導(dǎo)語：如何才能寫好一篇自我質(zhì)量總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：人員總量；自我調(diào)控；機制；結(jié)構(gòu)優(yōu)化

中圖分類號：B842 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）29-0076-02

引言

人力資源是企業(yè)一種重要資源，和其他資源一樣，都遵循著邊際效用遞減的規(guī)律，隨著人力資源成本的不斷加大，單位人力資源投入產(chǎn)生的效益和產(chǎn)出越來越小。所以，在企業(yè)日常管理過程中，并不是簡單的“人多力量大”，而是要將人員總量控制在合理范圍內(nèi)，這樣，既能夠確保企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)，又能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)效益最大化。

某國有企業(yè)（以下簡稱A公司）是國內(nèi)首家具有“A+H”股兩個融資平臺的上市農(nóng)機企業(yè)，由30多家專業(yè)廠和全資、控股子公司組成，是集農(nóng)業(yè)機械、動力機械、零部件裝備等的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的大型國有農(nóng)機企業(yè)。A公司作為國內(nèi)農(nóng)機行業(yè)的排頭兵，受國家政策調(diào)控影響，市場的起伏波動非常大，生產(chǎn)淡旺季較為顯著，人力資源的“財富作用”或“包袱現(xiàn)象”時常發(fā)生著變化，所以，如何合理控制人員總量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高勞動效率，一直都是A公司人力資源管理部門尋求突破的課題。

一、人員總量管理存在問題分析

由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟思維影響，A公司缺乏自主進行人員總量管控意識，人員總量調(diào)控方式方法落后，導(dǎo)致企業(yè)勞動效率不高、存在人力資源浪費等問題。

（一） 人員總量自我調(diào)控意識薄弱

基層單位人力資源管理部門、特別是生產(chǎn)組織部門普遍缺乏人員總量自我調(diào)控意識，以事為重心、為人找位、為事配人的現(xiàn)象大量存在。特別是在生產(chǎn)旺季時，單純依靠增加人員依然是解決產(chǎn)能不足、滿足市場需要的重要手段。

（二） 新增人員數(shù)量的確定缺乏科學(xué)依據(jù)

生產(chǎn)旺季時，用人單位、生產(chǎn)組織部門和人力資源管理部門往往簡單根據(jù)產(chǎn)量增加的比例確定新增人員數(shù)量，沒有采取科學(xué)的方法進行相關(guān)勞動經(jīng)濟指標(biāo)測算和對比分析，導(dǎo)致由于人工成本增長失控，企業(yè)經(jīng)濟效益增幅達不到預(yù)期目標(biāo)；甚至由于新增人工成本遠遠超過新增實物量產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，反而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生虧損的極端現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三） 員工未能做到動態(tài)管理，退出通道不暢

由于員工能進不能出、崗位能上不能下，導(dǎo)致A公司員工數(shù)量增速較快，企業(yè)人工成本逐年增加。特別是在生產(chǎn)淡季時，大量人員被安排輪休，造成了巨大的人力資源浪費；同時，由于部分崗位存在人浮于事的現(xiàn)象，也嚴重影響了其他人員工作積極性的提升。

二、 構(gòu)建人員總量自我調(diào)控機制的方法措施

針對人員總量控制中存在的問題和不足，A公司從2012年年初就著手建立人員總量自我調(diào)控機制，促進人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和管理水平。

（一） 創(chuàng)新人力資源管理理念

2012年年初，A公司在人力資源系統(tǒng)創(chuàng)新提出了人力資源管理工作理念—人力資源管理工作的出發(fā)點和落腳點都要圍繞企業(yè)運營效率和效益的提升來開展，將勞動經(jīng)濟指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化改善作為衡量人力資源管理工作的標(biāo)準(zhǔn)。這一新的人力資源管理理念的確定，從根本上改變了企業(yè)對人員總量控制的傳統(tǒng)理念和意識，也為構(gòu)建人員總量自我調(diào)控機制奠定了基礎(chǔ)。

（二） 建立科學(xué)的人員總量預(yù)測模型

A公司在對比分析各用工單位近3年來（2009—2011年）平均從業(yè)人員總量與實物勞動量、工業(yè)增加值、勞動生產(chǎn)率等數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，尋找指標(biāo)數(shù)據(jù)和人員總量之間的變化趨勢，再結(jié)合當(dāng)年主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)和人均工資增長等因素，建立科學(xué)的人員總量預(yù)測模型，指導(dǎo)各單位制定本單位的年度人員總量計劃，有序開展月度的人員總量自我調(diào)控[1]。同時，根據(jù)測算結(jié)果，A公司人力資源部在提出了人員總量控制目標(biāo)：主要產(chǎn)品實物量與上年同期相比，增幅小于10%的，平均從業(yè)人員總量原則上不增長；在滿足滿負荷工作條件下，增幅在10%（含10%）—20%的，平均從業(yè)人員總量增幅小于3%；增幅大于20%（含20%）的，平均從業(yè)人員總量增幅不超過實物量增幅的15%—20%；主要產(chǎn)品實物量對比上年同期減少的單位，從業(yè)人員總量減控比例不低于主要產(chǎn)品實物量減少比例的30%—50%。

（三）運用投入產(chǎn)出對比分析法測算新增人員，確定用工方式

生產(chǎn)旺季因任務(wù)量增加，現(xiàn)有人員無法滿足而需新增人員時，我們指導(dǎo)用工單位運用對比投入產(chǎn)出分析，開展人員總量自我調(diào)控。通過對比分析3年來基本生產(chǎn)人數(shù)、實物勞動量、實物勞動生產(chǎn)率、勞動分配率，計劃新增人數(shù)、預(yù)計新增人工成本和新增經(jīng)濟效益等指標(biāo)，參考盈虧平衡點的計算，確定需求人數(shù)，對比分析使用正式用工、勞務(wù)派遣人員和技校頂崗實習(xí)生之間的人工成本差異，以便科學(xué)確定新增人數(shù)、使用期限和用工類型，將人工成本控制在合理的水平。例如，某單位接到一筆生產(chǎn)訂單，經(jīng)過投入產(chǎn)出測算，需新增N個人能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益，這時，他們不會再像過去那樣能要多少人就要多少人，而是把人員總量控制在合適的范圍，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。同時，還要適時開展新增人員需求計劃準(zhǔn)確性和實施情況的跟蹤評價，對沒有達到預(yù)期目標(biāo)的單位，要及時分析原因，制訂整改措施進行整改。

（四） 明確人均工資增長目標(biāo)要求

A公司在推進實施人員總量自我調(diào)控機制的過程中，通過制定人均工資增長目標(biāo)的要求，確保了人員總量自我調(diào)控機制的有效實施。要想實現(xiàn)人均工資增長目標(biāo)，就必須增加工資總額或控制人員總量，當(dāng)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益無增幅或經(jīng)濟效益下滑而沒有增量工資時，就必須依靠人員總量控制來實現(xiàn)人均工資增長的目標(biāo)。同時將人均工資增長目標(biāo)與單位經(jīng)營層年薪掛鉤考核，單位人均工資無增長時經(jīng)營層年薪不得增長，經(jīng)營層年薪增長幅度不得高于單位人均工資增長幅度，極大的增強了單位經(jīng)營層提升企業(yè)經(jīng)濟效益、控制人員總量的積極性。

（五） 盤活內(nèi)部人力資源潛力

生產(chǎn)旺季時，用工單位首先想到的不再是增加人力資源，而是在盤活內(nèi)部現(xiàn)有人員存量的基礎(chǔ)上，積極組織內(nèi)部和單位之間的人力資源余缺調(diào)劑，安排非一線人員和待崗人員充實到生產(chǎn)崗位或輔助崗位頂崗操作，充分挖掘內(nèi)部人員潛能，有效控制人員總量增長。

（六） 積極開展淡季人力資源培訓(xùn)

在生產(chǎn)淡季，積極策劃組織開展各項專題培訓(xùn)，特別是要將技能人員的培訓(xùn)與符崗符級、職業(yè)技能等級等培訓(xùn)有機結(jié)合起來，同時開展一人多崗、一專多能、大工種、寬作業(yè)等方面的培訓(xùn)，提升企業(yè)人員的綜合素質(zhì)和工作技能。通過技能和素質(zhì)提升促進勞動生產(chǎn)效率的提高，為生產(chǎn)旺季儲備高效的人力資源。

（七） 通過績效考核實施員工素質(zhì)調(diào)整

完善員工績效考評體系，通過績效考評加大員工素質(zhì)調(diào)整力度，對不能勝任崗位要求的員工及時安排轉(zhuǎn)崗或進行培訓(xùn)，經(jīng)過調(diào)整崗位或培訓(xùn)后仍不能勝任工作的員工，通過辦理解除或終止勞動合同的方式開展員工素質(zhì)調(diào)整，有效解決了國有企業(yè)員工能進不能出、能上不能下的問題，進一步促進了員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

（八） 科學(xué)組織生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率

人力資源管理部門還要積極加強與產(chǎn)品工藝、設(shè)備管理等部門的溝通與聯(lián)系，將人員總量與設(shè)備改造升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、工藝流程優(yōu)化有機結(jié)合起來，提高勞動生產(chǎn)效率，合理調(diào)控人員總量。人力資源管理部門同時還要加強與生產(chǎn)部門的聯(lián)系，綜合考慮動能費用、人工成本、人員休息休假等因素，將“集中生產(chǎn)、集中休息”與“均衡生產(chǎn)”兩種生產(chǎn)方式有機結(jié)合，合理安排班次，科學(xué)組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。

（九） 加大人才引進力度

開展人員總量控制，并不是說從根本上杜絕了人才的引進，而是要在公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，制訂合理的人才引進計劃，加大高層次、成熟實用型人才的引進力度，解決公司在管理、技術(shù)中的難點和瓶頸問題，提升管理、專業(yè)技術(shù)人員水平；加大對重點本科院校和碩士、博士畢業(yè)生的招聘力度，做好管理和專業(yè)技術(shù)人才儲備。

（十） 建立勞務(wù)派遣人員常態(tài)轉(zhuǎn)招機制

勞務(wù)派遣人員是企業(yè)人力資源的重要組成部分，在做好勞務(wù)派遣人員和企業(yè)合同制員工同崗?fù)ね甑耐瑫r，建立勞務(wù)派遣人員常態(tài)轉(zhuǎn)招機制，每年進行1—2批次的勞務(wù)派遣人員轉(zhuǎn)招工作，對工作經(jīng)驗豐富、操作技能過硬、具有中級及以上職業(yè)技能任職資格等符合企業(yè)轉(zhuǎn)招條件的勞務(wù)派遣人員，轉(zhuǎn)招為企業(yè)的合同制員工，既增強勞務(wù)派遣人員了對企業(yè)的認同感和歸屬感，穩(wěn)定了員工隊伍、優(yōu)化了技能人員結(jié)構(gòu)，降低了企業(yè)用工風(fēng)險，同時也符合國家將于今年7月1日執(zhí)行的勞動合同法修正案中對勞務(wù)派遣人員的管理要求[2]。

三、實施人員總量自我調(diào)控機制取得的效果

1.建立了現(xiàn)代人力資源管理工作理念，制定了科學(xué)的人力資源總量預(yù)測模型和確定新增人員數(shù)量的方法，為實施人員總量調(diào)控提供了方法和工具。

2.通過建立人員總量自我調(diào)控機制，引導(dǎo)用工單位自主開展人員總量控制，增強了單位規(guī)范人員總量控制的積極性和主動性，促進了整體人力資源管理水平的提升。

3.通過實施人員總量自我調(diào)控機制，極大的減少了人力資源浪費，提高了企業(yè)的工作效率，滿足了經(jīng)濟性用人的要求。2012年，A公司平均從業(yè)人員總量較上年同比下降4%，從業(yè)人員勞動生產(chǎn)率同比增長了7%，在全年工資總額增長不足3%的情況下，員工平均工資增長了8%，為企業(yè)運營效率和效益的提升提供了有力保障。

