公司的培訓(xùn)經(jīng)理是在2011年從行政部門轉(zhuǎn)到人力資源部的。當(dāng)時(shí)公司之所以這樣安排，主要原因是她在行政崗位上已經(jīng)工作多年，自己希望未來在企業(yè)中有所發(fā)展，能縱攬公司的各個(gè)崗位。而培訓(xùn)崗位看上去專業(yè)性不強(qiáng)，且門檻較低，是不錯(cuò)的試驗(yàn)點(diǎn)。

這位經(jīng)理轉(zhuǎn)崗到人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，第一項(xiàng)重要工作就是制訂2012年的培訓(xùn)計(jì)劃。她采取的做法是，從培訓(xùn)公司及網(wǎng)上下載很多課程名稱，讓各部門及員工進(jìn)行勾畫，將結(jié)果按從多到少進(jìn)行排序，從而做出了企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

原來做培訓(xùn)工作這么簡單，比行政工作容易多了，憑什么培訓(xùn)經(jīng)理的薪酬要比行政經(jīng)理高？這位經(jīng)理頗有些憤憤不平。

但是，她沒有仔細(xì)考慮過自己所制訂的培訓(xùn)計(jì)劃是否合理。在這份計(jì)劃中，英語口語培訓(xùn)被列在了第一位，因?yàn)閱T工選擇這一項(xiàng)的居多。可她所在的公司并沒有海外上市或?qū)I(yè)務(wù)拓展至海外，亦或與外資合資的計(jì)劃。而且，公司對培訓(xùn)的定位也并非福利項(xiàng)目。這意味著，這份計(jì)劃并沒有考慮到如何解決公司的問題。

在經(jīng)過與專業(yè)人員交流后，這位經(jīng)理參加了培訓(xùn)經(jīng)理的專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)之后，她感慨地說，原來培訓(xùn)經(jīng)理是個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的崗位呀，學(xué)后才知道自己就是個(gè)小學(xué)生。

解決之道2：培訓(xùn)經(jīng)理是專業(yè)的崗位，不專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理給企業(yè)帶來的是災(zāi)難。

什么是真正的需求？

C公司的培訓(xùn)經(jīng)理找到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要求找一個(gè)可以講員工活動設(shè)計(jì)的老師，于是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找到了筆者。當(dāng)聽說這個(gè)需求的時(shí)候，筆者首先問的是：這個(gè)培訓(xùn)是給誰做的？解決什么問題？

經(jīng)溝通得知，培訓(xùn)對象是C企業(yè)分公司的所有人力資源從業(yè)者。但想由此解決的問題令人吃驚。原來，這個(gè)公司外派的干部在外地不太穩(wěn)定。高管認(rèn)為，其原因是人力資源部門沒在當(dāng)?shù)亟o大家組織活動，希望通過培訓(xùn)來解決。但實(shí)際上，他們并沒有真正去了解過這些外派干部不能安心在外的真正原因。

在筆者的提議下，C公司的培訓(xùn)經(jīng)理做了一個(gè)相關(guān)調(diào)研，才了解到問題所在：一是外派干部擔(dān)心時(shí)間長了自己在總部沒了位置，無法回來；二是部分外派干部的孩子正處于上學(xué)期，需要照顧；三是這些外派干部都處于上有老、下有小的年齡，老人和孩子都需要陪伴……

由此可見，這些問題并非人力資源部門通過活動策劃能夠完全解決的，也就是說，這與培訓(xùn)并不相關(guān)。但培訓(xùn)經(jīng)理往往是聽喝干活，領(lǐng)導(dǎo)一下令，便不假思索立馬就干，效果當(dāng)然未必好。

筆者建議，C公司的培訓(xùn)經(jīng)理將調(diào)研結(jié)果告訴決策層，無需做培訓(xùn)，而是該從公司的制度層面解決外派干部的問題。遺憾的是，這個(gè)培訓(xùn)最終照做不誤，只是換了個(gè)講課者。

解決之道3：培訓(xùn)需求診斷很重要，否則治標(biāo)不治本。

現(xiàn)場效果多重要？

D公司的培訓(xùn)可以稱為一場德云社表演，老師講課時(shí)運(yùn)用的就是段子、樂子、包袱……培訓(xùn)現(xiàn)場輕松詼諧，培訓(xùn)經(jīng)理笑逐顏開。但在現(xiàn)場的筆者卻頗感汗顏。無疑，這個(gè)培訓(xùn)師具有很好的演講及表達(dá)技巧，但幾乎沒有提供實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容，令人不禁想起一句話：培訓(xùn)其實(shí)也是娛樂圈。

D公司的培訓(xùn)經(jīng)理很坦誠，他認(rèn)為，這個(gè)老師就是培訓(xùn)界的方清平（相聲界新秀），講課很幽默，課后一想，的確沒學(xué)到什么，但課堂氣氛好，學(xué)員的評估分?jǐn)?shù)高呀。

這實(shí)在讓人無語，如果真是這樣，那為什么不找一個(gè)真正的相聲演員來講課呢？培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)是什么？逗悶子嗎？企業(yè)花培訓(xùn)費(fèi)就是為了博得員工一笑嗎？

是的，培訓(xùn)的現(xiàn)場效果很重要。但是，時(shí)刻要牢記培訓(xùn)的真正目的，那就是：提升員工能力、解決企業(yè)問題、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

解決之道4：培訓(xùn)的效果評估，應(yīng)該著重于改善員工能力，而非現(xiàn)場效果。

培訓(xùn)怎樣才有效？

E公司的培訓(xùn)經(jīng)理在做年度總結(jié)時(shí)很頭疼，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要求不僅要評估學(xué)員的感受，更要看到這些培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展到底起到了哪些作用？同時(shí)，公司的內(nèi)控部門也參與年度各模塊工作的評估，他們抽選了一些接受過培訓(xùn)的員工，了解其對于培訓(xùn)內(nèi)容的理解。可當(dāng)這些員工被問到培訓(xùn)對工作改善帶來的價(jià)值時(shí)，幾乎都回答不上來。他們對培訓(xùn)的印象尚且模糊，完全談不到應(yīng)用層面。

于是，內(nèi)控部提交報(bào)告至公司決策層，建議在公司資金緊張的情況下，可以削減培訓(xùn)費(fèi)用，而這則意味著培訓(xùn)經(jīng)理工作的無效……

到底哪里出了問題？是公司太計(jì)較了，還是培訓(xùn)經(jīng)理的工作真的沒做到位呢？

培訓(xùn)行業(yè)有一段經(jīng)典之語：培訓(xùn)前激動、培訓(xùn)中感動、培訓(xùn)后不動。這里面最重的是第三句。如何讓培訓(xùn)后動起來？如何讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？關(guān)鍵在于運(yùn)用。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，要給受訓(xùn)人員留課后作業(yè)，同時(shí)要求其將所學(xué)應(yīng)用到工作中，對應(yīng)用的結(jié)果要有跟蹤及評估。只有這樣，培訓(xùn)才有價(jià)值。

篇4

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我國全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。培訓(xùn)中心緊緊圍繞我局總體工作部署，以公司2016年普考、競賽和調(diào)考活動為契機(jī)，培養(yǎng)“現(xiàn)場實(shí)用型，急需型，創(chuàng)新型”人才思想為指導(dǎo)，本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則開展培訓(xùn)工作，全面提高各專業(yè)總體技術(shù)水平，打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍。

年初，按照公司今年的培訓(xùn)工作要點(diǎn)部署，下發(fā)了全局培訓(xùn)工作要點(diǎn)，專業(yè)培訓(xùn)班計(jì)劃。截止六月底，全員培訓(xùn)率達(dá) 51.76 %，辦班 228次，培訓(xùn)量22441人.天。培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)投入127.5萬元，經(jīng)費(fèi)投入率 30.7 %。

一、2016年1-6月份主要培訓(xùn)工作

（一）精心組織、群策群力，全力以赴備戰(zhàn)公司2016年普考、競賽和調(diào)考工作。

1、為迎接公司2016 年普考、競賽和調(diào)考活動，進(jìn)一步提升我局相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、適應(yīng)現(xiàn)代電網(wǎng)運(yùn)營發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了2016年普考、競賽和調(diào)考工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長和書記親自掛帥，分管局領(lǐng)導(dǎo)為主要成員，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)普考、競賽和調(diào)考的日常工作。普考、競賽工作在公司層面和局層面分別組織實(shí)施，兩個(gè)層面各有側(cè)重，互為補(bǔ)充，協(xié)同配合，普考、競賽和調(diào)考培訓(xùn)工作涉及專業(yè)全員覆蓋，重點(diǎn)突出。

