導語：如何才能寫好一篇人才工作交流材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為進一步完善選人用人機制，發掘、培養復合型項目管理人才，XX年9月28日至29日，XX經理部舉辦了關于項目經理、項目生產經理、項目技術負責人及商務經理四個崗位的公開競聘會。今年的競聘舉辦的非常成功，整個過程公平、公正、公開，嚴格按照公司的相關人求，選擇了四位適合相應崗位的管理人員。本次活動采取個人自薦、民主評議方式競聘上崗，其本實現了預期的目標。通過本次活動的開展，我總結了以下幾個方面的體會，現與各位同仁共同交流，希望能夠拋磚引玉，引出大家的高論。

一、采用靈活多樣的選人用人機制是大勢所趨，實施過程中嚴格把好考核關是真正實現公平、公正的關鍵。

本次競聘活動的主要目的是為了進一步加大競爭性選人用人力度，培養和發掘項目施工管理人才，提高項目生產組織管理水平，促進項目管理工作規范化、高效化，培養復合型項目管理人才。當今社會正處在一個高速發展、競爭激烈的時代，在這樣的一個大背景下，把崗位的競爭引入到我們建筑施工企業，有著非同一般的歷史意義。它對提高我們管理人員的競爭意識，提高應對競爭的能力都將有著積極地推動作用。它將以前領導直接提拔使用，變為公開的選擇，增大了透明度，也使群眾在整個過程中都能夠更加透明地監督整個過程，選擇有能力、素質高的人才，更利于通過競聘上崗人員順利地開展工作。應該說，這種靈活多樣的選人用人機制，將會對我們企業發展起著至關重要的推動作用。

再一個就是嚴格把關。整個競聘活動主要采取考核、競聘的方式。競聘這個環節是公開的，大家都能夠看到參加競聘人員參加演講和答辯的過程，心中都會對參加競聘的人員有個評價。但是考核地封閉的，因此，必須要加強考核這一關的把關，才能夠確保整個競聘活動真正的公平、公正。

二、本次競爭活動，突出了四個亮點，積累了一定的經驗。

本次競聘活動凸顯了四個特點：

一是鼓勵膽小的人積極參與。現實生活中有很多人綜合素質較高，日常工作中表現也較為積極，工作成績可圈可點，而且內心有參與競爭的強烈愿望。但是有部分人卻不不敢參與競爭，出現了患得患失的思想。針對這一現象，經理部對競聘要求、參選范圍做了廣泛的宣傳，并針對部分有畏懼心理的人員，做好了談話動員工作，鼓勵膽小的人積極參與，盡可能地增加候選人名額，進一步擴大了人才挑選范圍。

二是堅持“公開、公平、公正”的原則。對競聘要求、候選人情況、初次競聘確定的人員名單、競聘程序等所有事項均及時公示，放在陽光底下暴曬，主動接受廣大干部職工的監督。特地邀請公司總部領導和紀檢人員參與監督，公平、公正處理一切問題，所有報名人員的資格預審、最后環節的組織審查均有競聘小組成員一起研究，堅決杜絕人情競聘和認為干擾因素，確保了廣大職工干部心服口服。

三是競聘過程更加細致。主要競聘程序有以下幾個步驟：一是候選人資格審查，由競聘工作領導小組成員按照人員資格條件以及競聘崗位要求進行資格評審，最終確定每個崗位不超過10名競聘人員進入答辯階段。二是競聘答辯，所有競聘人員在20分鐘個人陳述之后，進行半結構化面試，將請經理部領導班子成員列席答辯并對競聘人員進行評價。三是無領導小組討論，參加無領導小組討論的人員就給定的題目進行討論決策，現場考察競聘人員的綜合能力。四是根據競聘答辯和無領導小組討論的得分，對每個崗位前3名人選進行考察，包括考察德能勤績廉等所有方面，最終確定1名人選并按規定履行任職程序；其他2名人選列入相應崗位后備。整個競聘程序有民主的評價，有現場對決策管理能力的考核測評，有競爭人員的演講，也有組織對他們的全面考察，較為嚴謹，較好保證了將德才兼備的人員選拔到干部崗位。

四是現場氣氛更加熱烈。由于本次競聘活動組織嚴密，更加注重民主參與，所以現場氣氛非常活躍。在個人陳述環節，一名候選人慷慨陳詞，闡述自己的優勢，結合競聘崗位發表了自己未來的職業設想，舉出了很多創新性地舉措；在答辯環節，評委們提出的問題非常現實，又非常尖銳，希望能夠“難倒競聘者”，而競聘者也是現場發揮，積極謀求更科學、更準確的答案，形成了良好的互動關系；無領導小組討論環節中，各競聘者也是智者見智仁者見仁，針對問題矛盾發表自己的獨特見解，形成了熱烈爭辯、敢說會說的良好氛圍。

三、競聘的組織程序

本次活動的開展，主要遵循以下程序個人報名、資格預審、面試（包括演講、答辯、和經理部領導談話）、組織考察、研究決定、正式聘任。嚴格執行各項程序的目的是為了把不符合條件的人員拒之門外，有利于通過競聘選擇到高素質的人才。

此次公開競聘會本著“公開、公平、公正”的原則，以廣西經理部新開的金源城一期項目做為模擬平臺，由經理部經理萬大勇、書記朱先才、總工胡志勇、副經理張體忠、項管部經理張照、商務部經理廖波及經驗豐富的三位項目經理組成的評委團擔任本次崗位競聘的評審工作。根據競聘者報名情況，通過資格預審，共有項目副經理劉斌、項目總工張克強、綜合工長李松、內業技術杜君子等24名職工報名參與四個崗位的競聘。競聘會設競聘演講、評委提問、選手答辯、評委打分等環節，在現場抽取了演講順序號后，四個崗位的24位競聘參與者按崗位及抽簽順序依次出場進行了精彩的演講和答辯，現場互動熱烈，評委紛紛就專業理論水平、現場實踐能力、溝通協調能力等向競聘者提問，并根據其競聘崗位與選手進行深入辯論，問題涉及甚廣且一個比一個尖銳，競聘者準備充分、沉著冷靜、充分展示了各自的優勢與實力。為了體現公平公正原則，現場完成了評分和統計工作，并公布了四個崗位前三名候選人名單。

四、本次崗位競聘的意義

通過本次競聘活動的開展，不但選拔了適合四個崗位的人才，而且還發現了一批優秀的后備人才隊伍，為今后的發展打下了堅實的人力資源基礎。

篇2

八一班班主任 白－景－丹

參加工作14年，擔任了12年班主任工作。咱們農村初中的班主任，工作瑣細而繁重，學生大部分是住宿生，他們的衣食住行，吃喝拉撒，事無巨細，點點滴滴，班主任都得操心。

一上班，從星期一到星期五，從清晨到深夜，我堅持比學生要起得早，比學生睡得晚，每天操心孩子們的時間一般是不低于13個小時，繁重的工作雖然很累，但是我認識到：班主任，對家長，我們代表著學校，肩上扛著責任；對學生，我們代表著家長，雙手履行義務；我們不可能干出驚天動地的業績，但我可以為教育好學生付出自己的一切，用愛心和汗水托起祖國明天燦爛的太陽！ 當年，初為人師的我，就充滿了自信的接過了班主任工作，滿以為只要盡全力就能把班級工作搞好，就能做一名優秀的班主任。

然而工作開展的總不是那么如人意。中國有句古話，叫做“養兒方知父母恩”，我想說的是“教書才曉育人難”！ 在以后的工作中，我不斷學習，不斷從名師名家身上汲取營養。為自己的教育工作解惑答難。工作的實踐讓我明白，當好一名班主任，不僅僅是要有飽滿的愛心去投入對學生的關愛，也不僅僅是要通過特別的“勤”來管理約束學生，使他們“聽話”！更重要的是班主任要幫助學生去設計自己的人生；要變被動的“管”學生為學生主動地讓你管，要讓學生自己管自己；培養學生良好而健全的人格，引導學生樹立崇高而合理人生目標。其實就是一句話：注重學生的養成教育。

第一，養成良好的學習習慣。學習是學生的基本責任，是學生將來立身社會的前提，貢獻社會的基礎。所以學生要熱愛學習、學會學習，養成學習的好習慣，培養學習的能力。而其中學習習慣的養成尤為重要。為培養學生良好的學習習慣，我經常要求學生學習要有目的、有計劃、早安排。每學期開始組織第一次班會，讓學生談理想、談人生、談今年的計劃，隨后寫出個人的學期計劃，考試目標分數，以后一一對照，全年不間斷更新目標，從而不斷進步激勵自己更加努力學習。

第二，養成良好的衛生習慣。清潔干凈美觀的環境有利于學生學習，要使學生成為素質高、氣質雅的人，平時特別注意從小處做起，從小節處育人。“隨手撿起一片紙”，“環境衛生人人有責”，“我為人人、人人為我”，這些口號在班內深入人心。值日學生甘愿吃苦，任務承包者任勞任怨。班級的環境得到了清潔，同學的心靈得到了凈化。

