導語：如何才能寫好一篇市場營銷工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：經營目標；市場形勢；營銷思路

近年來，我國經濟回升向好的基礎逐步穩固，但經濟發展面臨的形勢依然十分復雜，存在很多不確定性。分析電力市場環境，一是發電能力不斷提高，電源結構進一步多元化，用電環境逐步寬松，電力供需仍將呈現供大于求的態勢。二是電煤供應、價格和氣候環境仍存在較大的不確定性，電力企業的經營形勢仍不樂觀。公司正所處在特殊的轉型時期，只有通過非常手段、非常措施才可以完成年度利潤目標。根據公司所屬區域綜合情況，分析自身優勢及劣勢，明確電力營銷思路，制定電力營銷的工作措施。通過電力市場營銷工作的有效開展，能夠有效防地防范經營風險，提高發電收益，確保全面完成公司年度經營目標。考慮電力市場營銷工作分兩方面開展――“電量營銷”和“熱力營銷”。制定一套單純考慮電量銷售完成利潤指標的“年度電量、電價計劃”，并根據實際發生情況滾動執行；各種渠道收集電力市場信息，根據電力市場形勢變化迅速做出反應，各階段方案的制定全力做到具體、可操作、有針對性。

一、電量營銷

1.爭取基數電量

目前，基數電量屬性價比高的電量， “熱電聯產”機組供熱電量按基數電量結算，經貿委在下發的差別電量文件中關于熱電聯產機組利用小時安排的很高。公司應抓住今年開始供熱的契機，重點開展與經貿委關于如何按“熱電聯產”機組安排利用小時的工作，重點加強與省電力公司關于在機組供熱期間少調電、提高最低調電負荷、降低調電幅度，多發供熱電量的工作。上半年機組檢修期間單機運行，發電能力受限，在發電能力受限的情況下應多發性價比高的基數電量。加強與公司相關部門溝通，提高單機運行負荷率及機組效率，保障全廠安全穩定運行。根據實際情況，利用供熱的有利因素，整體以性價比高的基數電量為突破，優化電量結構，實現多發基數電量的目標。此階段發電量相對最有保障，保證雙機安全可靠運行為完成電量計劃和電量交易提供必要的基礎條件。

2.基數外電量

基數外電量以“大用戶直供電”、“發電權交易”、 “雙邊交易”以及地方優惠政策電量（如自備替代電量）等為主。基數外電量主要以補償變動成本為出發點，目前能確定的基數外電價與基數電價平均有6分錢左右的差距（不含稅）。“大用戶直供電”電量已經通過交易完成，此部分的邊際收益也已基本能夠鎖定。“雙邊交易”目前的電量、電價不確定因素大，風險較大，公司在積極參與“雙邊交易”的同時應防止低電價帶來的風險。公司在煤耗、競價容量等因素不占優勢的情況下，采取跟隨戰術爭取了部分基數外電量，保證機組的負荷率，并保留了大部分的發電空間以爭取高價基數外電量和基數電量。

目前比例較大的基數外電量應該是“以大代小”替代電量，因考慮到燃料方面的不確定性及可能存在的風險，公司 “以大代小”替代電量的交易。在電煤市場走勢逐漸明朗后，結合供熱情況確定第二次“以大代小”替代電量的交易電量，交易前爭取提前和出讓方做好溝通，規避平臺交易風險，確保獲得替代電量份額。

3.繼續開拓大用戶直供電工作

開展發電企業與大用戶直接交易的試點工作已取得實質性進展，在試點交易工作完成后，公司應利用所處區域優勢，有效開展與地方大用戶的直供電工作，這也是今后電力制度改革必然趨勢。公司應重點開展對“聯合石化煉油廠”為主的大用戶直供電推進調研工作，更廣泛的培育大用戶，總結試點工作的得失。加強與經貿委、電監辦、物價局溝通，跟蹤上報國家相關部門的批準情況，為開展大用戶直供電做好準備工作。

二、熱力營銷

1.要善于用足用好政策

要學會研究政策、運用政策、引導政策。國家關于電力的政策不斷出臺，要認真研究，分析利弊，把握方向，努力減少不利影響，擴大有利一面，積極用足用好每一項政策，爭取更多成果。另外，還要依托研究成果，積極向政府、相關部門反饋意見，影響和引導政策取向。利用供熱潛在優勢開展“電量營銷”，爭取獲得“以熱定電”的調度方式，即便供熱受阻、供熱量不夠標準，在過渡其間爭取到“熱電聯產”政策執行，重新簽訂《并網調度協議》，核準后按照以熱定電方式簽訂，重點考慮協議中有關“正常運行最小出力”的確定。爭取有利于提高機組負荷率、穩定機組電負荷的政策，提高電負荷，提高三公電量，提高售電收入。

