導語：如何才能寫好一篇工作目標和計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2012年從公司正式開業，到現在的10月，公司每月營業狀況無法盈利。目前公司運營到處于整個市場相對的淡季，那么公司基本

處于完全無營業收入狀態。

整個公司運營不理想，這個有市場的狀況，更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業績嚴重虧損。

公司負責人要從中吸取經驗和教訓，從現在開始，完成2012年既定經濟管理目標。

總結不足：

1、公司運營核心部門掌控、引導不力。

2、申報部老師招聘、培訓不力。

3、公司的績效考核執行力度不夠。

4、公司主營項目的業務領導水平不夠。

結合目前公司發展狀況和今后趨勢，公司計劃從以下幾個方面開展2012年度的工作：加強管理基礎、構建高效運作的營銷業務運

營管理機制；努力提升人才業務水平，不斷提高培訓產品質量，努力為學員客戶提供優質的產品和服務。

二、12市場預測和分析

1、國家政策預測

2012年的考生在逐年增加，九大員考試的準入門檻和難度不斷增加，都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是

反比，很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當的強。

所以在考試難度加大的同時，我們培訓機構還是有更多的市場機遇，對于大部分考生來說，經過多年的考試但是都無法通過，開

始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態逐漸回歸理性。

2、同行分析

長沙的機構目前沒有絕對的領導公司，無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司，目前還是

處于爭霸，互相割裂的狀態，彼此惡性的價格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時機。

3、對手分析

長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入，有等以網絡視頻教育結合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。

4、公司優勢和劣勢

優勢：正式運營以來，依托集團提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團隊的建設。

（1）、信息的共享，節約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發準確率和高效率。

（2）、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。

（3）、信息平臺的共享，提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。

（4）、產品的開發，現在公司無需投入精力和資金做任何一個產品的開發共享資源。

劣勢：

（1）、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個將是公司在未來幾年的強勁對手。

（2）、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學員提供

優質的教學平臺，抓住市場擴大的契機壯大自己，開創公司營銷的新局面。

三、2012年經營目標

1、推行目標管理，實現培訓金額收入萬元，利潤萬元。應收款率%。

2、重視人才隊伍招聘、培養和建設。

3、開發新產品，提升公司產品市場競爭能力。

4、辦公成本降低%，推廣費用增加營業額的%。

四、2012年工作計劃

1、構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。

2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩固員工隊伍。

3、加強公司企業業務知識和相關考試政策宣導，建立進取型、學習型、協作型團隊。

4、把握培訓市場脈搏，增強員工拓展業務能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業績。

建立產品市場信息搜集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調整銷售策略，以適應市場的要求。

2012年要實現銷售目標，應重點做好以下幾點工作：

1、 熟悉培訓行業本質，加強公司申報部人員業務知識的培訓，提升業務能力

對于一個公司來說，銷售業績是公司發展最重要因素，有業績的人就是公司最為優質的人才，優質的人才第一來自于市場直接的

引進，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養計劃了。不定期的專業知識培訓工作。加強公司團隊建設，增強公司相關部門團

隊合作，創造良好的工作激情和氛圍

如今從各大公司發展模式來看，現在是一個團隊合作的時代，申報業務部要建立良好的溝通機制，繼續執行每日早例會機制，意

見反饋機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業務技能，達到共贏。

2、 服務老客戶，開發新客戶

公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產品反饋，做好售后的服務工作，聽取他們的建

議并認真記錄分析，及時提供領導高層。

2012年建議新客戶開發可以依靠短信平臺、網絡推介電子商務這塊來取得一些新突破。

（1）、實施短信平臺計劃

通過短信平臺，來建立良好的品牌效應。

（2）網絡銷售計劃

A、今年公司利用專人充分利用網絡。

公司的主力網站大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯系他們，與他們進行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓產品

及權威實力產生信任感。

B、行政部反復通過網絡搜集單位信息，及時更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。

3、 時間計劃，分解公司既定計劃

（1）公司提供相關客戶資源，注意合理分解重點相關的項目，貫徹指標。

營業額分解計劃：

項目 人數 占有率

2.5‰ 價格（全科） 時間 金額小計 備注

2012年5月-8月 關鍵指標

2012年7月-9月

（2）注重公司淡季市場的重心。

在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節影響的項目

（3）加強培訓，注重企業文化的建設，人力資源的建設。

五、2012年度公司預算

項目 基本費用 時間 執行時間 備注

房租 一年 2012年底

人員工資 一年 每月

水電、物業 年 月中

電話費 一年 按月付費

廣告 一年 按需投入

六、公司人員招聘配備、培訓

人員配置：

公司負責人 行政部經理 行政部 文員/助理

考務部 文員

業務

人員培訓計劃：

七、要實現銷售目標，應該防范的幾個風險：

1、人員的招聘、培訓、培養一定要及時到崗，加強日常管理、學習。

篇2

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額xx0萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

xx.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

篇3

摘 要 績效管理體系是以實現企業最終目標為驅動力,以關鍵績效指標 和 工作目標設定為載體,通過績效管理的三個環節來實現對全公司各層各類人員工作績效的客觀衡量、及時監督、有效指導、科學獎懲,從而調動全員積極性并發揮各崗位優勢以提高公司績效,實現企業的整體目標的管理體系?？冃Ч芾淼娜齻€環節為:制定績效計劃及其衡量標準;進行日常和定期的績效指導;最終評估、考核績效并以此為基礎確定個人回報。