普考競賽專業(yè)分別為：輸電線路高壓帶電檢修、配電帶電檢修、高壓試驗(yàn)、油務(wù)化驗(yàn)、繼電保護(hù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電能計(jì)量現(xiàn)場校驗(yàn)、調(diào)度運(yùn)行、調(diào)度自動化和通信傳輸十個(gè)專業(yè)。根據(jù)普考競賽要求和專業(yè)情況制定了我局詳細(xì)的培訓(xùn)方案。先后數(shù)次召開會議具體布置落實(shí)參考單位培訓(xùn)方案，確定參考人員名單。征集了各參考單位的培訓(xùn)需求與建議。普考工作首次將四個(gè)分局涉及專業(yè)的人員一并納入考試范圍，給普考工作增加了難度。培訓(xùn)中心總體管理控制，對各專業(yè)普考人員分別進(jìn)行了一摸、二摸階段性培訓(xùn)測試，通過測試成績比較分析，提出下一階段培訓(xùn)的目標(biāo)與方向。十一個(gè)參考單位自主協(xié)調(diào)組織集訓(xùn)，充分調(diào)動了各參考單位的積極性、主動性。目前，各參考單位普考集訓(xùn)工作全面展開。期間各參考單位有計(jì)劃的安排各專業(yè)教練進(jìn)行講解和指導(dǎo)。培訓(xùn)中心及時(shí)督導(dǎo)，對各參考單位集訓(xùn)過程中出現(xiàn)的困難（包括集訓(xùn)地點(diǎn)的選定、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的確定、結(jié)算的流程等等）逐一解決。分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人與公司人資部多次溝通，請教普考各專業(yè)細(xì)節(jié)問題，給各專業(yè)參考人員明確方向，與此同時(shí)，對各專業(yè)外派工作逐步推開。培訓(xùn)中心統(tǒng)管，各專工分別定向聯(lián)系，做好普考結(jié)束后下一階段抽考競賽的銜接工作，把我局普考工作的重視程度滲透到每一位參考員工的思想中。使此項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了主線明晰，階段管控，分層組織、協(xié)調(diào)，克服了工作主線長，容易懈怠的弊端。

2、積極準(zhǔn)備，多措并舉，計(jì)量專業(yè)、輸電帶電專業(yè)競賽成績顯著。

接到輸電線路高壓帶電檢修、電能計(jì)量現(xiàn)場校驗(yàn)專業(yè)競賽通知后，局領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)中心、計(jì)量中心、輸電處相關(guān)人員全身心的投入到公司技能競賽中，選拔參加自治區(qū)技能競賽選手，精心組織，專業(yè)處室密切配合，按照自治區(qū)專業(yè)競賽的內(nèi)容和規(guī)則要求組織訓(xùn)練工作。在短短一個(gè)月訓(xùn)練時(shí)間里，各級領(lǐng)導(dǎo)、工作人員傾注了大量的智慧和心血，在兩個(gè)專業(yè)的比賽中，計(jì)量專業(yè)取得了個(gè)人第三名、第四名、十五名，團(tuán)體第二名的好成績，輸電帶電專業(yè)取得了團(tuán)體第三名的好成績。

（二） 注重專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高技能人才。

1、 加大外派人員的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營人員、管理人員的業(yè)務(wù)技能。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升我局職工專業(yè)技能水平，上半年加大了外派各專業(yè)人員的培訓(xùn)力度。根據(jù)目前生產(chǎn)目標(biāo)需求，結(jié)合春查工作情況及今年公司普考專業(yè)，分別送出電能計(jì)量、繼電保護(hù)、高壓試驗(yàn)專業(yè)50人到國網(wǎng)冀南石家莊基地進(jìn)行實(shí)操演練培訓(xùn)；送出輸電帶電專業(yè)10人到冀北帶電培訓(xùn)基地理論實(shí)操訓(xùn)練。派出企業(yè)管理培訓(xùn)班32人三批次到區(qū)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，派出配電帶電專業(yè)人員11人到北京學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

安排參加了公司在電力培訓(xùn)中心組織的為期一年農(nóng)電人員30人的培訓(xùn)；安排變電運(yùn)行、高壓試驗(yàn)、用電檢查專業(yè)人員20人進(jìn)行為期三個(gè)月培訓(xùn)；安排營業(yè)抄核收專業(yè)6人進(jìn)行為期六個(gè)月的培訓(xùn)；安排調(diào)度自動化、繼電保護(hù)專業(yè)5人進(jìn)行為期十天以內(nèi)的培訓(xùn)。

為加強(qiáng)我局管理人員管理水平，3月份送出一批中層干部50人到浙江大學(xué)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，以提升中層干部自身的綜合能力和管理水平。局領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)督管理，受訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，態(tài)度端正，培訓(xùn)效果顯著。

針對外派培訓(xùn)人員存在管理中的不足，對每期外派學(xué)員在學(xué)習(xí)期末考核學(xué)習(xí)效果。局培訓(xùn)中心對承接培訓(xùn)的單位提出具體要求，對培訓(xùn)授課內(nèi)容、課件、老師、課時(shí)等進(jìn)行把關(guān)審定，分管副總對重要的外培班要進(jìn)行把關(guān)，培訓(xùn)過程中加強(qiáng)了對培訓(xùn)紀(jì)律效果的跟蹤監(jiān)督，培訓(xùn)人員的效果結(jié)論，作為培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷的考核依據(jù)。大大提升了外派培訓(xùn)工作的實(shí)效。

2、 加強(qiáng)班站長綜合素質(zhì)培養(yǎng)；開展班組建設(shè)管理知識講座。

上半年我局舉辦了一期班組建設(shè)和管理培訓(xùn)班。這是結(jié)合新形勢下電力系統(tǒng)的工作特點(diǎn)，抓培訓(xùn)，增素質(zhì)，強(qiáng)合力，著力培養(yǎng)造就一支品德好、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善創(chuàng)新的職工隊(duì)伍，全面提升班組管理和服務(wù)水平。此次培訓(xùn)，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，特邀請成永亮教授為我們授課。培養(yǎng)班組長現(xiàn)場管理能力，積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。全局200多人聆聽了講座。

3、結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮“師帶徒”培訓(xùn)功效。

進(jìn)一步深入推進(jìn)開展基層單位“師帶徒”活動的。根據(jù)各單位人員情況，嚴(yán)格審查新簽師徒合同，批準(zhǔn)簽訂各基層單位106對師徒，實(shí)現(xiàn)新參加工作人員、轉(zhuǎn)崗人員、初級崗位職工全覆蓋。對2015年師帶徒培訓(xùn)合同進(jìn)行整理，加大對“師帶徒”培訓(xùn)工作考核力度，并按管理辦法實(shí)施，考核結(jié)對的師徒。此項(xiàng)工作的開展，為我局近年來新入局人員選擇合適的師傅進(jìn)行培訓(xùn)，使之盡快適應(yīng)本崗工作的要求，盡快學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能搭建了平臺。

4、加大對新入職員工的培訓(xùn)力度，避免專業(yè)技術(shù)人員斷檔現(xiàn)象。

今年我局陸續(xù)對新分配入局人員45人，從企業(yè)文化與職業(yè)道德修養(yǎng)、企業(yè)安全規(guī)程、變電基礎(chǔ)知識、職業(yè)心理素質(zhì)、電力法規(guī)政策方面進(jìn)行了為期10天的培訓(xùn)。培養(yǎng)新員工遵法守規(guī)、愛崗敬業(yè)的道德情操，讓新員工盡快走向崗位接受專業(yè)實(shí)操的訓(xùn)練，避免專業(yè)技術(shù)人員水平斷檔現(xiàn)象。

（三）其他培訓(xùn)方面完成的工作。

1、送出變電運(yùn)行專業(yè)人員41人參加了電力培訓(xùn)中心舉辦的220KV、110KV仿真證取證復(fù)證培訓(xùn)。解決變電運(yùn)行職工上崗取證問題。

2、 上半年安排我局各基層單位共164人參加了電工證取證培訓(xùn)工作。解決一線職工取證上崗問題。

3、完善培訓(xùn)制度工作。按照局標(biāo)準(zhǔn)化管理制度要求，對現(xiàn)有中心崗位內(nèi)容修訂、規(guī)范整理，制定出新的培訓(xùn)崗位管理標(biāo)準(zhǔn)。對職工教育培訓(xùn)教育制度匯編中的文件進(jìn)行整理，加強(qiáng)對現(xiàn)有政策的執(zhí)行和管理，修訂了外派培訓(xùn)考核管理辦法，對基層單位日常培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)加大考核力度，加強(qiáng)對培訓(xùn)人員工作業(yè)績的考核力度。為及時(shí)配合培訓(xùn)工作的變化提供了制度保障。

4、 電教室維修改造項(xiàng)目簽報(bào)填寫審批完成。并列入局技改項(xiàng)目審批報(bào)告已轉(zhuǎn)交局生技處。為提升培訓(xùn)環(huán)境創(chuàng)造有利條件。

5、學(xué)歷教育方面。按時(shí)安排華北電力大學(xué)函授站的課程和講課老師的吃、住、行，及2016年本科畢業(yè)生33人進(jìn)行了畢業(yè)答辯、畢業(yè)生登記表、評語填寫等后續(xù)收尾工作，圓滿完成函授站教學(xué)任務(wù)。

