導語：如何才能寫好一篇網絡安全調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

此次調查以國內120家企事業單位為調查對象，涉及教育、信息技術單位、機械制造、政府機關、金融服務等五個行業，大多數處于江蘇省南京地區。調查時間范圍從2002年3月到2002年12月。有72家被調查單位填寫并寄回問卷，有效率為60%。

被訪單位以中小型單位居多，其中200-400人以上的單位占六成以上，另外值得強調的是，本次調查的針對性極強，被訪者多為單位的科技、信息或電腦主管、計算機專業人員和管理決策層人士，對網絡安全產品有極高的認知程度。從事計算機相關工作的被訪者達90%強，其中科技、信息或電腦主管占56.1%。

調查的內容主要包括被調查單位自然狀況、網絡應用狀況、網絡信息安全的軟硬件（包括規章制度）、緊急情況及應對措施和政府政策的支持等五個方面。

由此可見，本次調查的結果具有一定的代表性。

一、網絡安全問題不容樂觀

Internet技術的高速發展帶動了單位及政府各部門的上網工程，他們紛紛采用先進的互聯網技術建立自己的內部辦公網（Intranet）。在被訪的單位中，“已經建立”單位內部網（Intranet）的單位達82.3%，“正在規劃”的單位占15.0%，只有2.7%的單位還未考慮單位內部網的建設。在Intranet已建成的單位中，平均每單位擁有1.3臺服務器及28.4臺客戶終端。

當問及被訪者對于信息系統安全的認識時，92.2%的被訪者認為信息系統的安全事關單位運行，其余認為不很重要的被訪單位均還未建立單位內部網。由此看來，享受到信息共享的單位已充分意識到網絡安全的重要性。在信息安全的六個領域，被訪者對其重要性的認知不一，90.3%的被訪者認為病毒防護最重要，81.7%的被訪者認為防止來自Internet的惡意入侵的重要性次之，排名第三重要的為服務器及數據庫應用的訪問控制和內部用戶口令管理、安全審計（均為75.9%），第四、五位為數據加密和虛擬單位網（59.4%）和身份鑒別、電子簽名（58.8%）。

在已建立單位內部網的單位中，其信息安全領域亟待解決的問題分別有病毒防護、防止來自Internet的惡意入侵、服務器及數據庫應用的訪問控制、內部用戶口令管理、安全審計、身份鑒別、電子簽名、數據加密和虛擬單位網。電腦主管對以上問題處理的緊急程度可以體現出其問題的重要性。在以上單位中，68.2%的被訪單位已感受到網絡安全的威脅，其中35.8%的被訪者認為威脅主要來自于單位外部，另外32.4%的被訪者認為威脅主要源于內部。

二、安全投入有待提高

從技術層面來看，網絡安全現在已經有了各種各樣的解決方案，但在實際應用過程中，真正重視網絡安全的單位并不是很多。在國外單位的IT投資中，網絡安全投資將占20～30%，而在中國，單位對網絡安全的投資在整個IT系統投資中的比例不到10%。本次調查結果驗證了這一說法，高達75.5%的被訪單位能夠接受網絡安全產品投資在信息化建設總投資中的比例都在五個百分點以下。

“服務是增值商品”的概念在中國還不普及。在問及被訪者是否愿意接受免費或低價但需為此支付服務費用的網絡安全產品時，53.8%被訪者愿意，29.5%的被訪者認為無所謂，16.7%被訪者明確表示不愿意。在愿意接受服務費用的被訪者中，比例也不高，通常都在3%以下。

三、曾遇到的網絡安全問題及其處理

在問及被訪單位遭受病毒侵害的悲慘遭遇時，有18.0%的被訪單位很慶幸地回答“從沒有”遭受過病毒的侵害。在遭受侵害的單位中，頻率多為一年或更長（21.3%）、一個季度（21.0%）、半年（18.3%）和一個月（16.2%）。為免遭病毒和黑客的侵擾造成損失，14.8%的單位時時備份數據，25.3%的單位每天備份一次數據，28.2%的單位每周做一次備份，23.0%的被訪單位的備份頻率較為稀疏，為8天或更長時間。從以上數據中我們發現，單位備份數據的周期通常為時時備份、當天、一周。在從不備份的單位中，多是從未嘗試到病毒威力或長時間未遭受侵害的單位。在單位備份數據和文件時使用最多的介質是可擦寫光盤（48.8%）、軟盤（44.2%）和磁帶機（37.8%）。

隨著互聯網的日益普及，計算機安全問題不再僅僅局限于單機安全。由于病毒不僅可以通過軟盤，而且能通過網絡傳播，隨著聯入因特網的用戶不斷增加，受國際病毒傳播的機率大大增加，所以，使得計算機病毒防范、防治范圍也不斷擴大，加之計算機犯罪的手段近年來出現日趨新穎化、多樣化和隱蔽化的發展態勢。據被訪者對于不同類別的安全防護產品的市場潛力預測顯示，網絡防病毒產品的市場潛力最大，為54.3%，其次為網絡監測產品（20.1%），再次為端到端安全通道及認證（13.8%），網絡安全評估審計產品和VPN產品的潛力較小，分別為7.9%和3.9%，由此可見病毒給單位帶來的巨大壓力。

調查顯示，所有單位遇到的首要網絡安全問題是病毒襲擊，其他安全問題依次是：未授權的信息存取、網站內容遭破壞、未授權的數據或配置的更改。從規模來看，50～100人的單位遇到的安全問題最多； 

對于網絡安全產品，目前使用最多的是防病毒軟件，在200個被訪用戶中，有191個正在使用防病毒產品，占總數的95.5％；其次是防火墻產品，使用者占45.0%。

在問及遭到攻擊后是否向政府相關法律部門報告時，65%的單位選擇不會，其中70%認為報告會引發消極影響（例如客戶對其保護其私人信息安全的能力的懷疑），12%的人為不知道向哪個部門報告，還有8%的認為采取內部補救措施比報告來得更好。