4.2012年，通過建立勞務(wù)用工常態(tài)轉(zhuǎn)招機制，累計轉(zhuǎn)招了勞務(wù)用工170余人，增強了勞務(wù)用工的歸屬感和認同感，有效降低了高素質(zhì)技能人員的流失和企業(yè)勞務(wù)用工風(fēng)險，進一步健全了和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系。

四、總結(jié)

人員總量自我調(diào)控機制的核心要點是通過樹立以人為本和經(jīng)濟性用人相結(jié)合的原則，開展勞動經(jīng)濟指標(biāo)對比分析，建立科學(xué)的人員總量預(yù)測模型，開展多樣化的人員總量控制，有效提升企業(yè)人員總量管理水平、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，在為企業(yè)運營效率和效益提升提供人力資源支撐和保障的同時，合理控制企業(yè)人工成本，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率和員工收入水平，實現(xiàn)人均收入與企業(yè)效益增長相匹配，確保了十報告中關(guān)于勞動報酬增長和勞動生產(chǎn)率提高同步、企業(yè)發(fā)展成果與員工共享的目標(biāo)要求。

參考文獻：

篇2

質(zhì)檢員的工作目標(biāo)是負責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查工作。質(zhì)檢員上崗需要培訓(xùn)和考證，需要通過質(zhì)檢員資格考試，攜帶質(zhì)檢員資格證書上崗。直接上級是對質(zhì)檢科科長負責(zé)。下面是小編為大家?guī)淼馁|(zhì)量檢驗員工作總結(jié)600字，希望你喜歡。

質(zhì)量檢驗員工作總結(jié)600字1

__年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為:一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。并且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自我肩上職責(zé)的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自我，做到謹小慎微。首先務(wù)必具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)。

在工作中，我認真投入，并在空余時光學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有必須的認識。并認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于應(yīng)對。透過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫忙及自我的努力來改正，決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作潛力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫忙，使我在工作潛力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

透過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻。

質(zhì)量檢驗員工作總結(jié)600字2

時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧4年來，我作為一名檢驗員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

在檢測四年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人20__年的工作總結(jié)為以下幾項：

一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)。

二、努力工作，完成各項任務(wù)

一年中，因休產(chǎn)假未能趕上公司搬新地址的任務(wù)，很是遺憾，四月份上班工作崗位是做業(yè)務(wù)員。收樣錄單子蓋章打印報告存檔案，與同事合作的很愉快。其實業(yè)務(wù)員需要的綜合素質(zhì)很強既要了解樣品的理解數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，價格，也要了解試驗完成時間打印報告，很好的與客戶溝通。完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

之后因工作需要調(diào)回檢驗室，負責(zé)水泥粉煤灰檢測。因在哺乳期公司福利享有哺乳時間，異常感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧，在主任和同事的幫忙下慢慢熟悉了檢測的過程，認真仔細重新學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，很快掌握了水泥粉煤灰的檢測。

三、日常生活，工作態(tài)度進取端正

四年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的檢測員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、進取主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項檢驗技能。

對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

1、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出快速的、正確的決策。

2、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、要認真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。

在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自我在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的辦公本事。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。

五、2016年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，做好本職工作。我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做最好的自我!

質(zhì)量檢驗員工作總結(jié)600字3

時光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間__年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項:

1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務(wù)必要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)

2、努力工作，完成上方各項任務(wù)

經(jīng)過半年以來，應(yīng)對非專業(yè)學(xué)習(xí)機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，可是我用心的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

3、日常生活，工作態(tài)度用心端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內(nèi)的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項檢驗技能。

5、下一年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自我就應(yīng)貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時光努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到:第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員;第三，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做的自我!

質(zhì)量檢驗員工作總結(jié)600字4

作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)___的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。個性是___，因為車間內(nèi)長時光的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。

但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。

學(xué)習(xí)工作的這段時光，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時光可因?qū)嶋H狀況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。個性是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，僅有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務(wù)必分清批次，而這項工作的好處是什么發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸如何單獨存放存放到什么地方工序出現(xiàn)怎樣的問題就應(yīng)停止生產(chǎn)，改變到什么程度能夠繼續(xù)在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎樣處理等等。還有很多更細小的，不明白該怎樣實施。

還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。

由于工作時光較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學(xué)出點門路，我會抓緊時光，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學(xué)習(xí)，在201_年結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好201_年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

質(zhì)量檢驗員工作總結(jié)600字5

時光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間__年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項:

一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務(wù)必要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)

二、努力工作，完成上方各項任務(wù)

經(jīng)過半年以來，應(yīng)對非專業(yè)學(xué)習(xí)機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，可是我用心的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

三、日常生活，工作態(tài)度用心端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內(nèi)的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高各項檢驗技能。

五、下一年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自我就應(yīng)貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時光努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到:第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員;第三，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做的自我!

篇3

關(guān)鍵詞：自我診斷；習(xí)題復(fù)習(xí)課；新范式教學(xué)

一、問題的提出

習(xí)題復(fù)習(xí)課往往很難上出新意，達到期望的效果，教師覺得很機械，學(xué)生覺得很枯燥，課堂氣氛沉悶，是師生們普遍覺得頭疼的問題。追及原因，習(xí)題復(fù)習(xí)課老師們或根本沒有這樣的課，或針對問題多的一些題采用細講、反復(fù)講、反復(fù)練的方式以求突破，或采用相關(guān)知識點結(jié)合練習(xí)的方式，這樣的復(fù)習(xí)都欠缺對學(xué)生問題的真正診斷、沒有針對性、缺乏課堂設(shè)計和教學(xué)創(chuàng)新，缺乏對學(xué)生自我診斷能力的培養(yǎng)，學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力得不到提高，學(xué)生間缺少交流與合作，復(fù)習(xí)效率低。

為此，我結(jié)合平時實踐經(jīng)驗、學(xué)校各種各樣創(chuàng)新范式教學(xué)的研究與實施效果，進行了初中科學(xué)階段性習(xí)題復(fù)習(xí)課“自我診斷”新范式教學(xué)的初步探究和實踐。

二、概念界定

階段性習(xí)題復(fù)習(xí)課：科學(xué)教學(xué)過程中有目的、有針對性的對一定階段教學(xué)過程中學(xué)生習(xí)題中普遍出現(xiàn)的一些錯誤，做一個專題的復(fù)習(xí)。

自我診斷：復(fù)習(xí)時通過課前任務(wù)的巧妙設(shè)計、課堂教學(xué)過程的精心設(shè)計，課后練習(xí)的恰當(dāng)選擇，引發(fā)學(xué)生自疑和生生討論進行自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，總結(jié)認識。

三、研究的策略

（一）課前任務(wù)引發(fā)自我診斷

1.教先要積極診斷學(xué)生問題

在一邊批改作業(yè)，一邊上課，一邊輔導(dǎo)學(xué)生的過程中我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)學(xué)生在習(xí)題中可謂錯誤百出，類似的題目老師講過，學(xué)生還是會一而再再而三的犯同樣的錯誤。因為我們老師也不知道學(xué)生問題的根源――不會看病，也就無法有的放矢的進行復(fù)習(xí)――治病，更談不上幫助學(xué)生進行自我診斷了。所以要幫助學(xué)生進行自我診斷，首先教師要積極診斷學(xué)生問題。

例如，每每學(xué)習(xí)溶液這一塊知識時，總會發(fā)現(xiàn)學(xué)生溶液部分的內(nèi)容掌握不好，錯誤率高，畏難情緒重。今年我新接兩個初二班級，第一章有幾節(jié)與溶液相關(guān)的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在這一塊知識上存在的問題主要有兩大類，一類是有關(guān)溶液的定量計算方面的，一類是溶液變化時溶液中溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶液質(zhì)量、溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)、溶解度變化的定性分析類型的。

再比如說浮力部分，也是物理內(nèi)容的特點，物理量、原理、規(guī)律的得出很重要，老師們也都很重視得出的過程，而真正的知識內(nèi)容反倒很簡潔，幾個公式，幾個規(guī)律什么的，就看學(xué)生的應(yīng)用能力了，但初中的學(xué)生畢竟還不夠成熟，自學(xué)能力不夠，每每碰到浮力題目頭都大了，完全摸不著方向。其實很多的浮力題，只要先判斷物體浮沉情況，再根據(jù)題目已知條件及公式的應(yīng)用條件選擇公式，就能夠迎刃而解，我們要做的就是如何把這樣的意識和方法滲透給學(xué)生。

2.課前任務(wù)引發(fā)學(xué)生自我診斷

（1）課前任務(wù)的取材

課前任務(wù)的取材原則應(yīng)是源于學(xué)生普遍存在的問題和眾多同樣的或類似的錯誤。在這個原則下，選擇習(xí)題要注意選題時緊扣問題有的放矢，既不盲目降低要求，也不盲目拔高要求，除了鞏固、深化、運用所學(xué)的知識以外，還要刻意求錯。可以從與問題內(nèi)容相關(guān)的最基本的知識復(fù)習(xí)開始，再設(shè)計一些簡單的題目，由易到難，循序漸進，逐步加深，一步一步引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生疑問、引發(fā)爭論、發(fā)現(xiàn)問題，激發(fā)求知欲，最后想要解決問題。

（2）課前任務(wù)的設(shè)計

①相關(guān)基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)

對相關(guān)基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)既可以起到鞏固的作用，為后面的提升奠定扎實的基礎(chǔ)，也有利于集中學(xué)生的思維焦點，更有效的幫助學(xué)生自疑、質(zhì)疑，從而更快、更準(zhǔn)的切入問題。如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課前任務(wù)中，基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)的設(shè)計如下：

1.溶液的組成： ，溶液具有 、 、 特點。

2.溶液分類（按狀態(tài)分）： 。

飽和溶液是指 、 ，不能再溶解 的溶液。

飽和溶液 不飽和溶液

3.溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)=

4.溶解度S： 。

5.影響固體溶解度的因素： 。

6.結(jié)晶方法： 。

再比如浮力復(fù)習(xí)的一堂課，《如何進行公式的選擇解決一類浮力問題》，課前任務(wù)中基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)設(shè)計如下：

1.阿基米德原理的內(nèi)容： 。

2.阿基米德原理的表達式： 。

3.物體浮沉條件：

F浮 G物，物體 ；F浮 G物，物體 ；

F浮 G物，物體

②相應(yīng)的基礎(chǔ)鞏固性習(xí)題

學(xué)生問題的出現(xiàn)，有的是因為基礎(chǔ)掌握不牢，理解不夠透徹，所以從簡單的基礎(chǔ)鞏固性習(xí)題開始，讓學(xué)生的思維從機械的知識向應(yīng)用轉(zhuǎn)變，這樣的過渡符合學(xué)生的思維從無序到有序，從簡到難，從具體到抽象，逐漸遞進的過程，有著熱身的作用。如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課前任務(wù)中，基礎(chǔ)鞏固性習(xí)題的設(shè)計如下：

1.指出溶液中的溶質(zhì)和溶劑：碘酒、30%的酒精溶液、70%的酒精溶液

2.一定溫度下，將溶液密閉放置一段時間后，溶質(zhì)將會（ ）

A.浮在液面上 B.沉在底部 C.浮在中間 D.不會析出

3.欲增大氫氧化鈣在水中的溶解度，可采取的措施是（ ）

A.升高溫度 B.降低溫度 C.增加氫氧化鈣質(zhì)量 D.增加水的質(zhì)量

4.飽和溶液在用水稀釋變成不飽和溶液的過程中，保持不變的量是 ，發(fā)生改變的是 和 。（填溶質(zhì)、溶劑或溶液）

①不飽和溶液在水分蒸發(fā)（恒溫）變成飽和溶液的過程中，保持不變的量是 ，發(fā)生改變的是 和 。（同上）

②不飽和溶液在加入溶質(zhì)變成飽和溶液的過程中，保持不變的量是 ，發(fā)生改變的是 和 。（同上）

再比如《如何進行公式的選擇解決一類浮力問題》復(fù)習(xí)課時，課前任務(wù)中基礎(chǔ)鞏固性習(xí)題的設(shè)計如下：

1. F浮、G物、G排三者的關(guān)系：漂浮時，F(xiàn)浮 G排 G物（填>、

2. V物、V排二者的關(guān)系：漂浮時， V排 V物（填>、

③引發(fā)自疑的針對性習(xí)題

要通過課前任務(wù)使學(xué)生在課前就產(chǎn)生自疑、質(zhì)疑，選擇的習(xí)題在針對、直指學(xué)生普遍存在的問題的同時，要力求在答案上會出現(xiàn)不同或不確定的情況。教師要認真選題，還可根據(jù)需要合理、適當(dāng)改編、變化題目達到目的。