（四）存在的問題

1、公司普考、競賽工作貫穿全年三個(gè)季度，尤其今年布置的專業(yè)較多，上半年舉辦的青工培訓(xùn)班也比較多，和春查預(yù)試、大修、技改工作有沖突，工學(xué)矛盾突出，造成職工有不良情緒。

二、2016年下半年工作安排

1、按照集團(tuán)公司普考、調(diào)考活動的部署，以及公司技能競賽要求和規(guī)則，精心組織，周密安排，根據(jù)我局各專業(yè)比賽實(shí)際情況合理有效安排培訓(xùn)。針對普考、競賽專業(yè)，制定合理的外派培訓(xùn)計(jì)劃，安排好抽考人員、競賽人員的外派培訓(xùn)工作。借以提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在公司競賽中取得好成績。

2、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)下半年送出一批中層干部到浙江大學(xué)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，提升中層干部自身的綜合能力和管理水平。

篇5

（一）隨機(jī)區(qū)組設(shè)計(jì)——員工區(qū)分與培訓(xùn)方法

企業(yè)培訓(xùn)過程中存在著多項(xiàng)培訓(xùn)方法以供決策，每種方法可能只適用于部分員工或部門，但對另外一些部門或員工的培訓(xùn)效果卻很低下，所以我們需要在考慮員工差異的基礎(chǔ)上識別最優(yōu)培訓(xùn)方案。ST集團(tuán)管理提升培訓(xùn)的方案有4種（外派學(xué)習(xí)、內(nèi)部講師、外部講師、業(yè)務(wù)會議），從技術(shù)、市場、財(cái)務(wù)和管理4個(gè)部門分別抽取8位員工共計(jì)32人參加培訓(xùn)，其中每個(gè)部門中先抽取4人分別參加4種方案培訓(xùn)并打分，然后再將剩下4人進(jìn)行培訓(xùn)，得到的打分結(jié)果。

根據(jù)區(qū)組設(shè)計(jì)的spss18.0計(jì)算，依次點(diǎn)擊“分析”“-一般線性模型”-“單變量”，在模型窗口中選擇“主效應(yīng)”、選項(xiàng)窗口中選擇“方差齊次檢驗(yàn)”結(jié)果得到：1.Levene統(tǒng)計(jì)量為1.378，P=0.266，齊次檢驗(yàn)通過，可進(jìn)行方差分析；2.四種培訓(xùn)方式和四類部門特征均對培訓(xùn)效果有影響，區(qū)組和培訓(xùn)方法計(jì)算出的F值均在0.01水平下存在顯著差異，F(xiàn)值為14.436、22.103，P都為0.000。3.考慮員工差異的各方案比較結(jié)果，外派學(xué)習(xí)平均值要高于內(nèi)部講師和業(yè)務(wù)會議（平均差為6.7500和13.1250），而內(nèi)部講師又明顯高于外部講師和業(yè)務(wù)會議，所以對ST集團(tuán)而言外派學(xué)習(xí)是最佳員工培訓(xùn)方式。

同時(shí)可以從部門維度得分對四個(gè)部門員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)，具體為財(cái)務(wù)>市場>技術(shù)>管理，說明本項(xiàng)管理提升工作對財(cái)務(wù)、市場部門的能力提升有較大幫助，但對技術(shù)和管理部門的能力提升作用較低，所以ST集團(tuán)應(yīng)當(dāng)對財(cái)務(wù)市場部門員工加大教育培訓(xùn)力度，而對技術(shù)管理部門應(yīng)當(dāng)另辟方案改變效果低下局面。

（二）雙因素方差分析——培訓(xùn)公司與方案的選擇

很多情況下，企業(yè)培訓(xùn)的效果不僅同時(shí)取決于咨詢公司和培訓(xùn)方案，更取決于兩個(gè)因素的交互作用，即兩個(gè)咨詢公司采取同一種培訓(xùn)方案的效果存在天壤之別，所以需要對咨詢公司、方案、兩者交互效應(yīng)這三個(gè)因素做一個(gè)全面的探討。故本文將數(shù)據(jù)分為三組：、“A-B咨詢公司”-“方案1,2”；A-C咨詢公司”-“方案1,3”;“B-C咨詢公司”-“方案2,3”，分別計(jì)算交互效應(yīng)，在使用manova命令編程計(jì)算后得到以下結(jié)果：1.當(dāng)企業(yè)選擇培訓(xùn)方案（3）時(shí)，選擇咨詢公司A和C帶來的效果差異很大，而選擇C咨詢公司時(shí)，采取培訓(xùn)方案（1）（3）帶來的效果差異也很大；2.當(dāng)選擇培訓(xùn)方案（2）（3）時(shí)，B-C咨詢公司的培訓(xùn)效果也相差很大。表1無法給出最優(yōu)組合，但卻揭示了兩個(gè)更深層次的問題：

既定方案下如何選擇咨詢公司？通常一些方案的最終確定并不完全取決于試驗(yàn)結(jié)果的大小，更多的是取決于上級主管部門的指導(dǎo)或經(jīng)營戰(zhàn)略的影響，所以在方案確定的情況下需要考慮不同咨詢公司帶來的培訓(xùn)效果，如表2中：確定方案（1）則A\B\C的任一選擇培訓(xùn)效果相同；確定方案（2）時(shí)，選擇A\B效果差異不大，但與選擇C的效果差異較大；確定方案（3）時(shí)，A、B、C三者之間帶來的培訓(xùn)效果存在顯著差異；

既定咨詢公司下如何選擇培訓(xùn)方案？在企業(yè)培訓(xùn)過程中，一些時(shí)候發(fā)生因意外原因?qū)е碌暮献髦兄够蜃稍児局付ㄇ闆r，此時(shí)可能需要及時(shí)更改培訓(xùn)方案，但盲目的更改會引起培訓(xùn)混亂和前期培訓(xùn)效果喪失，故需要判定更改的必要性。本例中選擇A和B時(shí)，三種方案帶來的效果并無顯著差別，但選擇C時(shí)方案（1）和（3）的效果卻存在差異，故應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。

最終方案的選取。企業(yè)總是希望在既定的“咨詢公司-培訓(xùn)方案”組合下實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化，同時(shí)也希望經(jīng)過試驗(yàn)得到的數(shù)據(jù)具有一定的信度，所以數(shù)據(jù)方差應(yīng)當(dāng)盡可能的小，故應(yīng)當(dāng)計(jì)算不同組合下的得分均值：和標(biāo)準(zhǔn)差，最后計(jì)算出變異系數(shù)，根據(jù)最小原則認(rèn)為C-（3）模式為最佳組合，即選取C咨詢公司和第3種培訓(xùn)方案。

二、對因素方差法的總結(jié)

篇6

公司成立七年來，積極發(fā)揮省級投融資體系的職能作用，注重培育和發(fā)揮員工主體作用，加大正面思想引導(dǎo)，個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。**年，公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1?郾52億元，較上年增長4?郾07倍，創(chuàng)造利稅總額7070萬元，較上年增長33％，自**至今累計(jì)創(chuàng)造利稅2?郾1億元，公司資產(chǎn)規(guī)模也由成立初期2?郾1億元增長到27億元，增長了近13倍，夯實(shí)了做大做強(qiáng)基礎(chǔ)。在**年全省國有企業(yè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動中，公司班子被授予“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號，黨委主要負(fù)責(zé)人分別被評為省政府國資委系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

成績的取得離不開公司團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理制度等因素。縱觀公司的發(fā)展歷程，“人員少，學(xué)歷高；外派多，時(shí)間長”是兩大突出特點(diǎn)，特別是隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，近半數(shù)員工被派到外地工作，人員分布分散，如何統(tǒng)一員工思想，增強(qiáng)凝聚力、向心力，如何保持現(xiàn)有發(fā)展速度，如何再創(chuàng)佳績成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)焦點(diǎn)問題。公司經(jīng)過仔細(xì)研究認(rèn)為人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力源，明確將“員工隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)核心工作和長期任務(wù)”。公司通過不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，做足“人”文章，開辟了一條符合自身特點(diǎn)的思想政治工作之路，“以人為本”的思想政治工作管理體制和運(yùn)行機(jī)制成為企業(yè)制勝的法寶。

一、明確思想政治工作方向，一以貫之

公司以思想政治工作為抓手，將思想政治工作擺上重要議事日程，把“培養(yǎng)和造就一支內(nèi)知國情，外知世界，工作能夠獨(dú)擋一面，符合職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍”作為思想政治工作的根本任務(wù)，堅(jiān)持在“求真”、“創(chuàng)新”方面下功夫，以市場變化為導(dǎo)向，在發(fā)展實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索符合公司實(shí)際的思想政治工作體系，通過把握新老思想的更新交替，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新理論、體制、內(nèi)容和方法，逐步建立和完善了公司思想價(jià)值體系。經(jīng)過幾年的發(fā)展實(shí)踐，公司推行實(shí)施了《思想政治工作條例》等，確立了思想政治工作的內(nèi)容、原則和管理機(jī)制，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管、以政工人員為骨干、廣大員工共同參與的思想政治工作格局，為公司思想政治工作順利開展提供了制度保證。

