整改方案說明范文
時間:2023-03-17 16:26:24
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篇1
一、重點整治議題:要進一步規范投遞員在處理短報缺刊時對用戶的解釋和賠償工作。
整改方案:投遞員要及時向相關用戶繕發“致報刊訂戶通知書”,要具體說明所欠報刊名稱、補投時間等內容,并耐心做好解釋工作,使用戶能得到投遞員滿意的答復。同時投遞員要認真按照《福建省郵政對外服務承諾標準》的具體要求,在規定時間內補發報刊,確實無法補發的,要落實墊賠工作。
整改時限:在12月底前應落實各生產單位工作職責并使問題得到初步治理。
二、個案整治
個案1:用戶要求在沙埕鎮流江村開辦郵政儲蓄,服務當地駐軍和地方百姓。
整改方案:我局已于20__年11月30日復函沙埕鎮流江村民委員會。
整改時限:12月底前完成向上級申請在流江村設置ATM機的報告工作
個案2:用戶反映城區信箱太少,尤其是50米大街基本上沒有信箱。
整改方案:我局將按規定程序與市城建有關部門進行協商,已計劃在春亭橋附近設立郵政服務網點,并在網點前設置信箱,與此同時在五十米大街其它重點路段設置信箱。
整改時限:20__年第一季度前爭取在五十米大街重點路段設立1-2個信箱
個案3:用戶建議:(1)用戶領取百元以下匯款時手續能否從簡,僅憑公章或身份證即可領取;(2)在海天大酒店和太姥大道設立服務窗口,以方便群眾辦理各種郵政業務。
整改方案:
(1)按照相關業務規定,用戶領匯款時:收款人為單位的,憑單位公章及領取人有效身份證件進行兌付;收款人為個人的,憑收款人有效身份證件進行兌付。因此,為確保匯款能安全、準確地兌付給收款人,領取匯款手續不易從簡。
整改期限:我局在日常要積極開展業務宣傳工作。
(2)我局將綜合考慮海豐郵儲網點安全、業務發展等情況,酌情在該點擴大郵政業務辦理范疇。同時在太姥大道設置郵儲網點時,將結合實際情況盡可能地開辦其它郵政業務。
整改期限:我局已申報太姥大道服務網點,待上級批復。
個案4:用戶反映“11185”這個號碼的社會知曉率不高,要加強宣傳。
整改方案:我局要求在所有對外服務窗口公布“11185”投訴電話;加強“11185”投訴受理中心的值班并做好記錄,值班人員要提高服務意識和窗口意識;采用廣告、郵政車輛車身宣傳等方式,加大對“11185”的宣傳力度。
整改期限:目前已在整改。
個案5:用戶反映在辦理特快業務時,紙箱收取費用后又在計費重量中重復計算是否妥當?
篇2
一、活動對象
以委領導班子成員、副處級以上黨員干部及各科室負責人為重點,機關全體干部參加。
二、活動內容
圍繞《市直機關作風集中專項整治活動方案》中列舉的“九個方面問題”、“27種現象”(見附件),開展集中專項整治。
三、活動步驟、時間安排
(一)學習動員階段(5月25日-6月10日)。主要任務是學習《市市直機關作風集中專項整治學習材料》,采取集中學習、理論中心組學習和個人自學相結合的方式展開。在學習過程中,要緊密結合自身實際,認真做好讀書筆記,撰寫心得體會,通過學習進一步認清作風建設的重要性和努力方向,為抓好作風集中專項整治活動奠定思想基礎。
1、召開機關動員大會。部署機關作風集中專項整治活動,委局機關全體人員參加.(5月25日)
2、全體干部集中學習。集中學習分3次進行(具體學習內容、時間安排見《市發改委機關作風專項整治活動學習教育安排表》)
3、理論中心組學習。重點開展“以人為本、執政為民”主題學習。(6月2日)
4、學習,組織在職黨員開展重溫入黨誓詞活動。(5月27日)
5、開展個人自學。個人通讀《市市直機關作風集中專項整治活動學習材料》,認真思考并做好學習筆記。(6月10日前)
6、開展學習教育督查。領導督查實行分級負責,委主要領導重點督查副處以上黨員干部的學習情況,分管領導督查分管科室同志的學習情況。(第一次督查5月27日,第二次督查6月10日前)
7、撰寫心得體會,開展心得體會交流活動。個人在學習過程中,緊密結合自身實際,撰寫心得體會,在委局機關“學習園地”上刊登,并組織開展心得體會交流活動。(6月7日)
8、組織編印市發改委《機關作風專項整治活動簡報》(每三天出一期)。
9、委黨組書記、黨組成員集體講黨課。(7月1日前)
(二)查擺問題階段(6月10日一6月25日)。主要任務是圍繞“九個方面問題”、“27種現象”逐條對照,結合本單位和個人實際,認真查找問題,深刻剖析原因。如果哪個人哪一方面沒有問題,必須作出具體說明。要做到問題查得準、原因分析透、整改方向明。