如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課前任務(wù)中，我設(shè)計了兩道針對性習(xí)題，內(nèi)容直指溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)、溶解度的變化分析，第5題我還刻意把四個選項說法改成一樣，目的是使學(xué)生產(chǎn)生錯誤，從而促使學(xué)生仔細辨析、引發(fā)討論，選題如下：

5.將60℃飽和的硝酸鉀溶液降溫至20℃，下列說法正確的是（ ）

A.硝酸鉀溶解度不變 B.溶質(zhì)質(zhì)量不變 C.溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)不變 D.溶劑質(zhì)量不變

6. 20℃時硝酸鈉飽和溶液100克，在溫度不變的條件下，能改變其溶液中溶質(zhì)的質(zhì)量分數(shù)的是（ ）

A.蒸發(fā)10克水 B.加10克硝酸鈉晶體 C.加10克水 D.取出10克溶液

再比如《如何進行公式的選擇解決一類浮力問題》拖翱問保我選擇的兩個針對性習(xí)題中對于物體的浮沉情況都是不明確的，需要學(xué)生先判斷物體浮沉再選擇合適的公式、方法解決，設(shè)計如下：

3.將一質(zhì)量為900g，體積為1000g/cm3的實心鐵塊分別放入水中和水銀中，靜止時受到的浮力分別為多少？（g=10N/kg，ρ鐵=7.8g/cm3，ρ水銀=13.6g/cm3）

4.將質(zhì)量50g，體積70cm3的物體輕輕放入裝滿水的杯子里，物體靜止時，溢出水的質(zhì)量是（ ）

A. 50克 B. 70克 C. 大于70克 D. 50克和70克之間

④引起生生間討論的設(shè)計

如果說選題上下的功夫是為了引發(fā)學(xué)生的自疑、質(zhì)疑，那么如何巧妙的設(shè)計引發(fā)生生間的爭執(zhí)、思維的交織與碰撞，在課前營造問題討論的小，引發(fā)自我診斷是可以起到事半功倍的效果。一個很簡單又湊效的讓學(xué)生實際行動起來的方式就是――明確要求學(xué)生在獨立完成課前任務(wù)的所有習(xí)題后進行答案的校對并討論。如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課前任務(wù)中，引起生生間討論的設(shè)計如下：

1.請與周圍8位同學(xué)校對答案，你們的答案都一樣嗎？你們在什么問題上出現(xiàn)的錯誤多、分歧多？

2.經(jīng)同學(xué)交流討論后，找到解決這些問題的規(guī)律或方法了嗎？

再比如《如何進行公式的選擇解決一類浮力問題》復(fù)習(xí)課時，課前任務(wù)中引起生生間討論的設(shè)計如下：

與同學(xué)校對答案并討論，你或他們哪些地方錯了？分別是為什么錯？對解決浮力這一類的題目你有何想法或收獲？

同學(xué)互動校對答案后，由于不同答案的出現(xiàn)，必將引起他們的討論，在討論中學(xué)生會解決一些問題，同時也會出現(xiàn)一些他們無法解決或似懂非懂的問題，并要他們把這些沒解決、似懂非懂的問題提出來，這個環(huán)節(jié)的安排，引發(fā)學(xué)生進行了自我診斷。

（二）教學(xué)過程幫助自我診斷

課前任務(wù)的設(shè)計將學(xué)習(xí)任務(wù)前置，學(xué)生在課前已經(jīng)對與問題相關(guān)的知識進行復(fù)習(xí)，引發(fā)自疑，生生討論，引發(fā)學(xué)生自我診斷。教學(xué)過程中教師仍舊可以幫助學(xué)生自我診斷，要做好以下關(guān)鍵的幾點：

1.教師要充當(dāng)好課堂角色

課堂中教師的作用是引導(dǎo)、指導(dǎo)，要多啟發(fā)少講授，把問題的解決留給學(xué)生。所以要語言要力求精當(dāng)，注意科學(xué)性、教育性、啟發(fā)性；提出的問題要有思考價值；提問要講求實效，要有針對性；提出的問題要循序漸進；要掌握進行引導(dǎo)、指導(dǎo)的時機。

2.要注意分層次設(shè)計問題

課堂討論的設(shè)計要注意從易到難，由點及面，層層遞進。不可能把要討論的所有問題一次全都提出，而是按照一定的邏輯順序依次、分別提出進行討論。碰到難度大、深層次的討論還要先預(yù)演，再讓學(xué)生實彈演習(xí)，否則學(xué)生會不知所措，不知道怎樣進行討論。

3.解決問題時對象要明確

一堂課45分鐘，要真正的讓學(xué)生討論起來，內(nèi)容不能太多，即使是相關(guān)的內(nèi)容可能涉及的項目或需要注意的地方有很多等，本著一個問題一個問題的解決的想法，即使刻意也要減少相關(guān)的干擾，讓討論對象更明確，讓學(xué)生討論時思路更清晰，才能實現(xiàn)本堂課的教學(xué)目標(biāo)。太多的問題擠到一堆，不僅不能幫助學(xué)生弄明白某些問題，反而會越弄越糊涂。如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課的課堂設(shè)計：

師生一起討論情況1：

引導(dǎo)1：我們先看看溶質(zhì)、溶劑質(zhì)量如何變化？（學(xué)生給的答案有不同）

引導(dǎo)2：請說說你的理由（如果一個同學(xué)直接答正確）？（或，說說你為什么和別的同學(xué)的答案不一樣？（如果有人對前面同學(xué)答案提出異議））

引導(dǎo)：如果析出晶體，溶質(zhì)質(zhì)量會減小，那是否析出晶體與什么有關(guān)呢？

討論：溶液飽和或不飽和具體析出晶體情況應(yīng)是怎樣？（有3種情況）

交流：學(xué)生逐個提問的方式直接說各項的情況并要求說明理由。（幾乎未給思考時間，因為把后面的內(nèi)容想簡單了，高估了學(xué)生的能力）

小組合作討論情況2：

1.有幾種情況？

2.各種情況下各量的具體變化結(jié)果填在表格中或旁邊的空白處。

匯報討論結(jié)果：匯報討論后各量變化的結(jié)果，說明理由。

這是一堂內(nèi)容有一定難度的復(fù)習(xí)課，為了降低難度，提高學(xué)生討論的效率，討論1是在我的連續(xù)問題啟發(fā)下一起解決的，如上所示，討論2是全放手讓學(xué)生討論，在平行班中的一個班級試講下來，我感覺非常的不好，討論2存在的幾種情況的討論倒是沒有問題，反倒在表格中各個單項內(nèi)容的分析上意料之外的出現(xiàn)了各種在我看來實在低級的錯誤，特別是溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶液質(zhì)量變化已經(jīng)弄清楚的前提下，學(xué)生對溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)的變化出的錯誤讓我非常的意外。原本想通過這個來幫助學(xué)生解決問題，上課下來的感覺卻是學(xué)生被我越弄越糊涂。課后我冥思苦想，在第二天的一堂作業(yè)分析課上也有相關(guān)內(nèi)容的習(xí)題，由于各方面的原因我采用了自認為粗略些的方式分析，不經(jīng)意間拋出的問題是：要分析溶液變化時溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)的變化，需要知道誰的變化？原來的問題是：如何定性分析溶液變化時溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶液質(zhì)量、溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)及溶解度的變化？看似沒什么不一樣的問題，效果卻明顯不一樣！為什么？我反思后發(fā)現(xiàn)：1、好像這樣分析條理更清晰；2、為什么條理更清晰？因為討論對象更明確，只有一個對象――溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)的變化，溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量的變化下移一個層次，就變成了分析溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)變化的兩個相關(guān)量。我恍然大悟：分析的對象太多把學(xué)生給攪糊涂了！所以我把原來的設(shè)計進行了修改在另一個班正式用于公開課，修改后我去掉了溶液質(zhì)量變化項目一欄，減少干擾項，再通過不同的提問方式改變層次，讓討論對象只有兩個：溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)和溶解度的變化。由于分析的對象更明確，修改后復(fù)習(xí)的效果明顯好很多。

再比如，討論如何進行公式的選擇解決一類浮力問題時，浮力題目中的干擾因素也很多：溢水杯是否盛滿、物體是否浸沒、物體浮沉情況是否知道、物體是否實心等，如果每個因素都有，學(xué)生肯定會被弄糊涂，進行自我診斷型習(xí)題復(fù)習(xí)課時應(yīng)該一類問題一類問題的解決，等問題各個擊破再進行綜合。

4.及時總結(jié)問題解決成果

討論有了結(jié)果后，教師和學(xué)生要共同分析本次討論，對提出的問題、討論的過程、討論的結(jié)果、得到的收獲等做出實事求是的及時的評價或總結(jié)。通過總結(jié)或評價才能讓所學(xué)內(nèi)化為學(xué)生自己的，才能更清楚的明確錯誤的根本，更清楚認識自身的問題。

如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課時，討論結(jié)束后我設(shè)計了這樣的問題引導(dǎo)學(xué)生進行總結(jié)：定性分析溶液中溶質(zhì)質(zhì)量、溶劑質(zhì)量、溶液質(zhì)量、溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)及其變化時需要考慮什么？分析溶解度的變化呢？一個班級試講后，我對課堂設(shè)計進行了修改，相應(yīng)的討論總結(jié)也進行了修改：（1）溶液變化時如何定性分析溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)的變化？（2）如何定性分析溶解度的變化？

教學(xué)過程中教師以學(xué)生為主體幫助學(xué)生自我解決問題的過程，要求學(xué)生及時總結(jié)問題解決成果的做法就是在幫助學(xué)生進行自我診斷。尤其是通過總結(jié)或評價讓所學(xué)內(nèi)化為學(xué)生自己的，讓學(xué)生更清楚的明確錯誤的根本，更清楚認識自身的問題，更是從根本上幫助學(xué)生對自身問題進行了自我診斷。

（三）課堂練習(xí)強化自我診斷

引發(fā)、幫助學(xué)生自我診斷后，教師要篩選一些與教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)、還原學(xué)生真實思維過程、真正促進教學(xué)目標(biāo)達成的課堂習(xí)題，可以起到強化自我診斷的作用。

1.要與問題內(nèi)容完全貼合

重新操練時選擇的習(xí)題最重要的一點是必須要與問題內(nèi)容完全貼合，盡量不再整合或少整合其它內(nèi)容，趁熱打鐵集中火力將新學(xué)、新知、新悟進行運用。

2.還原學(xué)生真實思維過程

通過課前任務(wù)、課堂教學(xué)的自我診斷，讓學(xué)生清楚的發(fā)現(xiàn)自己在科學(xué)規(guī)律、定理、概念等知識方面存在記憶、理解上的不清晰、不透徹，甚至錯誤等問題；在解題時思維上存在的不全面、不嚴謹和缺乏邏輯推理性等問題。然而這些問題的存在往往很難在一次的自我反思上得到完全的解Q，因為這屬于思維能力、思想意識、解題方法、知識強化層面上的反思，還需要很關(guān)鍵的一步――再練習(xí)。通過選擇好題有效再練，讓他們對之前真實出現(xiàn)過的眾多問題重新思考，自查、自省，慢鏡頭的回放還原學(xué)生之前真實的思維過程，能警醒他們不再犯同樣的錯誤，強化之前的自我診斷。

