導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文明窗口事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

——XX市地方稅務(wù)局XX稅務(wù)所文明服務(wù)示范窗口事跡材料

文明建設(shè)是一個(gè)單位管理水平和人員綜合素質(zhì)的客觀反映，是各項(xiàng)工作開展的必要保障，**地稅局XX稅務(wù)所在工作開展過程中始終堅(jiān)持把文明建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓，確立 “建一流班子，帶一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”為奮斗目標(biāo)，本著“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的工作原則，著力抓好“文明服務(wù)示范窗口”建設(shè)，為推動地稅事業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

一、 抓班子，帶隊(duì)伍，鑄就地稅鐵軍

為建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、執(zhí)法規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明的地稅隊(duì)伍，該所在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時(shí)將抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè)寓于日常工作中。一是抓學(xué)習(xí)，提高水平。定期開展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過嚴(yán)格的考試、考核，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性、自覺性，確保每名職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平適應(yīng)稅收工作的需要。二是抓典型。通過正反兩方面典型，教育人、激勵(lì)人、鞭策人，在全所形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。三是抓文體活動，寓教于樂。經(jīng)常組織一些有意義的文體活動，比如籃球賽、乒乓球賽、書畫比賽、演講會、討論會等集體活動寓教于樂，增強(qiáng)干部職工的集體榮譽(yù)感。四是抓廉政建設(shè)。對內(nèi)建立健全各項(xiàng)廉政制度，制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行責(zé)任追究制度和一票否決制度；對外聘請廉政監(jiān)督員，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，建立起行之有效的廉政監(jiān)督機(jī)制，從根本上杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”等行業(yè)不正之風(fēng)。五是組織開展以“五比五看”為主要內(nèi)容的自我對比啟示教育活動。即：同英模及身邊的先進(jìn)典型比信仰、比理想、比奉獻(xiàn)，看自己對待人生和事業(yè)的態(tài)度；同困難群眾比生活、比環(huán)境、比艱苦，看自己對待群眾的感情；同下崗職工比條件、比追求、比毅力，看自己是否愛崗敬業(yè)；同自己比素質(zhì)、比意志、比作風(fēng)，看自己是否政治合格，作風(fēng)過硬；同地稅系統(tǒng)的過去比形象、比成就、比地位，看我們地稅事業(yè)的希望所在。

二、抓改革，促發(fā)展，推進(jìn)依法治稅

為了推進(jìn)地稅事業(yè)的發(fā)展，該所積極探索、銳意進(jìn)取，大膽改革內(nèi)部管理和稅收征管制度，全力推進(jìn)依法治稅，通過實(shí)行 “全員等級管理制度”，根據(jù)每個(gè)人“德、能、勤、績、廉”的綜合表現(xiàn)，經(jīng)過嚴(yán)格的考試、考核和民主評議，實(shí)行分片管理，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲逗硬，從而徹底打破了平均主義大鍋飯，有效地杜絕了干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的現(xiàn)象，極大地調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性；按照市局管理要求，創(chuàng)造性地將稅收工作分為征管、稽查、計(jì)會統(tǒng)和文明辦稅“四條線”。稅收征管注重在質(zhì)量上下功夫、作文章，嚴(yán)格按照《稅收征管法》，建立了嚴(yán)密的稅收征管工作實(shí)施規(guī)程，使稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理等各個(gè)環(huán)節(jié)和流程都依法進(jìn)行、照章實(shí)施，把反映征管質(zhì)量的稅務(wù)登記率、申報(bào)率、入庫率、滯納金加收率等作為考核的重要內(nèi)容，上半年四率分別達(dá)到99.2%、97%、99.9%和99.6%，較以前相比有了大幅提高；按會計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、票證使用、統(tǒng)計(jì)分析和稅源控管等內(nèi)容將計(jì)劃會計(jì)統(tǒng)計(jì)工作分成78個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行管理考核，同時(shí)建立審計(jì)制度，過對稅票填寫是否規(guī)范、滯納金是否按規(guī)定加收、有無稅款過渡戶等問題進(jìn)行嚴(yán)格檢查、監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為；文明辦稅是展示地稅形象的重要內(nèi)容，該所通過建立 “文明服務(wù)承諾制度”、“八公開辦稅制度”和“文明用語制度” 、掛牌上崗等一系列措施，規(guī)范自身服務(wù)行為，真真切切為納稅人服務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)定納稅人和當(dāng)?shù)卣疂M意率達(dá)不到90%以上的，文明辦稅考核定為不合格，并將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，有效杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。

三、抓管理，樹形象，創(chuàng)建地稅文化

篇2

自來水公司收費(fèi)大廳先進(jìn)集體事跡材料

收費(fèi)大廳是自來水公司對外服務(wù)窗口之一，主要負(fù)責(zé)城區(qū)用戶的水費(fèi)收繳、查詢、報(bào)裝等工作，收費(fèi)戶數(shù)2萬多戶。大廳自成立以來，一直注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持不斷完善服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格按文明示范窗口的要求，開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動，用真誠服務(wù)用戶，以誠信換取民意，得到了廣大用戶和社會各界的好評。

今年以來，收費(fèi)大廳深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把誠信優(yōu)質(zhì)作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，賦予規(guī)范化服務(wù)和社會服務(wù)承諾新的內(nèi)容，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，要求部門職工明確任務(wù)，增強(qiáng)市場危機(jī)感、社會責(zé)任感和自身緊迫感，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明再上新臺階。

一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一年來，營銷公司以收費(fèi)大廳為文明服務(wù)示范窗口，實(shí)踐“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”的服務(wù)目標(biāo)，并以此為起點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，簡化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行國家及省有關(guān)供水法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)履行社會服務(wù)承諾，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，務(wù)求做到事事有結(jié)果，件件有回音。收費(fèi)大廳還結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過開展思想教育，狠抓崗位技能培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力，多次組織人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和增值稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使收費(fèi)操作技能得到較大提高。在開展崗位技能競賽方面，就前臺收費(fèi)及繳款點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行練兵比武，賽質(zhì)量、比速度，形成濃烈的競爭氛圍，以此促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平的提高。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機(jī)制。為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機(jī)制，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處，收費(fèi)大廳把行風(fēng)建設(shè)工作與“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動結(jié)合起來，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)來抓，嚴(yán)格杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象。為完善服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司設(shè)立的投訴電話和供水咨詢投訴中 心有效地對收費(fèi)人員進(jìn)行工作監(jiān)督。為了使服務(wù)監(jiān)督透明化，收費(fèi)人員上崗一律統(tǒng)一工裝，出示工號牌，方便用戶監(jiān)督。在推行首問負(fù)責(zé)制時(shí)規(guī)定，用戶到公司辦理業(yè)務(wù)或咨詢供水問題，所詢問的第一名工作人員為首問責(zé)任人，負(fù)有解答、辦理或聯(lián)系相關(guān)部門的責(zé)任，如第一責(zé)任人態(tài)度消極敷衍來訪者，造成來訪人員不滿意或投訴，經(jīng)調(diào)查了解，一經(jīng)查實(shí)，除了批評教育外，嚴(yán)格按照規(guī)定扣發(fā)當(dāng)月崗位工資，使收費(fèi)員增強(qiáng)了工作責(zé)任感和崗位緊迫感。

