導語：如何才能寫好一篇小公司規章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

小公司財務制度范文一、庫存現金管理

1.公司財務部庫存現金控制在核定限額內，不得超限額存放現金。

2.嚴格執行現金盤點制度，做到日清日結，保證現金的安全?，F金遇有短款，應及時查明原因，報告單位領導，并要追究責任者的責任。

3.不準用白條入帳。

4.不準私人挪用、占用和借用公款現金。

5.到公司以外金融機構提取或送存現金(限額1萬元以上)時，需由兩名人員乘坐公司汽車前往。

6.現金出納員必須嚴格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。

7.現金出納員要妥善保管金庫內存放的現金和有價證券;私人財物不得存放入內。 8.現金出納員必須隨時接受開戶銀行和本單位領導的檢查監督。

9.出納員必須嚴格遵守執行上述各條規定.

二、銀行存款管理

1.公司必須遵守中國人民銀行的規定，辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結算業務。

2.公司必須認真貫徹執行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據法》等相關的結算管理制度。

3.作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。

4.銀行結算方式根據公司實際情況采取如下幾種方式：支票(現金支票、轉帳支票)、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款(僅限于水費、電費、電話費結算)，除上述結算方式外，其他不予使用。

5從銀行取回的各種結算憑證，要及時入帳。

6公司應按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細帳，出納員應及時將公司銀行存款明細帳與銀行對帳單逐筆進行核對。于每季度末做出銀行核對余額調節明細表。

7銀行出納員對銀行調節明細表所記載的帳項必須及時查明原因，對出現的差錯通知責任人進行更正，對未達帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致，應盡快解決。

8空白銀行支票與預留印鑒必須實行分管。由出納員逐筆登記，記錄所簽發支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。

三、往來帳款的管理

1應收帳款的管理：公司各銷售部門根據形成收入的確定標準及時開據發貨票后，由財務部作好帳務處理，編制會計記賬憑證，登記有關收入和與客戶應收賬款往來的會計賬簿，同時要定期與銷售部門進行核對，保證雙方賬賬核對一致。

2.其他應收款的管理：公司各部門形成的出差借款、采購借款、各部門備用金應于業務發生后及時報銷，每年12月中旬進行清理。各部門備用金于每年12月份中旬清理，進行還舊借新。

3.應付帳款的管理：公司各部門因采購形成的應付票據應及時進行帳務處理，登記相應的帳簿，定期與相關部門對帳，保證雙方賬賬核對一致。

四、內部牽制：

1.公司實行銀行支票與銀行預留印鑒分管制度

2.非出納人員不能辦理現金、銀行收付業務。

3.庫存現金和有價證券每季抽查一次。

4.現金出納員不得擔當制證工作，只能由財務部指定的制單人制單。

五、本制度自下發之日起執行。

小公司財務管理制度第一章 總則

一、目的

為了規范管理本公司的財務行為，加強財務管理，內部控制和經濟核算，發揮財務在公司經營和提高經濟效益中的作用，特別制定本制度。

二、制定本制度的依據

依據《企業會計準則》《會計法》等國家相關法律、法規，結合本藥業科技有限公司的具體情況制定本制度。

三、制定本制度的原則

第一條 建立和建全公司內部管理制度，完善經濟核算，盡可能地降低消耗增加盈利。力求以盡可能少的消耗取得盡可能大的經營成果。

第二條 正確計算和反映本公司的經營成果，依法繳納稅收。

第三條 財務管理必須做好各項財務收支的預算控制，核算分析和考核等工作。

第二章 財務工作管理規范

第一條 會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、正確、完整并符合會計制度的規定。

第二條 各部門辦理事務必須填制或取得原始憑證，并及時送交財務。

從外單位取得的原始憑證，必須蓋有填制單位公章。從個人處取得的原始憑證，必須有填制人的簽字。自制原始憑證必須有經辦人簽字。購買實物的原始憑證，必須有實物證明及出處。

第三條 財務工作必須填制或取得原始憑證，根據審核的原始憑證編制記賬憑證。記賬憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、編號、內容、科目、金額、所附單據張數、簽名，在收款和付款記賬憑證上出納必須簽字。

第四條 財務工作人員對不真實、不合格的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。

第五條 財務工作人員應當會同總經理辦公室，定期清查(每月一次)，保證賬簿記錄與實物、款項相符。財務工作人員發現賬簿記錄與實物、款項不符時，應及時向總經理或主管提出書面報告，并請求查明原因，做出處理。

第六條 財務工作人員調動工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續。 辦理交接手續，必須列出移交清單，接交人員按移交清單逐項核對點收。

1、現金、有價證券應與會計賬簿記錄保持一致，銀行存款賬戶余額應與銀行對賬單保持一致，各種財產物資和債權債務的明細賬戶余額應與總賬有關賬戶余額保持一致，若不一致，移交人員必須限期查清，若查不清，由移交人賠償。

2、會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須完整無缺。如有短缺，必須查清原因，并在移交清單中注明，由移交人負責。

3、移交人經管的各種票據、印章和其他實物，必須交接清楚。對未了事項和遺留問題，應寫出書面材料。凡在電腦系統中操作的要對其數據在實際操作狀態下進行交接。

4、會計人員交接必須有監交人。一般會計人員交接由財務部門經理指定人員監交，部 門經理交接由總經理指定人員監交。

5、交接完畢，交接雙方應在移交清單上簽名。移交清單一式三份，移交雙方各執一份，存檔一份。

第三章 貨幣資金管理制度

本制度所指貨幣資金，指公司所有的庫存現金、銀行存款、支票。

一、現金管理制度

第一條 現金使用規定：

1、必須憑公司規定的符合手續的合法憑證收支現金，禁止白條抵庫;對違反規定、字跡不清的單據，出納有權拒絕支付;

2、出納支付現金后，收款人必須在相關單據上簽字確認;

3、出納收到的每一筆現金，無論金額大小，都必須開具現金收據;

現金收據中必須注明以下要素：繳款人或單位、繳款日期、金額(大小寫必須一致)、繳款內容、繳款人簽名、出納簽名等;

4、不準私事借支公款;