二、把思想政治工作納入企業(yè)管理體系，實(shí)現(xiàn)兩者有機(jī)統(tǒng)一

公司總經(jīng)理趙會寧多次強(qiáng)調(diào)，制度面前人人平等，但制定制度最終目的不是約束員工，而是引導(dǎo)員工規(guī)范工作。因此，公司把思想政治工作納入企業(yè)管理體系，實(shí)現(xiàn)了制度“剛”性約束作用和思想政治工作“柔”性引導(dǎo)作用的有機(jī)結(jié)合，全面提升了管理水平和工作效率。公司根據(jù)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度制訂思想政治工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和獎罰標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)務(wù)工作同決策、同部署、同檢查、同考核，建立了思想政治工作責(zé)任制和考核制，公司行政干部“一崗雙責(zé)”，通過實(shí)施嚴(yán)格考核與管理，確保思想政治工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位，營造了一種人人做事前與標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范對接，做事后與目標(biāo)、結(jié)果對標(biāo)的工作氛圍，形成了管理制度與思想政治工作“剛?cè)帷毕酀?jì)的管理機(jī)制。

三、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把思想政治工作做實(shí)

培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍，推動公司發(fā)展是思想政治工作的最終目標(biāo)。公司始終堅(jiān)持這一信念，把思想政治工作與關(guān)心員工權(quán)益相結(jié)合，在“人”上面下大力氣，做大文章，實(shí)現(xiàn)了公司健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展。

1、做足人力資源管理中“人”的文章。一是積極倡導(dǎo)“商道即人道”的誠信理念，采取內(nèi)訓(xùn)與外部培養(yǎng)相結(jié)合的方式，不斷建立和完善培訓(xùn)體系，提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。在內(nèi)訓(xùn)方面，堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)制度，在加大對外語、法律、經(jīng)濟(jì)、金融等知識培訓(xùn)力度的同時(shí)，專門組織對衛(wèi)星導(dǎo)航、多晶硅、半導(dǎo)體照明(LED)等信息產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。外部培養(yǎng)方面，除外聘專家、組織員工參加學(xué)歷教育等外，還組織員工到北京知名外企參觀學(xué)習(xí)、適時(shí)安排部分年輕員工到有科技、生產(chǎn)條件和市場環(huán)境的上海控股公司進(jìn)行定期鍛煉等，讓員工親身感受外企或發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)營理念、工作氛圍，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，造就了一支層次高、理念新、能力強(qiáng)、干勁足的員工隊(duì)伍。二是發(fā)揮薪酬的杠桿作用，通過建立能增能減，能升能降的薪酬管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行與績效考核掛鉤的工資改革方案，每月考核使中層和員工薪酬浮動達(dá)40-30％，極大增強(qiáng)員工崗位責(zé)任感和工作效率，樹立起危機(jī)意識。三是不斷完善年度考核制度，把年度、半年、月度考核結(jié)果作為普通員工提崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的依據(jù)，按照“能者上、平者讓、庸者下”原則，將年終考核成績作為中層員工使用的參考。幾年來，共有9名考核成績優(yōu)秀的年輕員工被提拔到中層管理崗位，為公司的發(fā)展作出了新的更大的貢獻(xiàn)。**年年度考核中，排名前兩名的青年員工被提拔到中層管理崗位，4名部門副職人員被提拔為部門正職。公司通過建立一套行之有效的績效管理體系，激發(fā)了員工的積極性，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識和危機(jī)意識，實(shí)現(xiàn)了員工與公司“雙贏”。

2、完善溝通機(jī)制，充分發(fā)揮員工的主人翁作用。一是在員工外派或輪崗之前，公司黨委都與相關(guān)人員進(jìn)行談心，及時(shí)把握員工思想動態(tài)，充分做好溝通，闡明外派或輪崗工作的重要性，激發(fā)員工在新崗位建功立業(yè)的熱情。二是推行合理化建議制度，明確員工在企業(yè)發(fā)展中的主體作用，引導(dǎo)員工樹立以企業(yè)發(fā)展為己任的觀念，積極為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，與企業(yè)共榮辱、同進(jìn)步。三是每月定時(shí)發(fā)放《人力資源調(diào)查表》，針對日常管理焦點(diǎn)問題、員工工作、生活方面問題等廣泛征求意見，及時(shí)掌握員工的內(nèi)心動態(tài)，調(diào)整管理平衡點(diǎn)，有效地促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。四是在發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、簡報(bào)、《信產(chǎn)投資信息》等常規(guī)宣傳媒介輿論導(dǎo)向作用的基礎(chǔ)上，創(chuàng)刊內(nèi)部讀物《我的公司生活》，為員工提供了表達(dá)個(gè)人的工作、生活感悟的載體，拓寬員工與公司的溝通渠道。

3、切實(shí)做到業(yè)務(wù)工作與思想政治工作的緊密結(jié)合。公司堅(jiān)持把思想政治工作貫穿于業(yè)務(wù)工作始終，實(shí)現(xiàn)了兩者的有機(jī)融合，推動了業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展。近年來，隨著項(xiàng)目和資本管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富和積累，公司從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，積極運(yùn)作支撐公司壯大的產(chǎn)業(yè)平臺，于**年成功控股了國內(nèi)唯一擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的安全氣囊生產(chǎn)企業(yè)——東方久樂公司，該公司作為一家有500多名職工的高科技生產(chǎn)型民營企業(yè)，“重生產(chǎn)與效益，輕管理與思想工作”現(xiàn)象明顯，職工隊(duì)伍渙散。公司在完成控股并取得經(jīng)營管理權(quán)后，以塑造愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、自強(qiáng)爭先的職工隊(duì)伍為突破口，一方面完善經(jīng)營管理制度，規(guī)范經(jīng)營管理程序，另一方面狠抓觀念轉(zhuǎn)變，通過動員會、座談會等引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，把“商道即人道”理念植入職工頭腦之中，培養(yǎng)積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。同時(shí)，通過有針對性地開展生產(chǎn)系統(tǒng)勞動競賽、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)使命感和事業(yè)心。公司總經(jīng)理趙會寧還多次深入到生產(chǎn)第一線指導(dǎo)工作，用“加快實(shí)現(xiàn)東方久樂做強(qiáng)做大，力爭早日上市”的奮斗目標(biāo)召喚人心，增強(qiáng)干勁。隨著久樂公司職工隊(duì)伍凝聚力和向心力的日趨增強(qiáng)，公司生產(chǎn)經(jīng)營管理也步入健康科學(xué)發(fā)展軌道，正朝著2008年實(shí)現(xiàn)銷售收入2億元的目標(biāo)奮進(jìn)。

4、積極拓寬思想政治工作領(lǐng)域。公司在不斷完善外派人員管理制度的同時(shí)，注重抓好這部分人員的思想政治工作。在實(shí)際工作中，公司注意到家庭問題是外派人員最為關(guān)心的問題，為解決他們的后顧之憂，公司黨委不斷拓展思想政治工作領(lǐng)域，將思想政治工作的觸角深入到外派員工家庭，中秋、元旦等節(jié)日期間為外派員工家庭送去慰問信和慰問品，直接讓員工家人感受到組織的溫暖和關(guān)心。在此過程中，我們注重掌握外派員工家屬思想動態(tài)，了解家庭困難和需求，在子女入托、就學(xué)等方面做了大量工作，家庭成員對這部分員工的思想、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生的正面影響，解除了他們后顧之憂，極大地促進(jìn)了外派人員承擔(dān)的項(xiàng)目工作的有效進(jìn)展，確保公司外派工作的順利開展。

篇7

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的十、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、縣第十三屆第二次黨代會精神，緊緊圍繞打造“竹生態(tài)養(yǎng)生名城”和“全國生態(tài)文明強(qiáng)縣”目標(biāo)，按照“抓項(xiàng)目、培市場、活商貿(mào)、重民生、促發(fā)展”的工作思路，著力思想解放，加速觀念轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化意識創(chuàng)新，統(tǒng)籌內(nèi)外經(jīng)貿(mào)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力創(chuàng)造良好的商務(wù)發(fā)展環(huán)境，全面提高商務(wù)運(yùn)行質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

二、主要目標(biāo)

社會消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)48.2億元，同比增長16.3%；服務(wù)業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)25.47億元，增幅達(dá)12%；外貿(mào)出口實(shí)現(xiàn)4000萬美元；對外承包工程勞務(wù)合作營業(yè)額實(shí)現(xiàn)5萬美元。