第三，養成良好的紀律習慣。“嚴格的紀律約束是為了讓學生達到更好的自律”，良好的紀律習慣是一個班級的核心。如何使學生養成良好的紀律習慣，包括前面談到的學習習慣，衛生習慣，我有一個試驗多年，行之有效的方法，那就是《班級量化管理》。每年開學一開始就和同學們一起制定詳細的量化管理細則，其中包括考勤、紀律、衛生、學習等方面；從教室到寢室，從走路到說話，從發型到穿衣，面面俱到；有扣分有獎分，班長、紀律委員、勞動委員、學習委員、寢室長科代表各司其職，一周一次總結，發現問題及時教育、及時引導、及時補救，試驗多年取得了很好的效果。班內打鬧的少了，主動學習的多了；原來一打掃的教室紙片亂飛，現在打掃一次衛生搓不出一把灰；班主任在不在一個樣，各項工作有條不紊，井然有序，學生一旦養成了良好的習慣，班主任的班級管理就會取得事半功倍的效果！

其次，要注重學生的思想教育。二十一世紀對人才的要求不僅要有知識、有文化，更重要的是有道德。思想道德教育對于一個班集體來講至關重要，所以我經常教育學生做一個有愛心的人，一個沒有愛心的人即使有高深的學識，他也只會成為一個自私的人，一個對他人無益的人，一個對社會無用的人。所以真正的教育應該培養對社會、對他人、對家人真正有用的人。為培養學生的愛心，我經常利用課外時間和學生一起品讀表現高尚愛心的優美文章，給學生講許多真實生動的愛心故事，并引導學生在家多看一些弘揚愛心的電視節目，并讓愛心的培養從愛父母、愛老師、愛同學、愛身邊的人開始。 最后，要注重學生的激勵教育。在課堂上你的一個微笑，你的一個關愛的眼神，一句信任的鼓勵，都能贏得學生的信賴，會使他們的潛能發揮出來。在教育中應少一些批評，多一些賞識，對每一位學生都要充滿愛心，發現每一位學生的閃光點。

班主任老師一定要相信每一位學生都有無窮的潛力，只要你耐心去開發，他就是一塊無價之寶。我用的激勵方法是制作激勵卡，每人貼在桌面上，上面設計有自我激勵名言、挑戰對手、各科目標分數、還有班主任寄語。特別是班主任親自填寫寄語，不但對學生激勵大，對班主任也是一種提高，真正走進每位學生的心靈，去發現他們每位身上的閃光點和不足。上一年我班一位同學天資聰穎，成績也不錯，但由于貪玩不在乎始終不能拿到第一，我在他的班主任寄語欄里這樣寫道：“是雄鷹就要振翅高飛，若總落在雞棚上，還不如一支雞好看！”我多么想他能夠得到啟示向雄鷹一樣振翅高飛呀！還有肖杰同學，學習不錯，但心事太重，嘴犟，一有事老師一問就是“反正怎樣……”喜歡開脫自己，我在她的班主任寄語欄里這樣寫道：“懶惰是成功的勁敵，喜歡開脫自己的人，卻開脫不了失敗！”她會警醒的，忠言逆耳有利于行，過多地開脫自己其實就是推卸責任，逃避現實。還有亞丹同學，學習努力刻苦，但成績不好，我在她的班主任寄語欄里這樣寫道：“是金子總會發光，有志者事竟成，竭盡全力一定能行！”這種心與心的交流就像是陽光能照亮學生的心靈，給他們帶來信心，帶來希望，帶來生機和活力！在上幾年的工作中，我們班取得了優異的成績，最后總結一下，我多次填寫的激勵卡起到了很好的效果。

篇3

大家下午好！今天很高興能夠在這里和大家共同交流班主任工作經驗。轉眼間，做班主任工作快三年了,雖然這幾年一直在擔任班主任工作,但是應該說我還是一個剛剛入門的初學者,經驗談不上,但是在這幾年的班主任工作中還是有一些比較深的體會,下面就將這些體會和大家一起分享：

首先、談談關于對班主任工作的認識

1、三種收獲。魏書生老師曾說“當老師不當班主任，是虧了”，因為當班主任有三種收獲。第一、收獲各類人才。作為國防班的班主任，我們肩負著為部隊輸送合格兵生的任務，家長把孩子送給我們，學校把一個班級交給我們，我們就得承擔起這一重任。第二、收獲真摯的感情。我們收獲的情感總是最真誠的。第三、收獲創造性勞動成果。班主任的工作是有創造性的，這也是它的魅力之所在。

2、身教勝于嚴教。班主任是所有授課老師中與學生接觸最多的人，他對學生的影響是全方位的，這就對班主任自身的素質提出了更高的要求。首先，班主任應當是一個善于學習的人。我所說的學習不僅指專業課程方面，更重要的是指對信息的獲得、對日新月異的形勢的把握上。只有不斷的學習，才能適應不斷變化的學生，其次，班主任要有愛心。這種愛，不單指對學生的關心、照顧，還包括對學生的嚴格要求、對犯錯誤學生的懲罰教育與對問題學生的包容上。并且，這種愛應體現在具體的事情上而不是僅僅表現在口頭上。有時，這種愛更多的體現在同情心和責任心上。第三，班主任應當是一個有個性的人，愛憎分明，敢于和學生真誠面對。當我們和學生的靈魂坦誠相對的時候，師生間的距離自然就縮短了。

接下來我再談一談班級管理的體會：

其次，在思想上和學校保持一致，上下一心，形成教育的合力。

班級是學生學習、成長的直接“土壤”，班主任是班級工作的組織者和管理者，是學生健康成長的領路人，對全面執行學校教育工作計劃起著保障作用。

比如：咱們學校政教處為了抓好校風建設，在督促學生養成良好的行為習慣方面制定了“班級量化管理”，這個校園紀律對學生安全、衛生、言行舉止等方面都作了較詳細的規定，每天學校各處室都將對各班進行以上方面的監督、糾察并以此為依據進行班級考核，每個學期這些考核成績還將影響到班主任的工作量化成績。

再次，要有自己的治班理念和治班方略

思想是一切行動的指導。要當好辦主任，應該有自己的班級管理理念。我的治班理念就是：“以情治班，共建一個溫馨的家；平等對話，自主管理；嚴愛結合，恩威并施”。

在空暇時間，我看到了任小艾老師的教育理念。我覺得任老師總結出來的“一則”、“二感”、“三言”、“四通”、“五心”和“六法”對于我們年輕班主任來講，真是一套治理班級的好方法。我在治理班級時也適度的采用了這些方略。

“一則”就是一條教育原則：充分尊重學生！以愛動其心，以言導其行。

“二感”就是作班主任的責任感和使命感。就是對于你的本職工作你要有責任感，對教育的事業你要有使命感。 〖1〗

“三言”就是三句話：沒有不合格的學生，只有不合格的班主任；沒有教不會的學生，只有不會教的老師；老師最大的成功與快樂就是培養出值得自己崇拜的學生。

“四通”就是通曉班主任工作、通曉學科教學、通曉相關知識、通曉教育科研。

“五心”就是：愛心（沒有愛就沒有教育。教師要有愛心。）

信心（要想獲得成功，你先要有信心，有信心你就成功了一半，再加上腳踏實地的實就成功了。）、專心（專心致志地做一件事。）、恒心（教師必須持之以恒的做你的工作，不能夠半途而廢。）和虛心（在什么情況下都要保持一個向別人學習的心態。）。

“六法”則是：優良環境的感召法、虛功實做的導行法、捕捉興奮的磁性法、抓住時機的攻心法、三位一體的互融法和自我教育的內驅法。

四、要增強班級凝聚力

著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級就像一個大家庭，同學們如兄弟姐妹般互相關心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。”班集體作為學生成長過程中的一個重要組成部分，她是學生成長的搖藍。實踐證明，良好的班集體始終激勵著學生不斷進取，主動、健康地成長，能使學生心情愉快，更加積極、輕松，充滿激情地投入到學習、生活和工作中去。如何把班集體這個家庭管理好，使其成為有共同目標、有組織核心、有正確輿論、有旺盛士氣的集體？這是值得我們深思的問題。

眾所周知班級凝聚力對班級學習風氣影響最為強烈，一個班級如果具有很強的凝聚力，在學習上就很容易形成奮發向上、互幫互學的良好氛圍，對學生的學習起到很大的促進作用。因些，增強班級凝聚力是班主任工作的一個重要方面。下面僅談談我在這方面的做法。

1、班主任和任課教師之間要密切配合，及時交流情況。隨著年齡的增長和課程的增多，學生的興趣愛好也開始明朗起來。由于對某門學科的教師的偏見或者對某一學科成績較差，學生在心理上就會對這一學科甚至授課教師產生厭煩，造成上課不專心聽講、搗亂，影響旁人學習，容易形成后進生，慢慢就會與班級大集體脫離，這種學生的增多，注會分散班級凝聚力，影響班級的學習氛圍。因而，作為班主任的我積極配合任課教師做好學生的思想工作，任課教師也主動把學生的學習情況、興趣愛好、課堂紀律及時反饋給我，使我能全面、細致掌握了解學生的思想動態，進行教育引導。在學期評優方面，我也征求任課教師和班委的意見，努力做到一碗水端平，讓先進的學生真正得到表揚、消除學生在評先等方面由于利害沖突而影響團結，從而影響班級凝聚力。

