導語：如何才能寫好一篇業務工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

的正確領導下，克服了時間短、任務重、萬事開頭難等多重阻力和問題，經過全體員工的共同努力，在短短兩個多月的時間內，我公司就招聘

培訓了一支年輕、精干的保險員工隊伍，選擇合適的地點建設了一個嶄新的、功能齊全的保險分公司，并積極開展業務，收取保費××萬元，

較好地完成了上級下達的任務指標。現將主要的工作情況總結報告如下：

一、采取的主要工作措施

（一）艱辛籌備，積極拓展保險業務的新市場

20****年，××財產保險公司決定在XX區籌建分公司，并委托×××同志擔負這一重任。作為第一任分公司經理，×××同志可謂受命于

危難之際，從10月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業務的覆蓋面影響非常大。××經理跑遍了××區的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在×××樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財產保險業務。

其次，對房屋進行改建裝修。××經理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規定和分公司的規范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行了方案設計和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面，恨自己不能有分身法。幾個月來，××經理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。××分公司就是在這樣的

工作狀態下，才在短期內裝修出了滿意的效果。

第三，招聘培訓公司人員。公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。X經理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘

優秀的保險人才進分公司。從11月1日開始，公司內勤人員、公司業務員等一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了××財產保險的行列。

分公司并于×月×日至×日，集中時間對全部人員進行了上崗前的業務培訓。

第四，分公司順利通過上級驗收。經過艱辛的籌備，××財產保險公司××分公司終于正式立足。×月×日，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發的《消防驗收合格意見書》。×月×日，我公司內部網絡系統經過運轉調試，全部投入正常工作。×月×日，市保險公司領導陪同省保監局領導到我公司進行了檢查驗收。至此，我公司正式成為××財產保險公司大家族中的一員。

（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業務的突破口。

1、分析形勢，確立工作重點。20****年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，×經理確立的工作重點是：建立良好的社會關系,提高員工的業務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業財產保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發展。××地區現有3家（中國財保、中國人壽、太平洋保險）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業務能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業務，才能在保險競爭中屹立不倒。

2、找準突破口，加大市場占有面。根據××區20****年的保源情況，×經理經過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯系，請他們幫助協調，幫助摩托車保險業務。目前，此事正在進一步的協商中

。

3、狠抓理賠，提高服務質量。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。

（三）規范經營，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領，從而在競爭中發展，在競爭中前進？這是X經理經常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的××區立足，我公司全體員工在X經理的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯系；二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發的《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，并用各項規定規范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作

，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

（四）以人為本，培育和建設優秀的保險職工隊伍。

為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員

工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我公司經常考慮的問題。我公司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。經過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經受了鍛煉和考驗，正朝著優秀的目標邁進。

二、存在的不足的問題

（一）公司疲于市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放松。

（二）面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

三、未來三年的工作思路

隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的

速度。

（一）要轉變思想觀念，積極適應市場的發展與變化，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創造性。經營目標,保費收入20****年××萬元，占市場份額×%，2006年××萬元，占市場份額20--25%，20****年××萬元

，占市場份額×%，綜合賠付率控制在50%以內，綜合費用率控制在×%以內。

（二）正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑戰并占領市場。

（三）繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

（四）加強服務網絡建設。為了更好的做好保險售后服務工作，必須抓好服務網絡建設，從服務入手，進一步解決硬件設施，搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構架,加快理賠速度，提高服務質量，改善外部業務環境。

篇2

一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務技能。

為提高政治素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯社及社內組織的各種學習，并堅持經常不斷的自學，特別是在今年開展的“鎮平現象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結，提高我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養和業務營養的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

二、大力組織存款，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社生存和發展的基礎，也是支農資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業務;二是構建攬網絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經常奔波于村鎮之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農村信用社的服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。

三、加大盤活力度，提高信貸資產質量。

盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶的家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。

在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續作戰的作風，采取早堵晚纏的作戰方式和政策攻心術，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。

四、營銷貸款，做好守信卡發放工作。

今年8月份聯社推出了貸款守信卡業務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領導一起，認真對該村的農戶進行調查、篩選、評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質量關，建立健全信用戶經濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應的擔保手續，為了保證評定質量，我經常奔波在農戶當中，搞農戶調查、建立經濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發卡會放貸現場會后，樹立了農村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農戶經濟檔案份，辦理守信卡份，發放守信卡貸款筆，金額萬元。