1、印發《市發改委機關作風集中專項整治活動查擺問題情況表》,重點是班子成員和科室負責人。(6月10日前)
2、在機關采取多種形式廣泛征求群眾意見.(6月20日前)
3、召開服務對象座談會征求意見。(6月20日前)
4、班子成員之間集中開展談心交心活動。(6月25日前)
5、召開領導班子專題民主生活會,全面深入查找班子和個人作風建設存在的問題,開展批評與自我批評(6月日前)
6、委領導班子成員、副處級以上黨員干部及各科室負責人撰寫個人分析材料。(6月25日前)
7、委領導班子聽取科室負責人作風分析材料匯報。(6月20日前)
8、撰寫委領導班子作風分析材料,并征求機關黨員干部的意見建議,進一步找準問題,明確整改方向。(6月25日前)
(三)制定整改方案階段(6月25日一7月10日)。主要任務是針對前期查擺出來的問題和征求到的意見,一個問題一個問題地明確整改落實的具體措施、目標要求,每一個問題都要有針對性的措施,在此基礎上制定委機關整改方案。在制定整改方案的過程,要發動本單位的黨員干部積極建言獻策,努力轉變作風、改進工作。
1、召開整改專題會議,針對查擺出來的問題認真研究整改方案和措施。(6月30日前)
2、制定單位作風集中專項整治整改方案。(7月2日前)
3、向機關干部公布整改落實方案。(7月5日前)
4、整改方案經市委聯系領導簽署意見后上報。(7月10日前)
5、委主要負責人撰寫個人整改報告并上報。(7月10日前)
(四)整改落實階段(7月10日以后)。主要任務是認真落實領導責任制,切實履行好職責,明確整改的目標和時限要求,做到認識到位、組織到位、措施到位、工作到位。嚴格實行責任追究制度,對查找出來的問題通過整改以后,還發現類似問題的;不認真、走過場的;有問題未查找出來,而在以后工作中發現的,追究有關領導的責任。
1、對整改方案落實措施進行細化分解,具體到各科室,明確責任領導、責任人和完成時限。(7月15日前)
2、各責任領導要抓好分管科室的整改落實。落實情況及時向干部群眾通報,接受監督。
3、開展黨員奉獻日活動。(6月30日前)
4、每月適時開展監督檢查并及時上報整改落實情況。
四、幾點要求
開展機關作風集中專項整治活動,是當前市委部署的一項重要工作,各科室要擺上重要位置,嚴格落實工作措施,確保委機關作風集中專項整治活動順利完成。
(一)強化組織保障。委機關作風集中專項整治活動在委黨組的領導下推進。成立機關作風集中專項整治活動領導組,委黨組書記任組長,為黨組成員任副組長,各科室負責人為成員。成立機關作風集中專項整治活動辦公室,由汪衛東同志任主任,謝一剛同志任副主任,朱秋芳、畢躍進、吳國富為成員。機關活動辦公室負責具體工作。
(二)帶頭做好表率。委機關領導班子成員要認真貫徹市委關于開展機關作風集中專項整治活動的決策部署,切實做到帶頭抓好學習,帶頭查找問題,帶頭進行整改,帶頭改進作風,為活動的深入開展作出表率。
篇3
學習實踐活動轉入解決問題階段以來,審計局全體人員充分認識解決問題的重要性,增強解決突出問題的自覺性和責任感,突出“解決問題”這個重點,就進一步做好解決問題階段工作進行了專門研究,結合工作實際和性質確定了解決問題階段的重點工作,進一步抓深入、抓推進、抓落實。對照科學發展觀的要求,客觀分析貫徹落實科學發展觀的現狀,對查找整理出的影響和制約審計工作科學發展以及群眾反映的意見建議進行逐條分析,制定了切合實際、行之有效的整改方案,并召開全局工作會議就整改方案進行研究討論,提出了修改和完善意見。
二、把握整改落實這個中心環節,集中力量抓整改
通過整改集中解決問題是科學發展觀學習教育活動的著眼點和落腳點,也是對此項工作實際是否取得成效的重要檢驗。基于此種認識,我們緊緊抓住整改落實這個中心環節,在前一段邊學邊改、邊議邊改、初步解決一些問題的基礎上,進一步集中力量抓整改、抓落實,精心制定整改方案。結合前兩個階段查找出來的影響和制約我局科學發展的突出問題進行了全面系統的梳理,歸納了近期重點解決的突出問題,并在此基礎上制定了整改落實方案。把查找出來的突出問題進行排隊,區別輕重緩急,做到了整改項目、整改辦法、分管領導、相關科室責任清楚。
三、進一步突出重點,切實在解決問題上取得實效