關鍵詞 關鍵績效指標 工作目標 績效計劃

一、關鍵績效指標的定義作用及意義

(一)關鍵績效指標的定義

關鍵績效指標,是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標;是用于評估和管理被評估者績效的定量化或者行為化的標準體系。也就是說,關鍵績效指標是一個標準體系,它必須是定量化的,如果難以定量化,那么也必須是行為化的。如果難以定量化和行為化這兩個特征都無法滿足,那么就不是符合要求的關鍵績效指標。

(二)關鍵績效指標的作用

1.關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分。

2.關鍵績效指標體現對組織目標有增值作用的績效指標。

3.通過在關鍵績效指標上達成的承諾,員工與管理人員就可以進行工作期望、工作表現和未來發展等方面的溝通。

(三)關鍵績效指標的意義

首先,作為公司戰略目標的分解,KPI的制定有力地推動公司戰略在各單位各部門得以執行;

其次,KPI為上下級對職位工作職責和關鍵績效要求有了清晰的共識,確保各層各類人員努力方向的一致性;

第三,KPI為績效管理提供了透明、客觀、可衡量的基礎;

第四,作為關鍵經營活動的績效的反映,KPI幫助各職位員工集中精力處理對公司戰略有最大驅動力的方面;

第五,通過定期計算和回顧KPI執行結果,管理人員能清晰了解經營領域中的關鍵績效參數,并及時診斷存在的問題,采取行動予以改進。

二、工作目標的設定

所謂工作目標設定就是由主管領導與員工在績效計劃時共同商議確定,員工在考核期內應完成的主要工作及其效果,考核期結束由主管領導根據所設定的目標打分的方式。是對工作職責范圍內的一些相對長期性,過程性,輔,難以量化的關鍵工作任務完成情況的考核方法。對于部分職能部門的人員,他們的工作對于公司整體的成功起著至關重要的作用,但卻不能由績效量化指標來衡量。在此情形下,工作目標設定的價值就在于:1.提供了績效管理的客觀基礎和全面衡量標準,以彌補僅用完全量化的關鍵績效指標所不能反映的方面,更加全面地反映員工的工作表現。2.關鍵績效指標與工作目標相互結合,使上級領導對公司價值關鍵驅動活動有更加清晰全面的了解。3.各層各類人員都能對本職位職責與工作重點有更加明確的認識。

組織中的每位基層員工對完成整體績效指標起著堅實的基礎作用。然而每位員工由于更多地承擔整體程序中的一部分過程,這種對過程的努力很難用量化指標來衡量。在這種情形下,工作目標設定的價值在于:1.確保這些基層員工同樣能確立下一績效年度的績效計劃以明確組織對自己的績效期望以及自己下一年度的努力方向。2.對那些無法用量化結果來衡量的工作過程設定衡量使績效表現的差異得到區分。3.使所有員工的努力方向與組織的整體績效目標相一致。

(一)工作目標設計原則

1.明確具體:有明確具體的結果或成果。

2.可以衡量的:衡量可以包括質量、數量、時間性或成本等,或能夠通過定性的等級劃分進行轉化。

3.相互認可:上級和下屬認可所設定目標。

4.可實現性:既有挑戰性又是可實現的。

5.與企業經營目標密切相關:所設定的目標必須是與企業緊密相關的。

(二)工作目標設計需具備的技能及背景知識

1.職位分析能力:職位分析是一種對目標職位所從事的活動、主要目的及與其他職位間的相關性進行分析的能力。

2.背景知識:職位分析的結果是對職位所從事的主要活動的了解。這種了解成了工作目標設定的一種背景知識。同時,由于職位分析還包括了該目標職位與其他職位間的相關性分析,其結果是了解了目標職位的下道工序或客戶對該職位的所應有產出的期望,這種客戶期望的了解成了設定工作目標的背景知識。

3.工作職責描述能力:職位分析的結果是了解目標職位所從事的各項工作活動。將這些工作活動歸納合并成關鍵的職位職責并加以描述是設定工作目標所需具備的能力。

4.設定有效衡量的能力:對每一關鍵的職位職責制定出能夠區分績效差異的衡量,這是整個目標設定的關鍵能力。

三、績效計劃

(一)績效計劃的定義

績效計劃是被評估者和評估者雙方對員工應該實現的工作績效進行溝通的過程,并將溝通的結果落實為訂立正式書面協議即績效計劃和評估表,它是雙方在明晰責、權、利的基礎上簽訂的一個內部協議?？冃в媱澋脑O計從公司最高層開始,將績效目標層層分解到各級子公司及部門,最終落實到個人。對于各子公司而言,這個步驟即為經營業績計劃過程,而對于員工而言,則為績效計劃過程。

(二)績效計劃的作用

績效計劃作為績效管理的一種有力工具,它體現了上下級之間承諾的績效指標的嚴肅性,使決策層能夠把精力集中在對公司價值最關鍵的經營決策上,確保公司總體戰略的逐步實施和年度工作目標的實現,有利于在公司內部創造一種突出績效的企業文化?？冃в媱澥强冃Ч芾眢w系的第一個關鍵步驟,也是實施績效管理系統的主要平臺和關鍵手段,通過它可以在公司內建立起一種科學合理的管理機制,能有機地將股東的利益和員工的個人利益整合在一起,其價值已經被國內外眾多公司所認同和接受。

篇4

結合當前工作需要，的會員“nokian85”為你整理了這篇2021年上半年衛生健康局基建科工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