2.要善于協調溝通公共關系

關系是資源，關系也是效益。良好的關系是市場營銷工作取得好成績的條件，要通過與政府、相關部門以及電網企業建立密切友好的關系，協調好各主體間的利益，及時反映問題和困難，取得理解和支持，更好地處理企業面臨的重點難點問題。動用一切人脈資源和社會關系，全力攻克經貿委能源處和電力公司計劃處。工作參照經貿委文件對我們有利的條款，“區域集中供熱熱源的公用熱電聯產機組，在達到熱電聯產條件前的過渡期應給予政策扶持，其發電量按經貿委年度發電調控計劃確定原則安排”在不具備條件時能夠按照具備條件安排，是目前的非常措施，使完成年度利潤目標工作占據主動。

篇2

尊敬的各位評委、各位同事：

我叫__，是行政部廣告處廣告執行員，現在競聘的崗位是行政部廣告事業處副主任。在我演講之前，請允許我先解釋兩件事情：

一是今年我已_歲，可是在一般人看來，我不過二十幾歲。在這里我想告訴大家，這不是我的錯，都是本人“身材惹的禍”。

二是我的演講沒有完全按照規定的要求一條一條地生搬硬套，而是為了整篇文章的結構更合理，將所有要求的內容貫穿全文，還請大家原諒。現在我開始演講：

在這陽光燦爛的仲夏，我到__僅有一年零三個月，由于集團公開、公平、公正，任人唯賢的原則，使我今天非常榮幸能走上這個競聘的舞臺。

在過去的一年里，廣告處的工作是十分繁忙的，接二連三的認訂、認購和促銷活動，使我們廣告處的工作人員在舒部長的帶領下常常不分白天黑夜、上班和下班地干，一年多來幾乎沒有幾個正常的雙休日。但是我們并不為此叫苦，因為我們的成績是顯著的，每當看到我們每次認訂、認購活動期間，那一幕幕人頭攢動的火熱購房場面，令我們感到無比的自豪和驕傲，也讓我們體會到了“戰斗地生活使人永遠年輕”的真諦。當然，我們廣告處的工作仍然存在著許多不足之處，比如策劃力不足、有時計劃不周全、設計比較粗糙等問題。今天，參加這個競聘會，我沒有豪言壯語，只有實實在在的幾點參加競聘的理由和對廣告處工作思路的幾點見解，請各位領導、評委和同事給予評審。

首先，我說一說我競聘廣告處主任的三點理由：

一、我有可勝任廣告處主任的資歷我學的是廣告相關專業——經濟管理（市場營銷），不但掌握市場營銷基本知識，也懂得銷售心理學、行為學、傳播學。我們知道，廣告是整個營銷工作的集中體現，營銷知識無疑是我們廣告工作者的必備知識。另外，在未來競爭日趨激烈的市場環境中，市場營銷中“人本”思想和理念必將不斷升級，孫子說過：“上兵伐謀，攻心為上”，因此銷售心理學、行為學、傳播學也必將是我們廣告人應該掌握的基本技能。

二、我有豐富的營銷、廣告實戰經驗今年我已34歲，從1996年我就開始在《西南市場導報》社從事廣告工作，后來做了責任編輯也沒有放棄過營銷、廣告工作。近十年來，我在《西南市場導報》雜志社一邊做編輯工作，一邊研讀了大量營銷、廣告書籍，發表了數百篇經濟性報道與專題，不但豐富和鞏固了我的營銷、廣告知識，也掌握了許多成功營銷案例，并曾經為“潤訊”全國通尋呼、雙鹿電池、日豐管、銀河大劇場、正和服飾城、富發大市場等產品和商業項目做過營銷策劃與廣告。

三、我熟悉廣告處工作流程，具有“近水樓臺先得月”的優勢在過去的一年里，我作為廣告處的廣告執行員，幾乎所有廣告營銷方案均由我起草，并主要由我來實施，對于廣告處的運作程序與工作方式可謂了如指掌。

以上是我競聘廣告處主任的三點理由，接下來我就說說我對廣告處工作的兩點見解：

一、緊密配合營銷工作，提前介入策劃大家都知道，廣告是整個營銷工作的一個重要組成部分，也是整個營銷工作的集中體現，所以談廣告首先必須要談營銷，只有營銷工作做好了，廣告工作才有基礎和方向，不能做“只有計劃，卻沒有策劃”的廣告，否則事倍功半，甚至會錯失商機。在過去的一年里，__的房地產市場可謂是狼煙四起，特別是商業地產市場競爭如火如荼，如果一個房產產項目沒有核心賣點，是無法吸引消費者的眼球的。在做房地產廣告時，項目的核心賣點就是廣告要表現的主要內容，項目核心賣點能否成功提煉與整合，將直接影響項目推廣的成敗，因此緊密配合營銷工作，提前介入策劃，是至關重要的。