解決問題是該階段的主要任務,根據整改措施,統籌協調,邊學邊改,具體做到了:一是明確主攻方向,突出重點目標。每位工作人員都能靜下心來,對已經梳理出來的問題進行了認真研究,對要集中整改的重點問題,進行歸類排隊,明確列出哪些是學習實踐活動中可以立即解決的突出問題,哪些是依靠自身力量難以解決的問題,分門別類提出整改意見。注意把群眾反映強烈的熱點、難點問題作為主攻方向,在整改中化解矛盾、理順情緒,通過整改贏得了民心。二是明確責任,分解任務。把已經明確的整改任務逐級分解落實到具體責任人,并公之于眾。三是具體安排,明確時限。整改要取得實效,必須使整改任務具體化,具體就能深入,深入才能落實。為此,局領導充分考慮問題的輕重緩急和難易程度,對需要解決的問題分近期、中期、遠期作出具體安排。對于具備條件的馬上進行了整改;對通過努力能夠解決的,進行了限期整改;對受客觀條件一時解決不了的,向群眾說明原因;對涉及多個部門的問題,采取了積極探索、上下互動、左右聯動解決問題的有效方法。
篇4
在深入學習實踐科學發展觀活動整改落實階段,我局堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改,圍繞影響和制約物價工作科學發展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面存在的突出問題廣泛征求意見,建立整改臺帳,實行銷號制,采取“四步走”切實解決查找出來的突出問題。
一是認真制定整改方案。全局在繼續深化理論學習的基礎上,以分析檢查報告為主要依據,針對查擺出來的6項突出問題,進行全面分析和歸類,確定需要解決的重點問題和為民辦實事的重點項目,落實近期整改的任務7件,落實中長期整改的任務10件,在做到“四個明確”的基礎上,制定了整改落實方案。
二是集中解決突出問題。在整改方案形成后,我局召開了不同層次的黨員干部和群眾座談會,在廣泛聽取各方面意見建議的基礎上,進一步落實了整改責任,實行了解決突出問題“銷號”制度,召開了解決突出問題分理交辦會議,逐項落實整改任務。對近期能夠解決的7件問題,選準突破口和切入點,不失時機地抓緊解決,體現了“盡力而為,量力而行”的原則;對一些情況復雜、涉及面廣、群眾迫切要求解決的矛盾和問題,實行上下聯動,左右互動,采取整合資源、綜合治理的方式解決,對一時解決不了的問題,我局通過召開座談會的形式及時向群眾作出說明,作為中長期整改計劃,并創造條件逐步加以解決,切實讓群眾感受到學習實踐活動帶來的新變化新氣象。
三是進一步完善各項制度。為重樹物價工作新的形象,我局一手抓內部管理、一手抓對外形象。管理上首先摒棄了一系列計劃經濟色彩濃厚的陳規陋習,建立健全了適應市場經濟要求,有利于全縣經濟發展的新規章新制度。目前已制定了包括學習、工作、考勤、值班、財務、車輛、檔案、投訴、審案等十余項制度,通過制度管權、管事、管人,增加約束力,提高了執行力,逐步形成了科學發展的長效機制。
四是及時公布整改情況。按照科學發展觀的要求,我局堅持邊整改、邊公示落實整改措施的情況,采取在*物價網站向群眾公布的方式,接受群眾監督和評議。對解決問題效果不好,多數群眾不滿意的要重新進行整改。
篇5
根據建設路街道黨工委學習實踐科學發展觀活動第三階段的部體部署和安排,為確保我社區學習實踐活動第三階段工作取得實效和,切實解決社區領導班子在分析檢查階段查擺出來的突出問題,認真抓好領導班子建設,本著邊學邊改,立整立改的精神,著眼堅持“兩手抓、兩不誤、兩促進”的原則,經反復研究、征求意見,特制定整改方案如下:
一、總體要求
整改落實階段是最終體現學習實踐活動成果的重要階段。這個階段的主要任務是制定整改落實方案、總結測評工作。通過整改,進一步修訂和完善符合
科學發展觀要求的發展規劃、目標和措施,建立健全符合
科學發展觀要求的體制機制,使廣大
黨員干部科學發展意識、創新意識不斷增強,自覺把學習培訓成果轉化為落實
科學發展觀,做好本職工作,促進社區全面發展的內在動力。
二、整改落實階段的方法步驟
(一)制定整改落實方案(2012年1月4日至1月7日,共3天)
具體要求:
制定整改落實方案。以分析檢查報告為依據,制定本社區操作性強的整改落實方案。對查擺出來的突出問題和需要完善的制度,按輕重緩急和難易程度,明確整改落實項目,明確整改落實的目標和時限要求,明確整改落實的具體措施,明確相關領導、部門的責任。
1、關于組織活動單一的問題。(已整改完成)
主要負責人:黨支部書記梁玉琴同志負責
1、 對居民提出的樓道衛生不干凈問題。(已整改完成)
解決情況:通過與長城物業站溝通協商,原來清掃樓道的時間由原來的一周變為三天一次,并加大對居民保持清潔的宣傳力度。
主要負責人:黨支部書記梁玉琴、居委會主任楊佳、衛生專職委員劉慧萍負責