2、組織和培養一個具有較強的向心力和號召力的班干部隊伍。班干部隊伍是班集體的核心，是學生自己的組織，班干部的工作組織能力對增強班級凝聚力起著非常重要的作用。他們都是從學生中選舉出來的，一般各方面素質較好，能遵紀守法，個人表率作用強，具有一定的組織能力。他們在班里起著“榜樣”的作用。因此，我注重組織和培養班委的工作能力，提高管理水平，在班級中形成以班干部為核心的團體。這樣在工作中，我只要掌握和管理好“核心”——班委會，給予正確的引導，從而把全班同學團結在一起，擰成一股繩，就能達到教育管理的目的。本著“公開、公平、公正”的原則，采取自我推薦、民主選舉與科學考察相結合的方式，選拔成立一個具有很強戰斗力、向心力和凝聚力的班委會組織。同時，打破班干部終身制的局限，實行班干部考核制，對那些表現突出的班干部予以獎勵，對那些不能適應班級發展形勢，不能領導同學進行學習和生活上革命的班干部予以辭聘。

3、重視榜樣的力量，不拘一格樹標兵。每個學生都有自己的閃光點，為了讓他們充分展示自己的個性特長，促進學生全面發展，我在班里開展了創星活動，有籃球之星，小歌星，勞動之星，創作之星等等，使學生各方面的特長都得到充分發揮，并取得了一定的成績。

“輕輕地捧起你的臉，為你把眼淚擦干，這顆心永遠屬于你，從此你不再孤單......”這是歌曲《讓世界充滿愛》中的幾句歌詞。《讓世界充滿愛》是我們經常給學生聽的一首歌。每當和同學們一起聽這首歌時，我們的心中都會升騰起一種莊嚴:愛無限。師愛是我們教師心中永恒的主題，師愛無異于母愛，這種愛是深沉的，它蘊涵在我們為學生所作的一切事情中，使學生無時無刻都感受到這種愛的真誠。學生們只有感受到老師的愛，才會有學習的動力，才會在學習上，在生活中，一步一個腳印地堅實地前進。許多學生在跟我交談的時候都說“我能成為老師您的學生，是多么地幸運和自豪呀，聽到這寫些話，我也深深的感到自豪和驕傲。是愛感化著一個個學生，是愛促使他們不斷進步，天天向上，愛并不一定要用語言來表達，但它是世界上最動人的語言。

4、積極參加學校開展的各項活動。積極組織學生參加各種比賽，激發班學生的集體榮譽感。課外活動是學生的“第二課堂”，是學校在教學之外實施的有目的、有組織、有意義的教育活動。課外活動大都是室外活動，趣味性強，有的比賽活動還帶有較強競賽性，深受學生的喜愛，組織這一類活動時，在強調教育意義、鍛煉目的的同時，特別要培養學生的集體榮譽感。在班級榮譽面前，要奮力拼搏，為班級爭光。通過種種事例，培養學生的集體榮譽感，樹立集體主義觀念，形成“顧大局、識大體”的思想，培養奉獻精神，從而增強班級的凝聚力。

5、要使班級有較強的凝聚力，班主任對班級的學生要特別關愛。作為“一家之長”，我們應該關心這一集體，愛護這一家庭中的每一位成員。對學生要公平，一視同仁，不能傷害他們的自尊心，不能因為學生成績的好差、相貌的美丑、經濟條件的好差而對學生另眼相看。對學生要始終表現出關注和熱情，巧妙地對學生進行獎勵和批評。這樣，同學們就會覺得在這個集體中有溫暖、有希望，從而更加熱愛這個集體。

班主任愛護班級，關心學生不應表現在語言上，更重要的要落到行動上。從小事做起，從點滴做起，使學生無時無刻不在感受到班主任的關心和愛護。學生生病，你上去親切地關心幾句。人們常說“受滴水之恩，當涌泉相報”，對于這件事，學生是不會忘記你的，學生心中定會無比地感動。對此我深有體會：我們班有一個孩子叫范曰森，由于他經常生病，所以一直在家休養。通過學校的安排我們對其進行了家訪，我們的到來，使孩子受寵若驚。這事家長很感激，孩子也始終記在心里后來他曾跟我談道：“老師，謝謝你們……。聽了他談的那些話，我深深的被感動了。盡管我認為是這是班主任應該做的，但他卻不這么認為，類似的事情還有很多很多。這些事使我深深地懂得，只要我們班主任能真情付出，學生必然會真情相報。班主任與學生之間有了真情，有了關愛，我想沒有比這更具有凝聚力的了。

6、班主任高尚的人格魅力也是增強班級凝聚力的一個重要方面。班主任不僅要像韓愈在《師說》里說的“傳道、授業、解惑”，還應該具有崇高的人格魅力。淵博的知識、深厚的藝術修養，做得正，行得直的作風，都能使自己在學生中樹立威信，使得學生能尊重你、支持你，主動地聚集在你的周圍，“擰成一股繩、勁往一處使”。班主任才能在教育中達到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。

增強班級的凝聚力，說起來容易，做起來難。只要我們廣大教育工作者能勇于開拓，勇于創新，不斷地總結經驗、改進工作，相信一定會建立一個生機勃勃的集體，一個團結向上的集體，一個具有凝聚力的集體。

五、班主任要學會與家長交往的藝術

為了能與學生家長建立良好的合作關系，班主任還要掌握與家長溝通的藝術。學生家長有各種類型，這就需要我們善于與各類家長溝通，掌握與家長溝通的藝術。如：表揚要中肯，建議要語氣婉轉，耐心地聽家長說話，誠懇地聽取家長的意見和建議，這樣可以了解家長的教育方式，教育態度，期望水平，價值觀念等，從而幫助我們進一步診斷學生問題之所在。

首先要善于傾聽。傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。與家長交談時，我們千萬不要只顧自己滔滔不絕，剝奪家長講話的機會，與家長溝通時要饒有興趣地傾聽，并善于捕捉機會，反“客”為“主”，反聽為說；要多用開放式提問，盡量少用封閉式提問等等，等家長說完后再提出自己的看法。通過平等商討，求得家長對自己工作的理解、認同，建立起友好的合作關系。

其次，家訪中，要尊重家長。每位家長都有“望子成龍，望女成鳳”的心愿，雖然有時“恨鐵不成鋼”，個別家長會在一怒之下對孩子進行棍棒教育，但心底里還是十分疼愛自己的孩子，他們喜歡看到、聽到自己孩子的長處、優點，而往往忽視其短處、缺點。因此，我們在與家長溝通時，要避免傷害家長的感情，不要使用推卸責任的諷刺、挖苦的語言。通過家訪，要使家長真正感到老師是在盡職盡責盡心盡力地教育自己的孩子。

再次，與家長溝通時要注意說話的分寸。有些學生在學校做了錯事之后往往不會向家長坦白的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解。所以我們在學生家長情緒激動時不要針鋒相對，應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了。

第四，對學生的要求要達成一致。有時我們與學生家長對學生的期望有所不同，對學生要求的標準不一致，這樣就會導致對學生各方面的評價產生較大的差距。如班主任要求學生要全面發展，家長要求學生考試成績好，能升學，有“出息”。于是，有的家長就不喜歡自己的孩子參加學校以及社會的各項活動，說這些活動會耽誤學習。因此，班主任應耐心地聽取家長的意見，對學生家長的意見要做出合情合理的解釋，然后提出自己的意見，以便與學生家長達成共識。

六、安全教育重于泰山，時刻不容松懈

作為班主任，我很注意充分利用班會、班務會、晨檢的時間，加強對學生的飲食安全、交通安全、上下樓梯的以及加強h1n1防控的安全教育，加強對學生的防火防盜意識教育，加強突發事故處理方法的教育和發現安全隱患及時報告的教育，堅決貫徹執行學校的安全首視責任制。

篇4

一、人民調解是一項具有中國特征的社會主義司法準則

人民調解準則源于我國古代民間調解“排難解紛”、“止訟和解”的優秀傳統，于第一次國內革命戰爭期間初顯雛形，1954年按照憲法正式設立。1989年6月17日，國務院施行了《人民調解委員會組織條例》，極大地推進和促進了人民調解準則的發展和完善。20年來，在司法部的準確指導下，在各級黨委、縣政府的大力支持下，在廣大人民調解員的辛勤工作下，人民調解在調解糾紛、化解矛盾、促進經濟發展、維護社會不變中發揚了不成替代的主要效果。