二、規范工作程序，不斷學習、與時俱進“效率是管理出來的”，規范工作程序是提高效率唯一辦法，廣告是一個龐大而系統的工程，沒有規范的工作程序將無法保證各項工作的順利進行。同時，廣告是建立在多門學科基礎上的一門應用學科，廣告的要求隨著市場環境的變化而變化。在人們物質生活、文化生活迅速提高，生產過剩、商品同質化嚴重的今天，市場競爭日趨白熱化，一切政治的、文化的、人本的、情感的、技術的、價值的等因素，都會成為市場營銷的變量因素。因此，我們只有不斷努力學習業務技能，與時俱進不斷調整和提升思路，才能做好廣告工作。

最后我想說，在營銷、廣告世界里“只有想不到，沒有做不到”、“思路決定出路！”、“給我一個支點，就能把地球撬起來”；營銷無處不在，在未來的世界里，營銷將是第一生產力，讓我們__的每一位員工都用營銷的思想武裝起來，為早日實現在“大海邊上建都市”的藍色夢想一起努力奮斗！

篇3

一、愛崗敬業，與時俱進

“愛崗敬業，與時俱進”是我在支行市場營銷事業追求的奮斗精神。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，并且無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向組織靠攏，行動上自覺服從支行的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神，嚴于律己、誠信為本的優良品質，實事求是、求真務實的工作作風，這些都是做好市場營銷的基本要求。就是靠著這種精神，我團結率領客戶經理奮力拼搏，搶占市場，開拓客戶，順利的完成了支行營銷任務

二、服務至上，情系營銷

我在工商銀行支行負責市場營銷工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。雖然在工作中有時我們不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄，但一想到我的工作就是為顧客服務，這時我便心情平靜，總之我所得到的更多的是客戶的贊許，我們每天面臨與各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！營銷工作中讓客戶聽得明明白白，而且通過細致入微的服務，為客戶謀取最大利益，得到了客戶的理解和支持。有的客戶還通過講述自己的切身感受來宣我的工作，成了我們支行市場營銷工作名副其實的編外“宣傳員”。

三、以身作則，甘于奉獻

篇4

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網版權所有!

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。版權所有!

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

篇5

一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

篇6

元月7日，省分行*行長視頻電話會議之后，市分行于當日及時召開由各縣（區）支行行長、市分行機關各部門負責人參加的內控管理、案件防范談話會和業務經營分析會，在進一步學習傅行長講話，深刻理解講話內容，認真分析當前隴南分行內控管理，案件防范，業務經營形勢的基礎上，重點就貫徹視頻會議精神和2008年開展“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天營銷”活動、等一季度重點工作進行了周密安排和部署。

一、領導高度重視，統一思想認識，層層抓好落實。為了切實抓好1月7日傅行長視頻講話精神的貫徹和落實，全省農行視頻會議結束后，市分行黨委書記、行長郭振峰就主持開全市農行行長、市分行機關部門負責人會議，在重新學習視頻會議講話，深刻領會精神實質的基礎上，提出了貫徹落實的具體意見。郭振峰強調：省分行傅行長視頻講話，從戰略高度為我們2008年全年工作指明了方向，各縣（區）支行回去后要認真學習講話材料，深刻領會講話實質，把視頻會議精神層層傳達到各部門、各網點和全體員工，進一步統一思想認識，切實把思想和精力集中到抓資金組織，抓市場營銷、抓清收工作、抓中間業務收入上來。郭振峰指出：從近兩年我們工作的實際情況來看，一切工作都要突出一個早字，不能等，不能靠，抓得早、效果好，要把激情激發到抓存款、增份額上，確保2008年全行各項存款余額突破50億元大關。要把激情用在抓貸款營銷上，牢固樹立大局意識，加強上下行的聯系、加強與客戶的溝通，充分掌握客戶產品信息、資金信息和經營信息，認真做好客戶服務營銷工作，特別要抓好洛壩集團等大客戶的服務營銷工作，力爭在一季度貸款營銷上有一個實質性的突破。要把激情用在抓好中間業務收入上，要匡算原有傳統中間業務成本，對風險較大，成本較高的中間業務該退出的要及時退出。另外，要提升新產品的發展水平，在不斷加大對基金營銷、第三方存管業務和銀行卡營銷的同時，要創造條件盡快成立理財中心，切實把中間業務做大做強，努力提高人均占有水平。要把激情用在挖掘潛力抓清收上。要充分利用春節期間外出務工人員集中返鄉有利時機，集中人員、集中力量上門服務清收，特別要講究清收方式方法，以實際行動感化貸戶，促進貸戶主動歸還貸款。要把激情用在高度重視內控管理和案件防范工作上，抓好各項制度落實，做到案件防范警鐘長鳴，切實把各類事故隱患和案件苗頭消滅在萌芽狀態，努力確保各項業務實現首季開門紅。