五、服從領導，遵守紀律。

篇3

職位與薪資的空間上調離不開自己的努力和公司領導的提拔。在此感謝他們，他們是營運副總詹副總；現場部經理李經理；物流經理魯經理。也感謝在一起工作一起奮斗在同一線的工友們，在你們的極力支持與鼓勵中，讓我獲得萊特聯合泉州倉儲事業部先進員工獎。

一、業務維護工作：

主要負責營運副總詹總的客戶群的貨物流、信息流、車輛流的對接工作，前前后后接觸的客戶有：361度，鴻興爾克，德爾惠，貴人鳥，勁霸，柒牌，雅客，金冠，東鵬陶瓷商三躍建材，中宇衛浴集團，源興電子，特步，聚祥，國勝汽配，皇達盛汽配，新時代家具，合盛家具，豪鑫家具等大中型企業物流部、私企老板。熟練了解大中型企業物流供應鏈運作。伴隨著業務維護的展開，也新帶進一些客戶衍生路線業務，三個月的儲備工作基本圓滿完成。在此祝賀自己。同時也很感謝營運副總詹總的精心栽培和提拔！

二、現場部經理助理：

月份轉現場部經理助理，主要負責貨場現場倉庫異常處理。協助和協調現場經理負責的現場部的部分問題的解決及提出方案。期間產生的問題也是有很多，比如清倉不全面，不徹底，影響了后續查案資料缺失的麻煩。這個是比較突出的問題，后期有所緩解。從李經理學到的最重要的兩句話便是：事情不是說出來的，是做出來的！沒有條件，就創造條件出來！

三、物流經理助理：

篇4

一、根據本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業務合同的起草工作。

行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現問題及時上報。

在業務合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，合同的復審工作也都及時認真的完成了。

二、在工作中出現過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法

這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時，在錢數上大寫數字上出現落下關鍵字，如：萬或仟，小寫數字出現多寫或小寫零的現象；再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，

分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領導再仔細的審核一遍，發現丟字、落字、錯字及時改正；比如早會做的不好，領導指出來后，就像小燕子學習，像黃堯學習，像王亦然學習。總結改正錯誤的方法，有：1，靠領導的指正和朋友的幫助；2，認識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說，發現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正；3，不斷的調整自己的心態，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。

三、在工作中有哪些成績

這一年在業務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完

要經過幾次的李總審查和改正，到時現在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監來審核一遍就一次通過了。

四、自己是否勝任這項工作

目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積2000余平米，我做為行政主管，按領導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規避風險。

五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作

在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業務部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業務人員在我們這里得到指導、關心和幫助，以及請長期假的在家產生業績時的人員的管理。

六、對自己的工作表現是否滿意

對自己的工作表現總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進。

七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理

篇5

1、固定費用：月份累計完成.5，完成進度計劃的117.2，同比增長27.4，增加支出2312627.8。

2、三項費用：月份累計完成.5，完成進度計劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。

3、內部利潤：月份完成-.1元，較計劃進度-828.4元增虧252.7元。

二、以資金治理為契機，不斷增強全員的預算治理意識

近年來，隨著企業精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平

隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務治理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，結合支公司學分制考核，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務處舉辦的新會計準則培訓，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網公司舉辦的新會計準則培訓班，通過學習，進一步了解了公司的各項治理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，如何中國電力資料網更好地做好基層財務工作等，進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎，

四、以考核為手段，促進財務基礎治理水平的提高

隨著企業治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。

在今年的財務治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。

五、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點

隨著財務治理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產物資的治理，通過現場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年月份，財務科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監督治理，以求全面提升財務治理水平。