5、妥善保管保險柜鑰匙、密碼，確保資金安全。

第二條 現金核算與盤點：

1、出納應當逐筆記摘現金日記賬。

2、每日業務終了，應及時結算現金余額，并按面值分別清點數量，盤出實存現金，與現金賬核對無誤，做到日清月結;

3、現金日記賬與現金總賬應由現金出納定期核對，至少每月一次，做到帳帳相符。

4、財務負責人有權不定期且至少每月一次對現金進行抽盤。對現金盤點發現的盤盈、盤虧應查明原因及時進行處理。如果經查明盤盈屬于記賬錯誤、丟失單據等，應及時更正錯賬或補辦手續。原因不明則由過失人賠償。

二、銀行存款管理制度

1、經會計人員審核符合公司支付規定的原始憑證，作為銀行存款支付依據。同時按原始憑證逐筆序時登記銀行存款流水賬。

2、業務終了當日，出納人員應及時結出銀行存款流水賬余額，核對公司所有銀行賬戶余額。若與銀行存款流水賬余額有差異，應立即核對查明原因，不允許將帶有問題的余額轉入第二天;

3、銀行存款流水賬、日記賬與銀行存款總賬定期核對，每月一次，做到帳帳相符。

4、每月初，出納人員應及時到銀行索取銀行對賬單，編制銀行存款余額調節表。銀行存款余額調節表由主管人員負責核對。

5、除公司規定的基本賬戶和結算賬戶之外，不得另行開設賬戶。確屬需要的，需報總經理核準;

6、公司銀行賬戶不得出租、出借給外單位使用;

三、支票管理制度

公司支票分為現金支票和轉帳支票兩種。在使用支票時，應注意以下幾點要求：

1、出納簽發支票，必須經主管同意，支票填寫要素必須齊全;

2、不得簽發空頭支票、不得出租、出借支票或將支票轉讓給其他單位或個人使用;不得將支票交給其它單位代為簽發;

3、公司收到轉帳支票，經審核無誤后及時填制進帳單，根據情況送繳開戶銀行或出票人開戶行辦理托收。資金未進帳，不得發貨。

4、建立支票登記簿，填制人在支票登記簿上簽字備查，支票使用后應及時清理，超過期限應及時核對和清查。

5、出納應妥善保管未簽發的支票及已簽發的支票存根。

第四章 印章管理制度

第一條 各類印章必須分處專人保管、使用，不得擅自將自己保管的印章交他人使用。

第二條 應嚴格按規定的業務范圍和批準程序使用各類印章，不得亂用錯用。

第三條 印章保管人員應負起監印責任，在監印中應嚴格審查，注意核實內容，審核無 誤后送總經理審閱方可登記蓋章。印鑒外借必須經總經理同意，進行登記，注明用途。

第四條 各類印章，不用時應上鎖保管，做到人走章收。財務專業印章和法人代表章，要放入保險柜保管。

第五章 備用金管理制度

第一條 申請審批及歸還手續：借款人根據公司規定或計劃填寫借款單，申請人簽名部門經理審核總經理批準財務主管審核出納審核付款。

第二條 備用金實行專人借支專人負責的辦法，不得轉借他人。

第三條 財務部未經批準或審批手續不全情況下，私自使用備用金或擴大范圍和限額的，視情節輕重對財務人員處50元以上罰款。第四條 除公司規定部門使用的固定性備用金外，商品采購完成后5天內須到財務報賬，根據正規發票數額多退少補。

第五條 備用金超過歸定時間未歸還，每逾期一天按3﹪計息，并在歸還借款時付清;因其他特殊原因需要續借的，必須提出書面報告，并經部門經理證明，總經理批準后免于罰息。在借款人拒不歸還情況下(超過歸還時間一個星期)，由出納直接在工資獎金中扣收借款額和逾期利息。

第六條 財務主管負責對備用金每月盤點，對于備用金盤點損失，由責任人賠償;

第六章 費用開支管理

一、人工費用管理

第一條 人工費包括所有人員基本工資、工齡工資、各種獎金、加班工資、補貼工資等支出。根據核定的基本工資、考勤情況及各部門績效完成情況計算應付工資，報經理審核批準。

第二條 考勤規定：考勤由專人負責記錄，將出勤情況分遲到、曠工、病假、事假等如實記錄。(其中，公司每日晨會開始未到視為遲到，晨會結束未到視為曠工半天;未經領導批準的請假視為曠工。)在公司規定范圍之外凡需加班的，須填報加班申請表一式兩份，報人力資源部審批。無加班申請表的不予計算加班工資?？记谌藛T每月2號將審核無誤的考勤表上報財務部并張貼。

第三條 工資計算標準：日工資以基本工資為準計算，每月按實際出勤天/月應出勤天計算日工資。遲到、曠工、請假等按相關考勤制度執行。

第四條 工資發放時間定為每月8-10日，財務部應及時將工資發放到員工本人，并完善發放手續。發給公司員工的工資、補助等必須根據實有人數和實發金額取得本人簽收的憑證為經費支出依據。

二、差旅費用的預支和報銷依照出差管理制度執行。

三、其它費用管理

第一條 公司辦公用品及電腦、傳真復印機等電子產品的購買和維修，須制定購買和維修保養計劃及費用預算，報經理審批。

第二條 公司公務用車產生的燃油費、修理費等費用和違規經濟損失依照用車管理制度執行。

第三條 水電，租賃費等，根據合同價款，通過預提費用核算入帳。

第七章 費用報銷管理制度

第一條 報銷費用必須以合理、合法、真實的憑證為依據，原始發票不得臆造、涂改，不得偽造發票。

第二條 發生的費用必須按規定分類填寫公司統一的報銷單據，不得隨意填寫。

第三條 各種原始憑證必須大小寫一致，不得涂改，并注明附件張數和所屬部門和職務，內容和項目必須齊全。原始憑證必須按公司規定的程序進行審核、簽字，相關手續必須完備，否則財務有權不予報銷。