二、規劃發展藍圖，明確工作思路，確立奮斗目標。

圍繞傅行長視頻講話，市分行還在去年底深入調研的基礎上，制定了發展藍圖，確立了初步的發展思路，明確了一季度奮斗目標。首先，規劃了發展藍圖。要按照總分行“立足縣域，服務三農”的要求，充分發揮隴南農行在縣域商業金融主渠道中的作用，實現自身多層次、全方位、寬領域的有效發展。縣域支行要根據區域經濟特點和機構管理水平，因地制宜，確定符合自身特點的業務發展重點，打造差異化經營的特色支行，打造全新一流商業銀行，為社會主義新農村建設作貢獻。其次，初步確立了基本發展思路。2008年，將認真按照總、分行的統一部署，以黨的十七大精神和中央經濟工作會議為指針，堅持以科學發展觀統領工作全局，以實現又好又快發展為目標，積極適應農業銀行股份制改革需要，圍繞“改革、發展、管理”這一主線，繼續堅持“求質量、增份額，抓股改、快轉型，強管理、提效益，把發展作為第一要務”的基本工作思路。三是明確了奮斗目標。為了扎實做好2008年各項工作，順利實現首季業務開門紅，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調查分析，反復研究討論，進一步統一思想認識的基礎上，市分行早在去年12月底就及時下發了《關于做好2008年一季度重點工作的通知》，提出了具體的奮斗目標。即到一季度末，全行各項存款凈增5億元，到年末各項存款余額突破50億元大關。營銷有效貸款2億元以上，不良貸款凈下降500萬元，銀行卡發卡達到21000張，實現中間業務收入600萬元以上，實現非應計貸款利息收入200萬元。

三、精心籌劃安排，廣泛開展宣傳，激情奏響春天行動。在深入全面貫徹傅行長視頻講話精神的同時，市分行還精心策劃，在全行奏響了“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天”活動，并制定了《2008年隴南農行“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動個人業務綜合營銷實施方案》，成立了由行長任組長、相關部門負責人組成的的領導小組，提出了具體要求：一是明確了活動時間，即從2007年12月1日至2008年3月31日。二是確定了營銷目標。活動期間，新增金鑰匙理財貴賓客戶（日均存款余額20萬元人民幣以上或在我行金融資產50萬元以上）達到180個；新增個人優質客戶（日均存款余額10萬元以上或在我行金融資產20萬元以上）達到180個；確保各項存款凈增5億元，其中：個人存款確保凈增2.4億元，力爭3億元，市場份額爭“雙第一”；營銷個人有效貸款增加2400萬元；繼續擴大開放式基金銷售規模，增加基金保有份額和市場占有份額，力爭實現手續費收入100萬元以上，國債和其它理財產品銷售額比上年同期有較大幅度增加；新增個人第三方存管賬戶600個；一季度新增網銀個人注冊客戶500個，企業注冊客戶15個；新增借記卡21000張，實現銀行卡業務收入300萬元；保險手續費收入25萬元。三是突出了營銷重點。要增強組織存款的整體合力，著重抓好各行業高級管理人員、公務員、優勢行業從業人員、私營業主、個體商戶等優質客戶群體的營銷，在客戶財富增值中提高競爭力，力爭全年實現“保六爭八奔十”目標的實現；加大個人中高端客戶維護和拓展力度，全面優化個人客戶結構，積極搶占縣域高端客戶市場和高附加值產品市場；繼續保持個人負債業務快速發展品。禮縣、宕昌、西和、康縣、武都支行要結合當地外出務工人員多、資金匯兌集中、“雙節”返鄉的時機，組織外勤人員，與縣勞務辦聯系，走村進戶，有針對性地開展金穗卡專題宣傳營銷活動；武都、成縣、西和、徽縣支行要將當地企事業單位廣大職工作為發卡對象，擴大城鎮居民用卡比例。市、縣行要結合《關于開展慶祝全國金穗卡發卡突破3億張、全省金穗卡發卡突破400萬張暨貸記卡發卡、用卡系列營銷宣傳活動的通知》精神，在擴大銀行卡業務總量的同時，加大對超市、賓館、商場、醫院等銀行卡消費行業和單位的宣傳營銷，增加銀行卡特約商戶，引導客戶刷卡消費；積極營銷開放式基金，加大在縣城和中心集鎮的理財業務拓展力度，努力使隴南農行成為縣域理財市場的主導行和引領者。

篇7

關鍵詞：項目教學法；市場營銷；應用

《市場營銷》課程是高校經濟貿易專業、市場營銷專業、工商管理專業等的專業課或者專業基礎課，主要研究市場營銷學的基本理論、基本知識、基本技能和方法，分析市場營銷環境，研究市場購買行為，制定市場營銷組合策略，組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實踐能力，使學生能夠很好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。《市場營銷》課程教學目標的要求，是以實踐教學為主線，以學生為主體，把學生的專業崗位技能和社會能力培養從理論教學中細分出來，注重對學生專業知識綜合應用能力的培養，建立“教、學、做、考”合一的市場營銷課程教學實施和評價模式，讓學生在形象、仿真的環境中主動思維和探索，并通過積極的評價和檢查方法，切實提高學生專業實際動手能力和綜合實際應用能力。