根據年度工作計劃，2021年度衛生健康系統實施項目有人民醫院急診醫技綜合樓項目、中醫院遷建項目、中醫院外線遷建項目、中醫院住院樓前河道箱涵建設工程、婦保院遷建項目、九和鄉衛生院新建項目、尚湖衛生院和大盤衛生院改造提升項目，2021年度基層醫療機構維修改造項目，前期項目有尖山衛生院醫養項目及冷水、雙峰和盤峰三家衛生院新建項目。科室按各項目的年度工作目標，要求各項目部倒排施工計劃，理清思路，細化措施,根據施工計劃加強進度管理，每月不定期到各項目進行施工安全及質量監管。下面，我對各項目的情況匯報如下：

一、人民醫院急診醫技綜合樓項目

項目今年的年度工作目標為完成急診醫技綜合樓建設，完成投資額8000萬元。年初計劃6月份完成一層放射科、四層病理科內部精裝飾施工及清理工作；完成外架拆除；完成內墻粉刷及涂料施工；完成屋面工程65%工程量，樓地面鋪貼90%工程量，二次裝修（吊頂及門安裝）55%工程量；完成空調及智能化80%工程量，水電安裝60%工程量；完成電梯安裝。目前項目進展為完成室內外抹灰80%，四層以下機電安裝及暖通工程施工25%工程量，施工進度延后二個月左右。造成進度延后主要是由于原土建班組退出清算時間較長以及新土建班組組建等原因。新土建班組進場施工后，進展尚順利，要求項目部抓好進度管理，按年度既定目標完成施工。

二、中醫院遷建項目

項目今年的年度工作目標為完成項目建設，投資額7000萬元，根據有關領導的要求，項目要求在9月19日前完成建設，項目部按9月中旬完成建設的要求倒排了施工計劃，6月份的計劃是行政樓完成室內裝修及外墻面施工；門診醫技樓和住院樓完成內部裝修80%左右工程量。項目目前行政樓完成外墻面施工及室內裝修80%左右工程量，門診醫技樓和住院樓完成內部裝修50%左右工程量，進度延后一個多月左右。進度滯后的原因主要是施工力量有待加強。下一步我們要求項目部加強施工力量，按上報的施工計劃組織施工，力爭能按計劃完成項目建設。

三、婦保院遷建項目

項目今年年度工作目標為完成婦保院主體50%工程量，計劃投資

4000萬元。年初計劃6月完成項目前期及施工招投標，爭取開工。項目目前進展為完成預算稽核，招標公告。進度延后一個月左右。進度滯后的主要原因是天源南北樓由于功能布局等原因被金縣長按了暫停鍵。按目前進展看，項目預計7月完成施工招投標，8月初開工建設。

四、中醫院遷建附屬配套工程(磐安中醫院外線新建工程、縣中醫院遷建項目住院樓前河道箱涵工程）

項目今年年度工作目標為7月底完成項目建設，計劃投資1135

萬元。年初計劃6月份完成65%工程量。截止到目前外線工程已完成60%左右工程量，河道箱涵完成30%工程量。造成河道箱涵工程進度滯后主要是由于近段時間是梅雨季，雨天多，河道水流量大，不好施工。下一步我們要求施工方在天氣好的時候要加強施工力量搶工期，在要求時間內完成項目建設。

五、九和鄉衛生院新建項目

項目今年年度工作目標為6月底完成項目建設，計劃投資300萬

元。目前項目主體基本完成建設，正在附屬設施施工。計劃7月上旬完成竣工驗收。

六、尚湖衛生院和大盤衛生院改造提升項目

項目年度工作目標為完成項目建設。目前項目進展完成大盤衛生院實施內容調整，完成院內綠化設計及預算，尚湖衛生院正在項目設計。下一步計劃7月完成項目立項，大盤衛生院項目7月份完成施工招投標，尚湖衛生院項目7月完成預算工作。

七、尖山醫養項目及冷水、雙峰、盤峰衛生院新建項目的前期

年度工作目標尖山醫養項目為完成前期調研、規劃論證，完成冷

水、雙峰、盤峰衛生院項目的選址和可研編制。目前進展是尖山項目完成了前期調研、規劃論證，并已由設計院出具平面布局初稿；雙峰和盤峰衛生院完成選址和可研初稿；冷水衛生院已確定項目地塊，正在設計院出平面布局，馬上安排可研編制單位進行可研編制。

八、基層醫療機構維修改造項目

年度工作目標為完成維修改造建設內容。目前進展是完成維修改

造計劃的下發，九和的擋墻已完成議標，正在組織施工，馬上可以完工，其余項目都已安排在做設計、預算等工作。

基財科在上半年除了項目工作外，還完成了“十四五”規劃編制、資產云資料上報、醫療衛生單位采購項目審批、食堂管理等工作。

篇5

摘要：本文對航天某研究所現有的考核情況進行分析，提出績效管理體系建立的必要性，以及建立績效管理過程的總體思路，并從績效計劃及工作目標設定、績效指導及強化、績效考核及回報三個步驟，介紹了員工績效管理系統的具體實施方法。

關鍵詞：績效管理 實施步驟

關鍵詞：績效管理 實施步驟

航天某研究所屬于事業單位，近幾年經營呈現良好的發展勢頭，但也伴隨著一系列的經營問題，使得科研、生產效率提高緩慢。造成這樣現狀的原因是多方面的，其中考核體系不完善是影響員工工作積極性的重要原因之一。