人民調解法的公布施行，是人民調解準則發展的里程碑，關于推進人民調解工作發展、有用化解矛盾糾紛，維護社會和諧不變具有主要面深遠的意義。

二、人民調解工作為推進全鎮政治、經濟、社會具體協調發展發揚了積極效果

長期以來，我鎮一直堅持把增強人民調解工作作為基層綜治維穩的一項主要工作來抓，不斷拓展調解方法，完善矛盾糾紛排查調處工作準則，整合全鎮直部分和人民調解組織資源。

近年來，我鎮針對各類矛盾糾紛的發生特點和發展趨向，緊緊圍繞鎮委、鎮縣政府的工作部署，充分發掘鎮內有關部分的本能機能資源，積極化解矛盾糾紛。年，開展了以創“四無”，保安全，構建和諧社會為目的的“人民調解年”活動。年，開展了以化解嚴重民間糾紛，維護基層不變，構建“和諧洋坪”為主題的“嚴重民間糾紛集中調處”活動。年，開展了以化解矛盾糾紛、維護社會不變為目的的“我為和諧做奉獻”人民調解主題實踐活動。年開展了“三聯三調”大調解活動。年開展了“人民調解年”活動。年開展了人民調解“和諧使者”大行動。

歷經21年的改革和發展，全鎮人民調解工作在組織建設、隊伍建設、準則建設、營業建設、指導治理等方面都有了新的發展和打破。人民調解組織收集化建設獲得增強，營業建設獲得明顯成效，工作準則化建設不斷完善，人民調解員隊伍全體本質，調解技藝和工作效率不斷提高，構成了服務社區、服務群眾，順應洋坪建設發展需求的人民調解工作形式。

當前，全鎮共有人民調解委員會26個，其中，村（居）調委會23個，鄉鎮（街道）調委會1個，企事業單位調委會1個，其他調委會1個。在全鎮初步構成了以鄉村（社區）人民調解為基本，以鄉鎮（街道）人民調解為框架，以司法服務、司法援助為增補的新型人民調解工作機制，在接邊地域、城鄉結合部等糾紛多發、易激化的敏感地帶初步堅持了多種方式的聯防、聯調組織，以村（居）調委會為基本的三級調解收集獲得穩固和完善。

全鎮的人民調解員由1989年的73名專職調解員發展為由人民調解員、屋場調解員、任務調解員、糾紛信息員構成的多方式的515名人民調解隊伍。近年來，涌現出了以陳儒征、田產榮、楊守祥、徐聯明、賈志望、程寶嵐、杜君滿、張楚敏等為代表的一批無私貢獻、勤勞工作的優異人民調解員，他們在前提艱辛的基層勤懇工作，無私貢獻，緊緊圍繞改革發展不變大局和黨委、縣政府的中心工作，積極參加社會治安綜合管治，防備和化解了很多的矛盾糾紛，為建設“和諧洋坪”做出了積極奉獻。

近三年來，全鎮各級人民調解組織年均調處各類民間糾紛400余萬件，調解成功率在98％以上，避免因民間糾紛激化能夠轉化為刑事案件30余件，防止200余人走上犯罪道路；防止因糾紛激化能夠惹起的自殺50余人次，防止非正常滅亡50余人；避免群體性械斗10余起；避免群體性上訪100余起，觸及200余人，為基層群眾舉行各類法制講座150余次，受教育人數達2萬余人次。為維護全鎮社會不變，促進洋坪經濟發展發揚了主要效果，獲得了鎮委、鎮縣政府的充分一定。

三、順應時展要求，進一步增強人民調解工作

當前，全鎮人民調解工作發展態勢優越，潛力較足，“大調解”工作格式基本構成。在今后的工作中，全鎮要以科學發展觀為指導，圍繞鎮委、鎮縣政府提出的“轉型發展、安全發展、和諧發展”，以“圍繞中心，發揚本能機能；突出創新，標準發展；堅持典型，擴展宣傳”為首要工作思緒，針對人民調解工作中呈現的新狀況、新問題，不斷探究新期間化解矛盾糾紛、增強調解工作的新路子，研討新辦法，做大好人民調解工作。

要切實增強人民調解組織建設。結合鄉村基層組織建設，進一步穩固和發展村（居）、鄉鎮（街道）人民調解組織。增強企、事業單位調解組織建設，著力推進改制企業、民營企業堅持調解組織。積極探究行業性的調解組織建設，穩步推進醫療糾紛、交通生事糾紛等專業性人民調解委員會建設。在活動人口聚居區、毗連接邊地域、大型集貿市場、物業治理小區、消費者協會等堅持調解組織試點，健全完善人民調解組織收集。

要切實增強人民調解隊伍建設。堅持人民調解員選任準則，不斷改善、充分、強大人民調解員隊伍。要加大人民調解員培訓工作力度，把調解員培訓納入全鎮綜治維穩工作培訓方案，經過舉行培訓班、以會代訓、經歷交流、旁聽庭審和引薦負責人民陪審員等多種方法，不斷提高人民調解員的司法政策程度和調解工作技藝。

要切實增強人民調解營業建設。在做好傳統的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、生產運營、損害補償等經常見性、多發性糾紛調解的還，積極介入民事案件、治安案件、輕損傷案件的糾紛調解，重點開展對因鄉村干部換屆選舉及村務公開不到位激發的矛盾糾紛；因鄉村用工問題以及山林、土地、水利、礦業、污染等問題激發的矛盾糾紛；因城市建設、客運治理等與群眾好處發生抵觸激發的矛盾糾紛；因調整產業構造、企業改制等問題激發的矛盾糾紛；因長期上訪、久拖不決而激發的越級上訪以及因縣政府行政治理與局部群眾好處抵觸激發的矛盾糾紛和涉法涉訴問題激發的糾紛進行集中排查，預防群體性事情發生和民間糾紛的激化，努力完成人民調解工作“四無”（即無民間糾紛激化為刑事案件、無民間糾紛激發自殺案件的發生、無群體性械斗事情發生、無群體性上訪）目的，使人民調解工作真正成為維護基層社會不變的“第一道防地”。

要切實增強人民調解準則建設。堅持健全按期學習例會、工作匯報、糾紛排查調處、板報宣傳準則、工作簿冊和文書檔案治理準則，明確崗位責任和考評準則，實時上報糾紛信息、預防糾紛激化和計算、回訪準則，增強糾紛調解督辦準則，保證人民調解工作正常、有序、高效運轉。

要堅持健全矛盾糾紛諜報信息收集。完善信息搜集、報送、分析準則，精確調查把握民間矛盾糾紛信息，實時發現能夠招致矛盾糾紛的潛在要素，對各類矛盾糾紛信息做出迅速反響、實時處置。要堅持健全矛盾糾紛排查準則，立足抓早、抓小、抓苗頭，認真做好矛盾糾紛排查調處工作，變被動調解為自動調解，變過后調處為事前預防，努力把矛盾糾紛化解在萌芽形態，避免簡略民間糾紛轉化為刑事案件，避免群體性事情發生。要堅持健全矛盾糾紛信息反應機制，實時向基層黨委、縣政府反映社情民意，特別是群眾反映激烈的熱點、難點問題，為黨委、縣政府依法妥善處理各類矛盾糾紛供應根據。

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至于我管理班級，沒有太多經驗，在領導，老師的幫助下，剛有些頭緒。今天主要從以下幾個方面，談一談我做班主任的一些做法和體會：

一、以“親”為主，以“勤”為輔。

“親”就是班主任對學生的態度和藹可親。一個好的班主任，他不會動輒發怒，而會耐心地給予教育和引導；當學生有異常表現或行為時，他能觀察入微，及時地與學生談心并幫助解決問題；當學生遭受挫折時，他能“扶”起學生，鼓勵其樹立堅定的意志和信心。學生只有得到班主任的愛，才會向班主任傾吐自己的真情，特別是班中的“后進生”，他們最容易產生自卑感，班主任若給他們更多的關心，更多的信任和更多的愛，必然會點燃他們奮發向上的火花。

“勤”即工作要勤懇。班主任要帶好幾十個學生，就必須兢兢業業，盡職盡責，主要應做到“五勤”即：勤觀察、勤動腦、勤動手、勤家訪、勤談心。勤觀察指的是不論上課或下課，注意觀察學生細微的變化，掌握他們思想的動向，以便隨時對學生進行教育，防范于未然。勤動腦指的是學生出現的問題千變萬化，你得根據學生的年齡，性格，同學關系，家庭狀況或社會關系等各方面的因素，找出一個適合于這個學生的方法，解決他所遇到的問題，使他不至于在學習和思想上掉隊。勤動手指的是學生在具體工作中，不會或做得不好的時候，老師要親自手把手的教學生，幫助他們干好每一項工作，讓他們從不會到會。勤家訪指的是經常和家長取得聯系，可以通過電話或親自到學生家里去，了解學生在家的表現，向家長通報學生在校的表現，這要花去老師很多時間，但卻能防止學生出現意外，幫助學生更好的學習。勤談心指的是平時多與學生交流，把學生當朋友，推心置腹地與學生談話，談談自己的想法，傾聽他們的意見，不斷改進自己的工作方法。最后還要勤于學習現代教育理論，以適應新形式的需要。