突出學生實踐能力的市場營銷課程教學應當積極推進實踐教學環節的設計和實施，項目教學法無疑是一種適合的方法，因為這種教學法可以突破傳統的教學模式，通過解決學生身邊的一些現實問題來實現學生對知識的掌握，大大提高了學生學習的積極性和主動性，以及他們的動手能力、解決實際問題的能力。

一、《市場營銷》課程實踐教學方法：項目教學法。

項目教學法是在建構主義的指導下，以實際的項目為對象，先由教師對項目進行分解，并作適當的示范，然后學生在教師的指導下，分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料，通過小組的共同研究，協作學習，努力去解決問題，得出結論或完成任務的一種教學方法。項目教學法的評價是通過評價項目的完成情況來評價學生是否掌握了相關知識，其實質是針對學生的實際情況，組織學生真實地參加項目的設計、履行和管理，在項目實施過程中完成各項教學任務，并架起學習新知識的支點，然后運用知識遷移、協作、討論來完成對知識的意義構建，幫助學生更好地理解相關知識，從而實現教與學的互動，達到理論教學和實踐操作相結合的目的。

項目教學法改變了傳統教學方法中教師為主體的局面，變學生的被動學習為主動的探究性學習。學生劃分成若干個項目小組，按照項目任務的要求，通過小組的分工協作，學生獨立制定計劃并實施計劃，完成項目任務。教師在整個教學活動中僅僅起一個指導和輔助的作用。項目教學法能最大限度地調動學生學習的主動性、參與性，使其獨立學習，獨立思考，團結協作，發揮想象力和創造力，有效地鍛煉和提高了自身的社會能力、實踐能力和綜合職業能力。

二、《市場營銷》課程實踐教學環節的實施。

在《市場營銷》課程中實施項目教學法，其中的項目設計要符合教學大綱的要求，所設計的項目都應包括六項內容，即項目課題、項目背景、學生應完成的任務要求（包括個人獨立完成或小組共同完成的任務）、培養能力（即通過本次設計要培養和考察學生哪些具體能力）、項目評價標準、項目完成時間。現以《市場營銷》課程的“市場營銷調研”為例加以說明，課題項目名稱為“在校大學生對××商品的消費調查”。

市場營銷調研針對企業特定的營銷問題，采用科學的研究方法，系統、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。市場營銷專業的人才不僅應當掌握如何設計調查計劃、設計調查問卷、處理樣本數據、統計分析，還要能出色地與調查對象進行溝通，就統計結果得出調查結論，順利完成市場營銷調研的全過程。

市場營銷調研的具體步驟包括六個階段：

1.學生分組，明確調查的問題，確定調查目標；

2.確立任務，制定調查計劃（設計調查方案）；

3.實施計劃、搜集資料；

4.數據資料的整理與分析；

5.撰寫調查報告；

6.口頭闡述，評價項目。

市場營銷調研的具體要求則包括以下幾點：

1.組織分工：（1）將學生進行分組，每組6-8人，每組推薦組長和考核代表各一名。（2）確定小組的工作思路：集體確定調查的問題和調查計劃分工完成問卷的發放、回收和整理統計共同完成調查報告成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進行考核。（3）提出項目的完成要求：團隊合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態度誠懇、表達清楚流暢、談吐自然、動作協調、應變能力強、資料搜集較全面充分、能運用多種資料搜集手段；調查計劃設計清晰合理，并能在各階段中合理體現市場營銷調查的技巧和方法；在規定的10-15分鐘內完成整個調查的過程介紹，過程連貫，并使考核小組感到滿意。（4）各小組遇到疑難問題可以與老師及時聯系。

2.調查前的準備工作：（1）準確確定調查目標、調查對象、調查范圍和調查方法。（2）有詳細的小組分工計劃。

3.調查問卷的撰寫：問卷設計合理。

4.成果展示及問題答疑：（1）各小組派代表發言，在規定的10-15分鐘內完成整個調查過程的闡述；（2）其他組就調查過程中存在的問題進行提問，發言小組所有成員解答疑問，該過程的時間為5分鐘；（3）由教師與考核小組就各組活動的組織表現、內容完成情況、成果展示效果三方面進行評分。

5.完成調查報告的內容需要大量時間發放、回收問卷，要求各小組充分利用課余時間完成，完成時間為兩周，課堂展示時間為兩課時。

在市場營銷調研教學過程中采用項目教學法，形成“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”的基本特征。在教師的引導下，學生參與計劃制定、信息搜集、任務實施、成果展示及評價整個過程，共同討論和承擔不同的角色，在互相交流學習的過程中最終獲得解決問題的思路和方案。這樣，學生對于市場營銷調研活動的每一具體環節都有所了解。同時，解決問題的過程就是學生學習的過程，也是獲得經驗的過程，因而市場營銷實踐能力會得以提高。