航天某研究所屬于事業單位，近幾年經營呈現良好的發展勢頭，但也伴隨著一系列的經營問題，使得科研、生產效率提高緩慢。造成這樣現狀的原因是多方面的，其中考核體系不完善是影響員工工作積極性的重要原因之一。

一、考核現狀分析

一、考核現狀分析

1.考核現狀

1.考核現狀

該研究所現在對全體員工的考核方式仍是年度考核制度，考核方法采用的是直線制，即中層領導對本部門員工進行考核，中層領導由所領導和員工打分各占一定比例，給出考核結果。員工是由部門給出定性考核結論，優秀指標是按職工比例劃分到各個部門。考核結果劃分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個層次。考核結果的應用是以稱職為基準線，即年度考核為稱職的不影響選拔、職稱評審、技能晉級，以及薪級工資調整。

該研究所現在對全體員工的考核方式仍是年度考核制度，考核方法采用的是直線制，即中層領導對本部門員工進行考核，中層領導由所領導和員工打分各占一定比例，給出考核結果。員工是由部門給出定性考核結論，優秀指標是按職工比例劃分到各個部門?？己私Y果劃分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個層次?？己私Y果的應用是以稱職為基準線，即年度考核為稱職的不影響選拔、職稱評審、技能晉級，以及薪級工資調整。

2.存在問題

2.存在問題

一是考核指標不明確，雖然也制定了中層領導干部考核打分細則和員工的考核細則，但范圍過寬，并未與崗位職責、年度工作目標相結合，缺乏可操作性。二是考核缺乏科學的考核標準，難以做到準確和科學，人為偏差比較大，隨意性較大。三是考核結果不準確，中層干部考核與本部門員工的績效無關，員工考核優秀存在部門間的不可比性。四是考核結果與薪酬、晉升關聯不大，難以發揮考核的作用。

一是考核指標不明確，雖然也制定了中層領導干部考核打分細則和員工的考核細則，但范圍過寬，并未與崗位職責、年度工作目標相結合，缺乏可操作性。二是考核缺乏科學的考核標準，難以做到準確和科學，人為偏差比較大，隨意性較大。三是考核結果不準確，中層干部考核與本部門員工的績效無關，員工考核優秀存在部門間的不可比性。四是考核結果與薪酬、晉升關聯不大，難以發揮考核的作用。

而現在面臨的實際情況是，一方面無論是從利益分配，還是人員選拔、激勵、獎懲等方面，都需要客觀公正的考核結果支撐；而成功的績效考核往往不取決于考核本身，而是在很大程度上取決于與考核相關聯的整個績效管理過程。

而現在面臨的實際情況是，一方面無論是從利益分配，還是人員選拔、激勵、獎懲等方面，都需要客觀公正的考核結果支撐；而成功的績效考核往往不取決于考核本身，而是在很大程度上取決于與考核相關聯的整個績效管理過程。

二、績效管理體系的建立

二、績效管理體系的建立

1.明確建立績效管理體系的目的

1.明確建立績效管理體系的目的

實際操作中，對績效管理目的的定位是很重要的。如果直接將目標定義為促進單位戰略目標的實現，容易造成員工認為績效管理與自己無關，使得績效管理流于形勢；或者簡單地認為績效管理的目就是要把員工分成三六九等，挑剔不足，給予懲誡，反而會引發員工的不滿?？冃Ч芾響撌遣粩嗵岣邌T工的職業能力和改進工作績效，提高員工在工作執行中的主動性和有效性?？冃Ч芾硎菫榱藦闹贫壬蠈T工工作完成情況的認可度。

實際操作中，對績效管理目的的定位是很重要的。如果直接將目標定義為促進單位戰略目標的實現，容易造成員工認為績效管理與自己無關，使得績效管理流于形勢；或者簡單地認為績效管理的目就是要把員工分成三六九等，挑剔不足，給予懲誡，反而會引發員工的不滿?？冃Ч芾響撌遣粩嗵岣邌T工的職業能力和改進工作績效，提高員工在工作執行中的主動性和有效性。績效管理是為了從制度上對員工工作完成情況的認可度。

這里我們將績效管理的目的定位為：改善（明晰）管理層次的邏輯關系，使得員工能夠在工作過程中，有明確的目標，各就各位、各干各事，提高工作效率及能力，從而促進單位總體目標完成。

這里我們將績效管理的目的定位為：改善（明晰）管理層次的邏輯關系，使得員工能夠在工作過程中，有明確的目標，各就各位、各干各事，提高工作效率及能力，從而促進單位總體目標完成。

2.績效管理過程的總體思路

2.績效管理過程的總體思路

該所現在所采取還是傳統的事后考核方式，基礎較弱。在建體系過程并不需要追求完善和詳盡，而應注重簡明扼要，可操作性強。

該所現在所采取還是傳統的事后考核方式，基礎較弱。在建體系過程并不需要追求完善和詳盡，而應注重簡明扼要，可操作性強。

將績效管理過程明確為三個步驟：績效計劃及目標設定績效指導及強化績效考核及回報?；军c是將事后判斷式的考核方式改變為事前計劃式的考核方式，重輔導，重提高。將績效反饋及改進融入績效指導和強化環節。

將績效管理過程明確為三個步驟：績效計劃及目標設定績效指導及強化績效考核及回報。基本點是將事后判斷式的考核方式改變為事前計劃式的考核方式，重輔導，重提高。將績效反饋及改進融入績效指導和強化環節。