三、主要工作及措施

（一）完善商業(yè)規(guī)劃編制，增強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)作用。

加強(qiáng)商業(yè)規(guī)劃編制前期調(diào)研，待縣城總體規(guī)劃出臺后，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制《縣城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》并實(shí)施。結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃、旅游發(fā)展規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)編制好《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，有力促進(jìn)全縣商貿(mào)流通企業(yè)合理布局、健康發(fā)展，為打造竹生態(tài)養(yǎng)生名城、全國生態(tài)文明縣城提供強(qiáng)力支撐。

（二）加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，完善商貿(mào)服務(wù)體系。

加快推進(jìn)商城建設(shè)項(xiàng)目、金碧四星級酒店城市綜合體建設(shè)項(xiàng)目、五星級酒店城市綜合體建設(shè)項(xiàng)目、餐飲（娛樂）躉船建設(shè)項(xiàng)目、建中汽車城建設(shè)項(xiàng)目、大灣農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)商務(wù)重點(diǎn)投資項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，全年完成重點(diǎn)項(xiàng)目投資額達(dá)2.5億元以上，力爭建中汽車城建設(shè)項(xiàng)目、大灣農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項(xiàng)目建成投入運(yùn)行；加快推進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引進(jìn)物流企業(yè)入駐下長物流服務(wù)區(qū)，加快推進(jìn)成都群利物流建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，完善香爐灘碼頭、暢通物流技術(shù)升級，加速推進(jìn)下長物流重鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程。

（三）大力發(fā)展養(yǎng)生服務(wù)業(yè)，打造竹生態(tài)養(yǎng)生名城。

依托我縣特有的區(qū)位、交通和生態(tài)優(yōu)勢，以打造中國竹生態(tài)養(yǎng)生名城為契機(jī)，策劃一批健康養(yǎng)生服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，著力開發(fā)休閑食品、健康食品、健康飲品、奶制品、保健酒類、保健茶類等養(yǎng)生食品，大力扶持運(yùn)動養(yǎng)生、氣功養(yǎng)生、元?dú)怵B(yǎng)生、武術(shù)健身、食療藥膳、針炙推拿、老年養(yǎng)生、特色診療、美容美體、中醫(yī)養(yǎng)生等養(yǎng)生項(xiàng)目，積極引進(jìn)各類保健、足療、美容、健身、洗浴、藥膳、特色診療、養(yǎng)生、體檢等連鎖機(jī)構(gòu)加盟；努力打造旅游集散、商務(wù)會議、美容、康樂、康體、康療、康居、竹文化創(chuàng)意、低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展為一體的竹生態(tài)養(yǎng)生名城，全年完成2個(gè)以上養(yǎng)生服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的投資建設(shè)。

（四）調(diào)整優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，保持外貿(mào)平穩(wěn)增長。

確保現(xiàn)有出口企業(yè)在正常出口的基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品出口實(shí)績，更加注重提高對外貿(mào)易質(zhì)量，切實(shí)推動外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，做大做強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)；針對國際市場需求減弱、價(jià)格大幅回落、訂單減少、客戶流失等問題，進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)的調(diào)研，積極支持企業(yè)開拓國際市場，指導(dǎo)企業(yè)積極融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，大力發(fā)展與泛亞各國的經(jīng)貿(mào)往來，不斷新興市場，努力構(gòu)建立體、多元的國際市場格局，幫助企業(yè)破難題、抓訂單、保客戶，確保今年外貿(mào)出口達(dá)3500萬美元以上。

（五）努力擴(kuò)大消費(fèi)需求，促進(jìn)城鄉(xiāng)市場繁榮。

努力促進(jìn)節(jié)假日和會展消費(fèi)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的消費(fèi)促銷活動，繼續(xù)開展迎春購物月活動、旅游美食節(jié)等形式多樣、內(nèi)容豐富的消費(fèi)促銷活動，組織引導(dǎo)企業(yè)有針對性地做好品牌宣傳和特色商品營銷；認(rèn)真做好城市再生資源回收體系建設(shè)、家政服務(wù)及餐飲業(yè)發(fā)展、生豬定點(diǎn)屠宰場的提檔升級改造以及汽車、成品油、拍賣、典當(dāng)?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)商品的監(jiān)測管理工作，促進(jìn)消費(fèi)升級，保障生活必需品的市場供應(yīng)。

（六）不斷拓展引資渠道，積極有效地利用外資。

進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)穩(wěn)步實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，拓寬招商引資渠道，緊緊圍繞酒類食品加工產(chǎn)業(yè)、竹類產(chǎn)業(yè)、鹽化工產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)和旅游文化產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，抓住宜瀘渝高速公路、成貴高速鐵路建設(shè)的契機(jī)，著力引進(jìn)以資源、市場、品牌為支撐，并符合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)大企業(yè)、大集團(tuán)和能有效帶動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級的重大項(xiàng)目，發(fā)展和壯大我縣現(xiàn)代服務(wù)重點(diǎn)行業(yè)，努力擴(kuò)大招商引資實(shí)績。

（七）認(rèn)真做好外派勞務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)對外經(jīng)濟(jì)合作。

加大對“走出去”政策的宣傳力度，創(chuàng)新工作措施，擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，爭取外派勞務(wù)工作取得突破；嚴(yán)格實(shí)行招收外派勞務(wù)人員備案制度；強(qiáng)化培訓(xùn)基地建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，做好多層次勞務(wù)儲備；強(qiáng)化對外勞務(wù)合作管理，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為，規(guī)范外派勞務(wù)市場秩序；不斷完善境外勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，確保外派勞務(wù)人員的安全穩(wěn)定。

（八）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。

圍繞加強(qiáng)商務(wù)流通領(lǐng)域監(jiān)管、加快市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)和推動全縣商務(wù)誠信體系建設(shè)等三方面的職責(zé)，著力做好生豬定點(diǎn)屠宰、酒類流通和藥品流通三個(gè)行業(yè)的監(jiān)管工作；做好商貿(mào)企業(yè)食品安全監(jiān)管工作，預(yù)防屠宰環(huán)節(jié)食品安全事故的發(fā)生，增強(qiáng)事故處理能力；繼續(xù)做好“雙打”和打擊私屠濫宰專項(xiàng)整治工作；認(rèn)真宣傳和貫徹商務(wù)行政許可法，加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理工作。

（九）加快普及應(yīng)用，推進(jìn)電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展。

加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳，促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。引導(dǎo)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)通過自建、合資、合作等方式開展網(wǎng)絡(luò)零售，建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，為更多中小企業(yè)提供電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。提高全縣商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)普及應(yīng)用率和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效率。積極開展我縣省級電子商務(wù)示范企業(yè)、示范基地創(chuàng)建促進(jìn)工作。

篇8

關(guān)鍵詞：國際化人才管理實(shí)現(xiàn)路徑；民營企業(yè)；聯(lián)想集團(tuán)

引言：隨著改革開放的不斷推進(jìn)，越來越多的民營企業(yè)開始“走出去”，但在發(fā)展的過程中也面臨許多問題，民營企業(yè)要想更有質(zhì)量的發(fā)展，不僅需要業(yè)務(wù)國際化，更需要管理思維的國際化。研究我國民營企業(yè)國際化人才管理模式的核心價(jià)值在于：①根據(jù)拉奧的技術(shù)地方化理論，發(fā)展適合當(dāng)?shù)貤l件的管理技術(shù)是發(fā)展中國家跨國公司競爭優(yōu)勢的重要來源之一；②國際化人才管理等企業(yè)內(nèi)部的有效管理有助于穩(wěn)定跨國公司的運(yùn)營。③目前學(xué)術(shù)界達(dá)成的一些國際化人才管理的模式主要基于發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐，而國內(nèi)的研究則大都立足于國有企業(yè)。對于民營企業(yè)來說，在國際化人才管理的模式創(chuàng)建上應(yīng)有自身的獨(dú)特性。

一、理論背景

（一）國際化人才。“國際化人才”的概念產(chǎn)生于二十世紀(jì)九十年代，上海在構(gòu)建“國際人才資源高地”時(shí)曾將“具有高學(xué)歷、懂得國際通行規(guī)則、熟悉現(xiàn)代管理理念，同時(shí)具有豐富的專業(yè)知識和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力及跨文化溝通能力的人才”定義為“國際化人才”的內(nèi)涵。之后，不同的學(xué)者也對“國際化人才”進(jìn)行了不同角度的定義，主要特征如下：①具有全球意識、國際視野，熟悉國際規(guī)則；②能較快適應(yīng)國際化競爭環(huán)境，并為組織和社會創(chuàng)造價(jià)值；③具有較強(qiáng)的管理或?qū)I(yè)技能以及跨文化溝通和管理能力。

（二）國際化人才管理。對于國際化人才的管理，中國石化集團(tuán)在2014年以勝任力為核心搭建了國際化人才管理體系，并根據(jù)國際化人才類型的不同給出了領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型、專業(yè)序列勝任力模型、全員核心勝任力模型，整個(gè)國際化人力資源管理體系具有一體化、系統(tǒng)性、深入化的特點(diǎn)。