篇6

在社會保障業務工作會議上的講話

今天，我們在這里召開社會保障業務工作會議，主要是安排20xx年度的企事業單位職工社會保險繳費工資申報工作,并對過去一年的工作進行總結，對涌現出的先進工作者進行表彰獎勵，激勵大家以更加飽滿的熱情、銳意進取的姿態，投入到新的一年工作中。希望受表彰的同志充分發揮模范帶頭作用，在新的一年里再接再厲、再立新功。因為名額有限,還有許多同志沒有受到表彰。但這并不是說這些同志的工作沒有成效，甚至說，這些同志因為單位的效益不盡人意或其它因素的制約，工作中付出的心血和汗水更多。為此，我代表社會保障局領導班子和全體職工向在座的與會同志長期以來對社會保障工作的理解和支持表示衷心的感謝！對于去年的工作，鄭書記做了一個比較全面的總結，我非常贊同。的確，去年的社會保障工作，不但較好地完成了上級下達的各項硬性目標任務，而且在基礎管理、政策宣傳、服務質量等方面也實現了新的跨越。這些成績的取得，與在座的各位同志的辛勤工作是密不可分的。我相信，在新的一年，大家會一如既往地理解社保工作，支持社保工作，為我市社保工作再上新臺階，再創新輝煌做出更大的貢獻！今年我到社保局任職以后，通過這一段時間的了解，深感社會保障工作任務艱巨、責任重大。它不僅關系到廣大離退休人員的晚年生活能否得到切實保障，而且還關系到廣大參保職工的社保權益能否得到有效維護，同時更關系到新密市社會大局能否保持穩定。為了使我市的社會保障工作不斷得到鞏固、提高，開創新的局面，下面，我就今年的工作講以下幾點意見。

一是再接再厲，努力掀起征繳清欠新。近幾年來，我市大部分用人單位的繳費意識有了很大的提高。特別是去年以來，大多數單位都能按時足額繳納社會保險費，確保當年繳費不拖不欠，特別是部分單位還對往年欠費進行了清償。總的來看，征繳清欠工作的整體形勢是好的。為此，今年的征繳清欠工作要繼續加大力度，要在確保當年繳費應收盡收的基礎上，繼續挖掘潛力，力爭使清欠任務較重的單位今年要有大動作，欠費任務不重的單位今年要努力清完所有欠費。因此，希望各參保單位要及早著手，拿出切實可行的計劃，努力完成社會保險費的清繳任務，用實際行動向職工、向社會交上一份滿意的答卷。

二是如實申報，不斷提高繳費工資水平。據我所了解到的情況，我市各單位每年申報的繳費工資基數長期以來處于低水平增長，連續幾年都未達到在崗職工平均工資水平，一直在其85--90之間徘徊，這是我市社會保險費征繳總量一直上不去的根本原因。特別是近幾年，在退休人數逐漸增多，養老金發放總量越來越大的情況下，由于基金征繳基數難以有大幅度的增長，已給養老金的發放帶來了一定的壓力，收支缺口正在逐漸顯現。另外，由于繳費工資水平不高，也導致了我市企業退休職工目前的養老金平均水平過低，使得他們的利益受到了不應有的損失，職工群眾對此反映也很強烈。據統計，我市20xx年度在崗職工平均工資為9384元，而鄭州市為15024元，兩者相差5640元；我市離退休人員養老金平均為530元／月，而鄭州市為650元／月，兩者相差120元。經濟發展水平上的差異在客觀上就已經導致了我市離退休人員的養老金低于鄭州市的水平，而我市用人單位沒有如實申報工資的行為則在主觀上又進一步拉大了這種差距，可謂是“雪上加霜”。基于在繳費工資申報工作中存在的問題，我們希望各單位要在站在職工利益的立場上，抱著對職工負責的態度，摒棄狹隘的利益觀念，如實申報，不能讓職工的利益受到傷害。另外，我們社保局今年還要進一步強化稽核審計工作，切實把好工資申報這個關口，堅決對虛報、瞞報、少報、漏報繳費工資行為進行查處，力爭把上述不良現象減少到最低限度，確保今年的繳費工資基數有明顯的增長。