2、 針對居民區牛皮癖的問題。(已整改完成)
解決情況:對有勞動能力的低保家庭實行責任制,每一人包一棟樓,隨時有隨時清理,另外社區工作者每人包幾個低保人員,每天檢查一次。做到隨時貼隨時清理,保持社區環境的整潔。
主要負責人:黨支部書記梁玉琴、居委會主任楊佳、衛生專職委員劉慧萍負責
4、針對社區服務效率不高的問題(正在整改)
整改的措施:一是進對一步的細化的辦事程序,并一一公開。二是對一些文化程度低的居民,社區工作者要有耐心的說明辦事需要的材料,在符合條件手續齊全的情況下,社區工作者多替居民到街道辦理。三是對一些老弱病殘、正常上班的居民,我們采取中午、晚上的時間上門辦理。四對現有社區工作服務進行系統清理。在保持現有服務基礎的同時,加強“三個一”微笑服務(一張笑臉、一聲問候、一聲請坐、)扎扎實實為人民服務。
主要負責人:居委會主任楊佳負責
5、針對社區工作者工作飄浮問題。(正在整改)
整改措施;加強學習,經常組織社區干部學習業務知識,黨的方針,政策和其他與工作有關的東西,充實干部頭腦,提高處理事情的能力,創新思維方式,提高服務質量。每星期組織政治學習一次,并形成長效的學習制度。
主要負責人:黨支部書記梁玉琴負責
6、對于社區干部待遇問題,因涉及到上級與相關部門,我們無法解決,已向上級匯報。
三、推行“五制”,力求整改實效
學習實踐活動要堅持以凝聚民心、集中民智、整合民力、維護民利重點,扎實推行“4制”即公開承諾制、首辦責任制、限時辦結制、行政問責制,確保整改方案能夠得到有效落實。具體要求:
1、結合整改落實方案,對征求的意見、建議和查擺出來的問題認真分類梳理,按照輕重緩急和明確、具體、量化、規范的要求,將梳理出的問題提交社區研究,科學確定整改承諾事項。
2、對需整改的問題逐一制定具體整改措施,排出進度,明確時限,限期完成。建立公開承諾臺賬,實行承諾登記、確保承諾事項逐項得到落實。
篇6
一、實行重點管理鄉鎮的確定條件
有下列情形之一的,列為森林防火重點管理鄉鎮:
(一)發生森林火災單起過火面積在10公頃以上的;
(二)一年內發生過火面積50畝以上火災三起以上的;
(三)一年內發生六起以上森林火警的,并有瞞報、遲報火災現象的;
(四)發生森林火災造成人身傷亡事故或重大財產損失的;
(五)縣級以上專項檢查發現問題整改不到位的,造成嚴重后果或重大影響的;
(六)森林防火指揮機構不健全、應急撲救體系建設不到位、物資儲備不足、火災應急處置出現重大失誤的。
二、管理措施
被確定為森林防火重點管理鄉鎮的,實行如下管理措施:
(一)縣森林防火指揮部或縣林業局函告重點管理鄉鎮指出存在問題,提出整改要求,同時報縣委組織部、紀律檢查委員會;
(二)重點管理期內取消森林防火重點管理鄉鎮政府評先資格,建議其政府主要負責同志、分管負責同志一般不應提拔;
(三)縣森林防火指揮部指揮長對重點管理鄉鎮政府主要負責人或分管負責人進行約談,解剖分析存在問題和火災發生原因,指導、督促、落實整改措施;
(四)縣森林防火指揮部派出檢查組,對重點管理鄉鎮整改落實情況進行專題督查;
(五)縣林業局視情況調控重點管理鄉鎮的林業項目安排和資金投入。
三、重點管理鄉鎮的整改要求
被列為森林防火重點管理的鄉鎮要認真進行整改:
(一)向縣政府、縣森林防火指揮部寫出書面情況說明;
(二)認真查找存在的薄弱環節和突出問題,研究制定整改方案,明確整改責任,落實整改措施,整改方案上報縣政府、縣森林防火指揮部;
(三)按照《省森林防火規定》和《省森林防火工作責任追究暫行辦法》,依法依紀從嚴追究森林火災相關人員的責任;
(四)落實防火責任,深化宣傳教育,嚴格火源管理,強化專業隊伍,狠抓應急處置,加大防火投入,加強基礎建設,完善長效機制,有針對性的進行整改,全面提高綜合防控能力,有效減少森林火災發生;
(五)重點管理期內,每月向縣森林防火指揮部辦公室報告整改工作進展情況;
四、重點管理鄉鎮的解除程序
重點管理鄉鎮的解除需按以下程序進行:
(一)整改時間一般不少于一年:
(二)經過整改,成效明顯,已改變落后面貌的,重點管理鄉(鎮)向縣政府提出解除重點管理申請;
篇7
一、行動迅速,方案具體。