二、抓住教育時機，促進學生發展。

抓住教育學生的“時機”，就是要求班主任要針對學生的心理特點，選擇和運用最適合的方法和手段，在最有效、最易發生作用的時間段對學生進行教育。班主任要充分利用好“時間”這個客觀條件，當教育學生的“時機”未到時，要善于等待；當“時機”來臨時，要立即抓住；當“時機”已過，應善于迂回并創設、捕捉另外的“時機”。孔子說：機不可失，時不再來。一次數學課上，我請學生99乘20進行簡算。大家多高高的舉起手，隨后我請一個后進生來板演，他上來就用豎式計算，教室里哄堂大笑，我想這個同學本來就自卑，怕被人笑話，這下不更糟了？我得幫他！我嚴肅地說：“你們還笑得出來？劉安然同學不但已經會用簡算來計算這道題，而且還知道了老師后面要用豎式計算來驗證一下我們這道題做的對不對，只是他還沒說完，是這樣吧？他點點頭，眼里含著感激，教室里一片嘩然。抓住有利的教育時機，對學生進行思想政治教育，開展班級管理，往往會收到事半功倍的效果，產生良好的“時機效應”。「 1

三、捕捉閃光點——鼓勵上進

捕捉閃光點。金無足赤，人無完人，再好的學生難免也有不足之處，再差的學生身上也有自己的優點，及時捕捉學生的閃光點進行因勢利導，使他們產生積極的情感，從而以點帶面促使學生全面進步。這是班主任工作至關重要的一環。在別人看來，后進學生，不求上進，沒有任何優點，我不那么認為。誰說他們沒有優點？我班的霍少康每天為班級開門鎖門，孫天朗為班級擺桌椅，吳凡主動收集同學們的礦泉水瓶,并給賣掉,把錢做班費……這是發現出來的，是表揚出來的。

抓住契機，鼓勵上進。從心理學的角度看：一個人只要體驗一次成功的歡樂，便會激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，引導學生了解自己的長處和短處，揚長避短，增強學習的信心，他們學習成績雖然不很理想，但我相信，經過努力他們的學習成績會趕上來，必將是班上的佼佼者。捕捉閃光點，抓住契機，鼓勵上進，有助于樹立學生的自信心.

四、換一種方法與家長聯系

每一位家長都希望我們來關注自己的孩子,甚至希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上,而我們可能聯系家長主要的原因就是孩子沒按我們的要求來做事的時候再去聯系,這樣家長一看到我們的信息或街道我們的電話就再那里發牢騷.一個是自己最疼愛的孩子,一個是管教孩子的老師,怎么辦呢,只能是當著老師的面來批評孩子,背著老師的面來指責老師,這也值得我們思考,因為他們接到的信息都是自己不愿意看到和聽到的信息.換一個角度想,這要是我們,我們會是什么樣子呢?我的學生中有一個叫王新雨的,是個調皮的男孩,做題不馬虎的時候太少了,課上聽講也總是走神.在期末考試還有兩天了的時候,我發現他這天聽的很認真,晚上回家,我就主動的和他媽媽溝通了一下,一句批評都沒有,全是表揚,而且很誠懇的表揚,并懇請家長把我的表揚告訴孩子,家長很高興,感謝老師對孩子的關注,孩子聽了出乎意料的高興,因為他沒有想到,他今天的表現會得到老師這么大的表揚,就在以后的兩天里,他上課的時候都特別的認真,計算能力也有所提高,家庭作業完成的進步也特別大,一看就知道得到了家長的幫助.看來我們把表揚也作為與家長聯系和溝通的一種重要方式也很重要。

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學校安排我給在座的各位老師講講班主任工作的經驗，我是誠惶誠恐。多年擔任班主任工作，我感到班主任不好當，而且越來越不好當，但既然選擇了這個事業，就應當竭誠盡力，努力扮演好這一平凡而又十分重要的角色。今天，我結合自己平時管班的體會，談些不成熟的看法，與大家一起探討、學習。

一、努力營造一個良好的班級風貌

班風是一個班集體的靈魂，班風建設是立班之本。如何營造一種良好的班級風貌呢？

班主任工作千頭萬緒,學習、紀律、體育、衛生、德育五大塊，一定統籌兼顧，不能顧此失彼。具體做法是:

①抓制度促班風。要盡快建立一套嚴格有序、適合本班的班規班紀，靠制度約束學生的行為，“沒有規矩不成方圓”，一個班集體沒有鐵的紀律是難有大作為的。

②在這個基礎上，班主任也要有人文關懷。初中生，特別是剛進校的，年齡都還小，思想行為都具有可塑性，要針對學生的特點，變換教育方式，對于有些特殊學生，嚴格的同時，不妨多些微笑，讓他們積極融入到班集體中來，用天使般的微笑，贏得他們的尊敬，這也有助于我們樹立威信。

二、選拔培養一支強有力的班干部隊伍

班干部是班主任的幫手，一個班主任如果有一批得力的幫手，那事情就會好辦很多，班主任的想法和做法也容易被學生接受。如何培養一支強有力的班干部隊伍呢？

①班干部在挑選的時候一定要“精”。選擇的班干部不一定十全十美，但一定要是同學們信任的，并且有一定的工作能力和社會活動能力，而且本人很希望擔任班干部，切忌強扭，因為“強扭的瓜不甜”嘛，強加給一個人，有可能使班干部失去價值，陷入一種“可當可不當”的困境。

②明確分工。班干部在正式任命以后，就應對他們進行明確的分工，放手讓他們去做，讓每個人明白自己的工作職責，防止出現互相推諉的情況。（班主任 banzhuren.cn）每當有集體活動時，我都采取一個主持，其余人協作的方法，由班干部自己組織，這樣既提高了班干部的能力，又防止了班主任下命令的分配任務，學生參加自己組織的活動，積極性更高，更易取得好成績。

③及時反饋、反思。定期召開班干部會，大家就自己所管的事發表看法，一旦發現不足，就會提出改正意見，然后再落實到實際行動中去，這樣一來，很多問題就可以做到“防微杜漸”、“未雨綢繆”，班級的管理效果也十分明顯。

三、關心幫助一批后進生

后進生，也就是我們常說的“差生”，對于這一部分弱勢群體，我們不能用有色的眼睛去看待，后進生，他們只是學習上的暫時落后，其實在他們的背后，也有不少可貴的閃光點，班主任的責任就是要用愛心去發掘他們的閃光點，讓學生在老師的種種善意的期待和關愛中，增強自信，克服困難，走上成功。要做到前蘇聯教育學家馬卡連科說的“用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點”。

我班有一個女生，上學期轉入的，學生基礎很糟糕。來了以后，我找她談了一個多小時，然后在平時的教學管理中，我給予她很多幫助，特別是只要我發現她有什么優點，我就會當著其他同學的面大加表揚一番。一個學期下來，她的成績有了根本性的起色，我記得上學期她的兩次生物模擬成績竟然是107分、113分，你要知道她進校的成績：數學和外語兩門加起來不超過10分。

四、積極開展一系列豐富多彩的課外活動

①充分利用學校組織的各項活動。教育學生，重在參與，同時，幫助他們分析優劣，發揮優勢，往往可以取得意想不到的效果。以我班為例，學生身體素質并不好，卻連續取得了初一、初二學校運動會總會第一的好成績，在參與活動的同時，同學們培養了團結，收獲了信心，班級的凝聚力也大為增強。

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一、基本情況

我們公司是中鐵大橋局集團公司下屬的一個二級子公司，成立于年月，現有干部職工名，其中，具有高級技術職稱的人員名、中級技術職稱的人員名、中級技術職稱的人員名。機關管理辦公人員名一線工作人員名。下設廠部和室。公司近年來，堅持科學發展觀，開拓進取，追求卓越，在市場經濟大潮中勇立潮頭，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。

二、工作做法

（一）加強組織領導，統一大家思想認識

首先，公司黨政領導高度重視人事檔案管理工作，成立了專門組織機構，有專門分管領導負責此項工作的指導與協調，定期或者不定期親自督促檢查，并一次次對人事檔案管理工作提出提出明確任務和具體要求，并定期聽取匯報，對工作中出現的問題及時分析和處理。同時，通過組織召開有關人員參加的會議，統一和提高大家的思想認識，經過學習討論，使大家深刻認識到：檔案信息資源是中鐵大橋局集團信息資源的重要組成部分，在企業經濟建設中發揮著越來越重要的作用。我們從企業人事檔案最薄弱處下手，全面健全人事檔案體系，就是想通過人事檔案管理，進一步提高整個企業管理水平。為了保證人事檔案標準化、規范化整理如期完成任務，公司領導統籌兼顧，從基層單位抽調力量解決人手不夠的問題、及時解決檔案庫房裝具等問題，由于領導的重視，保證了人事檔案管理工作順利開展。

（二）加強制度建設，實現管理規范有序

沒有規矩，不成方圓。根據我公司實際，對公司所屬各單位的人事檔案管理部門提出了干部檔案管理工作的具體要求，并先后制定了《干部人事檔案管理辦法》、《干部檔案材料收集制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案查（借）閱制度》、《干部檔案轉遞制度》、《干部檔案保管保密制度》等多項制度，確保了檔案收集、歸檔、鑒別、轉遞、查借閱等各個環節的規范性。同時，制作《查（借）閱人事檔案登記簿》、《檔案材料收集歸檔登記簿》、《檔案轉遞登記簿》等記錄簿，使機關人員堅持照章辦事、按程序辦事。制度的建立健全，使得我們人事檔案管理工作步入了規范化、制度化的軌道。

