導語：如何才能寫好一篇作風建設匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、活動開展情況

（一）高度重視，加強領(lǐng)導。全縣黨員干部作風建設年活動動員后，我們高度重視，立即成立了由主席任組長、班子成員組成的干部作風建設年活動領(lǐng)導小組，明確一名副職專抓，確定一名干部具體負責日常活動開展工作。為迅速將干部作風建設年活動文件和會議精神傳達下去，3月4日下午召開了機關(guān)動員會，會上高宗友同志作動員講話，要求單位黨員干部職工務必統(tǒng)一思想，提高認識，自覺參與到干部作風建設年活動中來，把轉(zhuǎn)變工作作風貫徹到本職工作中去，切實抓實抓出成效。根據(jù)縣委部署，結(jié)合本部門工作實際，縣科協(xié)制訂了《遷西縣科協(xié)開展干部作風建設年活動實施方案》，明確了目的要求、具體方法、實施步驟及各項保證措施。為確保活動達到預期目的，建立了四項制度：一是學習考勤制度，明確要求全員參學率必須達到100％；二是隨時查閱筆記制度，領(lǐng)導小組對全體人員的學習情況筆記進行不定期的查閱，不符合要求的限期整改；三是定期例會制度，按照活動的開展進度情況，領(lǐng)導小組定期召開會議，研究學習情況，分析存在的問題，部署下步工作任務；四是責任落實制度，按照組織分工，明確領(lǐng)導小組應承擔的責任，定期檢查責任落實情況。

由于領(lǐng)導重視、動員到位、制度健全，黨員干部對開展黨員干部作風建設年活動認識提高很快，一致認為：開展干部作風建設年活動是提高自身素質(zhì)的需要，是強化科協(xié)干部隊伍的需要。認識的提高，為開展好學習活動奠定了堅實的思想基礎。

（二）講究方法，體現(xiàn)特色。在思想認識提高的基礎上，為使活動發(fā)揮應有的作用，我們在深化學習上下功夫，注重把握“四性”原則：1、學習方法上突出聯(lián)系性。在學習過程中，黨員干部堅持把轉(zhuǎn)變工作作風與當前科協(xié)工作緊密聯(lián)系，把改進作風、樹好形象貫穿單位整體工作始終。總的目標是要實現(xiàn)機關(guān)思想政治工作、科協(xié)業(yè)務工作、機關(guān)作風建設全面發(fā)展，保證機關(guān)人與人協(xié)調(diào)，做到合作共事；同時，進一步總結(jié)了科協(xié)工作經(jīng)驗，明確科協(xié)工作“要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高全民科學素質(zhì)為著力點，以提升科普服務能力為支撐點，強力推進“兩三三”工程（科普陣地、科普隊伍兩大建設；為營造科學發(fā)展氛圍、為提升農(nóng)民致富能力、為探索科學發(fā)展模式三個服務;科技致富帶頭人、科普示范基地、科普示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)村創(chuàng)建三類典型）思路，提出了四項具體保障措施，做到理論與實踐緊密結(jié)合，確保活動收到實效。2、學習形式上突出靈活性。一是集中灌輸與個人自學相結(jié)合。及時收集下發(fā)必讀材料，印發(fā)學習計劃，明確學習內(nèi)容及時間；二是撰寫讀書筆記與交流心得體會相結(jié)合。為每名干部購買一個學習筆記本，確保干部學習有記錄，并集中開展了一次學習心得體會交流會，起到互相學習、互相促進的作用。3、學習內(nèi)容上突出針對性。學習活動開展以來，我們認真組織開展了“四比四看四改進”活動。一是比思想，看理想、信念及對待事業(yè)的態(tài)度，找出在政治學習、人生觀改造等方面的不足加以改進，加強思想政治建設；二是比工作，看崗位職責履行情況，找出與先進代表在工作效率、工作質(zhì)量、敬業(yè)精神等方面存在的問題加以改進，樹立愛崗敬業(yè)精神；三是比作風，看日常工作、服務以及紀律遵守方面的一貫表現(xiàn)，找出服務大局、服務群眾、求真務實、遵章守紀等方面存在的不足加以改進，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念和紀律觀念；四是比廉政，看自己在廉潔自律中的實際行動，找出廉潔從政方面的問題加以改進，牢固樹立良好的職業(yè)道德觀念。4、學習目的上突出實效性。活動一開始，我們明確了目標，要求每名干部在活動中按照實質(zhì)重于形式的原則，認真參加學習階段活動。通過第一階段的學習，機關(guān)黨員干部認識提高很快，出現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”：等待觀望的少了，積極參與的多了；認為活動是走過場的少了，把活動作為提高素質(zhì)途徑的多了；領(lǐng)導干部混同一般同志的少了，帶頭學習提高的多了；認為加強作風建設是務虛的少了，把改進工作作風與本職工作相結(jié)合扎實工作的多了。

（三）轉(zhuǎn)變作風，注重效果。活動開展以來，由于領(lǐng)導重視，精心組織，方法靈活，措施得力，收到了顯著效果，機關(guān)作風明顯改觀。主要體現(xiàn)在四個方面：1、黨員干部帶頭征求意見問良策。在活動開展前，我們首先明確了征求內(nèi)容主要包括科協(xié)職能作用發(fā)揮、科協(xié)隊伍建設、科協(xié)工作創(chuàng)新等幾個方面。在此基礎上就以上內(nèi)容分層次以不同方式征求意見。一是充分發(fā)揮曾在縣科協(xié)工作過領(lǐng)導層次高、影響大的優(yōu)勢，向他們征求對科協(xié)工作的意見，請他們出主意、想辦法。二是及時組織召開機關(guān)干部座談會，就如何適應新的發(fā)展形勢，轉(zhuǎn)變工作作風，提高科協(xié)工作水平展開座談討論。2、黨員干部帶頭轉(zhuǎn)變作風干工作。每名黨員干部能夠按照貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，進一步轉(zhuǎn)變領(lǐng)導作風、思想作風、工作作風。在學習的同時，積極組織落實工作要點事項，做到學習與科協(xié)工作兩不誤、兩促進。同時，按照縣委要求，積極深入所包村開展調(diào)研，為開展包村工作奠定基礎。3、黨員干部帶頭遵守紀律樹形象。領(lǐng)導以身作則，帶頭遵守廉政紀律，機關(guān)工作秩序嚴而有序。黨員干部上下班堅持早來晚走，沒有遲到早退、上班上網(wǎng)娛樂、玩牌等現(xiàn)象。干部聚精會神抓工作，同志一心一意搞科普。