四、最迫切需要的網絡安全產品和服務

調查顯示，目前有36.5%的用戶對網絡安全產品無需求，無需求主要有兩種情況:一是已有網絡安全產品，暫無需求(70%);二是目前未遇到安全問題，購買安全產品還未納入議事日程（30%）。接下來，需要的網絡安全產品是防火墻、防病毒、黑客入侵監測，分別占被訪者的31.5%、26.0%和18.5%。前兩種產品又是目前使用最多的產品，對于防病毒產品，單機版占近一半。黑客入侵監測、漏洞掃描等也有許多用戶迫切需求，這說明一些用戶的總體網絡安全意識已經提高。

在問及希望政府的支持方面，76.3%的單位認為政府相關部門應開通企業信息化管理咨詢熱線提供對口技術支持，20%希望政府開設信息安全方面的免費講座。96%的認為應該加強相關法律建設。

調查報告最后認為，我國國內企業的信息化基礎建設整體還比較落后，投入較少，對網絡信息安全缺乏足夠的重視，網絡信息安全前景不容樂觀。

南京審計學院《網絡經濟及其風險防范》課題組

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關鍵詞：網絡；信息；安全；教育

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）08-0045-02

一、網絡信息安全

網絡信息安全是一個關系國家安全和、社會穩定、民族文化繼承和發揚的重要問題。其重要性，正隨著全球信息化步伐的加快越來越重要。網絡信息安全是一門涉及計算機科學、網絡技術、通信技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、數論、信息論等多種學科的綜合性學科。它主要是指網絡系統的硬件、軟件及其系統中的數據受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統連續可靠正常地運行，網絡服務不中斷。因此，網絡信息安全具有：完整性、保密性、可用性、不可否認性和可控性等五大特征。

二、網絡信息安全問題

（一）網絡信息安全問題日益嚴重

網絡詐騙、黑客攻擊及攻擊我國政府和政治制度、損害黨和國家榮譽與利益、危及國家安全與社會穩定的違法犯罪活動越來越猖獗。據2011年7月19日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2011年6月底，中國網民數量達4.85億，截止2011年上半年，遇到過病毒或木馬攻擊的網民達2.17億人，比例為44.7%；有過賬號或密碼被盜經歷的網民達到1.21億人，占24.9%，較2010年增加3.1個百分點；有8%的網民在網上遇到過消費欺詐，該群體網民規模達到3880萬人。據《2011年中國互聯網網絡安全態勢報告》，2011年底，CSDN、天涯等網站發生用戶信息泄露事件引起社會廣泛關注，被公開的疑似泄露數據庫26個，涉及帳號、密碼信息2.78億條，嚴重威脅了互聯網用戶的合法權益和互聯網安全。

（二）有關互聯網管理的法律體系尚未健全

多年來，我國一直在為改善網絡信息安全管理水平、提高網絡信息安全防御能力進行不懈努力，在法律規范和行政管理等方面出臺了一系列法律、法規和規章，但相對于互聯網產業的突飛猛進，法律法規建設仍然滯后。即便是現有的一些法律法規也因宣傳不足，不能很好地貫徹實施。國防科技大學的研究表明，目前我國與互聯網相連的網絡管理中心有99％遭到過境內外黑客的攻擊或侵入，其中銀行、金融和證券機構是攻擊重點。當前信息網絡安全研究，處在忙于封堵現有信息系統的安全漏洞階段。要徹底解決這些問題，則取決于信息安全保障體系的建設，特別是根據我國國情，建立和完善法律保障體系并加強管理。

（三）網絡信息管理水平亟需進一步提高

隨著無線上網、手機上網等網絡新技術的推廣普及，網絡媒體日趨貧民化、大眾化，現實社會發生的突發事件往往第一時間在網上出現并迅速傳播。各種利益群體更多地利用網絡表達訴求，借助熱點或在敏感時期跟風炒作，甚至借助職業化的“網絡推手”和“網絡公關公司”有目的地“炒熱”事件。網民在網上實時交流互動，各種觀點交互碰撞，快速形成輿論熱點，使社會不穩定因素空前放大。大多數管理部門靠人工搜索網絡輿情信息，輿情信息掌握滯后，發現時已經在網上產生了不同程度的影響。網絡信息管理要能夠及時捕捉敏感信息和熱點信息，網絡管理水平需要進一部提高。

三、網絡信息安全教育的緊迫性

（一）網絡信息安全形勢嚴峻，提升信息安全意識迫在眉睫

2012年初，QQ電腦管家與艾瑞咨詢聯合《2011下半年個人網絡安全報告》，報告分析，2012年個人網絡安全形勢仍然嚴峻：2011年下半年相繼發生的某微博遭遇“XSS蠕蟲”事件和由“CSDN”牽連出的跨領域、大范圍的“泄密門事件”，給中國互聯網安全敲響了警鐘。報告還指出，在針對2011年下半年網民對網絡安全的關注度上，65.8%網民表示會主動留意網絡安全；但在網絡安全的認識上，52.6%網民表示對網絡安全困擾有較清楚的認識，47.4%網民表示對該領域的認知比較模糊。由此可見，目前網民有較高的網絡安全意識，但對網絡安全的認識尚待提高。

（二）網絡犯罪時有發生，打擊網絡犯罪有待加強

嚴峻的信息安全形勢提醒我們，保打網絡信息安全，打擊網絡犯罪己到刻不容緩的地步。根據《2007年中國七城市互聯網調查報告》顯示中國的網民已經達到1.62億人，僅次于美國位居世界第二位。互聯網迅速發展，黑客、計算機病毒等對計算機系統的極大安全威脅。曾經泛濫的CIH、WORM、尼姆達等病毒使許多計算機陷入癱瘓，貯存在計算機中的文件資料全部被刪除甚至無法得到恢復；有的內部資料被非法共享；有的部門主頁受到黑客的攻擊，網頁上的數據被更改；有些涉及國家秘密材料和內部資料被竊取等等，凡此種種類似的由于人為因素造成的網絡信息安全事件可以說是接連不斷。這些信息安全現象時常發生，一直在伴隨著因特網的發展，其破壞性有時是十分巨大的，嚴重擾亂了社會的正常秩序。