3.真正促使教學(xué)目標(biāo)達成

精心選擇的習(xí)題不僅要達成學(xué)生知識掌握與運用上的目標(biāo)，更重要的是達成學(xué)生解題能力方面的提高，方法上的掌握，尤其是再練習(xí)時學(xué)生思維能力的進步，思想上的轉(zhuǎn)變。圍繞上述幾點我在《如何進行公式的選擇解決一類浮力問題》復(fù)習(xí)課時，我選擇的課堂練習(xí)如下：

1.將同一實心鐵塊分別放在水和酒精中，受到的浮力的大小F 水 F酒精。

2.將兩個相同體積實心的鐵球和鋁球放入水中，受到的浮力大小F鐵 F鋁。

3.將兩個相同體積實心鐵球和木塊放在水中，受到的浮力大小F鐵 F木。

4.上述第3題中體積相同改為質(zhì)量相同，F(xiàn)鐵 F木。

5.將一質(zhì)量為40克，體積為60立方厘米的的實心物體輕輕放入盛滿水的溢水杯中，溢出水的質(zhì)量 克。（填大雨、等于或小于）

6.將一小球輕輕的放入盛滿水的燒杯中，溢出水的質(zhì)量為100克，下列有關(guān)說法正確的是（ ）

A.水對燒杯底的壓強一定變大

B.小球受到的浮力一定是1N

C.小球的體積一定是100立方厘米

D.小球的質(zhì)量一定是100克

7.把1000立方厘米的實心鐵塊和木塊分別放入水中，靜止時所受浮力分別為多少牛？排開水的體積分別為多少？（g=10牛/千克，ρ鐵=7.8克/立方厘米，ρ木=0.6克/立方厘米）

8.將一個體積為40立方厘米的實心物體放入盛滿水的溢水杯中，溢出水的體積為32立方厘米，這個物體密度為多少？

再比如《如何定性分析溶液變化引起的相關(guān)量的變化》復(fù)習(xí)課時，課堂練習(xí)我是這樣選擇的：

1. t℃時，向10克水中逐漸加入硝酸鉀晶體至飽和，則此過程中該溶液中滿足下圖a、b兩個量的變化關(guān)系的是（ ）

A. a―溶解度， b―溶劑質(zhì)量

B. a―溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)， b―溶質(zhì)質(zhì)量

C. a―溶質(zhì)質(zhì)量， b―溶劑質(zhì)量

D. a―溶解度， b―溶質(zhì)質(zhì)量

2.一定溫度下，有一杯食鹽水，杯底尚有少量食鹽固體不能溶解.現(xiàn)將新鮮的蘿卜塊放入其中，放置一段時間.則下列說法錯誤的是（ ）

A.原食鹽水一定是飽和溶液

B.蘿卜塊質(zhì)量一定減少

C.杯中的食鹽固體一定全部溶解

D.溶液的質(zhì)量一定增加

3.室溫下，一杯食鹽水露置在空氣中一段時間后，下列關(guān)于露置后的溶液說法正確的是（ ）

A.溶質(zhì)質(zhì)量會減少

B.為飽和溶液

C.溶液中溶質(zhì)的質(zhì)量分數(shù)會減少

D.食鹽的溶解度不變

4.如圖甲是A、B 二固體物質(zhì)的溶解度曲線圖：t1℃時，A、B各Wg分別加入到兩只盛有100g水的燒杯中，充分攪拌得到A和B溶液，然后分別放入盛有同樣冰塊的小燒杯。一段時間后，有晶體析出的是 液，變成不飽和溶液的是 溶液，溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)保持不變的是 溶液。

5.下列說法是否正確：

（1）把飽和溶液溫度升高時，若溶劑質(zhì)量不變，則溶液質(zhì)量也不變。（ ）

（2）把500C硝酸鉀溶液降溫到200C一定有晶體析出。（ ）

（3）和溶液析出晶體后，溶質(zhì)的質(zhì)量分數(shù)可能不變。（ ）

（4）食鹽不飽和溶液轉(zhuǎn)化為飽和溶液質(zhì)量分數(shù)一定增大。（ ）

（5）在溶劑、溶質(zhì)質(zhì)量不變的情況下，飽和溶液始終是飽和溶液。（ ）

四、成效與反思

（一）成效

1.在本課題的研究過程中，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮了學(xué)生自我診斷的作用，學(xué)生的參與度高了，掌握情況好了、學(xué)習(xí)興趣濃了。

2.在教學(xué)過程中本人注重團隊合作，培養(yǎng)了學(xué)生合作交流能力，有助于建立和發(fā)展學(xué)生良好人際關(guān)系。

3.學(xué)生學(xué)會了學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力得到提高，尤其是思維能力方面的培養(yǎng)和提高、思想意識上的轉(zhuǎn)變。

（二）反思

1.要想通過學(xué)生自我診斷提高階段性習(xí)題復(fù)習(xí)課的效率，除了精心設(shè)計課前任務(wù)、教學(xué)過程、選擇課堂練習(xí)外，教師的應(yīng)變能力和智慧也很重要，課堂是活的，學(xué)生是活的，教師也要是活的。

2.習(xí)題復(fù)習(xí)課，學(xué)生審題、解題能力的高低對預(yù)期的設(shè)想和教學(xué)效果的影響很大，教師要充分考慮這一點。

參考文獻：

[1]保羅?弗萊雷著，顧建新譯.被壓迫者教育學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2001.

[2]加涅著，皮連生等譯.學(xué)習(xí)的條件和教學(xué)論[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，1999.

篇4

工作總結(jié)表面上是給別人寫的，實際上是給自己寫的。每個對自己負責(zé)的人，不會因為別人要求而去寫工作總結(jié)而是主動寫總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些月度考核個人總結(jié)范文，請笑納!

月度考核個人總結(jié)范文1一個月來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下:

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自我對全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

月度考核個人總結(jié)范文23月份的工作比較多，也可能是自我的理解本事不夠強吧，總感覺自我有做不完的事情(我總認為：老板請我回來是為了幫他解決問題，而不是麻煩老板幫我去解決應(yīng)當(dāng)由我解決的問題)。

經(jīng)過2月份的迷茫，并且在亮哥的提點下，我已逐漸理清了自我的工作思路，此刻幾方面的工作都在按部就班的進行著。可是，工作中還是存在很多的不夢想情景。就如材料方面來說，主管與主管之間還是存在協(xié)調(diào)不到位的問題，造成材料短缺，進而影響工程進度。因為很多主管為了不影響各班組施工進度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸?shù)轿弧？墒牵さ鼐鸵慌_桂花車負責(zé)工地內(nèi)的材料周轉(zhuǎn)，并且還要負責(zé)排柵構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運輸給各主管，可是有時難免會出現(xiàn)材料緊缺或供不應(yīng)求等問題。此刻很多預(yù)制件、排柵構(gòu)件等材料靠一臺桂花車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，并且平時叫司機多拉幾車，司機都是應(yīng)付了事，根本沒有拉到，由于司機一拖再拖，進而就導(dǎo)致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問題必須盡快解決。

此刻工地進度比較緩慢，砌體工程完成有49棟，但進入抹灰工程的僅有25棟(內(nèi)墻抹灰20棟，外墻抹灰16棟)，外墻線條安裝僅有1棟，鋪貼還沒有一棟開始，所以，離我們的宏觀進度計劃比較遙遠。我也有催促過各主管盡量把進度趕起來，可是都沒有什么實質(zhì)性的行動。并且，有些主管為了把進度搞上來，就把質(zhì)量這一大關(guān)給放掉了，這樣不僅僅造成質(zhì)量問題，并且還會給我們后期維修帶來很嚴重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進，可是那些問題還是遺留在那里，并且很多都是公司檢查的扣分點。此刻，質(zhì)量這一方面把關(guān)還是不夠嚴格，應(yīng)當(dāng)把集團的“新兩防“再拿出來培訓(xùn)一下，此刻很多點都還是按舊兩防來施工，很多都達不到兩防要求。

對于雜工的安排，我在例會上都提過兩次了，各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的，有時工作比較多的，雜工就會安排多一兩個，這是需要各個主管的配合，可是，此刻都不是這樣做的，他們都是沒有計劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我立刻安排雜工過去，這樣使我十分難做，因為我前一天已經(jīng)根據(jù)工作需要分配好各個雜工的工作任務(wù)，所以，如果我把雜工調(diào)給他，那么就會影響她們此刻在做的工作，并且還會令該主管對我產(chǎn)生意見，也令主管與主管之間產(chǎn)生矛盾。所以，我期望關(guān)于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會盡量安排雜工給你們?nèi)プ瞿銈円笸瓿傻墓ぷ魅蝿?wù)。

對于自我的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作任務(wù)不夠重視，沒有第一時間完成，達不到領(lǐng)導(dǎo)的期盼;不能很好地處理同事之間的關(guān)系，很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時間里及時改正自身的不足，以自我的最大努力做好自我的工作。

月度考核個人總結(jié)范文3我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感激__房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感激公司為我供給了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和提高。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個學(xué)習(xí)階段。

在這段時間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：

一、經(jīng)過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，經(jīng)過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負有心人”，經(jīng)過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時堅持一顆進取樂觀的心態(tài)，充滿信心和活力地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細節(jié)決定成敗，本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自我要有信心!力爭在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

月度考核個人總結(jié)范文4(一)總結(jié)：

前言：1、本月的主要工作資料及完成情景;

2、公司任務(wù)指標(biāo)，達成情景;(包括重點單品達成情景)一、銷售狀況

1、增幅前三位單品進行市場分析，介紹增長原因及市場潛力等;

2、增幅后三位單品進行市場分析，介紹下滑或者沒有到達預(yù)期目標(biāo)的原因;3、自我區(qū)域重點單品進行市場分析;二、影響本月銷售的因數(shù)分析1、上月計劃達成情景

①、對上月計劃執(zhí)行過程進行總結(jié)分析;②、對上月計劃中本月未達成的原因總結(jié)分析;

2、渠道成員意見及客戶本月銷售情景做以總結(jié)分析(含表格)

備注：①、任務(wù)代表合同任務(wù);②、達成比例代表達成數(shù)據(jù)占合同任務(wù)比例;三、竟品信息反饋1、竟品信息、動態(tài)

2、竟品促銷活動的效果信息反饋

四、公司產(chǎn)品促銷效果評估

五、相關(guān)提議(包括產(chǎn)品質(zhì)量、促銷、市場運作)結(jié)合市場狀況提出相關(guān)提議六、各區(qū)域市場情景及下屬工作情景1、對所轄區(qū)域當(dāng)月市場概況總結(jié)2、對下屬當(dāng)月工作情景及達成情景做總結(jié)1)、各個區(qū)域與上年度同期比較

2)、下屬工作重點達成情景評估

(二)：下月度計劃

一、下月銷售計劃(具體分解SKU及數(shù)量到區(qū)域市場內(nèi)每個客戶)

二、銷售促銷計劃(根據(jù)市場做出合理的促銷計劃，明確客戶及方式)

三、下月工作行程安排(日程表)

四、大事時間完成進度表

五、下屬工作安排計劃(下屬工作進度表計劃、業(yè)代路線計劃、達成效果計劃)

月度考核個人總結(jié)范文5來到__公司從事__采購工作已有一個月時間，在此期間，感觸良多，想法也多，此刻對七月份的工作感悟如下：

1.身為采購員，應(yīng)第一時間完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐工作的同時，應(yīng)多總結(jié)匯報，多和領(lǐng)導(dǎo)交流溝通;

2.要有預(yù)測本事，把自我的定位提高。

想象：自我不單單是一個采購員，把自我想象成采購主管、采購經(jīng)理，時刻試想采購主管、采購經(jīng)理在做什么事負責(zé)哪些東西他們的思想是什么他們遇到問題怎樣解決的他們的定位是什么他們和各部門、各供應(yīng)商是怎樣溝通交流相處的他們的工作是什么

3.把手頭上的工作做好做細致，不斷的優(yōu)化采購業(yè)務(wù)，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。

領(lǐng)導(dǎo)交代一個工作給我們做，我們不僅僅要把工作做好，還要做細致，想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本職位的同時多了解其他不受自我負責(zé)的區(qū)域，擴大自我的知識面處理食物的本事;