3.員工績效管理系統具體實施步驟

3.員工績效管理系統具體實施步驟

（1）績效計劃及目標設定

（1）績效計劃及目標設定

績效管理系統第一步即績效計劃及目標設定，是指對各級績效期望進行確認和討論，并獲得員工的積極參與以達到其績效目標的過程。

績效管理系統第一步即績效計劃及目標設定，是指對各級績效期望進行確認和討論，并獲得員工的積極參與以達到其績效目標的過程。

績效計劃的目的在于設定合理的目標，因此，對于員工績效計劃和目標設定，包括三部分內容：關鍵績效指標、工作目標設定、能力發展計劃。

績效計劃的目的在于設定合理的目標，因此，對于員工績效計劃和目標設定，包括三部分內容：關鍵績效指標、工作目標設定、能力發展計劃。

（2）績效指導和強化

（2）績效指導和強化

是指部門領導與員工一起跟蹤績效完成情況，并努力幫助他們達到或超越已制定的績效計劃。目的在于將績效考核結果與專業技能的培養和人力資源的開發有機結合，激勵符合企業發展方向的個人表現?？梢圆捎靡韵聝煞N方式：一是經常性指導和反饋，即提供鼓勵、方向、指示來幫助下屬完成績效合同中的績效指標或績效評估表中的工作目標。二是定期召開績效回顧會議，即用正式會議的形式回顧跟蹤員工績效計劃完成情況，期間遇到的問題，以及需要提高的能力。

是指部門領導與員工一起跟蹤績效完成情況，并努力幫助他們達到或超越已制定的績效計劃。目的在于將績效考核結果與專業技能的培養和人力資源的開發有機結合，激勵符合企業發展方向的個人表現?？梢圆捎靡韵聝煞N方式：一是經常性指導和反饋，即提供鼓勵、方向、指示來幫助下屬完成績效合同中的績效指標或績效評估表中的工作目標。二是定期召開績效回顧會議，即用正式會議的形式回顧跟蹤員工績效計劃完成情況，期間遇到的問題，以及需要提高的能力。

（3）績效考核及回報

（3）績效考核及回報

績效考核是將實際績效與計劃的績效目標進行對照評估，對已完成的結果給予相應的分數或給予排序,根據分數或排序來提供相應的薪酬回報的過程。這里績效考核的周期為一年一次，每季度收集一次關鍵績效指標及工作目標實現結果?？己私Y束后，應及時將結果反饋給員工，在其沒有異議的情況下，再將評估結果按照事先設定的激勵性薪酬體系與個人獎懲進行掛鉤。

績效考核是將實際績效與計劃的績效目標進行對照評估，對已完成的結果給予相應的分數或給予排序,根據分數或排序來提供相應的薪酬回報的過程。這里績效考核的周期為一年一次，每季度收集一次關鍵績效指標及工作目標實現結果?？己私Y束后，應及時將結果反饋給員工，在其沒有異議的情況下，再將評估結果按照事先設定的激勵性薪酬體系與個人獎懲進行掛鉤。

對于員工而言，回報的手段可以多種多樣。主要有激勵性薪酬，例如績效加薪，年終獎金；職業發展機會（輪崗，培訓）等。

對于員工而言，回報的手段可以多種多樣。主要有激勵性薪酬，例如績效加薪，年終獎金；職業發展機會（輪崗，培訓）等。

參考文獻：

參考文獻：

[1]付亞和,許玉林編著.績效考核與績效管理.電子工業出版社，2011

[1]付亞和,許玉林編著.績效考核與績效管理.電子工業出版社，2011

[2]徐斌編著.績效管理流程與實務.人民郵電出版社，2006

篇6

為認真貫徹落實全市經濟工作會議和市“兩會”精神，圍繞全市工作重點，加快發展步伐，確保全面完成2012年度市委、市政府確定的各項工作任務，現就報送2012年度鄉鎮辦、市直單位機關效能建設工作目標任務的有關事項通知如下：

一、報送范圍

各鄉鎮辦、開發區、市政府各部門（主要是行政執法類單位、垂直類單位）需報送職能工作目標任務。

二、報送內容

（一）共性目標任務

突出服務基層、服務群眾的創新創優工作。主要內容為組織工作、黨風廉政建設、統戰工作、精神文明建設、計劃生育、社會治安綜合治理、工作、安全生產、行政執法、應急管理等目標任務。

（二）鄉鎮辦工作目標任務

鄉鎮辦目標任務包括重點工作目標和特色工作兩部分。

1、重點工作目標。主要圍繞全市重點工作、重點工程，發展經濟和社會事業、脫貧奔小康、移民、小城鎮建設、城市建設管理、環境保護、十件實事等方面內容，由市直責任單位將有關工作目標任務分解到各鄉鎮辦后上報效能建設目標辦，經目標辦審核后，列入鄉鎮年度考核目標。

2、特色工作目標。主要體現鄉鎮的特色產業發展、市委市政府安排的僅由本鄉鎮承擔的重大工作。由各鄉鎮辦結合實際，將具體目標和考核方式上報市效能建設目標辦（市政府辦秘書二科），原則上不超過5條。