篇3

而根據趨勢科技連續8年的調查報告表明:被調查者所屬機構中病毒的流行性和破壞性每年都變得更為嚴重，對數據和系統造成更為實質性的破壞，并且所形成的成本損失更為高昂。這還不包括因使用防病毒產品、改善的更新和升級產品以及提高防病毒系統的管理功能而增加的費用。企業在購買、安裝和維護防病毒產品上花費了更多的時間、精力和金錢，但并沒有獲得預期的結果。除了感染病毒之外，趨勢科技調查發現，中小企業還會遭遇網絡阻塞、系統癱瘓、信息傳輸中斷、數據丟失、拒絕服務攻擊、端口掃描攻擊、篡改網頁等等問題，一些擁有郵件服務器的中小企業，還會面臨垃圾郵件的問題。可以說，小型企業面臨著與大型企業一樣的挑戰和安全威脅，只不過中小企業更關注的是企業的整體增長，而不太去關注安全問題，因而在解決安全問題中擁有的資源更少，不會采取預防性措施而處于劣勢地位。

當病毒、蠕蟲、垃圾郵件和黑客攻擊給中小企業造成的損失逐年增長的時候，趨勢科技一直審視中小企業到底需要什么樣的安全策略。根據眾多中小企業的特點，這部分企業的所需要的安全策略，應該是使用戶在處理網絡威脅時無需過多的花費時間。

針對中小企業的網絡安全產品，不僅要具有價格優勢，還要考慮如何通過盡量少的產品提供一套整合度高、易于維護的方案，能夠實現防病毒、防垃圾郵件、防止非法入侵、身份識別與訪問控制、反端口掃描、數據備份和恢復、防止無線數據攔截等需求。尤其是中小企業缺乏專門的IT部門，網絡安全的復雜性更加突出，因此需要便于集中管理、能實現自動監控的方案。

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《中國網民權益保護調查報告(2015)》顯示，去年因個人信息泄露等原因，遭受經濟損失1000元以上的，就有大約4500萬網民。近日，有媒體曝光了一條盜取銀行卡信息的黑色產業鏈。通過架設偽基站、攔截驗證碼等技術，能夠讓卡在身上，錢卻莫名其妙地被轉走了。

其實，許多人都有過類似經歷：孩子剛出生，賣奶粉的就發來信息;新房尚未交付，就有搞裝潢的來電……不僅如此，個人信息被盜還會帶來無窮麻煩和心理陰影。比如陜西一名男子，因遭人冒用身份，“被吸毒”長達10年，出行住店處處受限;再如，濟南20多萬條嬰幼兒信息被泄，地址精確到小區門牌號，讓家長“一想到黑手可能伸向孩子就不寒而栗”。

我們一方面驚訝于對方神通廣大，一方面卻不得不面對隱私泄露泛濫的尷尬現實。可以說，個人信息安全已是互聯網時代的民生剛需。請就此談談你的看法。

【參考答案】

“網絡安全和信息化是一體之兩翼、驅動之雙輪”。網絡社會帶給人們更多方便與快捷，但如果這個社會缺失信息安全，則會經濟社會發展的活力銳減。一個國家的網絡安全掌控能力，既體現在對經濟社會發展的護航上，也同樣反映在個人信息安全的保護上。

【點評：開頭表面意義和立場：信息化和網絡安全并行存在，信息不安全涉及到國家網絡安全掌控力。從國家的高度，對保護個人信息安全進行了定位。】

個人信息安全，尤其是網絡時代的個人信息如何保護，對世界各國來說，都是一個新課題。事實上，我國也在積極迎接這場挑戰。從頂層設計看，中央在 2014年就成立了網絡安全與信息化工作領導小組，“加強個人數據保護，嚴厲打擊非法泄露和出賣個人數據行為”亦寫入“十三五”規劃綱要;從法治層面講，泄露個人信息的行為已經入刑，相關部委也出臺了不少保護政策與法規，司法打擊力度不斷加大。可以說，個人信息的“安全堡壘”正在逐步加固。當然，與現實的安全風險、公眾的滿意程度比，這種“加固”還需要提速增效。

【點評：現狀分析，指出我們當前在信息安全方面的工作，并指出需要努力的方向：提速增效。】

具體而言，政府工作人員當起表率作用，把保護公民信息當作職業操守。為此，除了加強保密教育，形成保密觀念之外，還應健全監督約束機制。既要打擊泄露公民信息的行為，更應全程監控收集、使用和披露公民信息的行為，從源頭上遏制缺口。對公民個體而言，應該具有一定的保護個人信息的意識。認真關注信息安全知識，在上網注冊、登記填表時注意個人信息的保護。當個人安全信息遭遇侵害時，應當挺身而出，堅定與此類現象作斗爭。

【點評：對策部分，從政府和個人角度，具體提出保護信息安全的措施。】

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一、對移動電子商務的理解

移動電子商務（M-Commerce）是指通過手機、PDA、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術有機結合所進行的電子商務活動。移動電子商務具有創新性、大眾性和便捷性的優勢。

二、移動電子商務的優勢

（一）移動性

傳統電子商務受到網絡有線性和終端設備固定性的限制，而移動電子商務具有廣闊的無線網絡和隨身便攜的手持通訊設備，可以有效地消除距離障礙。移動電子商務能創造更高效的信息互動，以直接面向用戶為特征的隨身通訊和實時溝通讓信息傳遞突破了互聯網在線溝通效率的局限，從而提供給用戶真正的無限移動服務。

（二）“4A”效果

移動電子商務的移動性是其最顯著的優勢特征，而商務移動性的應用要體現在任何人（Anyone）在任何地點（Anywhere）、任何時間（Anytime）都有條件保持信息溝通，實現任何業務應用（Anyservice）。“4A”效果給移動電子商務開拓出了更大自由尺度的商務環境，減少了傳統電子商務對設備條件與網絡環境的要求，降低了用戶參與的門檻。