第四條 各項當月費用報銷必須在每月25日前送呈有關領導審批，各級領導應及時審批，防止造成費用入賬逾期現象。

第五條 對于手續或填寫不符要求的一律退回修改、補全手續、重填憑證;對于不得報支的費用項目，一律退回拒付;對于超期申報的費用，根據相關項目規定進行報支。

小公司財務制度范文一、總原則

1、公司財務實行計劃為特征的總經理負責制:屬已經總經理審批的計劃內的支付，由相關事業部總經理的書面授權，財務負責人監核即可辦理;屬計劃外的，必須有公司總經理的書面授權。

2、嚴格執行會計法和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。

二、財務工作崗位職責

(一)財務經理職責

1、對崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。

2、貫徹國家財稅政策、法規，并結合公司具體情況建立規范的財務模式，指導建立健全相關財務核算制度同時負責對公司內部財務管理制度的執行情況進行檢查和考核。

3、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。

4、其他相關工作。

(二)財務主管職責

1、負責管理公司的日常財務工作。

2、負責對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

3、負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。

4、負責公司會計核算和財務管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。

5、嚴格執行國家財經法規和公司各項制度，加強財務管理。

6、參與公司各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作的指導、監督、檢查。

7、組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監督貫徹執行;協助財務經理對成本費用進行控制、分析及考核。

8、負責監管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規定手續報請銷毀。

9、參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。

10、完成領導交辦的其他工作。

(三)會計職責

1、按照國家會計制度的規定記賬、復帳、報賬，做到手續齊備、數字準確、賬目清楚、處理及時;

2、發票開具和審核，各項業務款項發生、回收的監督，業務報表的整理、審核、匯總，業務合同執行情況的監督、保管及統計報表的填報;

3、會計業務的核算，財務制度的監督，會計檔案的保存和管理工作;

4、完成部門主管或相關領導交辦的其他工作。

(四)出納職責

1、建立健全現金出納各種賬冊，嚴格審核現金收付憑證。

篇2

一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。

三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。

四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經批準不得變更。

五、房屋預售建筑面積由投資發展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。

八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。

九、房屋銷售后，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部

十

一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

十

二、營銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。

十

三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。

公司管理制度之合同的簽訂與管理

十

四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。

十

五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。

十

六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名)，做到準確、及時、完整。

商品房按揭貸款和其它業務

十

七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業務。

十

八、結合公司發展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調動營銷人員的積極性，提高經濟效益。

篇3

摘要：小型廣告公司管理大多是靠人管，沒有明確的管理制度，公司要想發展制度要健全，要人性化管理。誠信經營是公司生存的命脈，產品質量是公司立足的根本，價格合理，是留住客戶的必要條件。

關鍵詞 ：管理制度誠信經營產品質量價格合理

一直以來，人們對大公司、大企業的經營管理都非常熱衷的去研究，而對于中、小型的公司卻疏于管理或者認為比較簡單，也很少有具體的規章制度出臺，畢竟小型公司的人比較少，而且一般的工作老板親力親為的比較多，能有效地執行和監管。但是如果一直是這樣一種模式長期發展下去的話，這個公司也就很難發展壯大。相對于大型公司專業、全面的人才儲備、健全的管理制度、按部就班的工作流程來說，小型公司的人員比較全才，制度不多、沒有明確的分工，也沒有崗位職責等等，小型公司管理難度實際上要比大型公司難很多。因為大型公司靠的是制度管人，而小公司則是靠人來管，人管人就會夾雜很多感情因素。長此以往自然會有人覺得不公平，也沒辦法做到公平。

一般的小公司成立之初，發展勢頭都比較強勁，尤其是幾個人合伙共同創業，大家都有一個共同的理想，共同的奮斗目標，共同的興趣愛好，良好的感情基礎，不計個人得失、不辭辛苦，沒有攀比的忘我狀態，有一個堅定信念，就是大家共同努力把公司做強做大，最終達到共同成長的目的。這也正是一個團隊的優勢所在，無論任何情況下大家都是一個不可分割的整體，因為所有人都有一個共同的信念，遠大的目標，初生牛犢不怕虎的勁頭，互相信任、互相尊重、互相幫助、互相配合的默契、溝通的暢通，有事情大家一起商量最終總會達成一致。

經過了創業初期的沖動階段，每個人都有了一定的進步，思想的沉淀，思想趨于成熟穩定，有了立業的概念，對生活有了新的感受，開始考慮了生活的壓力，長遠的發展。公司的發展、壯大并不是靠一時的沖動就能夠完成的，單純的感情維系也不是長久之計，這個時候小公司靠人治的弊病就已經顯現出來了。公司規模也在逐漸擴大，人員增加，同時出現了新的問題、困惑、迷茫、動搖……這時更要求全員必須堅定信念、明確目標、統一思想、統一標準、統一管理、統一行為規范、同時要統一企業的形象，樹立自己獨有的企業文化就很重要了。

這個時候就必須要明確公司的立足之本，以下四點：

第一：制定好基本的管理制度，是公司發展壯大的前提條件。

第二：誠信經營，是公司生存的命脈。

第三：產品質量，是公司立足的根本。

第四：價格合理，是留住客戶的必要條件。

第一：制定好基本的管理制度，是公司發展壯大的前提條件。

①基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、財務制度、工作流程、部門管理、崗位職責規定等等。這些制度之所以稱為基本管理制度，是因為這是保證公司正常運轉的基本保障，是必要的前提條件。

②公司要極力推行人性化管理。“大公司靠制度管人，小公司靠人管人”。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，“人性化”主要表現為老板的人格魅力、領導魅力、處事能力、管控能力等等。我見過很多小型公司，員工和老板稱兄道弟，關系非常融洽，就是我們經常說的“人治”?！叭诵曰迸c“人治”是不一樣的，“人治”沒有規章制度或說制度存在于員工的“心中”，“人性化”是有制度的，但是不僅僅依賴制度，還有老板的為人處事的作風起很重要的作用。

可以說，很多小型公司在開始時都是“人治”，慢慢到“人性化”和制度管理階段，最后發展到制度化管理的“法治”階段。

③加強職業培訓，全面提升人員素質，給員工一個美好的期望。為公司描繪一個美好的未來。在小型公司，企業理念、企業文化都沒有有效地形成，但是，企業理念和企業文化是公司的靈魂，非常重要，所以，在企業理念和企業文化還沒有形成的時候，為公司描繪一個美好的未來就顯得非常重要，它起著和企業文化一樣的作用，能夠團結、激勵公司全體人員為實現這個美好的未來而努力奮斗。