三、《市場營銷》課程實踐教學環節的評價。

《市場營銷》課程實踐教學環節的評價應從職業活動和工作要求分析入手，以培養實踐能力為評價目標，結合教學實施的模塊和項目，制定相應的評價內容、評價方法和評價標準，逐步構建評價內容綜合化、評價方法多樣化、過程評價和結果評價相結合、定量評價與定性評價相結合的評價體系。

（一）評價內容專業化。

老師根據市場營銷課程的素質培養要求，將學生在市場營銷調研過程中應掌握的學習目標和能力目標進行羅列；同時根據學生在課堂學習、完成調研和匯報等活動過程中的表現，對學生所應具備的能力進行評價。

通過對專業理論知識和能力的綜合評價，我們不僅可以檢驗學生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學知識應用于具體實踐中，還可檢驗學生是否具備職業崗位所需的綜合能力和素質，從而對學生專業能力的評價提出要求。

（二）評價形式多樣化。

《市場營銷》課程評價系統應強調實踐教學評價為主，在評價考核的過程中實現模塊評價、項目評價、過程評價、量化評價以及多主體評價的實施。

篇8

突出學生實踐能力的市場營銷課程教學應當積極推進實踐教學環節的設計和實施，項目教學法無疑是一種適合的方法，因為這種教學法可以突破傳統的教學模式，通過解決學生身邊的一些現實問題來實現學生對知識的掌握，大大提高了學生學習的積極性和主動性，以及他們的動手能力、解決實際問題的能力。

一、《市場營銷》課程實踐教學方法：項目教學法。

項目教學法是在建構主義的指導下，以實際的項目為對象，先由教師對項目進行分解，并作適當的示范，然后學生在教師的指導下，分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料，通過小組的共同研究，協作學習，努力去解決問題，得出結論或完成任務的一種教學方法。[2]項目教學法的評價是通過評價項目的完成情況來評價學生是否掌握了相關知識，其實質是針對學生的實際情況，組織學生真實地參加項目的設計、履行和管理，在項目實施過程中完成各項教學任務，并架起學習新知識的支點，然后運用知識遷移、協作、討論來完成對知識的意義構建，幫助學生更好地理解相關知識，從而實現教與學的互動，達到理論教學和實踐操作相結合的目的。

項目教學法改變了傳統教學方法中教師為主體的局面，變學生的被動學習為主動的探究性學習。學生劃分成若干個項目小組，按照項目任務的要求，通過小組的分工協作，學生獨立制定計劃并實施計劃，完成項目任務。教師在整個教學活動中僅僅起一個指導和輔助的作用。項目教學法能最大限度地調動學生學習的主動性、參與性，使其獨立學習，獨立思考，團結協作，發揮想象力和創造力，有效地鍛煉和提高了自身的社會能力、實踐能力和綜合職業能力。

二、《市場營銷》課程實踐教學環節的實施。

在《市場營銷》課程中實施項目教學法，其中的項目設計要符合教學大綱的要求，所設計的項目都應包括六項內容，即項目課題、項目背景、學生應完成的任務要求（包括個人獨立完成或小組共同完成的任務）、培養能力（即通過本次設計要培養和考察學生哪些具體能力）、項目評價標準、項目完成時間。現以《市場營銷》課程的“市場營銷調研”為例加以說明，課題項目名稱為“在校大學生對××商品的消費調查”。

市場營銷調研針對企業特定的營銷問題，采用科學的研究方法，系統、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。市場營銷專業的人才不僅應當掌握如何設計調查計劃、設計調查問卷、處理樣本數據、統計分析，還要能出色地與調查對象進行溝通，就統計結果得出調查結論，順利完成市場營銷調研的全過程。

市場營銷調研的具體步驟包括六個階段：1.

學生分組，明確調查的問題，確定調查目標；2.

確立任務，制定調查計劃（設計調查方案）;3.

實施計劃、搜集資料；4.數據資料的整理與分析；5.撰寫調查報告；6.口頭闡述，評價項目。

市場營銷調研的具體要求則包括以下幾點：

[]

1.組織分工：（1）將學生進行分組，每組6-8人，每組推薦組長和考核代表各一名。[3]（2）確定小組的工作思路：集體確定調查的問題和調查計劃分工完成問卷的發放、回收和整理統計共同完成調查報告成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進行考核。（3）提出項目的完成要求：團隊合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態度誠懇、表達清楚流暢、談吐自然、動作協調、應變能力強、資料搜集較全面充分、能運用多種資料搜集手段；調查計劃設計清晰合理，并能在各階段中合理體現市場營銷調查的技巧和方法；在規定的10-15分鐘內完成整個調查的過程介紹，過程連貫，并使考核小組感到滿意。（4）各小組遇到疑難問題可以與老師及時聯系。