（三）商業價值轉變

《中國移動互聯網發展狀況調查報告》顯示，中國3.56億手機網民中智能手機網民規模達到1.9億，這使移動電子商務的發展空間進一步增大，由于移動通訊設備的特點使每個移動終端都代表著一個確定的消費者，體現了其特殊的商業資源和價值。在以客戶為中心的現代商業環境中，對互聯網用戶的關注更多的轉向倍增人口的移動通訊消費者，這是有效的商業價值轉變。

三、移動電子商務發展面臨的問題分析

（一）移動應用開發缺乏吸引力

隨著移動新技術的出現，電信運營商加入到了電子商務應用領域，新興的移動電子商務模式也應運而生。電信運營商主導的移動電子商務模式正處于起步階段，移動通信技術研發遠不及網絡公司的軟件開發實力強大，運營商不具備電子商務運營經驗、缺乏對市場和用戶需求的深層次分析，隨著3G業務不斷推出試行，很難開發出針對客戶需求的移動電子商務應用服務，移動服務應用開發缺乏吸引力。

（二）移動商務價值應用不徹底

雖然移動互聯網用戶的規模在快速增長，手機網民的規模也在進一步提高，但移動電子商務市場的發展絕不僅僅取決于用戶人數的壯大，而是要看移動電子商務應用價值的開發和挖掘。如果移動服務領域僅集中在信息查詢、娛樂等方面，移動電子商務的產業鏈不能進一步得到完善，用戶的服務需求、商家的獲利需求、移動運營商的發展需求均不能得到滿足，反映出移動電子商務的價值應用不徹底，移動運營商仍需進行大規模的移動服務業務的開發。

（三）移動手段使用意識不高

《中國移動互聯網發展狀況調查報告》顯示，2011年整體移動互聯網應用滲透率有所提高，總體呈現出溝通類應用與信息獲取類應用領先發展，娛樂與商務類應用發展相對緩慢的特點。其中，手機即時通信和手機微博作為交流溝通類應用的代表，是現階段推動移動互聯網發展的主流應用。消費者的傳統消費觀念短期內難以改變，消費者對于如：手機在線支付、手機網上銀行、手機網絡購物、手機預訂、手機團購等移動電子商務發展項目的支持還很少，移動手段使用意識并不高。

（四）隱私安全難保障

移動商務基于無線數據通信技術，是無線通信技術和電子商務技術有機統一的商務模式。傳統的電子商務可以通過有線網絡安全來保護信息，而移動商務的無線通信網絡是在一個開放的通道進行通信，從而帶來無法避免的安全威脅。其中，最為典型的就是移動用戶的隱私泄露，包括合法身份竊取、數據完整性威脅、竊聽通信內容等，這些也是用戶最關注的安全焦點。當用戶對移動交易安全缺乏信心，將是其參與移動電子商務最大的障礙。

（五）數據資費高降低付費意愿

《中國移動互聯網發展狀況調查報告》顯示，現階段，手機網民對于無線網絡流量的需求不足，大量用戶手機上網只是用來掛QQ、刷微博，移動用戶對無線網絡流量價格非常敏感，加之手機對應版本的工具軟件類型與內容缺乏，導致用戶對移動互聯網產品的付費意愿比較低，80%以上的手機用戶在過去半年內沒有購買過手機應用服務，較高的移動互聯網資費影響了移動電子商務的發展速度。

四、移動電子商務的發展

電信行業已正式進入3G時代，互聯網技術和移動通信技術也進一步成熟，移動運營商、移動設備制造商、新興電子商務公司不斷加入到移動電子商務的商業模式中，面向企業用戶與個人用戶應用的移動互聯網服務已經成為移動電子商務領域的熱點。廣泛的移動用戶覆蓋、靈活的移動服務挖掘、完善的移動商務框架、全新的移動WEB技術支持、安全的移動交易模式等方面的創新與拓展，正是移動電子商務應用發展的新趨勢，是3G時代移動電子商務應用價值的真正實現。

參考文獻:

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    關鍵詞:中小企業;網絡營銷;具體策略

    1 中小企業網絡營銷的優點

    1.1 信息搜索功能——市場的全球性

    信息的搜索功能是網絡營銷進擊能力的一種反映。在網絡營銷中,將利用多種搜索方法,主動地、積極地獲取有用的信息和商機;將主動地進行價格比較,將主動地了解對手的競爭態勢,將主動地通過搜索獲取商業情報,進行決策研究。網絡的連通性,決定了網絡營銷的跨國性;網絡的開放性,決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網絡營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。

    1.2 品牌價值擴展和延伸功能、銷售渠道。開拓功能——明顯的經濟性網絡具有極強的進擊力和穿透力。新技術的誘惑力,新產品的展示力,圖文并茂,聲像俱顯的昭示力,網上路演的親和力,地毯式和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進擊能力。

    美國廣告專家萊特預言:未來的營銷是品牌的戰爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法,就是擁有占市場主導地位的品牌。

    從以上可以看出網絡營銷具有快捷性將極大地降低經營成本,提高企業利潤,形成和促成網絡營銷經濟性有諸多原因:如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費用的銳減性,無形資產在網絡中的延伸增值性,以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響,都將使我們極大地降低交易成本,給企業帶來經濟利益。

    1.3 商情調查功能,迎接市場的沖擊性。網絡營銷中的商情調查具有重要的商業價值。對市場和商情的準確把握是網絡營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現代商戰中對市場態勢和競爭對手情況的一種電子偵察。通過在線調查或者電子詢問調查表等方式,不僅可以省去大量的人力、物力,而且可以在線生成網上市場調研的分析報告、趨勢分析圖表和綜合調查報告。

    網絡的進擊能力是獨有的。網絡營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力,明顯地挑戰了4P和4C理論。網絡營銷在進擊時是主動的、清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊,還是在后的進擊,都是在創造一種競爭優勢,在爭取一批現實客戶,在獲取一些潛在商機。