篇2

一、貫徹價格、計量法規(guī)，建立價格管理體系

我公司始終把貫徹法律法規(guī)，加強企業(yè)管理作為一項重要工作來抓，充分認識到學法守法、規(guī)范經(jīng)營，以信譽贏得用戶的重要性。首先，積極開展普法教育，采取請進來即聘請相關(guān)單位領(lǐng)導輔導、宣講法律知識和派出去即分期分批安排干部職工輪流參加有關(guān)法律知識學習和培訓的方式進行普法教育。除進行專門的職業(yè)技能、職業(yè)流程培訓外，以《價格法》為教材，重點進行了以《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》和《關(guān)于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》、《省明碼標價管理辦法》以及《電信條例》有關(guān)電信資費內(nèi)容為核心的價格法規(guī)和職業(yè)道德及服務承諾制度等內(nèi)容的教育，依法規(guī)范經(jīng)營行為。在自學和集中學習的基礎上，組織全體職工進行了電信條例知識競賽和法律知識競賽。使廣大員工學法、知法、守法，提高了員工依法維護企業(yè)權(quán)益和依法經(jīng)營的自覺性。

其次是加強價格、計量工作管理，理順管理流程，明確價格、計量工作管理部門及管理職責范圍。一是確定各級市場部、財務部為電信資費管理部門；運行維護部為固定電話業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務的計費數(shù)據(jù)管理部門；信息化支撐中心為移動業(yè)務計費數(shù)據(jù)管理部門及固話業(yè)務計費分揀、統(tǒng)計分析和費率設置管理部門；各營業(yè)窗口為收費管理部門；風險管理與法律事務部為監(jiān)督檢查部門。二是在建立健全管理體系的基礎上，嚴格管理制度，如計費數(shù)據(jù)管理人員嚴格執(zhí)行作業(yè)計劃；收費窗口人員嚴格執(zhí)行價格標準和計費稽核制度；市場部、財務部和風險管理與法律事務部嚴格監(jiān)督檢查制度和考核通報制度。三是為保證資費準確，收費合理，公司投入了大量資金，建立了綜合業(yè)務支撐系統(tǒng)和本地網(wǎng)計費系統(tǒng)，統(tǒng)一實施微機管理，徹底淘汰了人工處理方式，實現(xiàn)了計算機自動化管理，為實現(xiàn)實時計費，準確計費奠定了基礎。

二、強化職能，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行國家資費標準

為確保嚴格執(zhí)行國家資費標準，我公司對價格管理采取具體措施如下：

一是強化職能管理權(quán)限。根據(jù)職責權(quán)限規(guī)定由市場部和財務部負責各項電信業(yè)務資費政策的貫徹落實、監(jiān)督檢查以及明碼標價和資費宣傳等工作；運行維護部和信息化支撐中心負責交換機、計費系統(tǒng)的計費數(shù)據(jù)修改、維護、檢查和測試分析工作。

二是規(guī)范基礎管理。分別制定了嚴格的資費管理流程，企業(yè)執(zhí)行的各項資費標準必須依據(jù)國家規(guī)定和上級業(yè)務主管部門文件規(guī)定，由市場部統(tǒng)一發(fā)文執(zhí)行，對資費調(diào)整涉及到交換機的數(shù)據(jù)修改和計費系統(tǒng)費率的修改，各數(shù)據(jù)管理部門必須依據(jù)市場部下發(fā)業(yè)務調(diào)度單由雙人修改，任何人不允許私自修改計費數(shù)據(jù)和費率標準，否則將對責任人予以嚴肅處理，對國家未規(guī)定資費標準的新業(yè)務，在開辦之前嚴格上報審批流程，經(jīng)批準后執(zhí)行。

三是明碼標價，自覺接受社會監(jiān)督。在營業(yè)窗口免費贈送用戶各類業(yè)務資料，并且會同省物價部門印制了《聯(lián)通主要業(yè)務資費公示表》在所有營業(yè)廳公布于眾，做到認真履行明碼標價的義務，充分體現(xiàn)電信資費標準透明度，便于認真接受廣大用戶的監(jiān)督檢查。

四是結(jié)合“情傳萬家”服務品牌，提出了“暢通網(wǎng)絡誠信服務”的活動口號，并就活動實施的各個層面進行了周密的設計和安排。為推行活動的順利開展，提高話費透明度，在114查號臺開放了增值服務—電話費查詢；投資10多萬元，在互連網(wǎng)站上開設網(wǎng)上話費查詢系統(tǒng)，提供綜合和長途話單查詢；投資30萬元建成營業(yè)廳觸摸屏查詢系統(tǒng)；與郵政局合作，為有需求的銀行托收代繳話費的客戶每月免費郵寄話單，并向部分用戶開放電子郵箱賬單寄送業(yè)務。從而保證了執(zhí)行價格的標準性和透明度。

三、加強設備維護管理，確保計費數(shù)據(jù)準確無誤

通信收費根據(jù)其業(yè)務特點，分為三種類型，一是營業(yè)窗口收費，主要收取一次性費用，如業(yè)務連接費、開戶費、調(diào)測費等，二是月固定費用，如月租費、月使用費等，三是通話費。后兩種費用采用按月收費，用戶先使用，后收費和預付費，用戶先預交話費，后使用。由交換計費系統(tǒng)根據(jù)規(guī)定的計費標準和用戶使用量計收費用。為保證收費準確性，除保證窗口收費的準確性外，還要確保交換設備和計費系統(tǒng)的費率數(shù)據(jù)準確度。為此，網(wǎng)絡運營部門和計費管理部門分別按照各自管理范圍，依據(jù)維護規(guī)程和數(shù)據(jù)管理制度做好專人管理、專人稽核，專人把關(guān)的數(shù)據(jù)修改和統(tǒng)計分析工作。

由于有先進的網(wǎng)絡支撐，規(guī)范的技術(shù)標準，嚴格的制度管理，為計費準確提供了可靠保證。

四、建立價格監(jiān)督體系，塑造企業(yè)良好形象

在誠信服務過程中，公司除做好企業(yè)內(nèi)部建設外，注重社會督導作用，自覺接受社會各界監(jiān)督檢查。

一是建立了社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職檢查與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性明查相結(jié)合的服務監(jiān)督機制。專門聘請了人大、政協(xié)、消協(xié)、新聞媒體（包括電臺、電視臺、日報社、晚報社、齊魯記者站）及市委部、總工會、工商、技術(shù)監(jiān)督局、物價局、商業(yè)部門及各行業(yè)有關(guān)人員20名作為我單位的社會監(jiān)督員，并多次走訪、定期召開座談會，主動介紹企業(yè)的經(jīng)營情況、開辦的業(yè)務、為客戶服務所采取的措施，認真聽取社會各界對通信服務的意見或建議并及時加以改進。定期走訪消協(xié)、質(zhì)協(xié)以及報刊、電臺、電視臺等部門，將問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。2005到2007年連續(xù)三年，公司被評為行風評議免評單位。

二是在服務監(jiān)察工作中，對發(fā)現(xiàn)的問題堅持做到“三不放過”，即：不查清原因不放過；不處理責任單位不放過；不接受教訓不放過。在企業(yè)內(nèi)嚴格落實“首問責任制”，通過服務質(zhì)量監(jiān)督卡、10010、10060電話回訪、上門走訪、業(yè)務組巡等方式，對本地網(wǎng)電話業(yè)務、移動業(yè)務、計費系統(tǒng)、線路、服務等10大類40項業(yè)務進行檢查和評比，檢查結(jié)果每周一通報，投訴處理情況要向客戶反饋。對有意見的客戶進行電話或登門走訪，了解情況，對客戶提出的合理意見進行改進。