2.調查前的準備工作：（1）準確確定調查目標、調查對象、調查范圍和調查方法。（2）有詳細的小組分工計劃。

3.調查問卷的撰寫：問卷設計合理。

4.成果展示及問題答疑：（1）各小組派代表發言，在規定的10-15分鐘內完成整個調查過程的闡述；（2）其他組就調查過程中存在的問題進行提問，發言小組所有成員解答疑問，該過程的時間為5分鐘；（3）由教師與考核小組就各組活動的組織表現、內容完成情況、成果展示效果三方面進行評分。

5.完成調查報告的內容需要大量時間發放、回收問卷，要求各小組充分利用課余時間完成，完成時間為兩周，課堂展示時間為兩課時。

在市場營銷調研教學過程中采用項目教學法，形成“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”的基本特征。在教師的引導下，學生參與計劃制定、信息搜集、任務實施、成果展示及評價整個過程，共同討論和承擔不同的角色，在互相交流學習的過程中最終獲得解決問題的思路和方案。[4]這樣，學生對于市場營銷調研活動的每一具體環節都有所了解。同時，解決問題的過程就是學生學習的過程，也是獲得經驗的過程，因而市場營銷實踐能力會得以提高。

三、《市場營銷》課程實踐教學環節的評價。

《市場營銷》課程實踐教學環節的評價應從職業活動和工作要求分析入手，以培養實踐能力為評價目標，結合教學實施的模塊和項目，制定相應的評價內容、評價方法和評價標準，逐步構建評價內容綜合化、評價方法多樣化、過程評價和結果評價相結合、定量評價與定性評價相結合的評價體系。

（一）評價內容專業化。

老師根據市場營銷課程的素質培養要求，將學生在市場營銷調研過程中應掌握的學習目標和能力目標進行羅列；同時根據學生在課堂學習、完成調研和匯報等活動過程中的表現，對學生所應具備的能力進行評價。通過對專業理論知識和能力的綜合評價，我們不僅可以檢驗學生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學知識應用于具體實踐中，還可檢驗學生是否具備職業崗位所需的綜合能力和素質，從而對學生專業能力的評價提出要求。

（二）評價形式多樣化。

《市場營銷》課程評價系統應強調實踐教學評價為主，在評價考核的過程中實現模塊評價、項目評價、過程評價、量化評價以及多主體評價的實施。

篇9

論文摘要:論述了開展專業建設評估在樹立學科、專業特色，明確專業建設的目標與方向中的積極作用。

1整合教學創新思想，加強工商管理類專業建設評估體系研究

從整體結構上講，教學創新體系是由知識創新、技術創新、知識傳播和知識應用等諸多系統組成的一個相互聯系的、有機的網絡系統。而專業建設評估體系研究是整合教學創新思想的基礎。從我院發展的實際角度來看，筆者認為“乘教學質量之東風，進一步深化教育教學改革，狠抓學科建設，不斷提高教育教學質量和學院辦學層次”的關鍵在教學創新，關鍵在專業學科建設，關鍵在人。目前我系開展教學創新體系研究主要可以分為兩個方面:一方面是專業建設、教學改革和知識的創新及應用——教學創新研究；另一方面是知識的傳播——教學方法、手段與教學內容研究。而這兩個方面恰恰是我院“教學質量年”的基本任務和中心工作。專業建設評估和教學創新活動緊密而有機的結合是培養人才，特別是培養高層次創新人才的關鍵和根本途徑，所以在專業建設及高層次創新人才的培養過程中必須重視專業評估和教學創新研究。對于工商系，應著重研究工商管理類專業建設評估及其發展的主要內容，具體體現為以下幾個方面:

1.1工商管理類專業發展方向和目標

主要研究專業發展方向是否明確，對重慶當前和長遠經濟建設及社會科技發展有無意義、作用；在重慶市內、國內有無特色、有無影響，該學科的發展處于何種地位，在國內外處于何種發展水平，其學術成果如何，獲獎項目、級別如何。

1.2工商管理類專業師資隊伍建設

主要研究各專業師資隊伍的思想素質、學術水平，在國內或行業同學科中的學術地位，人才培養能力與發展潛力；職稱結構、學歷結構和整體實力；擬定培養計劃措施及執行情況，形成專業學術帶頭人、后備學術帶頭人、梯隊結構合理的師資隊伍。

1.3工商管理類各專業實驗室建設

主要研究與專業發展相匹配的儀器設備數量、質量及自制儀器設備的水平；現有儀器設備利用率和完好率的高低；目前實驗室面積能否滿足教學科研要求和實驗人員隊伍配備狀況。

1.4工商管理類各專業科研建設

主要研究各專業學科領域中外期刊、鑒定項目、出版專著教材、獲獎項目的數量與級別；目前承擔國家級、省部級科研項目及經費；科研成果推廣及應用情況，學術交流與學術氛圍；科研成果是否推動了科學理論發展，科研項目是否有理論意義，科研經費轉化為儀器、設備等固定資產的數量、質量等方面。