三是應保盡保,積極擴大社會保險覆蓋面。我所說的“應保盡保”指兩個方面。一方面是指職工應全部參保。目前，參保職工的身份大都為原來的國有集體企業的職工，而很多單位的臨時工還沒有被納入社會保險覆蓋范圍。其實，隨著用工制度的改革，臨時工和正式工早已沒有實質意義上的區分，做為勞動者，臨時工同樣有參加社會保險的權利。希望各參保企業能夠認清當前形勢和以后發展趨勢，摒棄陳舊觀念，跟上時展步伐。從職工的切身利益考慮，從企業的長遠發展考慮，切實拿出實際行動，將本單位包括臨時工在內的所有尚未參保人員及早辦理參保手續，為他們及時足額繳納社會保險費。同時，臨時工參保問題今年也將作為稽核工作的一項重要內容。凡是不給臨時工參保的，我們也一樣把臨時工的工資基數核算在內。另一方面是指各項社會保險要全部參加。目前，我市大部分單位都能按規定依法參加養老、醫療、失業、工傷、生育等五種保險。但也有為數不多的單位因種種原因還沒有全部參加。一些企事業單位往往重視養老保險，卻對醫療、失業、工傷、生育等其它保險以各種理由拒絕參保繳費。其實，這些單位的問題說到底 就是利益觀念問題。在此，我希望這些單位對職工、對社會要有一些責任感，要是等到事情鬧大就為時已晚了。這幾年像化肥廠、特耐、二紙廠等發生的幾次上訪事件給我們的教訓已經足夠了。同時，今年要進一步嚴格執行“一票征繳”制度。各項保險費用要做到同步繳納，缺一不可。

四、積極宣傳，做好中央1號文件精神的落實及國務院38號文件貫徹執行前的準備工作。中央1號文件《關于推進社會主義新農村建設的若干意見》已經頒布，按照1號文件要求，進城務工的農民工都要參加工傷保險。這是維護農民工權益的重要體現，也是以人為本、執政為民的重要體現。作為每一個用人單位，都要站在講政治、講法律、講人情的高度，按照1號文件精神，及時為進城務工的農民工辦理工傷保險。尤其是煤礦、建材、耐火材料、造紙等大量使用農民工的行業更要積極主動為農民工辦理參保，帶好頭，作好表率。根據上級精神，結合我市實際。今年，凡使用農民工的單位都要為農民工辦理工傷保險，農民工的參保率不得低于90。另外，《國務院關于完善企業職工基本養老保險制度的決定》(國發［20xx］38號)今年即將貫徹執行。按照《決定》精神，個人帳戶要逐步做實，退休待遇的計發辦法也將發生重大變化。從總體上看，這次政策上的重大調整，在很大程度上體現了繳費激勵機制，使繳費與待遇兩者之間更加緊密，更加合理科學。其核心內容有兩點，一是統一了城鎮個體工商戶和靈活就業人員參加基本養老保險的政策。明確規定了城鎮個體工商戶和靈活就業人員都要參加養老保險。這不但擴大了基本養老保險覆蓋面，維護了城鎮個體工商戶和靈活就業人員的社會保險權益，而且也改變了各地政策差異較大的現狀，統一、規范了養老保險制度；更重要的是，國家規定的優惠政策為統一城鎮個體工商戶和靈活就業人員的參保繳費辦法創造了條件。二是改革了基本養老金的計發辦法。計發辦法是基本養老保險制度的關鍵環節，涉及廣大參保人員的切身利益。按照現行計發辦法，繳費滿15年以上的，基礎養老金按當地職工上一年度平均工資的20％計發，個人賬戶養老金按賬戶儲存額的1／120計發。這種辦法存在兩個問題：一是缺乏激勵約束機制。繳費15年以上的參保人員不論繳費多少，也不論繳費時間比15年延長多少，基礎養老金都一樣，這不符合權利與義務相對應的原則。二是個人賬戶養老金計發年限與實際領取年限有較大差距。目前我國退休人員退休后一般要生活25年以上，按現行計發辦法個人賬戶儲存額領取10年后就沒有錢了。因此，這種不夠合理的辦法應當改變。按照新的基本養老金計發辦法，參保人員每多繳一年增發一個百分點，上不封頂，有利于形成“多工作、多繳費、多得養老金”的激勵約束機制，這樣更加符合退休人員領取養老金年限的實際情況。《決定》的實施關系到所有參保職工的切身利益。為此，各單位要充分認識到《決定》的重大意義，尤其是在座的各位勞資科長，一定要深入學習《決定》精神，對具體政策一定要吃透拿準，全面掌握。同時，并積極做好宣傳工作，不但把政策要向領導講清楚，更要向廣大職工講透講明白，使他們對這次政策的重大調整能夠有一個全面的了解和正確的認識。為了盡快貫徹實施《決定》精神，目前，省、市正在醞釀具體的實施辦法，并很快就要出臺。因此，我們要利用這一段時間，做好《決定》實施前的各項工作，尤其是宣傳工作必須走到前頭，要按照剛才所講的要求，把政策領會好、宣傳好，為《決定》的全面實施做好準備，打好基礎。