三、誠信為民，塑造供水行業(yè)新形象。

收費(fèi)大廳圍繞公司中心任務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)新來開展工作，對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等方面進(jìn)行了逐步的改進(jìn)。通過在收費(fèi)大廳配備空調(diào)機(jī)、飲水機(jī)、設(shè)置用戶接待座，進(jìn)一步美化、凈化營業(yè)廳，為用戶提供了優(yōu)美舒適的繳費(fèi)環(huán)境。通過引進(jìn)電腦抄表收費(fèi)技術(shù)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率；通過設(shè)置繳費(fèi)業(yè)務(wù)電腦查詢、電話查詢等方便用戶咨詢業(yè)務(wù)；通過找零業(yè)務(wù)，方便了用戶繳費(fèi)；通過公布水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，辦理業(yè)務(wù)程序和時(shí)限，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益；通過穿著工作服，推行首問負(fù)責(zé)制，展示服務(wù)新形象。今年國慶開始，又新增了黃金橋收費(fèi)處，并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，用戶可在城區(qū)隨意選點(diǎn)繳費(fèi)，受到了用戶的好評。

篇3

為了進(jìn)一步規(guī)范信用社服務(wù)行為，促使服務(wù)工作向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，該社在社主任的領(lǐng)導(dǎo)下不斷創(chuàng)新思路、健全內(nèi)控、緊抓窗口文明建設(shè)。

一、立足三農(nóng)領(lǐng)域，拓展經(jīng)營效益空間

為了更好地服務(wù)三農(nóng)經(jīng)濟(jì)，成為農(nóng)民發(fā)家致富的好幫手，該社在多年的經(jīng)營過程中，始終堅(jiān)持以信貸支農(nóng)工作為重心，不斷深入農(nóng)村、農(nóng)戶，廣泛收集農(nóng)業(yè)資金需求信息，并根據(jù)農(nóng)戶需求，堅(jiān)持不誤農(nóng)時(shí)、擇優(yōu)幫扶、簡化手續(xù)的原則，及時(shí)解決農(nóng)戶的資金困難。截止2月，發(fā)放支農(nóng)貸款61萬元，有效地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、增強(qiáng)服務(wù)觀念，多方籌集資金來源

該社處于市區(qū)最繁華的中華大街，這里銀行網(wǎng)點(diǎn)云集、同行業(yè)競爭激烈。為了逆境求勝，該社不斷促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立從“請進(jìn)來”向“走出去”轉(zhuǎn)變的工作思想，不斷穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶。員工們利用人緣和地緣優(yōu)勢，廣泛收集信息、開辟儲源，不斷與周邊企業(yè)單位和個(gè)人的加強(qiáng)聯(lián)系，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過一系列科學(xué)化、人文化的管理，該社終于在強(qiáng)手如林的同業(yè)競爭中站穩(wěn)了腳跟。存款的大副增長有效地鼓舞了員工士氣，進(jìn)而也增添了全員爭優(yōu)創(chuàng)先的工作熱情。

三、完善服務(wù)設(shè)施，樹立良好企業(yè)形象

為了縮小信用社同商業(yè)銀行在服務(wù)硬件上的差距，改變社風(fēng)社貌，樹立良好的金融企業(yè)形象，該社以“求樹創(chuàng)”文明規(guī)范服務(wù)競賽活動為契機(jī)，不斷建立和完善服務(wù)設(shè)施，在營業(yè)廳內(nèi)分設(shè)了業(yè)務(wù)受理區(qū)、客戶咨詢區(qū)和休息區(qū)，為了保證客戶資金安全，我社在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)了一米線隔離帶，為客戶營造了一個(gè)良好的辦公環(huán)境。進(jìn)一步提升了信用社的企業(yè)形象。

四、開展勞動競賽，提高職工業(yè)務(wù)技能

為了促進(jìn)廣大員工提高業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，該社堅(jiān)持舉辦一年一度的職工技術(shù)技能競賽，此間不斷涌現(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手，尤其翻打百張傳票、手工計(jì)息和點(diǎn)鈔項(xiàng)目均處于全轄前列。通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體職工的不懈努力，該社最終打造了一支有理想、有紀(jì)律、有文化、有技術(shù)的職工隊(duì)伍。

五、加強(qiáng)窗口服務(wù)，促進(jìn)文明規(guī)范創(chuàng)建

篇4

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，社區(qū)始終堅(jiān)持以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧、服務(wù)居民為主題，僅僅圍繞窗口和服務(wù)行業(yè)是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶；深入實(shí)際，注重樹立寓管理于服務(wù)之中的理念，多辦順民意、解民憂和惠民生的好事、實(shí)事，積極開展“三亮三比三創(chuàng)三評”活動，深入推進(jìn)社區(qū)綜合服務(wù)樓窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為建設(shè)“文明祥和、幸福安康”的社區(qū)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

一、推行“三亮”舉措，樹立群眾滿意形象。推行“舉措，樹立群眾滿意形象。

一是亮身份。在綜合服務(wù)樓服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過黨員佩戴黨徽、設(shè)牌上崗等形式，公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、照片等，讓工作人員亮出宗旨、體現(xiàn)責(zé)任、展示形象，拉近與居民距離，增強(qiáng)自身工作意識，強(qiáng)化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。

二是亮職責(zé)。在大廳設(shè)便民服務(wù)手冊架，將各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時(shí)限做成服務(wù)手冊進(jìn)行公開。同時(shí)還通過led顯示頻、宣傳欄等形式，全面公開服務(wù)事項(xiàng)、申辦條件、辦事程序、申報(bào)材料等內(nèi)容。

三是亮承諾。結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，引導(dǎo)社區(qū)工作人員圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，通過承諾卡、觸摸屏、led顯示屏等形式將承諾內(nèi)容、完成時(shí)限向居民公開，接受群眾監(jiān)督。

二、實(shí)施“三比”活動，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是比理念，注重創(chuàng)新意識。社區(qū)通過大力宣傳慶祝建黨90周年、“黨員公開承諾”、“微型黨課”等系列活動，發(fā)動黨員圍繞社區(qū)發(fā)展主題提出意見和建議，組織大討論，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新思維，進(jìn)而提升整體素質(zhì)和能力。

二是比行動，突出先鋒表率。以“黨員先鋒崗”為抓手，樹立社區(qū)黨員爭當(dāng)知識過硬、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和先鋒模范，讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣。實(shí)行“黨員積分卡制度”，把黨員平時(shí)履行黨員義務(wù)、參加組織生活、參與爭創(chuàng)活動、助難幫困情況等方面的實(shí)際表現(xiàn)計(jì)入卡內(nèi)，作為年度考核依據(jù)，激勵(lì)黨員兢兢業(yè)業(yè)工作、扎扎實(shí)實(shí)參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

三是比服務(wù)，推動奉獻(xiàn)熱潮。完善黨員設(shè)崗定責(zé)，開展黨員志愿者和身邊黨員責(zé)任組走訪活動，建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機(jī)制，鼓勵(lì)了廣大黨員積極為群眾辦好事、解難事、做實(shí)事的熱情。