第二：誠信經營，是公司生存的命脈。①保持公司的良好信譽、名聲、口碑很重要（口碑，就是我們做的超出了客戶的期望值），誠信經營，這也是一個公司成立之初就該定下的經營理念，也是公司賴以生存的前提條件。也是保證業務不斷擴大的前提條件。

業務要擴大，并不是只有跑客戶一條途徑，那樣永遠處在不斷開發新客戶丟失老客戶的過程中，進入一個怪圈，后邊會更難辦。保證老客戶的穩定，并帶來新客戶，這是一種特別見效的廣告形式，客戶口口相傳，和他的朋友說上一句這家公司態度好，產品質量好，信譽好、售后無憂，往往比我們自己跑去跟客戶說上十句、百句甚至更多的話都管用。

②市場中有一條永遠不變的規律就是“物以稀為貴”如果大多數人不誠實，不誠信，說話出爾反爾，這時誠信的公司就更加寶貴，市場資源社會資源就會源源不斷的流進這些誠信的企業中去。

③把眼光放長遠，不要急于一時之利，不要光看眼前，可能有的時候某一單生意很小，不賺錢甚至賠上一點也沒關系，有失才有得，起碼我們賺了口碑，這就是好事，后邊就有可能為我們帶來更多的業務，所以不管多大的生意都要盡全力去做。引用胡雪巖的一句話“做生意眼光放的有多遠，生意做的就有多大”。

④答應客戶的事一定要做到，有的時候可能為了兌現自己的一句諾言，可以不惜一切代價，吃多少苦、受多少累、甚至受了很多委屈那是自己的事，客戶關心的只是結果，如果我們付出了很多，苦也吃了，累也受了，結果是客戶不滿意，那所有的前期付出都等于沒有。

⑤遇到了問題先要想著怎樣去解決，不要急著推卸責任，不管是誰的責任，都是公司的事情，問題都要解決，事情處理了之后再找原因，該誰的責任誰承擔，那是公司自己內部的事，萬不可當著客戶的面你怪我我怪你，相互推卸責任。遇到問題不敢承擔只會找借口推卸責任的人，永遠不會成功。

第三：產品質量，是公司立足的根本。

把事情做到你能做到最好的，就是別人達不到的高度。干活做事不要想對付，用心去做每一件事。不管大小，無論多少，只要做就要保證公司出去的每一件產品都是精品。有的時候可能會想差不多就得了，明明發現了問題也不去改正，該重做的就重做。不要貪圖一點小利，應付客戶就是應付自己。大部分時間干活只要用點心，認真一點，遇事多想一步或者多問一句就可以避免很多不必要的失誤。如果等到完成以后才發現問題，不光東西要重做還會更費勁，浪費材料事小、浪費精力、體力、時間是無法彌補的。我說這話并不是說絕對不能犯錯誤，允許人犯錯誤，但要看錯誤是怎么造成的，敢不敢承擔。如果真的是無心出現錯誤很正常，但是如果因為不用心、馬虎、大意所犯的錯誤就是不能原諒的。任何時候不要抱僥幸心理，想客戶可能看不見，蒙混過關，要知道每個客戶都很挑剔，首先我們要做到自己看著沒問題才能拿去給客戶。

第四：價格合理，是留住客戶的必要條件。

大部分小廣告公司沒有明確的價目表，價格因人而異。從而導致了價格隨便報，張口就來，逮著一個賺了，逮不著算了，這種生意只做一次的想法就很可怕了。這樣必然會影響到公司的信用度，而給客戶留下了公司不正規、太黑的印象。公司要想發展，價格必須明確，讓所有來公司的客戶都放心，真正做到童叟無欺其實很難，但如果真的做到了，也就說明這個公司正規了，也該強大了。

前邊說了這么多，但最終所有的問題又都歸于一點，做人。要做事，先做人。做人很重要，人做好了，做事情就不會差到哪里去。

參考文獻：

[1]肖蓉.TY 公司員工激勵方案設計[D].華中科技大學，2010.

篇4

趙瑞金：無論規章制度，還是企業信息，或其他方面的事項，完全可以針對性地展開交流，起碼和你看重的骨干和核心人員進行溝通和討論，讓他們以企業共同的創業者視角，集思廣益，加強他們的參與感，提高他們對企業的歸屬感及責任感。

初創企業一般來說業務和工作量并非那么飽滿，在時機合適的情況下，哪怕多放半天假，提前放點假，舉行些小微活動，這些也是福利。運作得好，都可以起到提升士氣、增加團隊力的效果。

老板要盡量保持心態的平和，尤其不能陷入事務性的失態和失衡中。能做到平衡自己，可以生活快樂；能做到平衡別人，你有做先知的潛質。創業？那是小菜一碟。

李全周：初創企業老板應該考慮的事情：1.活下來。老板應該自己當好業務員，員工管理先放放；2.重經營，輕管理。老板多找業務，大家忙起來，就很充實，也能看到企業的未來，不太需要管理的；3.努力尋找銷售人員。小公司如果能找到幾個好的銷售，會幫著老板加快發展，而且跟著企業一起成長的人，未來忠誠度也高。

切忌總開會，總管理，總考核。

肖述濤：員工的忠誠在于老板的態度。每天對員工噓寒問暖，哪怕公司的保潔阿姨和大叔也都需要尊重與尊敬。員工一看老板的誠心態度，很多時候就會拿出主人翁的精神來對待企業。員工犯錯的時候要鼓勵，員工有成績的時候要表揚，員工的優點要放大，員工的缺點要放下。如果企業發展不好，要給員工道歉，以表示老板應該承擔最大的責任，如果企業發展得好，要給員工表揚，以表示每一位員工不可或缺。

優秀的員工不是招來的，是自己培養出來的。不要怕員工犯錯誤，你用了員工，就應該信任他，鼓勵他去完成工作。如果員工做錯了，我們就分析員工的思路，找到問題的本質，再試。好的員工都善于解決困難的問題，而解決困難問題最優秀的特點是判斷力和執行力，沒有經常性的失敗是不可能有好判斷力的，好的執行力也是來自多走路，不怕走彎路、錯路。