（三）市直單位工作目標任務

1、重點工作目標。即市委、市政府確定的年度重點工作任務，主要包括：

（2）2012年《政府工作報告》確定的各項目標和任務；

（3）2012年市政府為民辦實事項目；

（4）省、市人民政府同我市簽訂責任書確定的目標和任務；

（5）重點項目爭取、建設工作，招商引資任務；

（6）服務移民工作任務等其它工作。

2、業務工作目標。

（1）各單位職責范圍內事關全市、能反映本單位主體工作狀況的重點工作。

（2）省、市業務主管部門同我市相關部門簽訂責任書確定的主要目標和任務。

上報的業務工作目標任務原則上不超過6項，要突出重點，體現爭先創優，目標任務應較上年有較大突破。

3、市委、市政府交辦的其它工作。

三、報送工作目標任務的原則和基本要素

各單位應根據自身工作職責和市委、市政府提出的工作要求，遵循目標制定的基本原則，即明確的、可度量的、可達到的、面向結果的、有時限的原則，對今年的工作任務，認真進行梳理分解，按照下列要素提出本單位年度職能工作目標：

1、目標名稱。能準確反映工作內容的主題，要求突出重點，抓住關鍵，簡明扼要。

2、目標任務。對具體明確、可執行、可度量的工作任務進行描述，并對完成任務的數量、質量和效果等結果性的內容以定量指標和定性要求的方式確定。

3、完成時限。目標完成的具體時間要求。

4、建議分值。根據目標在全市經濟社會發展和本單位職能工作中的重要程度、完成的工作量及難易程度等按百分制提出分值設置建議。

5、目標制定依據。主要依據包括：市委、市政府有關文件，本單位年度工作安排，與上級政府、業務主管部門簽定的責任書，省、市對應的指標（業績）情況，且目標值要高于上年度水平。

四、有關要求

篇7

認真學習貫徹原國家教委印發的《關于印發“普通中小學督導評估工作指導綱要”的通知》和《教育部關于規范普通中小學校檢查、評估工作的意見》精神及省市有關教育督導工作文件，提高對政策的理解力，提高對教育督導工作的認識。認真開展督學工作,督促學校對教育法律、法規、規章的執行力度,規范辦學行為，保證國家教育方針和素質教育的得以全面貫徹實施,促進我區義務教育均衡發展。積極開展調研工作，為即將頒布的國家《教育督導條例》實施工作做好相應的準備。

二、主要工作行事歷

八月份:

與組宣科共同完成《*區校（園）長績效工資考核與獎勵實施辦法（試行）》(草案)

九月份：

擬定我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’管理工作”相關制度。

做好對學校工作目標管理督導的前期準備工作。

完成對44中、45中工作目標管理督導工作。

做好我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。

完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。

十月份：

完成對部分中學工作目標管理督導工作。

做好我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。

完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。

十一月份：

完成對部分小學工作目標管理督導工作。

做好我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。

完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。

十二月份：

完成對部分小學工作目標管理督導工作；完成對古城小學等八所地處鄉鎮學校的工作目標管理督導及城鄉共同體學校“捆綁”管理機制督導評估考核工作；做好對區屬幼兒園督導工作。

做好我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。

完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。

元月份：

撰寫中、小學工作目標管理督導報告和城鄉共同體學?！袄墶惫芾頇C制督導評估考核報告。

做好2009年全區教育督導工作總結，擬定2010年工作計劃。

篇8

一、考評對象

各鄉（鎮）、縣直工會工作委員會。

二、考評內容及評分

考評內容分重點工作目標和共性工作目標兩部分，考核實行百分制，重點工作目標占70分（其中“兩個普遍”占40分），共性工作目標占30分，另設加分項目和一票否決項目。

（一）重點工作目標（70分）

《2011年全縣工會重點工作目標任務分解表》（請見附表）

（二）共性工作目標（30分）

1、黨委高度重視工會工作，每年至少召開一次黨委（組）會議，及時研究解決工會工作遇到的困難和問題，并安排一定的工會工作經費，確保工會組織正常開展工作。（未召開黨委（組）會議研究工會工作的扣5分，未解決一定的工作經費的扣5分）（10分）

2、建立工會與政府聯席會議制度。鄉鎮工會工作委員會每年至少與同級政府召開一次聯席會議，并有會議紀要。（5分）（未召開聯席會議的扣5分）

3、加強工會領導班子建設。（1）工會工作委員會主席及成員按規定辦法和程序任免；（2）企業工會主席按規定辦法和程序配備；（3）鄉鎮、縣直工會工作委員會和企事業工會配備兼職經審干部；（4）本級工會女職工委員會主任按同級副職級配備。（6分）（每項1.5分，未按要求落實的項目不得分）

4、加強工會組織活動陣地建設，凡建立工會組織的村（社區）、非公企業等單位都要有固定的活動場所，開展活動情況有記錄，全年活動不少于2次。（5分）（無固定活動場所的扣5分，有場所但沒有開展活動或活動次數未達到2次及以上的扣3分）