2011年12月6日市《實施方案》印發后,市科協黨組對此工作非常重視,及時召開黨組會議研究成立了活動領導小組。同時,上報了市科協《關于開展營造風清氣正發展環境活動實施方案》。認真學習領會徐廣國書記在進一步營造風清氣正的發展環境活動動員大會上的講話精神,及時召開機關干部學習會就開展此項工作進行了動員部署。會議進一步明確了領導小組成員以及具體工作責任人,要求領導小組辦公室迅速制定市科協實施方案,并提交主席辦公會討論通過。市科協結合市活動方案,緊緊圍繞科協工作實際,以治理“庸、懶、散、亂、奢”為突破口,從9項內容4個階段制定了市科協活動方案。活動方案的制定為該項活動的全面開展提供了強有力的保障,市科協以抓活動方案的落實來推進各項業務工作的順利開展。
二、廣泛征求,自查扎實
市科協緊緊圍繞“優化發展環境”主題,針對黨風政風、工作制度規范化管理等,積極開展自查。在治理“庸、懶、散、亂、奢”的問題上,主要做到“五個堅持、五個反對,著力解決五個方面問題”。即堅持奮發向上、大有作為,反對滿足現狀、不思進取,著力解決創新意識和進取意識不強的問題;堅持深入實際、調查研究,反對作風漂浮、脫離群眾,著力解決形式主義、為科技工作者服務意識淡薄的問題;堅持遵紀守法、愛崗敬業,反對紀律松弛、精神不振,著力解決大局意識差、自由散漫的問題;堅持清正廉潔、勤儉節約,反對、鋪張浪費,著力解決廉潔意識差的問題;堅持理論學習、學以致用,反對不求甚解、一知半解,著力解決疏于學習、學而不思的問題。
結合市2011年民主生活會的召開廣泛征求多方意見、建議,共發放征求意見表84份,通過手機短信、電子郵箱反饋的形式收回反饋意見46份,經過認真梳理分析共查找出7條突出問題,征求到9條意見,并在市黨務政務網和科普網公示。在完成科協機關自查的同時,從思想觀念、能力素質、履職盡責和紀律作風4個方面,認真完成個人自查。3月8日召開了市科協第二階段自查自糾點評會,同時將自查自糾工作總結上報市開展營造風清氣正的發展環境領導小組辦公室。在自查自糾階段,市科協通過領導干部帶頭查、科室查、個人查的形式深入開展自查,在自查過程中邊查邊改解決問題3個。通過開展自查自糾活動,使科協機關工作人員成為崇尚學習、精通業務的表率;遵章守紀、嚴于律己的表率;奮發有為,開拓創新的表率;追求完美、踏實工作的表率。
三、積極整改,措施完善
在完成第二階段自查自糾工作后,市科協按照市風清辦的要求積極提出轉段申請,被列為第一批同意轉段的單位。在整改提高階段,市科協領導小組辦公室專門印發了市科協營造風清氣正發展環境活動整改方案征求意見稿、市科協營造風清氣正發展環境活動整改方案測評表,廣泛征求意見,使整改方案更加完善。整改中,主要從近期整改的三項目標、中期整改的三項目標、長期整改的三項目標出發,明確了責任領導、責任人和完成時限,使得整改措施有的放矢,確保了整改效果。5月22日,召開了個人整改方案評議會。會前將個人整改措施進行了公示,此次會議做到了全員參加,逐個點評,針對個別同志整改措施不實的問題、思想意識不深刻的問題,在整改會上得到了及時的糾正,使得干部職工的整改措施切實可行。
通過整改,大家充分認識到科協工作在黨委、政府工作大局中和推動我市科學事業發展中的重要地位和作用。在今后的工作中要積極發揮優勢,自覺服務全市工作大局;圍繞中心工作,搭建為科技工作者服務、學術交流、科普活動等不同形式、不同層次、不同載體的活動平臺,充分調動科技工作者的積極性,發揮他們的作用。努力把市科協自身擁有的各種資源和開發利用社會資源有機結合起來,實現資源共建共享,推進建立社會化大科普工作格局;牢固樹立為科學發展觀服務的意識,加強自身建設,提升服務能力,務求工作實效,讓科技工作者滿意。
四、改進不足,整改提高。
市科協在該項活動的開展中存在以下幾個方面的不足:
一是思想上的問題。活動中仍有極少數人,思想認識不到位,流于形式。總認為科協是個群團單位,沒有行政審批的權利,與市上所要求的營造良好發展環境離得太遠,只要把常規工作干好就行了;沒有從服務大局的觀念上查找自身不足,沒有清醒地認識到當前開展此項活動的重要性。在個人自查和整改中,書面報告內容不深刻、上交不及時,甚至還有以業務工作為由逃避活動開展的現象。這些現象在活動中得到了市科協領導小組辦公室的及時糾正,對自查不到位、整改措施不明確的個人提出了嚴厲的批評。同時,要求領導小組辦公室嚴格按照實施方案的進程對照個人自查的4個方面逐項開展工作,做到人員、時間、內容、效果的落實。