篇7

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，萬元，純利潤萬元。其中：打字復印萬元，網校萬元，計算機萬元，電腦耗材及配件萬元，其他：萬元，人員工資萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤萬元；多功能電子教室、多媒體會議室萬元；其余網絡工程部分萬元；新業務部分萬元；電腦部分萬元，人員工資—萬元，能夠完成的利潤指標，利潤萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

篇8

一、公司文化

(客戶自己填寫)

二、業務員的基本素質

一位成功的業務員必須具備良好的業務素質，特別是我們網絡業務員，對電腦的熟悉運用是首先必須具備的；其次就是電話營銷，與客戶的網絡和電話交流是業務成功與否的關鍵，所以必須具備流利口齒清楚的普通話，在交談中要善于抓住客戶的心里和公司產品的優勢；再次就是服務，也是最重要的問題，服務關系到公司以后的發展，產品賣得再好也是服務好的結果。

三、決定一名業務員成功與否的關鍵因素

(1)克服業務員對失敗的恐懼

不管對待什么樣的客戶都要有自信，不能怕失敗，但是怎樣才能充滿自信呢？首先要對自己產品的品質、性能、以及客戶購買后享受的服務了如子掌，面對不同的客戶根據他們的不同需要來介紹和推銷自己的產品，讓客戶感到自己真的需要這份產品，當然也有客戶不需要，丟單的事也是正常，這時候你應該這樣想：公司生產和銷售的產品是給需要的客戶提供的，如果我們把產品給他們介紹得非常詳細了，客戶不需要證明他們真的不缺少這份服務，這時候也沒有必要再和客戶糾纏了，我們可以記下客戶的聯系方式，留下來作為客戶群保留下來，以后有了新的產品我們就可以找他們銷售了。

(2)提升業務員自信心和自我價值

是否擁有自信心是一個人成功與否的關鍵，對我們業務員來說，自信心是非常重要的，所以業務員自信心的提成是很關鍵的，我們都聽過“感恩的心”這首歌吧，戴爾電腦公司的業務員，每天上班都是集體歌唱這首“感恩的心”，這對提成公司員工的自信心和服務意識的成功手段，當然我們也沒有必要去唱它，但那是在我們銷售產品之前必須擁有對公司對客戶熱忱服務的心，我相信這樣我們在面對客戶的時候自信心一定很強，對公司產品的支持、對每位客戶都熱心對待，真誠推薦最后達成協議就是我們自身價值的體現。

(3)業務員必須對產品有十足的信心和了解

對產品的了解、認識和信心是業務員銷售產品重要因數，如果一個業務員連對自己產品都不了解，在和客戶交談的過程中，就會造成客戶對您的不信賴而丟單，也會因為你的講解不夠詳細而造成談成交易后的后續問題，所以對業務員的考核重點之一就是看您對產品的了解有多少？其次還有就是對自己的產品是否具有十足的信心，因為對產品沒有信心，和客戶交流的時候不能說服客戶結果就是丟單。

(4)業務員必須有高度的熱誠和服務心

作為一名業務員的基本素質就是要有高度的熱忱和服務心，不要因為你的個人情緒而影響客戶，常用：您好、請、對不起、有什么需要我幫助您的嗎？好的，沒有問題，只要能為您解決問題是我的榮幸等禮貌用語，客戶心里舒服，對我們的信賴感增強，這是業績冠軍的經驗之談。

(5)業務員必須有非凡的親和力

以心換心，以禮待人，尊重別人也是尊重自己，客戶也是一樣，現在很多公司客戶買了產品后就是另外一個態度，這樣造成的后果只有2種：1是立即推出，2就是就當這次白花錢了以后再也不會買了。有的人認為客戶只要買了產品就算交易成功，其實他往往不知道客戶買了產品后才是交易的開始。所以業務員具備的親和力是建立客戶群和回頭客的關鍵。

(6)業務員必須對結果負責（責任心）

在處理問題的期間難免會犯些小錯誤，造成公司、個人以及客戶的損失，這些都是不可避免的問題，作為業務員在這樣的情況下一定要勇于承擔和及時自省，避免這樣的問題再次發生，如果不面對那么以后這樣的問題就會接二連三的出現，造成嚴重的后果。