三是為規(guī)范服務人員的行為，重新修訂了《聯(lián)通營業(yè)窗口文明服務規(guī)范標準》、《聯(lián)通終端安裝維修人員文明服務操作規(guī)范標準》，嚴格執(zhí)行《聯(lián)通對外服務工作人員違規(guī)行為處罰標準》；對全社會實行服務承諾。對進入服務場所的客戶，做到“來有應聲、問有回聲、走有送聲”。風險管理與法律事務部不定期對全區(qū)服務場所進行明察暗訪，并對客戶投訴和行風熱線種用戶反饋的意見實行周通報，以強化員工的服務意識，提高服務質(zhì)量。

四是自98年始，實行“首問負責制”，至今首問負責制已制度化、規(guī)范化。

五是為方便客戶交費，委托郵政儲蓄、中國銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中信銀行、商業(yè)銀行等八家銀行代收話費，目前，全區(qū)收費網(wǎng)點已達600多處，客戶能夠以銀行代收、預交話費、現(xiàn)場交費等多種形式實現(xiàn)交費，徹底解決了交費難的問題。

篇3

我局近幾年來，按照建設“創(chuàng)新、親民、務實、廉潔”的要求，堅持不斷強化環(huán)保系統(tǒng)行風建設，進一步規(guī)范行政行為，改進工作作風，加強制度建設，不斷提高服務意識和服務質(zhì)量，取得了顯著成效，促進了環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將主要做法匯報如下：

一、做好基礎工作，深入開展行風建設

（一）領(lǐng)導重視，深入糾正部門和行業(yè)不正之風。我局領(lǐng)導充分重視到行風建設的重要性，把行風建設工作切實擺上重要工作日程，不但把行風建設工作當作常規(guī)工作，而且把行風建設工作當作促進環(huán)保中各項工作深入開展的動力，克服形式主義，不搞花架子，在全局范圍內(nèi)進行動員部署，深入、扎實、穩(wěn)步地開展行風建設工作，把黨風廉政建設、創(chuàng)建精神文明單位工作和行風建設工作緊密結(jié)合，以爭創(chuàng)一流的隊伍素質(zhì)、一流的行業(yè)作風、一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕耍瑘猿旨m建并舉的方針，把行風工作同強化行業(yè)作風管理緊密結(jié)合起來，進一步深化了環(huán)保系統(tǒng)的風紀建設，加強了窗口部門職業(yè)道德教育，進一步規(guī)范了服務程序和行為，樹立了環(huán)保行業(yè)公平、公正的文明執(zhí)法形象。

（二）改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，減輕企業(yè)負擔。我局認真落實中央和省、市及區(qū)委、區(qū)政府減輕企業(yè)負擔的各項政策，突出抓好了“六項制度”的細化和落實，積極探索創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的制度和措施，原創(chuàng)：不斷提高在執(zhí)法中服務、服務中執(zhí)法的水平，在促進依法行政、公正執(zhí)法、提高工作質(zhì)量和效率、推進政策落實等環(huán)節(jié)上取得了新突破。以企業(yè)和群眾是否滿意為標準，重點對行政執(zhí)法、窗口單位服務措施落實情況和審批、收費、監(jiān)測等重點部門的工作進行自查，堅決杜絕了“亂收費、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象的發(fā)生；進一步貫徹落實市環(huán)保局等各項文件精神，杜絕執(zhí)法人員接受企業(yè)吃請現(xiàn)象，切實減輕了企業(yè)負擔。不斷完善行政審批制度的改革，進一步規(guī)范行政審批程序，建立了科學的管理機制、規(guī)范運行機制和嚴密的監(jiān)督機制，提高了審批的效率和效果。

（三）增強服務意識，主動接受監(jiān)督

我局堅持落實聯(lián)系點和定期走訪等項制度，經(jīng)常深入到基層、企業(yè)和服務對象中，為其多辦好事、實事；經(jīng)常召開服務對象與行風監(jiān)督員座談會，加強了與服務對象和行風監(jiān)督員的聯(lián)系，及時了解掌握了本系統(tǒng)依法行政情況；采取下發(fā)行風建設調(diào)查問卷、走訪等多種形式，廣泛定期征求基層企業(yè)和服務對象的意見和建設，主動接受各種監(jiān)督。通過反饋意見，我局有針對性地解決了行風建設中存在的突出問題，有效地促進了環(huán)保工作的順利開展。

（四）推進財政制度改革，強化財政監(jiān)管措施。我局一直嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行排污費“收支兩條線”管理制度，堅決杜絕了截留、擠占和挪用資金問題的發(fā)生；加強了對污染治理資金的審計，重點防范了利用安排污染治理資金吃回扣、索賄受賄等違法違紀行為。此外，我局還認真執(zhí)行政府采購制度，堅決杜絕了私設“小金庫”的現(xiàn)象。

（五）積極推進干部人事制度改革，建立健全科學的選人用人機制。我局堅持深化干部人事制度改革，認真貫徹《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，進一步建立健全科學的干部選拔任用和管理監(jiān)督機制，從源頭上預防和治理用人上的不正之風，用科學的制度、民主的方法、嚴密的程序、嚴格的紀律把干部選準用好，逐步建立了干部選拔任用工作責任追究制；完善了干部評價機制，選優(yōu)汰劣，鼓勵先進，鞭撻后進，選好人用好人；加大了干部交流和崗位輪換力度，使干部人事制度不斷向科學化、民主化、制度化的目標邁進。

（六）進一步推選政務公開。一是按照國家環(huán)保總局和哈爾濱市《政務公開管理辦法》以及區(qū)委、區(qū)政府的具體要求，進一步規(guī)范和完善了我局政務公開的內(nèi)容；二是樹立了發(fā)展的觀念，在發(fā)展中推行政務公開，并根據(jù)環(huán)保工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，群眾關(guān)心的熱點、難點以及每年的工作任務和目標等，不斷充實更新了政務公開的內(nèi)容；三是采用因地制宜、因事制宜的形式，將傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結(jié)合，集中公開與分散公開相結(jié)合，公開的內(nèi)容與形式相結(jié)合，提高了公開的效果；四是抓住重點，實行全過程公開，設立政務公開公示版，向群眾公開辦事內(nèi)容、程序、職責。通過一系列的工作，切實提高了我局政務公開的質(zhì)量，使政務公開在落實企業(yè)和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)上收到了實效。

二、深入強化行風建設，促進了各項工作的開展

（一）全局的精神風貌發(fā)生了巨大的變化。隨著環(huán)境保護事業(yè)的不斷發(fā)展，環(huán)境保護工作工作量不斷加大，任務越來越重，機關(guān)可以說是滿負荷、大容量、快節(jié)奏的工作，但全局干部職工都能夠各司其職、各盡所能，積極主動的完成各自承擔的工作，加班加點、不計報酬的事舉勝舉，尤其是領(lǐng)導班子帶頭講政治、顧大局、識大體，從而在環(huán)保局形成了空前良好的風氣。

