導語：如何才能寫好一篇職業道德規范匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：注冊會計師；職業道德修養；原因；措施

近年來，我國資本市場造假事件頻繁發生，而且規模越來越大，注冊會計師的獨立性和職業道德問題成為各界批評和關注的焦點。本文從行業環境和注冊會計師自身出發，分析了注冊會計師職業道德問題產生的原因，并提出了相應的解決對策。

1.注冊會計師職業道德缺失的原因

1.1利益的驅使

在利益的誘惑下，不顧注冊會計師的道德約束，唯利是圖、見利忘德是注冊會計師職業道德水平低下的根本原因。在審計活動中，某些注冊會計師禁不住利益誘惑，收受他人賄賂，與被審計的公司串通一氣，對審計結論不負責任，弄虛作假。失去了客觀、公正、公平的原則，喪失了注冊會計師職業道德。

1.2上市公司運作不規范

一些公司并不具備上市要求，為了滿足上市條件，委托人與注冊會計師合謀出具虛假的材料，而且注冊會計師缺少外在壓力讓他們恪守職業道德，律師、券商、評估師等都會為了公司上市弄虛作假，這樣一個環境，注冊會計師很難獨善其身。目前，上市公司的證券交易投機嚴重，股民并不關心真實的會計信息，更注重股價的上漲，而且容易受到虛假會計信息的誤導，促進了股價的漲跌，注冊會計師恪守職業道德的壓力在這種環境下小了許多。

1.3立法滯后

現行的有關注冊會計師責任的法律有《刑法》《注冊會計師法》《證券法》和《公司法》，這些法律明確了注冊會計師的法律責任，這一系列的法律規定對市場有序運行起著非常重要的作用。但是外部環境在不斷地變化，這些法律規定出臺的先后順序也不同，在這些法律中有關注冊會計師責任的條文規定存在不少矛盾之處。

1.4注冊會計師審計制度存在缺陷

一是被審計企業和會計師事務所是雇傭和被雇傭的關系。會計師事務所的審計業務是被審計企業聘用，被審計企業是注冊會計師的經濟來源，所以為了生存需求，會計師事務所和注冊會計師會迎合雇主，而偏離了注冊會計師執業道德。二是會計事務所和被審計企業關系過密。一些公司企業長期和同一會計事務所長期保持業務關系，在人情來往中不利于注冊會計師恪守職業道德。三是收費方式不合理。現在慣用的付費方式是被審計企業向會計事務所預付費用，被審計企業完全決定了會計事務所的收入。四是會計事務所除了提供審計服務外，還提供其他服務。這樣就導致了被審計企業的業務活動被會計事務所過多的參與，使兩者的利益關系更加復雜，為了雙方的利益，置職業道德于不顧。

1.5注冊會計師職業道德規范不完善

注冊會計師的職業道德需要制度來進行約束，但現狀是缺乏有效機制維持注冊會計師的職業道德水準。首先，職業道德基本準則對違法行為的監管和處罰不力，不能有效地起到約束作用，缺少一套有效的考核評價機制和職業道德機制。其次，職業道德基本準則對實際操作缺乏指導性，沒有明確劃分職業道德標準的層次關系及其執行范圍，沒有明確規定各項行為守則和涉及公眾利息原則。

2.增強注冊會計師職業道德修養的措施

2.1優化注冊會計師的執業環境

社會環境對注冊會計師的職業道德有重要的影響作用，職業道德水平的高低不僅取決于個人的修養，不良的外部環境也會影響審計人員對職業道德的堅守。優化注冊會計師的職業環境，樹立一個良好的社會風氣，提高注冊會計師的職業道德水平。

2.2加強執業隊伍建設

加強對執業人員的職業道德教育，強化敬崗愛業、誠實守信的理念。全方面的進行注冊會計師職業道德培訓，在考試中加強職業道德方面的比重，在注冊會計師的后續培訓中，加強職業道德方面的內容，把職業道德要求變成內在的信念和行為準則，抵制錯誤思想的侵襲，形成良好的職業操守。完善注冊會計師的后續教育制度。在制度上保證注冊會計師的學習時間，提高執業人員的專業能力，加強學習，增長技能，更好地承擔起監督服務的重任。強化會計事務所的執業質量管控，從根本上降低審計風險，提升注冊會計師的職業形象。

2.3完善職業道德法律規范體系

為規范注冊會計師職業道德，制定了《中國注冊會計師職業道德基本準則》《中國注冊會計師職業規范指導意見》等相關準則，在《公司法》《刑法》等相關法律中規定了對注冊會計師職業道德行為的法律責任，但是這些準則和法律規定還需進一步完善，進一步加強注冊會計師職業道德法律規范體系建設。

2.4加大懲罰力度

財政部依法公開查處會計行業的違反法規的案件能夠起到敲山震虎的作用，市場執法部門認真履行職責，對違法違規者發現一個查處一個，那么也能有效減少違法違規事件的發生。另外，要充分利用行業協會等行業自律組織在職業道德建設方面的作用，我國的行業協會為數不多，且絕大多數沒有形成有力的自律機制，難以承擔本行業的自我約束和管理責任。行業協會應擺脫行政機關附庸的陰影，擔當起本行業職業道德建設的重任，制定適合本行業特點和一般社會公德要求的職業道德準則，維護職業道德的權威，提高整個行業的職業道德水平。

2.5加強政府和行業監管力度

有關部門應規范上市公司聘用會計事務所的程序，增加更換會計事務所的成本，并要向監管部門匯報更換會計事務所的原因。這將能提高會計事務所的地位，敢于對上市不合理的要求說“不”，使會計事務所和注冊會計師能夠真正地對委托人負責，并維護中小股東的利益。在政府監管的同時，我們還要加強注冊會計師職業道德的行業監管，將政府監管與行業自律結合起來。

參考文獻；

[1]胡曉敏.中小會計師事務所存在的問題與對策,2010.

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【關鍵詞】工會宣傳；職業道德

一、發揮工會宣傳的優勢，利用正反相結合的教育方式，強化職工職業道德在現代市場中重要認識

強化職工職業道德建設，依靠工會的宣傳教育為主。各級工會組織要長期不斷的發展宣傳，擁有相當數量和規模的圖書室、廣播、專欄、信息網絡、黑板報等宣傳教育陣地，為職工提供各種宣傳的活動基地。充分發揮工會的宣傳陣地優勢，利用正反相結合的教育方式，恰當地利用現實生活中典型的正反事例，提高職工職業道德。事實證明，職工隊伍良好的職業道德修養是我們建筑施工企業在市場上創信譽、樹形象、求生存、謀發展的基礎。因此，我們建筑施工企業的工會組織必須把加強職工職業道德建設放在工會工作的的全局中來考慮，充分發揮工會的宣傳陣地優勢，以職業道德教育活動為突破口，以市場需要為重點，全面推進職工職業道德建設，為企業更好地闖市場提供精神動力、智力支持和思想保證。為了使干部職工對加強職業道德建設有一個全面、正確的認識，應從以下幾個方面進行職工教育：首先，我們要加強職工職業道德建設并切貫徹和落實“以德治國”在方略中的重要性。我們把職工職業道德建設推行好了，可以有效培育出有道德、有理想、有紀律、有文化的職工隊伍，這樣能夠有效促進企業文明建設的協調發展。其次，要加強職工職業道德建設在市場發展中的必要性。企業員工如果具有良好的職業道德素質，就能為保證企業信譽不受損壞，提高企業效益、推動企業不斷發展。最后，要加強職工職業道德建設在企業發展過程中的緊迫性。市場發展中我們要建筑施工企業能夠長期的發展的工作戰略。加強職工職業道德建設，打造我們自己的品牌，樹立良好發的形象，從而不斷拓展我們的在國內市場的空間。