二是組織上的問題。在活動的組織上,從征求意見到整改提高,不能確保工作的時效性。對征求到的意見、建議的梳理上報環節中,沒有進行很好的歸納和審定。特別是沒有將市風清辦和第三方評價反饋到的意見、建議進行綜合梳理,而是直接上報風清辦建立臺帳,導致工作被動。其中一些不是科協的工作和一些不切合實際的意見、建議都作為臺帳建立,使得活動開展中不能及時按照市風清辦的要求及時銷號。在整改措施完成環節上,依然有不按完成時限要求完成的現象,工作的主動性不強、思想認識不高。在召開自查自糾、個人整改點評會的環節上,個人準備的不充分、不全面、不深刻,開展批評與自我批評的能力不強。沒有形成一種熱烈的、開誠布公的發言局面。科協活動領導小組針對以上在推進實施方案過程中出現的問題,及時提出了三點要求:一是進一步對4條需要上級部門協調解決和一時解決不了的意見、建議與相關部門溝通,及時向市風清辦說明原因,按時銷帳;二是對在召開點評會和整改會中,發言不深刻、問題找得不準的個人提出批評,并責令在周二的集體學習會上重新發言;三是對提交書面報告不及時、質量不高的個人和部室在全體機關會議上提出批評,要求各分管副主席把關負責。通過以上整改,科協活動開展的氛圍濃郁,主題更加鮮明,組織保障更加得力。
篇8
一、提高認識,加強組織領導,充分認識行政執法評議考核工作的重要性。
行政執法評議是推行行政執法責任制的重要環節,是評價一個單位整體行政執法工作質量的重要價值標準,也是檢驗行政執法部門和行政執法人員是否正確行使執法職權和全面履行法定義務的重要機制。全區基層執法評議工作動員會召開后,*工商分局組織全體執法人員召開了基層工商所執法評議工作動員大會。會議傳達了*治辦字【*】*號文《全區開展基層執法評議工作實施意見》的精神和要求,對執法評議工作進行了宣傳動員和工作部署,要求各工商所充分認識執法評議工作的重要性,建立健全相關機制,使其與貫徹落實執法責任制工作緊密結合,與績效目標考核緊密結合,同時將執法質量評價與人民群眾滿意度緊密結合,認真做好基層工商所行政執法評議工作。分局高度重視基層執法評議工作地開展,制定了《基層工商所執法評議工作考核細則》,確立了分管經檢法制工作的局長總負責,分管執法工作的所長為執法評議工作聯絡員,集體負責所在工商所執法評議工作地開展的領導機制,從組織上保證執法評議工作順利推進,有序開展。
二、廣泛發動,多措并舉,認真聽取群眾意見,主動開展自查自糾。
工商所緊扣此次評議工作“服務民生、保障發展”的主題,采取邀請行風監督員、企業代表、行政處罰相對人、消費者和食品經營者代表、人大代表、政協委員召開座談會征求意見,發放征求意見卡,上門拜訪等多種方式,認真征求轄區群眾、企業、個體戶對基層工商所執法工作的意見和建議。這些意見和建議主要表現在以下幾個方面。
一是加強食品安全監管,對關系民生的食品和農資等產品要強化抽檢并公示結果,對此類案件從嚴執法,凈化市場秩序;二是加大對傳銷行為的打擊和監控力度,維護社會秩序穩定;三是加大對不正當競爭行為的監管力度,為企業營造良好、規范的市場競爭環境;四是加大對企業上門服務的力度,加強法律法規知識宣傳,經常到企業宣講法律法規,讓企業了解知曉法律法規的新變化、新要求;五是加強消費維權知識的宣傳力度,提高消費者的維權意識;提高*申投訴的辦結率,做到件件有回復。針對上述意見和建議,工商所及時召開討論會,深入實際調查研究,認真查找原因,及時制定相關整改措施,主動開展自查自糾。
三、下一步工作安排
我局前階段基層工商所執法評議工作通過多方面、多形式,向轄區監管服務對象征求意見。下一步,將結合區執法評議領導小組的綜合測評意見,全面認識基層工商所執法工作中存在的問題和不足,下來,按照“征求意見—整改—再征求意見—再整改”的循環模式,認真做好整改工作。
*、制定整改方案。認真梳理自查自糾、群眾反映和綜合測評反映出的問題,結合自身實際,作出統籌安排,制定整改方案,明確整改的事項、方式、標準、時限、責任及相關要求,做到長短結合、標本兼治。
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按照區委關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的部署,在區委實踐辦關心指導下,經過廣大干部職工的共同努力,我們的學習實踐活動從3月份開展以來,按照規定要求,精心組織、穩步推進,圓滿完成了“學習調研”和“分析檢查”階段的各項工作。從今天開始,即將轉入學習實踐活動的第三階段,即“整改落實”階段。
整改落實階段是體現整個學習實踐活動取得成果的關鍵階段,是抓落實、抓深化、看效果、看收獲的階段,是對學習實踐活動實際成效的重要檢驗。按照區委部署,第三階段包括制定整改落實方案、集中解決突出問題和完善體制機制等項工作,在學習實踐活動基本結束時還要進行滿意度測評和總結工作。