(7)業務員有明確的目標和計劃

俗話說有了目標才能陳功，作為業務員也是如此，我們必須清楚明白自己的不足然后制定目標，朝目標奮斗，這樣成績才能一天比一天好。

四、針對不同的客戶推薦不同的服務內容

我們業務員每天都會面對各種各樣的客戶，有年親的、年老的、男的、女的、教師、老總、政府官員.....他們在一定的程度上接受的信息都是不一樣的，對于客戶，我們應該根據他的身份、地位甚至金錢來和他們交流不同的信息，這樣他們才能更加感覺到自己深深的被重視，我們的產品他們也是真的需要，這樣成功率也自然上升了。

五、拜訪客戶前的準備

(1)熟悉網站內容

(2)市場調研

(3)了解競爭對手動

(4)與客戶約定見面拜訪時間

(5)業務人員必備的基本素質

六、注重和客戶的溝通

(1)注重和客戶的溝通

(2)尋找客戶感興趣的話題，激發客戶的需求

(3)不要害怕被客戶拒絕

(4)溝通中的技巧

七、優秀業務員如何介紹自己的產品

在給客戶介紹自己的產品的同時，應該先了解客戶的信息，然后根據客戶的實際情況來介紹自己的產品，在介紹產品的同時，和他們的實際聯系到一起，比如說老師，你可以在介紹自己的產品的時候，告訴他，作為老師每天上課都是了非常費頭腦的，而我們的產品就是保護頭腦、讓工作一天的大腦能好好休息和恢復的產品.....這樣給客戶介紹相信客戶會仔細結合下自己的情況，考慮購買。

篇9

結合當前工作需要，的會員“tom_jarey”為你整理了這篇2020年就業和社會保障服務所工作總結和2021年工作計劃范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年以來，在鄉黨委政府和縣人社局的正確領導下，我鄉就業和社會保障服務所全體工作人員凝心聚力，緊緊圍繞全年工作目標任務，認真抓好工作落實，各項工作有序開展,取得了一定工作成效，現將上半年工作總結報告如下：

一、工作開展情況

（一）城鄉居保提前超額完成參保繳費任務，城鄉居保扶貧實現應保盡保

我鄉切實把城鄉居保工作擺上重要位置，堅持依法經辦，努力提高服務水平。在縣局召開城鄉居保保費征繳會議后，根據下達任務數，鄉黨委政府專門研究出臺《城西湖鄉2020年城鄉居民基本養老保險收繳實施方案》及《城西湖鄉2020年城鄉居民基本養老保險工作考核目標考評細則》，第一時間召開全體鄉村干部會議，布置2020年城鄉居民養老保險工作保費征繳工作。同時在全鄉范圍內開展了城鄉居保政策宣傳活動，采取現場展臺、條幅、分發明白紙、宣傳手提袋及圍裙等多種形式開展政策宣傳活動，提高了政策知曉率。通過業務工作培訓會等方式，為各村經辦人員講解城鄉居保有關政策，提升了鄉村工作人員經辦服務能力和水平。2020年，我鄉參保繳費人數為25052人，個人繳費金額為7738500元，完成率占縣下達任務的110.2%。其中含財政代繳人員2732人，分別為建檔立卡貧困人口2399人，低保對象169人，重度殘疾二級以上155人，計生家庭（獨生子女死亡或傷殘）3人，計生家庭（手術節育并發癥）4人，特困人員2人，2020年新增到齡人員養老金發放為389人。

（二）、就業工作及時落實各項政策

一是公益崗位開發。按人社局要求，全面實施宣傳就業政策，按《六安市精準就業精準脫貧專項行動計劃《2017-2020》》文件要求，結合各村實際，因人設置崗位，2020年全鄉共設置公益崗位145個，截止目前共申報公益崗位補貼396000元。二是居家就業補貼申報。截止目前共為15個村16-60周歲符合居家就業的建檔立卡貧困戶108人次申報居家就業補貼92700元。三是交通補貼申報。根據縣人社局文件要求，2020年初給予2019年長期外出就業的的貧困勞動者每人500元交通補貼，我鄉共為250人申報了外出交通補貼125000元。四是技能培訓工程。2020年5月11日至15日在我鄉大會議室舉辦了2020年就業技能脫貧培訓，此次培訓由我鄉主辦，縣人社局委托霍邱皖西經濟技術學院承辦，共有15個村80位貧困戶參加，培訓內容為蛋雞、水稻小麥，稻田小龍蝦、白鵝等種養植方面知識講解和疾病預防注意事項。