二、發揮工會的組織網絡的優勢，加強管理與建設相結合，保證職工職業道德建設全面發展

工會有健全的組織系統，從上到下，網絡貫通，與廣大職工有著廣泛的緊密聯系，可以從組織上確保職工職業道德建設工作落實到班組，落實到人頭，引導職工群眾的廣泛參與。作為闖市場的施工企業，普遍存在人員高度分散、工作時間長的特點，這給我們組織開展職工職業道德建設工作帶來極大困難。為此，工會組織應該充分發揮自身的組織網絡優勢，采取一系列切實可行的措施，保證職工職業道德建設的全面推進。首先，我們要建立專門的工會組織機構，分層次有重點的對職工職業道德進行教育與培訓。通過建立相應的活動組織機構，全面負責職工職業道德建設的工作安排、信息傳遞、情況收集、匯報總結等工作，把上級下達的文件和領導要求，及時有效的利用先進技術傳到外部施工項目部，與基層工會組織經常保持聯系，做好上傳下達信息收集的工作，從組織上保證職業道德教育的全面開展。其次，有效靈活的安排學習時間，對于工期緊的項目，每天工作時間長，晚上沒有時間組織教育學習，我們要有效利用下雨天組織企業職工進行學習。對于處于收尾階段和搬遷階段的工程項目，我們就利用施工間隙組織教育學習。干部職工外出，我們要求干部職工帶上學習材料進行自學。最后，結合建筑施工企業的工作特點，制定職工職業道德行為。職業道德行為規范是職工工作的行為準則，制定職業道德規范是職業道德建設的基礎性工作。

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德：通過書記講黨課、黨員大會、黨小組會、外出參觀以及每周園內政治學習，豐富了自己的政治理論知識，提高了自己的政治素養和黨員意識，始終能做到甘于奉獻不計較個人得失，尤其是多少次加班加點完成工作卻從無計較和怨言，在教師隊伍中發揮了一面旗幟的作用。嚴守園規園紀和幼兒園職業道德規范，樹立高尚的教師職業形象，尊重接納每一個孩子，讓孩子在寬松溫暖的環境中感受到愛與信任，與同事團結合作，虛心學習，互相補位，營造了和諧、積極、融洽的班級文化氛圍。

能：暑假期間赴東北師大參加了優秀青年干部綜合素養培訓，此次培訓對我是一種鞭策，幾天充實的研修學習豐富了我的理論知識，接收了大量的具有時代性前瞻性的教育理念，令自己對職業的認識有了一個新的高度。作為教研組長，自己第一次擔任此項工作，首先對教研組長的工作職責熟記于心，每次教學園長給我布置的任務我都會盡心、盡力、高效地完成，協助教學園長制定教研計劃，結合教師情況安排送教進社區活動，組織老師進行平行班教研、領域整合活動的教研等等，自己在管理水平有了新的提升。當然在做好教研組長工作的同時，班級工作能力以及自身專業水平也在同步提高，在師傅的用心指點下，自己在家長工作能力以及針對個性孩子的教育策略上有了明顯的進步。結合日常工作的經驗積累，再次深入全面學習了《指南》，對《指南》精神有了全新的領會，并順利通過了職稱申報水平測試。

勤：工作中自己始終勤勤懇懇、踏踏實實、認真負責對待園里的任務、教學園長布置的任務以及班里的工作，并盡可能高質量地完成，除此之外自己在工作上多了一份細心，盡量改掉了之前粗枝大葉馬虎了事的不良習慣。經常不管家里還不滿兩歲的兒子在園里加班加點，但對此自己從不抱怨。協助班長做好各項班級工作，學期初構思并創設了以米奇風為主的班級環境，大到墻飾、家長園地小到入區卡全面進行更換調整，并將國學文化融入于其中，結合主題活動開展豐富主題墻，為幼兒創設一個兼具教育和審美價值的班級物質環境。

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【關鍵詞】中職學校教學改革教學管理

【中圖分類號】G717 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2014）17－0179－02

職業教育是中國教育體系的重要部分。在國家大力發展職業教育的形勢下，中職衛校迎來了前所未有的發展機遇。中職衛生專業教育的人才培養目標應鎖定在培養綜合素質好、職業適應力強的面向醫藥衛生服務（生產）第一線的實用型、技能型醫藥衛生人才上。這一目標對中職衛校的教育教學發展提出了更高的要求。

學校管理畢竟有別于企業及醫院管理，教育理念是首位，其次才是行政管理。梧州市衛生學校有80多年的歷史，曾經輝煌過，也有過痛苦的解體經歷。現在區內多所市級衛校已成為“國家重點中等衛生學校”，而梧州市衛生學校至今還只是“市級重點職業學校”。導致學校發展速度緩慢除了客觀原因之外，更主要的是人為因素。筆者結合近年來梧州市衛生學校在教學改革及教學管理中發現的問題進行整理，并提出解決對策。

一 梧州市衛生學校教育教學發展中存在的問題

1．觀念保守，缺乏改革創新精神

學校長期以來缺乏科學的教育教學理念及辦學方向作主導，以致工作層面只停留在常規的日常事務上。不求創新突破，但求正常運轉，很多事情的處理只是按照慣例，并不考慮是否合理。外出參觀學習不少，過后動作不大，缺乏改進的決心和力度，未能擺脫“圍城”意識。只滿足于自己前進一小步，不知別人已前進了一大步。

2．工作重心和方向出現偏差

平時大、小會議均強調以教學為中心，但在教師待遇與培養，教學實驗設施的自主投入、教學校本研究方面顯得力度不足。口號大、實干少，未能形成一個教與學的良好氛圍，最終必然影響學校教育教學的質量。

3．教師隊伍整體素質不高

學校教師隊伍現狀不容樂觀，對師資隊伍建設不夠重視，梯隊結構不合理，突出表現在“結構失衡”（年齡、職稱、知識結構失衡）。由于招生規模的擴大，師生比嚴重超標。因此，學校引進了較多新老師，其中，剛從學校畢業又走進學校工作的年輕教師比例過大，幾乎沒有臨床經驗，教學基本功、師德水平還有待提高。再加上現在學校教師隊伍處于退休的高峰期，“出多進少”，又得不到有關部門編制上的支持，對學校教育教學發展更是雪上加霜。

二 針對存在的問題應采取的對策

1．樹立正確的教育理念

樹立“以服務為宗旨，以就業為導向，以能力為本位，以提高質量為重點”的職教理念，培養“高素質勞動者和技能型人才”。突出職業道德教育（敬業精神、誠信和職業道德規范教育）和職業技能培養，全面培養學生的綜合素質（德智體美）和綜合職業能力。文化和專業理論知識強調“必需、夠用”，符合中職生的特點和就業的需求，強調“寬口徑、重實用”，緊密聯系工作崗位實際需要和執業資格考試，使學生具有繼續學習和適應職業變化的能力。