5、積極參與做好工會系統“進萬家企業、訪萬名職工、解萬家困難”及以“學、訪、幫、評”為主題的“四萬”活動。（4分）（未積極參與活動并完成相關任務的扣4分）

（三）加分項目

下列內容經縣總工會主席辦公會確定后可以加分，每項加分最高不超過2分。

1、工會工作有重大創新，在全縣、全市乃至全省率先開展和實施，影響面大，并被上級工會在有關會議上進行總結推廣的。

2、調查研究及理論研究成果有重要價值，被同級黨委政府主要領導以上人員作出批示、被政府有關部門采納，并產生良好效應的。

3、編報的重要信息引起市總、縣委及同級黨委主要領導同志的高度重視，并作出批示的。

4、其他可以給予加分的內容。

（四）一票否決項目

1、“兩個普遍”工作目標沒有完成的。

2、本地本單位發生重大職工、安全生產和職業危害責任事故，沒有嚴格執行突發事件信息報送制度造成應對工作被動的，或者遲報、漏報被上級點名批評的。

3、本級工會及所屬單位出現違風廉政建設、綜合治理、計劃生育有關規定的。

三、考評程序

（一）報送自查自評材料。

1、請各地各單位于11月10日前，對照本辦法確定的重點工作目標和共性工作目標完成情況，逐條逐項進行認真總結和自查自評，按照有關規定得出本單位各項工作目標得分和加分得分，并形成書面報告報送縣總工會辦公室。其中，“兩個普遍”專項工作目標完成情況應形成專項工作自查自評材料，分別報送縣總工會辦公室和保護保障部。報送材料應將正式報告及電子版、相關圖片或實物資料說明同時上報。

2、自查自評材料應分為三大部分。第一部分為重點工作目標和其他工作目標完成情況，應對照上述目標要求逐項寫明完成情況。第二部分為特色工作完成情況，要求寫明開展每項工作的思路、做法、成效及其社會影響。第三部分為一票否決項目情況和加分項目情況，并標明最終自查得分。

（二）考評

1、日常檢查。縣總工會將不定期組織對各地各單位創先爭優工作進行督辦檢查，檢查結果將作為年終考核的重要指標。

2、初審。由縣總工會考評領導小組辦公室對被考評對象全年工作總體情況和自查自評材料進行初步審查，確定被考評對象是否具備考評資格。

3、召開匯報會。各申報單位匯報2010年創先爭優工作情況，匯報時間8分鐘。匯報結束后，由縣總工會領導、聽取匯報的其他申報單位主要負責人、縣總工會相關部室負責人按百分制進行評分（含加分數值），上述三個評分結果分別按40%、30%、30%比例計算總評分。

四、考核等次及獎勵

（一）考核等次

根據年度考核結果，設全縣工會工作創優爭先“達標單位”、“先進單位”、“優秀單位”三個等次。

1、達標單位。綜合審核評分在80分以上的，經縣總工會主席辦公會審核確定后為年度“達標單位”。

2、先進單位。在達標單位中按60%的比例確定名額，由縣總工會主席辦公會審核確定。

3、優秀單位。在先進單位中按30%的比例確定名額，由縣總工會主席辦公會審核確定。

篇9

關鍵詞：三位一體 績效考核 管理提升

“三位一體”目標管理是企業提升管理效能，打造學習型、創新型、高效型的干部隊伍的重要手段，是激發各級管理人員創新發展、干事創業的積極性，提高管理工作的主動性、創造性的先進辦法。

一、“三位一體”目標管理的構建

1.明確企業的總體目標。企業總體目標的設定是關乎企業發展的重要決策，一般要由企業高層領導和主要部門共同研究制定。一般來說，企業的總體目標分為長期發展目標和短期發展目標，長期發展目標可以是三至五年，短期發展目標一般為一年。在制定總體目標時要充分分析國內外形勢，根據企業自身實力、競爭對手實力、各種環境變化而制定，切忌好高騖遠，也不能停滯不前。一個適合企業發展的戰略目標的制定，將引領企業走向更高的發展平臺。

2.科學制定各部門目標。企業各部門目標的制定過程就是對企業總體目標的分解過程。在制定各部門目標時，首先，要完善各部門的崗位職責，明確責任分工，讓每一位員工都清楚自己的工作范圍，杜絕人浮于事的現象；其次，目標制定要精確，在分解目標的過程中，各部門分工要合理，任務量要精確，這是“三位一體”目標管理中最重要的一環，如果不能將目標量化到具體數字，那么考核也將成為空談。

3.準確界定目標管理的內涵?！叭灰惑w”目標管理在構建上主要分三個部分，即：常態性目標、發展性目標、研究性目標。常態性工作目標主要指根據崗位、部門職責和工作要求，所要履行的最基本的工作和管理目標。發展性工作目標主要指體現重點和關鍵性工作項目推進，與常態性工作目標比較具有提升空間的工作目標。研究性工作目標主要指崗位、部門在主線管理效能上，涉及企業戰略、企業目標、企業年度部署的重點工作項目或工作的重點領域而確立的探究與創新的課題性目標。

4.完善組織和制度保障。要保障“三位一體”目標管理工作的順利實施，必須建立完善的組織和制度保障。一是成立目標評審委員會。評審委員會要以企業董事會為中心，選拔一些具有較高業務能力和理論水平的人擔任委員，確保制定的各級目標科學合理，并隨時對考核進行監督。二是成立考核工作組?？己斯ぷ鹘M要直接隸屬于董事會，不受其他部門的管轄，直接對各部門工作進行考核，確保考核公正性。三是建立考核激勵機制。建立考核結果與員工工資、干部評先、干部選拔等直接掛鉤的激勵機制，切實將考核工作落到實處。

二、“三位一體”目標管理的實施

1.目標制定。在確定企業總體目標的基礎上，各部門要根據自己的崗位職責，從常態性目標、發展性目標、研究性目標三個方面制定月度工作計劃，月度工作計劃中各項工作要做到量化，階段性工作要階段性量化，各部門的計劃經評審委員會確認后可以備案。