（三）加強人員培訓，提高業務工作素質

人事檔案管理的好與壞，培訓強化是關鍵。我們組織了業務專題培訓，采取派員去總公司培訓和自己本公司自己組織培訓兩種形式。通過培訓，使公司機關和來自公司下屬單位的人員學習了干部檔案管理的基本知識以及基本操作技能。在培訓中，學員們認真學習了人事檔案管理辦法及檔案實務操作規范制度，進行了工作研討和實務操作，討論在工作中出現的一些問題。大家通過學習，進一步明確了方向，熟悉了管理人事檔案工作的規范要求和工作標準，為下一步檔案管理工作的開展打下了堅實的基礎。同時，公司人事檔案管理部門還及時了解檔案管理工作中出現的新情況、新問題，積極探求解決的方案和辦法，根據各下屬單位提出來的一些具體問題，經過認真研究，再以電話、通知、以會代訓等不同方式指導下面開展工作，并且鼓勵大家業余堅持自學業務，使大家明確了解決問題的對策，有效提高了心理素質和業務素質。

（四）加強大硬件投入，夯實基礎設施建設

為了加強人事檔案管理基礎設施建設，不斷改善管理環境安全條件，我們公司解放思想，內部挖潛，千方百計從別的地方擠出經費，對檔案管理的硬件加大資金投入力度，先后為公司人力資源部檔案室添置了計算機臺，彩色打印機部、裁紙打孔一體機部、專用打孔機部、裁紙刀和先進的檔案裝具-密集架，具備中央空調、消防監控等各種先進硬件設設備，不斷改善人事檔案管理條件，經過努力，已經基本達到總公司提出的“三室”分開的要求，保證了“六防”措施的有效落實，同時，要求我們公司所屬的各基層單位對檔案管理的硬件加大投入，經過各個單位的努力，檔案庫房建設基本上達到了總公司的要求

（五）加強機制完善，達到管理優質長效

建立和完善了人事檔案管理的長效機制，確保管理運行的工作效率和工作質量。1、實行關口前移，調查摸底先行：在健全人事檔案之前，首先對全公司人事情況作了充分的調查，對不同員工的情況做好記錄，保證了人事存檔的準確性和真實性。2、實行安全防范，依靠組織保障。首先，各級人事檔案管理部門領導高度重視防范工作，積極實施了有關檔案系統安全方面的各項措施；其次，讓管理人員對檔案安全性作深入地了解，使他們積極地自覺地遵守各項安全制度和措施，防患于未然，降低了人事檔案信息系統的安全風險。3、實行規范操作，依靠制度保障。通過制定相應的政策與規范，并采取必要的措施強化落實，做到制度規范人事檔案管理行為，保障人事檔案信息執行到位。4、實行優質服務，提供信息依據。

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我自年擔任急診護士長，經歷了我院急診科從單一的急診室到功能逐漸完善的急診科的變革。急診護理管理工作模式也在悄然發生著變化。回想在這些年的急診護理管理工作中，體會多多，一言難盡。但我想無論科室的建置怎樣變化，急診科的護理管理最終都是在抓三條主線：即團隊這條主線，質量這條主線和創新發展這條主線。經驗談不上，只能是一些心得體會，下面就將我在急診科護理管理中的一些體會向大家做一個匯報，請大家批評指正。

一、團隊這一主線，是一個科室管理的基礎主線

其實也就是我們平時說的一個科室的“凝集力”。一個科室的護士長點子再多，設想再好，沒有人圍著這些設想去努力，是沒有用的。護士長作為一個團隊的隊長，如果不能調動大家的積極性，或不能調動絕大多數人的積極性，那么管理工作就非常被動了。科室只會處于一個散、慢、差的狀態。下面我從兩個方面談談我對“團隊“的理解和做法。

1.運用“心本管理”，培養一支積極向上的有戰斗力的團隊。

俗話說：“將心比心”、“以心換心”，我們這些做護士長的不能僅僅靠“權

力”對護士一味采取強制管理的方式。最重要的是要把“以人為中心”的管理作為最根本的指導思想，堅持一切從“人”出發的管理理念。不僅要尊重人的內心感受，而且要善于影響人的心靈，從而由心靈的外在感動轉化為管理者與員工心靈內在的交流與自覺。舉例：與年輕護士談話。

我們的護理工作瑣碎繁雜，加之受學歷、分工的影響，護理工作得不到普遍尊重和認可，護理人員本身難以有價值感。尤其是對于剛畢業的年輕護士，在人生觀、價值觀還未成形穩定時，人生的盲目、價值的缺失、社會經驗的欠缺等一些因素都會使她們喪失工作熱情，對工作產生厭煩之心。針對這些阻礙護士發揮工作熱情的諸多不良因素，如果管理不從心出發，那么再先進的管理制度也難以發揮出最佳效能。如：，不是還有榮獲“獎”的男護士 。

護士工作量大，心理壓力也大。他們中間有的渴望自我價值的實現；有的渴望得到社會的尊重與理解；有的渴望能外出進修學習等。這就要求我們護理管理者平易近人，縮短與護士之間的距離，深入了解護士思想動態，進行換位思考，找準她們的個人內心渴求，盡量滿足護士合理、健康的需要。或者給她們展示自我的機會，體現自我價值；或是通過正式的、非正式的談話，增進交流與溝通，緩解她們的工作壓力和心理壓力；同時積極尋求讓他們能有充電的機會。只有這樣才能促進護理工作的健康發展，才能更好地調動護理人員的工作積極性。對科室的中堅力量鼓勵他們外出進修學習。

在我的QQ空間“學會欣賞”這篇帖子始終被我放在“置頂”的位子，我堅信：“不同的員工是我們團隊發展的重要資源，我會試著去欣賞每一位員工，讓工作變得更美麗。”努力營造一個良好的工作氛圍，去培養一支積極向上的有戰斗力的團隊。：

2.權利下放，發揮團隊中每一個人的潛能，并將大家的力量統一起來，形成工作的合力。

人們常說我們護士長是一個“管家婆”,科室“吃”、“喝”、“拉”、“撒”都要管,工作既瑣碎又缺一不可,是一個舉足輕重的角色。我認為作為護士長,對每一項工作的計劃和措施都制訂好了,也不一定能保證目標的實現,因為目標的實現要依靠全體成員共同參與才能完成。這兩年來,我將科室每項管理工作按照職稱高低分配到個人進行管理,既減輕了我的工作量,也激勵了每個成員自覺地為實現工作目標而共同努力,收到了不錯的效果。

3.對搶救儀器的管理：

我將每臺儀器分到個人,除了每班常規檢查1次外,負責搶救儀器的護士必須每周檢查1次,并建立檢查登記本,內容包括機器的運轉情況、檢查時間、使用累計時間、送修時間等。而選擇負責搶救儀器管理的這個護士，并不是隨意指定的，而是根據職稱高低和責任心來選擇儀器管理的責任人。對于一些比較貴重和重要的搶救儀器如呼吸機、監護儀、氣管插管用物等由高年資和責任心強的護士負責管理。對于低年資的護士適當地分配一些比較簡單的搶救儀器管理,如吸引器、洗胃機、氧氣筒等。

4.對科室環境的管理

將科室的每個房間包括醫護辦公室、觀察室、治療室、搶救室、縫合室、值班室等,均安排一名護士負責管理。管理每個房間的護士必須保證房間內的物品做到“五固定”:定數量品種,定點放置,定人保管,定期消毒,定期檢查維修。如急診科搶救室和診斷室有很多的紙張，醫生們從來只拿來用，不整理，我們就要求房間責任人每周至少要對抽屜的紙張進行徹底清理一次，很好的保持了抽屜內的整潔。

5.設立一名護師負責醫院感染控制工作,督促和檢查每月的空氣培養,各種1次性物品浸泡、紫外線的消毒情況等,并建立登記本做好記錄。

6.設立一名護士負責每月各種文字資料的歸納、整理，護理文件書寫檢查,發現問題及時糾正。

7.設一名總務護士協助護士長負責全科物品的計劃、請領、各種儀器的送修和報廢。

8.帶教方面由護師以上職稱者負責輪轉護士、實習護生的帶教。

包括各儀器的使用、專科技能的培訓考核。在帶教老師的選擇上除了資歷的選擇，盡可能的讓性格溫和、有耐心的人負責帶教工作。我發現，通過將這些權利的下放，不僅使科室每個人的聰明才智得到充分的發揮,人盡其才,才盡其用。而且最大限度地發揮了人才群體效能,真正做到科室是我家,人人有責,共同參與管理。發揮了團隊中每一個人的潛能。作為護士長,只需每月每周定期督促檢查各項工作,發現問題及時與負責人溝通,既減少了繁瑣和零碎的工作,也提高了工作效率。