2．構建與培養符合衛生職業教育要求的師資隊伍

教師的素質意味著學生的素質，是教育成敗的關鍵。學校教育工作中主要以加強教師職業道德素質為突破口，以提高教師教學能力為核心，以培養中青年骨干教師為工作重點；加大對新教師的培養力度并力爭從臨床一線引進護理骨干人才擔任臨床護理教學工作。

第一，校外培訓。近年來，學校有目的、有計劃地委派青年教師到高等醫學院校及綜合醫院進修學習，強化教師的教學及臨床技能；定期參加教育部組織的，針對中職學校教師的國家級及省級培訓。培養指標盡量向一線教師傾斜，并要求參加培訓的教師將培訓結果在校內匯報及推廣，促使全校教師共同學習和提高，促使專業知識及教學水平再上一個臺階。

第二，校本培訓和研究。校本培訓是學校教師培訓的長效機制和主要手段。一方面，加強新教師常規教學工作的崗前培訓及師德教育，安排有經驗的教師進行“一對一”指導。定期開展以“練師能”為目的的“青年教師業務技能比賽”。包括：課堂教學、板書設計、教案書寫、多媒體課件制作、護理操作技能比賽等。通過“練師能”活動，旨在為青年教師提高教學基本功、做好教書育人工作提供一個展示自我、相互交流、學習提高的平臺。另一方面，加強在崗教師的繼續教育與培養，尤其是教育理論、學生管理及臨床技能的培養與提高，鼓勵教師撰寫論文及進行教改立項。組織教師進行有針對性的主題教研活動，如文化基礎教研組的“圍繞學生職業能力的形成如何進行課改”；醫學基礎教研組的“如何激發新生的學習興趣，使教學更通俗、更直觀”；護理教研組的“加強課堂教學的組織管理，優化護理教學”；臨床教研組的“教學中如何突出專業特點”等等。

3．加強教學管理和教學規范化

必須堅持在常規工作中抓規范，在規范管理中抓改革創新。一切圍繞“如何提高教育教學質量”這個核心。

第一，做好常規教學工作。教學管理部門平時要在規范的教學和教務管理中注意收集、整理、積累材料。如每周例行教學巡查，發現問題及時向教學人員反饋；定期召開“學生代表座談會”，促進“教”與“學”的交流；定期檢查實習，重視實習單位的反饋，并積極改進；嚴格執行考核制度，充分發揮考試的手段和導向作用，把考試的壓力變成學生學習的動力；加強實驗室的管理和建設，實驗課的課堂管理要作為教師教學能力的一項重要指標。

第二，教學管理制度化。教學管理與教學質控工作要有章可循。根據教育教學理念及學校的實際情況，要進一步完善教學管理制度，制訂和執行好《梧州市衛生學校教學事故與差錯認定及處理辦法》及《梧州市衛生學校專職教師教學工作量化考核標準》。規范教學管理相關人員的兼課制度，避免因行政人員脫離一線教學，不了解教材、教學與學生的實際情況，而導致教學管理出現偏差的情況。

參考文獻

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本學期，在上級領導的關懷下，我校以穩定觀、發展觀、質效觀、興校觀為指導，全力建設學校教育教學新秩序，現將主要工作總結如下：

一、維護社會穩定觀，建立校園和諧秩序

今年是國務院實施義務教育階段教師績效工資改革的第一年，面對紛繁復雜的形勢，我校從感恩黨和政府為教師辦實事謀福利出發，積極做好績效工資改革的穩定工作。學校工會密切配合行政，做好在崗和離退休教師的思想政治工作。號召全體教職工以積極的心態投身到學校的教育教學工作中去，開始豐富多彩的教職工文體活動，愉悅教職工的身心。充分發揮教職工大會的作用，引導教職工為學校的發展，為教育的發展獻計獻策，用正確的輿論導向，進行和諧校園建設。

二、踐行科學發展觀，推進人文環境建設

組織全體教職工重溫了《中小學教師職業道德規范》《中小學班主任工作條例》，組織黨員教師認識學書記的《論科學發展觀》，人人撰寫讀書筆記，結合自身教育教學實踐，認真進行調查研究，撰寫調網查報告。抓住推進區域現代化建設的發展機遇，積極改造學校落后的基礎建設，暑假里改造了學校圍墻，新建了教工車棚，消除了安全隱患。積極為教學中心工作服務，添置了移動投影儀和筆記本電腦，安置好教育網光纜，待硬件建設到位，爭取讓全體教職工的思想與行動向教育現代化進程邁進一大步。

三、確立課堂質效觀，努力打造高效課堂

課堂教學不僅要有效，而且要實現高效。圍繞打造高效課堂，校教研室統一計劃安排，加強校本培訓，開展多樣的教學研討活動，取得初步成效。

1、學校語文組籌建了“農村學生習作素材庫”學研共同體，從農村學校學生生活、學情出發，喚醒學生對生活表象的記憶和思考，由教師搜集并系統整理，為習作指導提供源頭活水，為“繁榮校園文學”特色建設奠定指導基矗

2、從規模較小校情出發，沿用“系列小課題研討”集體備課范式，以學科為單位開展常規集體備課，解決貼近教學實際問題，讓每個成員在解決問題的討論、觀摹和交流中有所領悟，有所收獲，從而切實提高自己的教學水平。并將備課研究成果整理歸檔，供教師交流學習。

3、積極開展“課堂診斷”活動。教導處組織全體課任教師，認真學習通州區教科室關于推進“課堂診斷”的指導意見，校內開展了課堂教學現場診斷活動。英語科教師參加現場課堂診斷獲片一等獎，區二等獎。

4、開展中年課堂教學觀摹和青年教師課堂教學競賽活動。加強了教學的過程管理，提高了聽隨堂課的頻率，校教研室及時反饋教學情況并能認真診斷，確保課堂教學的有效、高效。重視了中高年級語數學科的預學調研工作，每位教師能自覺參與研課、磨課。中年語文教師參加優課評比獲片一等獎，區二等獎。

四、堅持科研興校觀，全員參與課題研究

1、學校即課題，課題即學校。圍繞教育十一五規劃增補課題“促進農村小學課堂教學公平的策略研究”課題，將此作為“辦人民滿意學校，做人民滿意教師”的系統工程，全員參與課題研究。由教科室制定具體的研究計劃，將課題研究滲透到學校的每一項工作，使每個員工確立學生的平等意識。各科教師針對自身教育教學實際，積極撰寫研究心得。課題主持人參加區規劃課題中期調研，作了《用愛奠基，以身為本，和諧發展》的成果匯報，務實、嚴謹的研究態度獲得專家與同行好評。

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        1、為徹底杜絕我轄區公路“三亂”狀況，我所以規范公路執法行為為重點，加強領導，履行監督、檢查等職能，加強我轄區路段的監控，并切實發揮義務監督員的作用，對我所上路稽查人員稽查行為、服裝儀表、工作態度等進行了明查暗訪活動，召開義務監督員行風評議會，同時面向社會發放文明征稽員評議表，征求廣大人民群眾的意見和建議。

        2、我所今年開展了行風建設示范窗口的創建活動，在全所范圍徹底推行承諾服務制、辦事公開制和首問負責制，并開展了業務及思想政治建設等方面的學習，提高所職工服務水平和辦事效率，教育職工牢固樹立起全心全意為人民服務的思想，自覺遵守愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、奉獻社會的職業道德規范。