2.組織實施。各部門根據各自制定的月度工作計劃，以部門為單位，有計劃、有組織地實施，部門負責人要加強內部管理，確保每位員工將工作落實到位。

3.過程督導。針對企業的重點工作，考核工作組要不定期對其落實情況進行督導，并將責任部門的推進情況及時向考核委員會匯報。

4.實施考核。月度結束后，考核工作組按照各部門的工作計劃，逐條進行考核，對各部門沒有完成的工作要進行相應的扣分。

5.兌現結果。根據考核結果，直接兌現在員工工資中，一般可拿出員工20%—30%的工資進行績效考核。

三、“三位一體”目標管理的先進性

第一，常態性工作考核100分，聯掛目標工資2/3；發展性工作考核140分、研究性工作考核30分，共聯掛目標工資1/3。

第二，目標考核得分=2/3×常態性工作得分+1/3×（發展性工作得分+研究性工作得分）。

“三位一體”目標管理的先進性在于它打破了考核百分制原則，它將總得分設定在了123分，也就是說，如果一個人的考核得分為123分，那么他將拿到123%的工資水平，這充分彰顯了企業對于做出突出貢獻的人的高度重視；另一方面，常態性工作的總得分為66.6分，這意味著員工如果僅僅完成常態性工作是拿不到100%的工資的，這就要求員工必須有發展的意識，有研究的氣魄，就是要讓員工明白，沒有發展、固步自封是沒有出路的，因循守舊不但會害到自己，也害了企業。只有所有員工都有發展目標，都有創新想法，才能實現企業的管理提升，促進企業的長遠發展，這也正是實施“三位一體”目標管理的初衷。

總之，開展“三位一體”目標管理工作，就是要促使企業各級管理人員都能夠認真梳理崗位職責，找準提升空間，把管理工作課題化，使每位員工都成為本崗位的管理專家，使集團公司形成一支專家型管理隊伍，推動企業又好又快發展。

參考文獻

[1]吳久峰.國企績效考核誤區分析[M].內蒙古科技與經濟出版社， 2004，8

篇10

關鍵詞：工作計劃；有效性；明確目標

中圖分類號：G630 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2012）-07-0090-01

古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首”，其實，無論學校還是老師，無論管理還是教學，每學期、每年度，都必須提前對所從事的工作有總體的或局部的打算和安排，有了周密的計劃和具體的安排，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊的開展。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準。

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用。作為教育工作管理者，因為工作性質的特殊與重要，必須對未來所開展的工作從任務到目標，運籌帷幄，安排合理，部署恰當，方可取得理想的效果。

由于認識的不足和自身能力的限制，以往我學區無論是學校還是教師，不管是各職能部門還是教育教學，在工作計劃的制定中存在著嚴重的不足。一是形式不規范，二是內容與實際脫節。如此計劃，既達不到安排指導工作的目的，更不能產生其應該具有的效果，而且許多計劃是寫出來的，而不是做出來的。大多辭藻華麗，內容空虛，繁雜無操作性。是辦公桌上的產品，并非集大家之智慧、群策群力之精華，更無嚴格的審批。鑒于此，我學區在近幾年工作計劃的制定中，制度健全，要求嚴格，各類計劃規范具體，為指導教育教學工作，提高辦學質量起到了不可低估的作用。我們的要求和做法是：

一、集思廣益，明確目標，擬定計劃

學校工作計劃，是學校工作具有規范性、可操作性的保證，能夠使學校工作循序漸進，有條不紊，忙而不亂。因此，學校工作計劃的制定，是要根據學校工作實際周密安排，統籌兼顧；學校工作計劃的制定和落實，更是學校辦學思想和辦學目標的體現，參與計劃制定的人員中必須有校長和學校主要領導共同參與，在認真討論的基礎上形成學校工作計劃。顯然，學校工作計劃的制定，不是個人行為，因為個別管理者的思維是有限的。學校工作計劃要有具體恰當的工作目標、任務和要求，這是計劃的靈魂，即計劃做什么。目標是計劃產生的導向，也是計劃奮斗的方向。工作方針，工作任務，要聽取大家的意見，博采眾長，眾人參與，在教師或校委會議討論通過的基礎上形成。同時，我們要求，計劃的任務和要求應該具體明確，反對模棱兩可。這樣集思廣益，既保證了計劃的合理性、可行性，又使計劃充分發揮統一行動的作用。

二、規范格式，規范內容，審批計劃

學區為了使各類計劃形式規范，切合實際，便于操作且按期完成，制定了嚴格的審批制度。審批計劃注重計劃的寫作格式的規范及內容的完整。1.標題規范。計劃單位的名稱，計劃時限，內容摘要，計劃名稱等四種成分必須齊全。2.正文規范。要有真實具體的情況分析，要有具體的目標要求，要有切實可行完成計劃的行動等等。學校工作計劃由學區校長審批，校內其它計劃由學校校長審批。經審批者斟酌研究且簽署“同意實施”后方可實施。對不合要求的計劃堅決退回并重新制定。

三、明確目標，責任到人，實施計劃

學校制定出計劃后，把工作目標分解到各個職能部門，再由各職能部門召開教師會議明確工作目標，使目標落實到每位教師，并制定相應的管理體系。這樣不僅使每位教師明確了目標，有了責任感，而且也為計劃順利落實奠定了思想基礎。即計劃怎樣做。在明確了工作任務以后，要根據實際確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務的完成。為了各項計劃的落實到位，要求在計劃中將具體工作予以分工，這樣責任到人，在責任追究制下督促責任人認真實施，而且先后順序、主次輕重、時段界限等清楚明了，既便于實施，效果又好。