對于做好整改落實階段的工作,中央及省市提出四點要求。第一,要制定目標明確、措施具體、責任到位的整改落實方案,把領導班子分析檢查報告中提出的整改思路和措施、解決問題和完善制度要具體化,使整改落實工作有章可循、群眾滿意度測評有據可依。第二,要根據整改落實方案,集中力量解決幾個影響和制約科學發展的突出問題,辦幾件群眾普遍期待的實事好事,使人民群眾真正感受到學習實踐活動帶來的新變化新氣象。第三,要積極穩妥地推進體制機制創新,建立健全保障和促進科學發展的體制機制、推動科學發展的政策法規和符合科學發展要求的規章制度,形成有利于科學發展的正確導向,為深入貫徹落實科學發展觀創造良好的政策制度環境。第四,要切實加強組織領導,把握好時間,掌握好進度,統籌抓好學習實踐活動和其他各項工作,把學習實踐活動激發出來的精神力量轉化為強大的物質力量,推動經濟平穩較快發展,確保群眾生活安定,促進社會和諧穩定。
在整改落實階段,我們要認真研究制定整改落實方案,明確整改落實項目、目標和時限要求、措施和責任,對整改落實要做出公開承諾。要進一步加強對學習實踐活動的組織領導,兩手抓,兩不誤,兩促進,在認真領會上級指示精神的基礎上,全面貫徹,狠抓落實。根據要求,第三階段要重點抓好以下五個方面的工作:
(一)繼續把學習理論貫穿活動始終
要繼續組織黨員、干部認認真真地學習規定書目,要緊密聯系當前國際國內形勢的發展變化,把思想統一到中央精神上來,在應對國際金融危機、保持經濟平穩較快發展等各項工作中充分發揮應有的作用。
全體黨員干部學習省市有關指示精神和區委二屆五次全會精神。通過學習,充分認識30年來我們黨的全部理論和實踐,歸結起來就是創造性地探索和回答了什么是、怎樣對待,什么是社會主義、怎樣建設社會主義,建設什么樣的黨、怎樣建設黨,實現什么樣的發展、怎樣發展等重大理論和實踐問題。通過學習貫徹區委二屆五次全會精神,要充分認識當前我區經濟社會發展形勢,服務經濟社會發展的大局,采取有效措施,為推動經濟社會又好又快發展做出新貢獻。
(二)認真制定整改落實方案
根據領導班子分析檢查報告,對查擺出來的影響科學發展的問題進行梳理,緊緊圍繞首都質監科學發展、全面發展、協調發展,對需要解決的突出問題和需要完善的制度進行歸類,明確哪些是具備條件,在活動期間可以解決的,哪些是難度較大,需要較長時間才能解決的。區分輕重緩急和難易程度,既要有近期安排,又要有中長期目標。
根據工作計劃進度安排,要召開領導班子務虛會,集體研究整改落實方案,對梳理的整改落實項目,逐個明確主管領導和責任單位。按照解決問題和完善制度的輕重緩急和難易程度,分門別類地提出整改落實的工作目標、方式方法和時限要求。原則是:活動期間可以解決的問題,按照倒計時要求提出明確的具體步驟;對未來一段時間才能解決的問題,列出大體的時間表;對解決起來確有困難,需要較長時間才能解決的問題,要明確理清工作思路。把需要整改的問題、需要修改完善的規章制度,細化分解到相應的分管領導和有關人員,把責任明確、具體到人。在形成整改方案過程中,要廣泛征求干部職工的意見和群眾的意見建議,并及時吸納到整改方案中去。
(三)集中解決突出問題
近段要明確重點,集中解決影響和制約科學發展的突出問題,群眾關心的問題。這一階段,要突出重點問題,把握主要矛盾和矛盾的主要方面,采取有力措施,集中時間和力量,以重點問題的解決,帶動其他問題的解決。在解決問題的過程中,要堅持從實際出發,充分考慮問題的輕重緩急和難易程度,既考慮必要性,又考慮可行性。要重點圍繞整改落實方案、確定的整改目標和措施,抓落實、出成效。對迫切需要解決、具備整改條件的問題,要集中時間和精力馬上整改;對通過努力能夠解決的問題,要限期整改;對那些應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題,要向群眾說明情況,采取措施逐步解決。
(四)努力完善體制機制
貫徹落實科學發展觀,推動各項工作實現科學發展,必須有科學的體制機制做保障。在工作中我們面臨著一些深層次的矛盾和問題,很多都與體制機制不健全、不完善、不科學有關。創新體制機制,是這次科學發展觀學習實踐活動需要解決的重要任務,我們必須高度重視,通盤考慮,做好這項工作。從促進金灣區科學發展的需要出發,認真研究制定科學發展迫切需要的新制度,建立健全和完善貫徹落實科學發展觀的長效機制,積極推進體制機制創新和制度建設。從一定意義上說,創新體制機制,其難度要比解決具體的突出問題大得多,一定要認識到它的艱巨性,同時也要意識到它的緊迫性,努力做好這項工作。