        3、建立健全各項規章制度，落實征稽局便民服務措施，落實征費政策，對不屬于保密事項的政策法規堅決予以公開，同時規范我所職工執法服務行為，樹立良好“窗口”形象，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風和吃、拿、卡、要等不良風氣，有效的治理和解決群眾反映強烈的熱點、難點問題。

        4、落實當地政府安排的糾風工作各項目標，我所積極參加了當地政府組織的“求真務實、加快發展”大討論活動以及基層部門“五個好”的建設和機關作風“萬人評”活動，并配合政府部門開展扶貧幫困活動，動員全所職工進行“學雷峰”活動，義務鋪墊石路，解決轄區內居民生活小區的實際困難。

二、意見反饋及整改措施

        在自查過程中，我所總結了行風評議會及廣大人民群眾的反饋意見，集中表現在：

        1、在總體表現上，大多數意見認為我所職工表現出了征稽隊伍所應具備有的良好的精神面貌，所征費環境干凈整潔、服務設施到位，征費大廳設置的各項便民措施拉近了我所與車主之間的距離。

        2、要求我所繼續保持政務公開制度，對車輛處罰依據，處理結果進行公開，對相關行政法規加大宣傳力度。有關政策的宣傳單比較單一，尤其以具體的、有針對性的政策法規宣傳材料比較匱乏。

        3、在繳費高峰期，所內繳費秩序混亂部分車主等待時間過久，被稽查車輛處理緩慢，一些外地車主對被查扣車輛存放點所在地不熟，經常性的往復尋找。

        4、稽查人員上路檢查過程中對部分農用車輛運輸自產作物的處理辦法不妥當，農用車主對農用車輛的征費標準不熟悉，宣傳講解力度不夠。

對上述意見及建議，我所及時作出了整改，具體措施為：

        1、保持我所職工不怕吃苦、頑強拼搏的戰斗精神，加強道德品質、專業素質的修養，發揚團結一致的團隊精神，體現征稽隊伍良好工作風貌。

        2、經常性開展政策法規宣傳活動，通過多種手段讓廣大車主了解國家有關征費政策及違規車輛的處罰辦法。對處罰車輛的處罰結果及辦事依據予以公示。

        3、培養一專多能的復合性人才，建設高效務實的工作隊伍，切實落實上級領導要求的一切為人民服務的根本思想，在繳費高峰期取消節假日休息，從根本上解決由于人手短缺而造成的時間損耗。

        4、委派專人負責被稽查車輛的處理，及時與稽查人員和征費大廳工作人員進行溝通，加速被稽查車輛的處理，對不熟悉扣車點所在地的車主予以指引。

        5、對每位農用車主進行政策宣導，告知其因營運及家用性質不同，處理辦法也不同，詳細解釋相關的政策法規，為廣大車主答疑解難。

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那么，如何構建多元合作育人立交橋？江蘇蘇州高等職業技術學校牢固樹立“德育就是質量”的教育觀，遵循“人以德立、校以德興”的原則，秉承“德技雙馨、手腦并用”的校訓，遵循“小一點、近一點、實一點、精一點、美一點”的德育理念，結合蘇州水城特色，以德育規范和積極心理學為依托，實施“彩虹德育”。依托教育部職業技術教育中心研究所立項課題“基于bbw平臺‘中外校企合作’學生德育工作機制的實踐與研究”等研究項目，搭建中外合作育人彩虹之橋和學校、家庭、社會（企業和社區等）校內校外彩虹之橋，成就學生七彩人生。“彩虹德育”多元合作育人立交橋的構建是一項系統工程，借鑒中外育人經驗以提升“彩虹育人”意識，利用學校、社區、企業、家庭等育人陣地以發揮“彩虹育人”合力，在“彩虹德育”多元合作育人中實現教育的潤物細無聲。

【摘要】為了提升“彩虹德育”培育人才的有效性，探索德育工作的新路徑，學校引入德國bbw教育集團，學習借鑒國際先進職教理念、模式、方法。分析中德兩國德育的異同，吸收德國教育的成功之處，積極探索合作育人的新模式，建設了基于中德合作育人bbw平臺。通過構建“職業行動能力”為導向的項目制課程體系，學習德國職教多元化教學模式，創新校企合作機制、實現校企深度融合，加強感恩教育、完善評價體制等措施提升合作育人的有效性。

【關鍵詞】職業教育；合作育人；德育工作

【中圖分類號】G711 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）47-0038-04

【作者簡介】張虎，江蘇蘇州高等職業技術學校（江蘇蘇州，215009）教師，助理講師，主要研究方向為機電一體化技術教學及德育。

《現代職業教育體系建設規劃（2014―2020年）》（教發〔2014〕6號）指出，建立各級政府、行業、企業、學校和社會各方面共同參與的創新平臺，鼓勵與境外職業教育機構等開展合作。教育部印發的《中等職業學校德育大綱（修訂）》中提出要把學生培養成為敬業愛崗、誠信友善，具有社會責任感、創新精神和實踐能力的高素質勞動者和技術技能人才。

德國“雙元制”職教模式處于世界領先地位，該模式對我國職教德育改革具有一定的借鑒作用。為了解決我國職教德育模式存在的題，正視職業學校育人面臨的新問題，探索德育工作的新路徑，增強育人的有效性，近兩年來，江蘇蘇州高等職業技術學校在蘇州高新區管委會的大力支持下，引入德國bbw教育集團，建立蘇州中德職業技術培訓中心，開展中德職教合作辦學新模式的探索。在此過程中，既引入了德國先進的教學設施和設備，也引入了德國職教的先進管理模式，為“彩虹德育”中德合作育人提供了新的路徑，增強了職業學校培育人才的有效性。

一、bbw平臺下中德合作育人簡介

傳統校企合作之所以容易陷于企業冷淡、學校熱情、政府為難的怪圈，是因為合作方權利及義務不明確，合作育人落實不到位。bbw平臺是指以德國bbw教育集團為媒介，將蘇州新區政府、新區歐美企業和蘇州高等職業技術學校聯系在一起，開展職業教育教學，政校企共同育人的創新平臺。圖1是bbw平臺下中德合作育人的生態鏈示意圖，bbw集團將政校企三方的合作緊密聯系在一起，合作方權利及義務明確具體，方案切實可行，實施過程及效果可控可測。

二、中德兩國德育分析與借鑒

（一）中德兩國德育的相同點

中國中等職業學校德育目標是：把學生培養成為愛黨愛國、擁有夢想、遵紀守法、具有良好道德品質和文明行為習慣的社會主義合格公民，成為敬業愛崗、誠信友善，具有社會責任感、創新精神和實踐能力的高素質勞動者和技術技能人才，成為中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人。德國德育目標為：把學生培養成為具有愛國、民主、自由、誠信意識，做事嚴謹、崇尚人性，有自尊心的、負責任的，以及有德意志民族精神的可依賴的自由公民、勞動者。