二、質量這條主線，是管理的核心主線。

質量在任何一個單位或一個企業可以說是生命線，我們的醫院沒有質量一切就會隨之而來，醫療糾紛會越來越多，病人會越來越少，經濟會逐步滑坡。抓質量的方法很多，各有各的抓法。我認為必須樹立幾個觀點：一是要有不斷改進的觀點，再好的質量也會隨著時展的需求而落伍。二是質量只講結果不講過程。無論你下了多少功夫沒有達到理想的結果，一切努力只能是零，比如說，以前在我們科室，護士換吊瓶，規定是換一瓶簽一個自己的名字，殊不知護士把病人的吊瓶換錯了，竟然還沒有發現。可我們總在強調科室是如何如何在管，管的多么嚴，其實想想就是我這個當護士長的沒有管好。三是質量管理要有技巧，要動腦子，不能只是機械的執行護理部的質量管理方案，還應該根據自己科室的工作性質，人員特點，制定一套適合自己科室的管理方案。急診科是醫院的窗口,由于其具有緊急搶救性、同步協作性、多科綜合性以及社會關注、輿論敏感等特點,在急診科管理中我重點抓以下幾方面工作。

1.不斷改進工作流程，使搶救治療護理標準化

由于我院急診科屬全院支援型科室，醫生輪換頻繁,近幾年護士更換的也較頻繁，使急診搶救質量很不穩定。雖然每個科室都有疾病護理常規、工作流程，但隨著醫學的進步，新的醫療手段的引進，病人需求的不斷改變，有的護理常規已經顯得不夠人性化，有的搶救流程已不再標準。如果我們不將已經不適用的舊的流程再造，醫護人員在工作中只憑自己的經驗和技術水平，處理問題，那我們的水平只會停滯不前。為了提高搶救質量,使我科的搶救治療護理標準化，在今年初，在醫政部的指導下，我科編寫了《急診工作手冊》，制定了適合我院院情的包括心搏驟停、急性中毒、休克、急性心肌梗塞、腦血管意外、腦外傷等在內的20個病種的搶救工作流程，實行了急診病種的標準化管理。

2.不斷摸索搶救用品的管理,提高搶救成功率

我科醫生有一本《急診室的故事》一書，我借來此書通讀了4、5遍，書中關于急診科的管理理念使我受到了很大的啟發。我體會到：急診科必須著眼于“急”字進行管理,為了適應這個特點,必須在時間上下功夫,爭分奪秒,加快搶救速度,才能提高搶救成功率。有了這個理念后，我們按照每個病種的特點,對醫護人員搶救的動作進行分析,力求簡化搶救程序，在搶救中分工明確,整個搶救過程快而不亂,緊張而有秩序。遵循齊備、完好、無菌、組合、匹配、立即、無誤、明置、最近、固定的十個搶救用品應急管理原則（我寫的文章《搶救用品應急狀態管理方法的探討》一文中有過總結），重新布局儀器設備,力求安放合理,縮短取物品時間,使搶救時得心應手，大大提高了搶救效率。

3.具體抓環節質量，重視終末質量控制，保證質量得到持續改進

我們每個科室在護理部的統一要求下，都成立了科室護理質控小組，我對質控小組的管理方法是：本著全員參與的原則，成立護理質控小組，年初即將每一項質控內容進行嚴格分工，要求質控小組成員每周對科室工作完成情況進行檢查，將檢查出的問題及時反饋給護士長，護士長與發現問題的質控人員共同分析原因，提出改進方法。為了避免質控員擔憂有打小報告嫌疑，發現問題也不反饋，護士長只是在小黑板上或排班表上或晨會時指出科室近期存在的某個問題，指出改進方法。對多次出現的、屢次不能改正的缺陷即在護士例會中指出，責令改正，（一般情況下也不指名道姓的說出是某某人所犯錯誤）使質量得到持續改進。例如前一段時間，針對院內轉送病人工作中存在的安全隱患，我們立即對轉送病人住院記錄單又進行了修訂和完善，更加細化了與院內其他科室交接病人的程序。

4.加強護士的培訓,不斷提高搶救技術

近幾年急診科護士輪換比較頻繁，并且相對年輕化,急診工作經驗欠缺，搶救技術不夠熟練,為了不斷提高搶救技術,保證急診護理質量，對年青護士我們提出“安、緊、全、快、準、高”六個字的要求,即:安心急診科工作；思想保持緊張狀態,隨時準備迎接急診搶救；器械準備齊全；眼快手快,治療給藥快；準確掌握搶救常規用藥；掌握幾項難度高的搶救技術。

三、創新發展這條主線

護士長作為科室的管理者，思維要超前于被管理者的思維。如果我們自己的品質、業務能力、管理水平不去努力超前，你雖然帶著這支隊伍，隊員們也會消極怠工，背后牢騷滿腹，不能充分發揮大多數人的最大潛力。這樣的團隊永遠也難成為一支優秀充滿朝氣的團隊。因此我深知作為急診科的護士長必須置身于事業的發展之中,不斷更新管理觀念和管理方式,不斷完善自我,提高自己的職業素質,才能適應現代醫院管理的需要。急診科是時間緊，病情重、意外情況多發的地方，現代醫學要求急診護士對危重病人能夠做到快速評估，果斷決策，用最短時間完成各種搶救治療工作。而我院急診科醫生人員大多不固定，護士近幾年也基本上換了血，年輕護士占多半，

缺乏經驗豐富的急診護士。因此，我認為要提高我科急診搶救質量，不但要培養出一批具備較強的業務能力的急診護士，還必須培養他們具備較強的急救意識和培養他們的綜合能力。使他們在沒有醫囑的情況下，根據病情能做出判斷，先做什么？后做什么？準備哪些急救藥物及實施哪些急救措施？立即通知哪些相關科室？同時通過經常培訓學習（年我計劃開展新業務“情景模擬再現在急救訓練中的應用”），使他們很熟煉地掌握各種危重癥的搶救護理技術，強化他們具備較好的心理適應能力，保證在實際搶救工作的緊張環境中技術能力的發揮。

篇9

____年換屆后，市人大教科文衛委員會在市人大代表中挑選（征得本人同意）__位代表，組成教育、科技與衛生、文化_個專業組，并與他們保持密切聯系，為他們履行代表職務提供必要的條件和服務。在開展調查、檢查、視察活動以及研究、擬定地方性法規草案和提出議案草案時，都邀請有關專業組人大代表參加，收到明顯的效果。實踐證明，充分發揮人大代表的監督作用，既可促進人大專委會依法行使職權，加強自身建設，又可使監督工作收到實效，促進教科文衛事業的發展。

人大代表出謀獻策提出人大議案原案

為加快我市文化事業的發展，____年元月_日，從事油畫、雕塑、聲樂、藝術和編輯、節目主持及大學教育等文化專業組的_位市人大代表會聚一堂，共同商討在即將召開的市十屆人大三次會議上提出一個什么議案，以加快我市文化事業的發展。經過集思廣益，大家將焦點聚集在“要盡快維修、改造和擴建××劇院”這個具體問題上。

市人大代表、××電臺“金話筒”獎獲得者××*認為，作為我市大型會議中心和群眾文化活動中心的××劇院，經過了__年風雨滄桑，已不堪重負，每年人代會期間，因消防設施陳舊而擔心引發火災，消防官兵嚴陣以待……，××劇院的維修改造已迫在眉睫。××大道的貫通為××劇院的改造帶來良機。代表們認為，××劇院后面緊臨××大道，打通××劇院與××大道的通道，既可改善劇院周邊環境，又能快速疏通車輛，同時還能整體展示××劇院的建筑風格，使××劇院成為解放大道與××大道上的又一亮點。幾位代表指出，××圖書館、博物館建設速度太慢，__年的期盼，應該加快速度；叫了多年的××藝術中心、音樂廳，遲遲不見蹤影；科技館、檔案館已經不適應廣大青少年和人民群眾的需要；新××大學和體育中心的建設要加強領導，爭取早日建成。還有代表介紹了國內外大城市先進文化設施的情況，代表們深感××市落后的文化設施與特大城市的地位不符。最后，_位人大代表一致認為××作為省會城市，必須加強文化設施建設，提高特大城市的文化品味。“加強城市文化設施建設案”的雛形基本形成。市人大教科文衛委員會采納了代表們的意見和建議，進一步拓寬了議案的內容，并作為提案人，提出了“關于加強城市文化設施建設案”（草案），經市十屆人大三次會議批準為第_號議案。

人大代表參與調研促進調研質量提高

市人大教科文衛委員會開展調查研究都注重邀請專業組人大代表參加，這些代表均是某一領域的行家、專家，懂業務，有經驗，能提出獨到的見解。所以，專業組人大代表參與調研，提高了調研質量。

____年_月，市人大教科文衛委員會組織委員和部分人大代表對××××和*五個郊區農村改水的情況進行了歷時_個多月的調查。通過調查了解到，我市農村群眾飲水供需矛盾十分突出，全市約___萬農民飲用衛生水的問題亟待解決。代表們認為，飲水問題是關系到我市郊區幾百萬群眾身心健康的大事，必須引起各級政府的高度重視。此項調查引起了市政府的高度重視，市長辦公會議決定調整農村改水改廁工作機構，成立改水改廁工作領導小組，將改水工作由政府二級目標轉入一級目標，加大經費投入，從____年起每年投入___萬元，用三年時間，確保____年底前全部完成農村改水改廁工作。