    2 中小企業發展網絡營銷的可行性

    經過本文的調查研究,總結出中小企業網絡營銷的發展有其可行性和獨特的優越性:首先中國網絡用戶的迅速增長。計算機互聯網絡是在21世紀迅速發展起來的,全球網絡用戶的數量也呈急劇增加的趨勢,年增長率達50%以上。據專家預測未來5年內,中國網絡用戶將達4億人,這為中小企業發展網絡營銷提供了一個基礎性條件。其次,互聯網本身有一些獨特優勢,使之與其他傳統的營銷媒體不同,互聯網系統的開放性以及內容的豐富性,使更多的客戶更容易也更愿意接近互聯網,互聯網價格的低廉性以及網絡的交互性,是中小企業得以使用網絡營銷的基礎性條件。最后,網絡技術的不斷進步,安全應用軟件等的開發使國際互聯網和其他網絡的互動風險降低,大大提高了網上營銷的安全性。另外網上交易存在巨大的市場前景。

    3 中小企業借助網絡進行營銷的具體策略

    3.1 始終堅持以客戶為中心。無論進行何種營銷,都要以客戶為中心,這是營銷的出發點也是歸宿點。只有客戶滿意才能擁有忠實的客戶,有了客戶才有可能給企業帶來利益,美國著名管理學家德魯克曾說過,客戶是一切企業得以發展的源泉。

    3.2 深化中小企業對網絡營銷的認識。中小企業在切實提高企業自身對網絡營銷概念的理解的同時,應大力促進企業上網,建立自己的域名和網站,構建其自身的網絡營銷團隊,同時協調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業營銷活動的順利開展。

    3.3 加大對網絡營銷人才的培養和管理。中小企業應當大力培養網絡營銷方面的人才,充分利用各種途徑、手段,培養和提高員工的業務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時,也應加強企業自身的管理水平,使得網絡營銷策略真正落到實處。

    3.4 完善中小企業網站建設,加強網絡安全。擁有一個獨立域名下的企業網站、獨立的企業電子郵局、全方位開展網絡營銷,是企業開展網絡營銷比較現實的目標。網站的頁面設計、編排必須圍繞企業的目標顧客群,會大大刺激訪問者的購買欲望,使其成為企業銷售產品、提供服務、宣傳企業形象的窗口。另外把方便留給訪問者,如在網頁添加快速進入網站各級頁面的導航條,在網站上加入內部的搜索引擎,迅速回復客戶的來信,利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。熟悉網絡交易的法律法規,無論網絡安全、網上結算還是貨物配送,都涉及法律法規問題,都需要企業遵守和熟悉相關的網絡交易的法律法規,依法營銷。只有健全法制,守法經營,嚴懲違法者,才能保證網絡營銷的正常運行。

    從根本上來說,網絡安全問題是人的問題。所以要解決網絡安全問題一定要有人本身的參與,目前我國需要大批網絡安全方面的人才,而高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長,這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。

    3.5 努力建立物流業基礎設施的建設。針對我國物流業存在的問題,我們應當進行大規模的基礎建設,也就是基礎物流平臺系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。同時也要大力發展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強對物流人才的培養和教育,從而更好地指導現代化物流的實踐。

    網絡營銷是企業未來營銷的發展方向,作為一種全新的商務交易活動正在蓬勃發展。同時不可避免的是,現階段我國的網絡營銷還存在很多問題,特別對于廣大中小企業,在觀念、人才、網絡安全等方面存在著一系列困難與瓶頸,在一定程度上制約了中小企業的電子商務戰略。這就要求中小企業要加強對網絡營銷的認識和理解,同時還需要其他社會服務部門的配合與支持,使得中小企業能夠借助網絡營銷突破資源限制,降低交易成本,獲得快速、健康、規范、和諧的發展。

    參考文獻:

    [1]任鄂湘。關于我國中小企業網絡營銷計劃實施的思考[J]。礦冶工程,2007(6)。

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亨通在年報中披露，2015年該公司繼續實施“生產研發型企業向創新創造型企業轉型、產品供應商向全價值鏈集成服務商轉型、制造型企業向平臺服務型企業轉型、本土企業向國際化企業轉型”四大發展戰略，在轉型升級通信服務、電力設計、海洋工程、智能裝備等現有產業的同時，積極布局大數據、網絡安全、智慧社區、新能源汽車組件等戰略新興產業，國際化進程也取得重大突破。

光纖產量首破4000萬公里

2015年，亨通的光通信產品、海洋工程產品、通信網絡設計和工程施工業務等幾大板塊主營業務收入同比都取得了較大增長，其中通信網絡產品和電力傳輸產品依然是亨通主要的收入來源。

據年報，亨通2015年通信網絡產品營收47.3億元，同比增長15.9%；電力傳輸產品營收62.3億元，同比增長24.1%。特別是，光纖預制棒和光纖產品的產量都取得了突破，其中光纖預制棒銷量破千噸，達到1184.5噸，較2014年產量大漲57.9%；光纖產量繼2014年突破3000萬公里之后，2015年突破4000萬公里，達到4220.6萬公里，同比增長37.4%。

值得注意的是，亨通在2015年年報中首次單獨披露了海洋工程產品和通信網絡設計與工程服務兩大板塊業務的收入情況，其中海洋工程產品營收2.8億元，通信網絡設計與工程服務收入為5.1億元。

之所以在通信網絡產品板塊取得較大的營收增長，亨通在年報中披露是因為低損耗光纖、智能ODN等高端產品銷售占比提升、光纖市場供應緊張致使產品銷售價格上升等因素影響。

2015年，“寬帶中國”戰略的深入實施、4G建設加快、“互聯網+”行動計劃的推進，以及“提速降費”新要求的提出，對光纖光纜行業產生了積極的影響。根據CRU調查報告，2015年中國光纖光纜銷量超過2億芯公里，同比增長約30%。另據中移動提供的數據，該公司2015年集采光纖總量達9452萬芯公里，光纜總數量達9821萬芯公里。2015年商務部對原產于日本和美國的光纖預制棒實施“反傾銷”，規范了國內光棒市場，為國產光棒企業贏得了寶貴的發展時間，國產光棒的市場規模和產品質量因此都有了大幅度的提升。