4.對待供方來料異常，必須嚴格控制。

不管是此刻做還是以后去新的公司，應(yīng)對質(zhì)量異常，在生產(chǎn)允許的情景下全部安排退貨，強制讓供應(yīng)方整改，退到廠家怕為止，退到廠家明白怎樣做為止;

篇5

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué) 總結(jié) 思品

從教十年來，本人教學(xué)業(yè)務(wù)的長進，教學(xué)技能的提高，在很大程度上得益于長期注重的課堂教學(xué)自我總結(jié)。

長期堅持課堂教學(xué)自我總結(jié)，可以獲得如下幾個方面的益處：

第一，有益于提高教師的教學(xué)素質(zhì)，促進教學(xué)水平的提高。教學(xué)是教師的教和學(xué)生的學(xué)所組成的一種教育活動。教師是教學(xué)活動的主導(dǎo)，教師自身教學(xué)素質(zhì)的高低，直接影響主導(dǎo)作用的發(fā)揮程度，制約著教學(xué)效果。任何教師都有一個成長的過程，而教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)就是在教學(xué)實踐中逐步積累和不斷提高的。其中，善做課堂教學(xué)自我總結(jié)的有心人。是提高自身教學(xué)素質(zhì)，加速自己成熟的有效途徑。我在教學(xué)實踐中體會到，通過課堂教學(xué)自我總結(jié)，進行自我反省，注意積累成功的教學(xué)經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，及時改進教學(xué)中存在的問題，對癥下藥，彌補不足。這樣，日積月累，可以增強自己的教材處理能力和應(yīng)變能力，提高自己的教學(xué)素質(zhì)，促進自己的業(yè)務(wù)水平。

第二，有利于教學(xué)的“長善救失”，提高教學(xué)質(zhì)量。一個成功的政治教師，不僅具有較高的教學(xué)藝術(shù)，更在于他的敬業(yè)精神，善于“長善救失”，遵循教學(xué)的科學(xué)性。教學(xué)實踐中，每一個教師即會有融教學(xué)科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的佳做，也難免出現(xiàn)有水準(zhǔn)的拙課。通過課堂教學(xué)自我總結(jié)，檢查教學(xué)過程的每一環(huán)節(jié)，并加以事實求是的分析，正確對待教學(xué)的成功方面和不足之處，成功經(jīng)驗繼承發(fā)揚，欠缺甚至嚴重不足方面，及時查找原因，尋求補救對策，“亡羊補牢猶未為晚”。久而久之，有利于提高教學(xué)效率與質(zhì)量。同時，教師的“長善救失”的教風(fēng)和敬業(yè)精神，還能啟迪學(xué)生的心靈，培養(yǎng)學(xué)生的良好品質(zhì)。

第三，有利于復(fù)習(xí)借鑒，起到事半功倍之實效。政治學(xué)科的課程設(shè)置及考核的特點，決定了高三年級復(fù)習(xí)時間緊、知識容量大、能力考核要求高、時政性和思想性強；既要精講精練，又要能猜題押題。我在教學(xué)實踐中體會到，借鑒平時筆錄的課堂教學(xué)自我總結(jié)，從中可以判斷出哪些方面的知識、能力、覺悟，平時授課中落實很好，學(xué)生掌握得扎實；哪些方面還存在著較大的欠缺，學(xué)生掌握得不夠理想。通過對照分析，復(fù)習(xí)輔導(dǎo)時做到了心中有數(shù)、查漏補缺、有的放矢；同時還可以有較多的課時抓重點、搞熱點，有較多的精力從事“培優(yōu)、提中、補差”，以達到提高成績之目的。所以，借鑒課堂教學(xué)自我總結(jié)，既可以節(jié)省復(fù)習(xí)時間，又可以提高復(fù)習(xí)效率，起到事半功倍之實效。

一個虛心好學(xué)的青年教師，應(yīng)當(dāng)把課堂教學(xué)自我總結(jié)視為教學(xué)過程的有機組成部分，經(jīng)常性的開展此項工作，不斷得反省，不斷得總結(jié)，揚長避短，自我鞭策，盡力追求教學(xué)點完善。我在實踐中認識到，要做好課堂教學(xué)自我總結(jié)，應(yīng)處理好以下幾對關(guān)系：

（1）必須處理好主觀和客觀的關(guān)系。客觀決定主觀，主觀必須符合客觀。課堂教學(xué)自我總結(jié)畢竟屬于主觀的東西，要使課堂教學(xué)自我總結(jié)有實用價值，必須如實地反映教學(xué)的客觀性。這里所說的教學(xué)的客觀性，是指教學(xué)目的要求、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果等。課堂教學(xué)自我總結(jié)必須忠實地記錄教學(xué)實踐中的成功方面和不足方面，切忌隨心所欲，隨意夸大成功經(jīng)驗，或只記成功之外，不足方面竭力掩蓋；要克服露短揭丑心理。只有這樣，得出的結(jié)論才能符合教學(xué)實際，從而使課堂教學(xué)自我總結(jié)具有實效和生命力。

（2）必須處理好內(nèi)容和形式的關(guān)系。內(nèi)容決定形式，形式反映內(nèi)容，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。一般地說，課堂教學(xué)自我總結(jié)內(nèi)容應(yīng)以公開課的評價要求為對照標(biāo)準(zhǔn)，落實知識、能力、覺悟三方面要求。從知識角度看，應(yīng)檢查新授課的科學(xué)性，檢查對教學(xué)重點，難點的落實情況，總結(jié)學(xué)生理解和接受知識的程度的信息（情緒反映），核對數(shù)據(jù)、材料等；從政治課德育功能看，應(yīng)檢查能力培養(yǎng)目標(biāo)，以及學(xué)生當(dāng)堂課后的分析、運用情況。此外教學(xué)原則的貫徹，教學(xué)方法的選擇也是應(yīng)檢查的。標(biāo)準(zhǔn)和要求高低一般和教師成長過程相聯(lián)系，新教師可以低一點，以后逐步提高。切忌標(biāo)準(zhǔn)和要求的過高或過低。總結(jié)的形式一般是在每一節(jié)課后進行，以書面文字進行筆錄，并依據(jù)新授課的教學(xué)內(nèi)容而有所側(cè)重，或注重知識體系，或注重能力方面、或注重覺悟方面，或三者綜合。切忌流水帳式，缺乏理性分析，或每次記錄都是老面孔，單調(diào)無味，否則會失去課堂教學(xué)自我總結(jié)的可行性和實用性。

篇6

總結(jié)是對一定時間的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。下面是小編整理的2021項目部資料員工作總結(jié)_資料員崗位工作總結(jié)，但愿對你有借鑒作用。

資料員工作總結(jié)1本人思想上進取要求提高，作為科寶與華風(fēng)公司的資料管理人員，能愛崗敬業(yè)，有強烈的事業(yè)心和職責(zé)感，能潛心鉆研業(yè)務(wù)，不怕苦，不怕累，認真扎實地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。深知資料管理是公司管理向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志，是不斷提高城市建設(shè)管理水平的需要，并在城市建設(shè)和房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。資料管理工作的好壞，充分體現(xiàn)了公司的基礎(chǔ)管理水平，與高素質(zhì)企業(yè)管理、禮貌單位建設(shè)、房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。干好這項工作不僅僅需要細心、耐心，并且還需要掌握資料管理和相關(guān)法律法規(guī)的知識。一年來，本人能始終把學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識作為干好工作的抓手，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請教，較好的掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識。經(jīng)過邊學(xué)習(xí)，邊實踐，經(jīng)過扎扎實實、默默無聞的努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，外墻保溫資料、門窗資料經(jīng)過監(jiān)理單位、建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督站的驗收，驗收合格，貼合標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范要求。

一、今年的主要工作：

作為兩公司的資料員，我按照公司及工程部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成施工處的各項資料管理工作。

由于今年增加了門窗資料管理工作，工作任務(wù)明顯加大，當(dāng)然有時資料報驗不及時也會挨領(lǐng)導(dǎo)的批評，為了能夠及時把資料交至項目部，經(jīng)常晚上加班加點，工程地點也比較分散。例如明光·同濟學(xué)府世家、定遠偉華·幸福城、定遠花園湖工程，今年門窗工程資料任務(wù)量較多、地點較分散，路程遠。每當(dāng)把所需要做的工程管理資料、控制資料、驗收資料做好后，首先報驗至各施工單位再至各項目監(jiān)理部門。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對保溫、門窗工程進行了協(xié)商變更，由于設(shè)計圖紙不能與結(jié)構(gòu)相貼合，避免不了會發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前資料的變更，都做到了及時準(zhǔn)確，對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進行材料復(fù)檢、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。工程分散、路程遠、溝通不便。有時為了把一個工程的資料作好，要多次溝通才能搞清楚對方工程的相關(guān)情景，使我感覺擔(dān)子很重，但對我來講這又是一個挑戰(zhàn)。

二、具體的工作情景：

今年的資料編制主要有以下特點：

1、工作量大：今年做了接近百幢工程的門窗和保溫資料編制工作，并及時供給各工程的材料報驗資料。

2、工地位置分散，面廣干線長：公司的外保溫工程和門窗工程分部地點有濱湖、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、定遠偉華·幸福城、蚌埠地區(qū)等。

3、工程涉及施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位較多。

4、競爭壓力較大。

在這種情景下，如何做好資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監(jiān)理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證材料數(shù)量的供給，這個問題就擺在了我的面前。針對這種情景，合理安排好自我的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

首先，編審工程的資料編制工作，同時很多翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，每個工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規(guī)范要求進行詳細的編制，及時下發(fā)給現(xiàn)場施工人員，做好質(zhì)量預(yù)控工作，最大限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問題以及安全事故；對催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對監(jiān)理單位的疑問，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱。

三、工作提議

具體有以下幾個方面：

1、期望廠家及時供給所有進廠材料合格的合格證及檢驗報告；

2、期望監(jiān)理單位能夠及時將已經(jīng)施工完畢的工程資料簽字驗收；

3、期望華風(fēng)公司和科寶公司及時做好工程中所聯(lián)系到的各項試驗、包括門窗三性或四性試驗、淋水試驗；

4、異常提議供給專用電腦及打印機。

5、期望配備專門跑現(xiàn)場的資料員。

四、工作中尚存問題

從事工程資料編制工作一年多來，深深感受到工作的繁忙、職責(zé)的輕重；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作，主要表此刻以下幾個方面：

①部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向監(jiān)理方報驗。

②由于工程多、工作任務(wù)重使得個別工程資料不能與工程同步。

③華風(fēng)公司資料，門窗工程廠家材料合格證及出廠檢驗報告等較繁瑣，使做起資料難度較大。

④沒有專用電腦及打印機。

⑤報驗資料交通十分不方便。

⑥兩公司資料我一個人做十分繁忙，并且事情較多，經(jīng)常跑現(xiàn)場。

以上問題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，以“查找不足趕先進，立足根本爭先進”作為工作方針的自我，總覺得沒有盡到一個資料員的職責(zé)，在今后工作中自我將努力做到更好。

五、今后的工作打算

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要更加嚴格的要求自我，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作本事，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同提高。征取更好的工作成績。最終，我要感激單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激。

資料員工作總結(jié)2自進入公司以來，我一向負責(zé)林橋社區(qū)生活保障房工程項目的資料整理、收集、管理工作，工程資料真實反映工程項目的施工結(jié)果，本著“各項工作資料先行”的原則，嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及各類規(guī)定，主動會同相關(guān)部門及職責(zé)人隨施工進度及時整理完善各項資料。

我的主要工作及總結(jié)如下：

1、配合各專業(yè)工程師對施工單位的工程資料做好嚴格把關(guān)，資料就是在工程建設(shè)過程中構(gòu)成的各種形式的信息記錄，僅有和專業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合才能完成并做好這項工作。

資料的整理、收集是一個逐漸積累的過程，要確保資料的真實與完整，為工程驗收供給及時、有效、適用的資料。

2、對前期的地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計構(gòu)成的文件，進行積累、組卷、歸檔。