三、開展“五創(chuàng)”行動，爭創(chuàng)居民滿意單位。

（一）創(chuàng)崗位先鋒模范，開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)”、“比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比服務(wù)”等技能競賽，激發(fā)黨員干部立足崗位爭先進(jìn)的工作熱情。（二）創(chuàng)居民滿意窗口，主動熱情服務(wù)，營造寬松和諧的非為。服務(wù)窗口是金海岸社區(qū)對外服務(wù)的第一線。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低將大大金海岸社區(qū)的總體形象和信譽(yù)。我們始終堅(jiān)持用積極服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進(jìn)管理工作；以最滿意的服務(wù)、最陽光的面容，打造群眾滿意窗口。

（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入居民開展調(diào)研活動，了解居民所盼、所需，征詢解決問題的措施和辦法，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容等方式，打造具有一定影響力的“服務(wù)品牌”。目前服務(wù)大廳窗口涉及戶籍辦理、勞動和社會保障、民政、計(jì)生、外來人口等，創(chuàng)建了一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。

三、推行“三評”機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

推行“機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

一是自己評。定期組織召開評議會，對工作人員的履職情況進(jìn)行評議，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。

篇5

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞縣委、縣政府提出的“一個(gè)中心，四個(gè)重點(diǎn)”的發(fā)展思路，以全面提高“項(xiàng)目審批和建設(shè)效率”為重點(diǎn)，落實(shí)保留的行政許可事項(xiàng)、投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)和行政審批時(shí)間都至少縮減30％的要求。針對服務(wù)窗口共性的、導(dǎo)向性的、有可比可評性的重要工作內(nèi)容，按照，求主舍次，力求公開、公平、公正的原則，開展創(chuàng)評活動，以促進(jìn)窗口效能建設(shè)，確保服務(wù)窗口進(jìn)一步規(guī)范、高效、廉潔、有序運(yùn)作，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。

二、創(chuàng)評范圍及推薦條件

創(chuàng)評“機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口”，主要以“便民服務(wù)中心”為主體。在“便民服務(wù)中心”評選2個(gè)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口”，并填寫《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口申報(bào)表》(附1)。推薦的示范窗口應(yīng)做到執(zhí)行制度好、內(nèi)部管理嚴(yán)、工作質(zhì)量優(yōu)、辦事效率高、工作作風(fēng)實(shí)、服務(wù)態(tài)度佳，并有一定的開拓創(chuàng)新精神，有較好的示范帶頭作用。

三、創(chuàng)評辦法

示范窗口的創(chuàng)評分行政審批窗口、公共服務(wù)窗口兩大類。實(shí)行常項(xiàng)工作扣分制，創(chuàng)新工作加分制的辦法，力求考核指標(biāo)量化、細(xì)化，主要是考評工作實(shí)績。

(一)常項(xiàng)工作扣分制

常項(xiàng)工作實(shí)行千分制，分隊(duì)伍建設(shè)、辦理規(guī)范、工作效率、基礎(chǔ)管理、信息公開、電子平臺、文明服務(wù)、組織紀(jì)律、廉潔自律、團(tuán)結(jié)協(xié)作十個(gè)方面，扣分的標(biāo)準(zhǔn)詳見《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)：示范窗口自評表》(附件2)。

(二)創(chuàng)新工作加分制·

被考評窗口按照要求申報(bào)創(chuàng)新工作加分情況，以及相關(guān)證明材料，考評復(fù)核小組要對相關(guān)材料進(jìn)行審核認(rèn)定。同項(xiàng)工作內(nèi)容如遇到中央、省、市、縣多次表彰或經(jīng)驗(yàn)推廣的，就高不就低：不重復(fù)加分。具體加分辦法如下：

1、單項(xiàng)行政審批時(shí)間縮減超過40％的加5分，超過50％以上的加10分；

2、當(dāng)年窗口獲中央、省、市、縣榮譽(yù)稱號的分別加50

分，30分，20分，10分；

3、當(dāng)年窗口某項(xiàng)工作或經(jīng)驗(yàn)在省、市、縣召開的經(jīng)驗(yàn)交流會上或以文件形式轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行推廣的，屬于省里召開的或轉(zhuǎn)發(fā)的加50分、30分，屬于市里召開的或轉(zhuǎn)發(fā)的加20分、15分，屬于縣里召開的或轉(zhuǎn)發(fā)的加10分、5分；

4、窗口某項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)材料或做法得到新聞媒體刊用肯定的，被《日報(bào)》、電視臺的“新聞”欄目刊用刊播的每條加20分；被《日報(bào)》、電視臺的“新聞”欄目刊播的每條加10分；被電視臺“新聞’’欄目刊用刊播的每條加5分；被《機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作簡報(bào)》刊用的每條加2分。

各窗口自行填寫《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)新工作申報(bào)表》(附件3)

(三)計(jì)分辦法

被考評窗口最后總得分滿分為100分，其中常項(xiàng)工作占70％，創(chuàng)新工作占30％。計(jì)分辦法：將常項(xiàng)工作評分的滿分1000分折合為70分，即被考評窗口常項(xiàng)工作得分X70÷1000；創(chuàng)新工作當(dāng)年的最高分折合為30分，即30÷當(dāng)年創(chuàng)新工作最高分；創(chuàng)新工作得分折算系數(shù)，被考評窗口創(chuàng)新工作得分X此系數(shù)計(jì)入總得分。計(jì)算公式為：被考評窗口總得分：常項(xiàng)工作得分X70÷1000+創(chuàng)新工作加分X30÷當(dāng)年創(chuàng)新工作最高分。

如有以下情況，取消當(dāng)年創(chuàng)評示范窗口資格：一是保留的行政許可事項(xiàng)、投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)和單項(xiàng)行政審批時(shí)間沒有都縮減30％的要求；二是窗口工作人員違紀(jì)被機(jī)關(guān)效能(行政)投訴中心誡勉教育總數(shù)達(dá)三次(含三次)以上或被效能告誡一次以上的；三是因窗口服務(wù)態(tài)度不好，與辦事人員發(fā)生爭吵斗毆的；辦事效率不高，引起群眾投訴或被新聞媒體曝光，點(diǎn)名批評，造成惡劣影響的。

四、創(chuàng)評時(shí)間安排

1、推薦申報(bào)階段(2012年11月中旬)

各窗口經(jīng)推薦，向鎮(zhèn)效能辦報(bào)送如下材料：①鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口申報(bào)表、②典型事跡材料(3000字左右)、③鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口自評表和創(chuàng)新工作申報(bào)表。所有材料包括紙質(zhì)文檔和電子文檔，逾期或材料不全視為棄權(quán)。(電子郵箱：，聯(lián)系地點(diǎn)：鎮(zhèn)效能辦，聯(lián)系電話：)

2、復(fù)核階段(2012年11月下旬)

由鎮(zhèn)效能辦根據(jù)申報(bào)情況，提出初選窗口，并邀請相關(guān)部門人員組成創(chuàng)評復(fù)核小組，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以查資料、看文件、明察暗訪的形式進(jìn)行實(shí)地考察后打出分?jǐn)?shù)、提出復(fù)核意見。

3、評定階段(2012年12月上旬)

由鎮(zhèn)效能辦提出示范窗口初評名單，上報(bào)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，向獲得“機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口”稱號的窗口授牌。并在鎮(zhèn)例會上宣傳“機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口”的先進(jìn)事跡，在全鎮(zhèn)營造自覺提高綜合素質(zhì)、提升服務(wù)水平、樹立窗口良好形象的濃厚氛圍。