（二）全局的工作作風有了更進一步的轉(zhuǎn)變。行政審批、排污收費、現(xiàn)場監(jiān)察、環(huán)境案件查處、污染治理、環(huán)境監(jiān)測等方面工作的工作效率明顯提高。我局辦理行政許可審批事項全部在3日內(nèi)辦結(jié)，比承諾的時限縮短5天以上。全面征收排污費，超額完成全年收費指標。處理環(huán)境污染投訴案件，全部在規(guī)定的時限內(nèi)結(jié)案。尤其在煙塵治理工作中，通過開展煙塵集中整治戰(zhàn)役，大力推進煙塵治理工作，改造了小浴池鍋爐15臺；改造了主要公路兩側(cè)煙塵污染工業(yè)企業(yè)鍋爐；推進接入集中供熱管網(wǎng)；對逾期未完成煙塵治理任務的單位履行了行政處罰程序；另外我區(qū)的主要煙塵污染源雙來熱力公司投資100萬元在第三熱廠新建了一臺15噸環(huán)保型供熱鍋爐，并投資25萬元配套安裝了一臺高效多管除法器，投入運行后將很大程度上消減煙塵的排放量。小區(qū)的煙塵治理工作和整治噪聲工作也在積極推進中，我區(qū)的治理工作取得了較大的成效，大氣環(huán)境質(zhì)量得到了進一步的提高。

（三）全局上下樹立了強烈的服務意識。通過強化行風建設工作，全局上下的思想觀念有了更進一步的轉(zhuǎn)變，樹立了強烈的服務意識，努力為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。在接待辦理行政審批事項和群眾污染投訴工作中，原創(chuàng)：認真執(zhí)行首問負責制等六項制度，減化辦事程序，規(guī)范了文明用語，嗇了便民措施，使來辦事人員強烈的感受到我局為群眾和企業(yè)服務的誠心和熱心，受到了群眾和企業(yè)的好評；在煙塵治理工作中，我局加強了宣傳工作，一改過去單純執(zhí)法的做法，執(zhí)法與服務相結(jié)合，積極為企業(yè)提供治理技術(shù)、聯(lián)系型煤生產(chǎn)廠家，共同和企業(yè)去考查，使企業(yè)在治理上節(jié)省了大量人力、物力，得到了企業(yè)的認可。

篇4

縣干部作風建設年活動開展以來，商務局領(lǐng)導班子高度重視，周密部署，借助干部作風建設年活動契機，著力增強干部隊伍的宗旨意識、憂患意識和責任意識，使全局干部職工的工作作風和辦事效率發(fā)生了可喜變化，推動了商務事業(yè)的健康、和諧、科學發(fā)展。現(xiàn)將主要做法和成效及下一步努力方向匯報如下：

一、主要做法

1、加強以規(guī)范行政審批、行政許可和各類收費項目為重點的長效機制建設。

2、開展干部工作紀律、組織紀律集中整飭活動。健全完善相應的行為約束、處罰制度規(guī)定，對違紀人員予以嚴肅處理。

3、搞好干部作風建設年活動成果轉(zhuǎn)化，切實解決一批突出問題。

4、以深化“服務窗口亮起來”和加強行政服務中心建設為重點，進一步提高各級干部的行政效能、工作效率和服務水平。

5、繼續(xù)做好先進典型選樹宣傳活動，再掀“學先進、講奉獻、比貢獻”熱潮。

二、主要成效

1、工作效率新提高

商務局原有行政許可項目和事業(yè)性收費項目5項，通過落實科學發(fā)展觀和干部作風建設年活動的開展，清理了酒類貼標收費項目和定點屠宰服務費項目，為酒類商品經(jīng)營戶減輕了負擔，為定點屠宰廠注入了發(fā)展活力。

2、服務企業(yè)見成效

商務局主動轉(zhuǎn)變工作職能，做外貿(mào)企業(yè)的貼心人，與企業(yè)共度金融危機難關(guān)。

3、穩(wěn)定有創(chuàng)新

幫助解決了**食品有限公司30名內(nèi)退職工醫(yī)保基金問題和離退休人員“老年報”經(jīng)費問題，從根本上消除不安定因素，維護了穩(wěn)定。

4、執(zhí)法方式大轉(zhuǎn)變

執(zhí)法手段由原來以處罰代替監(jiān)管的生硬執(zhí)法，變成現(xiàn)在宣傳教育為主、宣傳教育為先，行政處罰為輔、講求實際效果的人性化執(zhí)法。

5、機關(guān)建設有進步

由原來的被動應付上級文件精神變成現(xiàn)在的主動建章立制，各項工作有方案、有措施、有責任人。新晨

篇5

年是我區(qū)加強機關(guān)作風建設承上啟下的關(guān)鍵年，按照《區(qū)機關(guān)作風建設三年行動計劃》和4月20日召開的機關(guān)作風建設工作會議精神，為扎實推進我委機關(guān)作風建設“達標科室”創(chuàng)建活動，制定如下實施意見：

一、創(chuàng)建范圍

根據(jù)委機關(guān)各科室的實際情況，年申報7個科室為創(chuàng)建機關(guān)作風建設“達標科室”，分別為辦公室、綜合計劃科、投資管理科、農(nóng)村社會統(tǒng)計科、投資貿(mào)易統(tǒng)計科、價格管理科、燃氣管理所財務科。

二、創(chuàng)建標準

按照《區(qū)機關(guān)科室作風建設達標驗收辦法》規(guī)定，創(chuàng)建“達標科室”的部門須達到如下標準：

1、服務優(yōu)質(zhì)

科室人員認真學習，刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握崗位知識，自覺提高辦事能力，勝任本職，工作質(zhì)量較高。內(nèi)部管理嚴密，規(guī)章制度齊全，注重調(diào)查研究，掌握工作實情。注意公務形象，行為規(guī)范，接待辦事對象做到文明禮貌，主動熱情、答詢準確，服務周到。

2、精簡高效

在規(guī)定或承諾的期限內(nèi)及時、高效地辦理審批和服務事項；積極改進工作方法，合理精簡程序，減少辦事環(huán)節(jié)；實行“首問責任制”，不相互推諉、扯皮；科室人員之間工作相互配合支持，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，形成合力；對職責交叉的工作，能主動與有關(guān)部門加強聯(lián)系、協(xié)商。

3、公正公開

認真履行崗位職責，堅持依法辦事，程序合法；行政執(zhí)法中嚴格執(zhí)行行政檢查、行政強制、行政處罰“三告知”制度；公開辦事指南，實行服務承諾，辦事流程清晰，方便群眾辦事，收費處罰透明規(guī)范，不亂收濫罰；科室名稱標牌醒目，工作人員實行亮牌上崗，姓名、職務等內(nèi)容清楚。

4、廉潔節(jié)儉

嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，不利用職務之便、弄虛作假，不發(fā)生“吃、拿、卡、要、報”行為，不為個人和親友謀私利，不發(fā)生違法和違紀、違規(guī)行為。堅持艱苦奮斗，厲行節(jié)約，不鋪張浪費，努力降低行政成本。