二、研究方法

（一）案例研究。案例研究是對理論的一種演繹，具有檢驗(yàn)和補(bǔ)充雙重作用，是為了完善理論而進(jìn)行的定性研究。

（二）案例選擇。在考慮案例的代表性與可參考性、資料的可得性和充分性的基礎(chǔ)上，選擇聯(lián)想公司作為案例研究目標(biāo)。

三、案例描述及剖析

2004年，聯(lián)想集團(tuán)并購IBM PC部門，開啟全球整合，從直接投資到整合全球組織、完善架構(gòu)以及人事調(diào)整，可以看出聯(lián)想集團(tuán)對于人才管理的重視。具體來講，有如下幾點(diǎn)：

（一）國際化人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。（1）梯隊(duì)建設(shè)。通過人才的梯隊(duì)培養(yǎng)建立起強(qiáng)大的人才后備力量是人力資源管理的首要任務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)有多重針對各梯隊(duì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。其中崗位序列體系，繼任者計(jì)劃較為知名。1）崗位序列體系。聯(lián)想集團(tuán)在中國的平臺上建立了30多個(gè)專業(yè)序列，根據(jù)不同崗位序列要求，提供具有針對性的培訓(xùn)支持。每年對員工進(jìn)行序列評定后責(zé)、權(quán)、利也會發(fā)生變化。2）繼任者計(jì)劃。 “繼任者計(jì)劃”將培訓(xùn)發(fā)展的資源重點(diǎn)向高潛質(zhì)人員傾斜，目標(biāo)是培養(yǎng)具備國際化跨文化管理能力和潛質(zhì)的中高層管理者。 “崗位序列體系”和“繼任者計(jì)劃”兩項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了由下到上的自我努力以及由上到下的領(lǐng)導(dǎo)幫扶的結(jié)合，使得聯(lián)想集團(tuán)的內(nèi)部人才得到更充分的培養(yǎng)。（2）人才外派。聯(lián)想集團(tuán)在對外直接投資初期就有計(jì)劃地將大量人才外派來增強(qiáng)業(yè)務(wù)與溝通能力，此后還將自身擅長的交易式模式2和做法推廣到全球?qū)崿F(xiàn)國際化。（3）內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制建立。多梯隊(duì)計(jì)劃的培養(yǎng)提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，外派人才推進(jìn)國際化，兩者的結(jié)合形成了內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。

（二）國際化人才外部吸納機(jī)制。在面對陌生復(fù)雜的國際交易市場時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)也意識到從外部引入人才勢在必行。

（1）國際化招聘思維。新聯(lián)想公司注重海外或是大型跨國公司的工作背景。為了引進(jìn)高端的國際化人才，聯(lián)想集團(tuán)不僅會與全球一流的獵頭公司合作，還會定期到海外去招聘。（2）國際化薪資結(jié)構(gòu)。聯(lián)想集團(tuán)自1998年開始貫徹以3P3為基礎(chǔ)的薪酬理念，后期融合了IBM-PC在薪酬制定方面的優(yōu)點(diǎn)后在全球推出了 “P3”體系，即Priority（KPI的優(yōu)先性）、Performance（績效溝通和反饋）、Pay（報(bào)酬），根據(jù)KPI優(yōu)先指標(biāo)的達(dá)成，對員工的績效進(jìn)行反饋，然后據(jù)此支付薪酬。（3）外部吸納機(jī)制建立。把國際化的招聘思維與適應(yīng)的薪資結(jié)構(gòu)相結(jié)合，以先進(jìn)思維吸引人，以優(yōu)厚待遇留住人，形成了聯(lián)想集團(tuán)國際化人才外部吸納機(jī)制。

（三）聯(lián)想集團(tuán)文化建設(shè)。（1）“入模子”4培訓(xùn)。“入模子”培訓(xùn)是新員工進(jìn)想的第一步，培訓(xùn)表現(xiàn)是決定其能否如期轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。這不僅能讓員工在短時(shí)間內(nèi)了解聯(lián)想，還能夠傳遞聯(lián)想文化，點(diǎn)燃共創(chuàng)未來的激情。（2）人才融合。人才管理需要融合在國際化過程中顯現(xiàn)出來的文化沖突問題。聯(lián)想集團(tuán)的融合方式主要有強(qiáng)調(diào)尊重差異的“坦誠、尊重、妥協(xié)”六字方針、促進(jìn)思維方式理解的“雞尾酒行動”以及凝聚整體的新聯(lián)想核心價(jià)值觀等。（3）文化建設(shè)機(jī)制建立。通過“入模子”培訓(xùn)團(tuán)結(jié)思想，再通過一系列措施推動人才融合，形成了聯(lián)想集團(tuán)文化建設(shè)機(jī)制。

（四）國際化人才管理實(shí)現(xiàn)路徑。在中國民營企業(yè)的對外直接投資經(jīng)營實(shí)踐中，很多企業(yè)喜歡用高報(bào)酬從其他企業(yè)將高級管理人才“挖”過來，但常常因?yàn)槲幕町悺八敛环薄６?lián)想集團(tuán)采用了“搭班子”的方法，尋找當(dāng)?shù)氐慕影嗳耍纬蓚鞒袡C(jī)制。

見效快的外部吸納與持續(xù)有效的內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合是聯(lián)想國際化人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)路徑中的兩條大道，并以“搭班子”建設(shè)為契機(jī)進(jìn)行匯通。文化建設(shè)則是“班子”能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)的原動力，通過“入模子”培訓(xùn)以及進(jìn)一步提升的人才融合來推動并實(shí)現(xiàn)聯(lián)想的國際化進(jìn)展。根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)相關(guān)管理者實(shí)踐，本文建立了聯(lián)想集團(tuán)國際化人才管理的實(shí)現(xiàn)路徑模型。

四、結(jié)語

如同人體的基因密碼一樣，企業(yè)內(nèi)部也具有其獨(dú)特的“DNA”，即企業(yè)的“成功基因”。對優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行分析，找到這些獨(dú)特的“成功基因”，將其嫁接到其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展。創(chuàng)新的國際化人才管理實(shí)現(xiàn)路徑是聯(lián)想集團(tuán)在直接對外投資過程中的重要成功因素。本文總結(jié)出聯(lián)想集團(tuán)國際化人才管理實(shí)現(xiàn)路徑，以期對其他民營企業(yè)在對外直接投資過程中的管理實(shí)踐提供一些借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1] 譚力文，吳先明.國際企業(yè)管理.[M].武漢：武漢大學(xué)出版社.2010.3

篇9

在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，全省商務(wù)工作的總體水平，對內(nèi)對外貿(mào)易的發(fā)展速度、質(zhì)量，與省委省政府促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)突破發(fā)展的要求還有一定差距。市場基礎(chǔ)設(shè)施和流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對滯后，外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模較小、增速不高，投資環(huán)境不優(yōu)，基層商務(wù)工作體制不順的問題依然存在。廳機(jī)關(guān)立足全局，統(tǒng)籌謀劃全省商務(wù)發(fā)展的能力還需進(jìn)一步提高。對此，我們要高度重視，在今后工作中重點(diǎn)加以解決。

根據(jù)省委省政府對今年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求，2012年全省商務(wù)工作的主要目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額4420億元，增長18.5％；外貿(mào)進(jìn)出口完成163億美元；實(shí)際利用外資28.75億美元，增長22％；利用內(nèi)資突破3200億元，增長14%；對外實(shí)際投資、對外承包工程和勞務(wù)合作保持持續(xù)發(fā)展勢頭。

圍繞上述目標(biāo)，要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作。

一、推動政策創(chuàng)新，為商務(wù)工作提供強(qiáng)有力的支撐

1.搶抓政策機(jī)遇。全國商務(wù)工作會上明確提出，要加快研究出臺新的外貿(mào)促進(jìn)措施、家電下鄉(xiāng)和以舊換新替代接續(xù)政策以及鼓勵擴(kuò)大進(jìn)口的相關(guān)政策。我們要緊緊抓住這次政策機(jī)遇，密切上下聯(lián)動，加強(qiáng)部省協(xié)作，緊盯商務(wù)部出臺的一系列新的政策措施，勤溝通、多匯報(bào)，靠前籌劃，爭取主動，加大協(xié)調(diào)力度，及早安排部署，為我省爭取更多政策傾斜和資金項(xiàng)目支持。

2.狠抓政策落實(shí)。最近幾年，中央出臺了一系列保穩(wěn)定、促消費(fèi)、穩(wěn)外需的政策措施，省上也出臺了許多配套措施和扶持政策，我們要注重保持政策措施的穩(wěn)定性和連續(xù)性，繼續(xù)強(qiáng)化措施，進(jìn)一步抓好政策落實(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證資金及時(shí)足額撥付到位。要嚴(yán)格按照相關(guān)使用管理辦法，充分發(fā)揮政策資金的導(dǎo)向和杠桿作用，以工作實(shí)績來爭取各級黨委、政府和相關(guān)部門對商務(wù)工作更多的政策資金支持。