五、有關(guān)要求

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)對創(chuàng)評工作的領(lǐng)導(dǎo)。各窗口要充分認(rèn)識和高度重視這次示范窗口創(chuàng)評工作的重要意義。要通過效能建設(shè)示范窗口的推薦創(chuàng)評，評出先進(jìn)，發(fā)揮典型的示范作用，不斷加強(qiáng)基層單位和服務(wù)窗口的建設(shè)，切實(shí)為廣大群眾辦實(shí)事、辦好事，以良好的形象取信于民。

篇6

一是宣傳發(fā)動深入廣泛。礦黨政先后召開會議，進(jìn)行專題討論研究，制定美德文化建設(shè)長遠(yuǎn)規(guī)劃，建立“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管、有關(guān)部門各司其責(zé)、職工群眾共同參與”的美德文化建設(shè)工作機(jī)制。充分利用各種媒體和宣傳形式，積極開展內(nèi)容新穎、形式多彩、意義深遠(yuǎn)的宣傳活動，采取懸掛標(biāo)語、張貼宣傳畫、印發(fā)宣傳提綱、播出公益廣告等形式，拓展宣傳的廣度；利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)等媒體，展開立體武的組合宣傳，組織千人簽字、設(shè)置宣傳咨詢臺、舉辦宣傳圖片展、組織宣傳流動車、征集美德格言、發(fā)放宣傳資料、組織美德文化建設(shè)征文、美德文化建設(shè)演講等形式加大宣傳的力度，集中開展了深入廣泛、貼近職工的宣傳活動。要求基層單位利用班前班后會、政治學(xué)習(xí)日加強(qiáng)對職工美德意識的灌輸教育。

二是美德教育有理有據(jù)。職工美德意識的養(yǎng)成。需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，必須對職工進(jìn)行長期的系統(tǒng)的教育培養(yǎng)。結(jié)合自身實(shí)際組織編寫了一套培訓(xùn)教材和學(xué)習(xí)資料，同時(shí)選取優(yōu)秀職工的事跡材料編印成書，用他們在工作崗位典型事跡體現(xiàn)了傳統(tǒng)美德和創(chuàng)業(yè)風(fēng)采，展現(xiàn)出了時(shí)代精神。《我的崗位我的職責(zé)》是由一線班組長和一線職工的家屬用感情寫成的文章，教育引導(dǎo)干部職工愛崗、愛礦、愛家庭，在不同崗位上勇于奉獻(xiàn)，付出愛心；《傳統(tǒng)美德系列故事》選取了千百年來傳頌不朽的100個(gè)感人的美德典型事例和故事。傳統(tǒng)故事也好，優(yōu)秀員工也好，意在為職工提供學(xué)習(xí)的范本和榜樣，美德教育有根、有理、有據(jù)。同時(shí)還把美德教育的內(nèi)容納入黨員培訓(xùn)、干部培訓(xùn)、青工培訓(xùn)、政治培訓(xùn)之中。

三是扶貧濟(jì)困營造和諧。開展美德建設(shè)的任務(wù)不僅是教育職工，還要感化職工。用關(guān)心職工、愛護(hù)職工、扶貧濟(jì)困、敬老助殘的行動是對職工最好的美德教育。開展了走訪困難職工、看望離退休老工人、領(lǐng)導(dǎo)干部每月捐款助困、職工生日話安全、“一幫一”結(jié)對子等活動，讓每個(gè)遇到困難的職工和家庭都能得到幫助和支援。同時(shí)組織開展送安全祝福、送親情慰問進(jìn)區(qū)隊(duì)、進(jìn)家庭活動，并為全體職工退休職工安排了免費(fèi)健康查體，贏得了職工群眾的稱贊與好評。這些活動體現(xiàn)了組織的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)的親情、集體的溫暖，促進(jìn)了和諧發(fā)展。

四是孝老愛親忠誠家庭。孝老愛親是美德文化建設(shè)的基礎(chǔ)，家庭穩(wěn)定才能企業(yè)穩(wěn)定，企業(yè)穩(wěn)定才能社會穩(wěn)定，社會穩(wěn)定才能國家穩(wěn)定。如果一個(gè)人連父母、妻子兒女都不愛，何談愛集體、愛企業(yè)、愛國家?以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”、“五好文明家庭”活動為載體，大力倡導(dǎo)尊老愛幼、勤儉持家、家庭和睦、鄰里和諧的家庭美德，在礦區(qū)居民樓開展小黑板評議、板報(bào)提示、散發(fā)美德格言傳單等活動，組織評議勤儉賢淑好媳婦、團(tuán)結(jié)友善好家庭等活動，廣泛發(fā)動職工群眾推薦和學(xué)習(xí)身邊的好妻子、好丈夫、好母親、好婆婆、好兒媳和好鄰居等優(yōu)秀家庭角色，在全礦范圍內(nèi)形成了學(xué)習(xí)、宣傳家庭美德和爭做家庭美德模范的熱潮，家庭的“小和諧”匯聚成社會的“大和諧”。同時(shí)在家屬區(qū)開展豐富多彩的文化廣場、消夏廣場、健美健身等社區(qū)文化活動，營造了文明科學(xué)、健康向上的社區(qū)文化氛圍。

篇7

先進(jìn)集體事跡材料范文一20xx年的工作即將結(jié)束，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，在其他部門的支持與配合下，我部門員工較好的完成了年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo)，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

一、理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

總辦是酒店對外接待的窗口，是酒店與社會各部門、各單位聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)關(guān)系的重要部室。我們根據(jù)酒店經(jīng)營工作的需要，主動與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城管、公安、交警等社會各職能部門進(jìn)行銜接、處理各種問題、協(xié)調(diào)了各種關(guān)系。例如為解決酒店對外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問題，我部及時(shí)與區(qū)城管局及市城管局進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過多次交流與協(xié)商，使我店工作得到了他們的理解與支持，難題得以迎刃而解;為減免市殘聯(lián)對我店征收的有關(guān)費(fèi)用，我們不辭辛苦，數(shù)次奔波，磨破嘴皮，最后取得了較理想的結(jié)果，為酒店節(jié)約了資金支出。全年累計(jì)與多個(gè)部門進(jìn)行了交流聯(lián)系，并建立了較好的感情基礎(chǔ)，為酒店的發(fā)展?fàn)I造了良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

二、完善制度，強(qiáng)化管理。

為了加強(qiáng)酒店管理，使管理工作真正步入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道，以總辦牽頭，有關(guān)部室配合，先后制訂與完善了酒店新《食品衛(wèi)生安全制度》、《餐廳衛(wèi)生管理制度》、《送餐衛(wèi)生管理制度》、《涼菜制作間衛(wèi)生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)管理制度》、《員工守則補(bǔ)充規(guī)定》等多個(gè)制度。這些管理制度的出臺與落實(shí)，使酒店的管理真正進(jìn)入了規(guī)范、程序化與科學(xué)化程序，使員工在酒店工作、生活中能夠做到有章可遁，獎(jiǎng)懲分明，行為得到規(guī)范，提高了工作效率。