2016年，亨通為了有效整合原有光纖預制棒業務，進一步提升光纖預制棒產品的核心競爭力，實現資源的優化配置，于4月5日公告稱，將亨通原光纖預制棒相關業務，包括相關的資產、技術專利、人員、債權、債務統一重組與整合到新成立的全資子公司江蘇亨通光導新材料有限公司。

亨通在公告中披露，通過此次重組與整合，該公司將原有光纖預制棒業務與亨通光導新建光纖預制棒業務進行有效整合，實現自主研發技術的光纖預制棒規模化量產的進一步提升，將進一步大幅降低生產成本、提升核心競爭力，有利于培育亨通新的利潤增長點。

加速轉型升級

2015年，亨通光電加快了由生產研發型企業向創新創造型企業轉型、產品供應商向全價值鏈集成服務商轉型、制造型企業向平臺服務型企業轉型的步伐，并取得了一定的成績。

首先，亨通積極布局大數據業務和網絡安全。2015年，亨通控股收購優網科技，優網科技是國內領先的大數據分析和應用服務提供商，在精準營銷、網絡安全、大數據平臺建設等方面擁有領先的技術和廣泛的市場應用。通過收購，公司高起點、快速進入大數據、網絡安全、物聯網等戰略性新興產業。

其次，亨通延伸拓展通信服務領域，布局智慧社區。2015年，亨通相繼取得了ISP（互聯網服務提供商）和蘇錫常三市寬帶駐地網運營牌照，實現了向寬帶接入業務運營商的升級轉型，為布局智慧社區產業打下堅實的基礎。

再次，亨通全面進軍系統集成及EPC總包領域。2015年，亨通完成了對電信國脈及萬山電力的控股收購，通過這兩次收購，亨通能夠同時在通信、電力兩大領域為客戶提供系統解決方案，同時加速推進海外EPC總包業務發展。

最后，亨通部署推進新能源汽車業務戰略布局。2015年，亨通與清華大學蘇州汽車研究院共同發起了“江蘇清研亨通新能源汽車研究院有限公司”，加大在新能源汽車部件、智能充電系統、互聯網運營等領域的研發力度，推進亨通在新能源汽車線纜及智能線控系統集成與充電站運營全產業鏈的戰略布局。

國際化步伐加快

據年報，亨通2015年海外銷售收入9.1億元，同比增長44.4%，這主要得益于海底電纜、海底光纜等產品海外銷售收入大幅增長。在提升2015年海外營收的同時，亨通亦實現了由市場國際化向資本國際化、品牌國際化的升級。

在市場國際化方面，亨通新增業務國家和地區25個，開展業務國家和地區總數達到107家，海外代表處總數達到33家，參加14個國家和地區的20場國際展會。

篇8

據工業和信息化部在"中國互聯網大會"上公布的數據，截至今年6月，我國網民規模達到5.38億，互聯網普及率達到39.9%，使用手機上網的網民規模達3.88億。網絡規模持續增長和應用不斷豐富，互聯網的重要性和價值也越來越突出，但互聯網安全形勢也越加嚴峻。計算機系統遭受病毒感染和破壞的情況相當嚴重，計算機病毒呈現出異常活躍的態勢。

互聯網上病毒數量成逐年上升趨勢，計算機病毒的泛濫，給人類社會帶來了巨大的心理壓力。同時計算機新病毒的不斷出現，也是形形，防不勝防，使得許多計算機使用者弄不準自己手中的軟件是否已帶上病毒．自己使用的計算機系統不知什么時候會有哪種病毒會發作。公安部網絡安全保衛局2009年的第九次全國信息網絡安全狀況與計算機病毒疫情調查報告，全國3萬多家重要信息系統聯網和使用單位、互聯網服務單位以及計算機用戶參加了此次調查活動。調查結果顯示，2009年被調查對象發生網絡安全事件的比例為43％，感染計算機病毒的比例為70.5％。2009年新增病毒樣本299萬個，其中木馬程序巨量增加。截至2009年底，木馬樣本共330萬多個，占病毒木馬樣本總數的72.9%。當前，計算機病毒木馬本土化趨勢加劇，變種速度更快、變化更多，潛伏性和隱蔽性增強、識別更難，與防病毒軟件的對抗能力更強，攻擊目標明確，趨利目的明顯。病毒木馬傳播的主要渠道是網頁掛馬和移動存儲介質，其中網頁掛馬出現復合化趨勢。

今年上半年，據《瑞星2012年山半年中國信息安全報告》所述，截至到2010年6月，瑞星"云安全"系統共截獲新增病毒樣本3349373個，其中木馬病毒2808723個，占總體病毒比例的83.86%。瑞星網站截獲釣魚網站314萬個（以URL計算），是去年同期的1.3倍；共9903萬人次網民遭釣魚網站侵襲。假冒銀行、假冒中獎信息、假冒購物網站仍然占據釣魚網站"頭三把交椅"，金融行業成為黑客攻擊的重災區。由此可知病毒的增長速度是驚人的，近年來非法入侵、破壞系統、盜取他人信息、竊取國家秘密、在線間諜、網上刺探等一系列的犯罪活動日趨猖獗。從根本上看有幾個方面原因：

一是電腦及軟件自身的漏洞被黑客利用來大肆傳播病毒，作為一個系統整體，無論怎樣加強它的安全性，它還是存在著一定程度的安全漏洞，更不用說通常使用的用戶軟件了。現今世界上的黑客的數量遠遠多于軟件開發者的數量，這也是為什么不管軟件怎樣的完美，還是不能保證其安全性的原因之一。軟件開發者的一個小小的失誤都可能導致不可預知的損失。

二是很多網站存在網頁安全漏洞，極易遭到網頁篡改和網頁掛馬等攻擊破壞。從病毒感染情況分析，絕大多數病毒都是通過網頁掛馬方式傳播的，這類病毒通常是由于系統或第三方軟件存在漏洞被網頁中的惡意代碼利用，用戶訪問了被掛馬的網頁，然后惡意腳本開始執行，通過多次跳轉最終下載病毒文件到本地運行。電腦感染病毒后，首頁或hosts文件被惡意修改，指向病毒或掛馬網站，用戶殺毒后，再次瀏覽網頁時會再次重復上面的流程，病毒再次感染電腦，亦或是病毒被更新了等。