中德兩國德育的目標是趨同的，借鑒德國德育對學生“做事嚴謹、崇尚人性，有自尊心的、負責任的”的要求，使我國中等職業學校德育目標的培養更加具有操作性。

（二）中德兩國德育存在的部分問題

筆者作為中德職業技術培訓中心的跟班中方教師，兩年來通過查閱資料、現場教學以及與多位德國培訓師的溝通，概述了中德兩國德育存在的部分問題，如表1所示。

表1 中德兩國德育存在的部分問題

[＼&中國學校德育存在的問題＼&德國學校德育存在的問題＼&1＼&忽視學生的主體作用和教師的引導作用＼&對學生缺少紀律教育＼&2＼&德育教學理念的落后＼&對學生的在校輔導時間不夠＼&3＼&德育的評價手段存在形式主義的傾向＼&管理體制僵化，學校缺少獨立性＼&]

中德兩國德育雖然存在著一些問題，但是兩國的德育目標是趨同的，為了克服自身問題，完善德育體系，中德合作育人有其必要性和可行性。

三、bbw平臺下中德合作育人的途徑與方法

（一）構建以“職業行動能力”為導向的項目制課程體系

“職業行動能力”是德國特色的職業教育思想，由社會能力、專業能力和個人能力三個能力維度組成，而方法能力、溝通能力和學習能力又是三個能力維度的組成部分。學生“職業行動能力”的培養體現在bbw所建立的項目制課程體系中。在育人過程中中德雙方教師展開滲透式的道德教育，要求學生每門課程都要從歷史和社會的角度進行探究和思考，將道德教育滲透到每門課程的教學中，全部課程都發揮著育人的功能，起到潛移默化的效果。單個項目完成后，教師和學生不僅要對這個項目完成后的結果做出評價，還要對加工過程中材料的損耗、安全意識的防范、工量具的使用規范等做出評價。在項目制教學過程中，逐步推廣仿真企業班級管理模式，加大校企文化的滲透與融合力度，深度推進學校文化與企業文化的融合，引導學生培養責任意識，樹立職業理想。

“職業行動能力”為導向的項目制教學把傳授學生思想道德知識同培養學生實踐能力有機地結合在一起，有助于學生通過主體性的道德實踐體驗形成自己的價值取向，提高思維判斷能力和道德決策能力。

（二）學習德國職教多元化教學模式

在實訓過程中德國培訓師采用了多種教學方法，常見的是基于行動導向的教學法。德國教師上課的流程是：給學生指定任務，學生討論、查資料、制訂計劃，學生向教師請教，教師檢查講解，學生完成計劃，最后評價反饋。這樣的上課方式學生很有興趣，又很好地鍛煉了學生的口才和表現力。

此外德國培訓師在實訓過程中還采用了學習型工廠教學法、引導文教學法、項目式教學法和學生匯報法等多種教學方法。通過多元化的教學模式開展教學，基于德育和智育雙重目標的教學過程有利于公民道德素養的提升和學生的健康發展。通過對德方培訓師的實際觀察，反思自身的教育，中方教師進一步更新了德育理念和范式。多元化教學模式使學生在團隊中正確定位，提高了學生團隊的合作精神和自主學習能力，增強了學生的存在感和自信心。

（三）創新校企合作機制，實現校企深度融合

在不少職業學校里，德育內容很大程度上已脫離學生的生活，缺乏實踐性，不能很好地和企業需求相結合。我校通過與bbw職教集團的合作辦學，不僅吸收了原汁原味的德國“雙元制”教學經驗，而且開展了“雙元制”模式的本土化實踐。先后與威卡自動化儀表（蘇州）有限公司、卡瓦科爾牙科醫療器械（蘇州）有限公司和蘇州西門子電器有限公司等合作，形成了具有本土氣息的校企合作培養模式，極大地推動了學校的教育教學改革。培訓中心的學生到優秀企業實習，借助企業的管理加深了對工匠精神的理解。

我校通過企業的反饋來針對性地改進德育工作，提高學生的職業素養，企業也派出人員來到學校提出針對性的改進意見。例如培訓中心有個學生在校期間有過多次遲到早退的情況，多次教育效果并不是很明顯。到企業實習后，感受到企業文化對時間的嚴格要求，認識到自身的不足，學生也以進入優秀企業為目標。回校后，中方團隊再針對性地進行教育，這個學生再也沒有發生遲到早退的現象。學生的職業觀念得到改變，良好的職業性格開始形成。

（四）加強感恩教育，完善評價體制

bbw平臺下中德合作育人離不開中方專業德育教師的指導。針對中職生感恩意識缺失的現狀，德育教師和中方專業課教師開展了一系列的“感恩”教育活動，比如：感念父母的養育之恩，感念同學的幫助之恩，感念老師的教育之恩等。筆者在跟班過程中，德國培訓師Enno要離開中國回德國工作。一節普通的班會課，學生表達了對Enno老師的熱愛，師生積極互動，彼此祝福，學生表達了對外教的不舍和感謝。學生不缺乏感恩，中德合作育人通過教育要把學生“教”成懂得感恩的人。

bbw平臺下中德合作育人重視社會各方力量和資源對育人的參與，建立學校、家庭、社會、學生個人共同參與的育人機制，并重視各路徑之間的互補和良性互動，形成一個發散性的育人路徑網絡，實行多元評價體系。圖2是bbw平臺下中德合作育人評價體系邏輯結構圖。

德國培訓師、中方團隊和企業人員編寫了職業道德規范手冊，將質量、服務、誠信和團隊意識等企業的核心價值涵括其中，并將其納入考核評價體系，學生除通過專業知識和技能的考核外，還必須通過相關專業的職業道德考試，由此來提高學生的職業道德。

在學員工作半年后的調研中，企業負責人對學員給出了較高評價。表2是企業對學員表現的評價表，評價標準分為5個等級――1.不合格：不符合要求；2.較差：低于一般，略需提高；3.一般：基本_到要求；4.良好：經常超出要求；5.優秀：遠超出要求。權重系數分別為0.3，0.5，0.7，0.9和1。

篇8

一、健全機構，加強領導

為加強控輟保學的領導，教育局成立“控輟保學領導小組”。

組長：

副組長：

成員：

控輟保學指導小組的首要職責是：研討、處理控輟保學的詳細問題，統籌、布置控輟保學任務，學校控輟保學任務，確保中小學生停學率控制在全國目標局限內。

各學校要成立由校長為組長的“控輟保學工作小組”，做到校長親自抓，分管校長具體負責，有計劃、有步驟、有重點地推進控輟保學工作。

二、明確目標，落實職責

千方百計確保小學年輟學率控制在0.6%以內，初中年輟學率控制在1%以內。為此，教育局建立局領導包學區、各科室、直屬單位負責人包聯系鄉鎮的學校、科室工作人員包學校的工作責任制。各學校要建立校長包校、班主任包班、科任教師包學生的工作制度，實行一級抓一級，層層抓落實，把控輟保學工作貫穿于學校教育教學工作的始終，力求工作取得新突破，收到新成效。

三、采取措施，務求實效

建立健全工作責任制。一是各中小學要建立入學通知制度。學校要配合鄉鎮摸清適齡兒童少年就學狀況，并將《按時入學通知書》發放到適齡兒童少年手中。二是完善情況報告制度，做到“五及時”：一是及時查，每天上課前班主任要親自查點學生到校情況；二是及時報，對查出的未到校學生名單要在一小時內報教導處；三是及時訪，教導處要迅速派出教師當天家訪，家訪教師要當天匯報家訪情況并上交家訪記錄；四是及時收，對通過家訪確認輟學的學生，教導處于當天向校長匯報，校長要組織有關人員（包括村干部）制定回收方案，并與村干部聯合開展勸學回收工作；五是及時統計上報，經說服動員無效的，學校要在5日內將輟學學生情況書面上報教育局，同時報當地人民政府。