三、加強(qiáng)日常管理，當(dāng)好酒店的排頭兵。

(1)、員工宿舍的管理認(rèn)真細(xì)致，員工生活條件得到改善。

員工的宿舍管理一直是酒店管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，由于事務(wù)繁雜，且人員多、空間狹小，尤其是員工的班次多，進(jìn)出宿舍頻繁，給員工宿舍的安全、衛(wèi)生管理增添了難度。基于這種現(xiàn)狀，我部在客觀條件限制的情況下，以改善員工生活質(zhì)量為己任，想辦法通過其它方式予以改變并加強(qiáng)了管理。

⒈通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高酒店管理意識，轉(zhuǎn)變觀念，由管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型組織。總辦全年為新員工安排調(diào)整床位人次，主動關(guān)心員工，使員工感受酒店象家一般的溫暖。員工因傷或身體不適時(shí)，宿舍管理員為他們提供端茶倒水以及其他方面的服務(wù)。

⒉堅(jiān)持節(jié)約用水用電。今年，我部宿舍管理員對員工澡堂的用水與宿舍空調(diào)進(jìn)行了嚴(yán)格督查，每天檢查次，減少了浪費(fèi)現(xiàn)象，為酒店降低了成本。

⒊采取表揚(yáng)與處罰相結(jié)合的辦法，不斷加強(qiáng)宿舍管理。對遵規(guī)守制，衛(wèi)生工作搞得好的員工予以表揚(yáng)，對一些屢教不改的員工則按制處罰。通過獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)辦法，宿舍管理明顯得到了改觀，違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，由于措施實(shí)行有效，工作取得了不錯(cuò)的成績。

(2)、衛(wèi)生及滅蚊滅鼠工作得到認(rèn)真落實(shí)。

酒店的衛(wèi)生(包括滅蚊滅鼠)的工作是酒店一個(gè)重點(diǎn)工作，也是保障酒店經(jīng)營環(huán)境，滿足消費(fèi)者基本要求的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)布署，每周三組織了滅蚊滅鼠工作，周四組織全店衛(wèi)生大檢查，并將檢查結(jié)果通報(bào)全店，督促各部門及時(shí)整改。通過堅(jiān)持不懈地督促、檢查，酒店的衛(wèi)生工作取得了明顯成效。今年，我店榮獲省“衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位”、市“食品衛(wèi)生級達(dá)標(biāo)單位”等稱號，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(3)、花草管理有章法。

鮮花、綠草是組成酒店外部經(jīng)營環(huán)境的一個(gè)重要部分，直接關(guān)系到酒店形象和精神面貌，同時(shí)也間接的滿足了消費(fèi)者的對消費(fèi)環(huán)境的心理需求，從而吸引賓客的不斷光臨。首先，我們從服務(wù)方面著手，根據(jù)季節(jié)變化，隨時(shí)更換新的品種，并經(jīng)常對其進(jìn)行修剪，培植，保持花草整齊美觀，綠意盎然，襯托出酒店生機(jī)勃發(fā)，欣欣向榮的經(jīng)營氛圍;并把好質(zhì)量關(guān)，確保花草品質(zhì)、注意日常培植，使其枝繁葉茂;二是降低酒店花草租賃成本，通過與多家花草公司比較，最終以元盆月的較低價(jià)格進(jìn)行租賃，減少了費(fèi)用開支。今年月，我店在美食廣場前開辟種植花草平方米，四周鐵欄護(hù)理，本部為了降低造價(jià)，聯(lián)系了幾家花草公司以競標(biāo)的方式，以最低價(jià)完成了這一美化任務(wù)。目前，美食廣場門前花草生機(jī)勃勃，春意盎然，受到了市園林局、綠化辦及市民的好評。

(4)、嚴(yán)控辦公費(fèi)用支出，節(jié)約成本費(fèi)用。

為降低辦公費(fèi)用，總辦上半年對各部室的辦公費(fèi)用重新進(jìn)行了審核，并根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行了評比與登記，嚴(yán)把了辦公用品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，酒店今年辦公用品同比下降個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)對勞保用品的領(lǐng)用(如服裝、鞋襪、手套、肥皂等)，們嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，做到了樣樣入帳，帳物兩清，全年共挽回勞保用品損失近千元。

(5)、組織起草了各種文件報(bào)告。

起草修改了工作總結(jié)、工作計(jì)劃、各種匯報(bào)及申報(bào)材料等文書;并做好文稿前的審查簽發(fā)，將各類文書整理存檔。今年的文書檔案管理按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，按條目將各類文件有序歸檔，做到了無缺漏、遺失文件，保存完好。為了配合酒店改制工作，總辦在自身工作非常繁忙的情況下，加班加點(diǎn)，不辭辛苦，不計(jì)報(bào)酬，及時(shí)完成了各種報(bào)告、文件及有關(guān)材料達(dá)幾十份的起草工作，并按要求進(jìn)行了裝訂、呈送、發(fā)放，較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作任務(wù)。

(6)、加大對外宣傳報(bào)道力度。

今年，總辦在做好各類文件材料起草的基礎(chǔ)上，還大力宣傳報(bào)道酒店在兩個(gè)文明建設(shè)中所涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，樹立了酒店良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年本部室共計(jì)有篇作品發(fā)表在《中國旅游報(bào)》、《××日報(bào)》及《××晚報(bào)》等新聞媒體上。

四、搞好酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)，落實(shí)酒店的重大決策。

根據(jù)總辦職能，我部今年注重與各部門的聯(lián)系與銜接，協(xié)調(diào)了各部門的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，同時(shí)，起到了領(lǐng)導(dǎo)層與管理層之間的橋梁紐帶作用，將領(lǐng)導(dǎo)層的安排、指示及時(shí)貫徹、傳達(dá)，將部門的有關(guān)意見及時(shí)反饋，加強(qiáng)了與各部室之間的聯(lián)系，同時(shí)，我部還對酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并每月編匯工作會議紀(jì)要，使酒店各部門工作月月有計(jì)劃，月月有安排，月月有行動。

先進(jìn)集體事跡材料范文二XX年，xxx礦綜采隊(duì)圍繞“高產(chǎn)、高效、安全、和諧”的工作目標(biāo)，在環(huán)境艱苦、生產(chǎn)條件特別困難的情況下，以敢為人先的拚搏精神，突出高產(chǎn)創(chuàng)效益，狠抓質(zhì)量保安全，強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)，生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)管理，創(chuàng)造性地開展工作，使全隊(duì)的整體工作實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展，全隊(duì)杜絕輕傷以上事故,消除了嚴(yán)重“三違”現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)252.203萬噸,切實(shí)發(fā)揮了主采隊(duì)的作用。

(一)規(guī)范機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，以嚴(yán)細(xì)管理貫穿安全生產(chǎn)全過程。

按照公司嚴(yán)制度、嚴(yán)管理的要求，綜采隊(duì)始終堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的思路，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，不斷修訂完善隊(duì)管理機(jī)制，制定了一整套切實(shí)可行的管理和考核辦法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和實(shí)效性。在制度的執(zhí)行上，堅(jiān)持公平公正公開，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，區(qū)隊(duì)管理步入規(guī)范化、制度化、嚴(yán)細(xì)化的軌道，實(shí)現(xiàn)了工作質(zhì)量、效率、效益和安全水平的新提升。