1.5工商管理類各專業教學改革與管理措施

主要研究各專業學科建設規劃是否合理可行；教學計劃、大綱是否齊全、優化，教學檔案、科研管理是否規范有序，優良學風班活動落實情況，管理人員所占比例；專業教學內容與課程體系是否有計劃、有措施、有成果；采用現代教學技術、教學方法與手段改革如何，本專業內在發展潛力如何等。

1.6工商管理類各專業人才培養狀況

主要研究各專業人才培養的模式，人才能力結構及人才培養數量與質量的關系。

在建立工商管理類專業建設評估體系和教育模式逐步完善及發展的今天，我們更應該加大力度，擺脫由傳統教育模式造成的重知識教學、輕創新研究、重分數、輕能力培養、將教學和創新相對分離開來的影響。重視和加強教學創新研究在專業建設評估工作，以及培養高層次創新人才工作中的作用和力度，使專業建設評估和教學創新能夠真正地結合起來，形成一個有機的統一體。

2以專業建設評估為契機和市場需求為導向，塑造工商管理系學科、專業特色，實現可持續發展

通過開展專業建設評估工作，理清專業建設工作思路，找準市場定位，突出工商管理類專業特色，為繼續開展工商管理類專業建設打下堅實的基礎。因此，我系在“教學質量年”中，以開展工商管理、市場營銷、旅游管理和土地管理這4個專業建設評估為契機和市場需求為導向，進一步塑造工商管理系學科、專業特色，實現可持續發展。

2.1塑造系的辦學思路和特色

在院辦學思想指導下，經系務會研究確定我系辦學的具體思路與特色為:“以工商管理本科教育為主，工商與公共管理相結合，體現管、經、工兼融優勢，突出企業經營與現代管理技術，強化學科特色”。以上簡稱為“1212”思路即:“一個為主，兩個結合，一個體現，兩個突出”。

2.2工商管理學科建設思路與特色

我系學科建設思路與特色為:(1)工商管理學科是我系所依托的主干學科，以工商管理為龍頭，市場營銷與旅游管理為兩翼，體現工商為本，形成專業優勢互補與群體推進的格局，把本學科辦出特色；(2)公共管理學科是我系又一重要支撐，以土地資源管理為重點，兼融房地產經營管理，結合公共管理與工商管理學科優勢，堅持聯合辦學之路，把本學科辦出特色。以上簡稱:“一個依托，一個支撐，優勢互補，群體推進”。

篇10

一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

2014年，我部認真學習科學發展觀，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為用戶服務的思想，做到無私奉獻；同時，認真學習公司的各項制度、工作紀律及業務知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為做好各項本職工作打下堅實的基礎。

二、努力工作，基本完成各項工作任務

2014年，我部按照公司要求，忠實履行職責，努力工作，基本完成各項工作任務，取得較好工作成績。目前共發展圈地成活35000線用戶，完成公司預定目標的**%；發展有意向的10萬用戶，完成公司目標的**%;發展的小區共有個，涵蓋了公司確立地理區域的**%，這些小區用戶層次高、業務需求量大、發展潛力和前景好。

三、采取的主要工作措施

為完成公司的目標工作任務，我部采取以下三項工作措施，確保完成工作任務：

一是宣傳先行。三網合一是原先獨立設計運營的傳統電信網、計算機互聯網和有線電視網趨于相互滲透和相互融合的新業務，居民用戶對此了解不夠。為了擴大營銷，搶占市場，發展客戶，我根據市場營銷策略，在沒有開通之前，就已經開始做營銷的宣傳，制定各類宣傳、營銷計劃，針對員工開展一系列短程競賽活動，針對客戶在營業廳積極組織開展業務體驗活動，達到了普及宣傳、搶占市場高占有率的目的。

二是做好服務。我部把做好客戶服務工作作為維系用戶和企業的紐帶，采取登門服務等多種形式，加強對客戶的技術指導，進行質量回訪，增強了用戶忠誠度和依賴感，確保了一大批使用戶長久留在了我公司。同時，通過我們細致認真的摸底，針對部分潛在用戶，也納入到我們的服務范圍，為潛在用戶提供及時的服務。

三是科學掌控。根據對市場營銷的分析，我部認真做好客戶信息的搜集、整理和反饋工作，通過對客戶信息進行統計分析，完善顯性信息和隱性信息資料庫，為適時調整營銷計劃，確保營銷效果提供信息決策保障

四、2015年工作計劃

(一)真抓實干，發展業務

2015年，我部要真抓實干，發展業務，要比2014年取得更大的成績，為此要做好基礎管理和優質服務工作，爭取每項工作有新的突破，全面完成公司下達我部的2015年目標工作任務。

(二)加強培訓和考核工作

我部要積極開展培訓活動，提高我部職工的綜合素質。在做好培訓工作的同時切實加強考核工作，制定考核制度，激勵職工積極努力工作，做出好成績。在考核中，堅持工作實效與個人收入掛鉤，做到獎懲分明，拉開差距，優勝劣汰。

(三)加強作風建設