加大宣傳力度，營造良好氛圍。教育局將每年3月和9月確定為“控輟保學活動月”，學校要通過家長座談會、家訪、主題班會、專題講座、宣傳報導等形式，大力加強《義務教育法》、《未成年人保護法》的宣傳，為“控輟保學活動月”營造良好的氛圍；學校要樹立典型，積極開展創建“無輟年級”和“無輟班”活動，召開經驗交流會，表彰先進集體和個人，調動學校教師和班主任控輟保學工作的積極性。

進一步端正辦學思想，全面貫徹教育方針。要樹立轉化一個“學困生”與培養優秀生同等重要、留住一個“易輟生”與畢業一個合格生同等重要的思想。學校干部、教師不得挖苦、諷刺學生，嚴禁對學生進行體罰或變相體罰，要把教師的師德表現作為評聘專業技術職務和評比各方面先進的主要依據。對違反教師職業道德規范，不能履行教師崗位職責的教師，在聘任、考核和評模獎勵時實行“一票否決制”。

積極探索符合學生發展要求的培養模式和教學模式。一是要充分發揮學生會和團委會的作用，組織開展社會實踐活動，讓初中生的學習生活豐富多彩，二是要積極組建有利于學生全面發展的興趣小組。在開齊開足國家規定的課程基礎上，保證學生每天在校1小時體育活動時間，學校要開辟“第二課堂”，讓有不同愛好、不同興趣的學生發揮一技之長。積極開展藝術、體育、科一技等多方面的教育活動，使學校不僅成為學習的樂園，還要成為藝術的搖籃、科技的前沿，三是要開發有利于學生將來就業的校本課程。要從本地實際出發，有針對性的增設一些農村實用技術知識，以此提高學生將來適應社會的能力。四是實施“因材施教，分層教學”。要進一步拓寬實施素質教育的途徑、內容和形式，讓每一個學生都得到發展，真正使一些厭學學生、學困生留得住、學得進，學有所樂、學有所長、學有所用。

加大對農村貧困家庭學生的救助力度。在全面落實“兩免一補”政策的基礎上，開展“手拉手”、“一助一”活動，并爭取社會團體、企事業單位的救助，幫助貧困家庭學生完成學業。各校要完善并落實中小學助學金制度，建立貧困生檔案，確保資助金幫助學生完成學業，杜絕學生因貧困而輟學。

四、當前控輟保學的工作安排

2012年三月份工作：

1、各學校要配合鄉鎮人民政府，制訂控輟保學的具體工作方案和工作措施，把工作內容安排到3-6月的每個學月，把目標責任分解到鄉鎮干部和各村（居）民委員會負責人頭上。工作方案3月份內交督導室。

2、3月20日前，配合鄉鎮人民政府按照學校提供的流失學生名單，排查弄清轄區內每一個應接受九年義務教育的兒童、少年的就學狀況和去向。

3、對確認輟學的學生，要積極配合鄉鎮人民政府開展勸學回收工作。3月30日之前一將流失生回收情況及名單報教育局教育科。

2012年四月份工作：

1、4月10日前完成并報送材料到教育局教育科：對正常轉入、轉出的學生，要按照教育局學籍管理辦法，完善相關有效證明材料；對休學的需由學生家長或監護人向學校提交書面申請，鄉鎮人民政府審核；對異地就讀的學生需具備符合要求的印證材料。各學校要配合鄉鎮政府督促法定監護人按要求辦理在異地就讀的證明材料。

2、三月至四月控輟保學工作實行周報制，各校按教育局提供的樣表，于每周三報交教育局教育科和當在政府。所報內容：學校學生人數、學額鞏固情況、學生轉入、轉出、休學情況、流失學生回收情況。

篇9

本學年度，教科室在“尊重每個人發展每個人”辦學理念的指導下，突出質量立校與科研強校的指導思想，以“用作為換地位、用成就換尊嚴、用奉獻換形象、用今天換明天”的信念，實行精細化管理，把我校教研組建設、教師隊伍培養和教學科研工作提高到一個新的層次。

二、工作思路：

以質量建設為中心，以教研組建設為依托，以教學科研為突破口，推行教師自我發展規劃，整體提升教師隊伍教育教學科研水平；改進教師評價方法，以教師的發展為本，充分調動教師的工作熱情，激發教師的潛能，努力打造一支師德高尚、觀念先進、業務精良的教師團隊，實現教學質量的恢復性增長，進而實現跨越式的增長。

三、具體內容：

（一）教研組建設方面

1、堅持業務學習，實施讀書行動計劃

加強教育教學理論學習，實施讀書行動計劃，建設學習型教研組。為達到新課程體系的要求，進一步提高廣大師生的人文素養和文化底蘊，教研組要引導教師養成“閱讀”的習慣，喚醒教師的讀書需求。在教師發展規劃中，每位教師制定每學年的讀書學習計劃，并上報教科室，存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當獎勵并予以表彰。

2、普及“四有”生本課堂教學，開展教學交流活動。

課堂教學的質量是學校生存的根本，通過一年的努力，“四有”生本課堂的理念已經深入人心，在部分教師的課堂教學中得到了很好的體現。但是我們看到，現在的課堂教學離我們預設的目標還相差較遠，有的老師僅僅在公開課中加強了研究和應用，在日常教學中應用很少，還有極少量的教師對其興致不高，知之甚少。今年我們將繼續堅定不移地推行“四有”生本課堂的理念，普及“四有”生本課堂教學，力爭把這項工作推向深入。以教研組為單位，在今年10月和11月舉辦“四有”生本課堂教學達標活動，以教研組長、備課組組長、組內骨干教師和學科帶頭人組成聽課評委組，進行量化打分，實現課堂教學人人過關、力爭80%達到優秀的目標。

在今年9月下旬，舉辦教研組長研究課活動，10月份舉辦高三第一輪復習探討課，在明年2月上旬舉辦新進教師匯報課，下旬舉辦高三第二輪復習探討課，3月舉辦青年教師優質課競賽，4月舉辦中年教師優質課競賽。

3、落實集體備課制度

認真執行《遠安一高備課組量化評估方案》，備課組長要增強備課組的凝聚力，要充分發揮引領作用，要進一步加強集體備課的實效性研究。提倡以備課組為單位備電子教案，嘗試學案導學的做法。高一備課組要加強初高中銜接教學的研究，在教學內容上進行銜接，在學法上進行指導，9月份完成初高中銜接教學校本教材的定稿；高二年級備課組在培優輔差上加強研究，制定計劃，在明年5月份完成遠安一高培優輔差校本教材的定稿；高三備課組要加強高考的研究，提升復習效率的方式方法研究，落實基礎和培養能力的研究，特別是培優的研究要加強，盡快出成績。

（二）教科研工作方面

4、加強課題研究，積極探索校本課程開發。

課題研究要為教學服務，用課題帶動教科研，以研促教、教研相長;課題研究要有

利于教師的發展，以提高教學質量為終極目標；課題研究采取分階段進行，分級要求，并以制度做保證進行考核獎勵。

省市級課題研究要有組織有計劃，教研組要全員參與，分工合作，教研組長和備

課組長積極協助課題組開展研究、整理資料和匯報結題，并在教研組內推廣實踐，力爭在二至三年內完成。學校對其大力宣傳，擴大影響，并按照《遠安一高教改課題立項及管理辦法》對課題組給予獎勵。