5、環(huán)境優(yōu)美

內(nèi)外環(huán)境整潔，辦公用品擺放有序，工作人員儀表儀容端莊，內(nèi)部事物管理井然，檔案資料積累健全，活動記錄齊備，安全防范有力。

三、創(chuàng)建要求

創(chuàng)建“達標科室”要求在機關(guān)各科室中推廣“處理好三個關(guān)系，倡導‘五個一’理念，建立六條規(guī)定”：

1、處理好三個關(guān)系

一是處理好“要我創(chuàng)”和“我要創(chuàng)”的關(guān)系；二是處理好管理和服務的關(guān)系；三是處理好個人作風轉(zhuǎn)變和科室作風轉(zhuǎn)變的關(guān)系。

2、提倡“五個一”理念

一是熱情接聽每一個電話，嚴格按照接聽電話的禮儀規(guī)范，使用打電話的文明用語，必要時做好電話記錄，不在工作時間用電話閑聊；二是細心接待每一位來訪者，實行來訪者首問責任制，規(guī)范使用服務用語，耐心做好答復、受理和解釋工作，工作中做到主動、熱情、周到，讓辦事對象感受到機關(guān)良好的工作氛圍；三是認真處理每一件公務，要主動、耐心、細心，不斷改進工作方法，避免工作中出現(xiàn)失誤；四是主動服務每一個基層單位，努力做到對基層主動服務，多為基層著想，為基層單位解決有關(guān)難題；五是及時反饋每一個信息，充分認識到信息反饋的重要性，及時向上級和兄弟部門進行信息匯報和交流，提高辦事效率。

3、建立六條規(guī)定

嚴格學習制度，嚴格上下班制度，嚴格匯報制度，嚴格首問負責制度，嚴格辦事程序，嚴格黨風廉政建設責任制。

四、工作重點

機關(guān)作風建設“達標科室”創(chuàng)建重點要做好以下四項工作：

1、抓制度建設

一是認真貫徹落實作風建設四項制度，即區(qū)內(nèi)公務接待中午不飲酒制度、機關(guān)工作人員外出留言制度、辦公環(huán)境規(guī)范制度和機關(guān)文明用語制度；二是對現(xiàn)有的各項制度進行梳理完善，落實好會議制度、學習制度、考勤制度、請銷假制度等，并抓好制度的日常檢查和落實；三是強化公務行為的規(guī)范性，做好最基本的來電、來文和來人的“三來事務”，做到文明接待、用語規(guī)范、熱情服務、規(guī)范操作、依法辦事，維護科室的良好形象。

2、抓教育培訓

突出政治理論學習，重點學習《國家公務員法》、《行政機關(guān)公務員處分條例》、《區(qū)加強機關(guān)工作作風建設三年行動計劃》、《區(qū)機關(guān)工作作風問題投訴處理辦法(試行)》、《市區(qū)行政過錯責任追究辦法》和下發(fā)的《作風建設輔導手冊》等有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度；加強業(yè)務知識和技能培訓，加強社會主義市場經(jīng)濟、管理科學等方面知識的學習，提高文化素養(yǎng)，拓寬知識面，改進知識結(jié)構(gòu)，提高依法行政能力、實際工作能力和崗位操作水平；強化公務禮儀教育，進一步提升機關(guān)工作人員禮儀素養(yǎng)，樹立良好的機關(guān)形象。

3、抓政務公開

項目審批部門要對各項制度進行梳理，強化項目審批的制度化管理，公開服務承諾，嚴格依法辦事，方便服務基層。所有項目審批一律由“一門式”窗口受理，并實行服務內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限“四公開”，有條件的要將公開內(nèi)容制作成公告版面上墻。物價管理部門要以“窗口服務”制度建設為抓手，強化價格舉報制度建設，認真對待來信來訪，堅持從“端杯茶，問聲好”等小事做起，做到“件件有落實、事事有回音”。統(tǒng)計部門要加強統(tǒng)計服務，規(guī)范統(tǒng)計調(diào)查制度，提高統(tǒng)計準確度，深化統(tǒng)計分析研究。燃氣部門要通過征求客戶意見、建立完善制度，凈化燃氣經(jīng)營市場等措施為全區(qū)居民做好燃氣供應服務，并提供相關(guān)的燃氣便民服務。

4、抓檢查通報

區(qū)加強機關(guān)工作作風建設領(lǐng)導小組辦公室將組織政風行風監(jiān)督員對各單位進行明查暗訪，重點對制度執(zhí)行、辦事效率、政務公開、服務態(tài)度、工作紀律和作風投訴六個方面進行檢查。并建立作風建設情況通報制度，將機關(guān)工作人員舉報件受理和處理情況、監(jiān)督員明查暗訪情況、政風行風測評中發(fā)現(xiàn)的問題等以書面形式每2個月通報一次。

五、預期效果

通過機關(guān)作風建設“達標科室”創(chuàng)建活動，力求我委機關(guān)作風得到進一步加強，實現(xiàn)“三個服務，兩個轉(zhuǎn)變”。

（一）三個服務

1、服務發(fā)展

的經(jīng)濟社會發(fā)展正處在關(guān)鍵時期，形勢大好，但也存在一定挑戰(zhàn)。發(fā)改委作為宏觀經(jīng)濟的管理部門要牢固樹立憂患意識、危機意識和發(fā)展意識。要有迎難而上、從我做起、奮起直追的實際行動，咬定發(fā)展不放松，服務發(fā)展不松勁，讓民富區(qū)強，讓群眾滿意放心。不斷提高服務發(fā)展的水平和能力，拓寬服務領(lǐng)域，研究發(fā)展政策，創(chuàng)新發(fā)展手段，開創(chuàng)發(fā)展局面。勇挑重擔支持發(fā)展，適應競爭善于發(fā)展，破除陳規(guī)搶先發(fā)展，顧全大局共謀發(fā)展。

2、服務基層

一要深入基層，更好地了解服務對象的需求，了解基層的實際情況，做到換位思考，設身處地地為服務對象考慮，扎扎實實為基層辦事，集中精力解決突出問題；二要抓好落實，樹立責任意識，放開部門利益，把好的政策、思路、措施不折不扣的落實下去；三要提高效率，在規(guī)范行政行為、符合法律法規(guī)的前提下，減少辦事環(huán)節(jié)，加快辦事節(jié)奏，特事特辦、急事快辦、難事創(chuàng)造條件也要辦。

3、服務群眾

要牢固樹立群眾觀念，時刻把群眾冷暖放在心上，凡事心里想著群眾，一切工作考慮群眾。以群眾的呼聲為信號，以群眾的滿意為標準，滿腔熱忱親民愛民，真心實意為民利民，實實在在富民安民。急群眾所急，想群眾所想，解群眾所怨，盡心竭力為群眾辦實事、辦好事。