(五)做好滿意度測評和總結工作
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一、總體要求
認真貫徹執行市委、市政府關于加強政府部門履職盡責督促檢查工作的決策部署,緊緊圍繞落實全面從嚴治黨主體責任、依法行政、服務改善民生、轉變工作作風等內容,以解決履職不力、作風不正、行為不廉等突出問題為重點,全面促進履職盡責、改進作風、優化服務、樹立形象,努力把xx旅游建設成為人民群眾更加滿意的現代服務業。
二、整改的主要內容、措施和責任分工
(一)在從嚴治黨主體責任方面
問題(自查):沒有建立健全符合旅游部門特點的政風行風建設責任考核體系。
整改措施:一是建章立制。制定責任考核細則,建立獎懲措施,每季度進行考核,嚴格獎懲。二是加強宣傳。宣傳普及《旅游法》、《旅游管理條例》,提高游客用法律手段維護自身合法權益的能力。三是建立臺賬。對日常巡查、投訴、明察暗訪出的問題建立臺賬,限期進行整改,并作為落實獎懲的依據。
責任領導:王xx
責任單位:辦公室
整改時限:2017年年底前,并長期堅持。
(二)在堅持依法治旅方面
問題1(自查):對景區建設規劃執行情況監管不到位。
整改措施:一是對三潭景區負責人進行約談,限期整改。二是明確專人督辦檢查,三是加強質量監管。
責任領導:王xx
責任單位:質檢科
整改時限:2017年年底。
問題2(自查):對景區建設督辦不力。
整改措施:一是通過招商引資加大三潭景區基礎設施規劃建設力度。二是完善桃源村基礎設施建設,成立專班加快4A級景區建設力度,力爭10月份桃源村4A級景區驗收成功。
責任領導:王xx
責任單位:旅游科。
整改時限: 2017年年底。
問題3(巡查):部分景區景點存在安全隱患。
整改措施:一是對三潭、桃源村景區存在的安全隱患下達整改通知書,限期整改。二是聯合公安、安監局等相關部門對景區景點進行拉網式檢查,下達整改通知書,限期整改。三是明確專人加強督辦檢查力度。
責任領導:王xx
責任單位:質檢科
整改時限:立行立改,并長期堅持。
(三)在旅游服務改善民生方面
問題1(投訴):對旅行社監管不力,部分旅行社經營行為不規范,對游客造成利益傷害。
整改措施:一是加大對旅行社執法檢查,不定期進行明察暗訪。二是對涉案旅行社進行行政處罰,并在全市系統通報。
責任領導:王xx
責任單位:質檢科
整改時限:立行立改、并長期堅持 。
問題2(自查):對旅游人才的挖掘、旅游從業人員的培訓不夠。
整改措施:一是加強與專業高校的對接,引進專業人才到xx。二是加強從業人員資質培訓。三是開展各項技能培訓比賽,提高從業服務水平。
責任領導:王xx
責任單位:旅游科
整改時限:立行立改,并長期堅持。
問題3(自查):旅游行業獎懲機制不健全,旅游行業從業人員的積極性得不到發揮。
整改措施:一是設立獎懲發展基金。二是根據不同領域建立考核機制,落實獎懲。
責任領導:王xx
責任單位:旅游科
整改時限: 2017年年底,并長期堅持。
(四)在轉變工作作風方面
問題1(暗訪):機關管理制度執行不到位,存在遲到、早退現象。
整改措施:一是加強上午、下午簽到制度的落實。二是加強不定時巡查力度。三是落實問責。
責任領導:王xx
責任單位:辦公室
整改時限:立行立改,并長期堅持。
問題2(暗訪):公務接待中存在少客多陪。
整改措施:嚴格落實中央八項規定,按標準安排客餐,來客由辦公室統一安排,并實報實銷。
責任領導:王xx
責任單位:辦公室
整改時限:立行立改、并長期堅持。
(五)收集和解決問題方面
問題(投訴):旅游投訴渠道不暢通,投訴處理結果和問題整改效果服務對象還不是十分滿意。
整改措施:一是加強宣傳力度。把投訴電話、手機號在各個景區顯眼位置公開,24小時專人接聽,并設立投訴意見箱、意見薄等。二是成立游客投訴處理專班,加快對投訴的處理速度,能現場反饋現場反饋,不能現場反饋的,處理好后電話反饋。三是加強各景區的管理,提高自身服務質量,減少投訴,提升形象。
責任領導:王xx
責任單位:質檢科
整改時限:立行立改、并長期堅持
三、工作要求
(一)統一思想認識,落實整改責任。各分管領導要切實負起整改督促責任,要按照“誰主管、誰負責”的原則,明確具體時間表和責任人,帶領分管科室(單位)積極參與整改。各科室、局屬各單位主要負責人務必高度重視整改落實工作,要敢于擔當,不推諉、不扯皮,切實落實整改任務,切實把嚴格依法行政、轉變工作作風、服務改善民生、落實黨風廉政建設主體責任的要求落實到整改行動中去。