三是網民安全意識淡薄，網絡是新生事物，許多人一接觸就忙著用于學習、工作和娛樂等，對網絡信息的安全性無暇顧及，安全意識相當淡薄，對網絡信息不安全的事實認識不足。與此同時，網絡經營者和機構用戶注重的是網絡效應，對安全領域的投入和管理遠遠不能滿足安全防范的要求。

在目前計算機病毒到處蔓延的情況下，要使自己的系統免受病毒的入侵與破壞，做好病毒的預防是尤為重要的。做好預防病毒的入侵，就可以阻止病毒傳播。預防病毒應從下面兩方面進行。

一、從管理方面嚴防計算機病毒

(1)建立計算機法制制度，使懲治編寫和傳播計算機病毒程序的工作有章可循，有法可依，通過法律手段有效地防止計算機病毒的產生、蔓延。

(2)開展反計算機病毒的宣傳，提高人們的防范意識，養成良好的計算機使用習慣。

(3)對于重要的計算機系統．要做到專機專人專用，及時打補丁，給電腦設上密碼，并定期進行更換。的機子嚴禁連接到互聯網。

(4)關閉windows xp的自動播放功能，存儲設備在打開前先用殺毒軟件進行病毒掃描后在打開。

(5)選擇質量好的正版反病毒軟件，定期地進行病毒庫升級及病毒檢測。

二、合理選用正版殺毒防毒產品（如瑞星、360安全衛士、江民、卡巴等）

網絡病毒的肆虐，網絡安全已經成為一個全世界共同關注的問題，我們只有不斷提高防范意識和防御能力，養成良好的電腦使用習慣，這樣就可以抵制病毒的侵擾。

參考文獻

篇9

關鍵詞：電子商務安全 信息加密技術 認證技術

一、我國電子商務發展現狀

《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：近年來，我國電子商務保持著穩步地發展態勢。截至2011年12月底，我國網絡購物用戶規模達到1.94億人，較2010年相比，增長20.8%；網上支付用戶和網上銀行全年用戶也增長了21.6%和19.2%，目前用戶規模分別為1.67億和1.66億。

據《中國互聯網狀況》白皮書，2009年我國被境外控制的計算機IP地址達100多萬個；被黑客篡改的網站達4.2萬個；被“飛客”蠕蟲網絡病毒感染的計算機每月達1800萬臺，約占全球感染主機數量的30％。而據公安部提供的情況，近5年來，我國互聯網上傳播的病毒數量平均每年增長80％以上，互聯網上平均每10臺計算機中有8臺受到黑客控制，公安機關受理的黑客攻擊破壞活動相關案件平均每年增長110％。

二、信息加密技術

（一）加密體制

信息加密過程是對原信息按照某種特定的算法進行處理，從而得到不可讀的新信息，以避免信息在傳遞過程泄露。密碼體制有多種分類方法，最常見的是將密碼體制分為對稱加密體制和非對稱加密體制。在對稱加密體制中，加密密鑰和解密密鑰是相同的；在非對稱加密體制中，加密密鑰和解密密鑰則不同。

（二）使用對稱密鑰進行信息傳遞

發送方使用對稱加密密鑰對明文進行加密，形成密文，并通過網絡將密文傳送到接收方。由于對稱密鑰能夠通過加密密鑰反推出解密密鑰，所以在傳輸過程中一旦密鑰被截獲，信息就會泄露。發送方如何能夠安全地將加密密鑰傳送給接收方就成了一個亟待解決的問題。

（三）使用兩種密鑰對信息進行加密

發送方使用對稱加密密鑰對明文進行加密，形成密文，再使用接收方的公鑰對明文的加密密鑰進行加密，并將兩部分作為一個整體進行傳輸，這樣即使在傳輸過程中遭到攔截，由于非對稱公鑰的不可逆推性，攔截者也就無法獲得對明文加密的加密密鑰，進而明文就不會遭到竊取。接收方用自己的私鑰對加密后的密鑰進行解密獲取發送方的加密密鑰，再用發送方的加密密鑰對得到的密文進行解密，即可得到明文。這樣，對稱加密密鑰的傳輸安全問題就得到了解決。

（四）采用兩種加密算法的必要性

非對稱加密體制的特性表現在：已知密文和加密密鑰，無法逆推出解密密鑰并得到明文。然而非對稱加密很復雜，加密過程效率較低。而對稱加密相對簡單，加密過程速度快。采用對稱加密算法對明文加密，再使用非對稱加密算法對對稱加密密鑰加密。如此，既提高了明文的加密效率，又保證了密鑰傳遞的安全性。

三、認證技術

（一）數字簽名

在傳統交易中，人們通過書面的簽名來確認或證實交易的發生。在電子商務中，數字簽名就起到了傳統書面簽名的作用。

（1）數字簽名的要求：接收方能夠確認或證實發送方的簽名，但不能夠偽造。發送方對已發送的信息，不能夠否認。

（2）數字簽名：發送者利用散列函數使消息生成摘要，并使用自身的簽名私鑰對摘要進行加密，加密后的摘要即構成數字簽名。

（二）數字證書

數字證書是各類實體（商戶、個人、銀行）在網上進行信息交流和商務活動的身份證明，以解決交易過程中的信任問題。數字證書類似于日常生活中的身份證，只不過它是在網絡中發揮作用，在網絡交易過程中用于識別各個實體的身份。

（三）數字信封

發送方使用接收方的公鑰將一個通信密鑰進行加密，生成的信息稱為數字信封。數字信封為通信密鑰的安全傳遞提供了保證。

（四）認證技術的應用

加密算法避免了在信息傳遞過程中發生信息泄露，但對于信息篡改或偽造卻不能夠提供識別功能。認證技術則對信息在傳遞過程中被篡改與否進行了檢驗。

發送方利用單向散列函數使明文生成信息摘要，再用自身的私鑰對信息摘要進行加密形成數字簽名，然后利用對稱密鑰將明文和數字簽名一同加密形成密文，再用接收方的公鑰將對稱密鑰進行加密形成數字信封。發送方將密文和數字信封一同發送給接收方。接收方首先利用自身的私鑰將數字信封解密，獲取密文的對稱密鑰；然后用對稱密鑰對密文解密，獲取數字簽名和明文，再用發送方的公鑰對數字簽名解密得到信息摘要，將得到的信息摘要與用單向散列函數使明文生成的信息摘要進行對照，如果相符，則說明信息沒有被篡改。