3、負責(zé)施工現(xiàn)場會議的記錄工作，做到真實、有效的記錄，整理出會議紀要，經(jīng)各參加單位會簽后下發(fā)。

4、負責(zé)工程部與各參建單位往來文件、聯(lián)系函件、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，建冊存檔。

5、負責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝，進行整理、歸檔。

以便日后查閱及工程結(jié)算之用。

以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之處：

對于施工單位工程資料報驗的監(jiān)督有必須的松懈，開工初期施工單位不重視工程資料的編制，往往某一分項工程已施工完畢才將工程資料上報，存在拖延、滯后等現(xiàn)象。工程資料應(yīng)隨施工進度同步收集、整理并按規(guī)定移交。在今后的工作中，我將嚴格要求施工單位做好工程資料的編制與報驗工作，保證工程資料的真實、有效、完整，為工程的順利驗收奠定基礎(chǔ)。

20x年的工作計劃：

1、工程將進入基礎(chǔ)及主體施工階段，施工隊伍多，施工項目多，所涉及到的技術(shù)資料項目繁雜，這對我的工作本事也是一項考驗，我將一如既往的認真履行自我的職責(zé)。

加強對各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)管力度，定期對其進行查閱，保證技術(shù)資料及時、完整的整理，并到達質(zhì)檢站的驗收要求。

2、認真做好各項重要文件、施工中往來函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。

3、協(xié)助工程部各專業(yè)工程師，做好各項施工資料的整理、存檔工作。

能參與建設(shè)林橋社區(qū)生活保障房這樣建筑規(guī)模大、施工項目多、配套設(shè)施齊全的工程，我感到很幸運也很驕傲。比起其他同事，我的力量是微不足道的，今后工作中存在的不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批評指正。我將總結(jié)過去的不足繼續(xù)努力工作，為公司的建設(shè)貢獻自我的微薄之力!

資料員工作總結(jié)3我榮幸進入了裝飾工程有限公司，并于月號到分公司報道就職，這是我成為一名建裝人的開始。在剛剛開始工作的這段時間，我在辦公室里得到了各位同事們的幫忙，熟悉了公司的日常業(yè)務(wù)流程，在月初，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我到項目部鍛煉學(xué)習(xí)。

項目主要涉及兩大項工程：

（1）2#3#輔房、辦公樓、餐廳樓的幕墻外裝工程，涵蓋了石材、玻璃幕墻。目前2#3#輔房、餐廳樓的幕墻工程已驗收完畢，辦公樓于11月底與土建工程交接開工。

（2）餐廳樓室內(nèi)精裝修工程，該工程已理解驗收，得到了甲方的高度肯定，目前已投入使用，反應(yīng)良好。

在該項目中，我擔(dān)任的是工程資料員工作。總結(jié)大半年來的工作，除了個人的努力，很大一部分都離不開同事的幫忙與領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與指導(dǎo)，以下是我的工作總結(jié)：

一、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德：

建筑工程為人們的活動供給了必要的場所，工程質(zhì)量的好壞直接影響到了人身健康與生產(chǎn)活動。所以，作為一名建裝人除了具備專業(yè)知識外，在施工中，遵紀守法，嚴格按照國家相關(guān)建筑法律，確保工程高質(zhì)完成必不可缺。我時常將此牢記心中，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進取主動認真學(xué)習(xí)，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

二、專業(yè)知識、工作本事和具體工作：

由于是第一次參與工程管理，對于工程需要準(zhǔn)備什么材料，幾乎是沒有什么概念的。該項工作前期是由同事郭華敏來擔(dān)任的，這名老員工在工作中的熟練與認真鼓舞了我，同時在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目負責(zé)人的指導(dǎo)和幫忙下，我逐步地開展工作，明確了工作的程序、方向，不斷提高工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利并較熟練圓滿地完成本職工作。本著"做好工作，沒有最好，僅有更好，不斷提高自我"的目標(biāo)，完成了如下工作：

（1）收集整理齊全工程前期的各項資料。這包括各項合同、中標(biāo)通知書、施工圖設(shè)計文件等等。

（2）按照禮貌工地的要求，及時整理齊全禮貌工地的資料。

（3）收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作。按類別整理為電子和紙質(zhì)資料，放入相應(yīng)的文件夾，供項目成員查閱文件，順利開展工作。

（4）做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作，并將源文件存檔。

（5）負責(zé)工程資料的整理和保管。工程資料是真實反映工程項目施工的寫照。所以，作為一名資料員，在工程施工的不一樣階段，要不斷更新資料，為現(xiàn)場供給及時、有效、實用的資料。嚴格按工程技術(shù)資料管理要求，認真做好技術(shù)的收集、整理、歸檔工作，確保技術(shù)資料的真實性與完整性。并定期對褶皺、破損的文件進行整補。分類入柜保存，以便為竣工預(yù)算和優(yōu)良工程供給完整的技術(shù)資料。

（6）及時做好資料的審查備案工作。資料管理工作不斷完善規(guī)范，今后也將再接再厲，做好本職工作，進取配合公司及項目部工作。

三、工作中的不足和改善措施：

資料員的工作比較繁瑣，同時在公司部門和項目部部門中間起著一個重要的傳遞作用，所以在日常的工作中，我認真負責(zé)，不敢有絲毫的懈怠，時常總結(jié)積累工作心得，同時也不斷查缺補漏，發(fā)現(xiàn)了一些問題：對于已歸檔的資料和發(fā)放的資料，不能快速高效的向領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。針對此問題，我向公司優(yōu)秀資料員請教方法，結(jié)合自我的實際，不斷實踐，找到了解決的辦法，即：嚴格按照項目部規(guī)定，對文件進行編號，并對相應(yīng)文件進行簽字確認，確保工作有條不紊，提高效率。

總結(jié)這一年的工作，我倍感幸運，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和幫忙以及自我的堅持，我學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在施工技術(shù)方面上還顯得稚嫩。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷總結(jié)與反省，多學(xué)，多思、多試，時刻鞭策自我并充實能量，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展！

資料員工作總結(jié)4做了一年多的門窗工程資料和保溫工程資料編制和報驗工作，一年來承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與信任，倍感榮幸！總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作。衡量一個工程的好壞，除了經(jīng)過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的`環(huán)節(jié)。經(jīng)過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否貼合要求，工程是否按圖施工等等。所以工程資料員在工程施工工作中有著不容忽視的作用。作為工程資料員，要嚴格把好這道關(guān)，做好資料的編制、報驗、整理工作。那么，作為一名工程資料員，如何才能做好資料的管理工作了？我認為主要做好以下幾點：

1、重視對資料的編制和管理，做到“資料預(yù)控”。

這一點至關(guān)重要，也是做好資料編制和管理的必備條件。因為很多人都認為現(xiàn)場決定一切，資料只可是是現(xiàn)場的附屬物、是能夠補，甚至能夠?qū)憽盎貞涗洝钡模灾劣诔霈F(xiàn)工程進行了很長時間，資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想，不及時編制、報驗、不見證取樣、不進行任何試驗，編造出來的資料能真實反映工程實際嗎？要明白，工程建設(shè)工程資料是對工程項目實施過程中逐步構(gòu)成的，是工程建設(shè)過程真實、全面的反映，對控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。所以說，如果資料不貼合要求，工程實體質(zhì)量根本就無從談起。

由此，我們必須要從思想上重視對資料的編制和管理工作，要堅持報驗必須資料先行，爭取做到“資料預(yù)控”。所謂“資料預(yù)控”是指在施工前就對工程的施工過程應(yīng)具備的基本資料有個整體輪廓，需要編制和供給哪些資料做到心中有數(shù)。因為每一個工程從開始到結(jié)束直至竣工驗收都有其內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)定，有章可循。經(jīng)過資料預(yù)控，能夠做到對資料提前編制和報驗，做到資料與施工同步。

2、熟練掌握各階段資料報驗的范圍及資料。

3、加強資料和現(xiàn)場的聯(lián)系。

4、加強與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備必須的協(xié)調(diào)本事。

5、要加強學(xué)習(xí)。

除了做好以上五點以外，對工程技術(shù)資料的編制和報驗還必須做到及時、真實、準(zhǔn)確、完整。具體地說：及時性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對建筑實物質(zhì)量情景的真實反映，所以要求資料必須按照建筑物施工的進度及時編制和報驗。同時，及時反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理上。“自檢、互檢和交接檢”的質(zhì)量管理體制要求工程技術(shù)資料的整理必須及時，這是施工時嚴格控制的“質(zhì)量環(huán)”。同時，質(zhì)量控制、進度控制和投資控制也要求工程技術(shù)資料的整理必須及時，為控制供給可靠的依據(jù)。

資料員工作總結(jié)5在資料收集整理過程中，對資料員來說，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分項目錄是很繁瑣的一個過程。在本工程中采取以下兩個措施應(yīng)對，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。

一、編制動態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。

資料總目錄以規(guī)程中的類資料分類，具體到盒內(nèi)每冊資料。資料總目錄隨施工進度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每冊資料后設(shè)備注欄，標(biāo)明每冊資料中發(fā)現(xiàn)的問題。經(jīng)過總目錄，對所有資料情景一目了然。

二、分項目錄采用excel編制。

一般人都用word編制目錄，但與excel相比其效率及功用就望塵莫及了，excel編制目錄的優(yōu)勢主要如下。

1、操作簡便快捷。

首先其同一窗口中多工作薄模式就為統(tǒng)一分類管理資料供給不少便捷，另外其單元格自動填充、自定義數(shù)據(jù)格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如輸入“20x年11月15日”，自定義數(shù)據(jù)后只需輸入“9—11—15”即可顯示“20x年11月15日”。

2、協(xié)助統(tǒng)計匯總。

利用其“篩選”功能，能按條件進行數(shù)據(jù)篩選匯總。如要查詢鋼筋連接試驗報告見證批次是否夠，只要在篩選條件中選“見證”，excel便將所有見證試驗報告列出來，用見證試驗報告數(shù)除以總報告數(shù)，便鋼筋連接試驗見證百分數(shù)。或者要對工程中c40砼進行強度統(tǒng)計評定，只要在篩選條件中選“c40”，所有c40試驗報告便一一列出了，包括成型日期、施工部位、強度等報告資料。

3、智能糾錯功能。

在excel中，能夠?qū)卧裰袛?shù)據(jù)的取值范圍進行限定，當(dāng)超出范圍時，彈出提示對話框。如鋼筋原材試驗報告中的試驗結(jié)果“屈標(biāo)比σs實σs標(biāo)”合格值應(yīng)≤1.3，在excel中設(shè)定后，當(dāng)輸入值》1.3時，系統(tǒng)即彈出“不合格”提示，避免了輸入錯誤或協(xié)助發(fā)現(xiàn)不合格資料。

資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營部一向滲透到項目部各個角落，各部門、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，完美合作，堅決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個攻無不克，戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊，優(yōu)秀團隊才能干出一流的工作。

篇7

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我們認真按照縣委的統(tǒng)一部署，根據(jù)《實施方案》的具體要求，在市委學(xué)習(xí)實踐辦和第四監(jiān)督指導(dǎo)組正確指導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)啟動、嚴要求推進、高質(zhì)量落實，呈現(xiàn)出組織領(lǐng)導(dǎo)到位，學(xué)習(xí)活動扎實、調(diào)研開展深入、大討論熱烈的良好局面，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研階段的各項工作，為下一階段即將開展的分析檢查階段工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。下面，我就做好分析檢查階段工作提四點意見：

一、提高認識，明確任務(wù)

分析檢查階段既是鞏固和發(fā)展學(xué)習(xí)調(diào)研階段成果的關(guān)鍵，也是解決問題、完善制度的基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)實踐活動從思想層面進入實踐層面的重要階段，是一個承上啟下的重要階段。這一階段的重要任務(wù)是，按照縣委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的通知要求，檢查分析我辦貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的狀況，進而查找不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問題，深刻分析產(chǎn)生這些問題的主客觀原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步明確科學(xué)發(fā)展思路。做好這一階段的工作，對確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效至關(guān)重要。我們要切實增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，周密部署、精心實施，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地做好分析檢查階段的各項工作。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，率先垂范