（二）兩個轉(zhuǎn)變

1、轉(zhuǎn)變觀念

進一步解放思想觀念，把服務發(fā)展、服務基層、服務群眾作為首要職責，牢固樹立“發(fā)展是第一要務”、“富民是第一責任”的觀念，把工作重點放到研究新一輪發(fā)展中如何推進經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展上來。重新審視自己的地位作用和角色定位，重新審視自己的工作目標和工作規(guī)范，切實解決工作中存在的思想觀念和工作方法滯后于基層、滯后于群眾、滯后于實踐的問題。

篇6

（一）、動員部署階段（20*年5月至6月中旬）。統(tǒng)一思想認識，搞好宣傳發(fā)動。召開局班子會議，認真學習上級關(guān)于效能建設的文件精神，分析研究我局效能建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，局領(lǐng)導統(tǒng)一思想認識，明確分工，成立*市審計局效能建設活動領(lǐng)導小組，設立效能建設活動辦公室，制定效能建設活動實施方案。召開全局干部職工大會，布置我局效能建設活動的實施方案，學習省、市有關(guān)效能建設的指示精神，由黨組書記、局長進行動員，明確開展效能建設活動的目的、意義、方法、步驟、要求、和時間安排，提高廣大職工的思想認識，以積極的態(tài)度投入到效能建設活動中。抓好學習教育，搞好宣傳報道，加強效能建設活動情況的信息交流和上報，提高效能建設活動的影響。

（二）、查擺問題、集中整改階段（20*年6月下旬至20*年12月中旬）。這是整個活動的中心環(huán)節(jié)。

1、深入調(diào)查研究，廣泛征求意見。為找準審計機關(guān)在效能建設方面存在的問題，對癥下藥，我局將采取以下形式廣泛征求各方面的意見：一是在局大廳內(nèi)設立《*市審計局效能建設活動征求意見箱》，并公布審計機關(guān)效能建設活動熱線電話。二是召開特約審計員座談會、被審計單位代表座談會，征求對審計機關(guān)效能建設的意見。三是利用互聯(lián)網(wǎng)征求意見。四是走訪上級審計機關(guān)和縣、區(qū)審計機關(guān)征求意見。五是邀請市效能建設活動員來我局檢查指導工作，認真聽取他們的意見和建議。

2、認真查擺問題，深入自我剖析。重點查找“依法行政、工作作風、機關(guān)管理和工作效率”等方面存在的問題，深入剖析原因。一是個人和科室要撰寫效能建設剖析材料，個人和科室的剖析材料分別由科長（主任）和分管領(lǐng)導審閱簽字，并交局效能建設活動領(lǐng)導小組備案。二是召開局務會，各科室匯報查擺的問題和剖析的情況，研究部署下一步的整改方案，為修章建制工作打下基礎，對在征求意見中所暴露的問題，對違反審計工作紀律的人和單位提出處理意見。三是召開局務會和效能建設活動領(lǐng)導小組會議，匯報查擺的問題和剖析情況。

（三）總結(jié)考評階段（20*年12月下旬至2007年元月底）。

篇7

一、嚴格按照安排，狠抓七項工作

一是繼續(xù)抓好理論學習。堅持把學習理論、提高素質(zhì)貫穿于活動的全過程。本階段重點學習了十六屆五中、六中全會精神，《》，《*縣干部管理考核辦法》等理論知識和相關(guān)的業(yè)務知識。進一步提高了干部職工的思想認識，端正了工作態(tài)度。

二是廣泛征求意見。這一階段我們堅持開門搞教育，充分發(fā)揚民主，廣泛吸收群眾參與。要在學習教育階段征求意見的基礎上，繼續(xù)廣泛深入地征求意見，對黨員個人、支部和本單位領(lǐng)導班子征求到的要加強學習、完善制度、加大物價執(zhí)法檢查等意見、建議共14條。屬于黨員個人的意見都反饋給了本人，屬于對單位的意見進行了歸納整理。

三是認真開展談心活動。單位領(lǐng)導班子成員之間、班子成員與干部職工之間、黨員與黨員之間，黨員與群眾之間開展普遍談心活動20多次。談心活動中，以“鞭策后進、鼓勵先進”為重點，對老同志提出了積極向上的鼓勵意見，增大了老同志的工作熱情。對年輕干部提出了更高的要求，鼓勵年輕干部不斷加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導干部也能夠認真開展批評與自我批評，做到了與人為善，坦誠相見。

四是撰寫了黨性分析材料。支部組織黨員干部對照“八破八立”要求和“十不準”規(guī)定，結(jié)合征求到的意見，撰寫了個人黨性分析材料。重點檢查了思想作風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風方面存在的問題，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源，并撰寫自查自糾報告。支部負責同志審閱了本支部黨員的黨性分析材料，對聯(lián)系實際不夠的、問題找得不準的、剖析不深刻的都進行了認真修改。

五是堅持邊查邊改的工作方法。對查找出來的工作人員執(zhí)法不力、怕惹人、留情面等突出問題，逐項進行梳理，提出整改措施。并確定由專人負責，采取掛牌銷號的方法，將整改結(jié)果在職工會上予以通報。支部要求各黨員干部要切實從轉(zhuǎn)變工作作風入手，從小事做起，從服務基層、服務群眾做起，不斷提高工作效率。目前將醫(yī)療亂收費、農(nóng)資亂漲價、單位制度貫徹不力等問題已完成整改。真正讓群眾感受到黨員干部在干部作風建設活動中發(fā)生的新變化。

六是充分發(fā)揮了領(lǐng)導干部的表率作用。領(lǐng)導干部能夠帶頭征求黨員、群眾的意見，帶頭開展談心活動，帶頭自我剖析，帶頭開展批評與自我批評，帶頭邊查邊改，以實際行動為廣大黨員干部做好表率。

七是為開好民主生活會做了充分準備。定于6月下旬召開民主生活會,要求各干部職工對照征求到的意見，認真分析我局領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部及自身存在的問題,并提出改進的措施和辦法。

二、以干部作風建設年活動為契機，努力抓好當前工作

篇8

今年3月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側(cè)重辦公室行政事務。5個多月來，在主任的領(lǐng)導下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應新的崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。

下面，將我任職以來的學習、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議。

一、主要工作目標

1、根據(jù)集團公司整體部署，搞好調(diào)查研究，掌握上級政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物，為集團公司領(lǐng)導決策提供信息服務。

2、起草集團公司行政方面的工作報告、領(lǐng)導講話、文件等有關(guān)材料。

3、對集團公司文件、會議決定事項及領(lǐng)導指示的執(zhí)行情況進行督促檢查。

4、組織秘書人員的業(yè)務和政治學習，不斷提高秘書的工作質(zhì)量和工作效率。

5、完成集團公司領(lǐng)導及辦公室主任安排的其它工作任務。

二、工作措施和效果

一是加強文稿起草工作，進一步提高了文字質(zhì)量。積極開展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動，組織秘書班子完成了大量的寫作任務。先后起草了“勞模會報告”、“重點工程建設動員報告”、“轉(zhuǎn)變干部作風動員報告”、“向省委巡視組的匯報材料”、“全國煤炭行業(yè)人才工作會議經(jīng)驗材料”、“下半年安全工作報告”、“下半年工作會報告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動員報告”、“全國煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟工作會議經(jīng)驗材料”、“集團公司現(xiàn)場辦公匯報材料”等等。