____年，為制定《××市獻血條例》，市人大教科文衛委員會組織部分委員和人大代表對我市無償獻血的情況進行了調查。通過調查了解到，我市人口多，用血量大，無償獻血與臨床用血量之間存在較大差距。代表們認為，無償獻血是一項群眾參與度高，社會影響力大，與人民群眾健康和生命安全緊密相關的社會公益性事業，而血源不足的問題，反映出××作為特大中心城市與應具備的城市功能明顯不相稱，必須加快我市無償獻血地方性立法的步伐，實現我市版權所有，全國公務員共同的天地!獻血與用血總量的基本平衡。____年，委員會根據我市獻血工作的實際需要和人大代表的意見和建議，提前介入了《××市獻血條例》的制定工作。

____年_月__日，市十屆人大常委會第二十一次會議作出了“關于加快‘××·中國光谷’建設的決議”。為了解決議的執行情況，市人大教科文衛委員會組織部分委員和科技專業組人大代表對決議的執行情況進行調查，直接深入到東湖開發區內的企業，聽取企業負責人對我市投資環境、法制環境和服務意識的意見和建議。由于專業組代表業務熟，有經驗，較快地掌握了第一手資料。代表們認為，我國加入wto后，對“光谷”的建設和發展，要按國際慣例辦事，因此，轉變政府職能，改善投資環境，增強服務意識，提高辦事效率，顯得尤為重要。最后，形成了“關于‘××·中國光谷’建設情況的調查報告”，為市十屆人大常委會第二十五次會議聽取和審議市政府關于執行市人大常委會“關于加快‘××·中國光谷’建設的決議”的報告作了充分準備，收到較好的效果。

人大代表參加活動促進工作效率提高

市人大教科文衛委員會在開展各項活動時，能做到有計劃有組織地安排各專業組人大代表交叉參加，這既能讓代表更多地了解和掌握教科文衛這條戰線各方面工作的基本情況，克服自身工作的單一性，還能為代表審議政府及有關部門的工作提供一些較有說服力的數據和事例。依靠人大代表，加強法律監督和工作監督，使委員會的各項活動都能收到明顯的效果。

____年，××區××*住宅小區基本建成，并陸續搬進一些住戶，但由于開發商配套建設的××*學校遲遲不能交付給教育行政部門使用，該地區學生入學難的矛盾暴露出來。為此，委員會組織人大代表視察住宅小區配套建設中小學的情況時，對此提出了批評，引起了市政府及有關部門的高度重視，分管副市長及時召開協調會，促使開發商加速學校建設，及時將學校交付給教育行政部門，使該地區學生入學難的矛盾得到了解決。

____年，在市十屆人大二次會議期間，__位市人大代表聯名提出了“關于保護歷史文化名城，拆除××關后面的違法建筑”的意見和建議。會后，委員會組織部分人大代表對緊貼××關建一幢海關綜合樓的情況進行了調查。通過調查，代表們認為，××關是省級文物保護單位（現為國家級文物保護單位），也是我市重要的紀念性、標志性建筑，而在建的××海關綜合樓的兩座塔樓，其高度超過了××關大樓，嚴重破壞了××關的景觀，違反了有關文物保護法律、法規的規定，必須依法進行拆除。人大代表的監督，督促市政府及規劃部門拆除了海關綜合大樓的兩座塔樓，維護了法律的權威性。市政府就此舉一反三，在城市規劃建設和舊城改造中，加強了對歷史文物建筑、近現代優秀建筑的保護。

____年_月，市十屆人大三次會議將“關于加強城市文化設施建設案”列為議案，會后，委員會先后五次組織部分人大代表進行督辦，多次聽取匯報、實地視察、跟蹤督辦，使這項議案辦理取得成效。如：××劇院經過維修改造后成為新的亮點；圖書館、博物館已建成投入使用；總投資_億多元，占地____多畝的新××大學已經竣工，即將投入使用；體育中心的主體建筑體育場將于____年接納國際女子足球賽；××藝術中心已列入計劃項目等等。

____年，部分人大代表檢查我市血吸蟲病防治工作情況時，針對我市血防工作中存在的問題，要求加大工作監督的力度，督促市、區兩級政府加大垸內釘螺的治理，改善疫區人民群眾的生存環境，增加對血防專項經費的投入，為人民群眾辦好事、辦實事。根據人大代表的建議，委員會提請市人大常委會主任會議聽取了市政府關于血防工作情況的匯報，并制發了主任會議紀要，提出了加強血吸蟲病防治工作的三條要求，引起了市政府的高度重視。

幾點做法與體會

貫徹代表法，依法加強同代表的聯系，為代表執行代表職務提供條件和服務，是人大專門委員會應盡的職責和義務。我們的主要做法是：

_.將聯系人大代表作為制度堅持下來。這樣做，一是能讓代表了解和掌握教科文衛戰線各方面的情況，便于充分發揮人大代表的監督作用；二是人大代表參加委員會的活動，使委員會的各項工作都能在人大代表的監督下進行，促進和加強了委員會的自身建設。

_.在聯系人大代表工作中既注重專業性，又注重全面性。教科文衛這條戰線涉及的面很廣，有較強的專業性。為了充分發揮每一位代表的作用，委員會在組織人大代表參加各種活動時，在注意側重安排專業性代表參加活動的同時，也注意安排有關非專業性的代表參加。一方面可以充分發揮專業性代表的作用，另一方面也可以讓非專業性代表了解和掌握更多的情況，充實和豐富代表的知識面，從而達到提高工作效率的目的。

_.組織專業組人大代表參與監督工作。委員會對口聯系政府__個有關部門，僅靠委員會的力量難以保證監督到位。為此，委員會注意發揮代表的作用，請_位人大代表長期堅持參與并監督全市“掃黃打非”工作；請_位人大代表每年參與對市屬醫院進行行風評議。為維護未成年人合法權益，在檢查營業性電子游戲機室時，多次請專業組代表利用業余時間，深入街頭巷尾游戲機室進行暗訪，為提高監督質量發揮了重要作用。

_.重視與人大代表的信息溝通。為使人大代表更多的了解和掌握委員會工作情況，委員會經常向他們通報委員會的工作情況，寄發有關資料，對年度工作要點的安排、年終工作總結報告以及其他重要文稿等材料，都要及時召開會議或書面征求意見，自覺接受人大代表的監督。

_.貼近代表，聽取意見和建議。多年來，委員會在常委會分管副主任帶領下，堅持走訪人大代表，貼近代表，聽取代表對政府工作、人大常委會工作和委員會工作的意見和建議。對代表們提出的意見和建議，進行分類整理，一是將有關的重要意見和建議，直接向市人大辦公廳有關部門反映、匯總，及時向市委、市政府反映；二是對人大及有關部門的意見和建議，形成文字材料，直接向有關部門反映，要求各有關部門重視或答復代表提出的意見和建議。

通過多年的實踐，我們深深地體會到：

第一，加強與人大代表的聯系，是貫徹代表法的具體體現。貫徹執行代表法是人大專委會義不容辭的職責和義務。自代表法施行以來，委員會比較重視貫徹和執行代表法，加強與人大代表聯系，為代表執行代表職務提供條件，給予保障，并做好服務工作，這既是法律的要求，也是委員會貫徹代表法的具體體現。

篇10

縣人武部協助地方抓好社會維穩工作經驗交流材料

縣人武部充分發揮民兵預備役隊伍組織嚴密、分布面廣、突擊力強的優勢，積極協助地方完成搶險救災、處突維穩等急難險重任務，參與構建和諧社會、創建“平安”以及禁毒防艾等工作，受到黨委、政府和群眾的贊揚。日前，縣人武部被縣委、縣政府評為綜治維穩暨創建“平安”先進單位。

——黨委重視，組織領導加強。人武部黨委始終把綜治維穩工作暨平安創建活動列入黨委重要議事日程，堅持與加強黨委班子能力建設協調發展、與鞏固邊防穩定協調發展、與加強民兵預備役建設協調發展、與參加地方經濟建設協調發展、與維護民族團結進步協調發展，從而確立了綜治維穩工作暨平安創建活動在民兵預備役建設中的重要地位。

——動員深入，宣傳教育到位。人武部結合民兵整組、民兵訓練、征集兵員、各種會議等時機，利用“青年民兵之家”的宣傳教育功能，適時進行宣傳教育和動員，不斷引導廣大民兵和各族群眾充分認識創建平安活動以及抓好維穩工作的重要性，確保創建平安活動進入機關、鄉鎮、學校、村社、家庭，形成上下齊心協力抓活動、治擾亂、保平安、促穩定的良好氛圍。

——任務明確，作用發揮到位。人武部不斷提高自身能力，充分發揮部隊在國防教育、民族團結、科技興農以及搶險救災中的排頭兵作用。同時，充分發揮處突維穩的震懾作用，先后組織民兵39批次協助派出所進行吸販毒人員的收戒投勞、59批次配合相關部門開展“消滅狂犬病源”活動、近人次協助地方部門組織和維護民族節慶活動，向公安機關提供治安信息20多條，調解民間糾紛10多起，消除社會治安隱患20多起。