(二)加強(qiáng)管理，提高設(shè)備完好率和開機(jī)率。

在采場地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、現(xiàn)場環(huán)境惡劣的條件下，針對綜機(jī)設(shè)備管理難度大和檢修工作量增大的實(shí)際，堅(jiān)持以有效協(xié)調(diào)安排、加快檢修節(jié)奏、提高工作效率的措施保證檢修質(zhì)量，堅(jiān)持注重細(xì)節(jié)，從、緊固、冷卻、過濾、清潔、防塵等細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，認(rèn)真檢查問題，及時(shí)整改問題，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，有效降低了事故率，提高了設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和開機(jī)率。機(jī)電設(shè)備事故萬噸影響生產(chǎn)時(shí)間始終控制在2分鐘以內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保證。

(三)嚴(yán)細(xì)管理，力保全年安全生產(chǎn)。

隨著工作面不斷向深部開采，大斷層、地壘等惡劣地質(zhì)變化也不斷出現(xiàn)，由于該面地質(zhì)條件復(fù)雜多變，自然斷層多、頂板破碎且落差較大，最大頭尾落差達(dá)16.8米，工作面一度出現(xiàn)竄頭竄尾現(xiàn)象。尤其是進(jìn)入4月份以來，工作面出現(xiàn)全斷面地壘，長100多米，最高達(dá)2.6米且硬度高，給隊(duì)生產(chǎn)、安全帶來很大壓力。針對這種嚴(yán)峻形勢，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)迅速召開班子會，面對困難，統(tǒng)一思想，制訂措施，積極探索綜采工作面過斷層的新工藝、新方法，采用化學(xué)元料馬麗散進(jìn)行注膠，強(qiáng)迫斷層破碎帶固定，使破碎的煤矸增強(qiáng)抗壓能力，防止頂板冒頂和片幫，有效解決了安全順利過斷層的難題，為8109工作面過斷層提供了科學(xué)的依據(jù)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。另外，在過地壘時(shí)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一道蹲現(xiàn)場，及時(shí)掌握工作面地質(zhì)狀況變化，積極分析、制定解決問題的最佳方案。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)深思熟慮后，決定實(shí)施綜炮結(jié)合，炮采先行的采煤方法度過難關(guān)。生產(chǎn)過程中，為準(zhǔn)確把握炮眼位置、角度，專門責(zé)成技術(shù)高手打眼，從而確保了深度適中，角度準(zhǔn)確，裝藥適量，達(dá)到了打眼，放炮，卸巖一次性成功，較好的解決了生產(chǎn)過程中的難題，為在惡劣地質(zhì)條件下創(chuàng)建樣板工作面走出了一條新路子。在進(jìn)入8109大傾角工作面后，為有效控制工作面上竄下滑，確保井下安全生產(chǎn)，該隊(duì)借鑒現(xiàn)代化管理理念，對傳統(tǒng)的工序工藝進(jìn)行整改，摸索出一整套綜采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤機(jī)打前梁，支架咬架、工作面上竄下滑等現(xiàn)象。在這樣的困難條件下，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)全力完成公司生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，工程質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)100%，且設(shè)備無損壞，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

8月份，為了確保8101工作面穩(wěn)裝任務(wù)的順利完成，該隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員到現(xiàn)場跟班指導(dǎo)，及時(shí)提出了分組包干、責(zé)任到人等有力措施，并親自指揮管理，使得在8101工作面穩(wěn)裝中，提前完成穩(wěn)裝任務(wù)，并且一次試產(chǎn)成功無任何輕傷事故發(fā)生，當(dāng)日便生產(chǎn)原煤3000多噸，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評。

十月份，該隊(duì)又擔(dān)負(fù)起8101工作面安全生產(chǎn)，8109工作面搬家和8111工作面穩(wěn)裝的重任，在時(shí)間緊和干部職工缺乏的情況下，克服困難，順利實(shí)現(xiàn)搬家倒面，創(chuàng)造了安全、高效、低耗，無輕傷以上事故的好成績。

(四)強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，隊(duì)伍整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。

6月份綜采隊(duì)形成一隊(duì)兩面，由于人員缺乏公司新招來一批工人，他們的文化水平參差不齊，因而，采取班前每日一題、每月一考、每季度進(jìn)行一次綜合考核評定獎(jiǎng)懲的形式，提升培訓(xùn)效果，并做到培訓(xùn)經(jīng)常化、制度化、實(shí)效化，為安全生產(chǎn)創(chuàng)水平提供了有力的人才和技術(shù)保證。

篇8

------邵東移動分公司營業(yè)中心班組

邵陽移動分公司邵東直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì)，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著邵東縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營業(yè)服務(wù)。邵東直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念，堅(jiān)持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲邵陽市十佳青年文明號、邵陽市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號

一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度

邵東直營店班組根據(jù)實(shí)際情況， 提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結(jié)合邵東實(shí)際出臺了《邵東直營店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎(jiǎng)罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時(shí)，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時(shí)長，營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個(gè)營業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實(shí)名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平

采取員工自學(xué)、集中講評、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)競賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”， 打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞，提高個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流會、座談會，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會、點(diǎn)對點(diǎn)訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對營業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)了對營業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個(gè)誠信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費(fèi)”。 一次，一位客戶為其兒子申請了一個(gè)優(yōu)選號碼，但因其兒子晚上7:00才能過來辦理，營業(yè)員佘金燕雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時(shí)間，耐心等候2、3小時(shí)，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶事例在營業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。

篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 學(xué)生 思想教育

近年來，互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)校園，走進(jìn)家庭，走進(jìn)學(xué)生生活，并以其快捷的信息、新穎的形式、豐富的內(nèi)容、強(qiáng)烈的時(shí)代性，把廣大中學(xué)生吸引到電腦前，吸引到紛繁蕪雜的網(wǎng)絡(luò)世界面前，對青年學(xué)生的交往手段、生活習(xí)慣乃至人生觀、價(jià)值觀和世界觀產(chǎn)生重大影響，網(wǎng)絡(luò)已成為廣大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、交流思想、休閑娛樂的重要平臺。由于我校是全縣唯一的一所一類初級中學(xué)，先進(jìn)教學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用得到各級部門的高度重視，在領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的大力支持下，我校率先在多媒體教室、會議室里安裝了電子白板和三個(gè)微機(jī)室，并在日常教學(xué)中開展應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何充分利用網(wǎng)絡(luò)陣地，正確引導(dǎo)中學(xué)生文明上網(wǎng)，加強(qiáng)和改進(jìn)中學(xué)生思想政治教育。如何利用好互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“四有”新人，是擺在我們廣大教育工作者面前的新的課題。我們學(xué)校的作法是：

一、舉行辯論會，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非

中學(xué)生都喜歡上網(wǎng)，宜疏不宜堵，而上網(wǎng)干什么，上網(wǎng)有什么利與弊，不少學(xué)生是糊涂的。為了引導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng)，我們舉辦“中學(xué)生上網(wǎng)利大于弊”和“中學(xué)生上網(wǎng)弊大于利”的辯論會，通過激烈的辯論，讓廣大學(xué)生清楚地認(rèn)識如何上網(wǎng)有利，如何上網(wǎng)則有弊，使學(xué)生真正懂得“水能載舟也能覆舟”的道理。