3.推動政策創(chuàng)新。要結(jié)合我省“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，全面貫徹省委省政府《開放型經(jīng)濟(jì)突破發(fā)展的意見》，不斷加大政策措施創(chuàng)新力度，進(jìn)一步增強(qiáng)搞活流通開拓市場、擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)外需、壯大主體培育品牌、引資引智對外合作的能力和手段，完善商務(wù)促進(jìn)保障服務(wù)機(jī)制。要開展專項(xiàng)資金績效評價(jià)，有效整合資源，針對商務(wù)工作中出現(xiàn)的新情況新矛盾，及時(shí)做好政策的調(diào)整完善，集中財(cái)力解決突出問題，破解發(fā)展難題，最大限度發(fā)揮商務(wù)促進(jìn)政策和資金效用。

二、貫徹?cái)U(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略要求，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)的拉動作用

1.扎實(shí)做好消費(fèi)促進(jìn)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)工作。努力促進(jìn)電子、通信和服務(wù)消費(fèi)。大力發(fā)展電子商務(wù)，加快發(fā)展信用消費(fèi)和網(wǎng)上消費(fèi)。大力發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)支持培育品牌展會，扶持會展龍頭企業(yè)，鼓勵市縣舉辦特色展會。大力推進(jìn)“工商對接”，引導(dǎo)零售商和供貨方建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，開展“名品進(jìn)名店”活動，提高知名品牌直供直銷比例。

2.加快農(nóng)村市場體系建設(shè)。繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，全年建設(shè)l00個(gè)直營店和2000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店，完成20個(gè)配送中心建設(shè)。加強(qiáng)與農(nóng)行、移動公司的合作共建，增加農(nóng)家店農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)作用，不斷拓展“一網(wǎng)多用”服務(wù)功能。繼續(xù)實(shí)施“鎮(zhèn)超工程”，建設(shè)100家鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市。開展農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和受眾群體，為促進(jìn)全省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

3.提升城市商業(yè)服務(wù)功能。加強(qiáng)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，推進(jìn)服務(wù)業(yè)聚集區(qū)和商圈建設(shè)，優(yōu)化城市便民服務(wù)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。深入實(shí)施社區(qū)“雙進(jìn)”工程，支持連鎖商業(yè)和生活服務(wù)業(yè)進(jìn)入社區(qū)，評定100個(gè)省級“雙進(jìn)”示范社區(qū)。繼續(xù)實(shí)施“家政服務(wù)工程”，大力開展家政服務(wù)培訓(xùn)，建設(shè)輻射全省的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。推廣早餐示范工程，推進(jìn)陜菜產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實(shí)施酒家酒店等級評定和綠色飯店認(rèn)定活動，開展餐飲一條街認(rèn)定工作，促進(jìn)“老字號”振興發(fā)展。繼續(xù)開展再生資源回收體系建設(shè)。推動商業(yè)領(lǐng)域節(jié)能減排和安全生產(chǎn)，倡導(dǎo)節(jié)約、綠色、低碳消費(fèi)模式。積極爭取商務(wù)部在西安市開展服務(wù)業(yè)聚集區(qū)試點(diǎn)工作。

4.加快農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以基礎(chǔ)設(shè)施、冷鏈、檢測、交易信息系統(tǒng)建設(shè)為主，繼續(xù)支持批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場以及零售終端建設(shè)，依托“農(nóng)超對接”，重點(diǎn)支持農(nóng)產(chǎn)品流通加工企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社建設(shè)，支持農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)通過并購重組或組成戰(zhàn)略聯(lián)盟做大做強(qiáng)。支持推廣“車載市場進(jìn)社區(qū)”活動，引導(dǎo)鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)延長銷售鏈。繼續(xù)辦好“農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接洽談會”和“網(wǎng)上產(chǎn)銷對接平臺”，積極參加國內(nèi)大型農(nóng)副產(chǎn)品展銷會，鼓勵我省名優(yōu)地產(chǎn)品外銷。

5.做好市場運(yùn)行監(jiān)測和調(diào)控保供。進(jìn)一步完善商務(wù)預(yù)報(bào)四級平臺，健全敏感商品日報(bào)系統(tǒng)，優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大覆蓋范圍，強(qiáng)化信息，引導(dǎo)社會預(yù)期，服務(wù)好全省宏觀經(jīng)濟(jì)大局。增加重要商品儲備規(guī)模，完善儲備投放機(jī)制，保障市場供需穩(wěn)定。加強(qiáng)應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫管理，推進(jìn)重要商品應(yīng)急調(diào)控平臺建設(shè)，組織好產(chǎn)銷銜接和跨區(qū)調(diào)運(yùn)，確保關(guān)鍵時(shí)刻調(diào)得出、用得上。

6.規(guī)范市場秩序和促進(jìn)安全消費(fèi)。加快市場監(jiān)管和“放心肉”體系建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)全省牛羊定點(diǎn)屠宰管理工作，支持屠宰企業(yè)改造升級；加快推進(jìn)屠宰企業(yè)監(jiān)管技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)，提高監(jiān)管效能；積極推進(jìn)肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)試點(diǎn)工作，爭取商務(wù)部列項(xiàng)支持。繼續(xù)完善商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，推進(jìn)市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)。繼續(xù)抓好酒類、藥品流通管理和繭絲綢行業(yè)管理。加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，規(guī)范發(fā)卡行為。促進(jìn)典當(dāng)、融資租賃、拍賣、二手車、報(bào)廢車等特殊行業(yè)健康有序發(fā)展。推動商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)，完善融資擔(dān)保補(bǔ)助政策，繼續(xù)開展“誠信經(jīng)營”創(chuàng)建活動。

三、轉(zhuǎn)變貿(mào)易發(fā)展方式，提升開放型經(jīng)濟(jì)水平

1.加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)主體隊(duì)伍建設(shè)。研究出臺“十百千外貿(mào)工程”實(shí)施辦法和“外貿(mào)孵化器工程”實(shí)施細(xì)則，加大政策扶持力度，強(qiáng)化主體隊(duì)伍建設(shè)。瞄準(zhǔn)在陜央企、省級國有大型企業(yè)、世界500強(qiáng)在陜企業(yè)，實(shí)行省市商務(wù)主管部門分級負(fù)責(zé)、重點(diǎn)聯(lián)系制度，分級培育10—30家外貿(mào)大企業(yè)大集團(tuán)，搞好跟蹤服務(wù)。同時(shí)，省市兩級要分行業(yè)確立300家中小企業(yè)，重點(diǎn)聯(lián)系，全方位開展孵化服務(wù)。全年力爭有進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)新增300家以上，新增進(jìn)出口過千萬美元企業(yè)20家，過億美元5家，過10億美元1家。

2.全面推進(jìn)外貿(mào)出口基地培育工作。制定出臺省級出口基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和獎勵措施，以大型企業(yè)為依托，以優(yōu)勢產(chǎn)品為核心，以公共服務(wù)平臺建設(shè)為重點(diǎn)，加大資金支持力度，建設(shè)一批農(nóng)輕紡、機(jī)電、科技和文化產(chǎn)業(yè)省級出口基地。著力抓好4個(gè)現(xiàn)有科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)和機(jī)電、果業(yè)、茶葉等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)出口基地培育，力爭飛機(jī)及零部件、輸變電設(shè)備、機(jī)床及工具等出口基地升級為國家級出口基地。吸引一批具備較強(qiáng)出口能力的民營企業(yè)、省外大企業(yè)進(jìn)入基地，形成基地骨干出口企業(yè)集群。

3.加大自主品牌建設(shè)力度。發(fā)揮各項(xiàng)外貿(mào)政策的綜合效應(yīng)，重點(diǎn)扶持品牌企業(yè)做大做強(qiáng)。逐步建立品牌導(dǎo)向的目標(biāo)營銷體系，幫助相關(guān)企業(yè)做好商標(biāo)注冊、專利申請和各項(xiàng)國際認(rèn)證工作，支持自主知識產(chǎn)權(quán)、自主創(chuàng)新、自主品牌產(chǎn)品出口。加大陜西出口品牌的宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)重視品牌，社會關(guān)注品牌，形成良好的出口品牌成長環(huán)境。制定我省引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新道路，培育更多自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌和高新技術(shù)、高附價(jià)值產(chǎn)品。

4.推動服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展。從企業(yè)培育、平臺建設(shè)、市場開拓、人才培訓(xùn)等方面加大政策支持力度，完善服務(wù)貿(mào)易促進(jìn)體系，加強(qiáng)服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)工作。重點(diǎn)發(fā)展軟件、動漫、金融、設(shè)計(jì)、醫(yī)藥研發(fā)等特色離岸外包集群，鼓勵企業(yè)設(shè)立接發(fā)包中心。支持我省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組織企業(yè)參加中國服務(wù)貿(mào)易博覽會、香港服貿(mào)會、大連軟交會等展會，積極引進(jìn)省外骨干服務(wù)外包企業(yè)落戶陜西。完善服務(wù)外包基地基礎(chǔ)設(shè)施，推動西安軟件園、動漫等產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)加快發(fā)展。積極推動曲江新區(qū)申報(bào)國家“對外文化貿(mào)易基地”，促進(jìn)我省文化產(chǎn)品出口。