小課題研究（包括校級課題和個人課題）要立足解決教學中的實際問題，要求本著“低起點、小切口、短周期和大影響”的原則確立。學校平常的教學研究主要是日常教育教學的小問題，課題都是從實際問題中提煉出來的，教師的教研要強調問題解決，不搞花架子。一般在一年完成，并把研究的成果以論文形式寫出來，學校匯編成冊，在此基礎上進行評優獎勵。

在9月15以前，教研組長對本組的課題進行摸底，對本學年的課題研究寫出詳細具體的計劃，包括課題、課題負責人及課題成員、課題實施方案等。

5、逐步推進研究性學習課程的實施，開展具有學科特點的學生活動

教育部在《國家基礎教育課程改革指導綱要》中明確指出：普通高中要設置"研究性學習"課程，要讓"學生通過研究性學習活動，掌握一種積極的、生動的、自主合作探究的學習方式"，教師的“教學設計要為學生在教學過程中的自主選擇和主動探究創造條件。”按照《遠安一高研究性學習實施方案》開展活動，可采取先分學科小規模研究再分教師全范圍研究的策略，逐步把研究性學習課程做大做強。本學年，由教科室與高一年級具體實施。

以科技體育藝術節活動為契機，教研組每學期開展1～2次大型學生活動，如語文組的演講比賽，詩歌朗誦活動；外語組的口語比賽，書法比賽；化生組的環保社團活動等等。

（三）教師隊伍培養方面

6、加強師德建設

教書是一種職業，有其獨特的職業道德標準和規范;教師是一種事業，它需要用心去做，它要求“為人師表教書育人”。作為教師，應具備恪盡職守的敬業精神、求真務實的實干精神、勇于開拓的創新精神、同舟共濟的協作精神和甘為人梯的奉獻精神。

本學年，我們將豐富教師師德檔案內容，按照《中小學教師職業道德規范》的要求，從依法執教、愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、團結協作、尊重家長、廉潔從教和為人師表八個方面進行細化考核，結合學生評教。一學年進行師德評比，樹立師德標兵（一個學科一至二名），進行表彰和宣傳。

7、建立教師個人發展規劃，啟動“名師工程”

（1）建立教師個人發展三年規劃，主要包括“三定兩勤”，即定方向、定目標、定措施、勤學習和勤總結，同時把個人課題研究，讀書計劃，，個人博客建設等納入發展評價體系。在今年10月15日以前，教師完成個人申報材料，一式三份，教師本人、教研組長和教科室各持一份。

（2）在明年5月前，完成年度感動一高十大教師和“遠安一高名師”的評選，向學生、家長和社會大力宣傳其事跡，發揮骨干教師和學科帶頭人的輻射作用，提高教師的社會知名度和社會影響力。

(3)培養青年教師，使其成為青年骨干教師儲備人才和教壇新秀，鼓勵全校更多的教師爭當骨干教師和學科帶頭人，參加各級各類學會、論壇等組織。給教師評職晉級創造更多的機會和條件。

8、創新教師培訓方式，加快教師專業化成長。

（1）堅持“請進來走出去”的交流方式，請專家進校講學講課。以教研組為單位聯系掛靠一個學校，簽訂協議，教研組長在今年10月20日前列出計劃，定期把教師送出去學習，以兩年為一個時間周期，保證每一位教師都有一次出去學習的機會，及時獲取新理念、新思想、新方法，促使教師專業發展。教師的一切外出學習交流活動安排均由教研組長決定，統籌兼顧，做好記載，要求外出學習教師在教研組內匯報，并有關材料上交教科室存檔。

（2）強化青年教師培養工程。堅持師徒結對，雙方簽訂三年培養計劃。促使以老帶新、共同提高；要求青年教師學理論、做習題集、寫課后反思，組織青年教師參加本年級大型聯考統考，促使其業務水平快速提高；開展青年教師優質課競賽活動，創造各種學習機會對青年骨干教師進行培養。

篇10

文明單位和文明行業創建情況

1、文明單位創建：目前在全市納入行業目標管理的14單位中創建省(部)級文明單位×××個、創建地市(廳)級文明單位×××個，文明客運站鞏固×××個，達到×××。省級文明單位×××個()，地市(廳)級文明單位標兵×××個()。

2、文明行業創建情況：**年3月，我市道路運輸行業被省交通廳重新命名為文明行業。

**年創建文明出租車鞏固2542臺新創400臺；文明客運班車鞏固804臺新創100臺；文明客運線路鞏固×××條新創×××條；文明汽修廠鞏固×××戶新創×××戶。

現在，全市創建文明出租車達到2942臺，占×××(總數為4897臺)；文明客運班車904臺，占×××(總數為1448臺)；文明客運線路×××條，占×××(總數為×××條)；文明汽修廠×××戶，占×××(一二級總數為×××戶)。

主要工作情況：

(一)、明確目標，落實責任。**年的全系統兩創工作目標任務重、層次高，其中a運管站重創省級文明單位，b運管站、客運總站新創省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業等三大創建活動在鞏固的基礎上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣(市)運管站簽訂了創建“雙文明”目標責任狀，明確目標責任制，落實責任。三月份，結合全行業實際情況，制定了詳實的兩創工作規劃，并把目標層層分解、量化、細化，把創建任務落到實處。通過我們多次深入指導，各創建單位進一步加強了基礎工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環境建設、市場規范等準備工作。

(二)、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業創建工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創建目標預報制。年初，我們要求各創建單位以高于創建目標×××的基礎上，上報本年度創建目標，年底在根據每臺車、每條線路、每戶企業的表現來從中評選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創建質量。我們還加強了出租汽車服務公司管理工作，進一步提高出租汽車服務公司的服務水平。制定了《v1市出租汽車服務公司管理服務考核標準》，要求出租汽車服務公司先按照標準自行整改，在9月底進行嚴格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業整頓；整改仍不合格的，將取締其經營資格。所空缺的公司將面向社會公司招標。二是實行服務承諾制。為了進一步方便廣大車主、經營者，提高運管人員服務質量，按照市委、交通局黨委關于“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動的要求，我們全面推行“六項制度”，通過報紙、電臺向全社會公布《優化經濟發展環境十項承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善服務大廳便民設施，為經營者提供一站式服務，簡化程序、縮短時限，保證所有業務一次性辦結。5月份，我們積極響應市政府要求，抽調×××名骨干人員，又將運輸管理審批職能全部歸入市審批服務中心辦理。三是建立監督機制。在內部監督上，從文明用語、文明執法、服務標準、崗位職責、意見反饋等方面，我們制定和建立了《八條禁令》、《五不準》、《運管職業道德規范》、《目標責任制管理辦法》等一系列工作制度，通過細化各項制度、對規范運管人員行為，起到了促進作用。在加強內部監督的同時我們加強了社會監督，不斷強化由人大、政協、政府、新聞媒體、經營者及人民群眾等社會各界共同參與的監督體系。全市市縣兩級運管部門聘請了黨政機關、社會團體、新聞單位、經營者代表等×××人為監督員，我們定期召開座談會聽取意見，走訪用戶、與經營者建立聯系戶，向社會發放征求意見信，做到內部監督與外部監督相結合。今年累計了×××次經營者會議，對服務窗口的服務質量進行測評，對經營者反映的問題及時解決，做到件件有答復，有落實。9月份，市人大來我處視察指導工作，分別對《條例》貫徹執行情況和道路運輸市場建設情況進行監督檢查，在肯定工作成績同時，提出很多寶貴的意見和建議，我處針對提出的意見和建議進行了認真整改，收到較好的效果。