（三）城鄉居民醫療保險收繳工作

截止目前2021年全鄉參保人數為57258人954.31元，完成縣下達任務數的94.73%，其中民政代繳及貧困人數為5271人。

（四）社保卡辦理及發放工作

2020年上半年，全鄉共辦理社保卡1267張，發放社會保障卡1529張，辦理臨時卡156張。

二、2021年工作計劃

（一）城鄉居保。持續做好常態化業務，推動各項工作有序進行。一是計劃在1月初開展2021年度城鄉居保征繳及達齡人員待遇領取工作；二是繼續做好城鄉居民養老保險扶貧代繳及發放工作，實現應保盡保；三是進一步解決老農保與城鄉居保制度銜接遺留問題。

（二）就業工作。強化風險防控管理，提升經辦管理服務水平。1、根據公益崗位管理條例，加強崗位監管，杜絕“頂崗”現象，及時做好公益崗位補貼申報發放；2、做好居家就業補貼申報工作；3、做好外出交通補貼工作。3、督促碉樓村、陳嘴村、許集村做好扶貧驛站及扶貧車間日常管理工作。

（三）城鄉居民醫療保險。做好2021年城鄉居民醫療保險收繳掃尾和數據錄入工作。

（四）社保卡辦理與發放工作。

篇10

一、現代服務業發展的現狀

近幾年來，市政府以科學發展觀為統領，把推進服務業尤其是現代服務業發展作為轉方式調結構的重大舉措來抓，在加強組織領導、健全工作機構、強化載體建設、優化發展環境等方面做了大量工作，取得了明顯成效。

（一）服務業整體發展態勢良好。2010年，全市服務業實現增加值703.73億元，增長17.7%，比上年提高4.8個百分點，占GDP的比重達到36.2%，同比提高1.8個百分點。服務業增加值增幅和占GDP的比重均位居全省第5位。

（二）現代服務業加速發展。去年，現代服務業實現增加值196.02億元，增長27.4%，分別比第三產業和GDP增幅高9.7和14.7個百分點。其中，金融業實現增加值38.58億元，增長7.2%；房地產業實現增加值83.74億元，增長22.1%；信息傳輸、計算機服務和軟件業實現增加值19.14億元，增長13.2%；物流業實現增加值27億元，增長16%。會展業直接總收入約4.75億元，我市成功入選“中國十大魅力會議城市”。有承接服務外包業務能力企業56家，其中省重點服務外包企業5家。2010年，服務外包執行金額1658.08萬美元。

（三）對經濟社會的貢獻度越來越大。2010年，服務業對GDP的貢獻率達46.6%，拉動GDP增長5.9%，比上年提高2.4個百分點。服務業實現稅收72.37億元，增長39.8%，占全市稅收收入172.77億元的41.9%。其中，現代服務業實現稅收43.48億元，占服務業稅收總額的60.08%；服務業實現地稅收入488142萬元，占全部地稅收入的比重為59.17%。服務業從業人員53.8萬人，占全部從業人員的比重達34.9%，已成為吸納城鄉勞動力就業的主渠道。

二、存在的主要問題

一是占比仍然較低。主要表現在：服務業增加值占GDP和現代服務業增加值占整個服務業增加值的比重較低。2010年，我市服務業增加值占GDP的比重為36.2％，分別比濟南、青島低16.4、10.2個百分點，比全省、全國平均水平低0.4和6.8個百分點；現代服務業增加值占服務業增加值的比重僅有27.9%，傳統服務業占比高達72.1%。其中，金融業、信息傳輸、計算機服務和軟件業增加值占服務業增加值的比重僅為5.5%和2.7%；服務外包執行額僅占全省總額的3.1%。

二是載體建設有待加強。服務業園區規模小，承載能力較弱，積聚、輻射效應不明顯；具有知名品牌、規模大、核心競爭力強的大型現代服務企業較少。全省服務業重點企業和服務名牌企業分別有100家和323家，我市只有4家和23家。另外，我市服務業利用外資比重較低，去年為20.5%，比全省、全國和沿海開放城市平均水平分別低9.5、21.6和29.5個百分點。