5.組織好境外市場開拓活動。對傳統(tǒng)市場的鞏固開發(fā)，既要組織綜合貿(mào)易團(tuán)組拓展重點(diǎn)貿(mào)易領(lǐng)域，還要組織專業(yè)團(tuán)組推介重點(diǎn)產(chǎn)品、對接重點(diǎn)客戶。制定中東、東歐、南美、非洲等新興市場開發(fā)計(jì)劃，以小分隊(duì)組團(tuán)方式為主，開展專業(yè)化、多層次對接洽談，組織企業(yè)對口開發(fā)。鼓勵企業(yè)參加“廣交會”、“高交會”、“東博會”、“華交會”等貿(mào)易平臺，繼續(xù)搭建省內(nèi)展會、洽談會等促進(jìn)平臺，提高企業(yè)自主承接出口訂單能力。

6.加快口岸建設(shè)步伐。協(xié)調(diào)做好設(shè)立漢中海關(guān)、渭南海關(guān)、渭南出入境檢驗(yàn)檢疫等機(jī)構(gòu)的上報(bào)工作，爭取設(shè)立延安口岸。積極推進(jìn)西安至歐洲的國際鐵路集裝箱“五定”班列項(xiàng)目，優(yōu)化物流環(huán)境。設(shè)立國際航空運(yùn)輸專項(xiàng)資金，支持開通國際客運(yùn)和貨運(yùn)航線。加快機(jī)場航空口岸辦公、生活設(shè)施建設(shè)，做好國際航線開拓和營運(yùn)工作。健全“大通關(guān)”聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷優(yōu)化口岸通關(guān)環(huán)境，提高通關(guān)效率。

7.優(yōu)化外貿(mào)發(fā)展環(huán)境。建立貿(mào)易與產(chǎn)業(yè)聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，主動加強(qiáng)與發(fā)改、工信、國資、農(nóng)業(yè)、科技、文化等部門的工作聯(lián)系，共同推動企業(yè)進(jìn)軍國際市場。優(yōu)化進(jìn)出口服務(wù)機(jī)制，深化財(cái)貿(mào)、稅貿(mào)、銀貿(mào)、匯貿(mào)、關(guān)貿(mào)、檢貿(mào)等部門協(xié)作。繼續(xù)加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)和出口信保的協(xié)作，積極開展跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，發(fā)揮出口信用保險(xiǎn)、保單質(zhì)押對增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)和貿(mào)易融資能力的積極作用。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)安全和進(jìn)出口預(yù)警機(jī)制建設(shè)，提高企業(yè)規(guī)避、轉(zhuǎn)移、應(yīng)對貿(mào)易摩擦的意識和能力。

四、以承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為中心，加大投資促進(jìn)力度

1.搞好重大招商活動策劃組織。突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和龍頭項(xiàng)目的招商，積極籌辦以先進(jìn)制造業(yè)、汽車及零部件、新能源招商為主題的各類“陜西招商周”活動，鞏固落實(shí)“陜港澳活動”成果，繼續(xù)抓好承接長三角、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的對接活動，尤其要注重活動的實(shí)效和項(xiàng)目的履約。圍繞先進(jìn)制造業(yè)、新能源、環(huán)保產(chǎn)業(yè)赴歐洲舉辦系列投資促進(jìn)活動。圍繞能源轉(zhuǎn)化利用、延長能源產(chǎn)業(yè)鏈赴澳大利亞、新西蘭開展專題性招商活動。圍繞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，赴新加坡、香港等地開展招商推介活動。

2.完善招商工作促進(jìn)機(jī)制。進(jìn)一步完善招商項(xiàng)目策劃包裝機(jī)制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)落地機(jī)制、招商引資獎勵辦法。加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，建立完善外資審批聯(lián)席工作機(jī)制，推進(jìn)外資項(xiàng)目審批制，推行外資項(xiàng)目網(wǎng)上格式化審批，完善落實(shí)省級審批權(quán)限下放工作，規(guī)范審批程序。及時(shí)受理并協(xié)調(diào)解決外商投資企業(yè)投訴案件，做好省、市、縣三級投訴工作機(jī)制建設(shè)，配合開展投資環(huán)境治理專項(xiàng)整治活動。

3.加強(qiáng)開發(fā)區(qū)和專業(yè)化園區(qū)建設(shè)。重點(diǎn)引導(dǎo)省級以上開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級，指導(dǎo)國家級開發(fā)區(qū)、省級開發(fā)區(qū)和西咸新區(qū)等進(jìn)一步打造優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套產(chǎn)業(yè)建設(shè)，加大培育和引進(jìn)龍頭企業(yè)力度，推進(jìn)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展和特色發(fā)展，促進(jìn)園區(qū)由聚集和培養(yǎng)優(yōu)勢企業(yè)向培育和打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)化。加強(qiáng)與日本、韓國、臺灣和長三角、珠三角地區(qū)城對城、點(diǎn)對點(diǎn)合作交流，打造主業(yè)突出、資金來源地相對集中的專業(yè)化園區(qū)。

4.夯實(shí)招商工作基礎(chǔ)。完善陜西省投資指南網(wǎng)建設(shè)，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招商項(xiàng)目和信息報(bào)送，推動網(wǎng)絡(luò)化辦公。科學(xué)管理各境外商務(wù)平臺，細(xì)化工作內(nèi)容和考核辦法，督促各代表處務(wù)實(shí)有效地開展工作。編印《陜西投資指南》英文版，更新《陜西投資地圖》，為投資者提供專業(yè)的信息服務(wù)。以提高能力素質(zhì)為目的，圍繞經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題、投資流動趨勢、談判技巧等內(nèi)容，深入開展專題培訓(xùn)工作。同時(shí)，組織學(xué)習(xí)考察團(tuán)，赴江蘇、廣東、上海、重慶、天津等投資促進(jìn)工作先進(jìn)省份學(xué)習(xí)調(diào)研，汲取經(jīng)驗(yàn)，拓展思路。

五、深化對外投資合作，提高企業(yè)國際競爭力

1.轉(zhuǎn)變對外投資發(fā)展方式。重點(diǎn)推動境外礦業(yè)等資源類和裝備制造業(yè)合作項(xiàng)目。鼓勵企業(yè)創(chuàng)新投資方式，以股權(quán)投資和跨國并購等新的對外投資方式獲取境外采礦權(quán)和先進(jìn)技術(shù)，以大帶小，以點(diǎn)帶面，形成“走出去”的規(guī)模優(yōu)勢，提升“走出去”發(fā)展的層次。

2.優(yōu)化對外承包工程發(fā)展模式。鼓勵支持對外承包工程與對外投資相結(jié)合，與“工程換資源”相結(jié)合，積極承攬境外工程項(xiàng)目。引導(dǎo)我省企業(yè)與央企加強(qiáng)合作，提升發(fā)展層次。在擴(kuò)大非洲傳統(tǒng)市場份額的同時(shí)，關(guān)注中東、歐洲、亞洲等新興市場，尋找增長點(diǎn)。推動銀企合作，創(chuàng)新融資方式，提高融資能力。重點(diǎn)抓好承包工程龍頭企業(yè)，跟蹤推動大項(xiàng)目。

3.推動外派勞務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。積極推進(jìn)對外勞務(wù)合作服務(wù)平臺建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)做好各市（區(qū)）、縣的對外勞務(wù)合作服務(wù)平臺推廣工作。積極調(diào)研，主動引導(dǎo)，組織企業(yè)開拓傳統(tǒng)市場，挖掘市場潛力空間。進(jìn)一步加強(qiáng)外派勞務(wù)培訓(xùn)工作，提高外派勞務(wù)人員整體素質(zhì)。強(qiáng)化和規(guī)范外派勞務(wù)管理，加大整治外派勞務(wù)市場經(jīng)營秩序力度。強(qiáng)化外派勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高對外勞務(wù)從業(yè)人員政策和管理水平，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)行。

篇10

一、增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺階

一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種活動為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會議和活動的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動了部門的工作。

二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化。

1．規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關(guān)指示、會議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。

2．協(xié)助校長擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競賽組織和資料征訂辦法》、《渝中區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校保密工作制度》、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度，對學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。

三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開展。

近兩年來，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了最大效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務(wù)工作；協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績復(fù)核、成績錄入工作，教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動的會標(biāo)制作、音響、攝（照）像工作，教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見的回收等工作；協(xié)助培訓(xùn)部開展教師繼續(xù)教育評查驗(yàn)收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作；協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學(xué)會換屆選舉大會。完成了學(xué)校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。

四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能。