二是落實督查督辦職能，促進了集團公司政令暢通。緊緊圍繞集團公司黨政的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。重點突出了對集團公司職代會確定的15項重點工程的督查，堅持每月了解工程進展情況和存在的問題，通過《信息》及有關(guān)渠道，及時向領(lǐng)導進行了反饋。集團公司轉(zhuǎn)變干部作風動員會后，根據(jù)黨委安排，對各單位貫徹會議精神情況進行了督查。

三是認真參與調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導決策服務。根據(jù)集團公司領(lǐng)導指示，先后組織了兩次關(guān)于機關(guān)作風建設的座談會，分機關(guān)部門和基層單位對改進機關(guān)作風進行了調(diào)研，對最終形成《加強和改進機關(guān)作風建設實施細則》起到了重要的作用。8月中旬，積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研，摸清了九礦七廠今年后幾個月的生產(chǎn)預計完成情況、明年的生產(chǎn)準備情況，以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況，為領(lǐng)導正確決策提供了可靠的依據(jù)。

四是服務黨政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導處理日常事務。在集團公司的重大工作方面，積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務。先后參與了第七次黨代會的會務組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會的籌備工作以及董事會秘書處的日常事務性工作，發(fā)揮了參謀和助手作用。

五是加強信息溝通工作，努力為領(lǐng)導、機關(guān)和基層提供服務。堅持加強信息建設，將集團公司領(lǐng)導的重要指示通過《信息》及時進行傳達，對基層單位的工作起到了積極的指導作用。同時，通過相關(guān)的信息渠道，隨時了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗，依托《信息》及時向領(lǐng)導反映，為領(lǐng)導把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來，《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外，還新編了《副處級以上領(lǐng)導干部通訊錄》，為全集團公司提供了通訊聯(lián)絡方面的良好服務。

三、廉潔自律情況

我一貫對自己要求嚴格，能夠認真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團公司“五條禁令”。工作中守原則，講公道，時刻提醒自己，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”，沒有吃拿卡要的行為，沒有違反規(guī)定用公款進行高消費娛樂活動，沒有參與過任何形式的賭博活動。

四、自我評價

1、優(yōu)點及不足。優(yōu)點：（1）愛學習，肯鉆研；（2）能吃苦，能奉獻；（3）責任心和敬業(yè)精神強，對工作認真負責。不足：（1）管理經(jīng)驗相對不足；（2）用辯證法分析思考問題的能力還不強；（3）政策理論水平需要進一步提高。

篇9

各位代表：

按照會議的安排，現(xiàn)將一年來履職情況向大家做以匯報，請予審議。年主要負責生產(chǎn)、安全、設備、物資和質(zhì)量、科技等方面的工作。一年來，在領(lǐng)導的幫助和同事們的支持下，認真履行崗位職責，克服諸多困難，全力完成各項考核指標。

主要指標完成情況：

1.全年共生產(chǎn)水泥萬噸，完成萬噸生產(chǎn)指標的%。

2.無生產(chǎn)事故、無環(huán)境污染事故。

3.物資供應及時，合同上線率100%，無事后合同。

4.水泥合格率100%。

5.完成科研工作指標。

一、堅持學習，努力提高素質(zhì)能力

理論素養(yǎng)是黨員干部綜合素質(zhì)的核心。一年來，我積極參加公司中心組理論學習，在“三嚴三實”專項教育活動中，認真剖析自身存在的問題，按照要求落實整改措施，在思想上進一步提高了認識。不斷提高能力和水平，改進工作作風，生產(chǎn)期每天深入現(xiàn)場，各項工作高標準嚴要求，始終保持旺盛的工作熱情，認真貫徹執(zhí)行上級組織各項決策和部署，切實抓好分管工作，在工作和生活中發(fā)揮先鋒模范作用。

二、全年主要工作完成情況

（一）精心組織生產(chǎn)運行，提高臺時產(chǎn)量

為完成生產(chǎn)作業(yè)計劃，每月帶領(lǐng)生產(chǎn)辦、分廠對月度產(chǎn)量計劃進行分析，分解到每天，細化到臺時，堅持每天盯在現(xiàn)場，及時掌握生產(chǎn)情況，帶領(lǐng)分廠解決生產(chǎn)問題，保證生產(chǎn)穩(wěn)定。推遲開工時間，在春季減少落地碼放水泥4萬噸；同時實施提產(chǎn)技術(shù)改造，在水泥銷售旺季通過摻加礦渣粉提高日產(chǎn)量，保證全年生產(chǎn)任務的完成和旺季水泥的供應。提產(chǎn)技術(shù)改造的實施，提高了月生產(chǎn)能力，使水泥裝卸搬運費用有了較大幅度的下降。

（二）強化設備精細管理，提高運轉(zhuǎn)率

掌握設備運行狀況，帶領(lǐng)分廠制定檢維修計劃，在設備突發(fā)問題時及時到達現(xiàn)場，協(xié)調(diào)解決搶修中配件、工具等問題，縮短停機時間，年主要設備運轉(zhuǎn)率、臺時產(chǎn)量較上年均有提高，加強設備三基管理，健全完善資料，設備管理工作在三基檢查和資產(chǎn)設備檢查驗收中獲得表揚。

（三）抓安全、重整改，確保安全生產(chǎn)無事故

加強安全環(huán)保管理，梳理公司健康安全環(huán)保工作重點，制定可行措施，逐級傳達落實嚴格執(zhí)行，組織開展入廠教育及交通安全消防培訓、演練，督促安全部門每月對各單位進行現(xiàn)場檢查考核，安全人員隨時現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為或安全問題，馬上下達整改處罰通知單，限時整改按時驗收。全年共整改了安全隱患23項及整改了上級安全部門安全檢查時提出的問題。

（四）加強協(xié)調(diào)溝通，物資保障及時規(guī)范

根據(jù)生產(chǎn)需求，按時采購各項物資，保證生產(chǎn)順利進行。協(xié)調(diào)招標中心及時完成大宗原材料的招標，保證原材料的穩(wěn)定供應，掌控原材料合理庫存，減少資金占用。加強物資部門的溝通，按照上級采購模式的要求，規(guī)范采購三類物資。

（五）重科研強推廣，提產(chǎn)降本見實效

加強質(zhì)量管理和科研、推廣工作。及時了解工藝情況，控制質(zhì)量波動，督促脫硫石膏使用，降低成本，配合礦渣粉應用，調(diào)整控制點設置，保證產(chǎn)品質(zhì)量。科技項目按期推進。全年出廠水泥合格率100%，省市、公司抽樣監(jiān)督抽檢共45組，抽檢結(jié)果全部合格。進行了礦渣粉裝置的改造，為提產(chǎn)創(chuàng)效提供技術(shù)支持，全年使用脫硫石膏1.7萬噸，創(chuàng)效300余萬元。