朱偉：初創企業員工的忠誠度，主要看老板的人格魅力，別人愿意與你為伍，甘愿為你鞍前馬后，自然會忠誠于你。因此，初創企業的老板對員工的管理靠的是凝聚力，將團隊抱成一團，哪里有困難就沖向哪里。

篇5

iqc工作心得體會范文1回首過去一個月的工作中，我學會了不少知識，IQC工作目的就是防止不符合要求的物料進入公司，制定進料檢驗標準，確實執行進料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關記錄和文檔(來料記錄、工程文件、作業指導書等)的有效收集、保存、管理。

對于不良品后續處理，特采后的可追溯性跟蹤，一定的不良原因分析的能力，對工作現場的管理能力，包括5S(物料安全整齊的擺放移動、工具安全放置和使用、現場溫濕度的控制)，遇到突發事件如加急物料檢驗、急料返工，相關部門工程支持時，人員、場地、工作方法，相關設備的安排布置，并做好及時記錄。

IQC的KPI：漏檢率：每月產線發現的來料批不良數(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的，倉庫保存條件是否符合要求，物料搬運過程是否按要求，是否屬于自然失效的物料。來料或急料的平均檢驗時間和效率。供應商提供檢驗報告，合格證、數量等標識，是否有混料，錯料，少料等現象。

建議與改善：1.建議樣品及封樣分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結一次，新物料及新供應商來料時建立體系，未確認的供應商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，IQC來料不發單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢IQC，對于特別急的物料，要求由研發部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。

2.對于IQC設備事宜，建議增加晶振測試儀及針規、100MHZ電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設備用于檢驗，以保證來料品質。

3、建立供應商品質檢討系統，每月對供應商所發生的問題進行檢討，由供應商品質部及工程部等相關部門組織人員到我司進行檢討。

4、加強工藝方面的技術支持，多提供工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。

5、 建立公司技術獎金制度，對于公司技術突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術力量。

6、對增加部件電性測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對部件本身的保護。

7、增加對IQC進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制。

8、完善現有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。

9、對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產品的依據。

10、參照供應商及其它公司方法，提供IQC產品試驗設備解決方案，以保證接產品來料品質。

由于時間限制今天寫到這里為止吧!!謝謝大家!

iqc工作心得體會范文2時間飛逝，轉眼間我在IQC主管崗位上工作已近三個月時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，使我能夠這么快的熟悉這一切，可以說，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的?，F僅將個人工作，總結如下：

一、目標達成情況

IQC主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有：制定進料檢驗標準，執行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對工作現場的管理能力(包括5S，遇到突發事件如急料、呆滯料檢驗)，并負責產線材料問題的確認，處理，通知供應商改善等。

工作內容如下：

常規檢驗。其主要依據是技術部提供的標準進行檢驗。業績主要展現在對物料正確的判定，發現問題及時的反饋。這三個月里，常規物料檢驗進展順利，同時也發現了不少物料質量問題。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

每天檢驗報表依實際檢驗數據和項目及時準確填寫。每天發生的來料異常，及時錄入了《材料不良質量履歷》，記錄完整，異常描述清晰， 開據《供應商質量整改單》，做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月發生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產現場和反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在后續來料中避免了同類或類似問題發生。

檢測設備的點檢、報驗、保養及工作場所的5S。

RoHS 測試

樣品的檢驗及確認、跑單。

零部件驗證的跟蹤。

部署的技能培訓、績效考核。

每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統計匯總。

二、問題點匯總：

在物料檢驗工作中一些問題點：

1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找，在供應商來料后有時總是找不到需要的資料。

2.接受到的樣品材料，在檢驗時既無圖紙又無作業指導書，員工完全是在靠自己的工作經驗在檢驗。

3.在品質部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內容出現如 a 圖紙不標識工差。b, 下發的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒有電子檔，無法查閱。c ,在變更文件時技術部門有偷工減料事件，只下發技術更改通知單，沒有下發更新后的圖紙和文件。

三、轉正后工作目標/計劃：

遵守公司各項規章制度，做個合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節。

IQC各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業指導書》，培訓部署嚴格按照《進料檢驗作業指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100% ,不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。

排查樣品柜，將缺失的樣品補齊。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

增加對相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發生過哪些異常及潛在問題)。

把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。

積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。

iqc工作心得體會范文3IQC是對原材料進行檢驗的部門，通過對來料的檢驗保證上線使用的是良品，進而保證生產品質。是小公司的IQC還兼有對供應商品質管理的職能。

一、檢驗規范

檢驗規范是把產品接受規格依文件的形式定義下來作為檢驗員檢驗的根本依據，具體形式有文件和圖片，限度樣本等等。這個規格告訴檢驗員什么樣的可以接受，必須定義清楚且可執行。檢驗規范一般有工程師負責編制，規格制定的工作絕對不是閉門造車，這個規格是要參照行業標準并結合客戶標準制定，檢驗規范是一動態的文件，若規范發生增添或更改必須及時轉達給檢驗員，并盡快對檢驗規范進行更改。

二、抽樣計劃

抽樣計劃參照美軍標，AQL參照行業標準和客戶要求。抽樣數量要根據供應商品質狀況決定多抽或少抽。需特殊說明的是對于特殊包裝或破壞性的檢驗，可依據情況具體而定，像貼片的電子料我一般要求每次到料檢5pcs.螺釘螺母到貨量很大，但我要求檢10pcs即可。如果供應商的的品質狀況較爛需重點監控時需安排多抽，告訴大家一個簡單的公式，最小抽檢數量是不良率的倒數乘以3.同樣對于供應商品質表現較好的考慮對供應商或對料號免檢，制定出免檢的條件，經品質經理批準后執行免檢。最終的目的是擋住不良并且又不浪費人力。