四、總結

加密技術為原信息和通信密鑰的安全傳輸提供了保證，解決了信息在傳輸過程中的泄露問題。認證技術為信息的真偽識別提供了技術支持，解決了信息來源的驗證性問題。這樣，加密技術和認證技術，在避免信息泄露的同時又保證了信息來源的可驗證性，加強了信息的傳輸安全。然而，電子商務所面臨的網絡安全問題是復雜的、多方面的。由此可見，依托于網絡安全技術，建設一個安全的網絡交易平臺，已經成為電子商務健康發展的重要環節。

參考文獻：

[1]第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告.清華大學出版社，2012.1

篇10

但是，在網上銀行用戶數持續增長的同時，網絡安全等問題也逐漸暴露出來，成為網銀業務發展的隱憂。如何解決這些憂患，成為業界關注的話題。

用戶增長

日前，2008中國網上銀行年會在京舉行。會上，中國金融認證中心(簡稱CFCA)對外了最新的《2008中國網上銀行調查報告》。

據CFCA的《2008中國網上銀行調查報告》顯示：中國網上銀行總體發展繼續保持快速增長的勢頭，用戶量及交易量同期高速增長。此外，網上銀行對于傳統柜臺業務的替代性也進一步提升。

全國范圍內，個人網銀用戶比例為18.9％；在超過80％的個人非網銀用戶中，計劃在未來一年開通使用的潛在用戶比例為23.0％，但仍有超過半數的用戶不打算使用網上銀行。

在全部個人用戶中，有8％的個人在過去一年內新開通了網銀賬戶，同時還有2.1％的個人注銷過自己的網銀賬戶。此外，在個人非網銀用戶中，有7.9％在最近一年內使用過其他人的個人網銀。

全部個人網銀活動用戶中，最近一年使用過網銀交易功能(包括轉賬、繳費、還款、貸款、購買投資理財產品等)的交易用戶的比例為83.6％。

在北京、上海、深圳等10個經濟發達城市中，2008年使用個人網上銀行的用戶比例達到44.9％，比2007年高出7.1％。

企業客戶

同時，企業正在成為網上銀行的重要用戶。

CFCA2008年的調查結果顯示，全國企業網銀用戶的比例達到42.8％，比2007年增長了10.3個百分點。其中活動用戶比例為39.4％，呆滯用戶比例為3.4％；而計劃在未來一年開通使用企業網銀的潛在用戶比例為22.5％。從不同規模企業網銀用戶總體發展情況看，企業規模越大，使用網銀的比例越高。

在全部企業用戶中，有14.5％的企業在過去一年內新開通了網銀賬戶，同時還有2.1％的企業注銷過自己的網銀賬戶。

全部企業網銀活動用戶中，最近一年使用過網銀交易功能(包括轉賬、繳費、還款、貸款、購買投資理財產品等)的交易用戶占70％。

在2008年10個經濟發達城市調查結果中，使用企業網上銀行的用戶比例繼續增長，比2007年增長了10.3個百分點。

企業網銀活動中，年營業額100萬元及以下的小企業占36.4％，100萬～1億元人民幣的企業占45.7％，1億元以上的大型企業占3.6％；從企業職工人數看，100人以下的中小企業占了一半以上(51.4％)，500人以上的大中型企業占144％；從企業性質看，私營企業比重最大，為43.3％，其次是外資企業，占23.6％，股份制企業占16.3％，國營企業占12.5％。

將近60％(59.4％)的活動用戶使用網上銀行替代了超過一半以上的柜臺業務。

安全性是關鍵

在CFCA的另一項關于網銀用戶行為特征的調查中，安全性再次成為關注重點，調查結果顯示：無論對企業網銀用戶還是個人用戶(包含活動用戶和潛在用戶)而言，網銀的安全性能仍然是他們選擇網銀時最看重的因素。

為了提高安全性，第三方認證被廣泛采用。數字證書作為成熟、有效的安全保障手段被更多用戶所認可。數據顯示：目前有65.1％的企業網銀活動用戶使用專業版／數字證書版網銀，超過半數(51.7％)的個人用戶使用數字證書版網銀。

工業和信息化部信息安全協調司負責人在CFCA的年會上強調說，《電子簽名法》是一部規范網絡活動的基礎性法律，第三方電子認證機構是《電子簽名法》確立的對電子簽名進行認證上的法定機構，具有公正、公平的獨立地位，采用第三方認證機構提供的服務，對于解決網絡銀行業務中的糾紛具有不可替代的作用。CFCA相關負責人也指出，第三方證書的應用普及對于銀行、用戶來說，是一種“雙贏”。尤其是當交易雙方發生糾紛時，第三方認證機構將承擔關鍵的舉證義務，切實保障用戶利益。長遠來看，隨著消費者安全意識的不斷提升以及銀行意識的轉變，第三方證書必將成為主流。

CFCA的調查顯示，數字證書版網銀由于其高安全性而被超過半數(51.7％)的用戶所選擇，使用口令卡型網銀的活動用戶比例為47.6％。

大部分數字證書用戶認為其保證網上信息不被竊取和篡改的功能最重要，比例超過60％。

在使用數字證書網銀的活動用戶中，81％的用戶接受數字證書收費形式，希望免費的用戶只占19.0％，這說明銀行服務收費已經被大部分用戶接受。

但同時，高達50％的用戶可接受的年服務費在10元以下，這又說明個人網銀用戶對網上銀行服務費的價格接受程度還較弱。個別用戶提出的“按交易額的一定比例來收取服務費”的建議，各銀行不妨考慮。