三是高端服務業人才短缺。目前，我市服務業從業人員的素質遠不能適應現代服務業發展的需要，金融、物流、旅游、外包、文化創意、動漫游戲等高端服務人才短缺已成為發展瓶頸，至今我市還沒有軟件系統分析員，高級程序員也寥寥無幾。

三、加快我市服務業發展的幾點建議

（一）充分認識加快發展服務業尤其是現代服務業的重大意義，增強責任感和緊迫感。服務業是反映一個國家和地區綜合實力和現代化程度的重要標志。加快發展服務業特別是現代服務業，是推進產業結構調整、加快經濟發展方式轉變、提升區域競爭力的必然要求，是培育新的經濟增長點、壯大地方財源、擴大就業的有效途徑。國家“十二五”規劃綱要明確提出，把推動服務業大發展作為產業結構優化升級的戰略重點，服務業增加值比重比“十一五”末提高4個百分點，達到47%。我市“十二五”規劃綱要提出的目標是，到2015年服務業在國民經濟中的占比達到43%，現代服務業占服務業增加值比重達到40%。要完成這一目標，任務十分艱巨。各級各部門要進一步提高認識，增強責任感和緊迫感，真正把服務業尤其是現代服務業放在優先發展的戰略位置，牢牢抓在手上，切實抓出成效，努力形成以現代服務業為引領的現代產業體系。

（二）發揮優勢，突出特色，加速推進。重點抓好以下幾方面：做大做強旅游會展業。突出發展富有特色的海上運動休閑、溫泉療養、文化節慶和民俗鄉村旅游，特別是要搞好溫泉的保護開發利用，使來威客人產生不泡溫泉就枉來的感覺，延長在威停留時間，著力打造“藍色休閑之都、世界宜居城市”品牌。圍繞打造特色會展城市這一目標，搞好會展場館及配套設施的完善，加強與國內外相關機構的聯絡溝通，積極引進具有一定層次和規模、與產業結構關聯度高、在國際國內有影響的會展活動。積極培育港口物流業。《半島藍色經濟區發展規劃》確定，重點建設青煙威和日照四大臨港物流中心，建設中日韓區域經濟合作試驗區，打造東北亞國際航運綜合樞紐、國際物流中心、國家重要的大宗原材料交易及價格形成中心，支持符合條件的地區申請設立海關特殊監管區域。目前，全國海關特殊監管區整合序幕已經拉開，有的出口加工區將被整合為綜合保稅區或保稅港區。要搶抓機遇，努力爭取在出口加工區基礎上擴區升級設立綜合保稅區，搞好中韓火車輪渡項目的論證和爭取工作，為我市建設中日韓區域經濟合作試驗區的先行先試區和對韓貿易“橋頭堡”、開展保稅物流奠定堅實基礎。充分利用與韓國開展中韓陸海聯運汽車貨物運輸的便利條件和石島冷鏈物流園區的集散功能，著力打造海洋商品國際交易中心和韓貨集散地。引導企業創新經營理念，加快二三產業剝離，培育一批適應現代制造業物流需要的專業化物流企業。大力發展文化產業。抓緊編制《市文化產業振興實施方案》，積極培育文化創意、數字出版、動漫游戲等新興文化業態，力爭“十二五”末文化產業增加值占GDP的比重超過5%。突出發展金融業。促進異地銀行和證券營業部在我市設立分支機構，穩步發展小額貸款公司、擔保公司等融資性企業和村鎮銀行、保險業。規范發展房地產業。去年，房地產業實現稅收29.01億元，占服務業稅收的40.1%。要認真貫徹國家關于房地產市場調控的各項政策措施，促進房地產業持續快速健康發展。加快發展軟件和服務外包業。要全面落實《省關于加快軟件產業發展的意見》，鼓勵外包企業積極參與國際、國內舉辦的各大展會、外包說明會，進一步提升接包能力；吸引國際發包企業在我市設立分包中心和接包基地，力爭我市列為全國服務外包示范城市。積極發展科技信息商務和家庭服務業。加快科技創新平臺建設，推進電子政務、商務、企業信息化和社會服務信息化，加快信息產業化、產業信息化進程，大力發展會計、律師、技術咨詢等中介服務組織。要深入貫徹國務院和省政府關于加快發展家庭服務業的意見，重點發展家政服務、養老服務、社區照料服務和病患陪護服務等業態，著力培植一批規模大、知名度高的名牌社區家政服務企業。