要切實加強對分析檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，按照縣委的總體部署和《實施方案》的具體要求，結(jié)合實際，精心組織，周密安排。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步增強政治責(zé)任感，切實負起責(zé)任，當(dāng)好表率，只有我們領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部真正做到虛心聽取各方面的意見，認真分析過去的工作，敢于觸及思想，不回避問題，才能保證分析總結(jié)的高質(zhì)量，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。在分析檢查階段，我們要高質(zhì)量開好專題民主生活會，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭發(fā)揚黨內(nèi)民主，帶頭開展批評與自我批評，帶頭做到廣開言路、集思廣益，帶頭嚴肅認真和實事求是把問題找準(zhǔn)，帶頭把解決問題的措施確定實。要堅持邊分析總結(jié)邊改，邊查找問題邊改，邊評議邊改，以學(xué)習(xí)實踐活動促進先行先試重點工作，用實踐項目的實施成果來檢驗學(xué)習(xí)實踐活動的成效，做到兩不誤，兩促進。

三、突出中心，把握重點

以領(lǐng)導(dǎo)班子名義起草好我辦貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告，是分析檢查階段的中心任務(wù)。分析總結(jié)得是否“準(zhǔn)”，是否“深”，決定著解決問題、完善制度的方向和力度，決定著學(xué)習(xí)實踐活動的成效和質(zhì)量。只有把貫徹科學(xué)發(fā)展觀的狀況分析清楚，才能進一步增強落實科學(xué)發(fā)展觀的動力;只有把不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題找準(zhǔn)，才能有針對性地解決問題;只有把主客觀原因弄清，才能為創(chuàng)新扶貧開發(fā)體制機制提供科學(xué)依據(jù);只有把發(fā)展的經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)好，才能準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展的規(guī)律，提出符合實際的科學(xué)發(fā)展目標(biāo)和重要舉措。因此，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量寫好分析檢查報告至關(guān)重要。認真嚴肅開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，是寫好分析檢查報告的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要在廣泛征求意見，開展談心交心活動的基礎(chǔ)上，認真進行自我檢查，緊密聯(lián)系思想和工作實際，對照檢查存在的突出問題，深刻剖析存在這些問題的主客觀原因，尤其是主觀原因，嚴肅認真地開展批評與自我批評，勇于負責(zé)，敢于問責(zé)。要嚴把發(fā)言材料質(zhì)量關(guān)，做到“四不上會”即“問題找不準(zhǔn)不上會，原因分析不透不上會，整改措施不實不上會，努力方向不明不上會”。與此同時，我們要抓好以下三個重點環(huán)節(jié)，確保分析檢查階段工作有序有效推進。一是集思廣益，認真分析總結(jié);二是實事求是通報分析總結(jié)情況;三是心平氣和接受群眾評議。

篇8

  基層護士工作總結(jié)1

  20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標(biāo)。以下是今年的工作總結(jié)。

  一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

  向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的不足。多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。

  二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)

  要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。

  三、強化基礎(chǔ)護理服務(wù)

  自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

  四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作

  按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。嚴格要求實習(xí)生，按計劃帶教。

  五、加強院內(nèi)感染的管理

  嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

  六、細微之處現(xiàn)溫情

  心內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

  七、存在不足及努力方向

  病房管理方面，仍然有很多的不足。護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓(xùn)的機會較少，護士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。不斷更新護理知識，盡快開展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步。

  基層護士工作總結(jié)2

  一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

  2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)，以強化護士良好的職業(yè)責(zé)任心。

  3、加強重點患者的管理，如危重病人，把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起重視。

  4、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

  1、真誠接待新入院病病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教。

  2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

  三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

  每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

  四、公共衛(wèi)生管理

  以身作則，合理安排輸機人員和下鄉(xiāng)人員，保證管轄的區(qū)域的健康檔案真實、及時地輸入微機。

  今后我將努力做好以下幾方面的工作：

  1、遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

  2、積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；

  3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹。

  4、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，病人對護士的滿意度達到95%以上。

  5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務(wù)；

  6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標(biāo)地對全體護理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

基層護士工作總結(jié)3   我叫xxx，現(xiàn)任方城縣婦幼保健院新生兒科護士長，20xx年，在保健院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，新生兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近170萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責(zé)，作如下總結(jié)報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

  一、以科室為家，團結(jié)帶領(lǐng)科室護理人員高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)

  一年來，在工作當(dāng)中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責(zé)，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持以科室為家，每一天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自我的本職工作，進取組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能，針對新生兒科患兒特點，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，并在實際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了進取作用，牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自我滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本到達100%。科室工作多次受到保健院領(lǐng)導(dǎo)班子的好評，我自我也多次因為工作表現(xiàn)出色受到保健院領(lǐng)導(dǎo)班子的表彰。

  二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

  一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的'工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自我首先做到，要求同志們不做的自我首先不做，堅持每一天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天24小時堅持通訊工具暢通，不論是節(jié)假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘，只要電話一響，隨時堅持聯(lián)絡(luò)，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情景下，保證隨叫隨到。一年來，已經(jīng)記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當(dāng)做自我的親人，始終讓患兒在那里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，進取主動和科室主任商議，在條件允許的范圍內(nèi)，給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風(fēng)氣的精神風(fēng)貌。

  三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶

  一年來，我在認真做好自我值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)進行傳、幫、帶，經(jīng)過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手。

  成績的取得，來源于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)堅持和發(fā)揚。同時也應(yīng)當(dāng)看到：成績面前還存在必須的差距，歸納起來，有以下幾點：

  1、在實際工作當(dāng)中，有時候自我的工作的方式方法不夠得當(dāng)，有急躁情緒和急于求成的思想。

  2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

  四、下一步工作打算

  1、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn)，進一步熟練專業(yè)技能。

篇9

駕駛員年終個人工作總結(jié)怎么寫?總結(jié)今年的工作，工作中和全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。共同閱讀2020年駕駛員年終個人工作總結(jié)范文，請您閱讀!

駕駛員年終個人工作總結(jié)1自x月x號進入到__局以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下不怕苦不怕累，進取主動地為局機關(guān)做好出行保障工作，工作中我不計較個人的得失、任勞任怨，安全行車里程差不多能夠繞地球2圈，為我局順利完成任務(wù)做出了自我的貢獻。作為一名駕駛員，我的任務(wù)就是確保出行的安全和準(zhǔn)時，保養(yǎng)好使用的車輛和設(shè)備。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，確保行車安全

回顧九個月來的工作，自已能夠努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，進取參加局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。

我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財產(chǎn)的安全，才能保障偉大事業(yè)的順利展開。20多年的駕駛經(jīng)歷，讓我更加堅信"車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外"。駕車中來不得半點馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來，所以自我能夠時時把安全二字放心間，行車時處處想到安全，在9個月的時間內(nèi)內(nèi)確保安全行車7萬余公里。

二、突出重點，做好出行保障

駕駛遠的工作本質(zhì)就是為機關(guān)做好服務(wù)，重點突出為服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時能夠堅持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，過去的9個月里不分時間、地點我能做到隨叫隨到，以自身行動，來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術(shù)過硬的形象。

三、愛護車輛，確保保障暢通

在車輛維修方面，自我做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自我修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)儉降低維修和保養(yǎng)費用，確保車輛始終處于狀態(tài)，在行走的70000公里中，沒有出現(xiàn)過拋錨等事故，沒有因為車輛故障而影響業(yè)務(wù)處室工作的開展，確保了各項出差任務(wù)的順利完成。

四、加強團結(jié)，服從管理

在日常工作中我能夠團結(jié)同志，幫忙、善待他人，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從團體利益、局部利益服從全局利益。經(jīng)過求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，圓滿完成行車的工作任務(wù)。

五、存在問題，下一步努力方向

工作中我還存在著這樣或那樣的缺點，如服務(wù)質(zhì)量還有提升的空間，思想認識還有待進一步提高。再有就是自我平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。

總之，在這新的一年里，我要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，努力改造自我的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意理解批評。工作中要和全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全職責(zé)落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。

新的一年工作要有新的起點，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，看好自我的家門，做好自我的事，為事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自我應(yīng)盡的努力，爭取做一名優(yōu)秀的司機。

駕駛員年終個人工作總結(jié)2在公司和本的幫助下，在各位同事的支持下，本人能好各的關(guān)系，駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守規(guī)章制度和工作紀律，服務(wù)質(zhì)量和工作，全年了安全行車萬公里無事故，的了交辦的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、能夠參加學(xué)習(xí)活動，自身素質(zhì)

公司安排，今年能參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，能時事，報紙、廣播大事，治和黨;在行動上與的要求和公司的決策，自身素質(zhì)有，能在任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺和個人的形象。

二、鉆研本職，安全行駛無事故

一年來，能牢記“行車萬里，安全”的總，在日常工作中，自身工作要求，能學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛檢查、維修，每天對車輛的清潔工作，車子每日如新。平時注意車輛的狀況，保養(yǎng)等工作，使車況。“三檢”、“一保”制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。安全防范措施，消除安全隱患，時刻警惕，遵守規(guī)章制度，每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，安全出車，文明駕車。

三、公司規(guī)章制度，全力服務(wù)工作

一名司機，一年來我能的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中規(guī)章制度，個人利益服從全局利益，觀念，服從，不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，傳遞無差錯，地了和同事所交給的工作和任務(wù)。

20__年，我在安全駕駛和日常工作了，也了公司和同事們的肯定。我也深知與的要求相比，還的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)意識，公司的發(fā)展更大的。

駕駛員年終個人工作總結(jié)320__年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的'敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了

車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20__年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，(轉(zhuǎn)載自中國教育文摘

一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;

今后努力方向：

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。

四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20__年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好20__年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。

駕駛員年終個人工作總結(jié)4回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。嚴格要求自我，按照項目部的要求，較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

(一)政治理論學(xué)習(xí)，有時沒有從思想深處去認識，領(lǐng)會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學(xué)輒止，筆記體會也不夠認真扎實。

(二)對平時的學(xué)習(xí)時緊時松，不夠全面扎實，自我工作學(xué)習(xí)中取得成績后有自滿的心理。

(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。

(四)在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒有深入的探索，沒有真正到達學(xué)以致用的目的。

在以后的工作中，自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為部隊的發(fā)展貢獻自我應(yīng)當(dāng)貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：

(一)加強自我的政治學(xué)習(xí)，用傳播者和實踐者的雙重身份進取參與部隊建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會新勝利的宏偉藍圖作出新貢獻。

(二)進一步樹立強烈的事業(yè)心和職責(zé)感。要把本職工作當(dāng)作事業(yè)干，以高度的職責(zé)感完成好各項工作，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自我的業(yè)務(wù)技能。

(三)改善工作作風(fēng)，扎實履行職責(zé)，力爭取得新成績。

(四)不斷提高自我的思想覺悟，提高解決新情景，新問題的本事，爭取把明年的各項工作完成得更圓滿、更徹底。

以上的我一年來工作情景，取得的成績只能代表過去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。

駕駛員年終個人工作總結(jié)5一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20__年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;

今后努力方向：

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

1、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

2、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。

3、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，

4、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

篇10

【關(guān)鍵詞】 心臟支架植入術(shù)； 零缺陷護理模式； 隨訪

【Abstract】 Objective：To investigate the clinical effect of zero-defect model of care for cardiac stent implantation.Method：In our hospital 124 cases of patient care in different ways and follow-up evaluation of clinical results，providing reference for clinical cardiac stenting care.Result：Care satisfaction of the observation group was 100%，the control group was 77.41%，the observation group was significantly higher（P

【Key words】 Cardiac stent implantation； Zero-defect model of care； Follow-up

First-author’s address：The People’s Hospital of Xinyi City，Xinyi 525300，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.32.024