三、思想作風建設

在個人廉政和作風建設方面，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、集團黨委22條要求和廉潔自律各項規(guī)定，認真踐行“三嚴三實”要求，嚴守黨的紀律和政治紀律，帶頭執(zhí)行廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。不利用職權(quán)和職務影響為他人謀取私利。工作中不搞鋪張浪費，外出辦事不忘節(jié)儉。率先垂范，帶頭執(zhí)紀監(jiān)督，物資管理，陽光操作，合規(guī)監(jiān)督，立查立改，不斷規(guī)范分管業(yè)務的合規(guī)性。注重加強分管單位的廉潔教育，認真履行“一崗雙責”職責。

四、存在的問題和不足

回顧一年的工作，有成績也有不足，一是安全管理工作還存在不夠細致不夠嚴格的問題；二是物資工作的生產(chǎn)保障作用不到位；三是對分管單位的產(chǎn)量、質(zhì)量及安全等指標完成情況關(guān)注的比較多，對分管單位作風建設、廉政建設工作關(guān)注的較少。這些問題我將在以后的工作中提高認識積極改正。

篇10

一、引導激勵，營造優(yōu)質(zhì)服務氛圍

1、加強學習教育，提高思想認識。09年，縣國土局在全縣國土系統(tǒng)開展了“作風效能建設年”活動，明確了具體的目標、要求和考核辦法。該所及時召開全所人員會議，結(jié)合本所實際，認真分析作風建設新形勢、新任務、新要求，發(fā)動全體人員，對作風建設各個環(huán)節(jié)和服務細節(jié)，全面查找、認真梳理存在的問題和不足，分析原因，制訂切實可行的整改措施，明確責任，細化到人，限時整改，推進服務質(zhì)量和效能的提升。

2．優(yōu)化服務方式，助推作風建設。細化服務措施，在提供主動服務、全程服務、跟蹤服務上下功夫，真心實意為群眾辦實事。在“保姆式”服務過程中，將全鎮(zhèn)按行政區(qū)域劃分為四個片，對包片責任人實行a、b崗，每片明確一名副所長為a崗第一責任人，從而確保了全鎮(zhèn)土地管理工作的連續(xù)性，在服務中做到不缺位、不斷檔。變被動服務為主動服務，對符合條件的登記發(fā)證戶、一次發(fā)證即將到期的用地單位，主動聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)服務。

3．強化責任考核，保障作風建設。進一步修改完善考核辦法，堅持“查、考、評”并舉，建立健全責任分明的導向機制和獎優(yōu)罰劣的激勵機制，大大激發(fā)了全所人員(來源：文秘站 ）的積極性和創(chuàng)造精神，推進了作風建設的深化。堅持每周召開一次所務會，交流工作完成情況，提交需要集體討論的問題，安排下周重點工作；每月召開工作點評會，檢查本月工作的完成情況，部署下月重點工作。確保各項工作按時、高質(zhì)量完成。

4．健全監(jiān)督機制，力促作風建設。全面落實服務承諾制、監(jiān)督反饋制和責任追究制，并提出了“三個嚴禁和八個不”的要求：即嚴禁在工作期間玩電腦游戲和上網(wǎng)聊天、嚴禁在工作時間做與工作無關(guān)的事、嚴禁上班期間擅自離崗和工作日無故缺席；不批人情地、不辦人情案、不發(fā)人情證、不設人為卡、不收人情禮、不喝人情酒、不簽人情字、不蓋人情章。通過召開座談會、走訪、向社會發(fā)放征求意見函、工作評議表，設立作風建設意見箱，公開舉報電話等多種形式，廣泛征求意見和建議，接受社會各界的監(jiān)督，對存在的問題及時抓好整改。對違反服務承諾、執(zhí)法違法、不廉潔自律的行為，做到有諾必踐，違諾必究。

二、圍繞中心，致力優(yōu)質(zhì)服務重點

1．服務項目建設。從項目用地的選址、現(xiàn)場勘察、測繪、用地材料的制作、報批到土地劃交、一次發(fā)證、竣工驗收、二次發(fā)證、用地矛盾調(diào)解等，實行全程服務和跟蹤管理，為用地單位排憂解難。如：蘇中家具和蘇中建材原來的用地性質(zhì)為租賃使用，已領(lǐng)取了國有土地使用權(quán)證和房屋產(chǎn)權(quán)證。20__年初，該企業(yè)補繳了土地出讓金，由租賃使用變更為出讓。20__年3月，該單位因興辦蘇中電池企業(yè)，急需向銀行借資。按規(guī)定，項目用地登記首先要一次發(fā)證，再通過竣工驗收后才進行二次發(fā)證，銀行抵押貸款必須持二次發(fā)的使用證。為解決企業(yè)的燃眉之急，根據(jù)該企業(yè)的特殊情況，國土所想方設法，多方協(xié)調(diào)，在二天內(nèi)為該企業(yè)辦妥了土地登記的相關(guān)手續(xù)，令業(yè)主非常的滿意和感動。

2．服務新農(nóng)村建設。近年來，該所結(jié)合本鎮(zhèn)實際，積極實施土地整理復墾項目，通過田、水、路、林、村等綜合配套工程的實施，大力提高農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。到目前為止，秀巖、長岸省投土地整理項目已實施完成，建設總規(guī)模9924.69畝，總投入1280萬元，凈增耕地830.82畝的；省投虹元村項目即將結(jié)束，建設總規(guī)模6486畝，總投入756萬元、凈增耕地388.2畝；06至09年土地占補平衡和掛鉤項目均已實施結(jié)束。此外，還完成了總規(guī)模22634.55畝，總投入3380.11萬元，凈增耕地742.5畝的天星、新豐等村省以上投資土地整理項目工程規(guī)劃和凈增耕地圖斑的現(xiàn)場核實工作，項目已通過了市預審。

3．服務老城改造建設。一是直接參與拆遷，做好拆遷戶的思想工作，按時拆遷讓地。二是配合拆遷指揮部為拆遷安置戶調(diào)閱用地檔案，做好建設用地的確權(quán)工作，做到隨到隨查閱，為政府拆遷安置提供法律依據(jù)。

三、以人為本，努力服務社會和諧

1．做好涉地的息訪工作。由于地處縣城，用地需求旺盛，各類矛盾錯綜復雜，各類涉地也也居高不下。為全面做好信息化解工作，該所在人少事多的情況下，堅持加班加點，做到有訪必應、及時回復，有效杜絕了群訪、越級訪等事件的發(fā)生。例如，今年縣政府實施的東西二環(huán)路建設，工程隊違法取土，導致群眾舉報不斷。該所接報后，迅速派員調(diào)查，及時制止，并立即匯報鎮(zhèn)政府，采取果斷措施，杜絕了亂取土現(xiàn)象。在雙學期間，有一部分拆遷安置戶的建房，由于沒有完整的審批手續(xù)，一直無法進行土地登記，這部分群眾意見很大，不斷到政府上訪。該所全體人員主動放棄休息，利用節(jié)假日到各個小區(qū)進行實地調(diào)查，并最終拿出了具體可行的處理方案，為縣政府決策提供了重要依據(jù)。