(三)、強化教育，提高素質。一是加強思想政治教育。我處堅持以抓好中心組理論學習和黨員學習，帶動全處職工的學習，以加強基層黨支部建設帶動全處的各項教育活動，在廣大干部職工中廣泛開展了理想信念、民主法制、勤政廉潔、思想道德、十六大精神、“三個代表”重要思想、新、《公民道德建設實施綱要》的學習教育活動，把學習貫徹《公民道德建設實施綱要》作為一項長期任務，貫穿到行業文明建設活動的各個方面和全過程中去，教育運管人員牢記“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的20字令，按照20字令和交通職業道德規范嚴格要求自己，不斷強化服務人民，奉獻社會的思想意識。我們還把旅客運輸站(乘)務人員職業道德和職業技能培訓作為重點，目前已組織培訓班4期，培訓×××人，通過服務技能培訓，進一步強化了站務人員服務意識，提高了我市道路旅客運輸服務質量。二是加強政策法規學習。在政策法規學習上，緊緊抓住《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫契機，分期、分批組織運管人員參加省、市的培訓，舉辦《行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》講座，使廣大運政人員做到自覺學法、懂法、用法，增強了依法行政、文明執法的自覺性。三是深入開展“兩風”建設。今年按照市委、交通局黨委的要求，在全市道路運輸系統中開展了以“四承諾、三樹立、兩禁止”為主要內容的“兩風”建設工作，7月23日，我們在b*召開全市道路運輸系統深入開展“兩風”建設動員大會，黨委書記、處長ii代表班子和個人公開承諾，廉潔自律向我看齊，為全市道路運輸系統做出表率。7月，我們在全市汽修企業二級維護定點廠招投標工作中轉變作風，改變思路，實行招投標制，每個階段全程由公證員公證，保證程序公開、過程公平、結果公正，通過專家評審、維修人員考試，評選出×××家信得過、叫得響、立的住的定點二級維護企業，樹立了管理部門良好行業風氣和社會形象，得到了經營者的一致好評。在“兩風”建設活動中，各戰線分別召開經營者座談會，征求意見和建議，通過全面、認真、細致地完成了“兩風”建設各階段的工作任務，深入查找各方面存在的問題和薄弱環節，制定了切實可行的整改措施，對道路運輸市場秩序、隊伍建設等問題進行了整改，集中對火車站、紅星樓、客運站南門存在的非法、異地經營等違法違規行為的清理整治，累計查處違規車輛54臺次，對其中非法經營車輛14臺次，異地經營車輛24臺按照《中國人民共和國道路運輸條例》和《省道路運輸管理條例》進行了嚴厲處罰。針對站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的積極配合下，抓獲×××人次，其中治安拘留×××人，通過專項治理，震懾了非法、違規經營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉。

(四)、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風貌、報導我們運管工作取得的成績和涌現出來的先進典型、先進人物，樹立行業形象，創造濃厚有利的輿論環境。年初我處把宣傳報導工作納入目標考核管理體系，由處政工科組織協調，明確了各部門目標責任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數碼攝像機、數碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設備。發揮自身優勢，設立宣傳站、印發宣傳單、懸掛宣傳標語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領導匯報，還專門制定了會戰宣傳報道方案，印發關于加強“百日會戰”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰信息的報送數量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數和質量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風建設、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環境。

(五)、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創建活動基礎上，深入開展了“三學四建一創”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創建交通基礎設施優質廉政工程、交通行政執法素質形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創建活動，進一步提升全行業的文明程度和服務水平。市客運總站以評選“星級站務員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務融入每個工作環節，為廣大旅客提供優質服務，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎設施的基礎上提出了創建“溫馨客運”品牌的口號，對站務員進行軍事化培訓考核，全面貫徹實施“三優三化”標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創建上一年一創新，環境優美，服務優質，保持處于當地最佳窗口的位置。汽修行業中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽×××預賽中，我市選派的×××上海大眾服務中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前×××名，其中一名選手將與省內其內×××人進京參加全國比賽，展示了×××維修行業精湛的維修水平。出租汽車行業中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現了道路運輸行業良好的行業形象。

(六)、加大投入，夯實基礎。在客運樞紐站工程建設上，拆遷工作于**年10月啟動，工程擬于6底完成設計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，**年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣(市)也加緊運輸基礎設施建設。×××和×××兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩項目的竣工標志著6縣(市)客運站建設、改造工作圓滿完成。為了促進我市

農村經濟的發展，加快發展農村客運，根據全省農村客運站建設推進會議精神，按照統籌規劃、分步實施的原則，經過反復論證，確定了我市鄉鎮客運站建設規劃目標，爭取到**年建設完成×××個鄉鎮客運站和×××個村屯停靠站。目前，×××個和×××個鄉鎮客運站全部開工建設，10月1日前將全部竣工交付使用。

(七)、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業經營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第

一、預防為主”的方針，通過開展百日會戰工作，認真落實安全生產責任制，嚴格履行“三關一監督”職責，切實加強了道路運輸安全監督管理工作。

在文明單位和文明行業創建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領導和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業廣大從業人員和經營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質需要進一步提高；二是創建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環節；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創建文明行業整體來看企業文明創建意識強于個體經營者，要求我們工作方法還需要創新。

二、針對存在的問題我們將采取下列措施進行改進：

(一)、創建工作搞好三個結合。

第一，創建工作要結合行業發展。要把創建工作融入到行業發展的每個角落，通過創建使行業發展水平有明顯提高。

第二，創建工作要結合行業管理的重點工作。要將整頓規范運輸市場和創建文明行業結合起來，以創建文明行業為目標，以整頓規范為手段，建立長效機制，實現秩序良好，經營規范，服務優質。另外，要把百日會戰、安全生產、行業穩定同創建工作有機結合起來。通過創建使行業管理水平有明顯提高。

第三，創建工作要結合提高行業形象、隊伍素質。要培養一支政治素質過硬、業務素質過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質和科學文化素質的從業人員隊伍，從而提升整個行業的文明程度，使行業形象、隊伍素質明顯提高。

(二)、抓好創建載體，加強新聞宣傳報道。

通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創建活動，改善服務設施，提供優質服務。實施品牌帶動戰略，開展以“運管嚴正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務”、“檢測科學嚴謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發展的良好氛圍。

(三)、深入開展“兩風”建設工作。

根據全市和交通局深入開展“兩風”建設動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風”建設工作。領導干

部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規范行政行為與監督管理相結合，嚴格遵守八條禁令責任狀，認真履行優化經濟發展環境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態、工作作風、思想作風等方面有提高。

(四)、加強運政隊伍建設。

一是要加強學習。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規及業務知識的學習。二是實行“八條禁令”。本著誰主管誰負責的原則，實行層級管理監督和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違反者視情節輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調離崗位、經濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領導責任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發展的戰略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業技術人員職稱評聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發創造性和奮發向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。

(五)、整頓運輸市場秩序。