三、抽樣手法

隨機抽樣、分層抽樣和系統抽樣等，為防止不良漏失，原則上適用分層抽樣，這個需要主管監督執行。

四、檢驗設備及資料的準備

檢驗員檢驗時需適當的設備，設備需經過驗收，量測系統分析，并且定期校驗，這方面小公司一般做的不到位，設備不齊、沒有驗收流程和校驗管理。有的小公司沒檢測設備，用實用測試代替儀器測試，這樣做在一定程度上加嚴了規格，對工廠有利，因為實用不行也可能與其適配的其他零件出了問題。檢驗資料就是檢驗時圖紙、規格書、樣品、限度樣本等，這些需在到貨前有工程單位發行到IQC,小公司做的不到位，有的在量產時才有。我的IQC就這樣，量產了還沒圖紙和規格書。什么都沒有。

五、來料異常的處理

IQC檢驗員在對所有項目檢驗完畢后，把所有異常項目、不良率寫到異常單上，發郵件到采購、PMC、供應商等單位，各相關單位進行MRB會議，決定特采，退貨，挑選，報廢等處理方式，決定后通知倉庫、IQC、供應商處理方式，并將異常單發給供應商，要求限期恢復。

六、檢驗資料的整理

IQC負責供應商品質異常報告的整理和分析，方便主管及時了解供應商的品質狀況，同時作為供應商績效考核和選擇淘汰供應商的依據。

七、供應商的管理

對于供應商的品質異常需需要求提交8D報告，也沒必要每次都開8D,可根據風險程度由主管確定是否開8D,對于供應商會回復8D報告需及時合格，追蹤實際改善效果。

定期到供應商現場稽核，確認供應商的品質管理狀況，可根據產品特點對倉庫、檢驗、現場管理、異常改善、文件管理等現場稽核，對于發現的品質風險高的異常，需開整改單，限期整改。對于配合度差的供應商是需要技巧來管理的，這里不再詳談。

八、品質協議

品質協議時就是把品質要求與供應商以協議的形式定下來，包括批退率，上線不良率，重大異常罰款等事項，可作為罰款的依據。

九、產線上來料不良的處理

篇6

一直以來，人們對大型公司的管理都非常稱道，對小型公司的管理都認為比較簡單。這話說得有一定的道理，畢竟小型公司的人比較少，相對來說，管理的范圍和直徑比較小一些，能比較有效地執行和監管。但是，如果據此認為小型公司的管理就比較容易，那就不對了，相對于大型公司的高素質的員工、健全的管理制度、按部就班的工作流程來說，小型公司的員工素質不太高、制度不多而且難以執行、職責也分不清等等來說，小型公司的管理難度實際上要比大型公司難很多。比如說，大型公司的老板可以出差休假幾個月，公司照常運轉，而小型公司的老板出差休假十天半個月，公司就會亂做一團。那么如何進行小型公司的管理，主要有以下幾個方面：

1、公司必須制定好基本的管理制度。

基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部門管理規定等等。這些制度之所以稱為基本管理制度，是因為這是保證公司正常運營的基本保障，是必須的。比如說：招聘一個什么樣的人擔任什么樣的崗位，需要制定怎樣的薪酬制度，上下班時間、工作內容，還有，不同的部門要根據實際情況做一個部門管理規定等等。這些制度對于很多小型公司來說，有的形成了文字，有的是老板口頭通知員工，并在員工心中形成了習慣。但是，如果公司要作大作強，從一開始就應該形成公司的文字制度，并隨著公司的發展而不斷變化和完善。為以后公司發展成大公司了，進行制度管理的“法治”階段打下基礎。

2、公司要極力推行人性化管理。

“大公司靠制度管人，小公司靠老板管人”。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，“人性化”主要表現為老板的人格魅力、領導魅力、處事能力、管控能力等等。有很多小型公司，員工和老板稱兄道弟，關系非常融洽，就是人們常說的“人治”。“人性化”與“人治”是不一樣的，“人治”沒有規章制度或說制度存在于員工的“心中”，“人性化”是有制度的，但是不僅僅依賴制度，還有老板的為人處事的作風起很重要的作用?？梢哉f，很多小型公司在開始時都是“人治”，慢慢到“人性化”和制度管理階段，最后發展到制度化管理的“法治”階段。

3、想方設法留住優秀的“人財”，促使公司快速發展。

人們常說企業最重要的資產是人，這話咋聽起來好像沒錯，實則不然。記得有一個資深人力資源總監曾說過，企業的人分為4大類，第一類是“人裁”，就是能力很差、態度很差的人，走到那個企業都會很快被裁掉的人；第二類是“人材”，這種人能力很差，但是態度很好，所以企業還是留著可以用的；第三類是“人才”，這種人能力很強，但是態度很差，很難領導和管理，對于企業來說，這種人用得好就有很大的價值，用得不好就有很大的破壞性。第四類是“人財”，這種人能力很強，態度很好，這是任何一個公司都想要的人，這種人才能為公司帶來滾滾財源。那么我們如何才能留住優秀的“人財”，除了制度和人性化管理之外，公司的快速發展讓“人財”看到希望和前景，才是留人的關鍵，另外，留住了優秀的“人財”，公司也才能快速發展。二者相輔相成，相得益彰。

4、加強職業培訓，全面提升人員素質。

這個社會生存就兩種方式：一是自己當老板，二是給老板打工。對于打工的人來說，主要需求有兩個方面：一是“錢途”，二是“前途”。想要“錢途”，主要是努力工作，業績優秀；而想要“前途”，就必須參加培訓，堅持學習，不斷提高自己。所以，公司要加強員工的職業、專業培訓，全面提升人員素質，給員工一個美好的“前程”。

篇7

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于 xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作

8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。

二、不斷學習，努力提高自身素質

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。

三、存在問題：

一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3、物業理論知識水平欠缺。

四、今后努力方向

1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。

篇8

從成立之初時收入不到幾萬元的小公司發展到現在年收入有數千萬元的大公司，貴州味美的合作對象也不僅局限于貴州、西南，他們把目光投向了全國乃至海外。如今，味美食品工業有限公司的合作伙伴囊括了頂新國際集團、河北華龍集團、上海味之素食品公司、臺灣味全集團、日本日清食品株式會社、瑞士奇華頓公司、英國陳氏兄弟公司、以色列東方食品進口公司等。