二、辦好校園網(wǎng)，用正確的輿論、健康的文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間

充分利用校園網(wǎng)資源和信息技術(shù)課時(shí)間，為學(xué)生成長服務(wù)，如開展網(wǎng)上團(tuán)課、網(wǎng)上黨課活動，將思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合；發(fā)動并組織學(xué)生建立新聞時(shí)事、校園生活、班級風(fēng)采、文化藝術(shù)等為代表的特色網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)文化與學(xué)校教育緊密結(jié)合，并通過開展網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)絡(luò)知識競賽、網(wǎng)上講壇等豐富多彩的校園文化活動，引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)知識、鍛煉技能，激發(fā)上進(jìn)心和創(chuàng)造性。從而把學(xué)生從商業(yè)網(wǎng)吧吸引到學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)陣地上來。

三、利用校園公告牌（BBS）、QQ、E-mail等網(wǎng)絡(luò)手段加強(qiáng)師生交流，指導(dǎo)學(xué)生健康上網(wǎng)

BBS是反映學(xué)生和思想動態(tài)的一個(gè)重要窗口，深受廣大中學(xué)生的歡迎。老師充分利用這一窗口，及時(shí)了解學(xué)生所關(guān)心的對于國家、社會、學(xué)校乃至班級中一些熱點(diǎn)問題的意見和建議，掌握學(xué)生中許多突發(fā)事件的前兆。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的監(jiān)控和管理，對BBS上的信息進(jìn)行及時(shí)跟蹤、分析綜合、及時(shí)引導(dǎo)并施以針對性的教育。政工處、團(tuán)委和思想政治教師及班主任充分利用QQ，E-mail等網(wǎng)絡(luò)工具開放心理咨詢信箱，進(jìn)行網(wǎng)上思想交流與溝通。學(xué)生以真實(shí)姓名或匿名形式給老師發(fā)郵件，教師通過網(wǎng)絡(luò)回答學(xué)生問題，突破了時(shí)空限制，延伸了思想政治教育課堂，而且教師不再居高臨下，學(xué)生不必俯首帖耳，彼此能夠平等交流、平等對話，既為學(xué)生解除了思想困惑，又促進(jìn)了學(xué)生良好道德素養(yǎng)的形成。同時(shí)，通過老師課內(nèi)外有目的、有計(jì)劃指導(dǎo)，讓學(xué)生明白：浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息是一個(gè)萬花筒，有香花，也有毒草；有人間真情，也有世態(tài)炎涼；有真善美，也有假惡丑，關(guān)鍵是要學(xué)會用批判的眼光從中建構(gòu)有用的信息，為己所用。

四、利用網(wǎng)絡(luò)素材，充實(shí)德育內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)對于思想政治工作來說，是取之不盡的信息資源。近幾年來，我們從大量有關(guān)信息資源中精選出貼近時(shí)代的、有針對性的網(wǎng)絡(luò)素材，豐富和充實(shí)思想政治課教育內(nèi)容。如將“感動中國”杰出人物、“永遠(yuǎn)的豐碑”中革命先烈的事跡材料等下載制成優(yōu)美的教育文本，實(shí)施內(nèi)容豐富、形式靈活的思想政治教育，既擴(kuò)大了中學(xué)生視野，拓展了思想教育內(nèi)容，又提高了德育課對中學(xué)生的吸引力，增強(qiáng)德育的實(shí)效性。利用網(wǎng)絡(luò)資源還可以更多地滲透一些知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需的道德素質(zhì)，如誠信、敬業(yè)、自信、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、公平競爭等，讓學(xué)生在生動的事實(shí)前把握時(shí)代脈搏，學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生活、學(xué)會做人，逐步使中學(xué)生思想政治教育課在解決“知與不知”的同時(shí)，解決“做與不做”的問題，提高當(dāng)代中學(xué)生道德素養(yǎng)。

五、利用校園遠(yuǎn)程監(jiān)控，引導(dǎo)良好學(xué)生行為發(fā)展

我校的校園遠(yuǎn)程監(jiān)控在保障學(xué)生安全的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前的德育工作，也為矯正學(xué)生的不良行為提供了良好的技術(shù)支持，利用這一技術(shù)，開拓了德育工作的新“視野”， 發(fā)揮了“窗口”“眼睛”的作用。在監(jiān)控中，我校成功的防范了學(xué)生的不良行為傾向，老師及時(shí)介入談話，轉(zhuǎn)變了學(xué)生思想。

篇10

紀(jì)念"五四"運(yùn)動系列活動之三--"青年文明號"10年成果展暨頒獎(jiǎng)典禮主持詞

(男女主持人上場)女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，男：青年朋友們，男女：大家下午好!男：我叫__*，站在我身邊這位漂亮的女士她是誰呢？你自我介紹一下好嗎？女：好的，我是__*，非常榮幸能夠主持今天的頒獎(jiǎng)典禮。由共青團(tuán)永吉縣委舉辦的紀(jì)念"五四"運(yùn)動系列活動之三--青年文明號10年成果展暨頒獎(jiǎng)典禮就要開始了。首先，請?jiān)试S我代表共青團(tuán)永吉縣委，對大家的光臨表示熱烈的歡迎!男：本次活動得到縣黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的共同關(guān)注，出席今天活動的領(lǐng)導(dǎo)有……。女：除此之外我們還邀請了社會各個(gè)層面、各條戰(zhàn)線的嘉賓，他們是……，讓我們對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。朋友們，永吉縣是松花江畔一個(gè)美麗的地方，永吉的青年更是富有朝氣、充滿活力的群體。男：朋友們，10年前的4月1日，總書記親筆為"青年文明號"題名。在各級黨政部門的重視下，各級團(tuán)組織紛紛行動，使"青年文明號"這一品牌活動深入開展，我縣的"青年文明號"活動也從此拉開了帷幕。

女：10年來，"青年文明號"在全縣機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位的青年集體中蓬勃發(fā)展，活動形式不斷深入，活動范圍不斷拓展，活動內(nèi)容不斷豐富。男："青年文明號"已經(jīng)成為群眾性精神文明建設(shè)的重要載體，成為引導(dǎo)職業(yè)青年崗位建功的一面旗幟。女：10年中，我縣的"青年文明號"結(jié)下了一個(gè)又一個(gè)豐碩的成果，"青年文明號"集體用實(shí)際行動譜寫了一曲又一曲華彩的樂章。男：這次"青年文明號"10年成果展暨頒獎(jiǎng)活動得到了我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極支持。今天，__*同志將代表縣級領(lǐng)導(dǎo)向本次頒獎(jiǎng)活動致詞，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎__*講話。（__*同志講話）