心臟支架植入術(shù)是用來治療冠心病引起的心肌供血不足、心臟動脈梗死等的技術(shù)。患者可在局部麻醉的情況下進行手術(shù)，一般在術(shù)后24 h后便可下床，術(shù)后3 d便可出院，具有簡單、方便、安全等特性。雖然這一技術(shù)具有安全、簡單等優(yōu)勢，節(jié)約了大量的醫(yī)療資源[1]，但冠心病患者急性動脈事件的急性期一般為4～8周，在此階段患者具有較高的并發(fā)癥發(fā)生率和死亡率。經(jīng)研究表明，42%左右冠心病心臟支架植入術(shù)患者術(shù)后會發(fā)生冠狀動脈新病變或支架內(nèi)再狹窄[2]。心血管疾病是僅次于惡性腫瘤的全球第二大殺手，其中冠心病致死病例占心血管疾病的67.1%左右，其住院費用亦為各內(nèi)科疾病之首[3-5]。雖然當(dāng)前心臟支架植入術(shù)具有良好的治療效果，但仍不能放松警惕。在心臟支架技術(shù)相對成熟的情況下，提高治療效果的主要途徑就在于護理。對2014年5月-2016年1月在本院行心K支架植入術(shù)的124例患者進行了零缺陷護理模式的對照研究，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2014年5月-2016年1月在本院行心臟支架植入術(shù)的124例患者作為研究對象，根據(jù)入院時間的不同分為觀察組和對照組，各62例。納入標(biāo)準(zhǔn)為：（1）符合心臟支架植入術(shù)的手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）年齡30～70歲；（3）行心臟支架植入術(shù)治療；（4）無肝臟、腎臟等重要器官疾病；（5）無行為認知障礙，智力、精神正常，能配合本次研究。排除標(biāo)準(zhǔn)為：（1）心臟射血分數(shù)在30%以下的患者；（2）有精神病史、嚴重軀體性疾病、重要器官慢性病的患者；（3）拒絕配合本次研究的患者。觀察組男38例，女24例；

年齡31～68歲，平均（55.24±5.23）歲；體重

41～86 kg，平均（59.31±10.94）kg。對照組男36例，女26例；年齡31～67歲，平均（55.24±5.23）歲；體重41～87 kg，平均（59.28±7.43）kg。兩組患者年齡、性別、體重等方面比較，差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有比較價值。

1.2 方法 對照組患者采用常規(guī)護理方式進行護理，觀察組患者采用零缺陷護理模式進行護理，具體如下。

1.2.1 管理方法 首先，制定《心臟支架植入術(shù)零缺陷護理管理評價標(biāo)準(zhǔn)》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立責(zé)任落實、追究制，科室主任和護士長每月末向醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告自查情況，全員配備、學(xué)習(xí)《心臟支架植入術(shù)零缺陷護理管理評價標(biāo)準(zhǔn)》，制定醫(yī)療質(zhì)量零缺陷管理活動實施方案，將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容納入醫(yī)療安全教育計劃和崗前教育計劃。其次，細分心臟支架植入術(shù)的護理服務(wù)，進行專項整改。手術(shù)患者入院時建立《醫(yī)患溝通及患者、家屬知情記錄》，在患者住院期間至少與患者進行5次醫(yī)患溝通[6]。每月醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦等都對患者進行問卷調(diào)查和臨床調(diào)查，對于違反規(guī)定、患者反映不良等事件進行預(yù)警和處罰；再次，嚴格質(zhì)量護理管理，護理人員結(jié)合患者就診情況，進行護理的客觀評價、臨床指導(dǎo)、復(fù)查等，發(fā)現(xiàn)缺陷后立即整改[7]。在每月檢查出現(xiàn)缺陷的病例，總結(jié)共性缺陷。領(lǐng)導(dǎo)小組每月抽查患者護理情況，重點檢查護理制度、崗位職責(zé)等落實情況，不斷改進零缺陷護理管理水平。最后，對于出現(xiàn)缺陷的護理進行反饋通報，公布缺陷問題，并通報全科室，科室針對通報問題認真總結(jié)，歸類人員問題和制度問題。人員問題進行再培訓(xùn)及相關(guān)責(zé)任落實，制度問題進行全科室整改[8]。對反復(fù)出現(xiàn)相同問題或多次出現(xiàn)不同缺陷的相關(guān)人員責(zé)令整改并進行處罰，無法解決問題的人員可予以調(diào)職處理。

1.2.2 零缺陷護理模式的實施 總結(jié)在護理過程中存在的缺陷，進行重點改進。在護理人員方面，主要受醫(yī)院制度、護理人員經(jīng)驗及責(zé)任心的影響。在醫(yī)院制度方面，建立完善的管理、激勵、懲處制度，通過有效的制度淘汰在工作中無法改進的人員，及時發(fā)現(xiàn)問題進行改進。建立護理人員和小組領(lǐng)導(dǎo)的溝通途徑，幫助護理人員進行改進工作，解決護理人員提出的問題；在護理人員方面，嚴格崗前培訓(xùn)及考核，提高護理人員的技術(shù)水平。入職后，進行定期考核與隨機抽取考核，對于兩次未達到考核標(biāo)準(zhǔn)的護理人員進行警告，超過三次的進行嚴肅處理[9-11]。護理人員入職后，深入貫徹職業(yè)道德和以人為本理念，對于發(fā)生護理缺陷的護理人員界定缺陷性質(zhì)，如屬于責(zé)任心問題應(yīng)深入教育，并通過護理標(biāo)識等手段減少護理人員的識記任務(wù)，將護理人員的精力解放到工作之中。

在心臟支架植入術(shù)患者方面，主要有自我護理能力不足、健康狀況憂慮、對于定期檢查不重視、缺乏康復(fù)知識、渴望關(guān)心，自我責(zé)任不足等問題[12]。在自我護理能力不足方面，患者住院、手術(shù)時間較短，在短時間內(nèi)無法進行系統(tǒng)、全面的健康教育，造成患者護理技能不足。針對于此，在術(shù)前嚴格健康教育，重點強調(diào)重要、簡單的護理技能[13]。術(shù)后3個月內(nèi)每周均進行隨訪，指導(dǎo)患者自我護理、講解健康知識、提醒患者定期檢查，收集患者術(shù)后情況，起到關(guān)心患者、指導(dǎo)患者、心理護理的三重作用。同時，密切聯(lián)系患者家屬，共同對患者進行關(guān)心，進行心理支持。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，普及健康知識，聯(lián)合社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)，建立患者-社區(qū)-醫(yī)院的醫(yī)療體系，完善患者資料，進行無缺陷護理。

1.3 觀察指標(biāo) 護理后對患者進行3個月的隨訪，統(tǒng)計兩組患者護理滿意度、生活質(zhì)量、自我護理能力、心血管危險因素控制情況及健康行為和出院后1個月內(nèi)再住院率及并發(fā)癥等情況。其中生活質(zhì)量以生活質(zhì)量評價量表進行（SF-36）評價，共有36個條目，涵蓋患者自我評價變化、情感角色限制、軀體疼痛等，包括心理健康、社會功能、軀體疼痛、生理功能等9個維度[14]。除健康自我評價外，其余項目均進行分數(shù)統(tǒng)計，共145分，分數(shù)越高表明患者生活質(zhì)量越好；自我護理能力以自我護理能力測量表（ES-CA）進行評定，共有43個項目，涵蓋健康知識水平、自我責(zé)任感、自我護理技能、自我概念4個方面，總分為172分，分數(shù)越高表明患者自我護理能力越高[15]；心血管危險因素控制和健康行為包括戒煙戒酒、自我檢測、血脂達標(biāo)、飲食控制等8個方面；出院1個月內(nèi)在住院率、再手術(shù)率、并發(fā)癥情況以實際情況為準(zhǔn)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS 18.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用 字2檢驗。P

2 結(jié)果

2.1 兩組患者生活質(zhì)量與護理滿意度情況 觀察組護理滿意度為100%，對照組為77.41%，觀察組明顯高于對照組（P0.05）；隨訪3個月兩組各項指標(biāo)均顯著提高（P

2.2 兩組患者自我護理能力比較 在自我護理能力方面，出院前兩組患者自我護理能力無顯著差異，隨訪3個月后，兩組患者自我護理能力均顯著提高（P

2.3 兩組心血管危險因素控制情況和健康行為統(tǒng)計 在心血管危險因素控制和健康行為方面，觀察組患者飲食控制、戒煙戒酒、血脂值達標(biāo)等方面均優(yōu)于對照組（P

2.4 兩組患者并發(fā)癥與1個月內(nèi)再入院率比較 觀察組并發(fā)癥發(fā)生率為8.06%，對照組為30.64%，觀察組明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05）。

3 討論

3.1 心臟支架植入術(shù)的護理 心臟支架植入術(shù)主要用于心肌梗死等急性冠狀動脈綜合征的治療，具有手術(shù)簡單、恢復(fù)較快、創(chuàng)傷小等優(yōu)點，但手術(shù)并不等于疾病的痊愈，手術(shù)和藥物治療均無法逆轉(zhuǎn)冠狀動脈粥樣化的病理過程，也無法完全排除心血管事件的危險因素。當(dāng)前已探明的危險因素包括年齡、性別、家族病史、吸煙史、高血壓、體重等多種因素。根據(jù)Lanzer等[16]的研究，接受過心臟支架植入術(shù)的患者更容易忽視對血脂、血壓的定期檢測，對于健康知識也知之甚少。這主要是因為患者對危險因素認知不足，缺乏改變生活的動力，認為手術(shù)治療后就可以萬事大吉，造成一部分患者不必要的再次入院治療及疾病致死。在Sun等[17]的一項為期2年的跟蹤隨訪調(diào)查中，65.5%患者飲食習(xí)慣不良，56.6%患者缺乏運動，17.6%患者仍然吸煙。雖然手術(shù)治療能夠極大地緩解患者的病情，但自我護理缺失仍造成患者居高不下的再次發(fā)病率和病死率。

所以，需要加強對患者全方面的護理，尤其是對心臟支架植入術(shù)這種住院時間較短的患者。有研究顯示，雖然有30%的醫(yī)療機構(gòu)使用健康手冊，但并不能達到預(yù)期效果，因為缺少護理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督使很多患者并不能實施手冊中的條例[18-22]。改善醫(yī)院工作是心臟支架植入術(shù)患者護理的重要內(nèi)容，但這一手術(shù)患者的主要特點是健康知識不足、自我責(zé)任、自我o理技能較差，所以需進行更加全面與精密的零缺陷護理模式。

3.2 零缺陷護理模式在心臟支架植入術(shù)患者中的應(yīng)用 零缺陷管理是由管理思想學(xué)家克勞士比完善、闡發(fā)的，他認為只有充分發(fā)揮主觀能動性才能進行有效的經(jīng)營活動。零缺陷護理模式指的是護理人員在工作中盡量避免護理質(zhì)量方面的缺陷，使護理工作在首次進行時就做到零缺陷，達到醫(yī)療質(zhì)量的無缺陷狀態(tài)[23]。對于醫(yī)務(wù)工作者和患者來說，最大的“零缺陷”就是保證治療成果，提高患者救治率[24]。零缺陷有賴于完善的制度和先進的技術(shù)，在此次研究中，本院制定了較為完善的管理制度，保證了護理工作的順利進行。但在總結(jié)工作經(jīng)驗和檢閱參考文獻過程中，筆者發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作是可控的，通過培訓(xùn)和激勵人員、建立懲處制度，能做到心臟支架植入術(shù)護理的零缺陷。但這一術(shù)式住院較短，患者恢復(fù)快，認為手術(shù)可完全治愈這一疾病，從而放松了警惕[25]。所以，在完善我院自身工作的基礎(chǔ)上，本院進行了大量的隨訪工作，將患者恢復(fù)納入到護理過程之中，保證了治療成果，真正做到了“零缺陷”。在本次研究中，生活質(zhì)量方面，出院隨訪3個月后各項指標(biāo)顯著提高（P

綜上所述，零缺陷護理模式能有效保證治療效果，提高患者的健康知識、自我護理能力和自我責(zé)任意識，應(yīng)在臨床中大力推廣。

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