現在，隨著企業的發展壯大，貴州味美逐漸發展成為中國國內市場、東南亞市場以及歐美等市場上調味油及食品添加劑的主要供應商之一。先后獲得了“農業部農產品加工技術創新機構”、“貴州省名牌產品”、“貴州省百家重點支持鄉鎮企業”、“貴陽市農業產業化重點龍頭企業”等榮譽稱號。2007年，貴州味美成為西部地區唯一獲得全國“十大網商”榮譽的企業。

短短7年的時間，貴州味美是憑借什么從一家名不見經傳的企業一躍成為業內的知名企業，他們的成功秘訣在哪里？它對貴州中小企業的發展壯大與跨進國際化全球化市場有何經驗和啟示？為此，我們走訪了貴州味美食品工業有限公司總經理王兵。

一個企業家

心中的“發展四要素”

《當代貴州》：貴州味美能夠在短短幾年的時間內從一個名不見經傳的小廠成長為業內的知名企業，是什么原因讓味美由蛹化蝶的，能與我們分享一下嗎？

王兵：貴州味美能發展到今天，經歷了很多的挫折，也獲得了無數的榮譽，這一路走來，的確不易。說到經驗，我認為質量、創新、管理和文化是功不可沒。

不論在任何一個行業或者企業，質量是通行證，這一點對任何商家和消費者，是絕對的真理，打鐵要靠本身硬嘛。作為一家調味品生產企業，如果你的產品質量不可靠，就猶如空中樓閣一樣沒有基礎，是肯定會坍塌的。我們在創立之初就提出要打好質量牌，就是基于這樣的考慮。

創新這個詞大家應該說是耳熟能詳了，但要真正在企業發展的實踐中圍繞創新求發展，就不是一件簡單的事情了。企業成立后，味美食品公司開始成立時就是依托我們的食品研究所――貴州博達醫藥保健品研究所。我們從原來的3種產品發展成為22種產品；部分產品還采用其他企業很少使用的超臨界流體等萃取技術，這足以說明我們有著強大的研發能力。在味美，創新不僅僅體現在產品的研發上，同樣適用于銷售渠道。1997年，電子商務還剛剛開始之時，我就意識到這是個好東西。貴州作為“兩欠”地區，交通較為不便，這對于一個傳統企業來講，本來是一個劣勢。但我們率先實施電子商務，并取得巨大成功，就將原本的劣勢變為優勢，突破了地域的限制，也是對傳統渠道的突破。

而管理和文化，我認為則是一個企業走向成功的兩翼，管理是企業達到預期的目標的有效途徑，而企業文化則是要給員工營造以人為本、信任員工、把員工視為一分子的氛圍；對員工而言，員工要建立對企業的擁有感和事業心。

貴州味美在發展中非常注意這幾個方面的問題，所以企業也得到了健康的發展。

《當代貴州》：如果要請您在這幾個要素中排一個順序的話，您會怎么選擇？

王兵：其實這幾個要素對于我們這么這樣的企業都非常重要，但如果一定要給排個“座次”，我認為管理是第一位的。因為諸如質量體系、企業文化、創新機制等等都需要靠管理來達到，離開了規范的管理，那么這些東西都有可能走樣。

管理，就應該做到精細化

《當代貴州》：我們采訪過很多的企業家，在談到管理這個問題上，他們幾乎都有不同的理解。能談談您對這個問題的認識嗎？

王兵：改革開放后30年來，我國的很多企業經歷了飛速發展，實現了急速的擴張。這里面有很多機會主義的成分，在市場逐漸成熟、競爭不斷變的激烈的情況下，企業要保持持續的競爭優勢和發展勢頭，管理精細化是關鍵，同時精細管理也是企業邁向世界一流公司的一道關口。

管理精細化，能幫助我們在激烈的市場競爭練就一身真本事。同時精細管理也是我們企業取得更大成就、讓成長持續下去的必由之路。精細管理就是要讓我們從市場的成功邁向管理的成功，以期在競爭逐漸激烈、容量趨于飽和的市場中繼續保持競爭優勢，立于不敗之地。精細化需要我們不斷完善流程、改進工作。通過精細管理，我們將縮短與業界一流企業的差距，同時加強我們對對手的競爭優勢。我們將由一家優秀的企業變得更加卓越，為同行所尊重，為社會所認可。如此看來，精細管理是擺在我們面前的一道關口，成功則前途一片光明，失敗則后果不堪設想，它已經成為我們取得更大成功的關鍵。

《當代貴州》：以您的切身經驗來看，推進精細化管理，要抓好哪些方面工作？

王兵：精細化管理是一項系統工程，必須持之以恒、循序漸進、逐步推進。從我們實施的效果來看，在推進精細化管理過程中，企業應重點抓好“四個環節”。

首先是轉變觀念，做到事事有安排。工作能否取得成效，干部是決定因素，因此，在推進精細化管理過程中，管理干部必須認識到位，養成“細心、耐心、細致”和“勤思考、親自干、敢負責”的習慣，讓自己成為管理高手和本專業的內行。

其次是完善制度，做到事事有標準。如果沒有統一的規范性的管理制度，企業就不可能正常運行。要保證企業的規范化和精細化運作，必須具備規范的、精細的管理制度和工作標準，才能依據相應的規章制度和操作標準，判斷員工的操作行為和工作結果是否符合制度和標準要求。

再次是強化責任，做到事事有人管。我認為，責任是推動各項規章制度和任務落實的尚方寶劍，如果沒有把責任明確到每個人身上，則每個人身上都無約束、無壓力、無動力，容易導致推諉扯皮、不了了之。

此外，要做到事事有考核，嚴格獎懲。作為管理者，要通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精細化管理。如果只是一味地要求大家管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，就必然導致精細化落不到實處。