第一部分女：這次評選活動廣泛征求了縣委辦、縣人大辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦、縣行風(fēng)辦公室、縣軟環(huán)境辦公室、縣精神文明建設(shè)辦公室的意見，部分縣人大代表、縣政協(xié)委員、青年代表、群眾代表、機(jī)關(guān)干部對參評的"青年文明號"集體進(jìn)行了評分。根據(jù)測評結(jié)果評選出崗位獎(jiǎng)、創(chuàng)效獎(jiǎng)、信用獎(jiǎng)、創(chuàng)建獎(jiǎng)、公益獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)、風(fēng)采獎(jiǎng)共7個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，評選出優(yōu)秀組織獎(jiǎng)6個(gè)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)將花落誰家呢？一會兒我們將逐一給大家揭曉。男：這些年，我縣在主要窗口服務(wù)行業(yè)的"青年文明號"集體中開展了"青年文明號"信用公約宣誓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示等一系列活動。成立了便民服務(wù)小分隊(duì)，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。一件件感人的事跡在永吉大地涌現(xiàn)，一曲曲美妙的頌歌從這里飛騰。下面，首先請大家欣賞由__*為我們帶來的舞蹈---《飛騰》，掌聲有請。（節(jié)目結(jié)束后，對上個(gè)節(jié)目進(jìn)行評述，以下各部分相同）女：好，非常感謝孩子們?yōu)槲覀儙淼姆浅＞实奈璧浮Ｄ校簞偛趴戳薩_*的表演后，你有什么樣的感想呢？女：看到剛才的舞蹈，使我們看到永吉的明天和未來。男：是啊！看到他們使我想到了遼闊的草原，想到了萬馬奔騰。看到我們永吉千千萬萬個(gè)青年屹立在改革開放的潮頭一樣。女：是的，那么我們下面頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)是什么獎(jiǎng)呢？男：下面，我們頒發(fā)的是"青年文明號"崗位獎(jiǎng)。讓我們以熱烈的掌聲有請__*上臺揭曉"青年文明號"崗位獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。女：有請__*。（領(lǐng)導(dǎo)走上臺時(shí)放音樂，領(lǐng)導(dǎo)宣布獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)停放音樂，公布獎(jiǎng)項(xiàng)后放音樂。音樂為運(yùn)動員進(jìn)行曲。主持人宣布請上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)單位往臺上走時(shí)，主持人宣讀50字左右的事跡材料。由一名禮儀小姐引導(dǎo)獲獎(jiǎng)單位代表從臺下左側(cè)臺口上臺，另一名禮儀小姐手執(zhí)獎(jiǎng)杯，站在獲獎(jiǎng)代表前面，面向觀眾，送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中，領(lǐng)導(dǎo)將獎(jiǎng)杯頒發(fā)給獲獎(jiǎng)單位代表，獲獎(jiǎng)單位領(lǐng)獎(jiǎng)后退場。結(jié)束后，禮儀小姐引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)退場，以下各部分相同）

第二部分女："青年文明號"在我縣的蓬勃發(fā)展，始終離不開社會各界的極大關(guān)注和鼎力支持，他們將會把這種支持化成動力，開創(chuàng)"青年文明號"美好的未來。下面請大家欣賞__*為我們帶來的街舞-《我們是未來》。（表演節(jié)目。）女：好，非常感謝一群漂亮的女孩為我們表演的活力四射的舞蹈，下面我們要頒發(fā)的是"青年文明號"的又一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，"青年文明號"信用獎(jiǎng)。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"信用獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第三部分男："青年文明號"活動開展以來，團(tuán)縣委不斷創(chuàng)新思路，探索"青年文明號"活動運(yùn)行的新機(jī)制，組織和動員廣大"青年文明號"集體把家鄉(xiāng)當(dāng)作自己的母親，在家鄉(xiāng)的物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)中奉獻(xiàn)了青春，貢獻(xiàn)了力量。下面請大家欣賞由優(yōu)秀青年歌手__*為我們帶來的一曲《母親》，請大家欣賞。（表演節(jié)目。）女：感謝__*。下請__*上臺揭曉"青年文明號"公益獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。男：這次頒獎(jiǎng)典禮我們設(shè)置了兩輪抽獎(jiǎng)活動，現(xiàn)場的每名觀眾都有機(jī)會獲得我們的獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)的規(guī)則是請一位領(lǐng)導(dǎo)抽出座號，持有這個(gè)座號的觀眾只要答對主持人公布的一道題，就可以拿到獎(jiǎng)品。下面，請__*抽出第一位"幸運(yùn)青年"。（共抽取5次，由兩名禮儀小姐手捧抽獎(jiǎng)箱，由領(lǐng)導(dǎo)抽獎(jiǎng)、主持人念題、觀眾答題、工作人員發(fā)獎(jiǎng)品，下一輪抽獎(jiǎng)相同）

第四部分女：營造文明從業(yè)、崗位建功、青春成才的良好風(fēng)尚是"青年文明號"集體的責(zé)任，弘揚(yáng)職業(yè)文明，倡導(dǎo)崗位新風(fēng)，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平是"青年文明號"集體努力的方向。下面，讓我們欣賞現(xiàn)代舞--《青春飛揚(yáng)》，演出單位是__*。（表演節(jié)目。）女：剛才一群活潑可愛的姑娘跳得神采飛揚(yáng)，展現(xiàn)了年輕人的自信和青春的風(fēng)采，下面請__*上臺揭曉"青年文明號"風(fēng)采獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第五部分男：我縣"青年文明號"集體在崗位上廣泛開展了

勞動競賽，并通過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、兌現(xiàn)服務(wù)承諾等措施，創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績，贏得了一項(xiàng)又一項(xiàng)的榮譽(yù)。請大家欣賞優(yōu)秀青年歌手__*為我們帶來一首好聽的歌曲《好運(yùn)來》。（表演節(jié)目。）聽過一曲《好運(yùn)來》，咱們看看那個(gè)單位會有好運(yùn)獲獎(jiǎng)。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創(chuàng)效獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。第六部分女：這次評選活動為"青年文明號"集體相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流，推廣經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)創(chuàng)造了條件，提升了"青年文明號"集體的整體工作水平，實(shí)現(xiàn)了"青年文明號"集體藍(lán)色的夢想。請大家欣賞舞蹈---《藍(lán)色多瑙河》，演出單位是__*。（表演節(jié)目。）男：藍(lán)色意味著夢想、藍(lán)色代表著希望，優(yōu)美的舞蹈給我們帶到了一個(gè)美倫美幻的境界。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。下面，我們再進(jìn)行本次活動的第二輪抽獎(jiǎng)活動，請__*為我們抽出今晚的"幸運(yùn)青年"。

第七部分下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創(chuàng)建獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。男：我縣"青年文明號"集體被群眾譽(yù)為文明先鋒，"青年文明號"作為一個(gè)品牌已經(jīng)刻在了人們的心目中。每一個(gè)"青年文明號"集體只有勇于進(jìn)取、不斷攀登，才能無愧于社會賦予青年集體這個(gè)光榮的稱號，才能展現(xiàn)出新世紀(jì)青年的風(fēng)采。下面請大家欣賞由__*為我們帶來的歌伴舞---《新世紀(jì)的風(fēng)采》。（表演節(jié)目。）

第八部分女：清亮的童音、美妙的歌聲，使我們對新世紀(jì)有了更多的憧憬。下面請縣人大副主任史海龍上臺揭曉"青年文明號"優(yōu)秀組織獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單。我們這一代青年是幸福的一代，我們成長在紅旗下，生活在盛世的中國。時(shí)代呼喚青年，肩負(fù)起歷史的使命，為祖國的富強(qiáng)，為中華民族屹立于世界之林而奮斗！下面請大家欣賞__*為我們帶來的舞蹈--《盛世中國》。（表演節(jié)目。）