總之，在推進精細化管理過程中，通過轉變觀念、完善制度、強化責任、嚴格考核，形成一個持續推進、循環往復過程，可以逐步推進精細化管理向更高層次發展。

管理應讓員工

在工作中感到快樂

《當代貴州》：我們在貴公司的企業文化手冊注意到，您提出應讓員工快樂地投入工作，這是出于怎樣的認識？

王兵：現代企業的管理越發注重“以人為本和人性化管理”，這不僅是人力資源管理的重點，也是建立和諧企業的重點所在。

在“2005年度最佳雇主調查”以及“員工快樂工作年度上榜企業”調查中，那些上榜的企業一個共同的特點就是能夠最大限度的為企業員工創造最佳的快樂工作氣氛。其中我印象較為深刻的是“蒙?！奔瘓F營造出的一種企業與員工之間和諧共處平等的氛圍。通過改善員工生活與工作環境上做得非常到位，蒙牛企業里的員工都很愿意為企業盡心竭力的努力工作和用心服務，他們以自己在這樣的一種平等、和諧和溫暖的工作環境下“快樂工作與生活”而由衷感到自豪，這給了我非常大的啟發。

你可以想象，一種深厚而又充滿“人文關懷和以人為本”的企業文化，往往能使員工面對艱巨和困難的工作時發揮主觀能動性，使挑戰成為一種快樂，使幻想與夢想的東西變成可能的現實，使不可能成為一種可能。

《當代貴州》：那么美味在讓員工“快樂工作”方面采取了哪些切實有效的工作，效果怎樣？

篇9

關鍵詞：精益管理 導向 醫院文化

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）10-282-02

一、精益管理的來源

1.精益管理的理念來源于著名的“豐田生產系統（TPS）”。二次世界大戰后，豐田公司大力發展和應用TPS系統，使自己從一個名不見經傳的小公司一躍成為汽車業巨頭。1990年，美國麻省理工學院的詹姆斯·P·沃麥克、丹尼爾·羅斯和丹尼爾·瓊斯在對14個國家汽車業進行5年的研究后指出：“精益生產”綜合了大量生產與單件生產方式的最佳特征，即能降低單件成本、明顯地改進品質、提供更廣的產品與更有挑戰性的工作。為“豐田生產系統”引入了“精益生產”這一概念。自此以豐田公司為藍本的精益生產方式開始被系統地研究并傳播，隨后這一思路在制造業中得到廣泛應用。近年來“精益生產”理論又被延伸至經營活動全過程，變為“精益管理”，就是通過消除那些被認為是有浪費的活動來為顧客創造更多價值的一種工具，任何活動或是過程，其核心在于最大限度地降低浪費。對于醫療行業而言，精益管理就是以病人為中心，為患者提供滿意的醫療服務。精益生產沖擊了100年來工業化的生產和組織方式，它的誕生實際上是一次新生產方式的革命，而精益思想也改變了生產者們的思維。{1}

二、醫院文化

醫院文化指醫院主體和客體在長期的醫學實踐中創造的特定的物質財富和精神財富的總和。包括醫院硬文化和軟文化兩大方面。醫院硬文化主要是指醫院內的物質狀態：醫療設備、醫院建筑、醫院環境、醫療技術水平和醫院效益等有形的東西，其主體是物。醫院軟文化是指醫院在長期醫療活動中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價值觀念、生活方式和行為準則等。每個醫院的文化是指本醫院在歷史發展過程中形成的具有自己醫院特色的思想、意識、觀念等意識形態和行為模式以及與醫院文化之相適應的制度和組織結構，其主體是人。

三、醫院文化的三個層次

1.物質文化是醫院文化中最為表淺的第一個層次，是醫院文化最直觀的載體，是醫院文化的表象和外在形象。如醫院的院徽、院容院貌、院歌等。

2.制度文化是醫院文化的第二個層次，是醫院文化建設的重點和基礎，是醫院精神文化的體現和外化。醫院各項規章制度、流程程序、操作規范、管理和運作制度等均是醫院制度文化。醫院員工的核心價值觀要通過制度文化來表述和培養，醫院運作的高效有序與成功的醫院制度文化建設有著緊密的關系。

3.精神文化是醫院文化的第三個層次，也是醫院文化的最高層次，是醫院文化建設的核心內容和最高境界。精神文化是物質文化和制度文化兩個有形文化的升華。它的核心內容是形成醫院的核心價值觀和醫院精神。核心價值觀以員工共同價值觀為基礎，是醫院主導思想。如培育員工的服務意識、品牌意識、質量意識、競爭意識和市場意識，就是“以病人為中心”的醫院精神文化的一個重要內涵。

四、精益管理在醫院文化中的導向作用

篇10

在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟k3財務系統也有一定的接觸。采購部方面，負責iso環境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通，調查了解他們提供的產品（原料）是否符合環保標準，并負責環保協議的簽訂。

工作表現與收獲

在實習期間，嚴格遵守公司的規章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規定。堅守**人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴于律己。

我不是學財會專業的，在財務部實習有一定的困難。但我做到了“心態歸零”，通過自學、請教等方式努力學習財務知識，提高了自己的工作能力和服務水平，養成了持續“工作+學習”的意識。

在**的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業文化。**那種“創造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”的經營思想，那種“先學做人，后學做事”的理念，使我深深認識到企業管理不僅是一門科學，更是一種文化。文化是企業的靈魂，是企業核心競爭力所在。

自身存在問題

第一 自己的財務知識有限，而同事們的工作繁忙。不能經常請教他們，以至很難對公司作出較大的貢獻。

第二 自己身兼兩職，隸屬于兩個部門。有時不能很好的區分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。

第三 缺乏協調的技巧。因為身受“雙重領導”，財務部與采購部同時需要我的情況時有發生。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位經理協調后才開展工作。

第四 未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我----一個行政管理專業畢業的學生到財務部工作表示關注，“雙重領導”也不時發生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通，解決存在的實際問題。

除了收獲、看見自身不足外，也憑借較扎實的理論基礎，發現了公司存在的一些不足：

第一 招聘錄用不是非常規范。在體育中心的招聘現場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后，招聘人員互相交流“素質不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行。”而未問我是否愿意服從調配，感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試，復試很簡單就是“一分鐘自我介紹”，然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現哪種情況，對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺的結構化面試是比較公平有效的。

第二 培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓，感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員，但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散，缺少激勵士氣的課程，未能形成一套規范的培訓體系。我曾經在某保險公司接受兩個月的培訓，覺得保險公司培訓課程的設置，培訓的方法都值得其他公司（尤其是銷售服務型的公司）效仿。

第三 人力資源戰略似乎不符現代管理理念。**每個月都開一個培訓班，招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。